人力资源部岗位任务绩效考核指标库
人力资源部各岗位考核指标
人力资源部各岗位考核指标人力资源部是企业中非常重要的一个部门，负责招聘、培训、绩效管理等等一系列与员工相关的工作。
为了确保人力资源部的工作高效且能够实现企业的战略目标，需要有一套科学有效的考核指标来衡量不同岗位的工作绩效。
下面将从不同岗位的角度，分别提出相应的考核指标。
1.招聘专员招聘专员负责企业的招聘及人才储备工作，其绩效体现在招聘效果和招聘成本上。
具体考核指标包括：-招聘效果：招聘数量、质量和时效性。
-招聘成本：招聘费用占比、招聘渠道多样性、人员流失率等。
-候选人满意度：考核候选人在招聘过程中的满意度。
2.员工培训专员员工培训专员负责企业员工的培训与发展工作，其绩效主要体现在员工培训成果和绩效提升上。
具体考核指标包括：-培训效果：培训课程的参与率、培训满意度、培训成绩提升情况等。
-培训成本：培训费用控制、培训资源合理利用等。
-绩效提升：员工培训后的工作绩效提升情况。
3.薪酬福利专员薪酬福利专员负责企业的薪酬体系和福利政策制定与执行，其绩效体现在薪酬合理性和员工满意度上。
具体考核指标包括：-薪酬合理性：岗位薪酬水平与市场平均水平的比较、薪酬差异和激励措施的合理性等。
-福利政策：福利项目的完善性和员工满意度等。
-薪酬与绩效关联度：薪酬与员工工作绩效的相关性。
4.绩效考核专员绩效考核专员负责企业的绩效管理制度和考核流程，其绩效体现在绩效考核的公平性与准确性上。
-考核公平性：考评指标公正合理、考核流程透明公开、考评结果客观可靠等。
-考核准确性：考核结果与员工绩效实际情况符合度、员工对考核结果的认可程度等。
-绩效改进：绩效考核后的员工绩效提升情况以及员工对改进措施的满意度。
综上所述，人力资源部各岗位的考核指标主要涵盖招聘效果、招聘成本、员工培训效果、培训成本、薪酬合理性、福利政策、薪酬与绩效关联度、考核公平性、考核准确性、绩效改进等方面。
不同岗位的考核指标有所差异，但都要与企业的战略目标相契合，以保证人力资源部能够有效支持企业的持续发展。
人力资源部各岗位绩效考核指标库(超详细!)
/ ≥70% ≥80% ≤15%
≥98%
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
人力资 源部
率
以办理入职手续日期 为到岗日期
月度
3
留人计 关键岗位人 划 员的流失率
定量
关键岗位离职人数与关键岗 位总人数之间的比率
关键性职位指5职级 以上人员
月度
以每月1号前确定的
4
培训计划按 期完成率
定量
按期完成的培训次数与计划 培训总次数的比率
培训计划为准，月中 不允许调整，计划外
月度
HR部 培训
培训不计算内
定量
年度培训总课时与公司年底 的总人数之间的比率
按每堂课的实际听课 人数计算总课时
年度
2、 考 核 指 标 由 直 属 上 级 与 下 属 沟 通 确 定
部各岗位考核指标库
计算公式/主要内容
考核结果准确的数量/考核 结果总数量*100%
关键岗位按期到岗人数/关 键岗位需求总人数*100%
关键岗位离职人数/关键岗 位总人数*100%
率
以办理入职手续日期 为到岗日期
月度
3
人员招 一线员工到 聘 岗及时率
一线员工按期到岗人数与一 定量 线员工需求总人数之间的比
率
以办理入职手续日期 为到岗日期
月度
人事
4
管理 课长
留人计 关键岗位人 划 员的流失率
人力资源部经理绩效考核指标KPI
考核指标：
指标类别
指标项
考评目的/内容
考评方法
考评主体
绩效
任务绩效季60％
年50％
保员供应
10％，5％
保证人员供给
主管以、技术、营销等关键岗位空缺亲不高于％
总经理
招聘效果
10％，5％
保证招聘质量
新员工试用不合格的比例不超过％
总经理
培训效果
10％，10％
培训计划执行情况
培训效果满意度调查
促进部门配合，保证公司业务正常运行
相关部门评价
主管副总经理
能力
季10％
年20％
能力素质专业知识及技能
能力素质专业知识及技能总经理ຫໍສະໝຸດ 总经理管理绩效季10％
年10％
预算控制情况4％
控制费用，降低成本
是否按预算制度来使用资金，是否有超预算的情况
下属行为管理4％
严格管理下属情况
所管辖部门出勤率、违规事件数量
关键人员流失率3％
保证公司的人才稳定性
大学以上学历人员、中级以上职称人员、主管职务以上人员流失率低于％
周边绩效季20％
部门合作满意度
总经理
人员教育结构提高程度0.5％
促进员工自我教育、引进高素质人员
全体员工受教育平均年限提高数
总经理
考核、薪酬工作差错次数
15％，10％
提高计算准确率
考核、薪酬计算错误次数
总经理
员工流失率0.5％
降低人员流失率
年员工流失率不超过％
总经理
重要任务完成情况15％，10％
公司下达的重大活动
期初确定里程碑(包括截止时间、阶段性成果、质量标准)期末检查是否按期完成
人力资源部各岗位KPI
人力资源部各岗位KPI人力资源部各岗位KPI1. 人力资源部的角色和职能人力资源部是企业中负责人力资源管理的部门，其职责涵盖了员工招聘、薪酬福利、绩效管理、培训发展等方面。
在实施这些职责的过程中，各个岗位都需要有相应的关键绩效指标（Key Performance Indicator，简称KPI）来评估绩效，以确保人力资源部的工作能够对企业产生积极的影响和价值。
2. 人力资源部各岗位的KPI指标2.1 人力资源规划岗位KPI- 岗位职责：负责进行企业人力资源需求分析，制定人力资源规划和招聘计划。
- KPI指标：- 人力资源需求满足率：根据企业发展需要，及时提供合格的人才供给，确保人力资源的及时性和有效性。
- 招聘渠道多样性：拓宽招聘渠道，提高招聘渠道的多样性，以满足不同岗位要求的招聘需求。
- 招聘成本控制：在招聘过程中注意控制成本，确保在预算范围内完成招聘任务。
2.2 薪酬福利岗位KPI- 岗位职责：负责制定薪酬福利政策，进行薪酬管理和福利待遇的统筹和执行。
- KPI指标：- 薪酬公平性：保持薪酬结构的合理性和公平性，确保员工的薪酬水平与市场水平接近。
- 福利满意度：通过梳理员工需求，提供合适的福利待遇，提高员工福利满意度。
- 薪酬福利成本占比：控制薪酬福利成本占总成本的比例，确保在企业可承受范围内。
2.3 绩效管理岗位KPI- 岗位职责：负责制定绩效管理政策和制度，进行绩效评估和反馈。
- KPI指标：- 绩效考核完成率：按时完成全员绩效考核工作，确保绩效考核的及时性和准确性。
- 绩效结果准确性：评估绩效结果的准确性，避免人为主观因素对绩效评估结果的影响。
- 绩效改进措施实施率：及时制定和执行绩效改进措施，提高绩效管理的有效性和价值。
2.4 培训发展岗位KPI- 岗位职责：负责制定培训计划，组织培训和发展方案。
- KPI指标：- 培训计划执行率：按计划组织和实施员工培训，提高培训计划的及时性和实施率。
人力资源部部长绩效考核指标
人力资源部部长绩效考核指标人力资源部部长是企业管理团队中的重要职位之一，他们负责招聘、培训、绩效管理、员工福利等人力资源相关工作。
为了保证人力资源部工作的高效运转和实现企业目标，需要建立科学合理的绩效考核指标。
下面将从三个方面分别阐述人力资源部部长的绩效考核指标。
一、人才招聘和培养能力1.招聘效果：考核部长在招聘过程中能否吸引到符合岗位要求的高素质人才，绩效好坏可以通过录用成功率、入职后表现等指标来评估。
2.培养计划：考核部长在制定和执行员工培养计划的能力，包括培训内容和方法的合理性及培训效果的评估。
3.员工流失率：考核部长的员工流失率，高流失率可能反映出其对员工发展机会和福利待遇的不合理安排。
二、绩效管理能力绩效管理是人力资源部部长的重要职责之一，他们需要制定和执行绩效评估制度，以及对员工的激励与奖惩措施。
以下是相关的绩效考核指标：1.绩效考评制度：考核部长是否制定了合理的绩效考评制度，以及该制度是否能够科学客观地评估员工的表现。
2.目标完成率：考核部长是否带领团队制定明确的目标，并能够推动团队成员高效完成任务。
3.员工激励措施：考核部长在绩效管理中能否采取恰当的激励措施，如晋升、加薪、奖金等，以激发员工的积极性。
三、业务能力1.人力资源战略：考核部长是否能根据企业的发展需求制定符合战略方向的人力资源规划和政策。
2.职能部门支持：考核部长在与其他职能部门的合作和协调中，能否提供及时有效的人力资源支持和解决方案。
3.规章制度管理：考核部长能否有效管理人力资源部的规章制度，保证员工遵守相关规定。
综上所述，人力资源部部长的绩效考核指标应包括人才招聘和培养能力、绩效管理能力以及业务能力等方面。
只有通过科学合理的绩效考核，才能激发人力资源部部长的积极性和创造力，提高人力资源工作的效率和质量。
人力资源部管理室薪资专员岗位业绩考核指标组成表
指标类别
考核指标
信息来源
考评人
权重
考评标准
业绩
指标
负责员工保险业务的操作
参照国家相关政策及公司参保方案
直接上级
40％
优
良
中
差
及时、合理、准确、规范、无差错、高效、服务热情、周到
比较及时、合理、准确、规范、高效、服务较热情、周到、无差错
不太及时、合理、准确、规范、高效、服务不太热情、周到
人力资源部管理室薪资专员能力与态度考核指标组成表
能力指标
指标一：专业知识和技能能力
权重：30%
指标三：人际沟通能力
权重：25%
指标五： 学习能力
权重：10%
指标二：准确性
权重：25%
指标四：效率
权重：10%
态度指标
指标一：是否有责任感，愿意承担更多的责任
权重：30%
指标三：是否遵守上级指示
权重：20%
指标五： 是否虚心好学，要求上进
权重：10%
指标二：是否认真完成任务
权重：20%
指标四：是否注重协作，发挥团队精神
权重：20%
公司员工福利发放标准的审核
参照劳保福齐全、服务热情、周到、无差错，如果没有达到以上标准，如发生执行延误，延误1天扣2分，服务不热情、不周到被投诉1次扣2分；不准确、手续不齐全有差错各出现一次扣2分。计算公式：实际得分*权重
注：实际得分：100－（次数/天数*分数）
不及时、合理、准确、规范高效、服务不热情、周到、有差错
参与员工绩效考核体系操作
参照员工绩效考核体系操作手册
直接上级
40％
需做到及时、公平、公正,如果没有达到以上标准，如发生延误2天以上（包括2天）扣3分、不公平、不公正被投诉一次扣3分。计算公式：实际得分*权重
人力资源部部门助理绩效考核指标
人力资源部部门助理绩效考核指标一、工作态度与精神1.责任心：积极承担工作任务，认真负责，尽职尽责。
2.工作积极度：工作主动，积极主动地参与工作，不仅完成个人任务，还能主动协助他人完成任务。
3.专业知识：对人力资源管理相关知识掌握扎实，能够独立完成所负责的工作。
4.反应速度：对于各类工作任务能够及时响应，并能够迅速做出决策和处理。
二、工作能力1.组织协调能力：能够有效组织安排别人的工作，确保任务按时完成。
2.沟通能力：能够与不同的人沟通，包括上级、同事和员工，能够清晰地表达自己的意见和看法。
3.分析解决问题能力：面对工作中的问题能够深入分析并提出解决方案。
4.细心耐心：在工作中能够细致入微地处理问题，对待每个细节都有耐心。
三、工作效率1.工作量：完成的工作量要达到或超过部门规定的标准。
2.工作效果：工作的成果要符合预期，达到或超过部门的要求。
3.工作进度掌握：能够合理安排工作时间，能够根据工作的优先级合理安排工作进度。
四、团队合作1.协作能力：积极与团队成员合作，能够很好地融入团队的工作氛围。
2.交流合作：积极与团队成员分享工作中的经验，善于倾听他人的建议和意见。
3.分工配合：能够与团队成员协商，合理分配工作任务，确保团队整体工作的顺利进行。
五、自我发展1.学习能力：对新知识和新技能有持续的学习兴趣，能够持续提升自己的专业能力和素质。
2.自我评估能力：对自己的工作进行客观评估，清楚了解自己的优点和不足，并积极改进自己的工作不足之处。
3.职业道德：严格遵守职业道德，保护员工权益和公司利益。
六、创新能力1.创新意识：能够积极主动地提出创新建议，对工作流程进行优化和改进。
2.创新能力：能够创造性地解决工作中的问题，提出切实可行的创新解决方案。
人力资源部各岗位绩效考核指标库
人力资源部各岗位绩效考核指标库
一、招聘岗位
1.招聘效果：招聘人数、招聘周期、招聘成本控制情况。
2.招聘渠道优化：优化招聘渠道，提高招聘效果，降低招聘成本。
3.整体招聘策略：制定并执行合适的招聘策略，确保招聘需求的及时
满足。
二、培训岗位
1.培训效果评估：通过培训后的绩效提升情况、员工满意度等衡量培
训效果。
2.培训计划完成情况：按照年度培训计划，完成培训项目的策划、组
织和实施。
3.培训资源管理：合理利用和管理培训资源，确保培训的质量和效果。
三、员工关系岗位
1.综合评价：处理员工关系问题的有效性和及时性。
2.投诉处理：处理员工投诉的及时性和准确性。
3.流失率控制：通过建立有效的员工关系，降低员工的流失率。
四、绩效管理岗位
1.绩效目标制定：完成公司绩效管理目标的设定，并与员工达成共识。
2.绩效评估：按照绩效评估制度，对员工绩效进行评估。
3.绩效数据分析：对绩效数据进行分析，提供决策支持和改善方案。
五、薪酬福利岗位
1.薪酬策略：制定与市场相符合的薪酬策略，保持内部公平与外部竞争力。
2.薪酬调查：定期进行薪酬调查，保持对市场薪酬的了解和参考。
3.福利管理：制定并管理福利制度，提供合理的福利待遇。
以上仅为人力资源部各岗位绩效考核指标库的一个示例，实际指标库应根据企业的特点和需求进行具体设计和制定。
同时，在制定指标库时，还应考虑指标间的相互关系和权重分配，以及指标的具体量化方法，以确保绩效考核的公正性和可操作性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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徐州垞城电力有限责任公司任务绩效考核指标库（人力资源部）二零零四年五月目录人力资源部经理岗位任务绩效考核指标 (1)绩效考核主管岗位任务绩效考核指标 (5)薪酬社保主管岗位任务绩效考核指标 (7)教育培训主管岗位任务绩效考核指标 (9)11人事主管岗位任务绩效考核指标............................................................................................................................................................................................................人力资源部经理岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1 计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100% 每降低1%，扣（）分经营策划部2部门费用与预算的差异率1－（实际发生的成本费用／预算成本费用）×100%（）% 绝对值每增加1%，扣（）分费用明细科目及预算资料汇总3关键岗位员工流失率1－（年末关键岗位员工数/年初关键岗位员工数）×100%（）% 每增加1%，扣（）分人力资源信息库4 人工成本率公司人工费用总额/当年销售收入×100%（）% 每增加1%，扣（）分费用明细科目5 培训计划完成率实际完成的培训计划数/全部培训计划数×100%100% 每降低1%，扣（）分年度培训计划6 职称评定完成率实评人数/应评人数×100% 100% 每降低1%，扣（）分职称申报记录实际录用人员数/计划招聘人员（）% 每降低1%，扣（）分招聘计划7 录用比率数×100%当期部门员工发生违反规章制度0人次每出现1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查8 违章、违纪次数及法律法规的次数当期实际编制定额标准数/计划9 定额编制覆盖率100% 每降低1%，扣（）分大小修及专项工作定员标准编制定额标准数×100%每发生1次，扣（）；10 劳动争议的次数当期公司发生劳动争议的次数（）次劳动争议调解记录每超过1次，扣（）编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体部门工作计划制定的完整性与执11 部门工作的计划性能及时制定部门的各项工作计划，且按时保质保量完成经营副总行的有效性12人力资源制度完善及实施评价各项制度的完善性及实施效果各类制度完善，实施效果基本能够达到制度制定的目的经营副总13人力资源信息管理效果人力资源信息的完整性与实时性信息完备、实时经营副总14 考核组织效果公司人员考核组织工作完成的及时性及对考核组织的有效性及时完成了全部人员考核工作，员工对于考核过程的公平、公正、公开基本满意经营副总15 招聘工作组织效果内外部招聘完成及时性，录用人员质量与岗位要求的匹配程度及时完成了所有招聘工作，录用人员质量基本符合岗位要求经营副总16 人力资源规划建议针对员工需求预测及提供解决方案的有效性有效预测员工需求数量、种类，并提供实现人员供给的解决方案经营副总17人力资源管理基础工作完成效果岗位说明书、考核指标库编制的完善程度和实时性根据组织结构调整和岗位变动及时组织编制相应的岗位说明书和考核指标库，不断完善已有的说明书和考核指标，使之符合实际工作需要经营副总18 培训网络完善程度各级培训负责人、职责及相应考核标准落实程度明确各级培训负责人及其职责，并制定相应的培训组织工作考核标准经营副总绩效考核主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1 计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100% 每降低1%，扣（）分工作计划2 考核组织工作完成及时性当期按规定未完成考核组织工作而延迟的天数0天每延迟1天，扣（）分考核计划3 考核分析报告提交及时性当期按规定未完成考核分析报告而延迟的天数0天每延迟1天，扣（）分考核分析报告4 考核统计准确性当期考核统计工作中出现的差错次数0次每出现1次，扣（）分考核记录5 违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体6 人力资源制度完各项制度的完善性及实施效果各类制度完善，实施效果基本能够达到制度制定的目的人力资源部经理善及实施评价7 考核组织效果员工对于考核过程的满意度员工对于考核过程的公平、公正、公开基本满意人力资源部经理8 保密工作评价对考核制度规定的遵守程度，泄密行为的发生次数及影响程度严格遵守考核管理制度，按规定途径将考核结果提供给相关人员，没有在不适当的场所、群体中发表与考核相关的言论人力资源部经理薪酬社保主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1 计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100% 每降低1%，扣（）分工作计划2工资奖金计算错误人次出现工资、奖金计算错误的人次数0次每出现1次扣（）分员工反馈3计算结果提交及时性当期未按时完成薪酬计算结果而延迟的天数0天每延迟1天，扣（）分财务部4薪酬分析报告提交及时性当期未按规定完成薪酬分析报告的次数，及延迟天数0次每出现1次，扣（）分，且每延迟1天，扣（）分工作计划5 违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体6薪酬计划和分配方案的有效性薪酬预算编制的合理性，分配方案的可操作性预算编制合理，分配方案基本可行人力资源部经理7退休、社保工作效果各项业务办理的及时性在规定时限内完成社保申报、退休手续的办理人力资源部经理8 保密工作评价对考核制度规定的遵守程度，泄密行为的发生次数及影响程度严格遵守考核管理制度，按规定途径将薪酬计算结果提供给相关人员，没有在不适当的场所、群体中发表与考核、员工薪酬相关的言论人力资源部经理教育培训主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1 计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100% 每降低1%，扣（）分经营策划部2 培训计划完成率当期实际完成的培训计划数/培训计划总数×100%100% 每降低1%，扣（）分年度培训计划3 组织工作评价参与培训员工针对培训组织工作评分结果的算术平均值（）分每低（）分，扣（）分培训评价报告4 违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体6 培训网络完善程度各级培训负责人、职责及相应考核明确各级培训负责人及其职责，并制定相应的培训组织工作人力资源部经理标准落实程度考核标准7 培训档案管理效果培训档案的完备程度和实时性建立员工培训档案，及时针对实际培训情况完善相应的档案记录人力资源部经理8职业生涯管理体系完善程度职业生涯管理体系及相关支持措施的建立与完善程度初步建立了员工职业生涯管理体系，明确了相关管理制度及支持体系，在一定程度上能够指导员工进行职业生涯规划和管理人力资源部经理人事主管岗位任务绩效考核指标编号KPI名称KPI定义/公式业绩目标考核标准信息来源1 计划完成率已完成的工作项数/计划的工作项数×100%100% 每降低1%，扣（）分经营策划部2 职称评定完成率实评人数/应评人数×100% 100% 每降低1%，扣（）分职称申报记录3 定额编制覆盖率当期实际编制定额标准数/计划编制定额标准数×100% 100% 每降低1%，扣（）分大小修及专项工作定员标准4 考勤统计准确性当期考核记录统计错误次数0次每出现1次，扣（）分考勤记录，员工反馈5 录用比率实际录用人员数/计划招聘人员数×100% （）% 每降低1%，扣（）分招聘计划6 违章、违纪当期本人发生违反规章制度及法律法规的次数0次每出现1人次，扣（）分考核部门和本部门组织检查编号GS名称GS定义/解释目标效果考核主体7 招聘组织效果内外部招聘组织完成及时性，录用人员质量及时完成了所有招聘组织工作，录用人员质量基本符人力资源部经理与岗位要求的匹配程度合岗位要求8劳动合同管理效果针对劳动合同的各项处理工作完成及时性及时完成劳动合同的签订、解除、终止工作人力资源部经理9 人员配置效果完成人员配置的及时性根据上级指令及时完成人员配置的相关手续工作人力资源部经理10人力资源管理基础工作完成效果岗位说明书、考核指标库编制的完善程度和实时性根据组织结构调整和岗位变动及时组织编制相应的岗位说明书和考核指标库，不断完善已有的说明书和考核指标，使之符合实际工作需要人力资源部经理11人力资源信息管理效果各项信息的完备程度和实时性及时根据人力资源信息变动情况调整、完善信息库，各项分类清晰，查阅方便人力资源部经理。