综合办公室2011年工作总结(新1)
2011年办公室工作总结
1、时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。
在即将过去将近半年的时间里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对2011年的工作做一个总结。
在分公司总经理室、办公室南经理、高经理的领导下，在各部门和中支机构的帮助和支持下，在2011年行政总务室全体同志团结一致，齐心协力，较好地完成全省集中采购、全省预算、预订及分公司安排的等多方面的工作，特别是大会接待，及分公司搬入新职场的前期和后期，做了大量组织、安排、协调等工作，大家加班加点，全力以赴在新职场负责每个设备的安装，办公家具安装、拆装、大型搬迁、协调物业公司等工作。
全省办公家具内请上报、调货、询价、采购等工作。
办公室每月上中下旬资金上报工作、每月预算工作、全年的预算工作。
总公司要求填制各项表格。
比如总公司要求填制《全省采购报表》、《全省预算费用报表》、《全省车辆、办公设备统计报表》等。
行政办公室风控联络人。
依据分公司合规部的有关要求填写各种表格。
还有员工宿舍的管理工作。
在来行政办公室之前，员工宿舍管理混乱，有多少员工和宿舍都不清晰。
房租的合同找不到原件，没有任何房东联系方式等等问题。
通过询问居住宿舍的员工，找到房东重新签订合同，安排新进员工的入住问题等。
另行政总务室的各项报销结算工作。
以上是我在2011年在行政办公室任总务室主任的工作总结，我认为2011年我在总务室的工作是可以胜任，但是由于平时事多，只能做到按领导的要求去做工作，没有做到精耕细作、精益求精、没有创新化。
将在2012年新的一年里进行加强。
以下是2012年的工作计划和安排：1、继续做好办公室的各项工作。
2、加强对分公司管理本部的职场卫生、花卉摆放等工作。
3、加强办公设备采购工作4、加强办公家具采购工作5、加强员工宿舍管理工作6、行政办公室的预算工作7、行政办公室的车辆管理工作综上所述，这是我在2011年的工作总及2012年的工作计划，在新的一年里，我会以饱满的热情更加努力的工作！。
办公室2011年年终工作总结
综合股2011年年终工作总结
1、组织开展了“转变作风，为民服务，创先争优”主题活动。
制定了整改实施方案，开展了意见征询活动，召开了党支部民主生活会。
2、按时组织各种会议。
组织职工积极参加市、局举办的建党九十周年文艺演出活动、第二十一届职工运动会，并取得优异成绩。
3、按时上报各类工作计划和工作总结。
4、拟定处目标任务和考核办法，督促各类目标任务按时完成，并做好年终考评工作。
5、重视档案管理工作，及时整理2011年各类档案
6、认真填发建设工程规划许可。
全年填写许可通知57件，共计101.5万平方米，临建证4件，共计4362.12平方米，换发证23件，共计35.6万平方米。
7、按时收发文件、传阅文件。
全年收文373份，发文3份。
8、按时上报劳资统计报表。
全年上报晋升薪资1次，每季度按时上报劳动统计。
9、做好处政务公开、行风建设、社会治安综合治理和计划生育工作。
10、严格遵守财经纪律。
按时上报各种财务报表，并配合局做好配套费征收工作，按时完成规费收缴任务。
11、严格车辆管理，确保车辆安全。
全年无不安全事故发生。
12、组织全体职工进行了身体检查。
13、积极配合其他股室工作，按时完成领导交办的其他工作。
明年将继续做好后勤服务保障工作。
2011综合办总结
2011综合办总结第一篇：2011综合办总结2012年综合办工作总结2011年，在局领导的正确领导及大力支持下，综合办紧紧围绕信息局综合管理和信息局文化建设两大块为工作重点，注重发挥综合办承上启下的中心枢纽作用，为信息局圆满完成今年的各项目标任务作出了积极贡献。
现将2011年的工作情况汇报如下：一、落实综合管理工作，营造良好工作氛围为了让每位员工对自己和部门的工作有良好的认识，综合办认真组织绩效考核工作，严格按照考核标准进行管理，在实践中完善了部门及员工的考核制度；年初进行了薪酬调整及公积金调整，普遍工资有所上涨。
针对人力资源问题，配合省公司组织招聘工作，并对现有人员进行分批分类型分重点培训，使全局职工共同成长，提高信息技术局的整体水平。
认真做好后勤服务工作，切实做到保障有力。
坚持执行每月的综合管理检查，确保了良好的工作环境；按时按量发放办公用品，保障了员工的正常工作顺利进行。
同时，认真做好车辆的调度、使用和管理，充分保障公务用车。
全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布臵和落实，做到了各项档案及工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
财务方面，按时做完成信息局每季度及半年和全年的收支情况；按时为局职员审核报销相关福利，并做好成本费用进度分析，及时为领导反映信息局的财务状况分析。
二、提高文化宣传工作，创建和谐文化环境为提高员工凝聚力，切实关心员工，走入员工生活工作中，提高员工的向心力及主人翁意识。
成功组织了春季环湖行、员工健康体检、三八妇女节等活动。
做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评。
信息宣传方面，综合办按时编制相关报刊杂志并发送至各地，以增强我局信息互动能力。
2011年适逢建党九十周年党支部组织了丰富多彩的活动，培养入党积极分子，扩大党员队伍，增强党员的模范带头作用。
2011年度办公室(综合事务部)工作总结及计划
综合事务部2011年度工作总结及工作计划2011年注定是充满变革的一年。
漫长而深重的债务危机侵蚀着一直以来的经济强国--美国和欧洲，旧有经济体与新兴经济体围绕国际货币基金组织总裁一职展开激烈拉锯战， --公司的高层人事变动和中层人事调整，也让--公司“思则有备，有备无患”优势得以充分体现。
一、紧跟着--公司的变革步伐，2011年综合事务部完成了以下几项工作：（一）组织完成《营运管理手册》完成《营运管理手册》是综合事务部今年的重点工作之一。
以编写《营运管理手册》为契机，综合事务部草拟了《中高级管理人员选拔任用办法》、《档案管理办法》、《固定资产管理办法》、《员工招聘管理办法》、《员工培训管理办法》、《员工绩效考核制度》等六项制度，从员工的招聘、选拔到培训，从固定资产的处置到档案的归置，都实现了有制可依的管理目标。
在各部门同事的倾力配合下，综合事务部于4月底完成了《营运管理手册》初稿的编写工作，于10月初通过董事会审议。
（二）ISO9001质量管理体系的编写工作从“有制可依”到“有制必依”是一个不断完善和改进的过程，为做到规范化管理、标准化运行，完善过程监控，综合事务部在《营运管理手册》的基础上完成了基础设施管理程序、内部审核管理程序、人力资源管理程序、采购管理程序等15项管理控制程序，完成了ISO9001质量体系文件的汇编工作。
环环相扣的管控程序将大大促进公司日常经营中的过程监督、控制、跟踪、改进的管理力度。
（三）完成了会议室改造及OA协同办公系统上线运行因培训、会议工作的需要，综合事务部根据公司部署，精简、节约的完成了会议室改造及视频会议系统的安装工作。
由于公司管理层两地办公的特性，OA协同办公系统的上线运行迫在眉捷，综合事务部良好的消化了金蝶OA协同办公系统的培训内容，一个星期内即高效完成了OA系统的流程编制及上线试运行。
（四）兢兢业业完成行政事务工作行政事务工作上至董事会的筹备与安排，下至一支铅笔的采购与发放，繁杂而琐碎，既需要安排得当，又要求一丝不苟。
综合行政办公室2011年工作总结
2011年工作总结一年来，办公室紧紧围绕公司中心工作，积极参与政务，认真处理事务，搞好上下服务，充分发挥办公室的桥梁、纽带作用。
现将主要工作汇报如下：一、充分发挥综合服务功能按照领导要求，及时起草各类总结、计划、通知等文字材料。
及时收发往来公文，并归档立案，做到了科学化，规范化。
及时办理营业执照、机构代码证年检、土地使用证、社保登记证年检工作。
配合财务做好财务审计、库存盘点工作。
二、竭力做好后勤保障工作首先是器材供应。
为了保证双向网改造和新建小区工程用料以及网络日常维护，在组织货源、器材保管、提付使用等各个环节一丝不苟，科学高效。
不论是节假日还是休息时间，我们做到了随叫随到，真正做到了服务到位、保障有力。
其次是物业管理。
供水、供电按时检修，保证常态运行。
三、做好安全保障工作首先是车辆安全。
为保证公司生产和公务用车安全，制定了用车、出车审批制度，完善了派车流程。
我们多次召开会议，开展安全教育，要求车辆按时入库，禁止违规驾车、私自出车。
其次是四防安全。
按照省公司安全大检查通知要求，出台了防火方案，并进行了3次防火安全检查，消除了火灾隐患。
四、加强人力资源管理按时、足额完成五险一金的缴费。
办理完成新增4名员工的参保。
完成3名退休员工的前期办理工作。
完成了人事分配制度的深化改革。
及时进行绩效考核，推动企业管理。
存在的问题：一是员工觉悟有待提高。
讲条件，不讲奉献。
二是员工技能有待加强。
不钻研业务，不善于学习。
2012年，我们要按照公司总体部署，精心组织，科学安排，加强协调服务，推动公司工作再上台阶。
一、按照领导安排，会同各部门，制定科学合理的办公经费使用计划，控制行政性支出。
二、与各部门一道，加强对员工队伍的建设管理。
严格执行纪律考核，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
三、加强服务保障功能。
按照领导安排，当好参谋、做好保障。
办公室2011年度工作小结
股份公司办公室（机关党支部、团委）2011年工作总结及2012年工作要点一、2011年工作总结2011年，办公室（机关支部、团委）认真贯彻执行股份公司的安排部署，深入落实八大管理举措，以创建“上级满意、领导满意、群众满意”的“三满意”办公室为载体，着力履行“管理、指导、协调、服务”职能，强化团队建设，提高办文、办会、办事能力，努力推进各项工作，取得了明显成效。
（一）融入中心，精心运筹，行政事务有序推进。
行政事务管理是办公室工作的重要组成部分。
我们增强使命意识，贴紧企业生产经营中心工作，统筹推进各项管理，使窗口作用充分发挥。
一是强化职能，会务筹备稳妥有序。
根据公司工作推进情况，统筹做好了股份公司全面落实2011年管理举措推进会、董事会、周办公例会、党委民主生活会、月度生产经营调度会（销售例会）、党建思政工作推进会、专项管理经验交流会等会务筹备事宜，从会场布置、会议议程、会议材料、参会人员调度，到与会人员签到、音响调试和就餐安排，均全程监控，1-11月份共组织召开各类会议50余次，做到了流程化、规范化。
超前调度，协调各单位做好了公司领导到基层调研的前期准备工作，全年组织调研12次，确保了万无一失，达到了应有效果。
二是强化监理，办公环境显著改善。
环境改变行为。
办公楼房间内部装饰和外部文化氛围营造，是今年股份公司机关现场整治的重点之一。
根据公司领导的安排，从2月份起，办公室牵头组织了办公楼室内外装修，坚持干中学，从更换财务部防盗门起步，不厌其烦督促装修公司整改，精益求精保证工程质量，到5月份所有项目全部竣工。
期间调整房间，协调纯碱厂、联通公司解决了用电、网络、电话的接入，保证了办公所需，不论是办公用房装饰物清理、电线开槽、内墙粉刷、地板铺皮、灯具安装，还是会议室、接待室、休息大厅整治、办公桌椅更新，都严密落实责任，搞好保障，做到了装修和正常工作两不误，使现场面貌焕然一新，赢得了领导和来宾的好评。
三是强化管理，现场整治有效保持。
2011年办公室工作总结
2011年办公室工作总结2011年办公室在公司领导的指导下，紧紧围绕部门主要职责开展各项工作，并按时保质保量圆满完成。
现将全年工作总结如下：一、认真做好各种协调和接待工作。
一是认真做好协调工作，成功组织召开了《2011年第一次工作会议》和《2011年第二次工作会议》两次大型及各种中小型会议，在保证会议组织、会场布置、会场纪律、人员等方面均达到了会议预期效果。
二是认真做好各种接待工作，根据到公司参观、学习、检查、指导等不同等级和身份的人员及团体，安排不同的规格接待，确保接待工作既圆满又不失公司小节。
二、规范档案管理。
为进一步规范公司档案管理，办公室采取硬件和软件相结合的办法，确保档案完整与安全存放。
首先，根据档案室空间的大小和档案自身要求量身定制档案柜，把原来散乱堆放在一起的图纸及其它档案，按照档案管理规定进行分门别类分开存放。
大大改善了档案保存的环境，方便了管理，对延长档案使用寿命提供了基础保障。
其次，对档案按照类别进行统一编号，防止档案丢失，方便查找。
再次，建立档案借阅制度，有效杜绝了档案在借阅过程中损坏和丢失现象的发生。
三、加强日常办公管理。
一是加强信息管理。
为确保内部文件、外来文件、电话通知等各种信息及时传达，办公室制定了严格的文件传阅制度、接打电话登记制度，并指定专人负责文件传阅，确保各种文件信息的时效性。
二是加强内部文件管理。
为规范内部行文管理，对各部门需要下达的通知、规定、制度等相关文件，严格履行文件发放审批制度，做到内部统一行文，避免文件格式混杂，行文不规范现象发生。
三是加强邮件管理。
为确保公司各部室、车间邮寄和收发各种快件、包裹、挂号信等物品传递工作落实到位，办公室制定了严格的收件、寄件、领件登记制度，有效杜绝了各种邮件的丢失。
四是加强办公费用管理。
为减少办公费用开支，坚持以少花钱、多办事、办好事的原则，压缩办公用品、礼品、电话费及各种费用开支，采取市场调研、寻价、比价等措施，寻找价格低，质量好，且能够承担公司定期结算业务的办公用品和礼品供货商，并制定了严格的办公用品、礼品的申请、发放及领用制度，有效杜绝了办公用品及礼品的浪费。
2011年综合办公室年终工作总结
综合办公室年终工作总结2010年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在郭总及相关领导的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，综合办紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
现将一年来的工作情况汇报如下：一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行综合办重要工作内容之一。
一年来，综合办结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使综合办基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
成功组织了室外文化拓展、棋牌比赛、乒乓球比赛、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；综合办在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气综合办工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为公司客户服务。
一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。
特别是综合办分管的食堂、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。
日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。
在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1－2个“重点”工作。
做到工作有重点有创新，改变综合办工作等待领导来安排的习惯。
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山西长沁煤焦有限公司
综合办公室2011年工作总结及2012年工作计划
2011年，综合办公室在公司领导下，紧紧围绕公司中心开展工作，坚持为领导服务、为企业服务、为职工服务的宗旨，通过办文、办事发挥了参谋助手、综合协调、督促检查、保障服务的职能作用。
具体做了以下几方面的工作：
一、完善各项管理制度，进一步提升管理水平
为进一步加强公司行政、人事管理，今年以来，综合办公室在各级领导的正确决策下，结合公司实际状况，主要完善了《关于进一步强化总部劳动纪律管理的规定》、《待客用烟管理规定》、《关于进一步规范总部各部门各企业负责人日常工作行为的相关规定》、《关于对通讯费用管理的补充规定》、《关于业务招待费、差旅费报销审批的有关规定》、《关于租用社会车辆管理及报销规定》、《关于企业文化建设的实施方案》、《关于调整公司领导及总部机关值班管理规定的通知》、《关于规范干部出勤和出差管理的补充规定》、《关于下达公司培训管理制度（试行）的通知》、《工伤保险管理运行办法》等十余项规章制度及相关配套的运行流程，为公司的行政、人事管理提供了有章可循，有章可依的准则，使公司管理步入规范化、制度化的快车道。
二、规范档案管理,建立健全各种台账
按照国家及公司档案管理规定，从4月份开始整理、立卷归档公司成立前后积累的档案资料，并及时下达关于公司范围内档案收集、征集的通知，限期督办收集，直至9月份，彻底完成公
司档案室档案信息资料的归档工作。
与此同时，进一步规范大型设备仪器档案收集、归档程序及施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。
在对公司所有档案资料立卷归档的基础上，同时对公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，为公司生产和建设提供了服务，发挥档案信息资料的最大效能。
三、完善人事档案，进一步强化工伤保险管理
结合新的劳动政策法规，在执行原有的招聘调配辞退管理办法的基础上，对公司原劳动用工管理办法和操作细则进行了修订，明确规定了公司总部及各企业科室人员新招聘的人员，必须要求其按规范的招聘流程操作，坚持用工申报审批原则。
采取“先签合同再上岗”的方式规范招聘流程，既保障劳动者的合法权益，又避免事实劳动关系的隐患。
2011年8月，为了维护职工合法利益，实现合理使用劳动力，巩固劳动纪律，减少和防止发生劳动争议，在公司及上级的安排下，组织在册职工集体签订劳动合同，并及时完善职工个人信息档案，做到全员备案，随时可查。
在加强人力资源管理的基础工作的同时，建立各种必备的管理台帐，如：各企业涉外包工单位资质、劳务合同或协议、劳动合同书复印件、用工名册、内外部员工登记表、培训台帐、特殊工种台帐、身份证复印件台帐、工资支付台帐等。
为进一步强化工伤保险管理，全面推进工伤保险办理工作，四月，在公司领导的支持下，经过调研讨论，及时印发了煤矿企业员工工伤保险办理规定、公司员工新增、注销、变更工伤保险程序、工伤事故认定及报销管理程序、工伤鉴定程序，并与沁新
集团劳动卫生保障部签订相关协议，保证各煤矿企业安全生产有序进行，有效、便捷、准确的完成本年度工伤保险工作。
四、积极改善员工福利，切实维护员工合法利益
关心员工、改善民生是企业的责任。
3月份，为缓解物价上涨给员工带来的生活压力，公司及时作出决定，每月向员工发放伙食补助，同时不定期对职工餐厅饭菜质量、价格进行测评，保证工人吃得饱、吃得好；为保障员工身体健康，3月特邀李元中心卫生院，对全体职工进行了健康体检和职业病防治体检，并及时将体检报告向职工进行解读，让职工及时了解和掌握自身健康状况，有病早预防早发现早治疗，为职工安心工作、健康生活构筑起一道安全屏障；4月份新增金龙客车1部，有效解决了员工上下班通勤问题；扩大员工养老、医疗保险的覆盖面，其中新增养老保险98人，医疗保险95人，有效解决员工的后顾之忧。
五、强化职工安全教育培训，全面提高职工业务技能
为不断提高煤矿从业人员的素质，今年年初按照各单位上报的年度培训计划及时配置了培训教材并下发各单位年度培训计划实施方案，鼓励各单位积极组织培训学习，利用业余时间不断地有意识的自学，不断“充电”，从“要我学”变“我要学”。
学习内容不仅注重于专业知识方面的学习，同时也加强思想政治方面的学习。
内容主要包括： A管理模式、“六本书”、现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等。
通过激发职工学习的主动性和积极性，进一步提高职工业务技能水平，为公司培养一支了专业齐全、素质优良、业务精通、爱岗敬业的优秀员工。
六、存在的问题：
1、主动学习少，创新思路差，跟不上公司发展要求。
2、对内部人员培养教育差，素质还有待提高。
3、工作效率差，主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。
4、各项检查、考核延伸还不够深，监管、监控力度还未能形成相互牵制、相互监督的体系。
2011年度工作计划
一、加强制度建设，规范行政管理
1、确立严密的管理制度，是达到有序运行的保证，综合办公室做为制度的执行和监督管理部门，结合沁新集团制度建设的经验和自身条件，从细微之处入手，从员工文明行为规范等小节做起，需要进一步完善如《6S管理》、《劳保用品发放规定》等制度，对信息化建设的制度与流程要进一步充实，对已有的制度进行了全面的、系统的修订，明确层级，确保制度建设的严肃性和可控性。
2、综合办公室根据公司整体要求，明年对行政制度进行全面、系统的修订（行文格式、流程、表格等）。
以期形成统一、规范和相对稳定的管理体系，通过对该体系的实施和不断完善，达成公司管理动作的井然有序、协调高效的目的。
3、企业制度是企业员工的行为规范，企业的制度文明不但体现在有良好的制度建构上，还应体现于良好的制度得到良好的执行与遵守上。
综合办公室对公司的规范化管理起到积极的指导作用。
在做好服务的同时，要对公司制度化管理起到监督推动作用，
对公司制度的执行起到监督推动作用。
我们在对各单位检查过程中，并加强了公司的制度监督管理，使公司的违纪行为大福度减少。
明年我们将强化对各企业、各部门组织纪律的检查，重点对考勤进行了约束，每周由办公室人员严格按制度进行认真检查，对不按时签到的或签到脱岗的，每周张榜公布，月底统计汇总到各公司办公室，与薪资严格挂钩，严格执行。
二、加大宣传力度，推进企业文化建设
综合办公室要正确把握公司管理意图，积极开展企业内、外部宣传工作。
以沁新报、车载电视为载体，宣传两大集团以及公司的工作思路，介绍企业的工作动态，并积极刊登职工文章，开展专题征文活动，使宣传报道工作成为企业管理的纽带和桥梁，成为展示职工才能的舞台，成为丰富职工生活的园地，在建立和形成健康向上的企业文化方面发挥积极的作用。
三、继续规范劳动用工，统一调整工资结构
规范招聘流程，强化过程管理，加大资格审查、考核录用的严格性，强化综合办公室在人才招聘工作中的主导作用和用人部门在人才考核中的主体作用；完善人才引进模式，即：综合办公室组织的基本素质面试，用人部门组织的专业或岗位面试、岗位知识考核、试用；通过严格筛选，层层把关，确保了引进人才的标准和质量。
为进一步深化人事制度改革奠定坚实的基础。
人才招聘工作是企业队伍建设的一项重要内容，是从源头上提升队伍质量的一个重要举措，我们将在今后的工作中继续探索人才招聘工作的新方法、新途径，为公司各类人才队伍的高质量、高素质做好基础性工作。
四、坚持高标准严要求，行政工作要有新突破
一要严格把握质量，在提高文字服务工作质量上下功夫。
要把文稿起草作为工作的重中之重，着力提高文字服务人员的认识能力、分析能力和写作能力，对办公室重要文稿，要认真领会领导意图，提炼思想主旨，精心组织材料，字斟句酌，精益求精，在思想性、指导性、操作性上求突破，多出“精品”。
要紧紧围绕提高咨询服务能力和水平这一中心，突出政策性、经验性、对策性调研，为领导多出思路、快出思路、出好思路。
二要提高捕捉信息敏锐性，对热点、难点问题要及时追踪、准确掌握。
继续做好为领导提供决策参考信息，并努力提高报送信息质量。
强化工作人员的业务培训，提高信息化应用水平。
要加强内部信息化建设，建设好内网，提高应用化水平。
三要严把公文办理质量关，严格控制会议和发文。
可发可不发的文件坚决不发，必发的文件要提高质量，压缩数量。
要严格执行机要保密工作规定，确保安全。
要严格执行办会、办文的相关制度，保证机关正常有序运转。
四努力提高办事效率。
及时进行电话督办，跟踪到部门、到承办单位、到具体办理人员，直到问题得到解决。
要充分发挥督查的职能作用，促进工作的落实。
要高质量完成领导批办、交办件的办理工作。
五、加强队伍建设，确保完成好各项工作任务。
要进一步内强素质、外树形象，在抓效率、抓协调、抓队伍建设上下功夫，要把办公室建设成一支业务精、纪律严、素质高的队伍，确保完成好全年各项工作任务。
二〇一一年十二月二十日。