2017年协管员绩效考核总表
协管员日常工作表现评价表
16
采取积极有效的沟通方式，确保信息交流畅通，完成班组工作任务
8
合计
100
特别加分项（学历）
最后得分
注:1、协管员的最后得分=协管班长、主管、管理处和分公司负责人评分的分均值+特别加分项。
2、特别加分项由管理处主任负责审核打分，并将其学历证书、技能证书复印同该评价表一同交综合部。
协管班长：协管主管：管理处主任\分公司负责人：
6
行为
规范
7
按时上下班、不迟到、早退、旷工、串岗、脱岗、睡岗，发现1次扣6分
6
8
认真、仔细查证进出小区车辆及人员；积极主动协出业主进出，未按规定完成按发现1次扣2分
6
安全
管理
9
严格执行门岗安全管理规定，积极发现安全隐患、及时上报、协助处理，1次未完成扣6分
6
10
熟悉治安、消防基础知识，掌握三懂三会要领
附件1
协管员日常工作表现评价表
管理处姓名考核得分
考核项目
序号
考核内容
考核标准
协管班长评分
协管主管评分
项目负责人评分
仪容
仪表
1
工作期间着工装、配戴工号牌,接待业主动作规范，若未按要求完成按发现1次扣2分
6
2
在岗位上未出现挖鼻孔、瘙庠，打喷嚏、打哈欠、伸懒腰等不雅举止；站岗期间未出现东倒西歪，叉腰抱臂、勾肩搭背等不规范动作，发现1次扣2分
6
服务
礼仪
3
遇业主、客户、领导主动敬礼、问好，主动让道，未按要求完成按发现1次扣2分
6
4
服务用语规范，站姿挺立，坐姿端正，敬礼姿势标准，未按要求完成按发现1次扣2分
6
遵守
协管员考核表
使用单 位评鉴 意见及 等次 年
签名盖章 月 日
县区考 评组考 核意见 年
签名盖章 月 日
市协理 员管理 考核办 公室审 核意见 年
签名盖章 月 日
备注
政治思想、廉洁自律、服务意识等方面综述： 1.加强政治理论学习，积极参加经办中心组织的各种会议，认真学习各种文件资料， 尤其是在学习延安精神和省局领导讲话中“给青年朋友的几点寄语”感受颇深，让我 真正体会到有好的思想政治素质再能更好的干好业务，更好地服务人民群众。 2、加强业务知识的学习，通过各种形式学习养老保险政策，学懂、学透、学精相关知 识.制度，提高业务经办水平。 3、在工作中严要求、重实效，尽职尽责地做好本职工作，对领导分派的工作不懈怠， 认真负责地做好每项工作。严格遵守单位各项制度，不迟到、不早退，遇事严格履行 请消假制度。 4、在工作中，有问题及时向老同志、主管领导请教，互相交流经验，提高自身业务素 质和社会服务意识，为办事群众提供方便满意的服务。
各部门绩效综合考核表格汇总
了解较迟钝, 对复杂事务判定力不够
5-6
迟钝, 了解判定力不良, 常常无法处理事务
5以下
工作技能10%
在工作作业改善方面, 常常有创意性汇报并采纳
10
有时在作业方法上有改善,
8-9
偶然有改善提议, 能完成任务
5-7
工作技能无改善, 勉强能完成任务
5以下
工作协调
15%
与人协调无间, 为工作顺利完成尽最大努力
考评人署名
（副）总经理确定
考评日期
试用职员考评表
档案编号:
姓名
工 号
部门
岗位名称
入职日期
考评日期
职员自评
（来企业后在遵守企业规章制度、 工作适用程度、 工作态度等方面表现, 以后计划）
职员（签字）日期:年月日
主管领导
评语
主管（签字）日期:年月日
试用期
考评成绩
(附上试用期工作总结作为参考)
考评项目
配分
高级职员考评表
（考评对象: 主管/(副)部长/经理(含)以上级管理人员）
姓名:岗位名称:总得分:
项目及考评内容
配 分
自 评
上级审核
领导能力
15%
善于领导布署提升工作效率, 主动达成工作计划和目标
15
灵活利用布署顺利达成工作计划和目标
13-14
尚能领导布署勉强达成工作计划和目标
11-12
不得布署信赖, 工作意愿低沉
5以下
备注:
相关“工作任务”这个项目, 必需另附上工作计划及工作总结供参考和审核。
考评人署名
（副）总经理确定
考评日期
业务人员考评表
（考评对象: 营业部、 销售部, 供给等部门人员）
项目部、事业部管理岗位(管理层协助者)员工绩效考核表
项目部/事业部管理岗位（管理层协助者）员工绩效考核表
姓名
所在部门
岗位
考核年度
填表时间
填表说明
1、本考核表是个人重要档案资料，将与绩效奖励、职称评定、岗位升降、
培训学习等挂钩，请每位员工认真、及时按要求填写。
2、本考核表一律采用钢笔的黑色墨水填写或直接采用打印机打印。
3、本考核表适用于项目部/事业部管理岗位员工，包括：项目副经理、项目
经理助理、副总监理工程师、项目总工程师、副总工程师、总监理工程师助理等岗位员工。
4、自评项由本人填写，初评项由本人所在部门第一负责人填写，复评项由
分管副总经理填写。
5、考核内容：主要包括关键指标、其他指标两个方面。
6、执业资格证书获取、延续有效，各类奖项获取必须提供相关复印件；论
文发表只需提供刊物封面、目录复印件。
7、考核等级：优秀、良好、合格（称职）、需要改进、不合格五个等级。
无
故不填表，即不参加年度考核者，一律按“不合格”处理。
管理岗位（管理层协助者）绩效考评表
管理岗位（管理层协助者）年终绩效考核评分表。
质监局协管员绩效考核评价表
质监局协管员绩效考核评价表考核日期：年月日考核人：协管员绩效考核评价表绩效考核内容项目内容得分能力素质（30分）认真学习党的政策、提高政治素养，学习相关的业务知识，努力提高业务能力，熟悉开展工作所需的相关业务知识及政策法规。
工作履职（30分）能够按照岗位职责和任务要求认真履职尽责；熟练掌握履行职责所需的业务技能；能够按照相关规范独立开展具体业务工作，能够按时高效地完成领导交办的各项工作任务。
遵章守纪(10分）遵守法律法规和单位的规章制度，遵守工作纪律，无违规违纪行为。
工作态度（20分）热爱本职，积极主动，工作勤奋；责任意识强，工作中不推诿、不扯皮、不懈怠；尊重领导，服从工作安排。
群众满意度（10分）服务态度端正，依法依规妥善处理各类矛盾问题，群众满意度高，无有效投诉举报。
总分（100分）质监局协管员日常考勤统计表统计日期：年月日至年月日协管员日常考勤统计表月份病假（天）事假（天）旷工（天）扣分备注123456789101112合计扣分说明：请假一天扣0.5分，旷工一天扣3分。
出现下列情形之一的，取消考核资格并取消全部绩效奖金。
1．事假月累计超过7天，病假月累计超过15天的；2．旷工月累计超过3天的；3．年请假总计达到60天或年旷工总计达到20天的（法定节假日除外）。
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管理人员绩效考核评分表
纪律性
3
严格遵守工作纪律和规定，对同事及外界人士礼貌热情
说粗话一次扣0.5分，四次以上本项为零分
责任感
3
忠于职守，敢于承担责任，对部门、上级负责
推脱负责一次扣0.5分，四次以上本项为零分
协作性
3
能听取相关部门或员工的意见，和谐相处，齐心协力做好工作
与同事争吵一次扣0.5分，四次以上本项为零分
一次扣5分
组织行为
无故不参加公司活动
一次扣3分
管理考核
管理态度
包庇员工、差别化对待下ห้องสมุดไป่ตู้员工
一次扣5分
管理方法
下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为
一次扣5分
事故处理
出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故
一次扣10分
绩效考核
员工绩效考核工作不细致、未如实填写《考核表》、未按时上交《考核表》
一次扣5分
上班时间举止粗野、衣冠不整、穿吊带背心或拖鞋；
一次扣2分
上班时间聚众闲聊、打闹嬉戏、上与工作无关的网站；
一次扣2分
行为考核
言语规范
顶撞领导、散布谣言、办公内打架、骂人。
一次扣5分
行为规范
接受贿赂，携带违禁物品、与工作无关的物品进入工作场所
一次扣5分
工作态度
工作时间睡觉，酒后上岗工作区域吸烟，从事第二职业
未关闭电气设备开关
一次扣3分
财产安全
值班人员未关门窗未、锁办公室大门、上班未开办公室大门。
一次扣3分
卫
生
考核
责任卫生
卫生负责人未按安排搞好卫生、每周六不进行大扫除。
一次扣2分
物业协管班巡逻岗绩效考核汇总表
协管员巡查期间，对业主破坏草坪，对车辆碾压草坪、损坏公共设施，装修垃圾乱推放，公共区域乱张贴、涂写等危害环境卫生现象及时发现和制止。（以既成事实责任分析和查阅信息，以及班长检查为准）
工作岗位出现睡岗、脱岗、地下室或别处藏匿、坐岗、醉酒上岗每出现一次扣10分，（根据实际情况、认错态度等予以处罚或通报批评）。投诉一次，经核实一次扣2分。
每出现一次不符合扣2分。
每出现一项不符合扣2分
每出现一项不符合扣2分。
每出现一项不符合扣2分（如若未互动各岗位，给公司造成损失的，视情节给予处罚）。
物业服务安全防范意识、服务意识到位，协管巡逻岗涉及区域无偷盗，突发事件处理和应急预案得当等。（对偷盗责任落实分解，对安防突发事件应急提问，验证处理和应急能力为准）
交接班及时、规范，各类记录清晰、完整。在岗期间不得出现睡岗、脱岗、醉酒上岗、地下室或别处藏匿、坐岗及抽烟、聚堆和闲聊，以及做与工作无关的事。秩序维护服务无业主投诉，工作无重大疏漏。（以投诉次数和岗位造成服务影响、损失为准）
对违规无相关信息记录和反馈，每出现一项不符合扣2分。
集体活动迟到扣3分/次，无故未参加扣5分/次；综合检查问题每一项不符合扣2分。其他每项一次不符合扣2分。
序号
姓名
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
100
1
2
考核目的和方式：为全面体现巡逻岗位的工作职责，促进巡逻岗工作主动性和责任心，巡逻全面覆盖、无死角的服务意识。巡逻员绩效考核100元，考核标准分100分，每项扣分一分即扣绩效工资1元。协管巡逻绩效考核工作由各区域班班长、品质、综合业务员、维修工、协管班长参与。
各岗位绩效考核表完整
各岗位绩效考核表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
主管（经理）级以上管理人员绩效考核表
基层管理人员（含副主管）绩效考核表
工程技术人员绩效考核表
营销、业务人员（含业务经理）绩效考核表
文职人员绩效考核表
员工绩效考核表
物业服务中心各岗位月工作绩效考核管理办法
为了确保完成公司下达的各项指标，一方面需将总指标任务分解给各个岗位，另一方面为确保各个岗位能够及时高效地完成自己的岗位指标任务，故有必要对各个岗位的日常工作进行绩效考核，考核办法如下：
1、每月月底之前对员工上月的工作绩效进行考核评分。
2、各考核评分人应本着事实求是、客观全面、公平公正的原则进行
考核评分。
3、月工作绩效考核评分满分100分。
及格为90分。
98分以上为优
秀。
4、该考核评分成绩作为员工转正、晋级、加薪、奖励、评优、年终
奖的重要依据。
5、一年内连续两个月考核不及格的，报公司审批后，作降级或换岗
使用。
物业服务中心
2021年1月1日
物业服务中心项目经理月工作绩效考核表
物业服务中心客服主管月工作绩效考核表
物业服务中心楼宇管理员月工作绩效考核表
物业服务中心保安班长月工作绩效考核表
物业服务中心保安队员月工作绩效考核表
制表人：吴卓
**
考核表
部门：
姓名：
职务：
填表时间：
第一部分工作任务完成评价
第二部分满意度指标评价
第三部分综合评价。