6 Sigma 专用术语
(整理)6sigma名词解释.
量测阶段
DMAIC流程的第二阶段，项目团队在定义阶段完成问题确认后，在这个阶段必须着手收集流程基准值(Baseline)的数据、找出Sigma水平、确认短期的制程能力及建立改善阶段的目标
Measurement Error
量测误差
所有量测变异源的净效果(Net Effect)，即观测值(Observed Value)与真值(True Value)间差距的部分
对立假设
统计假设检定的两种假设之一，对立于另一个假设，即虚无假设(Null Hypotheses)。一般虚无假设是指无特殊事件发生，即无任何变化。当假设中只有一个样本时，虚无假设往往是”这个样本来自某一个特定的母体”或”符合某个母体特征”；对立假设则是与虚无假设对立，可能为”这个样本不是来自某一个特定的母体:”或”符合不同的母体特征”。
Histogram
直方图
一种展现分组数据的图，图中每个长方形的宽度和各组组距成正比，面积则代表各组内的次数。参考次数分配(frequency distribution)。
H0-
虚无假设
统计假设检定的两种假设之一，见对立假设(Alternative Hypotheses)。
House of Quality
品质屋
QFD的矩阵
Terms
中文
名词定义与解释
I
Improve
Improve Phase
改善阶段
六标准偏差项目的第4个阶段，改变关键少数的X’s以减少整个流程的变异，达成改善目标。
Income Statement
损益表
Independent Variable
自变数
我们所控制的变量，一般而言该变量的值可不受其它变量的影响，即X’s。
6Sigma 术语
Bottom Line 底线：账面上的利润，是产品/服务的销售成本和费用的函数。
Box - plot 箱线图：同时展示每个子群分布特征的5个统计量的坐标图。 Brainstorming (头脑风暴)：一个集思广益的讨论过程, 通常的规则是: 没有任何想法是不好的想 法. 能够帮助参加讨论的人进行最全面的思考. Business Culture 企业文化：区别于其他组织的价值、观点、期望、准则和行为。 -1作成：GUOBIN MEN
Cause (原因)：在流程中影响流程的结果的因素, 是我们要寻找和控制的对象. Cause-And-Effect Diagram 因果图：也称“石川图”、“鱼刺图” 、“鱼骨图”，是揭示质 量特性波动与潜在原因的关系，即表达和分析因果关系的一种图表。是用图示的方法将造成某个结 果的可能原因列出并分类的工具.通常和头脑风暴结合使用. Champion (带头人) 在企业中推动Six Sigma的最高负责人, 他负责制定企业Six Sigma的实施战略, 为顺利推动提供 必要的资源和支持. 通常他也是项目批准和项目审核的最终决定人.
DOE （Design of Experiment）试验设计：析因实验和相应的改进方法。 DPU (Defect Per Unit) 单位缺陷数。是过程 的“缺陷”数量与过程输出的“单位”数量比。平 均每个单位上有多少缺陷。计算式为：DPU=缺陷总数/单位总数 DPO (Defect Per Opportunity) 单位机会缺陷数。是过程输出的“缺陷”的数量与过程输出的 “缺陷机会数” 之比。计算式为：DPO=缺陷总数/缺陷机会总数
Characteristic (特性Байду номын сангаас 可定义或量化的产品或服务特征.
Control Chart (控制图) 统计工序控制中对流程或工序按照时间作图, 通过计算控制上下限以监控流程是否处在受控状态的 工具.
6sigma术语
6sigma术语因果图：用结构性的模式来识别和组织问题的可能原因的工具。
也被称为“鱼骨图”因为看起来像鱼的骨头。
ＣＡＰ：加速改变程序——通用电气的改变管理方法，用以加快和维持改变。
检查表：一种数据收集表，通过一种标记来记录某事的发生频次。
ＣＨＩＳＱＵＡＲＥ 测试离散变量之间相关性的一种统计工具。
控制图：一种有中心线及上控制线的运行图，这些控制线可以使你很快察觉过程的特殊变化。
ＣＴＱ：关键质量特性——顾客对产品性能或服务质量的关键及可衡量的要求。
ＣＴＱ树：用树形图把总体ＣＴＱ分解成更多特定单元的一种图形工具。
在某些情况下，可以展示出影响ＣＴＱ的原因或过程。
缺陷：不符合ＣＴＱ规范的事件，一个个体也许有多个缺陷。
它是过程Ｓｉｇｍａ的基础。
有缺陷的物品：一个有至少一个缺陷的个体。
不用于计算过程Ｓｉｇｍａ。
试验设计：对多因子的多水平进行研究以确定和识别关键影响因素的系统方法。
ＤＰＭＯ：每百次机会中的失败率。
计算是用总缺陷数除以可能的缺陷机会数再乘以一百万。
可以直接转化成过程Ｓｉｇｍａ或过程能力。
ＤＰＯ：每个机会中的失败率。
计算方法是用总缺陷数除以缺陷的可能机会数。
ＤＰＯ没有格式化为ＰＰＭ。
ＤＰＵ：单位缺陷数。
计算方法是用总缺陷数（一个物品也许有多个缺陷）除以物品数。
一个与过程能力相对的衡量对顾客的影响的量度标准。
ＦＭＥＡ：失效模式及效果分析。
一种在问题发生前识别和预防产品和过程问题的系统方法。
——一种应急策划方法：最终通过率：在返工之后衡量无缺陷输出比率的指标，如：在过程之后计算。
一次通过率：在返工之前衡量无缺陷输出比率的指标。
甘特图：一种用图表的形式描述计划步骤及其耗时的计划工具。
直方图：通过不同数值发生频次而展示数据形状和分布的图表工具。
假设检验：测试数据集是否属于同一个统计分布（如：零假设）的统计技术。
关键时刻：当顾客与组织中的人或过程发生接触而形成（正面或负面）看法的那个情况。
名义小组技术（ＮＧＴ）：一种使小组快速将个人的重要性排序进行综合，从而达成共识的方法。
6Sigma 常用术语(中英韩对比)
En B PPM(part per million) Proportional test Variance Variable Normal variance Pie chart 피피엠 비율 검정 변동 변수 표준편차 파이차트 포아송 분포 스텝 불량 C
比例检验变异变量标准偏差饼图泊松分布步骤不良stepdefectiveenbppmpartpermillionproportionaltestvariancevariablenormalvariancepiechart????????????????????????????ckr财务成果分析层化残差差异产出率操作测量测量系统分析测量误差测量仪器重复性和再现性研究倡导者承诺单位单位缺陷数点检表点检会议点图定义多变量图多重回归分析二项分布feafinanceeffectanalyst2ndlevelparetoresidualsgapyieldmanipulationmeasuremsameasurementsystemanalysis????????????????????????????????gagerrgagerepeatable???????reproducibilitychampioncommitmentdunitdpudefectperunitchecksheetworkoutdotplotdefinemultivarichartmultipleregressione????fparadigmvarianceanovaanalysisofvariance??????????????????????????????????????????????范例方差方差分析防呆措施非参数检验分析风险改善高层呼声工具工作表公差关键输出因子关键输入因子关键质量过程能力过程图示核心变量黑带黑带大师候补灰带机会机会成本基础统计即时改善极差计算假设检验兼职交叉相关结果截距茎叶图矩阵矩阵图卡方分布客户呼声课题foolproofnonparametricanalyzeriskgimprovevobvoiceofbusinesstoolworksheettolerancekpovkeyprocessoutputvariablekpivkeyprocessinputvariablectqcriticaltoqualitycpcapabilityofprocessprocessmappinghvitalfewxbbblackbeltmbbmasterblackbeltcandidatewbwhitebeltjopportunityhcostbasicstatisticsquickfixrangecalculationhypothesis
六西格玛专业术语一览
六西格玛专业用语词汇表⇨ANOV A（ANalysis Of Variance）：变异数分析。
一比较两个或以上的群体之间平均值的差异程度, 作为相关性辨别的方法。
⇨Balanced Design ：设计在每组试验中有相同的实验单位。
⇨BB（Black Belt）：黑带。
⇨Black Belt Certification：黑带认证。
完成两个符合条件的项目后取得的认证。
⇨Block：一群具有同构型的实验单位。
⇨Blocking：一个试验在既定的顺序或条件下完成。
任何有妨碍的因子并不会影响真正的结果或重要性。
⇨Capability：能力，达成目标的过程中能维持下去的能力。
⇨Cause & Effect Diagrams ：因果关系图。
能表达出一个结果及可能的原因两者关系的图表。
⇨Center Points：以所有因子的最高及最低点的中点值来执行的实验。
只能用在计量的数据。
⇨CI（Confidence Interval）：信赖区间。
响应的数值能真实代表母体，使人信赖的百分比程度。
⇨Confounded Effects ：不能被独立预测出的令人困惑的结果。
⇨Confounding：一个或多个结果，无法明确的归因于某个因素或相互间的影响。
⇨Control Chart ：控制图。
用来辨识一个控制下的操作过程的方法（在既定的统计范畴内）。
⇨Cp（Process Capability）：衡量过程能力的指数Cp = 公差(Tolerance) / 6s。
⇨Cpk ：Performance Capability Index – Cpk = (USL – mean)或(mean - LSL)的最小值除以3s。
⇨CRD （Completely Randomized Design）：完全随机设计。
在各种程度下，研究某个重要的因子，而实验以完全随机的顺序来执行，使不可控制的变因最小化。
⇨CTQ Flow down ：以非常严谨的方法分配需求，并评估比关键性的产品及其部门的能力。
六西格玛管理咨询公司语言中常见的术语和定义原创
六西格玛管理咨询公司语言中常见的术语和定义（原创）跟其他管理方法一样，六西格玛也给组织引进了一些新术语和首字母缩写词。
下面是天行健管理咨询公司整理出的一些常见术语和定义。
1、常用缩写词：ABEF——澳大利亚持续卓越经营框架BB——黑带BI——经营改进CE——原因和结果CI——持续改进CTQ——关键质量特性DFSS——六西格玛设计DMADV——定义、评估、分析、设计和验证DMAIC——定义、评估、分析、改进和控制FMEA——失效模式及后果分析GB——绿带MBB——黑带大师PDCA——计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)PDSA——计划(Plan)、执行(Do )、研究(Study )、处理(Act)QFD——质量全能展开TQM——全面质量管理YB——黄带2、常见术语和定义：σ——西格玛的希腊字母。
用来表示统计值——总体的“标准偏差”，以衡量变动程度。
黑带(Black Belt)——掌握六西格玛技能并全职领导六西格玛项目者。
在大多数公司，黑带要专职从事12-24个月的六西格玛项目领导工作，然后重返日常工作或晋升。
分类数据(Categorical Data)——通过观察研究对象的具体特点得来的数据。
例如，如果你记录下观察到的轿车类型，不管数据是否有误，驾车者是男是女。
你都掌握了分类数据。
分类数据有时又称离散属性数据(见“离散属性”)。
倡导者(Champion)——负责在战略层面领导六西格玛项目的高级经理人。
黑带通常向倡导者汇报并与之共事。
多数情况下，项目倡导者对所改进的流程负责。
常见原因变异(Common Cause Variation)——流程中意料内的变异，有时被称为“预料之中的”、“正常的”或“随机的”变异。
这是流程中的自然变异。
连续数值变量(Continuous Numberical Variables)——用无限可分的范围，如时间、重量、长度、宽度等，来衡量某种特性所得出的数据。
6SIGMA专业术语
6SIGMA专业术语6SIGMA专业术语DMAIC定义、测量、分析、改进、管理CTQ质量特性值FMEA故障模式及影响分析QFD质量功能展开PTS : Project Tracking System课题跟踪系统DPU单位产品缺陷数；DPO每个机会的缺陷数；DPMO为DPO乘以1000000。
VOC顾客的要求 (voice of the customer)Project课题Process过程；Procedures程序Sample样本QCD质量、成本、交货期USL规格上限；LSL规格下限；Target公差中心COPQ劣质成本б标准差(Standard Deviation,σ) : 表示数据（质量特性值）离公差中心值远近的分散程度的统计参数α犯第一种错误的概率；β犯第二种错误的概率R&R重复性和再现性Cp短期过程能力指数,以 Process Capability Index表示过程能力指数.(Cp=T/6σ，T为技术规范的公差幅度)；Cpk长期过程能力指数,平均值与目标值不同时（产品质量分布的均值与公差中心不重合时）的过程能力指数。
PPM : 以Parts per Million在百万个中表示不合格品数的单位.Output输出；INPUT输入Process Mapping流程图T公差幅度，公差范围，顾客要求的规格范围3P : Product, Process, People产品，过程，人Master Blackbelt黑带主管；Blackbelt黑带；Greenbelt绿带 Champion冠军Brainstorming头脑风暴法RTY(Rolled Throughput Yield) : 流通合格率（过程从头到尾各工序合格率的连乘积。
量测系统分析作业程序精品资料网（）专业提供企管培训资料1.目的：为了解量测系统是否能满足制程使用需求，确定新购及可能有缺陷或经维护后校验合格的量具设备在重新使用时是否亦能提供客观正确的分析评价，以评估量测设备的适用性，确保产品品质。
六西格玛术语及缩写词汇表
AA 分析阶段Affinitize 亲和：一种收集和分类头脑风暴想法的方法。
用于编辑从客户获得的定性数据。
为质量功能展开（QFD）作准备。
Affinity Diagrams：亲和图。
亲和图就是当头脑风暴的各种想法按照主题分组是使用的可视工具。
它不像主要与收集和分析硬性数据相关的旨在改进的基础工具，这个工具主要集中用于问题和想法等软性数据。
Alternate Hypothesis 备选假设：假设检验的一部分，一般假定两个或者更多代表总体的样本的不同Analyze phase：分析阶段。
DMAIC 流程的第三个阶段。
检验所收集的在流程中影响输出的变量变化的数据，确定出产生变化源的优先权排列顺序。
ANOV A：方差检验。
是用于比较两个或者多个变量数据的样本，来确定它们之间的差别是简单随机的，或者是由于流程之间统计上显著的差别所致。
ARB：Assembly Review Board 装配检查板ARMI：Authority/Resource/Members/Interested Parties。
人可在项目团队中能起到作用的不同角色。
批准人/资源/成员/利益相关方。
Assets：资产。
对已有业务潜在地可用于提供服务和使用的项。
Attribute Data：非连续性数据：可以某种非数值性特征而区成不同类型的分类型、定性数据。
用于描述项目计数缺陷或者区分型缺陷。
BBalance Sheet：平衡表：展示一个公司在特定时间点的财务状况的财务表。
Bar Chart：柱形图：用水平或者垂直柱的长度来代表若干个量的值的相对量度的图形比较工具。
通过柱的相对长度来展示各个量的比较。
Base Cost：基本成本。
是业务基本运行相关的与业务输出产品和服务的总量几乎无关的成本。
例如：大楼的租金，办公室电费。
常被称为固定成本。
BB：Black Belt 黑带Benchmarking：标杆学习。
是一家公司将自己的业绩与一流公司相对比来确定这些公司能达到他们的业绩表现水平，并应用这些信息来改进自己业绩表现的改进的流程。
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測量儀器重复性和再現性研究
PPM Part Per Million ANOVA Analysis of Variance YFT First Time Yield SPC Statistical Process Control DPU Defects Per Unit WIP Work In Process MTBF Mean Time Between Failures LDPU Latent Defects Per Unit COQ Cost of Quality MS Material Scrap LS Labour Scrap RC Rework Cost PC Preventive Cost AC Appraisal Cost TMC Total Manufacture Cost DPMO Defects Per Million Opportunity DOE Design of Experiment CQC Companywide Quality Control GWQC Groupwide Quality Control SQD Supplier Quality Development CAD Computer Aided Design MSA Measurement System Analysis DMAIC Define Measurement Analysis Improvement Control DMADV Define Measurement Analysis Design Verify DFMEA Design Failure Mode and Effect Analysis R&D Research and Development UCL Upper Control Limit LCL Lower Control Limit YTP Throughput Yield YRT Rolled Throughput Yield LSL Lower Specification Limit USL Upper Specification Limit GageR&R Gage Repeatability&Reproducibility QIT Quality Improvement Team QIS Quality Information System CTQ Critical Quality QCFS Quality Control Flow Sheet QFD Quality Function Deployment CED Chief Excutive Officer
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NO. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 術語 英文全稱 中文術語 百萬分之…… 方差分析 首次通過率 統計過程控制 單位缺陷數 在制品 平均故障間隔時間 單位產品潛在缺陷 品質成本 材料報廢 工時損失 返工費用 預防 全公司範圍的品質管理 全集團範圍的品質管理 供應商品質開發 計算機輔助設計 測量系統分析 確定,測量,分析,改善,控制 確定,測量,分析,改善,控制 潛在缺陷模式和影響分析 研究開發 上控制界限 下控制界限 過程通過率 全過程通過率 下規格界限 上規格界限 測量儀器重复性和再現性研究 品質改善團隊 品質信息系統 關鍵質量 品質控制流程圖 品質功能展開 執行總裁