收银员考试理论考试试题5
2024年服务行业-服务行业人员-收银员考试历年真题常考点试题5带答案
2024年服务行业-服务行业人员-收银员考试历年真题常考点试题带答案（图片大小可任意调节）第1卷一.单选题(共20题)1.下列不属于零售企业特点的有A.服务对象是最终消费者B.大宗的、整批的交易C.直接为消费者服务D.交易次数多，每笔交易数额小2.人民币 10 元的安全线上显示的数字符号为A.RMB10B.￥10C.10YUAND.10 元3.作为一名收银员，不但要掌握一般的（），还要有良好的品德和优雅气质。
A.财务知识B.礼仪知识C.售后技能D.营销知识4.不属于商品必须满足的条件是A.劳动产物B.有用性C.用于交换D.有形5.商品平均价格低于市场平均水平，自有品牌占有一定的比例的零售业态是D.购物中心6.不是获得国家免检产品标识的条件A.产品质量长期稳定B.产品经省级以上质量技术监督部门连续二次以上监督检查均为合格C.市场占有率高D.产品符合国家有关法律、法规和国家产业政策7.（）是对商品品种的详尽区分，包括商品的规格、花色、等级等，更具体地反映商品的特征。
A.大类B.中类C.小类D.细目8.收银员在向出纳交支票时，应填写A.支票交款单B.支票进账单C.现金交款单D.收据9.社会成员的消费分为（）两种。
A.生活性消费B.生产性消费C.生活性消费和生产性消费D.其他10.在中国，我国自己的信用卡组织是A.VISAB.MasterCardC.JCBD.中国银联11.非法出具金融票证罪，是指（）违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为。
A.银行或者其他金融机构及其工作人员B.理货员C.保安员D.其他C.坚固耐用D.方便装卸13.支票收银的操作步骤正确的是A.查验持票购物人身份B.验审支票C.交存支票D.查验收款通知，通知发货14.消费者不仅包括为自己生活需要购买物品或接受服务的人，也包括为了（）等需要而购买商品，以及替家人、朋友购买物品，代理他人购买生活用品的人。
收银员工考试题目及答案
收银员工考试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 收银员在结账时，如果发现顾客所购商品的条形码无法识别，应如何处理？A. 直接告诉顾客无法结账B. 通知主管或商品部门人员协助处理C. 让顾客自行离开D. 拒绝为顾客服务答案：B2. 收银员在结账过程中，如果遇到顾客要求退货，应如何处理？A. 直接为顾客办理退货B. 拒绝退货，告知顾客去服务台C. 通知主管或客服人员处理D. 让顾客等待，直到结账完成答案：C3. 收银员在结账时，如果发现顾客使用假币，应如何处理？A. 接受假币，继续结账B. 通知主管或安保人员处理C. 让顾客换一张纸币D. 直接报警答案：B4. 收银员在结账时，如果遇到顾客使用优惠券，应如何操作？A. 拒绝接受优惠券B. 直接为顾客使用优惠券C. 检查优惠券的有效性后使用D. 让顾客自行处理优惠券答案：C5. 收银员在结账时，如果遇到顾客要求使用积分兑换商品，应如何处理？A. 拒绝积分兑换B. 直接为顾客兑换商品C. 检查积分的有效性后兑换D. 让顾客去服务台兑换答案：C6. 收银员在结账时，如果遇到顾客使用信用卡支付，应如何操作？A. 拒绝信用卡支付B. 直接为顾客刷卡C. 检查信用卡的有效性后刷卡D. 让顾客去ATM机上取款答案：C7. 收银员在结账时，如果遇到顾客要求开具发票，应如何处理？A. 拒绝开具发票B. 直接为顾客开具发票C. 检查顾客的购买金额后开具发票D. 让顾客去服务台开具发票答案：C8. 收银员在结账时，如果遇到顾客要求使用电子支付方式，应如何处理？A. 拒绝电子支付B. 直接为顾客操作电子支付C. 检查电子支付方式的有效性后操作D. 让顾客去自助结账机操作答案：C9. 收银员在结账时，如果遇到顾客要求分单结账，应如何处理？A. 拒绝分单结账B. 直接为顾客分单结账C. 检查顾客的购买情况后分单结账D. 让顾客去服务台分单结账答案：C10. 收银员在结账时，如果遇到顾客要求使用现金券，应如何处理？A. 拒绝现金券B. 直接为顾客使用现金券C. 检查现金券的有效性后使用D. 让顾客去服务台使用现金券答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 收银员在结账时，可以自行决定是否接受顾客的优惠券。
收银员练习题5
收银员练习题5金融POS机的通信方式可分为（）。
A、电话线方式和有线方式B、GSM方式和GPRS方式C、GSM短信息方式和GPRS方式D、无线通信方式和有线通信方式(正确答案)下列选项中不属于造成收银机显示器黑屏故障的是（）。
A、各插件未插紧B、主板某处短路C、收银机显示器有灰尘(正确答案)D、主要部件已损坏有关计算机数字小键盘指法训练说法错误的是（）。
A、大拇指负责“0” 键B、小键盘左侧“7”、“4”、“1”键是由右手的食指负责C、小键盘的“4”、“5”、“6”键是基准键D、小键盘的“9”、“6”、“3”键是基准键，由右手的无名指负责(正确答案)商品条码是用来表示商品标识代码的一种（）条码，可被机器快速识读和处理。
A、数字型(正确答案)B、字母型C、模块组合型D、图片型下列关于签购单的使用要求说法错误的是（）。
A、对银行卡卡号、交易数据和持卡人资料保密B、交易完成后将签购单的顾客联交给顾客C、刷卡完毕立即将银行卡交还给持卡人(正确答案)D、提醒顾客核对签购单上的金额，确认无误后方可签字商品包装的节约功能是指（）。
A、保护商品免遭损害减少损失(正确答案)B、提醒顾客注意到商品信息C、提高商品的质量D、增加美观下列有关支票的说法中，错误的是（）。
A、由出票人签发B、付款金额是确定的C、见票时有支付条件D、付款人付款给持票人(正确答案)手持式扫描器（）时应小心地将其放置在托架上。
A、工作B、扫描C、使用D、待机(正确答案)有关点钞机的使用，说法正确的是（）。
A、点钞机可以随意使用，不需要确定点钞机所处状态B、点钞机报警时应该立刻关闭电源C、计数探头积尘不会影响点钞机的使用D、点钞机可以计数并鉴伪(正确答案)兑零时，双方要同时交换（）。
A、零钱B、现金(正确答案)C、纸币D、人民币下列关于条形码的描述错误的是（）。
A、条形码是商品的身份证B、商品条形码提高了信息采集速度C、条形码便于对商品进行分类D、条形码印制成本很高(正确答案)兑零的目的是保证收银员在营业期间有足够的（）为顾客提供找零服务。
超市收银部考试题 收银考核
xx购物广场(xx分店)收银部试题
编号：姓名：成绩：
一、填空题（42分，每格2分）
1、收银员应避免给自己亲威朋友结帐，保持良好的品质；；
营私舞弊。
2、收银员将营业款转借他人，不能私拿顾客遗留的电脑小票与奖
券，不能公司的各种活动。
3、上岗时有需要离岗位时，必须经同意；并。
4、收银员心须凭单据，商品过机收款，不得、、，
不把不同顾客的商品弄错。
5、营业高峰期，收银员没时间处理投诉时，应礼貌友善的交给上级处理；尽量避免在
、众人面前大大声投诉，影响公司与。
6、在营业过程中，当收银员使用零钞不够时，应立即通知收银负责人，不可
换零钱。
7、收银大钞时，应收银柜台的结帐作业，将现金放在的
布袋，然后系在手上带走。
8、收银员不得任意打开查看现金或数据。
9、收银员不能把营业款放置；离岗时把放在收银机内。
10、发现假钞，就告诉顾客，并顾客换一张。
二、选择题（9分，每小题3分）
1、收银机无法正常操作时，首先要做的（）。
A、组长
B、电脑主管
C、检查线是否对应
2、不能辩认真假钞时( )。
A、要求换一张
B、请上级验证
C、照收
3、当顾客询问特价商品时( )。
A、不知道
B、你去问人
C、请稍假我帮忙问一下。
三、问答题。
(每题15分，60分)
1、收银员的职业道德？(15分)
2、收银员的岗位职责？(15分)
3、收银员的防盗知识。
(15分)
4、什么是三唱一单，写出详细内容。
(15分)。
收银员考试理论题
收银员考试理论题 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】一、单选题1、商品是(C)A,、劳动产品B、产品C、用来交换的劳动产品.D、为消费而生产的2、中国最早出现的货币是铜铸币，是出现在（A）时期A、春秋B、西汉C、战国D、北宋3、现金收银业务的操作程序书主要包括（B）A、验钞、收款、打单、找零等几个环节B、收款、验钞、打单、找零等几个环节C、收款、验钞、找零、打单等几个环节D、验钞、打单、收款、找零等几个环节4、下列关于支票的提示付款期限的表述中，正确的是（A）。
A.自出票日起10日内B.自出票日起20日内C.自出票日起30日内D.自出票日起60日内5、某单位于2008年10月19日开出一张支票。
下列有关支票日期的写法中，符合要求的是（D）。
A.贰零零捌年拾月玖日B.贰零零捌年拾月壹拾玖日C.贰零零捌年零壹拾月拾玖日D.贰零零捌年零壹拾月壹拾玖日6、男士和女士握手时注意：(B)A、男士在握手前摘掉帽子，可不脱下手套。
B、男士轻握一下女方的手指部分即可。
C、男士长时间握住女方的手不放。
7、根据《现金管理暂行条例》的规定，单位在结算起点(B)元以下的零星支出可以使用现金A、100元B、1000元C、10000元D、2000元8、标准的商品条码由代表（A）位数字的条码符号组成A、13B、10C、8D、159、现金收银业务的操作程序书主要包括（B）A、验钞、收款、打单、找零等几个环节B、收款、验钞、打单、找零等几个环节C、收款、验钞、找零、打单等几个环节D、验钞、打单、收款、找零等几个环节10、现金限额管理规定，企业的库存现金一般不超过企业（D）填的日常零用现金量。
A、5-7天B、3-6天C、5-8天D、3-5天11、人民币是（B）中国人民银行成立时发行的。
A、1949年10月1日B、1948年12月1日C、1950年1月1日D、1949年1月1日12、POS系统的主要构件是收银机、（C）和后台计算机等三部分构成A、PC主机B、磁卡读写器C、条形扫描仪D、收款软件13、在我国，狭义的现金是指：（B）A、信用凭证B、人民币C、银行存款D、法定货币14、通常在打电话要遵守（B）原则A、5分钟B、3分钟C、2分钟D、4分钟15、计算机开机的操作步骤包括：①、打开外围设备（打印机、显示器等）②、打开UPS电源③、打开计算机主机电源。
收银员考试理论考试试题
收银员考试理论考试试题Last revised by LE LE in 2021收银员考试理论考试试题模拟试题（一）一、单项选择题1．收银员又称为（a ）是指商业零售企业从事面向顾客收取货币资金、支票等各种工作的人员。
A. 收款员B. 出纳C. 会计D. 财务主管2．下列（c ）不是收银员的职业特点。
A. 专业性B. 责任性C. 定型性D. 服务性3．（ a ）是收银员的服务对象。
A. 消费者B. 经理C. 会计D. 批发商4．健康的身心素质包括健康的体魄和（ c ）。
A. 健全的人格B. 清醒的头脑C. 健全的心理D. 忍耐力5．作为一名收银员，不但要掌握一般的（ a ），还要有良好的品德和优雅气质。
A. 财务知识B. 礼仪知识C. 售后技能D.营销知识6. 按企业在商品流通中所处地位和作用分批发企业和（ D ）。
A. 国有独资企业B. 集体所有制企业C. 股份有限责任公司D. 零售企业7. 内部以百货店或大型综合超市作为核心店，各种专业店、专卖店、餐饮、娱乐设施共同构成的零售业态是（ D ）。
A. 便利店B. 折扣店C. 百货店D. 购物中心 8. 商品平均价格低于市场平均水平，自有品牌占有一定的比例的零售业态是（ B ）。
A. 便利店B. 折扣店C. 百货店D. 购物中心9. 不属于无店铺零售业态有（ D ）。
A. 网上商店B. 自动售货亭C. 电话购物D. 便利店10. 下列不属于零售企业特点的有（ B ）。
A. 服务对象是最终消费者B. 大宗的、整批的交易C. 直接为消费者服务D. 交易次数多，每笔交易数额小11．据调查，顾客对零售企业有关项目的最关心为：商品容易拿到占15％；占25％；商品丰富占15％；占14％；占13％；占8％；商品价格便宜占5％。
（ A ）。
A. 开放式容易进入B. 购物环境清洁明亮C. 服务人员的态度D. 商品标价清楚12．我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、（ b ）起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。
收银员试题
收银员试题姓名：公司：职务：得分：一、选择题：（每空2分，共40分）1、收银员的语言是否礼貌、准确、得体，直接影响着客户对（）和（）的满意程度。
A、商品B、企业C、管理者D、服务2、鉴别假钞的方法主要有（）、手摸、（）、尺量、对比及仪器检测。
A、眼看B、耳听C、笔拓D、培训3、收款时，必须有两位以上的人员在现场协助清点现金；金额确定之后，应填写托运单并核对（）、（）、（），方可签字取得签收条。
A、封条号码B、交款人C、收取日期D、时间4、收银员在填写票据和结算凭证时，必须做到标准化、规范化、要素齐全、数字正确、（）、不错漏、（）、防止涂改。
A、字迹清晰B、不潦草C、认真核对D、勿忘签名5、收银员又称为（）是指商业零售企业从事面向顾客收取货币资金、支票等各种工作的人员。
A、收款员B、出纳C、会计D、财务主管6、下列（）不是收银员的职业特点。
A、专业性B、责任性C、定型性D、服务性7、（）是收银员的服务对象。
A、消费者B、经理C、会计D、批发商8、作为一名收银员，不但要掌握一般的（），还要有良好的品德和优雅气质。
A、财务知识B、礼仪知识C、售后技能D、营销知识9、收银员在向出纳交支票时，应填写（）。
A、支票交款单B、支票进账单C、现金交款单D、收据10、作废发票登记簿一般一式（）联。
A、一B、二C、三D、四11、（）是POS开机后收银员必须进行的第一项操作。
A、签退B、签到C、预授权完成撤销D、消费撤销12、下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）。
A、“谢谢，请拿好商品，您慢走。
”B、“谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。
”C、“总计XX元/收您XX元/找您XX元”D、“对不起，让您久等了。
”13、作为一名收银员应当把培养、保持良好的（）放在首位，始终做到“常在河边走，坚决不湿鞋”。
A、思想品德素质B、职业道德素质C、科学文化素质D、专业技能素质14、收银员应该具备的高尚道德，既包括作为社会人的道德，又包括（）。
收银员考试题目
收银员技能考试题（30分钟）姓名：得分：一、单项选择题（共 15小题，每题3分，共45分)1、收银员接待顾客一般应本着（）的原则。
A。
先来后到 B。
女士优先 C。
老幼优先 D。
军人优先2、如果保险柜钥匙不慎遗失，收银员应该（）。
A．请锁匠配钥匙 B. 请人打开保险柜C．请保安人员解决D。
报请领导处理3、对下列哪种人可以谢绝办理收银手续。
（）A. 醉酒者 B. 外国人C. 聋哑人 D。
视觉障碍者4、下列各项中，哪一项不属于收银后的结束工作。
（）A。
清点核对现金、票据 B.汇报、交接工作C.备单据 D。
关机、锁门5、为了使开户单位存款余额与银行对账单存款余额一致，必须编制“( )”。
6、收付款机一般应放置在收银员的( ），以迎合收银员右手操作的习惯。
A．左方 B。
偏左方C．右方 D.偏右方7、( ）属于企业非流动资产。
A．银行存款 B。
库存产品C．应收账款 D。
机器设备8、现金日记账是按( ）登记的账目。
A．序时 B。
分类C．分科目 D. 金额大小顺序9、库存现金限额一般按照单位3—5天日常零星开支所需的现金而确定,特殊情况可以适当放宽，但最高不得超过（）。
A.7天 B。
10 C15天 D。
30天10、下列不属于原始凭证的是（）。
A。
购货发票 B。
现金收据C。
差旅费报销单 D。
银行存款余额调节表11、收银员是指从事收取现金、支票,（ )，对本部门销售收入进行核算的人员.A。
为顾客开具发票 B。
为顾客包装物品C.购买原材料D.施会计监督12、下列各种情况中，收银员无权建议消费者更换结算方式的是( ）。
A．信用卡破损、折叠、变形 B。
本单位未建立该卡种收银业务C．信用卡号码已被列入禁用名单 D。
信用卡表面脏13、下列各项收款中，（）无须开具发票。
A．出售商品 B。
提供饮食服务C．缴纳罚款 D。
提供运输服务14、异地托收承付结算，每笔金额的起点为（）.A．2万元 B. 5万元C．10万元 D. 20万元15、按规定包捆硬币，每（）枚为一卷，每( ）卷为一捆.A．100，10 B。
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一．单选题每题1分共40分1.小岗位可以有大成就主要体现在收银员的（）职业道德与行为规范。
A. 树立爱岗敬业的职业观B.树立顾客至上的服务意识C.树立自我保护意识D.说好第一句话2.银联标准卡，就是发卡行识别码（BIN）经中国银联分配和管理，按照中国银行制定的银联卡业务规则和技术标准发行，卡面带有“银联”标识的银行卡。
目前中国银联各成员机构发行的银联标准卡主要是（）字头卡BIN。
A.32B.43C.52D.623.银联标准信用卡的卡背面签名条上的有（）字样。
A.UNioNPAY 中国银联B. UNioNPAY银联C. UNioNPAY银行卡联合D. UNioNPAY联合4.“银联”标识是由（）三种颜色平行排列为背景。
A.红黄蓝B.红绿黄C.红蓝绿D.红灰绿5.银联全息防伪标识中银联图章在（）位置。
A.左下角B.左上角C.右下角D.右上角6.银联标准信用卡的激光防伪标识主体图案是（）。
A.立体飞鸽B.立体天坛C.世界地图D.地球太阳图案7.银联标准卡在验卡是发现（）情况，是可以继续受理的。
A.卡片已经超过有效使用期限B.卡片有涂改或刮伤痕迹C.卡片签名栏的签名与正面姓名拼音不符D.卡号为4组4位数字8.通常情况下，我国各银行发行的银联信用卡卡号均为（）的字体。
A.凹印B.凸印C.平面印刷D.斜体印刷9.（）年，第一张“中银卡”BOC在中国银行珠海分行问世A.1983.B.1984C.1985D.198610.2002年3月，中国银联股份有限公司在（）成立。
A.北京B.广州C.深圳D.上海11.中国银联英文名称的正确描述是（）A.ChiNA UNioNpaYB. ChiNA UNioN PaYC. ChiNAUNioNPaYD. ChiNA UNioNPaY12.按银行卡是否能提供（）功能分类，可分为信用卡和借记卡。
A.按银行卡的账户种币B.信用透支C.按持卡人的从属关系D.发卡对象13.按卡片信息的储存信息载体的不同，分为磁条卡和（）。
A.信用卡B.公司卡C.芯片（IC）卡D.储值卡14.当持卡人在境内使用时，用人民币核算，当持卡人在境外使用时，用可自由兑换成外币清算，这种卡是（）。
A.人民币卡B.外币卡C.双标识卡D.单币种卡15.构成银联标准背景的三种不同颜色从左到右的排列顺序分别是（）。
A.红蓝绿B.红黄绿C.蓝白黄D.蓝绿红16.旧版“银联”标志中有白颜色的汉字是（）。
A.中国银联B.银联C.银行卡联合D.中国人民银联17.按发行对象不同，可分为（）。
A.金卡和普卡 B贷记卡和准贷记卡. C.单位卡和个人卡 D.专用卡和联名卡18.银行卡种类繁多，按是否能提供信用透支功能可分为（）。
A.信用卡和借记卡B.公司卡和个人卡C.国际卡和地区卡D.金卡和普通卡19（）.不是银联标准信用卡的主要特征。
A.卡面印有双连地球的镭射防伪标识B.银行卡卡片印有“银联”标识图案C.卡片正面的“银联”标志图案上方加贴有统一的全息防伪标D.卡片背面使用统一的签名条（有银联字样）20.（）不是“银联”全息防伪标识的主要内容A.银联图章B.立体天坛C.全息放大镜D.立体飞鸽21.银联卡全息防伪标识的图案是（）。
A. 立体飞鸽B.立体世界地图C. 立体天坛D. 双连地球22. 按账户币种不同可划分为（）A. 国际卡和地区卡B. 人民币卡和外币卡C. 主卡和副卡D. .公司卡和个人卡23.龙卡和长城卡分别是（）发行的银行卡。
A.建设银行和中国银行B.农业银行和光大银行C.招商银行和工商银行D.中信银行和邮政银行24.()是指向存款后消费（或取现），没有透支功能的银行卡。
A.贷记卡B.准贷记卡C.国际卡D.借记卡25.关于带有银联标识的卡，（）描述是正确的。
A.带有银联标识的卡都只能在国内使用B.带有银联标识的都是信用卡C.银联标准信用卡带有银联标识和立体天坛全息防伪标志D.双标准卡是国际卡，因此无银联标志26.记录银联标准卡交易信息的电子数据或纸张凭证应自交易日起至少应保留（）年。
A.5B.3C.2D.127.银行卡中出现最早的卡是（）。
A.借记卡B.信用卡C.准贷记卡D.贷记卡28.以下关于银联标准卡的说法，错误的是（）。
A.印有“银联”标识的卡即是银联标准卡B.银联标准卡可在国内的银联特约商户使用C.银联标准卡就是发卡识别码（BIN）经中国银联分配忽然管理，按照中国银联制定的银联卡业务规则和技术标准发行，卡面带有“银联”标识的银行卡。
D.银联标准卡可在国内外贴有银联标识的TAM使用。
29.中国银联的客户服务电话是（）。
A.95561B.95516C.95511D. 9556630.持卡人无须事先在账户中存款，即可办理支付结算的信用卡是（）。
A.准贷记卡B.贷记卡C.转帐卡D.借记卡31.下列（）是具有消费信贷功能的银行卡。
A.专用卡B.转帐卡C.借记卡D.准贷记卡32.按卡片信息的存储方式区分为（）。
A.信用卡和借记卡B.人民币卡和外币卡C.单位卡和个人卡D.磁条卡和芯片（IC）卡33.受理以下卡片的（）与受理银行卡的程序和处理流程等同。
A.运通卡B.大来卡C.发现卡D.JCB卡34.为了进一步促进我国银行卡产业快速健康发展推广普及银行卡，2005年4月，国家九部委联合下发了（）。
A.《关于银行卡业务的管理办法》B.《关于银行卡信息交换的管理办法》C.《关于促进银行卡产业发展的若干意见》D《关于促进银行卡业务发展的若干意见》.35.信用卡是否向发卡银行缴存备用金，分为（）。
A.贷记卡和准贷记卡B.信用卡和借记卡C.转帐卡和信用卡D.单位卡和个人卡36.关于银联标准卡叙述，（）是不正确的。
A.卡片背面使用统一的签名条B.卡正面印刷统一的银联标识C.贴有统一的全息防伪标志D.卡BIN为62-65之间37.双标识卡的描述，以下（）是错误的。
A.双标识卡既有银联标志，又是跨国卡公司标志B.在境外银联覆盖区域内，双标识卡进行交易时，持卡人和与银联合作的收单机构可选择通过银联网络转接和完成。
C.双标识卡的签名条印有统一的“银联”字样D.双标识卡在国内使用时，收银员应视之为人民币卡交易，在手里人民币卡的POS上使用38.持卡人姓名通常在银联信用卡卡正面的（）位置。
A.左上方B.右上方C.左下方D.右下方39.境内发行的银联卡卡面设计丰富多样，但是其最主要的共同点是其全部带有（）。
A.卡片文字以中文为主B.银联激光防伪标志C.银联标志D.均为信用卡40.商户在受理境外的银联卡时，应在（）上进行操作。
A.受理人民币的POSB.受理外币的POSC.手工压卡机D.境外银联卡特殊受理机器二多项选择每题1分共10分1、收银作业在进行商品包装时要做到（）。
A、安全、便利，确保商品质量安全，方便顾客携带B、正确、妥当处理商品分类包装C、高效、节约，避免购物袋的浪费D、易碎的商品要放在下面2、收银员需要暂时离开收银台时应（）。
A、离开收银台前，要将“暂停收款”牌放在收银台的显眼位置，背对顾客B、屏幕用密码锁定，本人收银通道用链条拦住C、抽出就离开，不将离开事因和回来时间告诉邻近收银员D、将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身事走3、超市收银员的职业道德的具体规范（）。
A、奉公守法B、公平交易C、热情待客D、现金管理E、诚实守信4、广义的收银工作应包括（）。
A、为顾客提供结帐服务B、为顾客提供咨询服务C、现金管理D、免费为顾客存包E、免费为顾客提供针线包5、开具发票应填制的内容（）。
A、开票日期B、购货单位C、发生的经济业务内容D、商品的单位、数量、单价E、大小金额6、鉴别人民币真伪的方法有（）。
A、眼看B、手摸C、耳听D、尺量E、一般仪器鉴别7、下列票据中可以背书转让的是（）。
A、银行本票B、银行汇票C、银行承兑汇票D、商业承兑汇票8、收银员在收银过程中应留意的特殊商品的有（）。
A、看似赠品的商品B、有容积的商品C、日用品D、家电商品9、收款机常见的故障有（）。
A、收款机不显示信息B、收款机显示乱码C、收款机的打印机不打印或报警D、收银箱卡住10、下列（）属于收银工作纪律的内容。
A、收银员上岗时不能随意离开岗位B、收银员之间不得相互兑零C、收银员不能随意打开收银抽屉清点收货款D、收银员在收银中发生的溢缺都要进行赔偿判断题每题1分共50分1.特约商户收银员处于银行卡交易的最前沿，是银行卡风险防范的第一道防线，因此收银员必须具备相关的职业道德（）2.2002年，中国银联统一向国际标准化组织（ISO）申请800个国际标准“62”字头BIM（）3.银联标识卡中的“银联”标识图案一定要在卡面右下角（）4.所有银联标识卡的卡片背面统一使用银联的签名条（）5.银联卡可以再贴有银联标志的商户和ATM上使用（）6.“银联”全息防伪标识主要包括立体天坛、双色背景、银联图章、全息放大镜等内容（）7.银联卡正面印制的卡号应与卡背面磁条内的卡号信息一致（）8.银联卡都是有标准尺寸的，凡是不符和标准尺寸的银联卡都不能作为真正的银联卡受理和使用（）9.凡是加入中国银联网络的银行发行的具有支付功能的卡片都可以称为银联标准卡（）10.持卡人在银联卡背面的签名应该以身份证上所载姓名为准（）11.为加强风险防范，商户在受理银联卡时，应严格依据发卡机构所在地，严格区分境外和境内卡片，分别依据不同受理章程予以受理（）12.受理银联卡时，收银员应以卡片的文字作为识别卡片是否为外卡的重要依据（）13.商户受理境外机构发行的银联卡时，在受理方式、清算流程和手续费标准与受理境内银联卡完全相同14.商户在受理境外机构发行的银联卡后，因涉及到清算的境外机构，商户的最终到账时间将比境内银联卡清算时间略微延迟（）15.境外发行的银联卡必须进行签购单签名确认（）16.境外机构发行的银联卡在受理后，商户收到的清算资金均为人民币（）17.境外机构在发行银联卡时应完全遵循中国银联的技术、业务标准规范、例如卡号必须以62开头、银联标志必须在卡片右下角等（）18.境外银联卡交易手续费扣率与外卡一致（）19.境外银联卡清算资金将于交易当日与境内银联卡资金同时清算（）20.境外机构发行的银联卡虽然可以按照本行标准，但必须在卡片上带有银联标志（）21.POS一般由主机、密码键盘、电源适配器、打印机（打印部分）四部分硬件组成（）22.查询POS交易流水是脱机功能（）23.POS通讯方式只有有线方式一种，即电话线连接，以MODEM拨号的通讯方式（）24.POS显示“线路繁忙”或“通讯故障”等情况时，要检查电话线和座机LINE接口是否接好，电话线是否有并机现象，电话线是否被其他设备战用等（）25.交易成功，但是不打单，可能的原因是打印机的电源或者数据线没有插好，或者是打印机卡纸（）26.签到是POS开机后操作员进行的第一项操作，POS完成签到后才能开始交易（）27.POS的交易查询功能可以查询到在该POS安装后交易过的所有交易（）28.自动冲正属于金融类交易（）29.POS是安装在特约商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用电子支付设备（）30.POS签到前操作员应先检查电源、打印机、电话线、密码键盘等POS整体情况（）31.签到操作是可做可不做的功能，不影响实际交易（）32.POS机若有故障，可由商户自行拆解维修（）33.POS在做交易期间与其相连的电话可以正常使用（）34.无线POS在使用过程中不可能对无线通信设备造成干扰（）35.在POS结算后，任然可以使用POS机的重打印功能，重打印上批任意一笔交易签购单（）36.在做POS机部件连接时，无须在断电的状况下进行（）37.POS结算是每天营业结束时，收银员必须做的一种交易（）38.退货交易可以分为联机退货交易和手工退货交易（）39.消费、消费撤销、签到都属于POS金融类交易（）40.自动冲正交易由POS自动发起，无需由收银员进行操作（）41.联机退货的交易时限为原始交易发生起的60天（）42.预授权完成撤销成功后，原预授权号无法再使用（）43.客人未结账离店时，收银员可以再终端上手工输入卡号及交易金额等要素进行预授权完成处理，所进行的操作为离线操作，打印出的单据应在3个工作日内提交收单机构以便进行托收处理（）44.预授权交易不验证持卡人密码（）45.进行退货交易时，持卡人应提供原始交易凭证及商户认可的其他有效单据，同时在刷卡时必须验证持卡人个人密码（）46.退货累计金额最大不得超过原始交易金额的115%（）47.退货可以分为当日退货和隔日退货，当日当批次的全额退货，可以采用消费撤销功能来进行（）48.退货的有效处理时限是30天，超过时限的退货交易商户不能受理（）49.预授权完成撤销操作成功后，持卡人若要求对该笔完成撤销进行再撤销，可填写撤销该笔预授权完成撤销的手工单提交收单机构处理（）50.预授权金额115%范围内的付款承诺，但不包括借记卡（）。