信息系统需求问题反馈表
每日遇到客户问题信息反馈表分析【范本模板】
每日遇到客户问题信息反馈表1、客户说上海也有很多渠道,北京有些远,当天要货的，比较急!答：其实上海离北京并不是很远啊，今天发货明天就能到的,现在交通这么方便.我们都是做全国的，上海也有我们的客户，如果说我们服务、价格什么的不合理那就做不到全国各地了，做这么大肯定是有我们一定的优势！我可以先把报价给您发过去保持个联系,并不是非要您购买我们的产品，如果碰上项目了，可以向我询价，货比三家嘛！如果因为距离的问题恰好我们的价格合适而您错过了,那损失多大啊！2、客户问家庭版升级到专业版费用怎么算！答:版本不一样是没有办法升级的，如果要是需要专业版的可以重新买一套。
版本升级只能是一一对应的。
例如只有专业版对专业版升降级！3、客户说我们已经有了固定渠道，不会轻意换供货商.答1:做生意嘛，肯定还是考虑价格优势这一块，我们家做软件也有10多年了，还是金牌代理商.你这边也别拒我于千里嘛.这边我也只是想咱们先建立个联系，又没有让你抛弃你原有的供货商。
这样吧我给你发份我们这边最新的报价,您参考一下,要是有相关项目需要报价，你也可以了解了解，说不定我这边的价格会有意想不到的惊喜呢？你说对吧!答2：嗯,那肯定的，贵公司做得这么大这么好一定是有渠道的。
那也没关系啊，多一个渠道多一个选择嘛。
何况现在交通这么方便,我们都是发顺丰，发货后第二天就能到货.而且我们是微软的金牌代理商,服务一定没的说，我们不但比价格还要比服务。
如果购买的是授权的,都是厂商提供服务，技术支持等。
答3：呵呵，这个肯定的呀,公司做了这么久肯定会有自己长期合作的渠道，但是每个代理商都会有自己的优势产品。
说不一定哪天你有项目问价格时，发现有些产品我们的价格比你这边之前拿货的那家更好呢？多个渠道多个选择嘛，我先给你这边发份邮件，保持联系吧！答4:我知道您公司从开始到现在，肯定有固定的合作伙伴了，我也不否认你们的友好合作关系。
正因如此，可能在你固定合作伙伴看来，贵公司已经成为他们的固定客户,那么他们就未必以你们为中心了。
信息化系统开发需求
信息化系统开发需求一、引言1.1 编写说明该文档为我司在信息化系统的开发初始阶段，对未来信息化系统所能实现功能做的一次美好憧憬，同时亦是利用该机会对现有业务模式进行的一次梳理，以期将我司的需求向技术开发人员进行准确地描述，为系统开发的顺利推进打好基础。
2.2 背景说明本系统将在力德力诺生物技术（北京）有限公司的销售、仓储、财务、行政、技术等部门使用，所有在编员工均可通过登录互联网来操作本系统。
本系统虽是独立系统，但不排除今后与其它第三方软件（如金蝶财务软件等）产生交互，因此希望能有开放灵活的导入导出接口。
、任务概述2.1 任务目标力德力诺为了实现各部门管理的规范化、流程化，提高管理效率，特委托专家小组开发本系统。
通过该系统，能取代手工记录在业务流程中的作用，将订单、客户、库存、票据、资金等业务流程各环节的信息进行有效勾稽，有效解决“信息处理不及时、数据统计不规范”的问题。
同时，通过该系统，能有效整合公司的信息发布平台，提高公司思想的传达效率，降低企业文化建设的难度。
综合公司实际情况，本系统目前急需的模块主要包括：OA 平台；销售管理；采购管理；库存管理；财务管理。
像其他的如生产计划，HR 等模块最好在设计时能预留接口，以便以后能二次开发。
2.2 用户特点A. 系统管理员：软件的设计者、升级维护者和最高管理者；B. 高层管理者：软件需求的提出者、具有较高权限的软件使用者;C. 中层管理者：软件使用者，具有一定权限的软件使用者；D. 员工：软件的使用者，经过简单培训即可操作系统。
本系统需要较为细分且灵活的权限设置，每一个功能点都能自定义给用户三、现有业务流程描述3.1组织架构图尸衷筐品 绽聖住总 技术益査 财务总査 直言芯二对于以上组织机构图，有几点是需要进行说明的。
A. 红线以上部分，表述了主要的业务构成及管理分工，其中“生产”作为预留， 暂时不设，“统计分析”是作为挖掘和管理销售数据的，暂时放在财务口，实际 这个职位未来是需要直接面临高管和董事会的； 红线以下的部分，表示的是大致管理层级，这个不是绝对的标准，只是方便在做信息系统各个层级权限设定时有 个参考；B. 关于“供应链”一职的说明，该职位实际上相当于我们原来所熟悉的销售内 勤，但是由于上了信息系统后，销售内勤一职的作用就不大了， 所有的统计将由 系统自动完成，因此，将这个职位的功能做了调整，所谓“供应链” ，主要是负 责仓库保管、发货和询价采购，这个人的要求会比对销售内勤的要求高一些， 也 正是基于以上原因，将其并入财务口；C. 技术支持放在技术口是作为短时期的安排，由于我们现在技术部门的架构比1 I拽术=文员按术工理丽 —== 文弓 术较小，因此兼着技术支持吧。
网络信息安全事件处置反馈表
附件2：
网络信息安全事件处置反馈表信息系统 Nhomakorabea主管单位
（签章）
分管领导
责任科室
联系人
联系电话
事件处置部门
处置部门类型
□本单位技术部门□网站建设企业
□托管运维企业□专业信息安全企业
事件接报时间
完成处置时间
事件基本情况描述：（发生什么，如何发生的，有哪些负面影响）
事件处置简述：（原因分析，采取的主要措施）
未完成的行动：（计划采取的措施、预期实现时间）
常州市金坛区网络与信息安全协调小组办公室制
ERP系统满意度调查表-SAP
实用文档
ERP系统用户满意度调查表（第二季度）
亲爱的同事：
感谢你们一如既往的对信息部工作的支持与配合，为了不断提高ERP系统管理人员的的服务质量，我们将定期开展客户满意度调查，恳请同事们给予合理、公正的评价（在认可的字母上画“√”）,并提出需求和建议，以便于ERP系统管理人员的改进服务及管理工作。
填写的资料我们会妥善保管，用于统计分析和改进服务，请配合填妥此表。
谢谢配合！ERP 服务电话：外号：0539-XXXXXXX/内号：688X6，填完后请将此表回传集团人力资源部，传真：0539-23XXXXX。
1、解决问题响应时间？
A、非常满意
B、满意
C、不满意
不满意举例：
2、问题处理及时性
A、非常满意
B、满意
C、不满意
不满意举例：
3、服务质量
A、非常满意
B、满意
C、不满意
不满意举例：
4、服务人员技能
A、非常满意
B、满意
C、不满意
不满意举例：
5、服务人员工作态度
A、非常满意
B、满意
C、不满意
不满意举例：
对信息部ERP服务的意见与建议：
1.信息部有哪些有待改进的方面？（可另附纸）
2.信息部还应该提供哪些需要的服务？
3.是否有其他意见或建议？
非常满意20分，满意18分，不满意14分。
美团外卖管理信息系统分析
美团外卖管理信息系统分析指导老师：李蕴、孙小晴组长：周琳惠组员：孙迎秋、武少溥、尚雪容、史振蕾分工：规划和整理：第一部分：周琳惠第二部分：孙迎秋、武少溥第三部分：尚雪容、史振蕾第四部分：周琳惠完成时间：2017-一、系统简介1.名称：美团外卖管理信息系统2.开发者：周琳惠、孙迎秋、武少溥、尚雪容、史振蕾3.背景：随着互联网技术的快速发展，网络早已成为现代人群日常生活中不可或缺的部分，网上订餐由于其独有的便捷性和直观性，能够轻而易举的被现代人群认同和接受。
从一方面来看，互联网上诞生出这种便捷的订餐形式，是电子商务应用的全新体现；从另一各方面来看，网上订餐还起到了帮助推进电子商务的普及和应用进程的作用，网上订餐的形式，同时也在帮助加速电子商务应用的步伐。
美团外卖是目前学生、白领、宅男宅女进行网络订餐的首选系统平台，然而“送餐慢”、“送错餐”等现象却屡屡发生，极大地耽误了顾客与配送员的时间，降低了效率，损坏了口碑，只有对当前的外卖管理系统进行整合改进优化，才能最大限度的满足多样化的顾客需求，促进美团外卖自身的发展。
4.目标：建立健全现有的美团外卖管理信息系统：对订单进行区域分类，改善订单追踪困难的问题；及时更新商家接单、配送员到达商家及顾客收到餐的信息，便于处理催单等的信息；根据订餐的高低峰时期，合理分配外卖人员，提高效率；改善客户终端网络系统，简洁方便联系客户；根据顾客往日订餐状况，智能推测顾客的消费偏好，满足更多顾客多样化的需求。
5.可行性分析：（1）组织可行性：我们组有五个人，通过合理的分工协作：制定合理的项目实施进度计划，设计合理组织机构，选择经验丰富的管理人员及技术人员，建立良好的协作关系等，保证该系统能顺利执行。
（2）经济可行性：如今是信息化时代，信息化管理可以使外卖管理更加系统化，全面化、快速化，这样可以为美团外卖带来高效的工作效益和经济效益，开发出本系统可以精简人员，提高效率，便捷管理，快速实现各项功能。
25089 汽车发动机电控系统维修(学习鉴定表、信息反馈表)
学习情境一学生学习鉴定表你是否在教师的帮助下成功地完成单元学习目标所设计学习活动？是否专业能力认识发动机电控系统的组成和功能。
❑❑认识电子控制系统的工作过程。
❑❑能够注重职场安全，做好维修前的准备工作。
❑❑关键能力你是否根据已有的学习步骤、标准完成资料的收集、分析、组织？❑❑你是否通过标准，有效和正确地进行交流？❑❑你是否按计划有组织的活动？是否朝学习目标努力？❑❑你是否尽量利用学习资源完成学习目标？❑❑完成情况所有上述表格必须是肯定回答。
如果不是，应咨询教师是否需要增加学习活动，以达到要求的技能。
教师评语教师签字：学生签字：完成时间和日期：信息反馈表说明：请依次回答所有问题，1表示好（很满意），直到5表示不好（不满意）。
A部分——回顾单元1．本单元与你的工作或未来的工作相关程度有多高？高 1 2 3 4 5 低2．本次培训结束，你的技能水平是？高 1 2 3 4 5 低B部分——回顾授课3．学习资源的适宜程度？（可能涉及：教科书、培训资源/笔记、视频、电脑教学）高 1 2 3 4 5 低意见：___________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ 4．设施和设备的适宜程度？（可能涉及：职场、资源、房间、图书馆、电脑）高 1 2 3 4 5 低意见：___________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ C部分——回顾鉴定5．鉴定时，要求完成实做任务并回答问题。
智慧校园信息系统的操作流程
智慧校园信息系统的操作流程一、系统登录1. 打开浏览器，输入校园信息系统的网址。
2. 进入系统登录界面，输入用户名和密码。
3. 点击登录按钮，进入系统主页面。
二、个人信息管理1. 在系统主页面上，找到个人信息管理模块。
2. 点击进入个人信息页面，可以查看个人基本信息如姓名、学号、班级等。
3. 可以修改个人信息，如联系方式、紧急联系人信息等。
4. 保存修改后的信息，确保个人信息的准确性。
三、课程管理1. 在系统主页面上，找到课程管理模块。
2. 可以查看当前学期的课程安排，包括课程名称、教师姓名、上课时间等。
3. 可以选课或退课，选择需要修读的课程并提交。
4. 可以查看课程成绩和教师评语，及时了解自己的学习情况。
四、考勤管理1. 在系统主页面上，找到考勤管理模块。
2. 可以查看每节课的考勤情况，包括出勤、迟到、旷课等。
3. 可以申请请假，填写请假原因并提交，等待辅导员审批。
4. 辅导员可以查看学生的请假情况，并决定是否批准。
五、实习管理1. 在系统主页面上，找到实习管理模块。
2. 可以查看实习安排和实习任务，包括实习公司、实习时间、实习内容等。
3. 实习过程中可以填写实习日志，记录每天的工作内容和心得体会。
4. 实习结束后，可以提交实习报告，并由指导老师评审。
六、活动管理1. 在系统主页面上，找到活动管理模块。
2. 可以查看学校举办的各种活动，包括文艺演出、运动比赛、讲座等。
3. 可以报名参加活动，填写报名表并提交。
4. 参加活动后可以填写活动反馈表，分享自己的活动感受。
七、校园卡管理1. 在系统主页面上，找到校园卡管理模块。
2. 可以查询校园卡余额、消费记录等。
3. 可以充值校园卡，选择充值金额并支付。
4. 可以挂失校园卡，填写挂失申请并提交。
八、教师管理1. 在系统主页面上，找到教师管理模块。
2. 可以查看教师个人信息，包括姓名、职称、联系方式等。
3. 可以查看教师教授的课程和成绩情况。
4. 教师可以发布作业、阅卷、填写评语等。
慧科数据库试用反馈表
慧科数据库试用反馈表
一、资源简介：
慧科搜索是在慧科数据库中进行信息检索的搜索服务系统。
全球最大的中英文双语数据库“一键连通”，可以快速响应客户的搜索请求，便捷的为客户提供最全面、最精确的搜索结果。
慧科新闻每天采集多家媒体信息，根据通用行业分类标准进行筛选分类，并在第一时间传递给客户，是为客户提供新闻信息服务的专业系统工具。
采集市场资讯：及时获取最全最新的行业资讯、市场动态、政策法规、知名企业技术、产品、销售、价格动态、市场及公关情况、客户动态，为您作出成功的商业决策提供有力支持。
提供研究资料：为学术科研机构提供有关经济数据、政治、社会问题以及业务和市场趋势的资讯。
进行信息分类：建立起符合企业不同部门使用信息特点的专业分类和信息档案，提高企业信息利用率。
二、读者反馈：
制表单位：安徽大学图书馆。