基于平衡计分卡的高校创业教育绩效考核

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基于平衡计分卡的高校绩效评估体系设计

基于平衡计分卡的高校绩效评估体系设计

题只有 依赖组织成员的学习与成长 才能解决 ,因此需要努 力营造
精 诚 合作 、 拓 进取 的专 业 团 队 以解 决 这些 问题 。 以设 置 以下 评 开 可 价 指标 : 是 教 职 工满 意 度 。 一 包括 薪 酬 满 意 度 、 作 强 度 满 意 度 、 工 工
现有效连接 ,使高校各部门和教职员 工能清晰地了解 各 自的职责
意度 、 内 外进 修 实 施 机 制 满 意 度 等 。 国
三 、 论 结
第一 ,财务层 面体系设 计。充 足的资金是高校正 常运转的保 障, 由于 目前 国家对学校的教育经费普遍存在投入不足 , 因此高校
非营利财务研究 I NP FT S U Y NO RO I T D
基于平衡计分卡 的高校绩效评估体 系设计
贵 州财经学院 唐 昌维


引 言
此设置学生满意度 、 家长满意度 、 用人单 位满 意度 以及科研服务满
意 度 、 会服 务 满 意 度 作 为 评价 指 标 。 生满 意度 主 要 包 括 学校 基 社 学
与任 务 , 高 校 的 战 略 目标 转 化 为 教 职 员 工 的实 际 行 动 。 据 上 述 将 根 分析 构 建 高 校平 衡 计 分 卡 关 系 图 , 图 l 示 。 如 所
作环境满意度 、 民主参与学校发展规划满意度等 。 二是再培训实施 机制满 意度 。 包括学历进修实施机制满 意度 、 学术交 流实施机制满
科 学 研 究 和社 会 服 务 , 此 , 校 在 应 用平 衡 计 分 卡 进 行绩 效 管理 冈 高 时 要 依 托 客 户 服务 、 务 与 资 源 获 取 使 用 、 财 内部 业 务 流 程 、 习 与 学 成 长 这 四个 方 面 的 因果 互 动 , 高 校 的 日常运 作 、 学 与科 研 、 将 教 就 业 率 与社 会 认 同 、社 会 服务 等 各 方 面 的绩 效 与 高 校 的 战 略 目标 实

我国高校绩效考核研究——基于平衡计分卡的运用

我国高校绩效考核研究——基于平衡计分卡的运用

二 是准 确地 核 实工程 量 , 把好 量实 价准 费对 计算 关 。 工程量 计 算 比较 复杂 ,
是 竣工 结 算审核 中 工作量 最 大 的一项 工作 。我们 以认 真细 致 的工作 态度 ,在 审 核 中以工程 竣 工图 及施 工现场 为依 据 , 严 格按 照各 专 业定额 规 定的 工程 量计 算
出其 科 学性 和适 用性 。
关键词 :平衡 计分 卡
绩 效管理
高校 3 . 绩效 考核 标准 存在 随意 性难 于执 行
对 于高 校 的绩效 考核 , 目前 全 国还 没有 一个 统 一 的考 核 标准 。多数 高校根


我国高校绩效管理现状
随着 我 国高校 体 制 改革 的不 断深入 和 高校 管理 水平 的不 断提 高 , 高 校绩 效
程。
4 . 绩 效管 理的 过程 缺乏 透 明度 ,考核 结果 反馈 不及 时
有些 高校 在进 行绩 效管 理 时 ,对于 考核 的标 准 、过 程 的透 明度不 够 ,考 核 结 果 的公布 也不 及 时或者干 脆 不 公布 。这样 对于 绩效 管理 是非 常不 利 的。如 果 不 能及 时 的反馈 结 果 ,绩效 管理 是没有 任 何意 义 的 。同时 ,考 核本 身 的不透 明 性 也会 使职 工对 于考 核造 成抵 触 的情绪 ,加大 管理 的难度 。
的工程 造价 。
备 阶段 ,对 工程 总平 面有 一个 全盘 考 虑 ,对设 备 、材料 和大 型机 械 的进场 及摆 放 地 点等都 尽可 能 的进行 合 理安排 , 尽 量减 少移 动次 数 , 土 方要 有合 理 的堆放
地 点 ,避 免来 回倒运 对于 那些 施工 难度 较大 的改 造工 程 ,专 门召 开专题 会来 讨 论施 工 组织 设计 和施 工技 术方 案 ,确 定最合 理 、最经 济 的建 设方 案 ,节省 了

基于平衡计分卡的绩效评价研究

基于平衡计分卡的绩效评价研究

基于平衡计分卡的绩效评价研究基于平衡计分卡的绩效评价研究摘要:在现代企业管理中,有效的绩效评价对于企业的发展至关重要。

平衡计分卡是一种广泛应用于企业绩效评价的方法,它将企业绩效分为四个维度来进行评估,包括财务、客户、内部业务流程和学习与成长。

本文将介绍平衡计分卡的概念、历史以及应用,并探讨其在绩效评价中的作用和优势。

1. 引言绩效评价是管理者了解企业运营情况、制定战略决策以及激励员工的重要工具。

传统绩效评价主要依赖于财务指标,但财务指标不能全面反映企业的绩效。

基于此,平衡计分卡的概念被提出,旨在全面评估企业的绩效。

2. 平衡计分卡的概念和历史2.1 概念平衡计分卡(Balanced Scorecard,简称BSC)是由哈佛大学教授罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿于20世纪90年代初提出的一种绩效评价方法。

它通过引入非财务指标,将企业绩效划分为四个维度,分别是财务、客户、内部业务流程和学习与成长。

2.2 历史平衡计分卡最早是为了解决传统绩效评价的不足而出现的。

传统绩效评价主要关注财务指标,忽视其他对企业发展同样重要的因素。

卡普兰和诺顿提出平衡计分卡的概念,通过引入更多的非财务指标,打破了传统评价方法的局限性。

3. 平衡计分卡的四个维度3.1 财务财务维度是最为熟悉且易于衡量的维度,通过评估企业的财务状况来判断其整体绩效。

常用的财务指标包括营业收入、净利润率、资产回报率等。

3.2 客户客户维度是评估企业对于顾客满意度的维度。

通过了解顾客需求,并提供满足需求的产品和服务,可以提高企业的竞争力。

常用的客户指标有顾客满意度、市场份额、客户维持度等。

3.3 内部业务流程内部业务流程维度关注企业内部各个业务流程的效率和优化。

通过优化内部流程,可以提高企业的生产效率和减少生产成本。

常用的指标有生产周期、产品质量、成本效益等。

3.4 学习与成长学习与成长维度关注企业的人力资源开发、技术创新和知识管理等方面。

基于平衡计分卡的绩效考核

基于平衡计分卡的绩效考核

基于平衡计分卡的绩效考核绩效考核是企业管理中非常重要的一环,它可以帮助企业对员工的绩效进行评估,从而更好地激励员工,促进企业的发展。

在绩效考核中,平衡计分卡是一种常用的管理工具,它能够帮助企业领导者全面而有效地了解企业的绩效状况,全面而有效地了解企业的绩效状况,帮助企业实现战略目标。

本文将围绕基于平衡计分卡的绩效考核展开讨论,探讨其原理、实施方法和效果等方面的内容。

一、平衡计分卡的原理平衡计分卡是由美国哈佛大学教授Robert Kaplan和David Norton在1992年提出的,它是一种以多元角度对企业进行绩效评价的工具,主要包括四个方面的指标:财务、客户、内部业务流程和学习与成长。

这四个方面构成了一个平衡的框架,能够全面地评价企业的绩效情况。

1.财务:包括了企业的盈利情况、成本情况、资产利用情况等,通过这些指标,可以全面地了解企业的经济状况。

2.客户:主要包括了客户满意度、市场份额、客户保持率等指标,通过这些指标,可以了解企业在市场竞争中的地位和影响。

3.内部业务流程:主要是对企业内部运营流程的评价,包括生产流程、销售流程、服务流程等,通过这些指标,可以了解企业运营效率和质量情况。

4.学习与成长:主要关注企业员工的能力培养、技能提升、创新能力等,通过这些指标,可以了解企业员工的学习与成长情况。

这四个方面构成了一个全面评价企业绩效的指标体系,可以帮助企业领导者全面地了解企业的绩效情况,从而有效地制定战略目标、分解战略目标、分配资源、激励员工,帮助企业实现可持续发展。

基于平衡计分卡的绩效考核主要包括了以下几个步骤:1.明确战略目标:企业领导者首先需要明确企业的战略目标,在这一过程中需要考虑到企业的市场地位、成本优势、技术创新、人力资源等因素,综合考虑的确定企业战略目标。

2.分解战略目标:在明确了企业的战略目标后,企业领导者需要将宏观的战略目标分解为具体的绩效指标,这些绩效指标通常分为财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个方面,并且具体指标需要与员工的工作任务相匹配。

基于平衡计分卡的绩效考核

基于平衡计分卡的绩效考核

基于平衡计分卡的绩效考核
基于平衡计分卡的绩效考核是一种综合评估员工绩效的方法,它综合考虑了员工在多
个维度上的表现,包括财务绩效、客户绩效、内部流程绩效和学习与成长绩效。

平衡计分
卡的核心理念是“以财务绩效为导向,同时关注非财务绩效”,通过考虑多个维度的表现,能够更全面地评估员工的工作贡献和潜力。

财务绩效是绩效考核的重要指标之一。

财务绩效反映了员工对于公司财务目标的贡献
程度,包括销售额、利润率、市场份额等。

通过设定明确的财务目标,并将其与员工的个
人绩效关联起来,可以激励员工努力实现公司的财务目标。

客户绩效是评估员工绩效的另一个重要维度。

客户绩效反映了员工对于客户满意度和
忠诚度的影响,包括客户投诉率、客户满意度调查等指标。

员工在与客户的沟通、服务和
支持方面的表现,直接影响着公司的客户关系和市场竞争力。

将客户绩效纳入绩效考核体系,可以激励员工更好地满足客户需求,提高客户满意度。

内部流程绩效是评估员工绩效的指标之一。

内部流程绩效反映了员工对于公司内部流
程的改进和优化的贡献程度,包括工作效率、流程质量、成本控制等。

通过关注内部流程
绩效,可以激励员工积极参与流程改进和优化,提高工作效率和质量,降低成本和风险。

学习与成长绩效是评估员工绩效的另一个重要维度。

学习与成长绩效反映了员工在个
人成长和职业发展方面的表现,包括知识更新、技能提升、团队合作等。

通过关注学习与
成长绩效,可以激励员工持续学习和提升自己的能力,为公司的长期发展提供持续的动力
和支持。

平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用

平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用

平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用平衡计分卡(Balanced Scorecard,BSC)是一种系统化的绩效管理工具,被广泛应用于企业管理中,用于全面衡量组织的绩效,涵盖了财务、顾客、内部业务流程和学习与成长等多个方面。

在我国高校中,绩效管理日益受到重视,平衡计分卡的应用也逐渐成为了一种趋势。

本文将探讨平衡计分卡在我国高校绩效管理中的应用,并分析其优势和挑战。

1. 财务绩效在平衡计分卡中,财务绩效是一个重要的方面。

对于高校而言,财务绩效主要关注高校的财务收支、经费使用效率、资产利用情况等方面。

通过建立财务绩效的指标体系,可以帮助高校更好地掌握资源的使用情况,提高经费的利用效率,确保高校的财务健康发展。

2. 教学质量和学生满意度教学质量和学生满意度是高校绩效管理的重要内容之一。

通过平衡计分卡,可以建立教学质量和学生满意度的指标体系,从教学成果、学生评价、毕业生就业率等方面全面评估高校的教学工作,及时发现问题并加以改进,提高教学质量和学生满意度水平。

3. 科研成果和学术声誉科研成果和学术声誉是高校绩效评价的重要指标之一。

通过平衡计分卡,可以从科研产出、学术成果、发表论文、科研项目获得情况等多个方面评估高校的科研和学术水平,有助于激励教师更加努力地从事科研工作,提高学术声誉和科研成果水平。

4. 内部业务流程内部业务流程是高校绩效管理的重要组成部分。

通过平衡计分卡,可以建立内部业务流程的指标体系,关注高校的管理流程、规章制度、办事效率、内部沟通等方面,有助于提高高校的管理效率和办事质量。

5. 学习与成长学习与成长是高校绩效管理中的新兴内容,在平衡计分卡中得到了广泛的应用。

通过关注教师和员工的培训发展、团队建设、学习机会等方面,可以激励教师和员工不断提升自身素质和能力,推动高校的整体发展。

通过以上内容的具体应用,可以看出平衡计分卡在我国高校绩效管理中具有重要的作用,有助于促进高校整体绩效水平的提升。

1. 全面衡量绩效平衡计分卡可以帮助高校全面衡量整体绩效,不仅涵盖了财务绩效,还包括了学术成果、教学质量、科研成果、内部管理流程等多个方面,有助于从多个角度全面评价高校的绩效情况。

基于平衡计分卡的绩效考核

基于平衡计分卡的绩效考核

基于平衡计分卡的绩效考核平衡计分卡是一种以战略性角度来考虑企业绩效的方法。

它将企业的战略目标和业务活动划分为四个不同的维度:财务、客户、内部流程和学习与成长。

通过在每个维度上制定关键绩效指标、设定目标,并追踪它们的执行情况,可以帮助企业保持战略一致性,并迅速进行调整。

基于平衡计分卡的绩效考核需要同时考虑这四个维度的情况。

首先,财务维度是指企业的金融表现,包括收入、利润、资产和股东价值等。

通过在这个维度上设定具体目标和监控绩效表现,可以确保企业在财务上取得良好的表现。

其次,客户维度是指企业服务于客户的能力,包括客户满意度、忠诚度和再购买率等指标。

通过制定并实施能够提高客户满意度的计划,企业可以提高客户忠诚度,并在市场竞争中获得更多的成功。

第三,内部流程维度是指企业内部业务流程的效率和质量,包括生产、销售、研发和供应链等。

通过优化业务流程,可以降低成本、提高生产效率和质量,并提高企业的竞争力。

最后,学习与成长维度是指企业员工的学习和发展,包括培训、发展机会和绩效管理等。

通过为员工提供学习和发展机会,可以提高员工的绩效水平和工作投入度,促进企业的长期发展。

基于平衡计分卡的绩效考核需要建立完整的评估体系和考核方法。

评估体系应基于企业的战略目标和业务计划,确定关键绩效指标,并确保指标与业务目标的一致性。

考核方法应能够有效地度量和评估员工的表现,包括效率、质量、创新等多个维度。

同时,要保证考核结果的公正和客观,以及考核数据的准确性和可靠性。

在实施基于平衡计分卡的绩效考核时,企业应该注重以下几个方面。

一是建立明确的绩效目标和指标体系。

企业应该将平衡计分卡的四个维度与自身的业务目标和计划相结合,制定具体目标和关键绩效指标,同时要考虑绩效指标的重要性和可操作性。

这样可以确保绩效目标和评估体系与企业的战略发展紧密相连。

二是完善绩效考核流程和方法。

企业应该确定绩效考核周期和流程,建立考核记录和数据分析的机制,以确保考核过程的规范化、系统化和连贯性。

基于平衡计分卡的绩效考核

基于平衡计分卡的绩效考核

基于平衡计分卡的绩效考核1. 引言1.1 概述基于平衡计分卡的绩效考核基于平衡计分卡的绩效考核是一种基于绩效管理理论的绩效评价方法,通过综合考虑不同维度的指标,全面评价个人或组织在各个方面的绩效表现。

平衡计分卡的核心理念是将绩效表现从单一的财务角度扩展到包括客户、内部业务流程、学习与成长等多个方面,以确保绩效考核的全面性和客观性。

通过平衡计分卡的使用,可以更加准确地评估绩效,及时发现和解决问题,提高绩效管理的效率和有效性。

这种绩效考核方法不仅可以帮助企业更好地了解自身的绩效情况,还可以引导员工朝着企业战略目标共同努力,增强组织的整体竞争力。

基于平衡计分卡的绩效考核能够提供全面、客观和科学的绩效评价体系,有助于企业管理者更好地了解企业的运营情况和员工的表现,从而指导决策、调整策略,实现组织的长期发展目标。

1.2 平衡计分卡的起源及发展在平衡计分卡的发展过程中,卡普兰和诺顿认识到传统的财务指标无法完全反映企业的绩效表现,因此引入了包括客户、内部业务流程和学习与成长在内的额外三个维度,构建起一个全面多元的绩效评估框架。

这一框架的提出不仅改变了企业绩效管理的传统观念,更为企业决策者提供了更准确、全面的信息支持,有助于实现战略目标的顺利实施。

随着时间的推移,平衡计分卡已经成为许多企业绩效管理系统中必不可少的工具。

其综合性、灵活性和实用性深受企业界和学术界的好评,成为引领企业管理变革的重要理论基础之一。

随着企业环境的不断变化和发展,平衡计分卡的理念和方法也在不断演进和完善,为企业的可持续发展提供了强大支持。

1.3 绩效考核的重要性绩效考核是组织管理中非常重要的一环,通过对员工绩效的评估和监控,可以有效地促进员工个人能力的发挥,激发员工的工作动力,提高工作效率和工作质量,增强组织的竞争力和持续发展能力。

绩效考核的重要性主要体现在以下几个方面:绩效考核可以帮助组织对员工的工作表现进行客观评估和反馈,及时发现和解决问题,促进员工的成长和提高。

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D O I : 1 0 . 1 5 9 9 8 / j . c n k i . i s s n 1 6 7 3 - 8 0 1 2 . 2 0 1 5 高 校创 业教 育 绩效 考 核
苏海 泉 ,王 洋
( 辽 宁 工程 技 术 大 学 ,辽 宁 葫 芦 岛 1 2 5 1 0 5 )
摘 要 : 高校 创 业教 育 的可持 续发 展 有赖 于 一套 科 学的 绩 效评 价 体 系。将 具有 战略 管 理 理 念 的平衡 计 分卡 绩效 评价 方 法引入 到 高校 创 业教 育绩 效 评价 中 , 在 厘 清 平衡 计 分 卡 内 涵的基 础上 , 对 平衡 计分 卡 中财务 、 客户、 内部 流程 、 学 习与 发展 4个 维 度进 行 科 学转换 ,
赋 予其 新 的含 义 , 并 通过 合理 设计 权 重 , 建 立起 一套 完整 的创 业教 育平衡 计分 卡绩 效评 价
体 系。
关键 词 : 平衡 计 分卡 ; 绩效评 价 ; 创 业 教 育
[ 中图分 类号 ] G 6 4 5 [ 文献标 志 码 ] A [ 文章编 号 ] 1 6 7 3 — 8 0 1 2 ( 2 0 1 5 ) 0 6 — 0 0 3 3 — 0 7
2 0 1 5年 5月 , 国务 院 出 台《 关于 深化 高等 学 校创新 创 业 教 育 改革 的实 施 意 见》 指出 , 深化 高 等 学 校创 新 创 业 教育 改革 , 是 国家 实施 创新 驱 动发展 战 略 、 促 进 经济 提 质增 效 升 级 的迫 切需 要 , 是 推 进 高等 教 育 综合 改 革、 促 进高 校 毕业 生更 高质 量创 业就 业 的重要 举措 。近 十几年 来 , 国内高校 开展 了创 业教 育 的研究 与 实践探 索, 但 普遍 存 在着创 业 教育课 程 设计 不合 理 、 创业 教 育师 资力 量 匮乏 、 创 业教 育模 式 有待 完善 、 创业 教育 配套 机 制不 健 全等 问题 。究其 原 因 , 是 高校 在 开 展创 业 教 育 实 践 过程 中 , 忽 视 了建 立 系统 的 、 有效 的、 科 学 的 创 业教 育评 价 体 系 。传 统 的评价 体 系往往 注 重教 育 资源投 入 , 忽 略 了创 业教 育 的 战略 目标 实 现 , 以资 源提供 为 导 向 的传 统 创业 教育 模式 , 必 须 向 以战略 为导 向 的新型 发展 模式 转变 。 教 育评 价 是创 业教 育不 可缺 少 的环节 , 高校通 过 对创业 教 育 的经 常性评 价 , 不仅 可 以及 时掌握 创业 教育 的整体 效果 , 而且 能够 帮助 学校 改进 创业 教育 中存 在 的缺 陷和 不足 。对 此 , 国 内学者 开展 了相 关研 究 。梅伟 惠 指 出应 以立 体创业 教 育观 指 引创业 教育 发 展 , 从 战 略性 、 系统 性 、 联 动性 、 创 新 性人 手 , 创 业 教 育 评 价应 充
( 2 0 1 4 4 1 0 0 0 6 ) 。
作者简介 : 苏海泉 ( 1 9 8 2 一) , 男, 河北交河人 , 副教授 , 硕士生导师 , 主要从事创业教育研究 。 王洋 ( 1 9 9 1 一) , 女, 河 北 邢 台人 , 硕士研究生 , 主要从事科技创新创业研究 。
引用格式 : 苏海泉 , 王洋. 基于平衡计分卡的高校创业教育绩效考核 [ J ] . 重庆高教研究 , 2 0 1 5 ( 6 ) : 3 3 — 3 9 .
苏海 泉 , 王 洋. 基 于平衡 计分 卡 的 高校 创 业教 育绩 效考核 [ J ] . 重庆 高教研 究 , 2 0 1 5 ( 6 ) : 3 3 — 3 9 力 素 质提 升作 为衡 量经 费使 用 的效 益 。基 于 财务 维度 的大学 生 创业 能 力素 质 的考 察 主 要包 括 两 大 方 面 , 包
收 稿 日期 : 2 0 1 5 — 0 7 —1 3
基金项 目: 辽宁省教育科学规划课题“ 大学生创业教育的科学绩效理念研究” ( J G1 4 D B 1 8 8 ); 辽 宁 省 教 育厅 人 文 社 科 项 目思 想 政 治 教 育
研究专项“ 社会主义核心价值观融入创业教育生态系统的研究” ( Z S 2 0 1 5 0 0 9 ) ; 辽 宁 省 教 学 改 革 项 目“ 大 学 生创 新 创 业 成 果 的 协同孵化模式探索与实践” ( U P R P 2 0 1 4 0 8 0 5) ; 辽 宁 省 科 学 技 术 计 划 项 目“ 大 学 生 科技 创 新创 业 成 果 推 广 政 策 服 务 平 台建 设 ”
b a l a n c e d s c o r e c a r d [ J ] . C h o n g q i n g H i g h e r E d u c a t i o n R e s e a r c h , 2 0 1 5 ( 6 ) : 3 3 — 3 9 .

3 3・
Ci t a i t on f o r ma t : S U Ha i q u a n,W ANG Ya n g .P e fo r r ma n c e E v a l u a t i o n o f En t r e p r e n e u r s h i p Ed u c a t i o n i n Co l l e g e s a n d Un i v e r s i t i e s ba s e d o n t h e
2 0 1 5年 1 1月
重 庆 高教 研 究
Ch o ng q i ng Hi g h e r Edu c a t i o n Re s e a r c h
No v., 2 01 5 Vo l _ 3 No . 6
第 3卷
第 6期
■ 创 新 创 业 教 育 专 题
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