周三多《管理学：原理与方法(第五版)》课件04(第四篇：领导)
管理学原理与方法-周三多 第五版--4管理决策
第六章决策第一节决策的定义、原则与依据一：决策的定义——决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程1：决策的主体是管理者 2：决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成3：决策的目的是解决问题或利用机会二：决策的原则决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
要达到最优原则，必须：①容易获得与决策有关的全部信息②真实了解全部信息的价值所在，并据此制订所有可能的方案③准确预期到每个方案在未来的执行结果但在现实中，上述这些条件往往得不到满足：①决策者很难收集到反映这一切情况的信息②对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制订数量有限的方案③决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入三：决策的依据——信息1，信息的数量和质量直接影响决策水平；2，信息的收集要大量的成本第二节决策的类型和特点一：决策的类型（一）长期决策和短期决策1：长期决策：指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策，又称“长期战略决策”如：投资方向的选择2：短期决策：为实现长期战略目标而采取的短期策略手段。
又称“短期战术决策”如：物资储备、生产中资源配置等问题。
（二）战略决策、战术决策与业务决策1：战略决策：战略决策对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等，具有长期性和方向性。
,2：战术决策：又称“管理决策”是在组织内贯彻的决策，属于战略执行过程中的具体决策。
战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用，如：生产计划和销售计划的制定，设备的更新，新产品的定价以及资金的筹措等。
3：业务决策：日常生活中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，只对组织产生局部影响。
战略决策－－做正确的事；；战略决策－－决定组织的发展战术决策－－正确的做事；；战术决策－－决定组织的生存（三）集体决策与个人决策集体决策是指多个人一起作出的决策，个人决策则是指单个人作出的决策。
管理学——原理和方法(周三多)
管理学——原理和方法第一篇总论1.人类活动的特点:目的性，知识性，依存性。
2.管理的定义:管理是管理者为了有效的实现组织目标，个人发展，社会责任，而运用管理职能进行协调的过程。
3.管理的职能:决策，组织，领导，控制，创新。
4.管理性质:①自然属性a:管理的出现是由人类活动的特点决定的。
b:管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能。
c:管理也是生产力。
②社会属性a:管理从来就是为国家当局，为生产资料的所有者服务的。
b:企业的管理属性已经多元化了。
5.管理者的技能:技术技能，人际技能，概念技能。
6.中国传统管理思想要点:“顺”道重人人和守信对策利器求实节俭法治7.西方早期管理思想要点:英国亚当?斯密——劳动价值论和劳动分工理论英国查理?巴贝奇——“边际熟练”原则。
8.科学管理理论思想:美国弗里德里克?泰罗——科学管理理论法国亨利?法约尔——组织管理理论（六职能:技术，经营，财务，会计，安全，管理）9.“行为科学”学派:埃尔顿?梅奥人群关系论霍桑实验:是要找出生产条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产效率的途径。
主要观点:①企业的职工是“社会人”；②满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；③企业中实际存在着一种“非正式组织”；④企业应采用新型的领导方法。
主要理论:马斯洛需求层次理论双因素理论x,y 理论10.“管理科学”理论的特点:①生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果的好坏作为评级标准；②使衡量各项活动效果的标准定量化；③依靠计算机进行管理；强调使用科学的理论和管理方法。
11.“决策理论”学派美国赫伯特?西蒙主要的观点:管理就是决策；决策分为程序性决策和非程序性决策。
12.现代企业制度的基本特征:①产权关系明晰。
企业的所有权属于出资者；企业拥有出资者投资形成的全部法人财产权；企业是享有民事权利，承担民事责任的法人实体。
②企业以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏。
③出资者按期投入企业的资本额享有所有者的权益，包括资产收益权、重大决策权等；同时以投入企业的资本额为限对企业的债务承担责任。
管理的基本方法周三多管理学原理与方法
• 〔1〕在管理活动中，各种法规要综合运用、相互配合。
• 〔2〕企业应该根据国家、政府的有关法律、法规制定
•
自己的管理标准，保证必要的管理秩序，有效地
•
调节各种管理因素之间的关系。
精选ppt
第三节、管理的行政方法
• 一、管理的行政方法的内容是？
• 依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、 条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威 和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。
• 三、管理方法的分类：
1.管理的法律方法
2.管理的行政方法
3.管理的经济方法
4.管理的教育方法
5.管理的技术方法
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第二节、管理的法律方法
• 一、管理的法律方法的内容是？ • 国家根据广阔人民群众的根本利益，通过各种法
律、法令、条例和司法仲裁工作，调整社会经济 的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生 的各种关系，以保证和促进社会经济开展的管理 方法。
• 3.管理文化——是指将一个念、哲
方式和标准。它代表该组织的目标、
• 最核心、
学伦理及价值观，是管理精神世界中
精选ppt
• 4. 管理的科学价值观——现代化管理思想是以现代管理科学理
•
论开展为根底的。管理科学的开展不
•
但直接依赖于人们的社会实践，而且
•
更要依赖于现代科学技术理论的开展。
•
针和政策，对全局活动实行有效的控制。
• 〔2〕行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段
• 〔3〕行政方法可以强化管理作用，便于发挥管理职
•
能，使全局、各部门和各单位密切配合、前后衔
•
接，并不断调整他们之间的进度和相互关系。
《管理学原理与方法》第五版课件完整版
人类的管理 活动
管理的职能
管理职能表
管理职能 计划 planning 古典的提法 O 常见的提法 О 本书的提法 计划 组织
管理的职能 与性质
管理的职能 管理的自然属 性
组织 organizing
用人 staffing 指导 directing 指挥 commanding 领导 leading 协调 coordinating 沟通 communicating 激励 motivating 代表 representing 监督 supervising
管理学原理
西南交通大学经济管理学院 刘盾
选用教材
周三多 管理学原理与方法(第五版)
• 其他辅助教材 罗宾斯 管理学(第九版) 里基· 格里芬《管理学》 (第九版)
原始社会
军队
球队
海尔集团
海尔集团是在1984年引进德 国利勃海尔电冰箱生产技术 成立的青岛电冰箱总厂的基 础上发展起来的国家特大型 企业。海尔集团在总裁张瑞 敏提出的“名牌战略”思想 指导下，通过技术开发，精 细化管理、资本运营，兼并 控股及国际化，使一个亏空 147万元的集体小厂迅速成长 为中国家电第一名牌。
史玉柱其人其事
• 史玉柱早先毕业于浙江大学数学系，后在深圳大学读软科学管 理研究生，毕业后到安徽省统计局工作，因不安于机关平静的 生活，1989年带着4000元钱及他耗费9个月心血研制的M-6401桌 面排版印刷系统南下深圳，承包下了天津大学深圳科工贸发展 公司电脑部，史玉柱的创业之路从此开始。史玉柱的第一次成 功在于他的第一次赌注，利用《计算机世界》先打广告、后收 钱的时间差，用全部的4000元做一个8400元的广告“M-6401， 历史性的突破”，13天后，史玉柱即获15820元，一个月后， 4000元广告已换来10万元回报。面对这第一笔利润，史玉柱索 性把其全部变成广告，四个月后，M-6401为他赚回100万。后来， 史玉柱又潜心研究，研制出了M-6402文字处理软件系列产品。 这样史玉柱凭着这些资金和技术，创立了自己的公司——珠海 巨人新技术公司。此后，巨人集团取得快速发展，创出了年发 展速度500%的奇迹，成为珠海高科技产业的样板企业，史玉柱 也一年成为百万富翁，两年成为千万富翁，三年成为亿万富翁。
周三多《管理学原理与方法》第五版课件完整版
管理的职能
管理的自然属 性
管理的社会属 性
企业管理的社会属性已经多元化
管理者的角 色与技能
管理学的对 象与方法
11
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理者的角色
亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十 种角色，这十种角色可被归入三大类：人 际角色、信息角色和决策角色
管理者的角色 管理者的技能 21世纪管理者 面临的挑战
管理学的对 象与方法
管理者的角色（续）
人际角色 人际角色归因于管理者的正式权力。管理 者所扮演的三种人际角色是代表人角色、 领导者角色和联络者角色。
信息角色 在信息角色中，管理者负责确保和其一起 工作的人具有足够的信息。管理职责的性 质决定了管理者既是所在单位的信息传递 中心，也是别的单位的信息传递渠道。
第一章 管理与管理学
第一节 第二节 第三节 第四节
人类的管理活动 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法
人类的管理 活动
人类活动的特 点 管理的必要性 管理的定义
管理的职能 与性质
人类活动的特点
自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教 及其他一切社会活动都具有以下三个特点：
成为推动管理循环的原动力
8
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理的职能（续）
管理职能循环图
管理的职能 管理的自然属 性 管理的社会属 性
管理者的角 色与技能
决策
控制
创新
管理学的对 象与方法
组织
领导
9
人类的管理 活动
管理的职能 与性质
管理的职能 管理的自然属 性 管理的社会属 性
周三多管理学原理与方法(第五版)课后答案txt
《管理学——原理与方法》第五版第一章： P35 概论1：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？ 2：何谓管理？管理的基本特征的什么？ 3：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 4：分析管理二重性的基本内容。
5：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？ 6：分析管理学的研究对象以及方法。
第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。
管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。
4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。
第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。
组织中所有的管理者都必须从事计划活动。
根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。
03管理和管理学基本原理周三多管理学原理与方法第五版课件-文档资料-文档资料
效益原理
13
管理原理的 特征
系统原理
人本原理 ✓职工是企业的 主体 ✓有效管理的关 键是职工参与 ✓现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 ✓管理是为人服 务的
责任原理
要
行
主
素
为
体
研
研
研
究
究
究
阶
阶
阶
段
段
段
效益原理
10
管理原理的 特征
系统原理
人本原理 ✓职工是企业的 主体 ✓有效管理的关 键是职工参与 ✓现代管理的核 心是使人性得 到最完美发展 ✓管理是为人服 务的
有效管理的关键是职工参与
实现有效管理有两条完全不同的途径：
➢ 高度集权、从严治厂，依靠严格的管理和铁的 纪律，重奖重罚，使得企业目标统一，行动一 致，从而实现较高的工作效率。
3
管理原理的 特征 ✓管理原理的主 要特征 ✓研究管理原理 的意义
系统原理
人本原理
责任原理
效益原理
管理原理的特征
客观性
系统性 管理原理的
主要特征
概括性
稳定性
4
管理原理的 特征 ✓管理原理的 主要特征 ✓研究管理原理 的意义
系统原理
人本原理
责任原理
研究管理原理的意义
管理原理，是现实管理现象的一种抽象， 是大量管理实践经验的升华，它指导一切 管理行为
管理是为人服务的
为用户服务，满足用户的需要，实质是企 业实现其社会存在的基本条件
尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本 原理的基本内容和特点
管理学原理与方法_第五版_周三多等_案例分析
管理学原理与方法第五版周三多等案例分析案例分析一、原因分析三鹿问题奶粉事件造成的危害十分严重。
通过调查反思，这一事件之所以发生，主要有六个方面的直接原因：一是小农散养的奶源供应方式与现代化企业规模生产严重不适应。
因奶源生产地分散，质量控制难度大，这一问题一直没有得到足够的重视。
二是少数奶站经营者利欲熏心、违法犯罪。
为追求利润，明目张胆地制造销售和向原料奶中添加三聚氰胺。
三是三鹿集团见利忘义、故意隐瞒真相。
三鹿集团公司在得知产品质量出了问食品工业与安全题之后，不是积极处理，召回产品，应对危机，而是在长达8 个月的时间里未向政府和有关部门报告，也未采取积极补救措施，导致事态进一步扩大，结果给消费者造成了重大的人身伤害。
四是食品安全监督管理存在漏洞。
由于要追求利润，质检过严必然提高成本。
因此，并不是每一个企业对产品质量控制都十分重视。
三鹿集团的产品质量控制形同虚设，落实不够，漏洞很多。
五是社会监督软弱无力。
从“三鹿奶粉”事件中，我们可以看到，来自外部的监管几乎没有。
担负食品质量主要监管职责的政府职能部门，反而给三鹿集团公司颁发了免检证书，放弃了外部监管。
六是政府处置不力、报告不及时。
目前，我国还没有从国家的层面制定较为完善的食品安全监管机制。
食品安全监管体制运行中存在明显的政出多门、职能交叉重叠、权责不明等问题，同时又缺乏一个权威主体负责所有的食品安全执法。
二、三鹿集团的应对措施三鹿集团面对奶粉中出现三聚氰胺、造成许多儿童患病、肾衰竭甚至死亡这一事件，主要采取了以下几点应对措施：1“.堵”住消费者的嘴：2008年5月20日，一名网友在天涯社区发帖揭露在超市里买的三鹿奶粉的质量问题。
5月31日上午，三鹿集团的温州地区总经理找到该网友的家，拿出一份“确认书”，答应给他市场价约2500元左右的三鹿产品，但前提条件是他必须删除先前发在网上的涉及三鹿奶粉质量问题的帖子。
2对上级部门隐瞒实情：作为中外合资企业，外方要求三鹿召回市场上销售的受污染奶粉并向中国政府有关部门报告，然而，三鹿原奶事业部，销售部，传媒部各自分工，试图通过原奶检查，产品调换，加大品牌广告投放和宣传等手段，将“三鹿”与“肾结石”的关联封杀于无形。
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领导艺术
22
领导的性质 和作用
管理方格理论（续）
五种典型的领导方式：
1.1型方式（贫乏型）
对职工的关心和对生产任务的关心都很差
理想的领导 者与领导集体
领导方式及 其理论
领导方式的基 本类型 领导方式的连 续统一体理论 管理方格理论 权变理论
9.9型方式（团队型）
对生产和人的关心都达到了最高点 应用这种方式的结果是，职工都能运用智慧和 创造力进行工作，关系和谐，出色地完成任务
专权型领导：领导者个人决定一切，布臵下属 执行 民主型领导：指领导者发动下属讨论，共同商 量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合 作一致地工作 放任型领导：领导者撒手不管，下属愿意怎样 做就怎样做，完全自由
理想的领导 者与领导集体
领导方式及 其理论
领导方式的基 本类型 领导方式的连 续统一体理论 管理方格理论 权变理论
领导是一个动态的过程，该过程是领导者个人 品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数
—侧重于领导决定因素及动态性
3
领导的含义（续）
领导的性质 和作用
领导的含义 领导的作用
所谓领导就是指指挥、带领、引导和鼓励 部下为实现目标而努力的过程
领导者必须有部下或追随者，没有部下的领导 者谈不上领导 领导者拥有影响追随者的能力或力量 领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标
理想的领导 者与领导集体 领导方式及 其理论 领导艺术
4
领导的含义（续）
领导的性质 和作用
领导的含义 领导的作用
领导与管理
管理是建立在合法的、有报酬的和强制性的权 力基础上 领导更多的是建立在个人影响权和专长权以及 模范作用的基础之上 一个人可能既是管理者，也是领导者，但是， 管理者和领导者也有可能会发生分离
高 1-9
9-9
理想的领导 者与领导集体
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
领导方式及 其理论
领导方式的基 本类型 领导方式的连 续统一体理论 管理方格理论 权变理论
对 人 的 关 心
5-5
领导艺术
低 低 1-1 对生产的关心 高 9-1
21
领导的性质 和作用
管理方格理论（续）
五种典型的领导方式：
9.1型方式（任务型）
只注重任务的完成，不重视人的因素
理想的领导 者与领导集体
领导方式及 其理论
领导方式的基 本类型 领导方式的连 续统一体理论 管理方格理论 权变理论
1.9型方式（乡村俱乐部型）
特别关心职工。 这种管理的结果可能很脆弱，一旦和谐的人际 关系受到了影响，生产成绩会随之下降
5.5型方式（中庸之道型）
既不过于重视人的因素，也不过于重视任务因 素，努力保持和谐和妥协，以免顾此失彼
领导者素质及 条件
某个组织的领导者是就这个组织的领导者 集体或“领导班子”而言的
一个具有合理结构的领导班子，不仅能使 每个成员人尽其才，做好各自的工作，而 且能通过有效的组合，发挥巨大的集体力 量
经济全球化对 企业领导提出 的要求
领导集体的构 成
领导方式及 其理论 领导艺术
14
领导集体的构成（续）
领导艺术
17
领导的性质 和作用
领导方式的连续统一体理论
美国学者坦南鲍姆和施米特认为，领导方 式是多种多样的，从专权型到放任型，存 在着多种过渡类型 根据这种认识，他们提出了“领导方式的 连续统一体理论”
以上级为中心的领导方式
理想的领导 者与领导集体
领导方式及 其理论
领导方式的基 本类型 领导方式的连 续统一体理论 管理方格理论 权变理论
领导艺术
作为一个领导者，既要发扬民主，又要善 于集中；既要关心企业任务的完成，又要关心 职工的正当利益。只有这样，才能使领导工作 卓有成效。
23
领导的性质 和作用
权变理论
权变理论认为不存在一种“普适”的领导 方式，领导工作强烈地受到领导者所处的 客观环境的影响 领导和领导者是某种既定环境的产物
第四篇 领导
第十三章 第十四章 第十五章 领导与领导者 激励 沟通
第十三章 领导与领导者
第一节 第二节 第三节 第四节 领导的性质与作用 理想的领导者与领导集体 领导方式及其理论 领导艺术
领导的含义
领导的性质 和作用
领导的含义 领导的作用
对于领导的定义，至少有下列几种解释：
领导是解决问题的初始行为
4、专业结构
领导方式及 其理论 领导艺术
指在领导班子中各位成员的配备应由各种专门 的人才组成，形成一个合理的专业结构，从总 体上强化这个班子的专业力量
16
领导的性质 和作用
领导方式的基本类型
仅有良好的领导素质还不足以保证领导者 的工作效率 领导者还必须选择恰当的领导方式 三种类型的领导方式
3、 经理提出计划并允许提出问题
向下属提供一个有关他的想法和意图的详细说 明，并允许提出问题
领导艺术
4、经理提出可以修改的暂定计划
允许下属对决策发挥某些影响作用 认问题和决策的主动权仍操纵在经理手中
19
领导的性质 和作用
领导方式的连续统一体理论（续）
5、 经理提出问题，征求建议，作出决策
领导的性质 和作用
领导班子的结构： 2、知识结构
领导班子中不同成员的知识水平构成
理想的领导 者与领导集体
领导者素质及 条件
3、能力结构
领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与 他运用知识的能力有密切的关系 企业领导班子中应包括不同能力类型的人物
经济全球化对 企业领导提出 的要求
领导集体的构 成
品质 监督能力 职业成就 智 力 重要性 100 76 64 品质 人际关系 创 造 性 不慕财富 重要性 47 34 20
经济全球化对 企业领导提出 的要求
领导集体的构 成
领导方式及 其理论 领导艺术
自 自
冒
立 信
险
63 62 61
54
对权力的追求 成 熟 男性化或女性化
10 5 0
决断力
8
领导者素质及条件（续）
虽然确认问题和决策仍由经理来进行，但下属 有建议权 这样做的目的是充分利用下属的知识和经验
理想的领导 者与领导集体
领导方式及 其理论
领导方式的基 本类型 领导方式的连 续统一体理论 管理方格理论 权变理论
6、 经理决定界限，让团体作出决策
经理把决策权交给团体
7、 经理允许下属在规定的界限内行使职权
领导的性质 和作用
领导班子的结构： 1、年龄结构
不同年龄的人具有不同的智力、不同的经验 领导班子应该是老、中、青三结合，向年轻化 的趋势发展 领导班子的年轻化，是现代社会的客观要求， 是新时代组织现代化企业的需要
年龄
理想的领导 者与领导集体
领导者素质及 条件
经济全球化对 企业领导提出 的要求
理想的领导 者与领导集体 领导方式及 其理论 领导艺术
5
领导的作用
领导的性质 和作用
领导的含义 领导的作用
领导者一般发挥指挥、协调和激励三个方面作用 3.激励作用
理想的领导 者与领导集体 领导方式及 其理论 领导艺术
领导 的作用 1.指挥作用 2.协调作用
领导者要引导不同职工朝向同一个目标努力， 协调这些职工在不同时空的贡献，激发职工的工 作热情，使他们在企业经营活动中保持高昂的积 极性
领导方式及 其理论 领导艺术
6、人才培养
在成功的企业中，培养他人的能力，是判断领 导成熟度的重要标准
12
经济全球化对企业领导提出的新要求（续）
领导的性质 和作用
7、承担责任
企业领导人的岗位赋予了他们承担责任的义务
理想的领导 者与领导集体
领导者素质及 条件
8、诚实守信
诚实守信则是有效地管理不确定性的第一条原 则
领导集体的构 成
领导方式及 其理论 领导艺术
智力
知觉 记忆 比较和判断 动作及反应速度
10－17 18－29 30－49 50－69 70－89
100 95 72 88 95 100 100 100 93 92 100 97 76 83 87 92 46 55 67 7115
领导集体的构成（续）
领导集体的构 成
2、信息决策
领导人必须能够在充满不确定性的模糊情景下 进行有效决策
3、配置资源
领导方式及 其理论 领导艺术
合理配臵有限的资源本身就是一种策略 资源配臵中特别要讲究领导技艺 远离市场的领导者要下放权力
11
经济全球化对企业领导提出的新要求（续）
领导的性质 和作用
4、有效沟通
领导的真正工作就是沟通 优秀的领导人在沟通中应具有化繁为简的才能 领导需要成为倾听大量
理想的领导 者与领导集体
领导者素质及 条件
经济全球化对 企业领导提出 的要求
领导集体的构 成
5、激励他人
激励机制一直是中国企业的一块“软肋” 成功的领导者必须在企业内部建立起有效的激 励体制、透明的赏罚制度，实行“绩效付酬”
团体有极度的自由，唯一的界限是上级所作的 规定
坦南鲍姆和施米特认为，上述方式孰优孰劣 没有绝对的标准，成功的经理不一定是专权的人， 也不一定是放任的人，而是在具体情况下采取恰 当行动的人
20
领导艺术
领导的性质 和作用
管理方格理论
由布莱克(Blake)和穆顿(Mouton)提出 管理方格图：
领导方式的连续统一体理论（续）
1、 经理作出并宣布决策
不给下属参与决策的机会，下级只能服从上级 决定
理想的领导 者与领导集体
2、 经理“销售”决策