福师《现代公共关系学》在线作业二【20春答案49675】

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福建师范大学2020年2月课程考试《现代公共关系学》作业考核试题

二、简答题（每题9分，共45分）
1、简述公共关系的特征。
答：(1)以公众为对象(2)以美誉为目标(3)以互惠为原则(4)以长远为方针(5)以真诚为信条(6)以沟通为手段
2、简述公共关系产生和发展的经济条件。
答：在资本主义工商业时代，随着卖方市场逐步向买方市场过渡，市场竞争日益激烈，随着消费水平的提高，公众的需求多样化，选择性越来越强。在其背景下，能否争取市场，争取顾客，争取公众支持成了组织生死攸关的关键，这直接促成了公共关系的兴起。
5、简述公共关系主体——社会组织的特征。
答：（一）特定的组织目标(二)一定数量的固定成员(三)制度化的组织结构(四)普遍化的行动规范(五)社会组织是一个开放的系统。
三、论述题（15分）
试析影响公共关系传播效果的主要因素。
答：在传播过程中，有很多因素同时作用于受者，并对受者产生程度不同的影响。了解主要的影响因素，并有针对性地加以引导和应用，会使传播效果得到改善、提高。研究证明，影响传播效果的因素主要有四个：
4、公众
“公众”是公共关系学中最基本的概念之一,其特定涵义是：因面临某个共同问题而与一个社会组织发生相互作用、相互影响的个人、群体和组织。公共关系中的“公众”与我国传统意义的“公众”含义有所不同，它不是指人民、群众或民众，也不是指社会上的大多数人，而是特指与公共关系主体即社会组织有相关利益关系的社会群体，应具体地称为“组织的公众”。
从传播类型来说，不同种类的传播传播媒介，其效果也不相同。个人传播在各类传播形式中的传播效果最好，传通率最高，其他传播形式的传播效果都不及它，但个人传播的影响非常有限。随着传播群体的增大，传播内容的针对性、具体性下降，反馈的质量、数量下降，群体传播与大众传播的效果就比较模糊、不太明显了。因而传播学家提出这两类传播只是有“适度效果”，即一次具体的传播活动对某一个受者来说，效果是有限的。其中的影响因素一是受者本人的思维定势，二是受者周围团体、个人的影响。

【奥鹏】2019秋福师《现代公共关系学》在线作业二[2]答案

19秋福师《现代公共关系学》在线作业二
试卷总分:100 得分:100
一、单选题（共20题，40分）
1、公共关系得以发展的物质条件是()
A民主政治的进步
B科学技术的发展
C计划经济的存在
D市场经济的存在
[仔细阅读以上题目后，并运用所学知识完成作答] 正确的选择是：B
2、公共关系学是( )。

A. 归属于关系学的范畴
B归属于大众传播的范畴
C一门独立的学科
D归属于市场营销的范畴
[仔细阅读以上题目后，并运用所学知识完成作答] 正确的选择是：C
3、最具高度权威性和影响力的认可和支持是( )。

A政府的认可和支持
B企业的认可和支持
C大众传媒的认可和支持
D社会知名人士的认可和支持
[仔细阅读以上题目后，并运用所学知识完成作答] 正确的选择是：A
4、（）指组织所处的外部环境的信息动态。

A内源信息
B外源信息
C个体信息
D组织信息
[仔细阅读以上题目后，并运用所学知识完成作答] 正确的选择是：B
5、巴纳姆的公共关系手段是（）。

A编制神话
B实事求是
C双向平稳
D投公众所灯
[仔细阅读以上题目后，并运用所学知识完成作答] 正确的选择是：A。

奥鹏2020年6月福师《现代公共关系学》在线作业二.doc

1.公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（）。

A.沟通B.联系C.交往D.无【参考答案】: A2.（）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，A.反馈调节法B.自律法C.感情疏通法D.信息分享法【参考答案】: D3.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的( )。

A.优化环境功能B.提高素质功能C.协调关系功能D.塑造形象功能【参考答案】: B4.与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括A.信息情报灵通全面B.趋势判断准确可行C.经营业务灵活广泛D.同位性【参考答案】: D5.礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。

A.经济基础B.社会制度C.社会文化D.道德规范【参考答案】: A6.( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。

A.企业理念识别系统B.企业行为识别系统C.企业视觉识别系统D.企业整体识别系统【参考答案】: B7.公共关系学是( )。

A.. 归属于关系学的范畴B.归属于大众传播的范畴C.一门独立的学科 D.归属于市场营销的范畴【参考答案】: C8.（）即根据信息的反馈来适当调整组织的行动，以协调关系。

A.反馈调节法B.自律法C.感情疏通法D.信息分享法【参考答案】: A9.一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括()A.广告传播；传单传播B.新闻传播；人际传播C.赠送样品D.批评指正【参考答案】: D10.（）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。

A.平等互惠原则B.实时性原则C.真实性原则D.例外性原则【参考答案】: A11.公共关系最核心、最基本的概念是( )。

A.组织?公众?传播B.关系?舆论?形象C.双向传播与沟通D.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念【参考答案】: C12.公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着( )。

福建师范大学网络教育学院现代公关关系学作业(一)(二)

现代公关关系学作业（一）一、简答题：1、简述公共关系的功能。

答：公共关系的功能包括对组织的直接功能和对个人和社会的间接功能两种。

①公共关系对组织的直接功能要紧表现为树立组织的良好形象和和谐关系网络。

②公共关系关于个人和社会的间接功能表现为提高个人素养和优化社会环境。

公共关系的具体功能包括（1）、搜集信息。

（2）、辅助决策。

（3）、传播推行。

（4）、和谐沟通。

（5）、提供效劳。

2、简述公共关系产生和进展的经济条件。

答：公关关系产生的经济条件要紧表现为社会生产分工的细化、商品经济的高度进展，专门是买方市场的形成。

二、论述题：3、试析阻碍公共关系传播成效的要紧因素。

答：（一）传播媒介公众对传播媒介的要求一是要利用简便，易于把握，易于取得；二是比较有效，即它的利用成效受到普遍的重视与承认，专门有效时，即便利用、驾驭上有必然难度，人们也会尽力去取得或把握它。

因此公关工作要注意选择适当的媒介传播信息，选择不妥就有可能接收不到或没有阻碍。

（二）信息的内容与表现方式信息的内容即传播者传播的信息是不是为受者所关切、感爱好，是不是重要、新鲜，是不是靠得住、可信，这一点是受者价值判定的中心点，也是决定传播成效的关键所在。

公关人员在传播信息时要注意内容的趣味性、与受者的相关性和信息来源的靠得住性，内容的真实性，观点的客观性、科学性。

（三）信息的重复一个人接触某一信息的次数越多，越容易同意它。

一样的信息多次发出，受者会慢慢由生疏到熟悉、由漠然到亲切，乃至在长期接触后，会把这一特定的内容形式融入自己的生活。

因此一样的信息在相当长的时刻里重复显现，是取得以至增强传播成效的重要因素。

（四）受者接收信息的条件时刻、空间对受者接收是不是有利，对传播成效也有相当大的阻碍。

受者接收环境存在各类干扰或没有足够的时刻接收，这些因素都会阻碍受者投入接收，会使成效大打折扣。

从传播类型来讲，不同种类的传播其成效也不相同。

个人传播在各类传播形式中的传播成效最好，传通率最高，而其他传播形式的传播成效都还不及它的一半，但个人传播的阻碍超级有限。

福师《现代公共关系学》在线作业二

福师《现代公共关系学》在线作业二一、单选题（共20 道试题，共40 分。

）1. 公共关系的主体是( )。

A. 个人B. 团体C. 集体D. 组织满分：2 分2. 公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。

A. 应用B. 实践C. 知识D. 功能满分：2 分3. （）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。

A. 个人观察反馈B. 统计问询数字法C. 比较调查法D. 内外部监察法满分：2 分4. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( )A. 刺激强度B. 重复率C. 对比度D. 新鲜程度满分：2 分5. ( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。

A. 企业理念识别系统B. 企业行为识别系统C. 企业视觉识别系统D. 企业整体识别系统满分：2 分6. 公共关系学是( )。

A. . 归属于关系学的范畴B. 归属于大众传播的范畴C. 一门独立的学科D. 归属于市场营销的范畴满分：2 分7. 下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式()A. 短期专项工作B. 调查研究，确定目标C. 单项咨询工作D. 长期综合工作满分：2 分8. 公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。

公关广告在选择目标上注重( )。

A. 长期性和系统性B. 目的性和效益性C. 季节性和时尚性D. 公益性和福利性满分：2 分9. 从静态的角度分析，公共关系表现为一种（）。

A. 过程B. 活动C. 状态D. 目标满分：2 分10. （）指组织所处的外部环境的信息动态。

A. 内源信息B. 外源信息C. 个体信息D. 组织信息满分：2 分11. 一般来说，社区属于企业的（）A. 首要公众B. 次要公众C. 逆境公众D. 边缘公众满分：2 分12. 公众了解一个组织是直接通过( )。

2013秋福师《现代公共关系学》在线作业二满分答案

福师《现代公共关系学》在线作业二一、单选题（共 11 道试题，共 22 分。

）V1. （）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。

A. 平等互惠原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分：2 分2. （）是一切礼仪的起点。

A. 社会礼仪B. 组织礼仪C. 个人礼仪D. 公众礼仪满分：2 分3. （）是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导。

A. 公众B. 个体C. 组织D. 社会满分：2 分4. 平等互惠原则的基点，就是要把（）作为首要因素来考虑。

A. 集体利益B. 公众利益C. 个人利益D. 项目利益满分：2 分5. （）是公关活动的始点，是第一阶段。

A. 制定计划B. 策动传播C. 评估结果D. 调查研究满分：2 分6. 组织需要通过（）来增强内聚力。

A. 自身成员的认可和支持B. 全员公共关系C. 领导支持D. 社会支持满分：2 分7. （）以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。

A. 媒介传播B. 公众传播C. 组织传播D. 自身传播满分：2 分8. 人类区别于动物的一个显著特征是人的（）。

A. 经济性B. 集体性C. 组织性D. 社会性满分：2 分9. （）原则是指传播双方互相传递、互相理解的信息互助原则。

A. 双向沟通10. 礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，满分：11.V1.A.B.C.D.满分：2.A.B. 内在形式C. 交流基础D. 个体传播满分：2 分3. 处理事件的宗旨和基本方针包括（）。

A. 保持镇定，判明情况B. 最大限度地平衡组织与公众的利益C. 真实报道，争取主动D. 积极善后，稳定各方满分：2 分4. 公关传播的一般性目的，根据传播效果四层次理论，可以分为（）。

A. 引起公众注意B. 诱发公众兴趣C. 取得公众的肯定态度D. 促发公众的支持行为满分：2 分5. 组织的类型包括（）。

2013秋福师《现代公共关系学》在线作业二满分答案讲解

福师《现代公共关系学》在线作业二一、单选题（共 11 道试题，共 22 分。

）V1. （）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。

A. 平等互惠原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分：2 分2. （）是一切礼仪的起点。

A. 社会礼仪B. 组织礼仪C. 个人礼仪D. 公众礼仪满分：2 分3. （）是公共关系的第一构成要素，是公共关系的主导。

A. 公众B. 个体C. 组织D. 社会满分：2 分4. 平等互惠原则的基点，就是要把（）作为首要因素来考虑。

A. 集体利益B. 公众利益C. 个人利益D. 项目利益满分：2 分5. （）是公关活动的始点，是第一阶段。

A. 制定计划B. 策动传播C. 评估结果D. 调查研究满分：2 分6. 组织需要通过（）来增强内聚力。

A. 媒介传播B. 公众传播C. 组织传播D. 自身传播满分：2 分8. 人类区别于动物的一个显著特征是人的（）。

A. 经济性B. 集体性C. 组织性D. 社会性满分：2 分9. （）原则是指传播双方互相传递、互相理解的信息互助原则。

A. 双向沟通B. 单向沟通C. 个体沟通D. 组织沟通满分：2 分10. 礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。

A. 经济基础B. 社会制度C. 社会文化D. 道德规范满分：2 分11. （）即在公关活动前后分别进行一次调查，比较前后调查的结果，分析公关活动的效果。

A. 个人观察反馈B. 统计问询数字法C. 比较调查法D. 内外部监察法满分：2 分V1.A.B.C. 互动性D. 可变性满分：2 分2. 自身传播的特点有（）。

A. 传播量大B. 内在形式C. 交流基础D. 个体传播满分：2 分3. 处理事件的宗旨和基本方针包括（）。

福师《现代公共关系学》在线作业二(满分答案)演示教学

一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。

）V1. 在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对（）进行分析。

A. 公关三度B. 形象差距的比较C. 组织形象的内容D. 组织的基本情况满分：2 分2. 公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的( )问题。

A. 沟通与被沟通B. 反馈C. 传播沟通D. 交往满分：2 分3. （）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。

A. 平等互惠原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则满分：2 分4. 以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（）A. 设计宣传画廊B. 采访调查C. 编辑宣传材料D. 撰写新闻稿件满分：2 分5. ( )是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。

A. 企业理念识别系统B. 企业行为识别系统C. 企业视觉识别系统D. 企业整体识别系统满分：2 分6. （）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流，A. 反馈调节法B. 自律法C. 感情疏通法D. 信息分享法满分：2 分7. 公关年度工作报告往往是提供给( )的。

A. 组织管理当局或本组织成员B. 消费者团体C. 政府部门D. 环境保护主义组织满分：2 分8. 公共关系案例分析的基本原则有：( )A. 真实性、实践性、典型性、可读性和系统们B. 专题型、综合型和信息型C. 阅渎案例、确定重点和深入分析D. 客观性、全面性、动态性和实践性满分：2 分9. 一般来说，社区属于企业的（）A. 首要公众B. 次要公众C. 逆境公众D. 边缘公众满分：2 分10. 1952年，现代公共关系教育之父斯科特•卡特李普出版了一本具有权威性的著作—— ( )。

A. 《公众舆论之凝结》B. 《共同原则宣言》C. 《公众关系学》D. 《有效公共关系》满分：2 分11. 公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（）。

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福师《现代公共关系学》在线作业二
红字部分为答案！
单选题
1.要缓解组织内部紧张关系，可以()。

A.利用大众传播媒介
B.采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通
C.完善产品质量
D.通过对话、座谈会及各种内部传播方式
2.公众了解一个组织是直接通过()。

A.组织成员
B.组织领导人
C.组织的产品
D.组织的服务
3.()是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。

A.平等互惠原则
B.实时性原则
C.真实性原则
D.例外性原则
4."双向传播与沟通"是公共关系的()。

A.特点
B.一般属性
C.本质属性
D.总体特性
5.一般来说，社区属于企业的()
A.首要公众
B.次要公众
C.逆境公众
D.边缘公众
6.工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于()。

A.公益性组织
B.互益性组织
C.营业性组织
D.服务性组织
B. 互益性组织
C. 营业性组织
D. 服务性组织
公益性组织
B. 互益性组织
C. 营业性组织
D. 服务性组织
7.公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着()。

A.情报功能。