2018软考项目管理师20 中项 教程内容大纲--表格形式
软考内容大纲 信息系统软考
信息系统软考（全称为“信息系统项目管理师职业资格考试”）是一项针对信息系统项目管理领域的专业认证考试。
其内容大纲主要包括以下几个方面：
1. 项目管理基础：包括项目管理概念、项目生命周期、项目管理过程、项目管理知识体系等。
2. 项目范围管理：包括需求收集与分析、范围定义、范围确认和控制等。
3. 项目时间管理：包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、进度计划制定和控制等。
4. 项目成本管理：包括成本估算、成本预算、成本控制等。
5. 项目质量管理：包括质量规划、质量保证、质量控制等。
6. 人力资源管理：包括人力资源规划、组建团队、人员配备、团队建设和管理等。
7. 沟通管理：包括沟通计划编制、信息分发、绩效报告等。
8. 风险管理：包括风险识别、风险评估、风险应对策略制定和实施等。
9. 采购管理：包括采购计划编制、供应商选择和管理、合同管理等。
10. 相关法规和标准：包括国家有关法律法规和标准，以及国际项目管理协会（IPMA）制定的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）等。
以上是信息系统软考的主要内容大纲，考生需要掌握这些知识点，并能够在实际应用中灵活运用，才能顺利通过考试。
全国计算机软考中级 项目管理软考
全国计算机软考中级项目管理软考一、考试介绍全国计算机软考中级项目管理软考是一项专业性较强的考试，旨在测试考生在项目管理领域的知识、能力和技能。
该考试涵盖了项目管理理论、实践和工具等多个方面的内容，考核的是考生在进行项目管理过程中所需的能力和素质。
二、考试内容该考试主要涵盖以下内容：1. 项目管理概念：考核考生对项目管理的基本概念、原理和流程的了解，包括项目的定义、特点、目标和范围等内容。
2. 项目管理知识体系：考核考生对项目管理知识体系的掌握，包括项目整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理、相关方管理等内容。
3. 项目管理工具：考核考生对项目管理工具的运用能力，包括项目计划、进度管理、成本管理、风险管理等工具的使用。
4. 项目管理实践：考核考生对项目管理实践的经验和能力，包括项目管理的案例分析、解决问题的能力等方面。
三、考试方式该考试采用计算机考试的形式，分为单选题、多选题和案例分析题三个部分。
考试时间为180分钟，考试形式为闭卷，考试成绩采用百分制计算。
四、考试目标该考试旨在评估考生在项目管理领域的专业知识和实际能力，对考生进行综合性的评价。
通过该考试，考生可以证明自己在项目管理领域的专业能力和素质，提升自己的职业发展和竞争力。
五、备考建议1. 充分了解考试大纲和考试要求，明确考试重点和难点；2. 熟练掌握项目管理的基本理论和实践知识，多进行案例分析和解题训练；3. 注重对项目管理工具的学习和实际操作，熟练掌握项目管理软件的使用方法；4. 多进行模拟测试和真题练习，熟悉考试形式和题型，提高答题效率和准确性；5. 注意平衡理论学习和实际应用能力的培养，注重综合能力的提升；6. 积极参加项目管理领域的培训和实践活动，提升自己在项目管理领域的能力和经验。
六、总结全国计算机软考中级项目管理软考是一项专业性较强的考试，涵盖了项目管理的理论、实践和工具等多个方面的内容。
软考中级证书考试内容 软考项目管理
软考中级证书考试内容软考项目管理软考项目管理中级证书考试内容主要涵盖以下几个方面：1. 项目管理框架：了解项目管理的基本概念、原则和目标，掌握项目管理的基本过程、方法和工具。
2. 项目整合管理：包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段的管理，掌握项目计划编制、项目组织与资源分配、项目执行与监控、项目变更控制等技术。
3. 项目范围管理：包括需求管理、范围规划、范围定义、范围确认和范围控制等活动，掌握需求分析、范围划分、变更管理等技术。
4. 项目时间管理：包括项目进度规划、项目进度控制等活动，掌握时间计划制定、进度控制和进度分析等技术。
5. 项目成本管理：包括成本估算、成本预算、成本控制等活动，掌握成本估算方法、成本控制技术等。
6. 项目质量管理：包括质量规划、质量保证、质量控制等活动，掌握质量计划制定、质量管理工具和技术等。
7. 项目人力资源管理：包括人力资源规划、项目组织与分配、团队建设与管理等活动，掌握人员组织与分配、团队建设与管理等技术。
8. 项目沟通管理：包括沟通规划、信息发布、信息管理等活动，掌握沟通规划、沟通技巧和沟通工具等。
9. 项目风险管理：包括风险管理计划、风险识别、风险评估和风险应对等活动，掌握风险分析和风险应对技术。
10. 项目采购管理：包括采购规划、供方选择、合同管理等活动，掌握采购计划制定、供应商评估和合同管理等技术。
11. 项目干系人管理：包括干系人识别、干系人分析、干系人沟通等活动，掌握干系人管理技术和沟通技巧等。
软考项目管理中级证书考试内容要求考生具备项目管理的基本理论知识和实践经验，能够熟练运用项目管理的方法和工具解决实际问题。
考试形式为闭卷笔试，包括单项选择题、多项选择题、简答题等。
上半年全国软件水平考试(软考)系统集成项目管理工程师第二章知识点
2018上半年全国软件水平考试（软考）系统集成项目管理工程师第二章知识点（2）2018年上半年软考中项系统集成项目管理工程师的小伙伴是很多的，但是由于教材比较厚，知识点比较多，时间比较紧，所以复习和准备考试就成了头等大事，甚至有些人直接准备裸考了。
这可是万万要不得的，所以今天小编就来给大家准备系统集成项目管理工程师教材第二章的考试重点了。
第二章：信息系统服务管理2.4信息系统工程监理资质管理●信息系统工程监理资质管理的必要性、意义和主要内容意义：(1)监理帮助业主单位更合理的保证工程的质量、进度、投资，并合理、客观的处理好它们之间的关系;(2)监理可以合理的协调业主单位和建设单位之间的关系;(3)有助于第三方的专业化服务功能。
信息系统工程包括信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统。
信息系统工程监理：指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位的委托，依据国家有关法律法规，技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理。
信息系统工程监理单位分为甲乙丙三级。
信息系统工程监理资格证书分为高级监理工程师、监理工程师、监理员。
监理内容：四控、三管、一协调。
四控：质量控制、进度控制、投资控制、变更控制。
三管：合同管理、信息管理、安全管理。
一协调：协调有关单位及人员之间的工作关系。
●信息系统工程监理资质管理办法●信息系统工程监理资质等级条件●信息系统工程监理人员资质管理好了，柚子今天就把2018年软考中项系统集成项目管理工程师的知识重点放到这里了，里面要掌握的内容还是有不少的，大家要记牢哦！希望对各位备战2018年软考中项系统集成项目管理工程师的考生有所帮助，也希望大家能持续关注柚子发布的资料和信息！。
(完整版)《软件项目管理》文档模板DOC
附录1 会议纪要模版《软件项目管理》案例讨论第组会议纪要主持人：记录人：参加人员：讨论地点：讨论时间：附录2 章节知识综合运用案例分析报告文档模版××项目案例分析(注意：有话则长，无话则短，内容格式不是唯一的，合适的就是最好的，内容切忌面面俱到，突出重点。
案例格式根据自己编写的内容进行调整、裁减或增加，注意内容与标号要一致。
内容要么不写，要写就要写完整。
以下框架仅供参考)一、项目概况1.1项目简介1.2 项目特点(或基本数据)1.3项目承包方二、项目范围确定2.1项目目标项目主要目标：1.2. …2.2 项目描述为了使项目各相关方和项目团队成员准确理解项目内容，明确项目目标，对本项目进行描述，见表2-1。
(内容未包括以下全部)表2-1××项目描述2.3 项目重大里程碑本项目里程碑有以下个：1.2.…根据项目工期要求，编制的里程碑计划，如表2-2所示。
（可参考P91）表2-2 ××项目里程碑计划三、项目工作分解四、3.1工作分解结构在对项目工作描述后，为顺利完成这些工作，确定项目的人员的职责范围、进行项目估算等内容，编制工作分解结构图。
见图3-1为本项目工作分解结构图。
{注：表格方框中的1行字应该全部换成项目具体活动的具体名称}3.2 项目的任务描述在项目分解完成后，为了使项目团队成员更准确的理解项目所包含的各项的具体内容和要求，对本项目工作进行描述。
其具体内容见表3-1所示。
表3-1 工作(或任务)描述领导签字：日期：200 年月日3.3 项目组织形式与责任矩阵3.3.1项目组织形式本项目的组织形式为形式，其结构见下图3-2所示。
图3-2 ××组织结构图（尚需补充与完善）3.3.2项目责任分配为了使项目团队成员清晰地了解项目中每一个任务的责任承担情况，并能在相互之间关于项目任务内容进行有效地沟通，并对在项目执行过程中进行有小的监督与管理，本项目部采用责任分配矩阵对参与项目各方的责任进行表述。
2018上半年全国软考项目管理师——立项管理知识点
2018上半年全国软考项目管理师——立项管理知识点2018年上半年软考高级信息系统项目管理师的小伙伴是很多的，尤其是很多在职人员，但是对于社会工作人员来说书籍很厚，又没有辅导书籍怎么办，今天柚子就给大家带来软考高级信息系统项目管理知识教材中的息系统项目管理基础知识重点总结。
希望对大家备考2018年软考高项有所帮助。
1 、项目立项一般包括提交项目建议书、项目可行性研究、项目招标与投标等内容。
（掌握）2、项目建议书（又称立项申请）是项目建设单位向上级主管部门提交项目申请时所必须的文件，是对拟建项目提出的框架性的总体设想。
在项目建议书批准后，方可开展对外工作。
（掌握） .3 、项目建议书应该包括的核心内容如下。
（掌握）( 1 ）项目的必要性。
( 2 ）项目的市场预测。
( 3 ）产品方案或服务的市场预测。
( 4 ）项目建设必需的条件。
4 、可行性研究具有预见性、公正性、可靠性、科学性的特点。
（了解）5 、可行性研究内容一般应包括以下内容。
（拿握）要会注意区分．( 1 ）投资必要性（2 ）技术的可行性（3 ）财务可行性（4 ）组织可行性（5 ）经济可行性（6 ) 社会可行性（7 ）风险因素及对策。
6 、为防止投标人在投标后撤标鼓在中标后拒不签订合同，招标人通常都要求投标人提供一定比例绒金额的投标保证金。
招标人决定中标人后，未中标的投标人已缴纳的保证金即予退还。
（掌握） .7 、如果以邮寄方式送达的，投标人必须留出邮寄时间，保证投标文件能够在截止日期之前送达招标人指定的地点，而不是以“邮戳为准”。
在截止时间后送达的投标文件，即已经过了招标有效期的，招标人应当原封退回，不得进入开标阶段。
以“邮戳为准”的是合同（掌握）、8 、技术可行性分析，技术可行性分析一般应当考虑以下因素。
（掌握）17年11月第31 考题·( 1 ）进行项目开发的风险。
在给定的限制范围和时间期限内，能否设计出预期的系统并实现必须的功能和性能。
2018软考信息系统项目管理师项目整体管理知识点总结——信息系统的规划工具
2018软考信息系统项目管理师项目整体管理知识点总结——信息系统的规划工具2018年上半年软考高项信息系统项目管理师的小伙伴是很多的，但是由于教材比较厚，知识点比较多，时间比较紧，所以复习和准备考试就成了头等大事，甚至有些人直接准备裸考了。
这可是万万要不得的，所以今天小编就来给大家贡献一下信息系统的规划工具知识点！信息系统的规划工具(1)在制订计划时，可以利用PERT图和甘特图。
(2)访谈时，可以应用各种调查表和调查提纲。
(3)在确定各部门、各层管理人员的需求，梳理流程时，可以采用会谈和正式会议的方法。
(4)为把企业组织结构与企业过程联系起来，说明每个过程与组织的联系，指出过程决策人，可以采用建立过程／组织（Proces s/Organization，P/O）矩阵的方法。
例如，表1-5是一个简单的P/O 矩阵示例，其中“√”代表负责和决策，“+”代表过程主要涉及，“+”代表过程有涉及，空白表示过程不涉及。
(5)为定义数据类，在调查研究和访谈的基础上，可以采用实体法归纳出数据类。
实俸法首先列出企业资源，再列出一个资源／数据( Resource/Data，R/D)矩阵，如表1-6所示。
(6)功能法也称为过程法，它利用所识别的企业过程，分析每个过程的输入数据类和输出数据类，与RD矩阵进行比较并调整，最后归纳出系统的数据类。
功能法可以用IPO（Input-Process-Output，输入．处理，输出）图表示。
(7) CU矩阵。
企业过程和数据类定义好后，可以企业过程为行，以数据类为列，按照企业过程生成数据类关系填写c (Create)，使用数据类关系填写u(User)，形成CU矩阵，如表1-7所示。
好了，柚子今天就把2018年软考高项信息系统项目管理师的项目配置管理重点放到这里了，里面要掌握的内容还是有不少的，大家要记牢哦！希望对各位备战2018年软考软考高项信息系统项目管理师的考生有所帮助，也希望大家能持续关注柚子发布的资料和信息！。
计算机软考考试大纲 项目管理软考
计算机软考中的项目管理软考考试大纲主要涵盖以下内容：
项目管理概述：包括项目管理的定义、目标和重要性，项目管理的基本原则和特点，项目管理的基本流程和方法。
项目集与项目组合管理：包括项目集的定义和特点，项目集管理的基本流程和方法，项目组合的定义和特点，项目组合管理的基本流程和方法。
项目发起与策划：包括项目发起的原因和过程，项目策划的定义和重要性，项目策划的基本流程和方法。
项目组织结构与角色：包括常见的项目组织结构形式，如直线式、职能式、矩阵式等，项目角色分配和职责划分。
项目范围管理：包括项目范围的定义和确定，项目范围管理的流程和方法，如WBS的制定、范围变更管理等。
项目时间管理：包括项目时间的定义和计算，项目时间管理的流程和方法，如时间表制定、进度控制等。
项目成本管理：包括项目成本的定义和计算，项目成本管理的流程和方法，如成本估算、成本控制等。
项目质量管理：包括项目质量的定义和保证，项目质量管理的流程和方法，如质量计划、质量控制等。
项目沟通管理：包括项目沟通的定义和重要性，项目沟通管理的流程和方法，如沟通计划、信息发布等。
项目风险管理：包括项目风险的定义和识别，项目风险管理的流程和方法，如风险评估、风险应对等。
项目采购管理：包括项目采购的定义和过程，项目采购管理的流程和方法，如采购计划、供应商管理等。
项目干系人管理：包括项目干系人的定义和识别，项目干系人管理的流程和方法，如干系人沟通、干系人满意度管理等。
需要注意的是，不同等级的项目管理软考考试大纲内容也会有所不同，以上内容仅供参考。
具体的考试大纲和要求还需根据相关考试机构的规定来确定。
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2、详细可行性研究
5、可能的其他投标者的分析
—方法：经济评价法；市场预测法；
2.需求分析的特点
6 社会可行性
投资估算法；增量净效益法。
5.3.3 投标
（1） （2） （3）
7 风险因素及对策
—内容
1、获取招标文件
3、项目论证
2、编写投标文件
5.1.2 项目建议书
定义、作用、原则、内容
3、参加投标活动
2 识别多个方案
要依据，是项目管理工作的基础 范围确认与质量控制不同
7.6.1 范围控制的工具和技术
3 专家判断
1、偏差分析
7.4.2 WBS 的表示形式
7.5.1 项目范围确认工具
2、重新制定计划
7.3.2 范围定义的输入、输出
1、分级的树形结构
---检查（审查、产品评审、走 3、变更控制系统
输入--项目章程、项目范围 2、列表形式
在整个项目过程中贯彻始终。
变更管理活动内容： 1~6
配置管理系统的目标： 1~4
6.8 项目收尾
6.8.1 项目收尾的定义 1 管理收尾：行动和活动
（1）——（4） 2 合同收尾：
A，产品验证 B，合同管理的收尾 C，合同在早期中止
配置管理的活动有： ①配置识别； ②配置状态统计； ③配置验证和审核
⑴项目管理方法论
全局性；全过程；人员与资源的统
⑵ 项 目 管 理 信 息 系 统 一组织与管理原则；技术工作与管理工
（PMIS）
作协调
⑶专家判断
B、具体原则： 1——8
6.3.3、输出
项目范围说明书（初步） 6.4.3 项目管理计划编制流程
一个渐进明细、逐步细化的过程
具体过程
（1）—（9）见：215 页
段，以便有效地进行管理控制，并与实施该项目组织的日常运
于有限的资源；需要规 2. 应用领域的知识、标准和规 B 不以项目为手段进行管理的组织
作联系起来。
划、执行和控制。
定。
项目划分为四个阶段：开始、计划、实施、结束
区别：
3 项目环境知识。
4.2.2 组织的文化与风格
项目生命期：项目阶段合在一起称为项目生命期，即从项目开
的。
职业道德
最高，当项目结束时则快速下降；
B，目标不同——项目 4.1.9 项目管理学科的产生和发 4.2.3 组织结构
（项目生命周期费用人力曲线）
是要实现其目标，然后 展
--项目往往隶属于组织，所以不可避免地受到 2. 在项目初始阶段不确定性水平最高，因此风险最高，
结束项目，而持续进行 --项目成功的标志：客户满意 组织结构的影响；
7.3 范围定义
7.4 创建工作分解结构
7.5 范围确认
7.6 范围控制
范围定义的内容和作用
7.4.1 WBS 目的和意义
项目范围确认的工作要点
范围控制的定义
--描述项目过程，并把结果 ----将项目大的可交付成果与项 1）制定并执行确认程序
写进详细的项目范围说明书中。 目工作 划分为较小和更易管 2）项目干系人对项目范围的正 范围蔓延
1、承建方技术能力
需求分析的实施时间
2）不确定性分析
5.2.2 项目的可行性研究
2、承建方人力及其他资源能力
--立项、招投标阶段（售前） －－决策树（概率）分析
1、初步可行性研究
3、承建方财务能力
--项目实施阶段（售中，范围 －－敏感性分析
—目的、内容、结果和作用
4、项目风险分析
管理）
－－盈亏平衡分析
——启动，计划，执行，监控，收尾 支持类过程 改进类过程
4.6 项目管理高级话题 4.6.1 大型项目和大型项目管理
AB 4.6.2 项目组合和项目组合管理
（1）定义 （2）项目组合优先级排列依据 （3）目标：A、B
4.6.3 子项目
4.5.1 项目过程 PDCA 循环
4.5.2 项目管理过程组分为 5 个过程组 1、启动过程组 2、计划过程组 3、执行过程组 4、监督和控制过程组 5、收尾过程组 （见表 4-4）
2 项目阶段的特征
1、素质—5 点
项目型组织结构类型
1、项目阶段以一个或多个交付物的完成为标志
4.1.6 项目和战略
2、成为优秀项目经理的建议 矩阵型组织结构类型
2、阶段可以进一步划分为子阶段
1）项目是实现组织战
职能式组织结构类型
3、阶段的结束以对完成的工作与可交付物成果的审查为标志
略计划的一种手段使用。 4.1.11 项目干系人
6.8.2 项目收尾的方法 1 项目管理方法 2 项目管理信息系统 3 专家判断
6.7.1 整体变更控制的方法
6.8.3 项目收尾的输入、输出
1、项目管理方法论
1）局部变更与整体变更
2）变更控制流程：⑴变更申请--⑵分
析变更的影响--⑶变更评审--⑷变更分
派 -- ⑸ 变 更 实 施 -- ⑹ 变 更 验 证 -- ⑺ 变 更
整体管理的活动： （1）——（7）
整体管理的过程： （1）——（7）
6.2 项目启动
6.2.1 项目章程的作用和内容 --定义 --作用：1-4 --颁发原因： --内容
6.2.2 项目启动的依据 1、合同（当有合同时） 2、工作说明书（SOW） 3、环境的、组织的因素 4、组织过程资产 1）组织中指导工作的过程与程序； 2）组织的全部知识（知识库、案例 库、模版库）
义（需要做什么）
集成和协调所有的分计划，形成项
目管理计划所必要的行动。
6.3.2、输入
项目管理计划的作用
⑴项目章程
项目管理计划的内容
⑵工作说明书（SOW）
主体内容 （1）--（11）
⑶环境与组织因素
分计划（辅助内容 1-7）
⑷组织过程资产
6.4.2 项目管理计划编制的原则
6.3.1、工具和技术
A、基本原则
6.5 指导和管理项目 执行
项目经理的职责： AB
指导和管理项目执行的行 动： （1）~（9）+（3）
6.5.1 指 导和 管理 项目 执 行的方法 1、项目管理方法论 2、项目管理信息系统
6.5.2 输入 ----注意“已批准**”
6.5.3 输出 ----注意“已实施**”
6.6 监督和控制项目
归档。
2、项目管理信息系统（PMIS）
3、专家判断
6.7.2 整体变更的输入 --申请的变更 --“建议的***”
6.7.3 输出 --“已批准的***”
7.1 产品范围和项目范围 7.2 编制范围管理计划
项目范围管理定义：
项目范围管理计划的内容：
定义和控制项目包括什么
与不包括什么
7.2.1 工具和技术：
1、专家判断
项目范围管理的 5 个过程
2、模板、表格和标准
产品范围－表示产品、服务或结 7.2.3 输入和输出：
果的特性和功能；
输出—范围管理计划
项目范围－为完成具有规定特
征和功能的产品、服务或结
果，而必须完成的项目工
作。
产品范围与项目范围的区别： 1、衡量完成标准不同； 2、完成的度量不同
第 7 章 项目范围管理
3 财务可行性
4 组织可行性
5.4 签订合同
5.4.1 合同谈判 技术谈判 / 商务谈判
5.4.2 签订合同
6.1 项目整体管理的主 要活动和流程
整体管理的含义 项目管理中综合性和全
局性的管理工作，包括保证 项目各要素吸纳共和协调所 需要的工作。
整体管理的作用 标识、定义、结合、统一和 协调项目管理过程组中不同 过程和活动
--阶段评审目的;阶段评审内容
2）战略考虑是项目批 1、项目干系人定义
4.2.4 PMO 在组织结构中的作用
4、阶段的正式完成不包括核准随后的阶段
准的依据，
2.干系人管理的内容
1、定义和形式
5、阶段之间的顺序关系是时间的先后关系
4.1.7 项目管理的定义及 3、关键干系人
2、作用；
3 项目生命期与产品生命期的关系
理的组成部分。详细描述了项目
式确认
7.3.1 范围定义的工具和技术 所要完成的工作，定义了整体项 3）让系统的使用者有效参与 项目范围变更的原因
1 产品分析（技术：产品分 范围。
4）项目各阶段的确认与项目最
解、系统分析、系统工程、价值 WBS 意义
终验收的确认
范围变更控制的焦点问题
工程、价值分析和功能分析） ----WBS 是组织管理工作的主
6.2.3 项目启动的方法、工具和技术 1 项目管理方法 2 项目管理信息系统 3 专家判断
6.2.4 项目启动过程的成果
第 6 章 项目整体管理
6.3 编制初步范围说明
6.4 制定项目管理计划
书
名称及定义
6.4.1 项目管理计划含义、作用和内容
--范围说明书是对项目的定 项目管理计划的含义--包括定义、准备、
2、从市场需求中寻找项目机会
估计软件风险和评估项目代
收益率
3、项目建议书的申报
3、从技术发展中寻找项目机会
价，最终形成开发计划的一个 动态方法－－动态投资回收期，净现值 4、项目建议书的审批
复杂过程
（NPV），内部收益率（IRR），净现值指 5、项目建议书批准后的主要工作
5.3.2 项目论证
数；动态投资收益率
随着项目继续，会逐渐变好；
的运作的目标一般是
--PBook 9 大知识体系
--组织结构影响着项目如何获取所需资源和 3. 在项目初始阶段，项目干系人影响能力大，随着项目
为了维持经营。