超市整改方案含销售预算
山东超市整改方案
山东超市整改方案问题背景山东省某些超市近期接连发生售假、虚假宣传等违法经营行为，引起了广泛关注。
此类事件不仅影响了消费者的利益，也对商家的信誉造成了很大损失。
为此，山东省政府决定出台整改方案，规范超市的经营行为。
整改目标1.加强对超市从业人员的道德、法律等基础知识的培训，提高其法律意识和诚信意识。
2.监管部门加强监管力度，加强对超市的日常监管和检查，防止超市将假货、劣质货品等进入市场。
3.加强对超市的广告宣传监管力度，严格审查广告宣传内容，防止虚假宣传误导消费者。
具体措施对超市从业人员的培训和管理1.加强培训，固定时间对超市从业人员进行法律、商业道德、消费者权益等方面的培训。
培训内容覆盖售假、售假的危害、赔偿的法律规定等。
2.对于过失造成的损失要进行赔偿，并且向监管部门进行报告。
加强超市招聘和管理，严格审查员工的背景和履历。
3.发布对从业人员的规范操作标准，规范管理超市从业人员的责任和义务。
监管部门的力度加强1.加强日常监管力度，增加抽样检测次数，注重对食品、药品等产品进行检测，防止假货、劣质货品的流入市场。
2.双向监管。
对于有潜在风险的超市，监管部门将加强日常检查，并且要求超市方与监管部门签订监管协议，并在协议中明确职责分工。
3.加大对违规超市的处罚力度，对于长期不整改或情节严重的超市，要进行强制关停等惩罚措施，保护消费者合法权益。
对广告宣传的监管1.加强对超市的广告内容审查，防止虚假宣传误导消费者。
2.对于涉嫌虚假宣传的广告素材，监管部门将要求超市立即停止广告播放，并要求其重新制作符合规定的广告。
3.加强对广告代言人的管理，严禁虚假宣传，虚假代言。
整改效果评估1.对于已整改的超市，在一定时间内进行定期检查和维护。
之后对于其情况进行评估，对于质量不合格的超市将进行重新整改。
2.对于整改效果的评估要求，判断标准既要观察超市的实际经营情况，也要考虑消费者的反馈情况。
结论通过加强管理、强化监管力度，山东省的超市行业将逐步走向规范化、诚信化。
山东超市整改方案
山东超市整改方案问题概述近日，山东省消费者协会接到来自部分消费者的投诉，反映在山东省范围内的一些超市存在虚假低价、商品售卖不规范、服务不到位等问题。
针对这些问题，我们对山东省内的超市进行了调查，并制定了相应的整改方案。
整改措施1. 价格标识标准化针对虚假低价的问题，我们将推行价格标识标准化工作。
超市所有商品的价格应当真实、准确，以确保消费者的知情权和选择权。
具体实施方案如下：•所有商品价格应清晰、明示地标识出售价和原价（如有打折价格应同时标注）；•所有商品价格标识应当与实际售价相一致，不得虚高或虚低；•所有商品价格应当清晰地显示，以便消费者便于辨认；•所有商品价格应当在明显位置标注。
2. 商品售卖规范针对商品售卖不规范的问题，我们将加强对超市的管理和监督，确保商品售卖符合规范。
具体实施方案如下：•所有商品应当按照规定区域销售，商品类别应当明确无歧义；•所有商品不得在过期或未经消毒的情况下销售；•所有商品应当清晰标示生产厂商、生产日期、保质期等相关信息；•所有商品应当对消费者进行充分告知，避免消费者误解商品性质。
3. 服务质量提升针对服务不到位的问题，我们将加强对超市服务质量的管理和监督，确保向消费者提供优质的服务。
具体实施方案如下：•对所有入店参观的消费者应予以热情接待和问候；•对所有购买商品的消费者应提供优质的咨询和服务；•对所有消费者的投诉应及时响应和处理；•对员工进行培训，提高服务质量。
实施效果我们相信，通过以上整改方案的实施，能够有效改善山东省内超市存在的问题，推动超市的管理和服务质量提升，进一步维护消费者的合法权益。
后续工作我们将通过定期巡查、消费者投诉监督等多种手段，继续对超市进行监管，确保超市维持良好经营状态。
同时还会加强行业管理部门的制度建设，强化管理监督力度，持续推动消费者维权工作的进一步落实，为山东省内消费者提供更加权益保障，增强消费者的信心。
结论针对山东省内超市存在的问题，我们制定了细致的整改方案，包括价格标识标准化、商品售卖规范化、服务质量提升等方面，旨在全面提高超市经营管理水平，进一步保障消费者的权益。
超市整改方案
超市整改方案一、问题诊断与分析近期，我们超市在运营过程中暴露出了若干问题，主要包括商品管理混乱、客户服务质量下滑、环境卫生状况不佳、价格策略不够灵活、信息化建设滞后以及缺乏持续改进机制等。
这些问题不仅影响了顾客的购物体验，也制约了超市的长期发展。
二、整改目标与策略针对以上问题，我们制定了以下整改目标：一是实现商品管理的规范化、高效化；二是提升客户服务质量，增强顾客满意度；三是改善环境卫生状况，营造整洁舒适的购物环境；四是优化价格策略，提高市场竞争力；五是加强信息化建设，提升管理效率；六是建立持续改进机制，推动超市持续健康发展。
为实现上述目标，我们将采取以下策略：一是加强对员工的培训和管理，提升员工的服务意识和能力；二是引入先进的管理理念和技术手段，优化管理流程；三是加强与供应商的合作，确保商品质量和供应的稳定性；四是建立健全的考核和激励机制，激发员工的工作热情和创新精神。
三、商品管理优化我们将对商品进行分类管理，明确各类商品的摆放位置和数量，确保商品摆放整齐有序。
同时，我们将加强对商品的盘点和清查，确保商品数量准确、质量可靠。
此外，我们还将根据市场需求和顾客反馈，调整商品结构和品种，满足顾客的多样化需求。
四、客户服务提升我们将加强员工培训，提升员工的服务意识和专业水平。
同时，我们将优化服务流程，提高服务效率和质量。
此外，我们还将建立客户反馈机制，及时了解并解决顾客在购物过程中遇到的问题和困难，增强顾客的满意度和忠诚度。
五、环境卫生改善我们将加强对超市内部环境的清洁和维护工作，确保地面干净、货架整洁、空气流通。
同时，我们还将定期对超市进行消毒和除菌处理，保障顾客的健康和安全。
此外，我们还将加强对供应商的管理和监督，确保所售商品符合卫生和质量标准。
六、价格策略调整我们将根据市场竞争情况和顾客需求变化，灵活调整商品价格策略。
我们将加强与供应商的合作和谈判，争取更优惠的进货价格和政策支持。
同时，我们还将定期开展促销活动和优惠折扣，吸引更多顾客前来购物。
山东超市整改方案
山东超市整改方案
背景介绍
2019年初，山东省市场监督管理局对全省各类市场进行了一次集中整治行动，其中涉及到大量超市存在的问题，例如假冒伪劣商品、过期食品、销售未标示价格等违法行为，引起社会不满。
为了保障消费者权益，促进市场健康有序发展，山东超市联合商会制定了整改方案。
整改措施
1. 商品质量提升
超市要加强商品质量管理，保障产品质量和安全。
不得销售假冒伪劣商品、过期食品、不按规定标示价格的商品等问题。
同时，对于让消费者有质量顾虑的商品要及时下架，并进行相关处理。
2. 价格标示合规化
超市要确保价格标示真实可靠，可供消费者核对。
依据相关规定对商品的售价、产地、生产日期等信息进行标示，并保障标示字体清晰可辨。
3. 消费者权益保护
超市要加强消费者权益保护，对于消费者的投诉要及时处理。
除了签署“消费者权益保护承诺书”外，超市还要加强对消费者的教育和宣传，在门店显著位置设置消费者权益保护告示，提高消费者对其权益的认识和保护意识。
4. 告示和宣传
超市要加强公示和宣传。
在门店内设置商品质检、健康安全、价格标示、消费者权益保护等告示，并将其向公众公开。
同时，加强宣传，让消费者了解超市的管理措施和态度。
实施效果
经过近一年的落实，山东省超市的整改方案初见成效，超市行业整体质量得到了提升，顾客的满意度也有所提高。
整改方案的顺利实施，也为超市营销正常化、健康化发展奠定了基础。
超市整改方案
超市整改方案超市整改方案1. 引言超市是人们日常生活中重要的购物场所之一，随着社会发展和人们物质生活水平的提高，超市行业也得到了快速的发展。
然而，随之而来的问题也逐渐浮现出来，如超市内部秩序混乱、安全隐患、商品摆放不整齐等。
为了提升超市形象，提供更好的购物体验，有必要进行超市整改工作。
2. 工作目标通过超市整改工作，旨在达到以下目标：1. 提升超市形象，增加顾客满意度；2. 改善超市内部秩序，提高工作效率；3. 消除安全隐患，保障顾客和员工的安全；4. 规范商品陈列，提高商品销售效果。
3. 整改内容3.1 超市布局优化针对超市内部布局的不合理性，进行优化和调整。
将不同品类的商品有机地组合在一起，提供更好的购物体验。
例如，将生鲜和熟食区域相邻，方便顾客购买。
同时，设置合理的通道，保证顾客流线顺畅。
3.2 产品陈列合理化合理使用货架和展示柜，使商品陈列整齐有序，方便顾客选择和购买。
制定一定的陈列规则，对于特定商品的陈列位置和方式进行标准化。
同时，定期检查货架上的商品，确保没有过期商品的存在。
3.3 安全隐患排查和消除对超市内存在的安全隐患进行全面排查，并采取相应措施进行消除。
例如，确保紧急出口通道畅通，设置监控设备和报警器件等，提高安全性。
3.4 员工培训和规范化管理定期组织员工培训，提高员工对商品陈列、售后服务等方面的专业知识。
加强对员工的日常管理，规范员工的行为规范和工作流程，提高整个超市的管理水平。
4. 整改步骤4.1 制定整改计划成立整改小组，明确整改目标和任务，制定整改计划。
确保整改步骤合理且有条不紊。
4.2 负责人分工根据整改计划，明确各个整改内容的负责人，并明确整改时间和工作要求。
4.3 落实整改措施按照整改计划，逐项落实整改措施。
包括整理超市布局，调整货架陈列，排查安全隐患，进行员工培训等。
4.4 完成整改验收整改结束后，进行整改效果的验收。
由专人进行验收，确保整改工作符合要求。
5. 评估与反馈建立长效机制，定期进行评估和反馈。
新乡超市整改策划书最新3篇
新乡超市整改策划书最新3篇篇一新乡超市整改策划书最新一、背景随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，新乡超市目前面临着一些挑战和问题，如商品陈列不合理、服务质量有待提升、购物环境需改善等。
为了提升超市的竞争力和顾客满意度，有必要进行全面的整改。
二、整改目标1. 优化商品布局，提高顾客购物体验。
2. 提升服务水平，增强顾客黏性。
3. 改善购物环境，营造舒适氛围。
4. 增加销售额和利润。
三、具体措施1. 商品管理：进行商品分类整理，明确各品类区域。
淘汰滞销商品，引进新品和畅销品。
合理设置促销堆头和端头，吸引顾客注意力。
2. 人员培训：开展服务意识和技能培训，提升员工服务水平。
制定激励机制，鼓励员工提供优质服务。
3. 购物环境改善：加强清洁卫生管理，保持地面、货架整洁。
优化照明和通风系统。
增添温馨的装饰和标识。
4. 服务优化：增加收银通道，减少顾客排队等待时间。
设立顾客意见箱，及时处理顾客反馈。
5. 营销活动：定期推出促销活动和会员专享优惠。
与周边商家合作，进行联合营销。
1. 第一阶段：完成商品整理和环境初步整治。
2. 第二阶段：开展人员培训和服务优化工作。
3. 第三阶段：持续推进各项措施，并进行效果评估。
五、监督与评估成立监督小组，定期对整改情况进行检查和评估，根据实际效果及时调整整改方案。
六、预算包括人员培训费用、环境改善费用、营销活动费用等，具体根据实际情况进行核算。
篇二一、背景随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，新乡超市目前面临着一些挑战和问题，如布局不合理、服务质量有待提升、商品种类不够丰富等。
为了提升超市的竞争力和顾客满意度，有必要进行全面的整改。
二、整改目标1. 优化超市布局，提高空间利用率和购物便利性。
3. 丰富商品种类，满足不同顾客的需求。
4. 提高运营效率，降低成本。
三、整改措施1. 布局调整：重新规划货架布局，使通道更加宽敞，方便顾客通行。
设立明确的区域划分，如生鲜区、日用品区、食品区等。
超市改进方案
四、实施计划
-制定详细的实施时间表，明确各阶段目标和任务。
-分配责任到人，确保各项措施落实到位。
-定期召开协调会议，解决实施过程中出现的问题。
-遵守相关法律法规，确保改进措施合法合规。
五、评估与调整
-建立评估机制，定期检查改进措施的实施效果。
-根据评估结果，及时调整优化策略。
2.促销活动改进
（1）针对不同消费群体，制定有针对性的促销方案。
（2）丰富促销形式，如满减、买一赠一等。
（3）加强促销活动的宣传力度，提高活动效果。
3.员工培训与服务质量提升
（1）加强员工服务意识培训，提高服务质量。
（2）设立顾客满意度调查，对员工进行绩效考核。
（3）定期举办员工技能竞赛，提升业务水平。
第2篇
超市改进方案
一、前言
在当前快速发展的零售市场环境下，超市作为连接消费者与商品的桥梁，其运营效率和服务质量是企业竞争力的核心。本方案针对超市运营中存在的问题，结合行业最佳实践和法律法规要求，提出一系列具体的改进措施，旨在提升超市整体运营水平，增强顾客满意度，促进可持续发展。
二、现状分析
当前超市在运营过程中存在以下问题：
-实施标准化陈列，确保商品整齐、有序、易于识别。
-定期更新陈列布局，以适应市场需求和季节性变化。
2.促销策略多样化
-分析消费者数据，制定针对性的促销计划。
-结合节假日和季节性特点，推出主题促销活动。
-利用多渠道宣传促销信息，提高活动知名度和参与度。
3.员工服务标准化
-制定统一的服务标准和流程，对员工进行专业培训。
超市改进方案
第1篇会经济的快速发展，零售行业竞争日益激烈，超市作为零售业的重要组成部分，其经营效率和服务质量直接影响着企业的生存与发展。为了提高超市的市场竞争力，本方案针对现有问题，结合相关法律法规，提出一系列合法合规的改进措施。
超市整改方案范文
超市整改方案范文一、项目背景超市作为现代零售业的重要组成部分，承载着满足消费者日常生活需求的重要任务。
然而，随着市场竞争的加剧，超市在运营过程中暴露出诸多问题，如商品陈列混乱、服务质量不高、顾客体验差等。
为了提升超市的竞争力，优化顾客购物体验，本方案针对现有问题，提出一套全面的整改方案。
二、整改目标1.提升超市整体形象，营造舒适、整洁的购物环境。
2.优化商品陈列，提高商品展示效果，增加顾客购买欲望。
3.提高服务质量，提升顾客满意度。
4.增强员工团队凝聚力，提高工作效率。
三、整改措施1.超市外立面整改（1）重新设计超市外立面，采用简洁大方的设计风格，突出超市品牌形象。
（2）增加户外广告投放，提高超市知名度。
（3）优化停车场布局，提高停车效率。
2.超市内部整改（1）重新规划商品陈列区域，按照商品类别、用途等进行分类，提高商品展示效果。
（2）增加货品摆放层数，提高空间利用率。
（3）优化货架设计，采用透明货架，便于顾客查看商品。
（4）设置试吃区、促销区等特色区域，提高顾客购物体验。
3.服务质量提升（1）加强员工培训，提高员工服务意识和服务水平。
（2）完善售后服务，设立投诉建议箱，及时处理顾客反馈问题。
（3）增加导购人员，提供专业购物指导，提高顾客满意度。
4.员工团队建设（1）定期组织员工活动，提高团队凝聚力。
（2）设立员工奖励制度，激发员工积极性。
（3）加强员工培训，提升员工综合素质。
四、整改实施步骤1.调查分析阶段（1）对超市现有问题进行梳理，明确整改方向。
（2）收集顾客意见，了解顾客需求。
2.设计方案阶段（1）根据调查分析结果，制定具体的整改方案。
（2）与相关部门沟通，确保整改方案的可行性。
3.实施阶段（1）按照整改方案，逐步推进各项整改措施。
（2）对实施过程进行监控，确保整改效果。
（2）对整改方案进行完善，为下一阶段整改提供借鉴。
五、整改预期效果1.超市整体形象提升，顾客满意度提高。
2.商品陈列有序，购买欲望增强。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
63.2%
方案二:百货处预计可提升业绩、毛利及达成 每月可提升业绩182千元，达成率可由 43%提升至58%
每月可提升毛利15千元，达成率可由 53%提升至56%
以上之达成率是针对6+6预算而言 P7
XXXXX店整改方案二百货业绩提升及达成
单位：千元
项目 部门
整改前业绩
整改后业绩 预估
差额
预计可 增毛利
XXXXX店提升业绩之整改 方案
以→业绩的提升及达成 →绩效的提升及达成 →损益平衡点为评估原则
P1
整改方案一
将2F杂货处10课、12课及13课移至1F
招商区（平面图见附件一）
杂货预计可提升业绩、毛利及达成 招商区之面积变动及效益 店之损益平衡点及预估绩效表 P2
方案一:杂货预计可提升业绩、毛利及达成
P9
1
1 0 2 2 1 6 15
191
234 64 519 469 345 1274 3493
56.8%
68.6% 72.2% 45.3% 50.8% 58.8% 60.9% 57.4%
方案二——招商区面积更动后之租金预估
1F招商面积由原有3030㎡整改成杂货与百货量贩卖场
1F招商区未整改前月收入为80千元
以15课1-8月业绩占联信店83%计算，预 计杂货处: 每月可提升业绩921千元，达成率可由 62%提升至84.1% 每月可提升毛利74千元，达成率可由 54%提升至110%
以上之达成率是针对6+6预算而言
明细见下一页
P3
各课提升业绩明细表
XXXXX店卖场整改方案一（以联信店杂货处15课1-8月业绩为参照标准）
单位：千元
项目 部门
XXXXX店
联信店
以15课占联信 店比83%预估
预计可 增业绩
预计可增 毛利
6+6预算
整改后业绩 达成率
10烟酒饮料课
450
925
768
318
25
663
115.9%
11清洁用品课 (未改动)
681
1489
681
0
0
1231
55.3%
12休闲食品课 13干性杂货课 15冷冻冷藏课 （未改动） 杂货处
整改后招商区可新增至18个租赁柜，每个柜台以1500元 计算，每月收入为27千元 结论：整改后招商每月可多收入27-11=16千元，未整改 前招商月收入为80千元，整改后招商收入每月可增至96千 元 P4
方案营业费用
1610
总毛利率
17.50%
损益平衡点
10000
结论：整改后招商每月收入为零，每月的营业外收支减 少80千元
P8
方案二:店损益平衡点
单位：千元
月均营业费用
1154
总毛利率
17.50%
损益平衡点
7700
注：实施方案二后，每月可省营业费用435千元（租金省30万，基本设施费省13.5 万，营业费用从1610千元降至1154千元 P16
方案二:店预估整改后之绩效表
81.5%
12休闲食品课
327
630
52%
523
196
16
526
99.3%
59.8%
13干性杂货课
546
1150
48%
954
408
33
1023
93.3%
74.7%
15冷冻冷藏课 （未改动）
330
397
83%
330
0
0
426
77.6%
0.0%
杂货处
2335
4592
51%
3812
1477
118
3869
98.5%
方案一:店预估整改后之绩效表
未税销货收入 总毛利率 总毛利 营运绩效
由5183千元提升至6000千元 总毛利率以17.5%计算 由826千元/月提升至897千元/月 由-695千元/月至-608千元/月
整改方案二
• 2F、3F与业主协商后退租，百货及杂货移 至1F招商区 杂货预计可提升业绩、毛利及达成 百货预计可提升业绩、毛利及达成 招商面积更动后之租金预估 店之预估绩效及损益平衡点
单位：千元
项目 部门
XXXXX 店
联信店
占联信 店比
以15课占 联信店比 83%预估
预计可 增业绩
预计可增 毛利
6+6预算
整改后业 绩达成率
整改后业 绩 成长率
10烟酒饮料课
450
925
49%
768
318
25
663
115.9%
70.7%
11清洁用品课
681
1489
46%
1236
555
44
1231
100.4%
未税销货收入 总毛利率 总毛利
由5183千元/月提升至6800千元/月 总毛利率以17.5%计算 由826千元/月提升至1026千元/月
营运绩效
由-695千元至-66千元
注：实施方案二后，每月可省营业费用432千元（从1610千元至1154千元） P17
结
论
建议方案二可行，预计较容易达损益 平衡（配合免费公车开通）
6+6预算
整改后业绩 达成
31家庭用品课
216
238
22
2
399
59.6%
32文化用品课
33休闲用品课 34车百/DIY 36纺织课 37服饰课 38鞋类课 家电 非食品合计
99
146 42 214 217 184 705 1821
108
161 46 235 238 202 775 2009
10
15 4 21 22 18 70 182
327 546
630 1150
523 954
196 408
16 33
526 1023
99.3% 93.3%
330
397
330
0
0
426
77.4%
2335
4592
3256
921
74
3869
84.1%
方案一——招商区面积更动及效益
1F招商面积由原有3030㎡减少至1877㎡
1F招商区未整改前收银线外之招商区联营月抽成为11千 元
P5
方案二:杂货预计可提升业绩、毛利及达成
以15课1-8月业绩占联信店83%计算，预 计杂货处: 每月可提升业绩1477千元，达成率可由 62%提升至98.5% 每月可提升毛利118千元，达成率可由 54%提升至130%
以上之达成率是针对6+6预算而言
P6
XXXXX店卖场整改方案二（以联信店杂货处1-8月业绩为参照）