国家开放大学河北50539《秘书学》形考任务二作业资料
国开(河北)50539-秘书学-常用公务、事务文书写作测试题-参考资料答案
秘书学-常用公务、事务文书写作测试题-辅导资料说明：如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案特殊说明请仔细：课程的题目每学期都可能更换，所以请仔细核对是不是您需要的题目再下载！！！！第1题秘书写作的首要特点是（）a. 准确性b. 自发性c. 受命性d. 强制性正确答案是：受命性第2题秘书写作的内容主要是（）a. 通知b. 文件c. 公文d. 文书正确答案是：公文第3题（）是公文格式上一个重要要素，但不是必备要素，一般用来解释或备注公文正文中所涉及到的事项，用来补充说明、证实正文的内容。
a. 标题b. 密级c. 版头d. 附件正确答案是：附件第4题（）是公文的主体，用来表述公文的内容。
a. 正文b. 密级c. 标题d. 版头正确答案是：正文第5题公文的字体和字号，如无特殊说明，公文格式各要素一般用（）号（）体字。
a. 小二号、宋体b. 三号、楷体c. 四号、宋体d. 三号、仿宋体正确答案是：三号、仿宋体第6题（）是用来标明某部门发出公文的数量和次序的依据。
a. 标题b. 版头c. 发文字号d. 密级正确答案是：发文字号第7题公文中的落款是（）的全称或规范化简称a. 收文机关b. 主办机关c. 发文机关d. 批准机关正确答案是：发文机关第8题公文用纸应采用（）纸型a. A3b. B5c. A4d. 十六开正确答案是：A4第9题（）是公文定稿的最后一个环节a. 构思b. 起草c. 审核d. 签发正确答案是：签发第10题公文对于行数和字数都有一定的要求，一般每面排（）行，每行排（）个字，并撑满版心。
特定情况可以作适当调整a. 28、22b. 26、25c. 22、28d. 25、26正确答案是：22、28第11题秘书写作是一种（）思维的表达a. 主观b. 具体c. 客观d. 抽象正确答案是：抽象第12题（）是秘书人员的核心技能之一a. 管理b. 写作c. 接待正确答案是：写作第13题公文和文书的关系是（）a. 包含b. 平行c. 从属d. 交叉正确答案是：从属第14题紧急公文，其办理时限一般不超过（）a. 24小时b. 3天c. 12小时d. 15天正确答案是：3天第15题请示属于（）文a. 下行b. 行政c. 平行d. 上行正确答案是：上行第16题（）机关是指需要了解和知晓公文内容的机关a. 行政b. 收文c. 发文d. 抄送正确答案是：抄送第17题发文字号中的年份括号应用（）a. 【】b. 〔〕c. 《》d. （）正确答案是：〔〕第18题非周知性通知中必须要有（）a. 标题b. 落款c. 正文d. 主送机关正确答案是：主送机关报告是（）的上行文，不需要上级回复，这是与请示的主要区别a. 双向b. 单方向c. 周知d. 互动正确答案是：单方向第20题（）的使用具有广泛性，不受级别高低、单位大小的限制a. 报告b. 通知c. 请示d. 邀请函正确答案是：邀请函第21题秘书写作是秘书人员的核心技能之一。
开放教育秘书学形成性考核作业-
秘书资格证书专题1-2一、填空题（每空1分，共20分）1、议论有论点、论据、论证三要素。
2、材料是指为某一写作目的收集、摄取以及写入文章之中的一系列事实或依据。
3、文章四要素有材料、主题、结构和语言。
4、仪态是人的举止行为的统称，也是现代人职业文明标志，包括：仪态、站姿、坐姿走姿、气质和风度等。
5、信息储存是一个不断积累和规范化、科学化的过程，主要由登记、编码、存放排列、保管等工作环节构成。
6、信息传递是双向的有物质循环、信息传递。
7、信息收集方法有观察法、询访法、问卷法、量表法、网络法、交换法。
8、气质发指的是一个人的素质，它是一个复杂的“化合物”。
二、名词解释（每题4分，共20分）1、网络：就是一群通过一定形式连接起来的计算机。
2、邀请信：是由机构、团体、公司、学校等单位或个人举办某些活动时，发予目标单位成员前来参加的邀请性质信件。
3、观察法：指研究者根据一定的研究目的，研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具区直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。
4、感谢信：是一种礼仪之书，用于商务活动中的许多协议的合同中，一方受惠于另一方，应及时地表达热忱，使对方在付出劳动后得到心理上的收益，它是一种不可缺少的公关手段。
5、交换法：通过熟悉情况的人员座谈讨论，交换意见，提出预测方案的一种定性预测法。
三、简答题（每题10分，共20分）1、秘书接电话的方法有哪些？（1）“响铃不过三”（2）接电话的问候语（3）如果来电要找的人不在或因开会不能接电话的多种选择（4）记录并引用对方的名字（5)接电话的语调（6）排除干扰（7）要做好电话记录2、值班工作的内容有哪些方面？（1）打字速度（2）接待（3）计划安排四、论述题（20分）秘书在接听电话，正好有客人来访，这种情况下，秘书该怎么办？答：看情况，是电话重要还是客人重要。
如果是电话重要，客人来了，你可以用目光或者手势，示意客人坐下。
如果是客人重要，客人来了，在用目光和手势和客人打招呼的时候，尽快结束通话。
《秘书学》作业形成性考核册-国家开放大学电大
1、能表达某种意思，用于处理公共事务，其体式由国家统一规定的文书被称为（）。
A、文书B、公文C、文件D、档案
2、在文书的制发阶段，（）是中心环节。
A、拟稿B、签发C、审核D、用印
3、商务谈判的主体是（）。
A、参与谈判的当事人B、参与谈判的经理C、参与谈判的秘书D、谈判的内容和议题
4、信访工作由（）几个要素构成。
4、典型调查法
(二)选择题：
1、秘书的文字工作包括两项主要内容，即文稿的（）。
A、登记和分送B、拟办和批办C、承办和催办D、撰拟和核对
2、信息的搜集、加工、传递和存贮工作就是（）。
A、信息工作B、文书工作C、协调工作D、督查工作
3、经管重要秘密事项，使秘密特别是国家秘密不被泄密的工作就是（）。
A、印信工作B、通讯工作C、机要工作D、督查工作
A、参谋型秘书B、秀才型秘书C、办事型秘书D、公关型秘书
5、涉外秘书需要了解中外思维方式、价值观的差异，外国企业首脑看待下属，因民族不同而各异，如（）要求下属绝对服从。
A、美国人B、德国人C、日本人D、英国人
6、以下哪种提法不准确：（）
A、私人秘书是指为私营企业所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
B、私人秘书是指为民办企业所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
C、私人秘书是指为个人或家庭所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。
D、私人秘书是指为个别高级别党政官员提供秘书性服务的社会职业人员。
（三）简答题
1、简述事务处理的基本特点。
2、简述涉外秘书工作的特点。
6、从全体调查对象中随机地抽取部分样本进行调查，并以结果推断总体的一般情况的调查方法被称为（）。
A、典型调查法B、普遍调查发C、抽样调查法D、直接调查法
秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案（2）
秘书学考试试题及答案_秘书学考试习题及答案(2)秘书学考试试题及答案：简答题秘书活动产生必须具备的条件是什么?答：秘书活动产生必须具备的条件有两个：(1)秘书活动产生的前提条件，即社会管理组织的出现。
(2)秘书活动产生的必要条件，即文字和公文的出现。
2、请简述秘书职业道德规范的具体内容是什么?答：秘书职业道德规范的具体内容有以下几点：(1)文明礼貌。
(2)爱岗敬业。
(3)诚实守信。
(4)办事公道。
(5)勤俭节约，消费有度。
(6)遵纪守法，熟知熟用法规。
(7)团结协作，互助友爱。
(8)实事求是，勇于创新。
3、请简述秘书工作有什么作用?答：秘书工作有以下几点作用：(1)参谋智囊的作用。
(2)事务助手的作用。
(3)枢纽的作用。
(4)协调的作用。
(5)窗口的作用。
(6)信息的作用。
4、请简述收文处理和发文处理的环节。
答：收文处理，指各单位围绕所收公文进行的一系列程序性工作，主要包括对公文的签收、启封、登记、分送、拟办、承办、催办、注办等工作环节;发文处理，指各单位围绕所发公文进行的一系列程序性工作，主要包括对公文的拟稿、审核、签发、编号、缮印、校对、用印、登记和分发等工作环节。
5、请简述会务工作的原则。
答：会务工作的原则包括：(1)认真领会领导意图和会议的指导思想;(2)熟悉和掌握会议的组织领导情况;(3)协助领导拟定会议安排;(4)精心组织，周到服务;(5)重视并妥善做好会议的善后工作。
6、会议纪要与会议记录有什么区别?答：会议纪要与会议记录的区别有四点：(1)性质不同。
会议纪要是规定性行政公文，而会议纪要是记录会议情况和议定事项的事物性文书。
(2)内容的繁简程度不同。
会议纪要的内容是对会议记录进行整理、提炼而形成的会议内容的要点，重点体现会议的宗旨;而会议记录是对会议情况的原始、详尽的记录，重点体现会议的过程性和具体性。
(3)形式有所不同。
会议纪要具有公文的规范格式，而会议记录的形式则比较灵活和自由，会议纪要通常采用总分式结构，而会议记录则采用顺时结构。
秘书学习题与参考答案
《秘书学》课程平时作业题与参考答案平时作业一论述题（第一章到第三章）1. 秘书的涵义是什么？秘书的类别和层次是什么？答：秘书：掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。
（参考《现代汉语词典》）类别：1）机关秘书2）企业秘书3）私人秘书4）商业秘书5）涉外秘书层次：1）高级秘书2）中级秘书3）初级秘书2. 秘书工作的主要内容是什么？其主要特点是社么？答：主要内容：1）文书撰写2）文书制作3）文书处理4）档案管理5）会议组织6）调查研究7）信息资料工作8）信仿工作9）接待工作10）协调工作11）督查工作12）日程安排13）日常事务14）办公室管理15）其他临时交办事项特点：1）辅助性2）综合性3）机密性4）服务性3．什么是秘书学？秘书学主要研究哪些内容？答：秘书学是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科，是一门综合性，应用性的科学。
秘书学研究内容：（1）研究我国秘书工作的现状，了解内容、性质与作用，掌握其规律、程序与方法；（2）研究中央秘书机关对秘书工作的指示、规范与要求；（3）研究我国古代秘书工作和外国秘书工作经验，批判地继承古代秘书工作遣产，借鉴与吸收外国秘书工作的有益成分。
（4）研究秘书人员应有的知识、能力、修养、素质及职业道德，了解秘书的任职资格与要求；（5）研究秘书学与相关学科的关系，以促使秘书学的丰富与发展。
4．秘书工作机构设置原则是什么？秘书工作机构的性质是什么？答：设置原则：一是精简原则；二是纵向层次量少；三是横向幅度可适当加大。
性质：1）机密性2）辅助性3）综合性4）服务性5．秘书工作机构是的职能是什么？秘书工作机构的原则是什么？答：职能：1）助手职能2）参谋职能3）枢纽职能4）协调职能5）保密职能6）公关职能工作原则：1）明确职责、权限、目标、任务2）制定秘书工作的各项制度和标准3）分清主次，有条不紊4）科学地安排工作程序5）准确细致，切实无误6）迅速果断，讲求时效7）忠到职守，安于职分8）加强教育、管理，不断提高素质、能力6．秘书班子怎样才能做到群体优化？答：秘书群体的科学组合应遵从“异质结合”的原则，即由不同的专长，学历、能力、年龄、以及性格、性别的人员组合。
【最新】秘书学形成性考核作业参考答案
秘书学形成性考核作业参考答案（总校）第一次作业参考答案：某大型公司驻上海分公司首席秘书Monica对秘书职业的感想传统观念上觉得秘书是吃“青春饭”的，而我想澄清的是这是一种认识上的误区。
目前上海经济发展势头很好，外资企业越来越多，秘书是一个企业运作管理中不容忽视的环节。
所谓“行行出状元”，秘书也是一门职业，不谦虚地讲，我认为自己也可以算是这一行里的“状元”之一。
我是首席秘书，也叫一秘，那势必就有二秘、三秘，这是从职务大小、责任范围和公司地位来划分的。
我认为做一个真正意义上的好秘书要具备很多潜力和素质。
现在不是流行复合型人才吗？我想我们秘书这一职业有时候也需要类似的人才，甚至可以说是“全能型”秘书。
首先，硬件设备是必不可少的。
掌握一门外语―――通常指英语，是最基本的条件；做文秘的人工作在办公室，文字处理的工作特别多，所以对一些现代化机器的熟练掌握也是不用多说地最基本的能力，尤其是电脑。
其次，秘书的职业道德备受重视，每一行有每一行的规矩，秘书也不例外。
平时工作中不可避免地会接触到公司的一些内部的文件，保守秘密就显得分外关键。
这也可以说是秘书最重要的守则，因为它不仅是个人的事情，更关系到整个公司的利益。
另外，秘书是工作在老板身边最亲近的人，老板出差不便看邮件时，我们要处理一些文件，有时需要立即替他批复。
所以一个好秘书，除了讲一口流利的英语、熟练使用计算机和拟写各种文件外，还有很重要的是应具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力、判断能力、预见能力、一定的决策能力以及随机应变的能力。
这些有时候需要多年的锻炼和培养。
所以很多大公司在挑选秘书时会视其工作经历。
还有一点，我时刻提醒自己要保持一颗平常心。
作为一秘，责任越大权力也就越大，我的确处于“一人之下”的地位，但实际上和公司其他员工是平等的。
要在老板和同事两头之间做到平衡，人际关系才不会有很大问题。
不能给人一种盛气凌人的感觉，要具有亲和力。
虽然“不想当将军的兵不是好兵”，但不能忘记秘书的天职，越权的事情是绝对不能做的，否则结果就是被扫地出门。
秘书学考试试题及答案+(1)
«秘书学»试题及答案一、名词解释(每小题3分,共18分)1.秘书秘书是为服务对象全局性决策,事务性管理,从事智力服务,发挥助手作用的一种社会职业。
(1)秘书的社会属性,是社会中的服务职业,第三产业。
秘书是一种社会职业人员,有职业准入的权利。
(2)职业性质,是秘书的本质属性,具体表现为,为服务对象全局性决策,事务性管理,从事智力服务。
2. 秘书的表达能力秘书的表达能力包括口头表达能力和文字表达能力两方面。
口头表达能力就是如何运用口头语言表达思维的能力。
秘书人员在上情下达、下情上达的工作过程中均离不开口头表达。
如汇报工作、提出建议、传达指令、沟通协调、接待来访等,均要求运用口头语言进行正确的表达。
秘书的口头表达要求反应敏捷、清晰自然、准确简练、有条不紊。
文字表达能力指书面表达的能力,即一般的写作能力。
写作能力是秘书人员的基本功。
秘书人员根据领导授意与工作需要,需经常撰拟各种文稿,写作范围很广。
这就要求秘书不仅应具备一般的书面表达能力和写作技巧,而且应熟知各种应用文体的写作,如通用公文、专用公文和公务常用文。
3.信访是来信来访的简称,是指信访人通过书信、走访、电话、电报等形式,向党和国家机关、人民团体、企事业单位及其负责人反映情况,表达个人或集体意愿,并由有关机关和单位负责处理的社会活动。
4.办公自动化办公自动化或称办公室自动化,其英文名称为office Automation,简称为OA。
这是自动化的一个分支,最早是由美国通用汽车公司D.S.哈德于1956年首创的。
这是一门综合性很强的学科。
5.协调就一般意义而言,协调是主客体之间为实现一个共同的目的而相互沟通,寻找共同点,从而实现某种平衡,达到某种默契的一种行为方式。
协调既是领导机关组织社会活动的一种手段,也是有效地进行行政管理的一种基本工作方法。
任何领导机关,都必须对所属的各种机构、各项工作、各方面的人员经常进行协调,才能使之有序运转,齐心协力,相互配合,共同完成任务。
秘书资格考试二级习题及答案二.doc
秘书资格考试二级习题及答案二2017年秘书资格考试二级习题及答案二单选择题1.依公司法规定，股票上应当载明的事项有(AB)。
A.股票发行价格B.公司名称C.还本付息的日期D.投拍报价2.在拍卖过程中，属于要约性质的行为是(AC)。
A.公布起拍价B.拍定C.拍卖公告D.投拍报价3.依我国商标法的规定，违反商标法禁止性规定的商标有(AB)。
A.“红十字”牌药箱B.“羊皮牌”皮夹克C.“暖和牌”棉衣D.创造性根据我国《商标法》第11条第1款的规定，仅有本商品的通用名称、图形、型号的，仅仅直接表示商品的质量、主要原料、功能、用途、重量及其他特点的，缺乏显著特征的，不得作为商标注册。
4.依照我国专利法，授予发明专利权的条件是(BCD)。
A.要式性B.实用性C.新颖性D.创造性5.根据劳动法的规定，(D)的，用人单位可单方与其解除劳动合同。
A.员工患病需治疗2年B.员工与他人非法同居以致怀孕C.员工在生活过程中不慎致左手残废D.员工与他人打架被判拘役6.税收的基本职能是(AC)A.调节经济B.国家财政收入的取得C.监督社会经济发展D.核算公司收入7.下列所得税中，以总收益额为征税对象的是(ABD)。
A.企业所得税B.个人所得税C.外资企业所得税D.农业税8.每天早晨，新华社播报的人民币汇价，采用的是(B)。
A.间接标价法B.直接标价法C.中间价标价法D.银行买入价标价法9.活期储蓄利息的结算采用复利方式，即每年结算利息一次，其结息期为(B)。
A.8月1日B.6月30日C.12月31日D.1月1日10.目前，国家禁止商业银行经营的业务有(B)。
A.发放贷款B.证券业C.金融中间业务D.保险业秘书资格考试频道提醒考生关注秘书资格考试资讯、秘书资格考试报名、秘书资格考试成绩查询等信息：秘书资格考试资讯秘书资格考试报名秘书资格考试时间秘书资格证成绩查询秘书资格证试题及答案秘书二级秘书三级。
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秘书学-形考任务二复习题（带答案）
说明：每学期的课程题号都可能更换，请认真核对是您需要的题号后再下载！
【题号】秘书人员的只要掌握了必备的秘书知识就好，其他无所谓的。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】秘书人员的服饰平时可以根据个人喜好随意穿着、搭配，正式场合再注意配色原则。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】戴帽子时，不论男女都要施脱帽礼。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】宴请客人的时候，一般以面向门一面为主宾席，主人背门而坐。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】按照资料载体特征的不同，信息资料可分为：文件类、书籍类、期刊类、汇编类、图表类、声像资料类等。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“对”。
【题号】普查法一定比抽样调查法更准确。
对
错
[认真学习课本知识，并分析作答上述题号]
参考答案是“错”。
【题号】一条信息可以涵盖很多方面的内容，可以同时有几个主题。
对
错。