酒店保安部实操考核表
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酒店绩效考核保安部
该项得分为0
1、针对本部门客人满意度调查，满意率达75%以上 20分 2、满意度每下降5%扣1分，满意度＜60%，该项得分为
0
行政部
1、按时签到上下班,做好工作交接 10分 2、出错1次扣1分，当月累计3次以上（含），该项得
分为0
行政部
10分
1、组织全公司员工开展“防火、防盗、防破坏、防自 然灾害”为中心的四防法制教育和安全演练 2、与当地执法部门、司法机关及其他相关部门保持密 切的合作关系，协助执法部门侦破违法犯罪案件和处 理火灾
工作态度 （15分）
部门协作 客人投诉 日常规范
考核得分：
分
5分
1、协助工程人员养护好部门所有设备 2、协助前厅部和客房部做好值班员工的保护工作
1、妥善处理客人投诉及突发事件，维护酒店形象 5分 2、当月本部门被客人投诉2次以上（含），该项得分
为0
5分
1、违反一次扣1分（明确告知被扣分项并有记录） 2、当月累计3次以上，该项得分为0
直接上级 直接上级 直接上级
考核等级：A—优秀(90-100分） B—良好（80-89分） C—一般（70-79分） D—合格（60-69分） E—不合格（60分以下）
评价者意见
复评：
初评：
直接上级
1、管理好公司现有停车场和来客停车引导工作，确保
公司门前、停车场不能有违法商贩摆摊和违法拉客人
5分 员
直接上级
2、出错1次扣2分，当月累计3次以上（含次消防设备及设施，发现损坏和运 5分 转状态不正常必须及时维修或更换
2、出现故障未及时解决，每次扣1分
直接上级
楼层
培训
业务能力 团队意识
1、按照规定按时巡查各楼层，确保公司人、财、物的
1、针对本部门客人满意度调查，满意率达75%以上 20分 2、满意度每下降5%扣1分，满意度＜60%，该项得分为
0
行政部
1、按时签到上下班,做好工作交接 10分 2、出错1次扣1分，当月累计3次以上（含），该项得
分为0
行政部
10分
1、组织全公司员工开展“防火、防盗、防破坏、防自 然灾害”为中心的四防法制教育和安全演练 2、与当地执法部门、司法机关及其他相关部门保持密 切的合作关系，协助执法部门侦破违法犯罪案件和处 理火灾
工作态度 （15分）
部门协作 客人投诉 日常规范
考核得分：
分
5分
1、协助工程人员养护好部门所有设备 2、协助前厅部和客房部做好值班员工的保护工作
1、妥善处理客人投诉及突发事件，维护酒店形象 5分 2、当月本部门被客人投诉2次以上（含），该项得分
为0
5分
1、违反一次扣1分（明确告知被扣分项并有记录） 2、当月累计3次以上，该项得分为0
直接上级 直接上级 直接上级
考核等级：A—优秀(90-100分） B—良好（80-89分） C—一般（70-79分） D—合格（60-69分） E—不合格（60分以下）
评价者意见
复评：
初评：
直接上级
1、管理好公司现有停车场和来客停车引导工作，确保
公司门前、停车场不能有违法商贩摆摊和违法拉客人
5分 员
直接上级
2、出错1次扣2分，当月累计3次以上（含次消防设备及设施，发现损坏和运 5分 转状态不正常必须及时维修或更换
2、出现故障未及时解决，每次扣1分
直接上级
楼层
培训
业务能力 团队意识
1、按照规定按时巡查各楼层，确保公司人、财、物的
保安部门绩效考核表
保安部门绩效考核表1. 背景保安部门的绩效考核是评估保安员工工作表现的重要手段。
通过定期的考核可以确保保安部门的工作效率和质量，提高安全保卫工作的效果。
2. 考核指标2.1. 巡逻巡查- 准时完成巡逻任务- 巡逻路线完整覆盖- 发现并解决巡逻中出现的问题2.2. 安全风险处理- 及时处置安全事故- 高效应对突发事件- 提供安全咨询和建议2.3. 社区服务- 主动协助居民解决安全问题- 参与社区安全宣传活动- 建立良好的与社区居民的关系2.4. 专业知识与技能- 掌握保安行业相关法律法规知识- 具备必要的应急处置技能- 军事、武术等专业知识的研究与提升2.5. 团队协作- 积极与其他保安员工合作- 共同完成保安任务- 高效沟通与配合3. 考核评价标准根据以上考核指标，对保安员工的表现进行综合评价。
每个指标的权重根据实际情况进行调整，评价结果以定量和定性相结合的方式进行呈现。
4. 考核流程- 考核周期：每季度一次- 考核方式：面谈结合实地考核- 考核记录：建立电子档案，储存评价结果和改进意见5. 反馈与改进- 考核结果反馈：及时向保安员工传达评价结果和意见- 绩效改进计划：根据评价结果，制定绩效改进计划，并监督执行该绩效考核表将帮助保安部门提高绩效管理水平，促进保安员工的个人成长和团队合作效果的提升。
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酒店保安部员工考核表[宝典]
![酒店保安部员工考核表[宝典]](https://img.taocdn.com/s3/m/7f8a3203dd36a32d7375815d.png)
工作中偶尔出现差错，没有主动承担。
工作中偶尔出现差错，主动承担。
工作中表现优秀，无发现错误或投诉。
4、工作适应性
遇到客人投诉，不能解决。
遇到客人投诉，有解释但解决不了。
遇到客人投诉，有合理解释并没有完全处理掉。
遇到客人投诉，可以合理解释并完成服务处理完整。
学习堪称满意。
学习新的方法与观念极容易。
具有聪慧之心智与学习意愿。
3、发展潜力
不能胜任目前工作，应转换至较简单之工作或予以解雇。
仅能且任目前工作。
或许已达到其所最适任之工作。
能从目前工作中继续发展。
为未来发展之极佳人选。
3、工作积极性
工作中经常出现差错，不愿承担责任。
工作中常出现差错，愿意主动承担。
与人相处保持一般友谊。
与人相处愉快。
人际关系极佳，常受到支持与信赖。
2、工作可靠性
很差，完全不能依赖。
对于客人的吩咐不能细心做到。
基本上可以做到跟踪服务时有遗忘。
没有遗忘，可需其他人提醒。
无需他人提醒，并提供优质服务。
3、学习能力
学习缓慢，即使是简单的工作程序，也需要经常之指导。
学习经常要加倍之练习。
发展潜力：满分10分
现场操作：满分10分
1、工作数量
工作量常呈不足。
工作量平平。
工作量常令人满意，但并不突出。
工作量佳
工作量极为突出。
1、独立性
如无相当之督导则不能独自达到期望之成果。
经常不能依靠需要时常之督导。
尚能自重自觉，但极需指导与监督。
能够自动自觉，仅需一般性之督导。
独立性高，并不需要特别督导。
1、服务质量（流程完整性）
很不熟悉。
工作中偶尔出现差错，主动承担。
工作中表现优秀，无发现错误或投诉。
4、工作适应性
遇到客人投诉，不能解决。
遇到客人投诉，有解释但解决不了。
遇到客人投诉，有合理解释并没有完全处理掉。
遇到客人投诉，可以合理解释并完成服务处理完整。
学习堪称满意。
学习新的方法与观念极容易。
具有聪慧之心智与学习意愿。
3、发展潜力
不能胜任目前工作，应转换至较简单之工作或予以解雇。
仅能且任目前工作。
或许已达到其所最适任之工作。
能从目前工作中继续发展。
为未来发展之极佳人选。
3、工作积极性
工作中经常出现差错，不愿承担责任。
工作中常出现差错，愿意主动承担。
与人相处保持一般友谊。
与人相处愉快。
人际关系极佳，常受到支持与信赖。
2、工作可靠性
很差，完全不能依赖。
对于客人的吩咐不能细心做到。
基本上可以做到跟踪服务时有遗忘。
没有遗忘，可需其他人提醒。
无需他人提醒，并提供优质服务。
3、学习能力
学习缓慢，即使是简单的工作程序，也需要经常之指导。
学习经常要加倍之练习。
发展潜力：满分10分
现场操作：满分10分
1、工作数量
工作量常呈不足。
工作量平平。
工作量常令人满意，但并不突出。
工作量佳
工作量极为突出。
1、独立性
如无相当之督导则不能独自达到期望之成果。
经常不能依靠需要时常之督导。
尚能自重自觉，但极需指导与监督。
能够自动自觉，仅需一般性之督导。
独立性高，并不需要特别督导。
1、服务质量（流程完整性）
很不熟悉。
安保实操考核表
消防主机各系统实际操作
1、日常值班功能检查、自检、时间调效、打印纸换装2、报警、故障、屏蔽信息查询3、远程启动、停止联动设备4、设备屏蔽、手自动功能转换、开启消防应急广播5、发现火警后的处置（a通知人员现场确认b确定火警信息后通报c启动联动设备d开启消防疏散广播）（共8分，每漏或失误一项扣1.5分）
北方朗悦酒店店安保员实操考核评分表
日期：姓名：考核人：得分：
考核项目
考核内容
评分标准
得分
总分
消火栓
（20分）
指认消火栓各部件
消火栓是各部件组成：消火栓箱、水带、水枪、阀体、手轮、固定接口、起泵按钮、消防软盘8项，酒店现在使用水带长25米，口径65毫米。（共5分，每漏或错误一项扣0.5分）
口述消火栓操作方法
1、水带没有完全打开拉直或打结，2、固定接口和枪头没有对接牢固或枪头掉地，3、没有按起泵和打开水轮动作，4、超过24秒（共10分，每漏操作或失误一项扣2.5分）
干粉灭火器5kg
（20分）
指认灭火器各部件
5kg干粉灭火器各部件组成：瓶体、压把、压力表、输粉管、保险销、年检标6项组成（共2分，每漏或错误一项扣0.5分）
口述消防主机各系统的主要功能
1、消防主机主要功能：接收报警信息，远程启动、停止联动设备2、水泵远程控制功能：通消防主机对泵房的消防泵、喷淋泵直接启动或停止3、应急广播报警功能：发生火情后，通过播放双语或人工警报、提示、通报，达到全部区域或分区域疏散、安抚、引导的目的。4、室内插孔电话功能：用于紧急情况使时的通讯联络。5、功率放大器功能：用于输出消防广播信号。6、电源组成功能：提供消防主机各系统的供电（分为主电和备电）。（共6分，每漏或错误一项扣1分）
本人已阅读此表，明白这份考核表将作为转正、晋升与任命工作%）
1、日常值班功能检查、自检、时间调效、打印纸换装2、报警、故障、屏蔽信息查询3、远程启动、停止联动设备4、设备屏蔽、手自动功能转换、开启消防应急广播5、发现火警后的处置（a通知人员现场确认b确定火警信息后通报c启动联动设备d开启消防疏散广播）（共8分，每漏或失误一项扣1.5分）
北方朗悦酒店店安保员实操考核评分表
日期：姓名：考核人：得分：
考核项目
考核内容
评分标准
得分
总分
消火栓
（20分）
指认消火栓各部件
消火栓是各部件组成：消火栓箱、水带、水枪、阀体、手轮、固定接口、起泵按钮、消防软盘8项，酒店现在使用水带长25米，口径65毫米。（共5分，每漏或错误一项扣0.5分）
口述消火栓操作方法
1、水带没有完全打开拉直或打结，2、固定接口和枪头没有对接牢固或枪头掉地，3、没有按起泵和打开水轮动作，4、超过24秒（共10分，每漏操作或失误一项扣2.5分）
干粉灭火器5kg
（20分）
指认灭火器各部件
5kg干粉灭火器各部件组成：瓶体、压把、压力表、输粉管、保险销、年检标6项组成（共2分，每漏或错误一项扣0.5分）
口述消防主机各系统的主要功能
1、消防主机主要功能：接收报警信息，远程启动、停止联动设备2、水泵远程控制功能：通消防主机对泵房的消防泵、喷淋泵直接启动或停止3、应急广播报警功能：发生火情后，通过播放双语或人工警报、提示、通报，达到全部区域或分区域疏散、安抚、引导的目的。4、室内插孔电话功能：用于紧急情况使时的通讯联络。5、功率放大器功能：用于输出消防广播信号。6、电源组成功能：提供消防主机各系统的供电（分为主电和备电）。（共6分，每漏或错误一项扣1分）
本人已阅读此表，明白这份考核表将作为转正、晋升与任命工作%）
保安员技师操作技能考核评分记录表
保安员技师操作技能考核评分记录表
现场号: 工位: 性别:_____
试题名称：30米×2往返跑操作时间：10sec
考评员核分员年月日
现场号: 工位: 性别:_____
考评员核分员年月日
现场号: 工位: 性别:_____
考评员核分员年月日
现场号: 工位: 性别:_____
考评员核分员年月日
保安员高级操作技能考核评分记录表
现场号: 工位: 性别:_____
试题名称：引体向上考核时间：不限
考评员核分员年月日
现场号: 工位: 性别:_____
考评员核分员年月日
现场号: 工位: 性别:_____
考评员核分员年月日
现场号: 工位: 性别:_____
试题名称：800米跑操作时间：7min30sec
考评员核分员年月日
现场号: 工位: 性别:_____
考评员核分员年月日
现场号: 工位: 性别:_____
考评员核分员年月日
保安员中级操作技能考核评分记录表
现场号: 工位: 性别:_____
考评员核分员年月日。
酒店保安员考核表
考核日期：
序号 考核项目
考核要求
（1）服饰：着装整洁，无破损，穿职业装，鞋袜整齐 （2）发型：发式大方，女不留披肩长发，男发不过耳，梳理整齐，美观 1 仪容仪表 （3）淡妆：面部清洁，女士淡妆，男士不留胡须，口腔清洁无异味 （4）指甲：修剪整齐，清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油 （5）微笑：发自内心的微笑，亲切和蔼，落落大方 （1）姿态：行走、站立姿势正确，举止行为规范有礼 （2）敬语：使用规范的服务敬语 2 言谈举止 （3）普通话：发音准确、语音清晰、语速适中 （4）语言艺术：语言表达能力强、表达方式委婉、有礼有节 （5）英语：会使用一般的英语会话和问候客人 （1）工作主动，认真完成上级交办的各项事宜 （2）反应敏捷，能妥善处理服务中发生的突发事件 3 工作表现 （3）能主动承担工作责任、协助和指导同事 （4）具有一般处理问题的能力 当班时跨立或立正姿势正确 按规定时间交接班 认真做好车辆与人员的出入登记，登记清晰 无擅自离岗或不到岗行为，在岗不打瞌睡 听从指挥，服从命令，行动迅速，团结互助 严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事 当班期间不做与工作无关的事 主动、迅速为客人解决困难，不推诿 7 岗位要求 积极参加业务知识的学习，参加安防、消防等业务培训 按时完成上级交办的工作 安防设备按时检修与更新 为客户提供优质服务受到表扬、表彰 拾金不昧，主动将钱物交到管理处 敢于同坏人坏事做斗争,制止和防止了恶性事件与事故的发生 在预防发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现 保护公司财产和公共设施有突出表现
■ 考 ■ 评
91
61 ■
得 ■
考 综合评语:
得分：
分值 得分
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 8 8
安保部绩效考核表
20
16
12
8
4
紧急情况处理
应变能力强，紧急情
况处理恰当，效果佳
能够紧急应变,控制局面,并且处理效果良好
能够紧急应变，控制局面，避免不良后果的产生
能够紧急应变，控制局面，但处理效果不佳
遇紧急情况不能迅速应变，造成不良后果
10
8
6
4
2
投诉、改进
各部门、商户投诉率
在1次/30天以内，且改进迅速效果佳
各部门、商户投诉率在2次/30天以内，改进迅速
工作无序，计划不能执行，影响绩效
工作无序，做事无计划，影响工作进度
10
8
6
4
2
工作分配与督导
工作在下属之间分配合理，恰当督导下属工作，使工作高效完成，下属犯错率极少
工作在下属之间分配合理，适时督导下属工作，使工作顺利完成，有效减少下属犯错
工作督导方式、工作分配大致合理，下属偶有犯错
工作督导方式大致合理，但工作分配尚欠合理，下属常有犯错
7•工作
交接
绩效考核记录表
部门安保部岗位保安队长姓名工号考核时间年月
指标
事由
得分
评价人
指标
事由
得分
评价人
工作态度30%
1•出勤
人力资源部
管理工作
6、培育下属
7、廉洁自律
2•工作态度
业务水平3O%
1.安全、保卫工作
管理工作
40%
1。工作计划
2。紧急情况处理
2。工作分配与督导
3.投诉、改进
3。控制与沟通
不能有效控制局面，与上下级协调、沟通困难，不能正确表达己见
10
8
6
4
16
12
8
4
紧急情况处理
应变能力强，紧急情
况处理恰当，效果佳
能够紧急应变,控制局面,并且处理效果良好
能够紧急应变，控制局面，避免不良后果的产生
能够紧急应变，控制局面，但处理效果不佳
遇紧急情况不能迅速应变，造成不良后果
10
8
6
4
2
投诉、改进
各部门、商户投诉率
在1次/30天以内，且改进迅速效果佳
各部门、商户投诉率在2次/30天以内，改进迅速
工作无序，计划不能执行，影响绩效
工作无序，做事无计划，影响工作进度
10
8
6
4
2
工作分配与督导
工作在下属之间分配合理，恰当督导下属工作，使工作高效完成，下属犯错率极少
工作在下属之间分配合理，适时督导下属工作，使工作顺利完成，有效减少下属犯错
工作督导方式、工作分配大致合理，下属偶有犯错
工作督导方式大致合理，但工作分配尚欠合理，下属常有犯错
7•工作
交接
绩效考核记录表
部门安保部岗位保安队长姓名工号考核时间年月
指标
事由
得分
评价人
指标
事由
得分
评价人
工作态度30%
1•出勤
人力资源部
管理工作
6、培育下属
7、廉洁自律
2•工作态度
业务水平3O%
1.安全、保卫工作
管理工作
40%
1。工作计划
2。紧急情况处理
2。工作分配与督导
3.投诉、改进
3。控制与沟通
不能有效控制局面，与上下级协调、沟通困难，不能正确表达己见
10
8
6
4
酒店保安部考核评分表
10
车辆
管理（20%）
当班时不按规定发卡、收卡或丢失车辆出入卡（智能卡）的；
3
不按规定指挥车辆出入或停放的；利用职能之便，故意刁难车主的
3
对停车场内的消防设施设备不按时巡查、检修及记录的；
2
车辆没按规定停放或停放不整齐，巡查时未及时整理的或未阻止违章停放的
2
消防（20%）
未及时发现制止各种消防隐患，当值区域责任范围内无消防安全案件
酒店保安部考核评分表
考核项目
序号
考核内容
标准分值
实得分
扣分事由
扣分说明
仪容仪表（10%）
1
过好规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等；
３
违规一次扣１分，扣完为止
2
不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，工作场所内吸烟等；
３
3
微笑服务；；当班期间，有上级领导、高级访客带客经过岗位时要求敬礼，敬礼姿势较准确；
２
4
举止文明大方；；动作手势规范、准备、有力；不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。
２
服务态度（10%）
5
精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与业主或同事打招呼；工作过程中使用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客；
5
6
服务意识良好，能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。
10
严禁酗酒后上岗
10
违规一次扣２分，扣完为止
工作要求（65%）
日常
管理（25%）
当值班时，发生案件未及时处理报告的；
5
违规一次扣３分，扣完为止
值班时干私事或其它娱乐活动的；
5
有按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有涂改的
车辆
管理（20%）
当班时不按规定发卡、收卡或丢失车辆出入卡（智能卡）的；
3
不按规定指挥车辆出入或停放的；利用职能之便，故意刁难车主的
3
对停车场内的消防设施设备不按时巡查、检修及记录的；
2
车辆没按规定停放或停放不整齐，巡查时未及时整理的或未阻止违章停放的
2
消防（20%）
未及时发现制止各种消防隐患，当值区域责任范围内无消防安全案件
酒店保安部考核评分表
考核项目
序号
考核内容
标准分值
实得分
扣分事由
扣分说明
仪容仪表（10%）
1
过好规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等；
３
违规一次扣１分，扣完为止
2
不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，工作场所内吸烟等；
３
3
微笑服务；；当班期间，有上级领导、高级访客带客经过岗位时要求敬礼，敬礼姿势较准确；
２
4
举止文明大方；；动作手势规范、准备、有力；不可将手插入口袋，不可勾肩搭背。
２
服务态度（10%）
5
精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与业主或同事打招呼；工作过程中使用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客；
5
6
服务意识良好，能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或有失敬、失礼的行为。
10
严禁酗酒后上岗
10
违规一次扣２分，扣完为止
工作要求（65%）
日常
管理（25%）
当值班时，发生案件未及时处理报告的；
5
违规一次扣３分，扣完为止
值班时干私事或其它娱乐活动的；
5
有按规定时间巡查或不作记录和记录不实、书写不规范、有涂改的
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1、本店监控头数量
2、监控系统组成：摄像头、监控录像机、分配器、监视器、显示器5部分组成（5分）
口述监控系统各组成功能
1、监控录像储存时间不得少于30天
2、录像机设置、储存、控制的功能3、录像机的主要作用是对重要区域实时监控防范，为查找可疑情况提供有利帮助。（8分）
监控主机实际操作
1、调阅某时间段录像记录2、进行录像机时间设定3、复制录像资料4、进行画面切换（7分）
2、上体正直，微向前倾。
3、手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节。
4、摆臂自然，向前搀臂时，肘部弯曲，小臂自然里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线， 距身体约25厘米；向后摆臂时，手皆自然伸直，不明显夸张，手心向内。
5、两眼向前平视。
6、立定靠脚、收臂动作一致。（每项1分）
消火栓
（20分）
指认消火栓各部件
3、听到跨立的口令，左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，重心落在两脚之间，手型定位。（2分）
停止间转法
1、转体迅速，协调一致。（2分）
2、转体角度准，身体稳固，靠脚不外扫、跺脚。（2分）
3、转动和靠脚两腿挺直。（2分）
4、上体保持立正姿势。（2分）
齐步行进及立定
1、步幅约75厘米，体重前移，走直线，步速每分钟116-122歩。
本人已阅读此表，明白这份考核表将作为转正、晋升与任命工作的依据，本次实操考核成绩本人完全认可。（实操成绩总分120分，平均100分及格）
部门经理： 人事部： 员工签字：
年 月 日 年 月 日
消火栓是各部件组成：消火栓箱、水带、水枪、阀体、手轮、固定接口、起泵按钮、消防软盘8项，酒店现在使用水带长25米，口径65毫米。（8分）
口述消火栓操作方法
当发现着火需要使用消火栓时：1、到达着火现场最近的消火栓处，迅速打开消火栓箱2、抛开水带，将一端与固定接口对接旋紧，取出水枪，另一端与枪头对接旋紧，拉直水带3、按下起泵按钮，4、将消火栓内的阀门顺时针打开，双手紧握水枪，5、灭火完毕后关闭所有阀门将水带晾干后恢复原状（4分）
口述灭火器操作方法
1、将灭火器提至着火现场距离2-5米处2、上下晃动几下3、拔掉保险销4、握住输粉管前端，对准火源根部按下压把左右横扫5、刮风时应站在上风口或侧风口6、扑救液体火灾时不能对准液面冲击（4分）
20秒内完成灭火器实际操作
1、距离太近或太远2、没有上下晃动动作，3、没拔保险销动作4、手没有握到输粉管前端位置5、提灭火器20米往返跑在20秒内未完成（6分）
车辆管理
（20分）
车场管理
1、本店车位具体数量2、车辆停放程序：问询，指引车辆入位，检查车辆外观，安全提示，登记信息。（10分）
车辆指挥
1、停车手势：左臂向正前方抬起与身体约135度角，手掌成竖掌，掌心朝前；2、正后方倒车手势：两臂向正前方抬起与肩同高，从肘部弯曲，小臂与大臂垂直， 双手竖掌，掌心朝后，两小臂向后摆动时，小臂与手不弯曲，停的动作时，两手离胸部约15公分，右手中指指尖贴于左手的手心。（配合口令：倒、倒、倒，停。）3、正前方倒车手势：两臂向正前方抬起与肩同高,双手成竖掌;五指并拢，两臂伸直与肩同高，两臂收回再推出时，动作迅速、有力，停的动作时，两手离胸部约15公分，右手中指指尖贴于左手的手心。（配合口令：倒、倒、倒，停。）（10分）
安元瑞琪酒店安保员实操考核评分表
日期：姓名：考核人：得分：平均分
考核项目
考核内容
评分标准
部门经理
人事部
总分
列队
（20分）
立正
稍息
跨立
1、“三挺”:挺腿、挺胸、挺颈：“两平”:两肩要平、两眼向前平视：“两收”:下颌微收、小腹微收：“一正”：站立方向正：“一定位”:手型定位。（2分）
2、听到稍息的口令，左脚迅速顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿挺直，上体保持立正姿势。（2分）
消防主机
（20分）
指认消防主机系统组成
消防主机系统组成：消防主机部分、水泵远程控制部分、应急广播报警、消防电话、功率放大器、电源6部分组成。（5分）
口述消防主机各系统的主要功能
1、消防主机主要功能：接收报警信息，远程启动、停止联动设备2、水泵远程控制功能：通消防主机对泵房的消防泵、喷淋泵直接启动或停止3、应急广播报警功能：发生火情后，通过播放双语或人工警报、提示、通报，达到全部区域或分区域疏散、安抚、引导的目的。4、消防电话功能：用于紧急情况使时的通讯联络。5、功率放大器功能：用于输出消防广播信号。6、电源组成功能：提供消防主机各系统的供电（分为主电和备电）。（10分）
30秒内完成消防水带铺设及连接实操
1、水带没有完全打开拉直或打结，2、固定接口和枪头没有对接牢固或枪头掉地，3、没有按起泵和打开水轮动作，4、超过30秒（8分）
干粉灭火器（20分）
指认灭火器各部件
干粉灭火器各部件组成：瓶体、压把、压力表、输粉管、保险销、年检标6项组成（2分）
口述灭火器日常检查要点
1、检查压力表有无损坏，压力是否正常（指针在绿区正常）2、输粉管是否变形开裂老化喷嘴是否完好3、保险销铅封是否完好，4、瓶体有无变形、严重锈蚀等（严重变形锈蚀须报废）5、年检及合格表是否完整6、灭操作
1、日常值班功能检查、自检、时间调效、打印纸换装2、报警、故障、屏蔽信息查询3、远程启动、停止联动设备4、设备屏蔽、手自动功能转换、开启消防应急广播5、发现火警后的处置（a通知人员现场确认b确定火警信息后通报c启动联动设备d开启消防疏散广播）（5分）
监控主机
（20分）
指认监控系统组成
2、监控系统组成：摄像头、监控录像机、分配器、监视器、显示器5部分组成（5分）
口述监控系统各组成功能
1、监控录像储存时间不得少于30天
2、录像机设置、储存、控制的功能3、录像机的主要作用是对重要区域实时监控防范，为查找可疑情况提供有利帮助。（8分）
监控主机实际操作
1、调阅某时间段录像记录2、进行录像机时间设定3、复制录像资料4、进行画面切换（7分）
2、上体正直，微向前倾。
3、手指轻轻握拢，拇指贴于食指第二节。
4、摆臂自然，向前搀臂时，肘部弯曲，小臂自然里合，手心向内稍向下，拇指根部对正衣扣线， 距身体约25厘米；向后摆臂时，手皆自然伸直，不明显夸张，手心向内。
5、两眼向前平视。
6、立定靠脚、收臂动作一致。（每项1分）
消火栓
（20分）
指认消火栓各部件
3、听到跨立的口令，左脚向左跨出约一脚之长，两腿挺直，上体保持立正姿势，重心落在两脚之间，手型定位。（2分）
停止间转法
1、转体迅速，协调一致。（2分）
2、转体角度准，身体稳固，靠脚不外扫、跺脚。（2分）
3、转动和靠脚两腿挺直。（2分）
4、上体保持立正姿势。（2分）
齐步行进及立定
1、步幅约75厘米，体重前移，走直线，步速每分钟116-122歩。
本人已阅读此表，明白这份考核表将作为转正、晋升与任命工作的依据，本次实操考核成绩本人完全认可。（实操成绩总分120分，平均100分及格）
部门经理： 人事部： 员工签字：
年 月 日 年 月 日
消火栓是各部件组成：消火栓箱、水带、水枪、阀体、手轮、固定接口、起泵按钮、消防软盘8项，酒店现在使用水带长25米，口径65毫米。（8分）
口述消火栓操作方法
当发现着火需要使用消火栓时：1、到达着火现场最近的消火栓处，迅速打开消火栓箱2、抛开水带，将一端与固定接口对接旋紧，取出水枪，另一端与枪头对接旋紧，拉直水带3、按下起泵按钮，4、将消火栓内的阀门顺时针打开，双手紧握水枪，5、灭火完毕后关闭所有阀门将水带晾干后恢复原状（4分）
口述灭火器操作方法
1、将灭火器提至着火现场距离2-5米处2、上下晃动几下3、拔掉保险销4、握住输粉管前端，对准火源根部按下压把左右横扫5、刮风时应站在上风口或侧风口6、扑救液体火灾时不能对准液面冲击（4分）
20秒内完成灭火器实际操作
1、距离太近或太远2、没有上下晃动动作，3、没拔保险销动作4、手没有握到输粉管前端位置5、提灭火器20米往返跑在20秒内未完成（6分）
车辆管理
（20分）
车场管理
1、本店车位具体数量2、车辆停放程序：问询，指引车辆入位，检查车辆外观，安全提示，登记信息。（10分）
车辆指挥
1、停车手势：左臂向正前方抬起与身体约135度角，手掌成竖掌，掌心朝前；2、正后方倒车手势：两臂向正前方抬起与肩同高，从肘部弯曲，小臂与大臂垂直， 双手竖掌，掌心朝后，两小臂向后摆动时，小臂与手不弯曲，停的动作时，两手离胸部约15公分，右手中指指尖贴于左手的手心。（配合口令：倒、倒、倒，停。）3、正前方倒车手势：两臂向正前方抬起与肩同高,双手成竖掌;五指并拢，两臂伸直与肩同高，两臂收回再推出时，动作迅速、有力，停的动作时，两手离胸部约15公分，右手中指指尖贴于左手的手心。（配合口令：倒、倒、倒，停。）（10分）
安元瑞琪酒店安保员实操考核评分表
日期：姓名：考核人：得分：平均分
考核项目
考核内容
评分标准
部门经理
人事部
总分
列队
（20分）
立正
稍息
跨立
1、“三挺”:挺腿、挺胸、挺颈：“两平”:两肩要平、两眼向前平视：“两收”:下颌微收、小腹微收：“一正”：站立方向正：“一定位”:手型定位。（2分）
2、听到稍息的口令，左脚迅速顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿挺直，上体保持立正姿势。（2分）
消防主机
（20分）
指认消防主机系统组成
消防主机系统组成：消防主机部分、水泵远程控制部分、应急广播报警、消防电话、功率放大器、电源6部分组成。（5分）
口述消防主机各系统的主要功能
1、消防主机主要功能：接收报警信息，远程启动、停止联动设备2、水泵远程控制功能：通消防主机对泵房的消防泵、喷淋泵直接启动或停止3、应急广播报警功能：发生火情后，通过播放双语或人工警报、提示、通报，达到全部区域或分区域疏散、安抚、引导的目的。4、消防电话功能：用于紧急情况使时的通讯联络。5、功率放大器功能：用于输出消防广播信号。6、电源组成功能：提供消防主机各系统的供电（分为主电和备电）。（10分）
30秒内完成消防水带铺设及连接实操
1、水带没有完全打开拉直或打结，2、固定接口和枪头没有对接牢固或枪头掉地，3、没有按起泵和打开水轮动作，4、超过30秒（8分）
干粉灭火器（20分）
指认灭火器各部件
干粉灭火器各部件组成：瓶体、压把、压力表、输粉管、保险销、年检标6项组成（2分）
口述灭火器日常检查要点
1、检查压力表有无损坏，压力是否正常（指针在绿区正常）2、输粉管是否变形开裂老化喷嘴是否完好3、保险销铅封是否完好，4、瓶体有无变形、严重锈蚀等（严重变形锈蚀须报废）5、年检及合格表是否完整6、灭操作
1、日常值班功能检查、自检、时间调效、打印纸换装2、报警、故障、屏蔽信息查询3、远程启动、停止联动设备4、设备屏蔽、手自动功能转换、开启消防应急广播5、发现火警后的处置（a通知人员现场确认b确定火警信息后通报c启动联动设备d开启消防疏散广播）（5分）
监控主机
（20分）
指认监控系统组成