第10章 领导与激励
管理学基础第十章激励PPT课件
景需要强度不同，总有一个层次的需要是发挥主导 作用的，称为优势需要; • 优势需要是人们产生行为的直接原因，成为行为的 激励因素。
启示：
• 管理者必须认识到被管理者需要的多层次 性，并且要了解每一位被管理者的优势需 要，并针对优势需要进行激励，才能收到 良好的激励效果，充分调动员工的工作积 极性。
• 正是这种高效率，使得他在后来一波又一波的 兼并中没有被收购，反而购并了其他一些经营 不善的油井，形成了自己的石油帝国。
学习目标：
• 1．激励的含义。 • 2. 激励的过程与激励模式。 • 3．重要的激励理论及其应用。 • 4．激励机制在管理工作中的重要性。
第一节 激励概述
激励的概念
• 是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发的 动机、推动并引导行为朝向预定目标的作用。
激励的作用
• 有一位表演大师上场前，他的徒弟告诉他鞋带松了。 大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到徒弟转身后， 又蹲下来将鞋带解松。
• 有个旁观者看到了，不解地问：“大师，您为什么 又要将鞋带解松呢？”
• 大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者， 长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现 他的劳累和憔悴。”
一、激励过程与激励模式
• 激励过程就是一个由需要开始，到需要得到
满足为止的连锁反应。
小游戏时间
图10-1 行为的基本心理过程示意图
需
内
动
要
心
机
促使 紧 产生
引起
张
行 为 达到
目标 满足 紧张 解除
激励的实质过程： 是在外界刺激变量（各种管理手段与环境因素）的作用
《管理学》课件配套教案-第十章激励
管理学》配套课件教案XX 编XX年XX月第十章激励一、教学目的激励是促使个体行为与组织目标趋同的管理过程，运用激励理论有助于提高员工积极性，落实人才兴企战略。
通过本章的学习，帮助学生理解激励的实质和激励理论，运用科学的方法对人的行为进行调节和激励。
二、课型：新授课三、课时：第34-36 课时四、教学重难点1.理解激励的内涵，了解有代表性的人性的假设以及不同假设下的激励方法。
2.马斯洛的需要层次理论的基本观点。
3.双因素理论的内容和意义，准确理解保健因素和激励因素的内涵。
4.公平理论的内容和不足之处。
5.期望理论的内容。
6.强化理论的主要观点，四种强化类型和应用原则。
五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。
六、教学内容1.内容摘要第一节介绍激励的基础。
主要分析人的行为过程及特点；有代表性的人性的假设，包括经济人假设（X理论）、社会人假设（人际关系理论）、自我实现人假设（Y理论）和复杂人假设（超Y理论）；激励的发展以及激励机理。
第二节介绍了激励理论。
按照研究侧重不同，激励理论通常可分为行为基础理论、过程激励理论和行为强化理论。
行为基础理论包括需要层次理论、双因素理论和成就需要理论；过程激励理论包括公平理论、期望理论和目标设置理论。
行为强化理论着重研究对行为的修正和固化，代表理论为强化理论。
第三节介绍了激励方法。
常用的激励方法主要有三类，分别为工作激励、成果激励和综合激励。
2.基本概念激励，动机性行为；保健因素，激励因素；强化，正强化，负强化，惩罚，自然消退；工作激励，成果激励，综合激励，工作扩大法，工作丰富法，岗位轮换法，物质激励，精神激励，员工持股计划。
3.基本理论（1）人性假设包括：经济人假设（X 理论）；社会人假设；自我实现人假设（Y理论）；复杂人假设（超Y理论）。
（2）需要层次理论：人类需要从低到高可分为五种，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要；以上五种需要可以分为高、低两个层次，其中生理需要、安全需要和社交需要都属于低层次的需要，尊重需要和自我实现需要是高层次的需要；人的需要有一个从低层次向高层次发展的过程，当较低层次的需要基本得到满足后，更高一层次的需要就会出现；任何一种需要并不由于高一层次需要的出现而消失，各层次需要之间是相互依赖并以重叠波浪形式演进的；未满足的需要才具有激励作用，已基本得到满足的非优势需要对人不再具有激励作用。
管理学10章(激励)
三、奥尔德弗（Alderfer）的 ERG理论
（一）“ERG”理论的主要观点：
人们共存在三种核心的需要，即生存需 要Existence、相互联系需要 Relationship、发展需要Growth。
u
生存需要，与我们基本的物质生存需
要有关。生理、安全
u
相互联系需要，指我们对于保持重要
的人际关系的要求。社交、受人尊重中的
3、可以通过培训激发员工的成就需要。
【思考题】对于下列人来说，成就激励理论 是否实用？经营自己的企业、管理大公司 中的一个独立部门、处理销售业务。
五、佛鲁姆（Vroom）的期望理论
（一）基本内容
1、人是理性的人，对于生活与事业的发 展，他们有既定的信仰和基本的预测； 一个人决定采取何种行为，与这种行 为能够带来什么、结果对他来说是否 重要有关。
关系I
关系II 关系III
个
取
组
个人
人
得
织
需要
努
绩
奖
满足
力
效
励
程度
（三）有益的启示
1、管理者不要泛泛地抓一般的激励措施，而 应当抓多数组织成员认为效价最大的激励 措施。
2、设置某一激励目标时应尽可能加大其效价 的综合值，如果每月的奖金多少不仅意味 着当月收入的状况，而且与年终分配、工 资调级和获得先进工作者称号挂钩，则将 大大增大效价的综合值。
2、过程型（解释人们的行为是如何形成，又 是如何发展的过程，以及行为与员工的满 意程度、工作业绩之间的关系，以便提供 相应的条件来引导员工的行为）。
二、赫茨伯格（Herzberg）的双 因素理论
（一）主要观点：
1、表示满意程度的四种状态：满意的对 立面是没有满意，不满意的对立面则 是没有不满意；
第十章 领导者的领导艺术与技巧 《管理心理学》
10.1 领导者的授权
授权的含义
授权（Delegation of Power or Authority） 是指由上级主管或权力拥有者授予下属一定的 责任与权力，使其能相当自主地处理问题与行 动。简言之，授权就是将权力与责任授予下级， 使下级在一定的监督下有较大的行动自主权。 但是，授权者对被授权者保持指挥和监督之权， 而被授权者对授权者负有报告完成工作情况之 责。领导者的任务主要是去达成目标，但并非 都靠自己去做才能实现，所以，领导者的功能 在于成事，而不在于做事，而授权乃成事的分 身术。
10.1 领导者的授权
3.授权的方式
（2）不完全授权
（4）任务式命令
（1）充分授权
充分授权是在任务下达 后，允许下属自己决定 行动方案，并创造所需 要的一切条件。
不完全授权是指有些行 动方案与需要的条件是 事先规定好的。
（3）弹性授权
弹性授权是将某项重要 职权分解后，授予两个 或多个子系统，使子系 统之间互相制约、互相 补充，共同作用，避免 出错，协同完成授予的 职权。
10.1 领导者的授权
授权的意义
1.授权对领导者的意义
2.授权对下属的意义
授权体现领导者是严格按照分组管理 的原则行事的。领导者授予下属职权， 让各级管理者拥有一定范围的决策权 与指挥权，使他们各执其事、各司其 职、各尽其才、各得其所，从而提高 对下级的驾驭能力。
授权有利于发挥下属的创造力和聪明才智。让下属有机会去 做属于他们职责范围以内的工作而不加干涉，对于这种信任 感，下属是满意的，这将有助于下属发挥聪明才智，充分运 用其想象力和创造力把事情办好。下属的成长和发展在很大 程度上取决于他们是否有机会去承担需要更高技巧和能力的 工作任务。授予的职权愈大，愈能培养下属的领导能力。
管理学基础第四篇领导与激励
结构必须是立体形式的，按照一定的配比组合进行排列，
并根据经济、科技和社会发展的要求及时予以调整，有
一个优化的有机的领导整体。
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（3）能力结构。
• 全能型的领导干部在实际生活中是非常少见的。比较 多见的是在某些方面有突出的表现，有一技之长。因 此在组建领导班子过程中，要按照能力互补的原则， 把具备各种能力特长的干部配合在一起，组成领导能 力齐备而又高强的领导班子。
• （5）9-9型，协作式领导，这种领导方式无论对于 人员还是生产都表现出最大可能的献身精神，通过 协调、综合等活动来提高生产和士气。布莱克和莫 顿认为，只有这种领导才是真正的“集体的主管 者”，他们能够把企业的生产需要同个人的需要紧 密地结合起来。
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四、权变理论
该理论强调领导无固定模式，领导效果因领导 者、被领导者和工作环境的不同而不同。影响 较大的权变理论主要有下述几种：
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（4）人事权 ：就是领导者对工作人员的挑选 录用、培养、调配、任免等权利。这种权力往 往具有重大的影响力。 （5）奖惩权 ：就是领导者根据下属的功过表 现进行奖励或惩罚的权力。
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构成领导者影响力的因素
（1）品德； （2）学识； （3）资历； （4）情感。
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10.2 领导的作用
（1）制定并落实组织目标； （2）指导组织设计并从事人员配备； （3）保证组织维系和正常运行； （4）领导职能是其他管理职能的集中体现。
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看球赛引起的风波
谁知，就在宣布“禁令”的那个周末晚上，车间主任 去查岗时又发现，上二班的竟有6名不在岗。主任气得直 跺脚，质问班长是怎么回事，班长无可奈何地掏出三张病 假条和三张调休条，说：“昨天都好好的，今天一上班都 送来了”。说着，凑到主任身边劝道：“主任，说真个的， 其实我也是身在曹营心在汉，那球赛太精彩了，您只要灵 活一下，看完了电视大家再补上时间，不是两全其美吗？ 上个星期的二班，为了看电视，星期五就把活提前干完了， 您也不……”车间主任没等班长把话说完，扔掉还燃着的 半截香烟，一声不吭地向车间对面还亮着灯的厂长办公室 走去……
领导与激励课件 PPT
A
B
C
主要内容
激励力＝ 效价×期望概率 (M＝V × E)
• 激励力就是指工作得积极性、内驱力; • 效价就是对预期结果评价得高低; • 期望概率就是指结果实现得可能性大小。
效价与期望概率得不同结合,会产生不同 得激励力:
• 效价低×期望值低＝激励力低 • 效价低×期望值高＝激励力低 • 效价中×期望值中＝激励力中 • 效价高×期望值低＝激励力低 • 效价高×期望值高＝激励力高
2、 公平理论
美国心理学家亚当斯在20世纪60年代中期 提出得公平理论侧重于研究工资报酬得合理 性、公平性对员工积极性得影响。
成熟度就是指人们对自己得行为承 担责任得能力与愿望得大小。包括任 务成熟度与心理成熟度两方面。
• 提出四种领导方式: • 命令式(高工作-低关系) • 说服式(高工作-高关系) • 参与式(低工作-高关系) • 授权式(低工作-低关系)
高
领导生命周期理论曲线图
（参与）
高关系 低工作
（说服）
高关系 高工作
领导职能
下级特征 领导方式 工作环境
受到激励 得下级
有效 得组织
领导方式考虑三种权变因素:下级特征、工 作环境、满足下属需要得奖酬得运用。
第三节 激 励 理 论
• 激励得概述 • 激励得理论 • 激励得原则与方法
一、激励得概述
• 激励得概念
• 激励得模式 • 激励得作用
(一) 激励得概念
激 励 就就是激发人得内在动机,鼓励人
• 美国管理协会得调查意见
• 十大条件论
• 我国得领导者素质理论
第二节 领导方式理论
第十章激励笔记摘抄(3篇)
第1篇摘抄：一、引言在人生的道路上，我们每个人都拥有无限的潜能。
然而，如何激发这些潜能，使其转化为实际的力量，成就非凡的人生，是许多人一直在探索的问题。
本章将围绕激发潜能的主题，探讨如何发现、挖掘和利用我们的潜能，最终实现人生的价值。
二、潜能的定义与分类1. 潜能的定义潜能，是指个体在生理、心理、智能等方面尚未完全开发的能力和潜力。
它是一种潜在的力量，等待着被挖掘和利用。
2. 潜能的分类（1）生理潜能：包括运动能力、感官能力、体质等。
（2）心理潜能：包括情感、意志、性格等。
（3）智能潜能：包括思维、记忆、创造力等。
三、激发潜能的方法1. 自我认知（1）了解自己的兴趣和特长：通过兴趣爱好，我们可以发现自己的潜能所在。
（2）认识自己的性格特点：性格决定命运，了解自己的性格，有助于发挥潜能。
（3）认识自己的价值观：价值观是我们追求的目标，明确价值观有助于激发潜能。
2. 培养自信心（1）设定合理的目标：根据自己的实际情况，设定短期和长期目标，逐步实现。
（2）积极心态：面对困难和挫折，保持积极的心态，相信自己有能力克服。
（3）肯定自己：通过自我暗示，提高自信心。
3. 培养良好的习惯（1）规律作息：保持良好的作息习惯，有助于提高身体和心理素质。
（2）勤奋学习：不断充实自己，提高自身能力。
（3）锻炼身体：保持良好的身体状况，为潜能的发挥提供保障。
4. 勇于尝试（1）敢于突破舒适区：挑战自己，尝试新事物。
（2）勇于尝试失败：失败是成功之母，敢于面对失败，才能走向成功。
（3）积极寻求反馈：通过他人的意见和建议，不断改进自己。
5. 持续努力（1）制定计划：明确自己的目标，制定切实可行的计划。
（2）执行计划：坚持执行计划，不断调整和完善。
（3）保持毅力：在困难面前，保持毅力，不放弃。
四、潜能激发的误区1. 盲目追求成功：成功并非一蹴而就，急于求成只会适得其反。
2. 过度依赖他人：自己的潜能需要自己发掘和利用，过度依赖他人只会束缚自己。
第10章 领导心理与管理 《管理心理学》PPT课件
10.1 领导心理概述 10.1.4 领导者的影响力
3）领导者影响力的提高 ➢ （1）合理地使用权力性影响力。 ➢ （2）努力提高非权力性影响力。
10.2 领导理论
10.2.1 领导特性理论
1）斯托格迪尔的领导个人因素论
➢ （1）5种身体特征：精力、外貌、身高、年龄和体重。 ➢ （2）两种社会性特征：社会经济地位和学历。 ➢ （3）4种智力特征：果断性、说话流利、知识渊博和判断分析能力强。 ➢ （4）16种个性特征：适应性、进取心、热心、自信、独立性、外向、机警、
• 1）创新思维、2）辩证思维、3）逆向思维 • 4）超前思维、5）动态思维、6）连动思维 • 7）侧向思维、8）发散思维、9）收敛思维 • 10）定量、定性思维、11）模糊思维、12）底线思维
10.3 领导者素质与心理 10.3.3 领导者的心理特征
1
观念上的战略型特征
2
思维上的创新型特征
3
心理行为上的主导型特征
10.3 领导者素质与心理
10.3.4 管理者的个性品质与心理健康
2）制约管理有效性的个人因素 ➢ 英国管理咨询家M.伍德科克和D.弗兰西斯指出了11个制约管理
有效性的个人因素。这些因素包括了管理人员身上某些不具备 或没有得到发展的能力，也包括了那些阻碍领导潜能发展的个 性特点。 • （1）自我管理、（2）价值取向、（3）成就需要 • （4）自我发展、（5）解决问题、（6）创新性 • （7）影响力、（8）管理哲学、（9）领导技巧 • （10）教育他人的能力、（11）组织群体的能力
领导=f（领导者·被领导者·环境）
10.1 领导心理概述
10.1.2 领导的功能
领导的功能，概括地说包括两个方面：一是组织功能，二是激励功能。 ➢ 领导的组织功能属于管理学研究的范畴。管理学认为，实现企业目标