企业领导及激励原理
战略领导小组的组建及激励
战略领导小组的组建及激励（一）战略领导小组的组建原则1，确认首要领导的原则。
即根据环境的变化和企业要实施的战略的要求，选择合适的首要领导，再结合首要领导的素质与能力，让其发挥企业战略实施的核心作用。
2，由首要领导组阁的原则。
即由已经确定的首要领导来确定战略领导小组的其他成员。
这其中再配以适当的监督机制，以保证战略领导小组的万无一失。
3，能力相配的原则。
指战略领导小组内部成员的能力应该相互补充，相互匹配。
既要根据战略管理对领导能力的要求和企业内外环境的变化，选择具有首要领导不具备的能力的人进入领导小组，以弥补首要领导的不足。
4，协作原则。
即在组建领导小组的人选时应该考察其成员的合作性，选择具有合作性的人员进入领导小组，以建立小组内部和谐的人际关系，增添必要的润滑剂。
5，优化组合原则。
即在组建领导小组时，可能会有众多的人员搭配方案，这时应该选择最佳或满意的方案来实现组建目标。
这样，便于实现能力匹配的要求和有利于战略的制订以及有效的执行。
（二）组建战略领导小组的途径选择根据已经确定的战略领导小组的组建原则，就可以着手进行具体的组建。
由于各个企业的实际情况不同，由此产生了不同的组建途径。
1，调整现存的领导小组成员，使之成为新的战略领导小组的成员。
即依靠现存的领导小组来负责新的战略领导职能，对其只做局部的调整和必要的培训，以适应新的要求。
这样做的优点在于：①现有的领导小组成员熟悉内部情况，便于开展工作；②领导小组内成员相互了解，便于合作；③可以保持企业领导的连贯性，也可以树立典范，增强企业的凝聚力。
2，选聘新人来组建新的战略领导班子。
这是在企业内部不具备合适的人选时才做出的选择。
在一定的条件下，它反而会更好更快的贯彻新的战略。
采用这种途径的好处在于：挑选对新战略有信心的外部人员，能够避免现任领导成员面临的障碍，可以使他们更加顺利的进入新的角色和履行新的使命；同时，新的工作会使新的人选产生新鲜感，特被容易激发人的活力，使之创造性完成使命；另外，新人选受企业人际关系和旧秩序的影响较少，可以更加超脱的推行新战略。
管理学原理 王光健版
1.《管理学原理》管理的内涵；管理是指组织中的管理者在一定的组织环境下，通过各项职能活动，对组织的各种资源进行合理配置，更好地实现组织目标的过程。
对这一定义可作进一步解释：（1）管理的主体是管理者。
（2）管理的载体是组织。
（3）管理的对象是组织的各种资源。
（4）管理的本质是对组织的各种资源进行合理配置的过程。
（5）管理的手段是各项职能活动。
（6）管理的目的是实现组织目标。
（7）管理活动存在于一定的组织环境中。
管理有计划、组织、领导和控制这四大职能。
计划：制定目标并确定实现目标的方案组织：1由两个或两个以上的个人为了实现共同目标而组成的整体。
2确定所要完成的任务、由谁来完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程组织目标决定着组织结构的具体形式和特点。
领导：激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标做贡献控制：监督组织各方面的活动，保证组织实际运行状况与计划保持动态一致的过程。
周全的计划、严密的组织和杰出的领导，并不能确保组织目标的实现。
控制是管理过程中不可或缺的一种职能，因为它的存在可以确保组织朝其目标迈进。
管理具有两方面的性质，即管理的二重性、管理的科学性和艺术性。
管理的二重性：1.管理的自然属性管理的自然属性是指管理要外理好人与自然的关系。
管理的自然属性是管理的共性。
它取决于生产力发展的水平和劳动社会化程度，不取决于生产关系的性质。
2.管理的社会属性管理的社会属性是指在管理过程中要处理好人与人之间的关系。
管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相连。
管理的二重性是相互联系、相互制约的。
一方面，管理的二重性是相互联系的。
学习和掌握管理的二重性理论，对我们有着十分重要的意义。
有利于总结我国管理实践中的经验教训，有利于引进国外先进的管理理论技术与方法，有利于结合我国国情学习和探索有中国特色的管理模式。
2.管理者；管理者就是在组织中从事管理活动的全体人员。
按照管理者在组织中所处的层次，可分为高层管理者、中层管理者和基层管理者；按照管理者所从事的工作领域，可分为综合管理人员和职能管理人员。
激励的原理综合分析(ppt 74页)
成就需要理论和马斯洛需求理论关系图
G
5
R
4
自我实现需要(成就)
3
自尊需要(权力)
E
2
社交需要(合群)
1
安全需要
生理需要 生存需要
关联需要
成长需要
◆人是一种永远不知满足的高级动物。人的多层次、复杂多变的基 本需要及其满足状态，是管理激励应关注的核心或焦点。
27
◙主要观点：
在同一层次上，少量需要满足后会产生更 强烈的需要； 较低层次的需要满足得越充分，对较高层 次的需要越强烈； 较高层次的需要满足得越小，低层次的需 要则更强烈。
正确认识激励的对象，有助于体现领导的管理学职能。 从激励的内涵看，意味着组织中的领导者应该从行为科学和 心理学的基础出发，认识员工的组织贡献行为，即，认识到 人的行为是由动机决定的。而动机则是由需要引起的。
4
动机理论—说明人采取行为的原因
动机是导致人采取行动的内在力量。 有了动机，组织个体才会通过高水平的努 力而实现组织目标的愿望，而这种努力应 能满足个体的某种需要。 动机的来源：人的内在需要，需要是人对 某种目标的渴求、欲望，当人的需求未得 到满足时，他会有采取行动的动机。
5
动机产生以后，人们就会寻找能够满足需要的目标，而 目标一旦确定，就会进行满足需要的活动。从需要到目标， 人的行为过程是一个周而复始、不断进行、不断升华的循环。 通过认识激励的对象，可以认识到，需要是人类行为的基础， 不同的需要在不同的条件下会诱发出不同的行为。
引发
需要
动机
导致
达到
行为
目标
产生 反馈
18
1、马斯洛的需要层次理论
人是有需求的动物；
基
管理学原理与实务
管理学原理与实务管理学原理与实务是指将管理学的基本理论和实践应用于企业管理中的一种方法。
它包括了许多方面，如组织、计划、领导、控制等。
以下是对其原理和实践的详细介绍：一、管理学原理1. 组织原理组织原理是指建立一个合理的组织结构来协调各部门之间的工作，使企业能够高效地运转。
在组织中，需要考虑到人员分工、职责划分、权利和责任等问题。
2. 计划原理计划原理是指通过制定具体的目标和计划来指导企业的发展方向。
在制定计划时，需要考虑到内外环境因素以及资源情况等。
3. 领导原理领导原理是指通过有效地领导来激励员工，并使之更好地完成任务。
在领导中，需要考虑到不同员工的个性和特点，并采取相应的激励措施。
4. 控制原理控制原理是指通过监督和评估来确保企业达成预期目标。
在控制中，需要考虑到各种因素对企业目标的影响，并采取相应措施来保持目标的实现。
二、管理学实务1. 组织实务组织实务是指在企业中建立一个合理的组织结构，使各部门之间能够协调工作。
在组织实务中，需要考虑到人员分工、职责划分等问题，并建立相应的制度和流程。
2. 计划实务计划实务是指通过制定具体的目标和计划来指导企业的发展方向。
在制定计划时，需要考虑到内外环境因素以及资源情况等，并建立相应的预算和控制机制。
3. 领导实务领导实务是指通过有效地领导来激励员工，并使之更好地完成任务。
在领导实务中，需要考虑到不同员工的个性和特点，并采取相应的激励措施，如奖励、培训等。
4. 控制实务控制实务是指通过监督和评估来确保企业达成预期目标。
在控制中，需要考虑到各种因素对企业目标的影响，并采取相应措施来保持目标的实现，如监管、反馈等。
总之，管理学原理与实务是企业管理中必不可少的一部分。
通过运用这些原理和实务，企业能够更好地协调各部门之间的工作，并实现预期目标。
管理学原理06领导原理..
（一）吉赛利的观点
八种个性特征和五种激励特征
（二）区分领导者与非领导者的特质 斯蒂芬· 罗宾斯：
进取心
领导愿望 诚实与正直
领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望；他们 进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈， 并有高度的主动精神 领导者有强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐 于承担责任 领导者通过真诚与无欺以及言行高度一致而在他们与下 属之间建立相互信赖的关系 下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者为了使下属相 信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信 领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量的 信息，并能够确立目标、解决问题和作出正确的决策
自我察觉（对自己的情绪、需要、优缺点的了解） 自我调节（调节自己的负面情绪） 动机（人行动的动力、韧性） 同情心（认知下属的感受和需要） 社交技巧（使自己思想被别人理解和支持）
（五）领导性格理论的评价
缺陷：
在实践中并没有一套特质总能把领导者从非 领导者中区分出来 难以探索领导者所有性格特性彼此的相对重 要性。 忽略了领导者与被领导者的相互关系以及情 境因素
自信 智慧 工作相关 知识
有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知 识水平。广博的知识能够使他们作出富有远见的决策， 并能理解这种决策的意义
（三）领导者素质
思想品德素质 知识素质 技能素质 心理素质 身体素质
（四）情商论
20世纪末美国哈佛大学情商服务中心创始人 格尔曼提出：成功的领导者必须具备高度的 情商 高情商等于好表现 构成情商的五大因素
领导方式
信 任 程 度 专制－命令式 对下属无 温和－命令式 有主仆之间的 商议式 上下之间有相 当的但不完全 的信任 集体参与式 有完全的
管理学第五版(周三多)第十二章 激励
管理对策
工资、奖金、福利设施、工作时 间与条件、住房、医疗等等 社会保障 雇佣保障 协商制度 利润分配 团队活动 职称制度、绩效评估、 晋升、表彰、培训、参与 参与与决策、创造性与挑战性 的工作、职业生涯规划 、工作 轮换与调动
归属需要
尊重需要 自我实现 的需要
3.贡献与局限性
贡献 – 从需求出发研究人的行为，指出了人的需求从低级向 高级发展的趋势。 – 管理者应注意研究组织成员的不同需求，并且要注意 需求的发展和变化，采取有针对性的激励方法，调动 组织成员的积极性。 局限性 – 需求的五个层次划分过于机械
二、赫茨伯格的双因素理论
美国匹茨堡心理学研究所的赫茨伯格于50年代后期提 出的。其理论主要反映在《工作的激励因素》（1959）和 《工作与人性》（1966）两部著作中。 影响人们行为的因素主要有两类：保健因素 激励因素
保健因素： 指那些与人们不满意情绪有关的因素。 往往是一些工作的外在因素，同工作条件和环 境有关，如企业政策与行政管理、监督、工资、 人际关系以及工作条件等。
第十二章
激 励
广东海洋大学经济管理学院
1
现代领导的核心是对人的管理，领导者的首要 任务是引导和促使员工为实现组织的共同目标做出 贡献。 “领导及其领导能力指的是激励、动员、规范、 促进别人、共同持续发展”这是管理大师彼得.圣 吉对领导下的定义。 怎样才能使员工为实现组织目标作出最大的努 力？这就是激励所要解决的问题。激励理论就是要 研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性。
通过工作获得的所得或报酬(outcomes)，包括工资、表彰、 信念和升职等。 对某项工作的付出(inputs)，包括教育、经验、努力水平和 能力。
36
公平理论认为组织中员工不仅关心从自己的工 作努力中所得的绝对报酬，而且还关心自己的报酬 与他人报酬之间的关系，如比率相当，则认为公平 合理而感到满意，从而心情舒畅地工作，否则就会 感到不公平不合理而影响工作情绪。
管理学原理——第五章.领导 PPT课件
－－ 能力要求不同 管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权（authority） 而指挥下级从事职责范围内的工作。 领导者（不论是组织所正式任命的，还是从一个群体中 崛起的）则可以运用来源广泛的权力（power），使受其影 响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。 正式组织中的直线管理者，要是除了职位权力外没有个 人的影响力，那么就不是真正意义上的领导者。
17
1. 最基本的领导风格分类
V
X？ X
速度
X
VX
质量
X
VX
士气
18
2. 基于态度与行为取向的领导风格分类
从领导者态度偏向和行为倾向的角度，可以将领导风格区分为 关心任务式的与关心人员式的，或者说,以任务为中心的和以人员 或人际关系为中心的，以及两者结合式的。
（1）以任务为中心的领导风格 这种类型的领导者最为关心的是工作任务的完成，他们总是把工作 任务放在首位，而对人际关系却不甚关心，有时为了完成任务甚至 不惜损害与上下左右的关系。
14
第３节 领导效能的决定因素及有关的领导理论
一、领导效能的决定因素
领导的行为、行动能否产生预期的效能或效果，取决于 如下三方面因素：
1. 领导者。领导者所拥有的职位权力和个人权力的大小， 对领导效能起着十分重要的作用。领导者的职位权力是由组 织制度所客观规定的，它与组织的健全程度有关。
2. 领导风格。领导风格表现为领导行为。领导行为理论 认为，个人可以通过合适的、最优的领导行为的学习和培训 而使他们更加有效地开展领导工作。
第5章领导
1
教学目标、教学重点、教学难点
➢掌握领导的本质和内容 1. 教学目标 ➢掌握领导的权力基础
➢掌握几种主要的激励理论
企业管理的原理
企业管理的原理企业管理是指为了实现企业的目标和使命，有效地组织、协调和控制企业内部资源和活动的过程。
在现代商业环境中，企业管理的原理是非常重要的，它能够指导企业的决策和行为，帮助企业实现长期的可持续发展。
一、目标导向原理目标导向原理是企业管理的核心原则之一。
企业应该明确自己的目标和使命，并将其贯穿于整个组织的各个层面。
企业领导者需要确立明确的目标，将其传达给所有员工，并激励他们为实现这些目标而努力工作。
目标导向原则还强调了目标的可测性和可量化性，以便能够评估和监控目标的实现情况。
二、分工协作原理分工协作原理是指将企业的工作任务分解为不同的部门和岗位，使每个员工能够专注于自己擅长和负责的工作领域。
通过合理的分工，可以提高工作效率和质量。
同时，分工协作原理还强调团队合作和信息共享的重要性，以便不同部门之间能够协调和配合，实现整体目标。
三、权责一致原理权责一致原理是指企业管理中权力和责任应该相互对应和匹配。
领导者应该拥有适当的权力来决策和推动工作的完成，同时也应该承担相应的责任和风险。
权责一致原则还强调了管理者的权威性和责任感，以保证组织内部的秩序和效率。
四、激励机制原理激励机制原理是指通过奖励和激励来激发员工的积极性和创造力，从而提高他们的工作表现和工作满意度。
激励机制可以采用多种形式，如薪酬激励、晋升机会、培训发展等。
关键在于根据员工的需求和动机设计合适的激励措施，使其能够与企业的目标相一致。
五、信息管理原理信息管理原理是指企业应该建立和完善信息管理系统，确保信息的准确、及时和安全。
信息管理可以帮助企业领导者做出正确的决策，优化资源配置，提高工作效率。
同时，信息管理原则还涉及到信息共享和沟通的重要性，以便实现组织内部的协作和协调。
六、持续改进原理持续改进原理是指企业应该不断地寻求改进和创新，以适应不断变化的商业环境和市场需求。
持续改进需要建立学习型组织，鼓励员工提出改进建议和创新思路，并及时采纳和实施。
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个人因素
人际因素
结构因素
技术因素
（二）如何克服
信息沟通检查；改进沟通准则；
善于“聆听”；改进沟通；
采用先进手段加速有效沟通
案例讨论：沃里克公司的“第二个春天”
1、在日本人踏入弗里斯市电视机厂所面临 的两个问题中，你认为 哪一个是主要矛 盾？为什么？
2、试分析一下：日本人管理这个厂的指导 原则是什么？
• 个人满意与否及程度：会 反馈到下一个任务的努力 过程中。
3、公平理论
1．个人所得报酬 Qp 另一个人所得报酬Qx ------------------ = -----------------个人的投入 Ip 另一个人的投入Ix
2．个人现在所得报酬 Qpp 自己以前所得报酬Qpl -------------------- = -----------------个人目前的投入Ipp 自己以前的投入Ipl
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加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月19日 上午2时 32分20 .11.192 0.11.19
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扩展市场，开发未来，实现现在。202 0年11 月19日 星期四 上午2时 32分25 秒02:3 2:2520. 11.19
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做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2 020年1 1月上 午2时32 分20.1 1.1902:32November 19, 2020
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人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月19 日星期 四2时32 分25秒 Thursd ay , November 19, 2020
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感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.1920 20年11 月19日 星期四 2时32 分25秒2 0.11.19
工人、工长、车间主任、 分厂长、部门领导、经理、总经理
三、领导方式理论
（一）利克特的4种管理方式
Ⅰ、专制—命令式 Ⅱ、温和—命令式 Ⅲ、协商式 Ⅳ、群体参与式*
（二）阿吉里斯的不成熟—成熟连续流
从不成熟的
被动 、依赖、方法少、 兴趣淡、目光短浅 、 地位 从属、少自知之明
到成熟的
能动、独立、方法多、兴趣浓厚、目光长远、 地位显要、有自知之明且能自控
积极性的一般发展规律是：
参与→负责→主动、创新
三、内因与外因
领导者要通过了解内因、 创造外因来达到目的。
了解内因：激励因素的分析与研究 创造外因：采用激励手段及建立激励机制
第二节 激励理论
一、企业要建立科学合理的激励机制 1、激励机制：是指企业按照积极性的运动 规律对职工施加一定的激励影响，促使其积 极性形成并按预定方向发展的一套运行制度 和管理方法。
3．过程： 发送者→编码→媒体传递→接受→ 译码→作出反应→反馈→发送者
4．类别： • 按功能：工具式和感情式； • 按方法： 书面和口头； • 按方向：上行、下行、平行与外行； • 按组织系统：正式沟通与非正式沟通； • 按是否有反馈行为：单向与双向。
二、正式沟通与非正式沟通
1．正式沟通：组织系统内，依据组织规 定的原则进行的信息传递与交流。
员工的 沟通
领导者 素质
威信
第二节 领导方式及其理论
一、领导方式的基本类型： 专权型、民主型、放任型
二、领导者素质及素质结构 （一） 基本素质：
品德、知识、能力、体质、群体素质结构
（二）领导素质结构 1、技巧结构
观念技巧、人文结构、技术技巧
高层管理、中层管理、基层管理 2、能力结构
技术能力、商业能力、财务能力、 安全能力、会计能力、管理能力
2、在组织体系中起纽 带及核心作用
3、在组织行为方面发 挥激励和协调作用
三、领导的构成要素及领导效能
1、领导的构成要素 • 权力；
（制度权、个人影响权、 专长权）
• 对人要有基本的理解； • 杰出的鼓舞能力； • 领导者作风及其所营造
的组织气氛。
2、领导效能的支柱
决策 质量
健全 组织
制度 权力
领导效能
与控制体制、人事制度）； • 领导方式：
领导作风倾向（4种管理方式）
领导行为偏好（管理方格图） ； • 竞争策略（策略多、运用活、调整快）。
6、权变的原则
• 居安思危； • 未雨绸缪； • 信息先行； • 勇于变革； • 选好改革策略； • 万变不离其宗。
第二章 激励
第一节 激励的内涵 一、激励定义
领导的任务是帮助员工从不成熟走向成熟
（三）连续统一体理论
Ⅰ 领导作出并宣布决策 Ⅱ 领导销售决策 Ⅲ 提出计划并让提出问题 Ⅳ 提暂定计划 Ⅴ 提问题征求建议、作出决策 Ⅵ 决定界限，团体决策 Ⅶ 允许下属在一定界限内行使职权
Ⅰ
Ⅱ
Ⅲ
Ⅳ
Ⅴ
Ⅵ
Ⅶ
以上级为中心
以下属为中心
强弱 领导权力应用
弱
强
下属自由领域
集群连锁 随机连锁
密语连锁 单线连锁
（3）对非正式沟通的管理 – 充分利用非正式沟通； – 加强对信息的辨别能力； – 正确对待不利于正式组织的信息 （ 真实的和不真实的）
三、沟通的原则：
1．准确性原则 2．完整性原则 3．及时性原则 4．非正式沟通策略性应用原则
四、沟通的障碍及其克服
（一）有效沟通的障碍：
领导
管理者（各级领导人） 是任何企业最基本、最珍贵 的资产。
第一章 领导理论
第一节 领导概述
一、领导与领导者
领导：运用各种影响力，指挥或带领、 引导或鼓励部下为实现目标而努力的 过程。 领导者：在组织中发挥领导作用的人。
（具有一名以上下属的各级主管）
二、领导的作用：指挥、协调、激励
1、在组织决策方面起 指向和决断作用
（1）特点： 沟通效果好，比较严肃，约束力强，
易于保密，保持权威性； 刻板，速度慢，也有扭曲失真的可能。
（2）主要形式有：
链式
环式
Y式
轮式
开放式
2．非正式沟通： 正式系统外的沟通
（1）特点： 速度快、形式不拘、效率高、可满足
职工需要； 难于控制、信息易失真、导致小集团、
影响组织凝聚力和人心稳定。 （2）类型：
管理者激发下属的某种动机和需要，使他们
产生积极性，并通过行为达到一定目标的过程。
〖激励：动机对人的行动起到的激发、推动、 加强作用，称之为激励。〗
二、积极性的表现方式：
1、干劲：是否愿意从事某种工作。 2、责任心：对待工作尽心的程度 3、主动性：职工与监督、分工有关的表现。 4、创造性：与改进工作有关的表现
谢谢大家！
2、建立激励机制的现实意义
• 人的最低生存条件已基本保证，对企业的期望提高 了；
• 智力劳动的比重、程度提高，传统的监督和刺激方 法的效能降低；
• 人的素质提高，对个人发展的要求提高，在实际工 作中很难满足。
• 社会交流与沟通的增加使得影响积极性的因素更加 复杂、繁多。
• 对社会地位的评价标准随着个人价值观的变化而变 化，对企业的要求多样化。
4、强化理论
• •
或
消 失
惩 罚
某
负 强 化 ：
一 步 加 强
奖 励 某
正 强 化 ：
些
些
行
行
为
为
直
，
至
使
减
之
弱
进
5、激励需要理论
成 就 需 要
社 交 需 要
权 力 需 要
需 要 ：
人 有 三
种
基
本
；； 的
激
励
三、激励机制建立：积极性良性循环图
组织、引导
怎样才能
干好？
考 核 、 奖 惩
实际干得如
追随者特征：下属的成熟程度
环境：领导职位、任务性质、上下级关系
2、权变理论：
经营管理无定式，一定要因 地、因时、因人而宜。 3、权变的依据
4、权变的外部环境
• 技术革命、经济动荡、市场变化； • 经济体制改革； • 跨文化管理； • 价值观的变化。
5、权变的内容
• 思想观念与技能； • 管理体制（领导体制、职能机构、决策
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时间是人类发展的空间。2020年11月1 9日星 期四2时 32分25 秒02:3 2:2519 November 2020
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午2 时32分 25秒上 午2时3 2分02:32:2520 .11.19
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 1920.1 1.1902:3202:32 :2502:3 2:25No v-20
3、假如你来主管这个濒临倒闭的公司，你 将从哪几个方面着手？
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每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 1920.1 1.19Th ursday , November 19, 2020
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天生我材必有用，千金散尽还复来。0 2:32:25 02:32:2 502:32 11/19/2 020 2:32:25 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.1902 :32:250 2:32No v-2019 -Nov-2 0
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。02:32:2502:3 2:2502:32Thur sday , November 19, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 1920.1 1.1902:32:2502 :32:25 November 19, 2020
课堂讨论