大同培训四:团体保险简介
团险基础知识PPT课件

个人寿险关注的主要因素: 年龄、性别、职业、健康状况、病史、居住地和财务状况等
团险与个人寿险的区别
(2)承保的方式不同
团体保险:一张保单承保整个团体成员。 个人寿险:被保险人仅为一个人。
团险与个人寿险的区别
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(3)保险合同内容的灵活性不同
团体保险:当投保单位是较大规模的团体时,投保人可以 就条款中保障责任的约定以及保险内容的制定等方面与保 险人进行协商。
团险与个人寿险的区别
(6)保费缴纳的方式不同
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团体保险: 是从单位对公帐户付费,通常采取支票或转帐方式缴费,需 在确定单位保费到帐后柜面才受理其投保资料。
个人寿险: 客户是个人缴费,通常采用委托银行扣款方式,核保通过后 在指定帐户进行扣款。
团险与个人寿险的区别
(7)业务促成的侧重点不同
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团体保险: 团体单位会更关注购买保险的成本支出、投保后经办部门工 作量及单位员工整体的满意度,因此对公司保全、理赔及其 他服务的要求较个人寿险更为关注,方案报价也是一个较重 要的指标。
个人寿险: 个人客户则更更为关注公司品牌、个人关系维护
课程大纲
1
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团险定义
2 产品体系
3 公司优势
4 后台支持
产品体系
团体短期险主要产品:
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✓ 绿洲组合保险计划
✓ 国寿绿洲系列产品
✓ 建筑工程人身意外保险
制造业常见组合
第十章团体保险概述

保险人的终止权
v 在团体保险合同中,保险人可以在被保险人 的人数减少到团体成员总数一定比例之下时, 解除团体保险合同,通常这一比例为75%。
v 保险人行使终止权时,应将解除团体保险合 同的决定提前通知保单持有人,一般提前时 间为30天。
第十章团体保险概述
个别被保险人的保险终止
v 个别被保险人的保险终止通常因团体性质而异。 v 常见的雇主-雇员团体
第十章团体保险概述
团体人数和参保比例的规定
v 对团体人数的规定一般为5-8人以上。 v 若人数较少,一般要求团体内100%的人都应
投保;若人数较多,一般要求团体内成员投 保的比例应达到一定比例(75%-80%)。 做此规定的原因第十章团体源自险概述团体人员参保资格的认定
v 以雇主为雇员提供的团体保险为例 v (1)全职或专职工作的规定 v (2)正常在职工作的规定 v (3)试用期间的规定
第十章团体保险概述
团体人寿保险的主要险种
v 团体缴清保险:是一种由一年定期保险和终身 保险相结合而成的险种。一年定期保险的保费 由雇主缴纳,雇员每年以趸缴保费的形式购买 一次终身保险。
v 雇主为雇员所缴纳的保费与团体定期保险一样 享有税收方面的优惠。虽然雇员对于自己所购 买的终身保险的保费没有相应的税收减免,但 对于该雇员终身有效,整体上还是有利可图的。
第十章团体保险概述
第一节 团体保险的成立
v 团体保险的概念 v 特指属于人身保险范畴,与个人保险相对,
由保险公司用保险合同为团体内的许多成员 提供保险保障的一种保险业务。 v 在团体保险中,符合上述条件的“团体”为 投保人,团体内的成员为被保险人,保险公 司签发一张总保单给投保人,为其成员因疾 病、伤残、死亡以及离职退休等提供补助医 疗费用、给付抚恤金和养老保障计划。
团体保险2

团体保险2
4.受益人。
l 团体保险的受益人由其被保险人指定, 一般投保团体不能成为受益人。
l 新《保险法》第三十九条规定:“人身保险 的受益人由被保险人或投保人指定。投 保人指定受益人时,须征得被保险人同意。 投保人为与其有劳动关系的劳动者投保 人身保险,不得指定被保险人及其近亲属 以外的人为受益人。”
团体保险2
l 3、团体终身寿险 l (Group Permanent Insurance) l 这是一类组合险种,即把团体定期保险
作为基本形式,搭配由储蓄性的个人保 险(如终身寿险、养老保险等)。 l 根据缴费方式可分为两类: l 团体缴清保险 l 均衡保费式团体长期人寿保险。
团体保险2
1 团体缴清保险 (Group Paid-up Life Insurance)
团体保险2
2 均衡保费型的团体终身保险 (Level Premium Plans)
l 一般是由公司、企业为员工投保限期缴 费的终身死亡保险,采用均衡保险费方 法
l 保费即可由雇主(投保团体)独立负担, 也可由雇主与雇员共同负担,雇员对其 自付保费部分拥有其中的现金价值
团体保险2
3 储金式团体终身保险 (Deposit Funds)
求;
l 保险金额统一化
团体保险2
四 团体保险的 风险选择
l (一)团体存在的目的; l (二)团体的稳定性; l (三)团体内成员的流动性; l (四)团体的规模; l (五)业务的性质;
团体保险2
l (六)员工组类; l (七)参加人数的比例; l (八)给付水平; l (九)以往的保险和索赔记录;
个险团险渠道新人岗前培训之团体保险基础知识(2017版)

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保险合同内容灵活性
• 团体保险: 当投保单位是较大规模的团体时,投保人可以就条款中保障责任的约定以及保险内容 的定制等方面与保险人进行协商
• 个人保险: 附和合同,即保险人事先拟定合同的主要内容,投保人只能表示同意或不同意
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承保费率的厘定方法
• 团体保险: 参考以往年度团体理赔记录或经验测算本年度承保费率,即采用经验费率法。当投
保单位是具有一定规模的团体时,可以考虑在条款标准保费基础上根据上述因素做适 当浮动 • 个人保险:
依据生命表制定承保费率,严格按照条款规定的费率进行承保
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业务洽谈的对象
• 团体保险: 可能涉及单位各相关部门,如人事、财务、工会、采购及高层领导; 业务洽谈的对象结构更为复杂; 影响业务促成的因素也更复杂;
• 综合开拓(交叉销售)渠道: 通过公司内部团险之外的销售渠道销售团险业务。
• 中介渠道: 通过公司以外的中间商进行团险产品的销售。 例如专业代理公司、经纪公司、兼业代理公司
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团险主要客户
团体客户 •事业单位 •国有企业 •外资企业 •民营企业 •家庭
中介客户 •代理、经纪
政府部门 •建委保建筑工人 •教育机构保学生 •医疗机构保患者 •交通部门保乘客
(财税〔 2009〕27号)
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重要文件
财税[2009]27号 《国家税务总局关于补充养老保险费补充医疗保险费有关企业所得税政策问题的通知 》 各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅(局)、国家税务局、地方税务局,新疆生 产建设兵团财务局: 根据《中华人民共和国企业所得税法》及其实施条例的有关规定 ,现就补充养老保险费、补充医疗保险费有关企业所得税政策问题通知如下: 自2008 年1月1日起,企业根据国家有关政策规定,为在本企业任职或者受雇的全体员工支付的 补充养老保险费、补充医疗保险费,分别在不超过职工工资总额5%标准内的部分,在计 算应纳税所得额时准予扣除;超过的部分,不予扣除。
团体保险产品介绍

保险责任
烧伤
被保险人遭受意外伤害, 被保险人遭受意外伤害,并因该意外 伤害导致Ⅲ度烧伤,本公司根据《 伤害导致Ⅲ度烧伤,本公司根据《烧伤程 度与保险金给付比例表》 见附表2 度与保险金给付比例表》(见附表2)的规 定,每次按该被保险人的保险金额乘以该 项烧伤所对应的给付比例给付烧伤保险金 。
费率表
国寿附加绿洲意外费用补偿团体医疗保险
保险人遭受意外伤害,并因该意外伤害在二级以上(含二级) 保险人遭受意外伤害,并因该意外伤害在二级以上(含二级)医院或本公 司认可的其他医疗机构诊疗, 司认可的其他医疗机构诊疗,对被保险人实际支出的符合当地社会基本医 疗保险支付范围的医疗费用,本公司每次扣除免赔额后, 疗保险支付范围的医疗费用,本公司每次扣除免赔额后,对其余额按本附 加合同约定的给付比例给付保险金。其中, 加合同约定的给付比例给付保险金。其中,免赔额和给付比例由投保人在 投保时与本公司协商确定并在保险单上载明。 投保时与本公司协商确定并在保险单上载明。若被保险人已从当地社会基 本医疗保险、公费医疗或其他途径获得补偿或给付, 本医疗保险、公费医疗或其他途径获得补偿或给付,本公司对剩余未获补 偿或给付的部分按上述规定给付保险金。 偿或给付的部分按上述规定给付保险金。保险期间届满被保险人治疗仍未 结束的,本公司承担给付保险金责任的期限,自保险期间届满次日起, 结束的,本公司承担给付保险金责任的期限,自保险期间届满次日起,门 (急)诊治疗最长不超过十五日;住院治疗至被保险人出院之日止,但最 诊治疗最长不超过十五日;住院治疗至被保险人出院之日止, 长不超过九十日。 长不超过九十日。 本公司对每一被保险人给付的保险金以该被保险人的保险金额为限, 本公司对每一被保险人给付的保险金以该被保险人的保险金额为限,一次 或累计给付的保险金达到该被保险人的保险金额时, 或累计给付的保险金达到该被保险人的保险金额时,本附加合同对该被保 险人的保险责任终止。 险人的保险责任终止。
保险中的团体保险和企业团体保险

保险中的团体保险和企业团体保险保险是一种风险管理工具,为个人和组织提供经济保障。
在保险领域,团体保险是一种常见的保险形式。
团体保险可以分为个人团体保险和企业团体保险。
本文将探讨保险中的团体保险以及企业团体保险的特点和优势。
一、团体保险的概念团体保险是指一种为群体提供的集体保险形式。
团体保险通常由团体的组织者或雇主组织购买,保险受益人为该团体的成员。
团体保险可以涵盖多种险种,如人寿保险、医疗保险、残疾保险等。
通过集体购买,团体保险能够为成员提供更优惠的保费和更全面的保障。
二、个人团体保险的特点和优势个人团体保险是一种由个人参与的团体保险形式。
在个人团体保险中,个人作为成员加入组织或机构,并通过该组织或机构购买保险。
个人团体保险的特点如下:1. 较低的保费:由于保险公司可以通过集中投保降低风险,个人团体保险通常具有较低的保费。
2. 全面的保障:个人团体保险通常可以覆盖多个险种,如人寿保险、医疗保险等,为成员提供全面的保障。
3. 简化的申请流程:个人团体保险通常有较为简化的申请流程,由组织或机构代为办理,减轻了个人的繁琐手续。
个人团体保险对成员来说,是一种经济实惠且方便的保险选择。
通过加入组织或机构的方式,个人可以享受较低的保费和全面的保障,提供了一定的经济和安全保障。
三、企业团体保险的特点和优势企业团体保险是由雇主或企业组织为员工购买的团体保险。
企业团体保险的特点如下:1. 雇员福利:企业团体保险是雇主提供给员工的一种福利。
它可以吸引人才,提高员工的满意度和忠诚度。
2. 优惠的保费:由于企业购买的规模较大,保险公司通常会给予较高的折扣,从而降低保费。
3. 灵活的保障选择:企业团体保险通常提供多种保障选项,企业可以根据员工的需求和预算选择适合的保障计划。
4. 简化的管理流程:企业团体保险的管理流程相对简单,雇主可以通过统一的渠道管理保险事务,减少了管理成本和工作复杂性。
通过提供企业团体保险,雇主可以为员工提供全面的保障,并增加员工对企业的认同感。
团体保险知识

团体保险知识嘿,朋友们!今天咱来聊聊团体保险这个事儿。
你说这团体保险啊,就像是一把大伞,能为一群人遮风挡雨呢!想象一下,一个公司或者一个团体的人,大家一起买保险,那力量多大呀!这可不是一个人在战斗哦!团体保险的好处可多了去了。
首先呢,它经济实惠啊!大家一起买,人多力量大,保费相对来说就比较低,这多划算呀!就好比是大家一起团购东西,能省不少钱呢!而且呀,它的保障范围也挺广的。
从生病住院到意外受伤,都能给咱一定的保障。
这就好像是给咱们的生活上了一道保险锁,让人心里踏实不少呢!对于公司来说,给员工买团体保险,那也是好处多多。
这能让员工感受到公司的关怀呀,员工心里一暖,工作起来不就更带劲了吗?这就像是给员工吃了一颗定心丸,大家干活都更有劲了,公司的发展不也就更好了吗?再说说团体保险的种类,那也是五花八门的。
有健康保险、意外保险,还有各种其他的保险。
就像一个大超市,里面啥都有,你可以根据自己的需求来挑选。
你说这团体保险是不是很重要?它就像是我们生活中的一个好朋友,关键时刻能帮我们一把。
那我们在选择团体保险的时候可得睁大双眼,好好挑一挑。
别随便找一个就买了,那可不行!要找那种靠谱的、保障全面的保险公司。
比如说,咱得看看保险公司的信誉怎么样,口碑好不好。
就跟咱找朋友一样,得找个靠谱的呀!不然到时候出了问题,找不到人解决,那不就麻烦了?还有啊,咱得仔细研究保险条款,看看哪些能保,哪些不能保。
可别稀里糊涂地就买了,到时候发现这不保那不保的,那不就傻眼了?总之呢,团体保险是个好东西,咱可得好好利用起来。
让它为我们的生活保驾护航,为我们的团体增添一份安心和保障。
别小看了它,关键时刻真能派上大用场呢!你们说是不是呀?。
团体保险政保业务介绍含备注

**个险——网格服务专员培训课程
团体保险的特点
5、核保通常较宽松 6、计划书设计灵活 7、保障可扩及家属 8、团体成员可流动
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**个险——网格服务专员培训课程
团体保险的分类
法人业务
(社会团体)
政保业务
渠道业务
业务类型
财产互动 业务
企业年金及 职业年金
银行对公业务
专兼业代理 公司业务
个人业务
团险渠道业务类型,点多、面广,涉及项目众多、各单位按照不同条件区分设定类型
**个险——网格服务专员培训课程
团体保险的定义
团体保险是指投保人为其3人以上的特定团体成员( 可包括成员配偶、子女和父母)投保,由保险人用一张保 险合同提供保险保障的一种人身保险。
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**个险——网格服务专员培训课程
团体保险的特点
1、承保对象是团体而非个人,一份保单保障人数多 2、手续简便,低成本高保障 3、费率通常为经验费率 4、原则上不体检
保险金额(元)
备注
20000
视意外伤害发生情况及性质,最高给付2万元
2000 30元/天
2000
视猝死发生情况及性质,最高给付2千元
因意外伤害住院的,单次最长补贴90天; 全年多次住院累计最多补贴180天。 免赔额100元/次,按可报费用的80%报销 其中门诊最高限额报销600元(比2019年提高100元)。
年龄(周岁)
0-6
7-17
18-45
保险金额
2000元
5000元 10000元
各单位根据所在地情况自行调整(可咨询团险部门)
46-60 5000元
61-79 2000元
80及以上 1000元
**个险——网格服务专员培训课程
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| 团险简介——建工意外险
保险责任
建工意外死亡或残疾
建工意外医疗 建工急性病 保费
保额
10万元
1万元 10万元
备注
在工期内因意外死亡全额 赔付,残疾按照《残疾比 例表》赔付
在工期内因意外导致的医 疗费用
因突发急性病身故
根据总建筑面积/总造价/人数 来计算
| 团险简介——建工险
• • • • 建工意外险的保障期限是根据施工合同的工期来定的,工期为18个月,则保障18 个月,如果到期未完工是可以延期的。 建工意外险的保额计算有三种方式:按照工程总造价计算、按照工程总面积计算 、按照人员计算。 其中按照人员计算保费是最贵的,多用于小型建工险。 建工意外险保障范围是限定场地为施工场所。
| 理赔资料
• 门诊: 发票原件(或复印件+分割单)、病历、检查报告、用药明细、意外险需要单位出具 意外事故证明、被保险人身份证复印件、理赔申请书 • 住院: 发票原件(或复印件+分割单)、出院记录、检查报告、住院费用总清单、意外险需 要单位出具意外事故证明、被保险人身份证复印件、理赔申请书 • 死亡/残疾: 各家保险公司要求不同,一般需要死亡证明、户口注销证明、有的时候需要保险金领 取公证书 建工意外险的理赔除以上资料外需要当地安监局出具意外事故证明!
| 团险常用险种简介——主险
保险名称
团体定期寿险
保险责任
被保险人死亡即可赔付
备注
因疾病或意外导致被保险 人死亡即可赔付 意外残疾按照《残疾比例 表》赔付,与社保的残疾 比例表不同 各家保险公司重疾的种类 不同Fra bibliotek团体意外伤害保险
被保险人因意外死亡或残 疾,可赔付 重疾确诊即可赔付
团体重大疾病保险
| 团险常用险种简介——主险
– 意外险:如属于拒保行业以及整个团体的职业风险等级平均四类以上,保险公
司可能不接受投保申请(玻璃、家俱、木材行业慎保)。
| 目录
• 团体保险的定义
• 团体保险的特点
• 团险产品介绍
| 险种齐全,保障范围广
• 目前市场上的团险基本囊括了各类人身保险,包括寿险、意外险、健康险
、养老年金保险、投资险等 。甚至还有一些个险不开设的险种,如门诊医 疗保险、极短期(几天或几个月)的保险。
意外伤害保险
| 各险种对应的保险责任
险种
意外伤害死亡 意外伤害残疾 附加意外医疗 附加意外住院津贴 一年定期寿 附加疾病住院津贴 交通意外伤害
事故性质
一般意外 特殊意外 疾病 身故 全残
责任
残疾 医疗 津贴
√ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √
附加交通意外医疗
• 主险中用的最多的是 团体意外伤害保险,主要是因为价格最低。团 体定期寿险与团体重疾险的价格高于团体意外伤害保险。
• 定期寿险的价格主要是因团体成员的平均年龄、性别而定。、
• 保险公司的核保规则大多要求主险保额为附加医疗险的5倍。 • 一般保障期限为一年。也可以做短期如5个月、8个月等。短期的价 格根据各家保险公司核保规则而定。
| 费率低
– 团险投保人数规模较大,风险相对分散,业务开拓与维护成本相对较低。 – 个人的逆选择因素控制在最低限度。
– 对于长期客户,团险通常采用经验费率,费率调整弹性大。第一年因缺乏
理赔经验,保险公司将采用表定费率,两年后就可按前一年的理赔数据调 整保费。 – 价格并不是固定的,可以和保险公司谈。人数越多,单位价格越低,职业 类别越低,价格越低
| 团体保险的定义
• 团险业务承保对象:
– 是团体而非个人
• 保险合同中的相关主体 – 投保人——机关、企事业、组织团体等 – 被保险人——以机关、企事业、组织团体等为单位的群体(5人以上) – 受益人——与被保险人有保险利益关系
| 团体保险的定义
• 合格的团体成员资格: – 被保险人要求实际在职,健康且能正常工作; – 被保险人的的配偶和子女可作为连带被保险人一起承保; – 父母不予加入保险计划,配偶和子女的保额限制;
团体保险简介
| 目录
• 团体保险的定义
• 团体保险的特点
• 团险产品介绍
何谓团 险?
个 险
团 险
| 团体保险的定义
• 团体保险:
– 指以雇主或团体负责人作在团体为投保人,与保险公司订立总的保险契 约,为该团体内符合投保条件的员工提供有关意外、疾病、医疗、养老 的保险保障。 • 何谓团体: – 指中国境内非因购买保险而组织的合法团体;包括国家机关、 院 、企事业单位、行业组织、职业工会等。 校
| 团体保险险种简介
责任
寿 险 定期死亡 意外伤害死亡 年金保险 健 康 保 险 疾病给付 医疗费给付 住院津贴给付 一年定期寿险 团体意外伤害保险 分红年金 重大疾病、旅游急性病、建工急性病
险种
补充住院医疗、附加门诊急诊、意外医疗、建工意外医疗、交通意外 医疗、旅游意外医疗
附加意外伤害住院津贴,重大疾病住院津贴、附加疾病住院津贴 意外伤害、附加意外伤害、附加意外医疗、交通意外、附加交通意外 医疗、建工意外、旅游意外
| 团体意外险简易计划制作
保险责任
意外伤害死亡或残疾 附加意外医疗 附加意外住院津贴 附加公共交通工具意外死亡或 残疾
保额
10万元 1万元 50元/天 航空50万、轨道交通20万、 汽车20万
备注
意外死亡全额赔付,意外残疾 按照《残疾比例表》赔付 对因意外导致的医疗费用进行 赔付,年免赔额100元,赔付 比例100%
备注
意外死亡全额赔付,意外残疾 按照《残疾比例表》赔付 年免赔200元,赔付比例90% 零免赔,赔付比例100% 3天免赔期 对因意外导致的医疗费用进行 赔付,年免赔额100元,赔付 比例100%
根据人员平均年龄、性别等因素来计算,此计划约为1000元/ 人/年,平均年龄越大价格越贵
谢 谢 观 看!
| 保险弹性大
– 保障期限灵活,可按日投保(多用于旅游险),按月投保(多用于人力资 源公司),按年投保(一般团险均为按年投保)
– 合同具有长期性,其效力不因个人脱离团队而削减
| 目录
• 团体保险的定义
• 团体保险的特点
• 团险产品介绍
| 产品介绍前需要知道的
•
•
• • •
团险产品的价格和责任的设计是及其灵活的。保额越高,单位价格越贵;人数越 多,单位价格越低。保险方案的设计按照客户的需求和保险公司的核保规则来制 定。例如主险与附加医疗险的配比一般为5:1,即主险10万,附加医疗险最高2万 。各家保险公司的核保规则不同。 职业类别:一般分为1~6类职业。例:内勤属于1类职业,外勤属于2类职业,装 修工人属于3类职业,建筑工人属于4类职业,电焊工为5类职业,矿工属于6类职 业。职业类别越高则越危险。各家保险公司对于职业类别的界定大同小异。 免赔额:分年免赔额和次免赔额两种,例如年免赔额100元是指在一个保单年度 内,100元以下的金额不予报销。次免赔额100元是指每次赔付100元以下不予报 销。 赔付比例:赔付比例为90%,则个人承担10%。 例如住院保额1万元,住院医疗费用8100元,年免赔100元,90%赔付,则保险 公司扣除100元后,赔付7200元。
| 险种简介——附加险(买主险后才可购买)
保险名称
附加意外医疗
保险责任
被保险人因意外产生的医 疗费用
因意外导致住院,按天赔 付,住一天院,给一天钱 乘坐交通工具时发生意外 ,导致的死亡或残疾
备注
门诊或住院均可,大多设 置年免赔额100元,也有次 免赔额100元。赔付比例多 为100%,也有50%~90% 有些保险公司设置了三天 免赔期,有些保险公司则 是无免赔期
因意外导致住院,按住院天数 给付,无免赔期
限定交通工具的意外险
保费
大致价格,分1~6类职业: 120/140/180/240/380/480 元/人/年
| 团体医疗险简易计划制作
保险责任
意外伤害死亡或残疾 附加疾病门诊医疗 附加疾病住院医疗 附加疾病住院津贴 附加意外医疗 保费
保额
10万元 5000元 2万元 50元/天 1万元
附加疾病住院
附加疾病住院补贴金
| 团体保险险种简介——附加险
• • 附加险种价格最贵的是 附加疾病门诊医疗保险。 附加疾病医疗门诊保险、附加疾病住院医疗保险的价格根据团体成员平均年龄、 性别、人数等确定。一般情况下,疾病门诊保险保额多为3000~5000元,设置年 免赔100元,赔付比例90%。一般不设置无免赔额及100%赔付比例。免赔额越高 、赔付比例越低则单位保费越低。 附加疾病住院医疗保险可设置零免赔,100%赔付。定价因素同附加疾病医疗保 险。 附加意外住院津贴、附加疾病住院津贴,一般全年最高赔付180天,单次赔付最 高90天,有的保险公司设置了免赔期,有的保险公司没有设置免赔期。 一般保障期限为一年。也可以做短期如5个月、8个月等。短期的价格根据各家保 险公司核保规则而定。
附加意外住院补贴金
附加交通工具意外险
限定交通工具的意外险
| 险种简介——附加险(买主险后才可购买)
保险名称
附加疾病门诊
保险责任
被保险人因疾病产生的门 诊费用(包含意外) 被保险人因疾病产生的住 院费用(包含意外) 因意外或疾病导致住院, 按天赔付,住一天院,给 一天钱
备注
最高95%赔付比例,一定 会有免赔额限制 可以0免赔、100%赔付 分社保前赔付和社保后赔 付,前者要贵一些 有些保险公司设置了三天 免赔期,有些保险公司则 是无免赔期
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| 各险种对应的保险责任
事故性质 险种
建工意外伤害 一般意外 特殊意外 疾病 身故 全残
责任