【精品】-》转卖业务全解析
6.提升业务员的服务附加值

第六章提升业务员的服务附加值一、什么是业务员的服务附加值?业务员做的工作就是与顾客交流感情、增强信任、交流信息、实现价值、发展合作。
平庸的业务员也就是那些服务附加值极低的近乎无的业务是那种传话筒式的、缺乏战术意识、违反人的购买行业规律的、缺乏为顾客服务的顾问式、连续性的业务员。
这样的业务员我每天接触得太多太多,得感谢他们,正是他们传话筒式的平庸的表现,才激发我从事推销高手培训工作的社会责任感,做京城推销员的培训教父级大家的决心才一发而不可收,虽四处碰壁,矢志不改!我们先从增强信任、交流信息、实现价值、发展合作四个方面对比一下平庸者与推销高手的方法、话述的不同。
(1)在增加信任方面:平庸者:“您好,刘经理吗?我是某中心的,我们出版了一本《10万中国企事业机关单位名录》你们要不要?”注:平庸者上来就直奔顾客的腰包,真是来得急盯得准!丈二和尚摸不着脑袋的顾客本能赶紧抱住自己象命一样的腰包:“不要、不要、我们有了,有了。
”轰你走了之。
推销高手:“您好,刘经理吗?我是某中心的,咱们公司业务员到处找客户是不是很辛苦,也很盲目?如果要是把全国10万家最主要企事业机关单位的名址、电话、邮编、法人代表、产品都统计造册,那会不会用起来很有效率?”注:以第三方顾问式的问题发现式的委婉地切入,顾客在腰包不受任何威胁的安全状态下,迎接着你这位贵人的到来。
你的顾客导向性及由浅入深分目标达到最终成交目的的行为方式,怎能赢得刘经理的首次信任。
(2)在信息交流及实现双方价值(我方得钱,顾客方得产品或服务)平庸者:“我们的某牌散热器是北京名牌,美观大方,装饰效果好,档次高,安装有10万保险,50年保用。
”注:你只是将产品上的宣传词象传话筒一样复述一遍,明天老板辞了你买个语言应答机:让顾客按“1”键是产品介绍,按“2”键是公司介绍,按“3”……那会省下工钱。
不针对顾客实际需要与困难的信息,附加值(对我方与顾客方的意义、作用或价值)很低,甚至没有。
【新教材】2.4.3 “探界者”钟扬导学案-部编版高中语文必修上册

2.4.3《“探界者”钟扬》导学案班级:组别:姓名:1.掌握人物通讯的写作方法。
2.体会钟扬的奉献精神,树立正确的人生观和价值观。
语言建构与运用:积累重要字词;把握人物通讯特点。
阅读文本了解人物通讯的基本写作特点,掌握阅读人物通讯的方法。
思维发展与提升:体会本文表现人物的方法和通过事例、言行表现人物特点的手法以及衬托的写作手法,掌握阅读人物通讯的一般方法。
审美鉴赏与创造:体会钟扬在科学上的探索精神以及在工作上的牺牲精神和奉献精神所表现出的崇高美。
文化传承与理解:学习钟扬认真负责的工作态度和高尚无私的爱国情怀,树立正确的人生观与价值观。
教学重点:分析概括人物主要事迹;学习多角度、多层次写人手法。
教学难点:掌握通讯的写法。
【知识导学】一、走进人物1.2018年“感动中国”十大人物分别是哪些人?明确:钟扬、杜富国、吕保民、马旭、刘传健、其美多吉、王仕花、张渠伟、张玉滚、程开甲。
播放《钟扬:播种未来的先行者》视频短片,了解人物事迹。
2.补充:钟扬——新宁人的骄傲钟扬(1964年5月—2017年9月25日),湖南邵阳新宁人。
生前系复旦大学党委委员、研究生院院长、生命科学学院教授、博士生导师,中央组织部第六、七、八批援藏干部,教育部长江学者特聘教授,国家杰出青年科学基金获得者,长期从事植物学、生物信息学研究和教学工作,取得一系列重要研究成果。
2017年9月25日,钟扬同志在去内蒙古城川民族干部学院为民族地区干部讲课的出差途中遭遇车祸,不幸逝世,年仅53岁。
2018年3,中央宣传部追授钟扬“时代楷模”称号;6月,获得“全国优秀共产党员”称号。
2019年2月,获得“感动中国2018年度人物”荣誉。
钟扬从事植物学、生物信息学科学研究和教学工作30多年,勤奋钻研,锐意进取,在生物信息学、进化生物学等生命科学前沿领域有较长期的积累和独创性成果;在交叉学科领域教书育人、因材施教,培育了许多学科专业人才,多次获国家和上海市嘉奖;情系社会生态,坚持生物多样性的保护和利用,把科学研究的种子播撒在雪域高原和上海海滨,为国家与社会的生态文明和绿色发展作出巨大贡献。
2023年保险公司年度工作总结范文(四篇)

保险公司年度工作总结范文____,太保寿险____中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领导下,经过全体员工的团结拼搏,开拓进取,在业务拓展、内部管理,树立形象等方面取得了较大的成绩。
今年是全面实施总公司提出的“新一轮改革与发展战略”的第一年,为此,我们在年初就明确了今年的经营指导思想-围绕总公司提出来的“三个转变”,以“诚信天下,稳健一生”的文化核心价值观为指导,继续坚持“稳健经营,以效益为中心”,全面实施预算管理;进一步调整业务结构,加大业务推动力度;切实抓好两核体系建设,不断加强基础管理;继续深化各项改革,狠抓队伍建设,努力实践“三个转变”,全面提升管理水平,全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务,提高经营效益,扩大市场占比。
内强素质,外塑形象,通过公司上下的团结一致,奋力拼搏,真正把东营建成一家精品公司。
正是由于遵循了这一指导思想,截至____月____日,____中心支公司共实现保费收入____万元,完成全年任务计划的____%,到今年____月份的市场占有率为____%。
其中,个险新保保费收入(含意外险____万元,完成年度计划的____%,同比增长____%,全省达成率第八名;意外险完成____万元,完成年度计划的____%,同比增长____%,提前一个月完成全年任务。
团寿险完成____万,完成计划的____%,提前半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入____万元,完成年度计划的____%;个险续收保费____元,完成年度计划的____%。
与去年同期相比,业务结构更加合理,经济效益大幅度提高。
同时,公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高,全年新保总量居市场的第二位。
回顾今年的工作,可以概括为以下几个方面:一、抓业务、抢市场,实现各项业务的快速发展。
业务发展是公司的生存之本。
我们一直把如何提高业务平台,扩大市场占比作为工作中的重点。
全面____“稳健经营、以效益为中心”的指导思想,积极推进业务结构的战略性调整。
初中历史《宋代经济的发展》精品课件部编版23

上水稻、棉花和茶叶。收获季 针对寓言性材料,除了要抓住主体形象的特征分析其寓意外,还要找准隐藏寓意的句子。如下面的作文材料:
4.白日放歌须纵酒,青春作伴好还乡。——杜甫《闻官军收河南河北》
节到了,李复国不仅吃上了自 歌行体
【赏析】 开篇用一个寓意深刻的比喻句作为题记,总领全文,使文章笼罩上浓郁的诗意与深邃的哲理。接下来,作者机智地把目光锁定在大自然和人生世界,列举贝壳育珠、水 汽凝虹、苏武坚贞不屈、昭君化解汉匈矛盾等材料,引用冰心老人对成功所作的诠释,生动地阐明了一个道理:生命是一朵常开不败的花,挫折是滋润成功的花儿的养分;要想让
这首词是姜夔早期的代表作。扬州自隋代以来就是南北运输要道,商贾云集,珠帘十里。而南宋王朝南渡后,金人屡次渡淮,昔日繁华的扬州,已萧条冷落、残败不堪,作者路过 此地时,感慨今昔,因制此曲。这里“扬州慢”既是词牌,又是词的题目,与词的内容相关;以后此词牌只被用作词谱,与词的内容无关。慢,慢调,词曲的一种格调,点:如何在艰苦的情况下养护精神。
【机智灵活,神通广大】
作用:有利于商品的
北宋·交子
南宋·会子
流通
经济重心南移的过程
经济重心南移的完成与宋代经济发展有何联系?
北方
南方 北方
纺织中心
苏
南湖方
粮 仓
北方
商
南方
西汉 有
魏晋南北朝 制瓷中心奠
唐朝中业 中期 开心
南宋 完
待
定
始
成
开 “国家根本,仰基给东南。” ——南《宋史》 南
——宋·吴自牧《梦梁录》
都 形市成商草贸市活。城动市辐与射乡到村乡灯之镇笼间,出:的经现市营夜镇市时也、间发不早展受市成限为制重要的商业店贸铺易增区加。,随处开设
2018法考合同法历年真题答案及解析(二)(2021年整理)

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2018法考合同法历年真题答案及解析(二)2018法考已进入到了紧张的复习阶段,真题练习必不可少,小编整理了合同法历年真题供各位考生练习,帮助大家解析命题思路,了解命题的陷阱与障碍.一、单项选择题1、甲公司未取得商铺预售许可证,便与李某签订了《商铺认购书》,约定李某支付认购金即可取得商铺优先认购权,商铺正式认购时甲公司应优先通知李某选购。
双方还约定了认购面积和房价,但对楼号、房型未作约定。
李某依约支付了认购金。
甲公司取得预售许可后,未通知李某前来认购,将商铺售罄。
关于《商铺认购书》,下列哪一表述是正确的?() A.无效,因甲公司未取得预售许可证即对外销售B.不成立,因合同内容不完整C.甲公司未履行通知义务,构成根本违约D.甲公司须承担继续履行的违约责任【正确答案】C【答案解析】选项A、B错误.《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二条规定,出卖人未取得商品房预售许可证明,与买受人订立的商品房预售合同,应当认定无效,但是在起诉前取得商品房预售许可证明的,可以认定有效。
选项C正确.本题中甲公司和李某约定了只要李某支付认购金,就可以取得商铺优先认购权,但是甲公司取得预售许可后,没有通知李某认购,导致李某不能购得商铺,即双方之间的缔约目的不能实现,因此甲公司未履行通知义务,构成根本违约。
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专 业 推 荐 ↓ 精 品 文 档 转卖业务全解析转卖业务货物流与资金流分离,且交易货物不发生进出境行为,即“两头在外”,若不加强监管,易成为异常违规资金流出入的渠道。文/本刊记者 靖立坤
近年来,随着中国经济的持续增长,在国内对境外大宗资源性产品的需求增加和资源性产品国内外价格波动幅度较大的双重作用下,对转卖业务的编前语 对于转口贸易的外汇管理,一直附属于贸易外汇管理政策,并随其演变。在贸易外汇管理政策逐渐简化而未出台专门的转口贸易外汇管理法规的情况下,转口贸易外汇收支较容易成为监管的灰色地带。另外,近年来兴起的进口转卖业务,在国内外各种因素的催生下,发展势头强劲,但外汇管理方面亦没有明确的政策规定,易成为异常违规资金流出入的渠道。在实际的操作过程中,对于转卖业务的外汇管理,大都套用转口贸易的相关政策。实际上,转卖业务只是形似转口贸易,两者并不等同,因此完也显得力不从心,贸易真实性审核难以得到有效保证。鉴于此,如何加强对转口贸易和转卖业务的管理,就成为当前外汇管理部门面临的重要问题。
新生的转卖业务转卖是某一特定时期的特殊业务,目前对此并无标准定义。在该种贸易方式下,交易对象以货物的物权凭证为主,实际交易货物一般不发生进出境行为,货物的抵运地一般为境内某保税区,交易下家事先存在不确定性。当货物的市场价格出现剧烈波动时,企业出于套期保值等需要转而实施转卖。
其初始国际收支申报为一般贸易。转卖业务交易的货物以基础性原材料商品为主,交易的主体以大中型贸易公司为主。由于基础性原材料商品作为国际大宗交易商品,具有交易面
广、价格波动大等特性,因而成为转卖业务的主要交易对象。而大中型贸易公司由于在资金规模、交易客户群等方面具有比较优势,同时其从事交易的主要目的是为了直接获得差价利润,因此成为转卖业务的主要交易主体。当前转卖业务的主要表现形式有三种:一是货物出运的转卖。国内进口商向境外开证或付款后
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中国外汇 CHINA FOREX 2010.08外汇管理Foreign Exchange Administration
将购买所得的货物运至境内港区或具有保税功能的仓库(主要包括保税区内保税仓库,保税物流园区和区外保税仓库,以下简称保税仓库),不实施进口报关,然后将货物出运转卖给境外客商,取得销售款项。二是物权凭证的转卖。物权凭证的转卖是指境内进口商获得进口货物的物权凭证后,不实施进口报关,而向境外客户转卖物权凭证,取得销售款项的行为,包含仓单的转卖和提单的转卖两种方式。三是洗盘。洗盘产生的背景是国际大宗商品价格出现大幅波动和国外较为完善的避险机制,企业为减少损失,经与境外供应商协商签订洗盘合同,在购买的货物未进口报关情况下将货物回卖给原出口商,同时向其支付价差款。其中物权凭证的转卖是转卖业务的主要表现形式。
转卖与转口的区别转卖业务的形式和转口贸易存在相似之处,即交易中货物均不发生进出境行为,但两者又有所不同。转口贸易是指进出口货物的买卖不是在生产国与消费国之间直接进行,而是通过第三国转手进行的贸易。这种贸易对中转国来说就是转口贸易。转口贸易的资金结算方式大致可分为“先收后支”和“先支后收”两种,通常由市场供求关系确定。“先收后支”资金结算方式,是中间商先收到购货人的货款后再向生产商支付货款。这通常存在于卖方市场,卖方拥有货物的定价权,决定资金与货物流动的次序。“先支后收”资金结算方式是中间商先向生产商支付货款后再向购货人收回款项。这通常存在于买方市场,买方拥有货物的定价权,决定资金与货物流动的次序。目前实际业务中,由于外汇政策对“先支后收”限制较大,转口贸易大多采取“先收后支”的结算方式,付汇以信用证为主,收汇以T/T为主。具体来看,转口与转卖的区别主要表现为以下几点:交易对象、频率不同。转口贸易以货物为主要交易对象,物流跟随资金流发生转移,因而同一货物很少会再次被转口;转卖业务主要以物权凭证为交易对象,货物价差是交易双方关注的焦点,因而同一货物多次转卖的现象时有发生,且在此交易过
程中货物并不一定发生实际流动。国际收支申报规则不同。转口贸易国际收支申报有其自身的申报规则;转卖业务的申报目前没有相应规则,实际操作中企业在支付初始往往以一般贸易方式进行申报,待确定转卖取得收入后更改为转口贸易,按转口贸易申报规则进行申报。货物抵运国不同。转口贸易的货物抵运国一般是境外某国家,而转卖业务由于事先未能确定是否进行转卖,因此抵运国通常情况下都是境内某一保税区。外汇收支情况有所不同。由于转口贸易事前存在对贸易行为的确定性,境内机构在开证或付汇时买卖合同均已签订,所以最终都能表现为赢利状态,因而根据现行外汇管理有关规定,转口贸易所得外汇收入必须大于进口支出;转卖业务由于事前存在着对贸易行为的不确定性,境内机构一般是在市场行情发生变化的情况下从事交易,因此企业的
相关转口贸易管理之困虽然当前对转卖业务的管理都参照转口贸易,但对于转口贸易的管理,也存在诸多问题。现行外汇管理政策中针对转口贸易的主要管理思路是:企业凭合同、发票等商业单据对外付汇,收汇后凭购、售货合同、发票等商业单据和银行出具的收汇凭证办理核销手续,外汇局审核的重点是收大于支。在国家外汇短缺、企业可能存在逃骗汇等违规行为的背景下,收大于支能够保证企业转口贸易的业务真实性。但近年来,随着外汇形势的急剧变化,尤其在目前外汇储备节节攀升、结售汇顺差大幅增加的背景下,仅凭收大于支已无法保证企业转口贸易的业务真实性。从政策层面看,当前缺乏对转口贸易管理行之有效的政策法规。转口贸易外汇管理政策,一直附属于贸易外汇管理政策并随其演变。由于转口贸易原本存在管理难的问题,在贸易外汇管理政策逐渐简化,而未出台专门的转口贸易外汇管理法规的情况下,转
22外汇收入可能会小于支出。转卖业务监管之难目前,对转卖业务的管理,部分地区参照转口贸易管理法规进行操作。而根据有关转口贸易的外汇管理规定,对先支后收转口贸易,境内机构必须持有买方开来的信用证或者经银行核对密押的外方银行开具的付款保函等材料购付汇;在办理转口贸易核销时,外汇局审核的主要原则之一是转口贸易外汇收入必须大于支出。而转卖业务以转口贸易进行付汇申报时,由于买方无法事先确定,因此企业无法提交上述单证。实际操作中,银行主要是根据对交易主体整体信用的评估确定是否办理售付汇手续。另外,转卖业务如果是由于价格下跌等原因,企业被迫向国外或国内降价销售货物,则可能造成收汇金额小于原进口付汇金额,企业会因此无法办理核销,导致逾期数据加大。鉴此,对转卖业务出现的以下问题亟需加以关注。转卖贸易两份合同,交易对手均在境外,且资金与货物跨境流动脱节,外汇局和银行只能审核其表面单据的合理性与真实性,交易是否具有真实贸易背景难以核查;转卖业务中,进口企业可能会利用其境外关联公司虚设交易第三方,通过签订虚假进出口合同,既可以开立远期信用证进行融资甚至二次融资,也可以进行非法资金流出入等违规操作,而在相应的业务管理中,对于这种企业间的关联性交易的识别存在一定困难。
国际收支申报问题。由于转卖交易操作极为灵活,且存在极大的不确定性,外贸企业从境外进口货物时往往无法确定将采取何种交易方式,而现行的国际收支申报办法对转卖业务也未有明确规定。因此企业在进口付汇时对贸易方式的申报往往存在随意申报、错误申报的情况,一方面影响了国际收支数据质量,另一方面也难以对转卖业务量进行准确统计。在日常实际监管中,企业申请将一般贸易改为转口贸易的情况频发,增加了外汇局与银行的审核难度。资本风险问题。转卖商利用远期信用证方式套现,如果流动资金状况不能得到根本改善,或套取资金亏损,只能通过借新债还旧债的方式维持运转。而债务累积到一定程度,资金链就有断裂的可能,使银行遭受损失。转卖业务作为一种新的贸易方式,在经常项目交易的基础上伴随着资本交易行为。特别是以物权凭证交易为基础的转卖,交易的动机更多出于投机获利或套期保值。由于其交易过程中收支不对等且其交易背景的真实性把握难度较大,容易成为违规资金流出入的通道。本着贸易真实性和外汇流出入均衡管理的监管理念,外汇局把加强对转口贸易和转卖业务的管理作为了今年的工作重点之一,针对转口贸易和进口转卖业务的特点,积极研究相关政策,规范银行单据审核,防范异常资金通过此类贸易渠道流出入。当然,要从根源上管理好转口和转卖,还需要其他相关部门的沟通和协作。
口贸易外汇收支成为监管的灰色地带。2008年7月《出口收结汇联网核查办法》规定,转口贸易项下外汇收入属于服务贸易项下,申报为转口贸易的外汇可直进入结算账户用于结汇或支付。由于转口贸易收汇未涉及出口报关,没有相应的货物流可以对应,银行仅凭企业提供的进出口合同和发票,难以判断有没有真实的贸易背景。因此,企业有可能通过先收后支推迟付汇时间的方式或通过先支后收低报进口价格、高报出口价格的方式,将资金调入境内,一旦形势发生逆转便可能发生反向操作。2009年实施的《关于完善企业贸易信贷登记管理有关问题的通知》又明确将转口贸易项下预收货款、延期付汇等纳入货物贸易项下对外债权、债务登记的管理范畴,通过提款登记和注销登记以及对应的处罚措施对企业的转口贸易行为加以规范和控制。但由于转口贸易属于服务贸易项下,申报为转口贸易的收汇可直接入结算账户用于结汇或支付,
不受贸易项下可收汇额度的限制,因此该项规定效果不大。从技术层面看,当前外汇局各系统因种种原因无法实现对转口贸易外汇收支的非现场监管。一是国际收支统计监测系统预警体系尚未建立,对异常资金通过转口贸易途径流动无法进行事前防范和事后监管。此外,受限于目前的国际收支申报办法,同一合同项下的转口贸易收支无法匹配,无法对转口贸易交易的整个流程进行全面掌握。二是服务贸易外汇收支非现场监管系统转口贸易跨境支出数据不能完全导入,导致系统监测预警模块失效。三是账户系统受限于银行申报数据准确性不高,无法对转口贸易实施有效监管。四是进口核销系统与出口核销系统对转口贸易实施分割监管,转口贸易整个交易过程难以监控。
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中国外汇 CHINA FOREX 2010.08