新人操作订舱注意事项
订舱操作流程
订舱操作流程一、准备工作。
在进行订舱操作之前，首先需要对货物进行充分的准备工作。
这包括确定货物的种类、数量和尺寸，以及货物的装箱方式和包装要求。
同时，还需要准备好相关的证件和文件，如提单、发票、装箱单等。
二、选择船运公司。
在确定好货物的准备工作之后，接下来就是选择合适的船运公司进行订舱操作。
在选择船运公司时，需要考虑公司的信誉度、运输能力、服务质量以及价格等因素。
可以通过询价、比较不同船运公司的服务和报价，最终选择最适合的船运公司进行合作。
三、洽谈订舱。
在选择好船运公司之后，接下来就是进行订舱的洽谈工作。
在洽谈订舱时，需要与船运公司的工作人员详细沟通货物的种类、数量、装箱方式、装运港口、目的港口以及运输时间等相关信息。
同时，还需要确定运输方式、费用结算方式和付款方式等具体细节。
四、签订合同。
在洽谈订舱的基础上，双方达成一致后，就需要签订正式的订舱合同。
订舱合同是双方约定的法律文件，包括货物的具体信息、运输方式、费用、付款方式、保险责任、违约责任等条款。
签订合同后，双方应当严格按照合同的约定履行各自的责任。
五、办理货物装运手续。
在签订合同之后，货物装运手续是订舱操作的重要环节之一。
这包括货物的装箱、堆存、封箱、验货、报关、报检等一系列操作。
在办理货物装运手续时，需要严格按照船运公司的要求和相关法规进行操作，确保货物的安全、完整和及时装运。
六、支付费用。
在办理货物装运手续的同时，还需要及时支付相应的运输费用。
根据合同约定，运输费用可以是预付款、货到付款或者信用证支付等方式。
在支付费用时，需要注意及时办理相关的付款手续，确保货物能够按时、安全地运达目的地。
七、跟踪货物运输。
在货物装运之后，还需要及时跟踪货物的运输情况。
这包括货物的装船时间、船期、船名、航线、预计到港时间等相关信息。
通过船运公司提供的跟踪系统或者客户服务人员，及时获取货物的运输情况，确保货物能够安全、准时到达目的港口。
八、办理目的港口手续。
5-操作文件注意事项
操作和文件注意事项操作注意事项：1．如我司订舱，收到S/O后必须立刻检查SHIPPER是否是“PATENT”（和同行订舱的除外）.2．放S/O前,务必检查柜型/柜量、港口、截关期、装运港等是否与业务单、托运单一致，如未开舱，需在S/O上注明开舱时间.3．所有传真传出之前，务必将客户或船公司的相关信息涂掉，严格杜绝将船公司运费（底价）传给客户.4．新人（至少一个月）单独操作时，所有传真必须经带其的老员工确认后方可传出.5．派车前应注意截关日期及开舱日期，如客户要求在开舱前或截关当天做柜，需提前告之客户可能产生的后果及费用，待客户书面确认后方可派车.6．派车过程中，若客户有特殊要求，如摆尾/CWI/商（植）检/20’架等，需在《派车委托书》上书面注明并与车行确认收到.7．所有返空的单，务必在返空次日下班前确认到空柜的具体还场时间及所有相关费用是否已结清.8．改船/改港/改柜型及更改船期的单需在更改当天交回商务部重新确认价格并将相关额外费用与客户书面确认.9．及时处理操作过程中出现的各种问题，如超出自已的能力范围，必须如实向上反应，绝对禁止隐瞒真相,伪造事实.10.货柜不能如期还重或报关时，必须确认是改船后还重还是还重后改船，同时确认由此可能产生的相关费用，如船公司暂时无法确认而客户又急于付款拿单/放货的，务必先向客户列出可能产生的全部费用，以避免放单/放货后无法收回额外费用的事情发生。
11.如客户要求改船/改港/改柜型等等，务必收到客户书面申请后方可更改。
文件注意事项:1.必须在操作交单当天追客户补料,并在收到补料的24小时内与客户核对毛单，如因特殊情况无法核对需提前告之客户.按各航线、各船公司截补料时间的不同要求补料给船公司(美线的单以S/O上的截补料时间为准)并在不迟于船开三天内(东南亚的单需在船开当天)追到提单COPY件.2.所有传真传出之前，务必将客户或船公司的相关信息涂掉，严格杜绝将船公司运费（底价）传给客户.3.新人（至少一个月）单独操作时，所有传真必须经带其的老员工确认后方可传出.4.对于船公司要求的一次性准确补料/截补料时间/截舱单时间需提前书面通知客户并告之可能产生的相关费用.5.及时传DEBIT NOTE(特别是船东单)并注明“请确认以上费用并告之是否依此内容出具税票”（包括税票抬头/费用名称/金额/币种等），如开税票，请将客户开票申请和盖章的booking及时交财务.6.仔细核对船公司/同行的DEBIT NOTE，如有不符, 必须在收到DEBIT NOTE当天与操作（诸如改船费/舱租/柜租等）或商务部（诸如海运费/中转费等）确认.7.如有费用变更，需在费用确定当天重新传DEBIT NOTE给客户并确认其收到.8.船东单正本取回后务必检查正本张数是否齐全,内容是否完整准确,是否都有盖章/签字.9.及时处理操作过程中出现的各种问题，如超出自已的能力范围，必须如实向上反应，绝对禁止隐瞒真相,伪造事实.10.所有电放代理的资料在交到电放同事之前必须交审单同事检查，审单完毕后在审单本上签名并登记审核的时间。
海运货代操作
海运货代操作海运货代操作海运货代操作你想从事国际货代《海运》的工作吗？想做操作员吗？那么，以下是你必须要掌握的！呵呵~~可以了解一下！海运货代的操作流程首先，（一）接单部分接单工作原则上应该成为日常中“最优先”的工作环节，一般要求接单必须快捷、高效，在第一时间内用最短时间确认业务的可操作性并予以安排。
接单人员一般要求自接到委托书后15分钟内完成以下三部分基本信息的确认。
（注）对于部分无法短时间内确认的信息，依然必须及时安排并予以跟踪，如根据客户和操作需要流转到下一环节，先安排流转后跟进处理，以保证下一环节的有序操作。
1、审核客户委托内容和确认客户服务要求（客服或者接单员）（1）接单人员必须预先审核客户的委托内容。
客户发来的订舱单需显示以下信息，但不限于此：托运人/发货人、船公司/船期、起运港、目的港/中转港、货名、柜型柜量、运价条款与运价、托运人的签字或盖章等。
（2）接单人员必须预先确认客户服务要求。
（客服或者接单员）普通服务要求一般包括是否需要：到/预付订舱、拖车/内装、商检和报关等。
到/预付订舱确认即对（1）内容的确认；对于拖车/内装、商检和报关的服务要求，必须同时确认货物和单证备齐时间、服务要求时间等，注明在客户订舱单上。
特殊服务要求一般包括是否需要：普通服务外其他的附加服务。
对于特殊服务要求，必须得到部门主管和/或者其他相关职能的核批后才可以接受和安排2、运价核对、确认（客服或者接单员）客服人员收到订舱单后，必须对运价和其他服务费用进行确认。
(1)对来自销售部的业务，须与销售员核对运价和其他服务费用是否正确，并由销售员在订舱单上签字确认，然后再向相应船公司订舱。
(注)特殊情况可先口头与销售员确认,待销售员返回公司再补签字确认(2)对于公司业务，须与市场相关人员或航线主管人员及时确认后再安排订舱。
3、舱位确认（客服或者接单员）根据客户委托，确认反馈符合要求的舱位。
二、订舱部分一般要求预定开航日7天前必须安排订舱，对可以提前接受委托的船公司应争取头批订舱，旺季时候根据市场情况适当提前；一般要求在预定开航日5工作日前完成订舱，对于该时间限制以内的业务委托一般要求在接单日内完成订舱，最迟一个工作日内完成订舱。
订舱操作流程
订舱操作流程一、客户咨询。
客户在需要订舱之前，首先会进行咨询。
他们可能会咨询船运公司的服务范围、运输时间、费用等相关问题。
在这个阶段，我们需要耐心解答客户的问题，并向他们介绍我们公司的服务优势和相关流程。
二、客户下单。
当客户决定使用我们公司的订舱服务后，他们会向我们提交订舱订单。
在接到订单后，我们需要及时与客户确认订单信息，包括货物名称、数量、大小、重量、装货地点、目的港口等相关信息。
同时，我们还需要告知客户订舱的费用、支付方式以及相关的注意事项。
三、安排货物装箱。
在确认订单信息后，我们需要安排货物的装箱工作。
这包括选择适合的集装箱类型、安排装箱时间、协调货物装载的具体细节等。
我们需要确保货物能够安全、有效地装载到集装箱中，并且做好相应的装箱记录和标识工作。
四、办理货物报关手续。
在货物装箱完成后，我们需要办理货物的报关手续。
这包括准备相关的报关资料、向海关申报货物信息、办理报关手续等。
在这个过程中，我们需要与客户密切配合，确保所有报关手续能够顺利完成。
五、货物运输。
一切准备就绪后，我们将安排货物的运输工作。
这包括货物的陆运、海运等环节。
在货物运输过程中，我们需要密切关注货物的运输情况，确保货物能够安全、准时地运抵目的港口。
六、货物到达目的港口。
当货物运抵目的港口后，我们将安排卸货工作。
这包括通知客户货物抵达的时间、协调卸货工作、办理相关的卸货手续等。
我们需要确保货物能够顺利卸货，并及时通知客户货物的抵达情况。
七、办理目的港口的清关手续。
在货物卸货后，我们需要办理目的港口的清关手续。
这包括向海关提交相关的清关资料、办理清关手续、缴纳相应的关税等。
在这个过程中，我们需要与客户密切配合，确保货物能够顺利完成清关手续。
八、送货上门。
最后，我们将安排将货物送达客户指定的地点。
这包括货物的陆运、送货上门等环节。
我们需要确保货物能够安全、准时地送达客户指定的地点，并及时通知客户货物的送达情况。
总结。
以上就是订舱操作流程的相关内容。
订舱操作流程
订舱操作流程一、准备工作。
在进行订舱操作之前，首先需要准备好相关的资料和信息。
包括货物的名称、数量、重量、体积，以及出发地和目的地等基本信息。
同时，还需要了解清楚船运公司的订舱流程和要求，以便按照规定进行操作。
二、选择船运公司。
在进行订舱操作时，需要选择合适的船运公司。
可以通过网络搜索、咨询同行或者物流公司等渠道，了解不同船运公司的服务质量、航线覆盖、运输价格等信息，然后根据实际需求进行选择。
三、联系船运公司。
在确定了合适的船运公司之后，需要及时联系他们进行订舱操作。
可以通过电话、传真、邮件等方式与船运公司的客户服务部门进行沟通，告知他们货物的基本情况，并进行具体的订舱安排。
四、提供资料。
在与船运公司联系后，需要及时提供相关的资料。
包括货物的清单、包装情况、提单信息等。
同时，还需要提供相关的证件和许可证明，以便船运公司进行备案和申报手续。
五、签订合同。
在确认了订舱的具体细节后，需要与船运公司签订正式的运输合同。
合同中应包括货物的名称、数量、运输路线、运输价格、付款方式等具体内容，以确保双方权益。
六、安排货物装载。
在签订合同后，需要按照约定的时间和地点将货物送到指定的装载地点。
在货物装载过程中，需要严格按照船运公司的要求进行操作，确保货物的安全装载和固定。
七、办理手续。
在货物装载完成后，需要及时办理相关的手续。
包括提单的领取、报关手续的办理、货物的保险等。
同时，还需要与船运公司进行结算，确保运输费用的及时支付。
八、跟踪货物运输。
在货物装载后，需要及时跟踪货物的运输情况。
可以通过船运公司提供的跟踪系统或者客户服务部门进行查询，了解货物的运输进展和到达时间，以便及时安排后续的操作。
九、货物到达目的地。
当货物运抵目的地后，需要及时通知收货人进行提货。
同时，还需要办理相关的清关手续和支付目的地的费用，确保货物顺利交付给收货人。
十、总结。
订舱操作流程虽然繁琐，但只要按照规定流程进行操作，就能够确保货物的安全运输和顺利到达目的地。
订舱操作流程
订舱操作流程
在订舱前，首先需要确定货好时间，根据货好时间联系订舱，流程如下：
1、首先与货代取得联系，告知货代货好时间，确认船期。
在和货代确认船期时，
首先要确认好，最晚什么时间截单，什么时间截港，然后综合商检那边的验货时间，确认合适的船期。
比如说：8.10号的船，8.7号上午12点截单，8.8号全天截港，我们的货好时间是8.6号，商检验货时间是8.6号上午，那么这票货就可以赶得上8.10号的船。
但如果货好时间在8.7号12点之后，或者商检验货时间在8.7号之后，那么8.10号的船就肯定赶不上，只能推下一个航次。
2、确认好适合的船期后，就可以做订舱委托给货代了
3、仓位确认后，要提前跟货代要提单样本，在装柜前先确认好除件重尺外的其
他信息，提单样本我们这边确认没问题后需要发个客户再确认一遍，同时和客户确认好提单是正本还是电放。
4、柜子装完后，将准确的件重尺和箱封号发给货代，确认最终的提单样本，并
告知货代是正本还是电放。
5、船开后，跟货代要提扫描件，发给客户。
外贸人必须了解的海运订舱注意事项华平货代
外贸人必须了解的海运订舱注意事项华平货代作为外贸人员，了解海运订舱的注意事项对于顺利完成海运出口业务至关重要。
下面是一些外贸人员必须了解的海运订舱注意事项：1.选择合适的海运公司：在选择海运公司时，应考虑其声誉、过往服务质量和专业性。
通过与多家海运公司的交流和对比，选择最适合自己需求的合作伙伴。
2.了解船期和航线：在订舱前，应详细了解所需的船期和航线。
船期是指船只起运或到港的时间表，航线是指船只航行的路径。
根据货物的紧急程度、目的地和成本等因素选择合适的船期和航线。
3.准备必要的文件和资料：在订舱前，需要准备一系列必要的文件和资料，包括出口合同、发票、装箱单、代理委托书、海运托运单等。
这些文件和资料将用于办理订舱手续和海关清关手续。
4.核对货物信息：在订舱前，务必仔细核对货物的信息，包括货物名称、数量、重量、体积、包装方式等。
这些信息将用于订舱和制作海运提单。
5.了解费用与费率：在订舱前，需要了解相关的费用与费率。
这包括海运运费、港口费用、地面运输费用、保险费等。
确保预算足够以支付全部费用，并与海运公司协商合理的费率。
6.合理安排装箱和装运时间：在订舱前，需要合理安排货物的装箱和装运时间。
确保货物能够按时到达港口并装上预定的船只。
合理的装箱和装运时间能够避免不必要的延误和费用。
7.与海运公司保持良好沟通：在整个海运订舱过程中，保持与海运公司的良好沟通是非常重要的。
及时向海运公司提供更新的信息，与海运公司协商解决一切问题，确保一切顺利进行。
8.遵守相关法规和规定：在海运订舱过程中，必须遵守相关国家和国际的法规和规定。
这包括货物的报关、符合运输标准、遵守安全要求等。
任何违规行为都可能导致货物被扣留或罚款。
9.合理选择保险方案：海运订舱前，需要合理选择货物保险方案。
货物保险可以保障货物在运输过程中的安全。
根据货物的价值和运输的风险，选择合适的保险方案。
总之，了解海运订舱的注意事项对于外贸人员来说非常重要。
海运货代操作流程与建议(订舱)
操作流程与建议货代：货运代理是指在流通领域专门为货物运输需求和运力供给者提供各种运输服务业务的总称。
它们面向全社会服务，是货主和运力供给者之间的桥梁和纽带。
一、业务下单1、系统下单：用个人账号登录公司系统，进入系统新建一票单，填好基本资料后提交，生成公司单号即为JOB NO2、填写揽货卡揽货卡必填内容：JOB NO、托运人、托运人联系方式、承运人、起运港、目的港、柜型柜量、应收费用、应付费用，如对应付费用不清楚可以先空着。
如有特殊要求或装柜时间等可填写在备注处，揽货卡要求填写清楚，工整，避免涂涂改改。
3、业务在系统下单及填写好揽货卡后，交商务部毛经理审核签名后将单交给各自的操作进行后续工作。
4、建议：⑴、业务在接单时应多与客户沟通，如客人有特殊要求要在下单前确认。
（比如有信用证要求，应先拿到信用证了解是否满足要求；如有目的港免柜要求事先确认船东是否能满足；如有其它单证文件要求，提前落实能否做到）。
⑵、业务应与操作多沟通、信息共享。
如果接单时已经与客人谈好装柜时间要求或者付款方式、放单方式等，应在下单时告诉操作，避免操作重复跟客人确认，让客人觉得我们公司自己内部沟通有问题，不够专业。
客人有特殊要求的，必须在下单时告诉操作或者备注在单上。
⑶、出现问题，先找操作去处理。
初期合作的客户，往往出现问题就直接找业务，但在实际工作中，处理问题是操作的工作。
当客户找到你，反应出现问题的时候，先了解事情的经过问清楚是什么问题，再与操作沟通把问题交给操作去处理，大部分问题是操作就可以处理的，操作处理不了还有操作经理，如果不是操作可以处理的问题自然会有其他公司领导帮忙解决，所以不要一有问题就去问你们经理怎么办，也不要直接自己就去找相关人员自行处理问题。
有些操作细节上的问题，可以让客人直接去问操作，让客人形成一种观念，有什么问题找操作去处理就可以，操作解决不了的问题才找业务。
二、操作接单1、操作接到新的单后，应填写流转单备用，并将揽货卡转交订舱同事订舱。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
操作订舱注意事项
一、订舱
1）接到市场部转来的委托资料及业务联系单后必需先审核业务单与客户委托单要求是否一致，资料是否齐全，订舱前务必仔细阅读客户的委托单，审核货物是否危险品，重量及尺码是否适用客户要求的柜型，特别注意客户的特殊要求（如船证、信用证、船期、启运码头、免舱期或装载要求等），如果是特殊货物应先向客户查询清楚货物的特性（如超重货、食品，冷藏货，危险品等），致电船公司落实货物托运可否接受，如可行，则填写订舱委托书向船公司订舱，并要注明有关特别事项，如船公司不接受，则注明原因退回市场部；
2）注意船公司是否接受货代单或做电放等，所使用的代理是否经代理操作确认；所有业务单必须有市场部人员签字才有效，否则不给以订舱；对于急单，如果直接电告操作部订舱，须经市场部人员确认允许，但应尽快补上业务单；
3）黄埔地区的订舱原则是在一个工作日内应及时向船公司索要订舱确认书或放柜纸，如遇船公司舱位紧张应及时反馈给市场部，以便与客人协商改作其他安排；深圳地区的订舱应考虑到船公司的开舱日期以及客人拟定的拖柜时间来催促深圳公司向船公司索要放柜纸，如遇舱位紧张的情况尽快反馈给市场部作新的安排；
4）在收到船公司的放柜纸后，应将放柜纸上所预定的船公司、柜型、柜量、目的地、船期等资料与客人的原始订舱单一一核对，在确认完全准确后方可进行后续操作，如发现放柜纸资料有误，则应马上以书面形式通知船公司更改并要求其提供新的放柜纸，直至完全正确为止；若向同行订舱，S/O传给客人时注意抹掉同行的电话及传真，以免泄漏；
5）客户的任何要求及保证，应有书面文字及盖章，以免日后争议无凭据
二、货物进场
1.客户自拖自报
A）如从深圳出运的自拖自报客户，应将放柜纸及时传给客人，并电话落实客户已收到，明确告知客户船公司的开舱，截重，截放行条时间及要求；并落实客人的做柜时间以及做柜的情况，必须落实重柜已经回场以及已经放行，并将相应的柜号通知深圳的操作部。
如遇客人取消订舱的，务必尽快将消息通知深圳操作部，以便确保舱位充分利用；
B）如从黄埔地区出运的自拖自报客户，应将放柜纸及时传给客人，并电话落实客户已收到，明确告知客户黄埔地区的驳船船期，要求客人尽快提供货物的中文货名、柜号，以及分柜的装货情况（毛重，件数），并将该资料提供给船公司，以便向船公司索要黄埔的头程船名、航次、相关的船舶编码、以及运输方式（国际中转、国内中转、来往港澳、小型船舶运输）、截单时间和地点等并将相关资料尽快告知客户，以便客户自行安排报关。
跟紧客户自行报关的情况，落实客户的货物已放行并能顺利装船；如遇到驳船名更改的情况，必须及时书面通知客户更改，并电话落实客户已收到通知，同时根据实际情况向责任方收回改船名费用。
2.代拖车------包拖
A）代拖车必须选择与公司签约的车队，如果有特别原因使用其它车队的，应向操作部经理说明并得到同意才可使用，并由操作部联系安排，公司统一支付运费；
B）首先要落实船公司的开舱及截重日期的要求，将具体情况告知客户；要求客户传委托拖车的要求单（一般包含在客户的订舱单中），明确拖柜的具体地点、时间、联系人、电话和是否需要提货单，是否转关等资料，如与船公司的规定时间有冲突应尽快通知客人，以便客人做出适当的调整；
C）填写拖车作业委托书，注意是否转关还是一般贸易，并标明客人的要求，将船公司的放柜纸以及拖车作业委托书传给拖车行，并电话落实车行已收妥。
重要的注意事项必须逐一解释清楚，以便车队能顺利执行；在转关的情况下，要明确告知车队封关地点，以便车队
根据当地海关要求派车；
D）装柜当天应将车队提供的柜号、车牌号、司机的联系方式通知客人，以便客人了解代拖车的实际进行情况。
监督车队的拖装情况，有问题要尽快处理，落实货柜已安全返回指定的码头。
将重柜进场纸提供给负责报关的有关单位。
（蛇口出口的货物仅提供重柜进场纸的复印件，盐田出口的货物必须提供重柜进场纸的正本，黄埔出口的货物仅需提供正确的柜号）。
3.码头内装
A）如果客人要求公司安排代装箱的，应该在订舱时声明，要在订舱之前与客人落实出运码头，以便安排客人的货物进入相应的仓库装箱。
订舱同期应该与客人落实送货时间、货名、数量、重量等，如有可能可要求客人提供货物的装箱单资料。
另外应将进仓的地图及时传给客人，并电话落实客户已知悉仓库的联系方式，客户送货的单号。
另外，如客人对装柜有特殊要求要客人传书面确认。
尤其所装货物超过一个货柜的，一定要客户传装柜要求，对装箱数量，型号，先装，后装，货物可否挤压的均需明确；
B）在拿到船公司的放柜纸后，根据船公司的开仓以及截仓时间，将放柜纸连同装箱要求，装箱委托书，货物明细资料，货物入仓号等一并传真给仓库，应电话联系仓库讲解装箱的要求，确认仓库明了各项要求并执行。
在装箱过程中应与仓库保持联系，如有问题应尽快联系，
C）装箱完毕后，应尽快核对由此产生的相关费用，若有额外费用应尽快告知客户确认和落实相关的费用。
应尽快告知客户柜号，货柜还场以后，重柜进场纸应参照我司代拖车的第D项进行操作；
E）装箱的实际件数要告知相应的文件，文件要严格按照此数量签发提单给客户。
三、报关工作
1）如有订舱客户委托我司代报关的，应在接受订舱单后将《海关报关要求》的通知传给客户，并电话告知客户按通知上面的要求来准备报关资料；
2）当客户将报关资料送至我司或送至我司指定的报关行，应先审核报关资料是否齐全，如有任何错漏应及时通知客户更换，并予以落实，以免延误。
审核完毕应将报关资料交给报关行；
3）传报关委托书给报关行，落实报关行已经清楚报关的各项要求及相关的船名、航次、柜号、单号、截收放行条时间等，并保持与报关行联络，以确认报关过程顺利进行，如遇特殊问题应尽快联系客户，以便妥善解决。
4）报关放行后应确认放行条已经交到指定的船公司或者船公司代理，并将报关放行的结果通知客户。
5）报关完毕后，操作人员应填好业务联系单，核对好相关资料，并将资料输入FMS 系统，将单证交给文件，并告知文件在核对提单时应注意的具体事项。
如遇对单过程中客人有特殊要求，操作人员要协助文件解决。