群策CRM全网版,打通全网“一站式”盈利
打造高效企业全网营销落地系统 2
2 网络营销运 营工具问题
4 网络营销系 统服务问题
中小企业
营销困境
成功案例分享
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网络改变的太多太多，不管是从事技 术研发的，还是从事贸易的，老板能 够早一天认识网络营销的重要性，早 一点进入电子商务，效益就会更好一 些。 在市场竞争那么激烈的前提下， 任何一个企业真的离不了网络。 做好网络营销的重点是老板绝对重视 。从公司战略上重视网络营销，老板 亲自抓紧。 网络营销其实就那么点事，网站要做 有价值的网站+通过工具运营好网站+ 专业的第三方服务商指导好，尽量少 走弯路。 网络营销是系统的工作，有专业的服 务商指导会达到事半功倍的效果。 网络营销其实最重要的是执行力。
功能六：效果指数，通过数据分析，效果越来越好！
访客地域分布市场分析
市场独一无二！ 简单、易用、方便，一站式解决！
登录界面 登录后界面
把搜索营销漏斗模型落地了！
展现量 点击量 访问量 咨询量 订单量
关键词数量越多越好 展示位置、网站描述
网站可靠性、打开速度
内容结构、沟通功能 产品竞争力、销售能力
合格的网络营销人员应该掌握哪些基本技能内容？ 合格的网络营销人员应该具备什么样的工作态度？ 网络营销、电子商务的专业知识有哪些？ 如何测试网络营销人员的专业能力，基本水平如何？
困惑三：如何管理网络营销团队？
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员工工作目标不清晰怎么办？ 有目标，但是行动力差怎么办！ 每天工作很忙，但是结果不理想。 老板压力大，员工工作乱，大家都辛苦！
- 客户服务月度报表总结与分析服务 -
做好网络营销，企业需要配合的重点：
基本资料准 备 企业基本信息资料、产品、服务相关介绍资料！要求企业 配合共同完善优化平台资料添加工作。另需准备好域名解 析或备案资料。
CRM解决方案
CRM解决方案CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，是一种通过技术手段来管理和优化企业与客户之间关系的方法。
CRM解决方案是指提供给企业的一套系统或软件，用于支持企业的CRM活动，包括客户数据管理、销售管理、市场营销、客户服务等方面。
一、CRM解决方案的概述CRM解决方案是为了帮助企业建立和维护良好的客户关系而设计的。
它可以帮助企业从客户获取、客户分析、客户关系维护等各个环节进行全面管理，提高企业的销售业绩和客户满意度。
二、CRM解决方案的功能模块1.客户管理：CRM解决方案可以帮助企业进行客户信息的收集、整理和管理，包括客户基本信息、交易记录、客户需求等。
通过集中管理客户信息，企业可以更好地了解客户，提供个性化的服务。
2.销售管理：CRM解决方案可以帮助企业进行销售流程的管理，包括销售机会跟踪、销售预测、销售目标分解等。
通过对销售过程的管理，企业可以提高销售效率，实现销售目标。
3.市场营销：CRM解决方案可以帮助企业进行市场活动的策划、执行和评估，包括市场调研、目标客户分析、市场推广等。
通过市场营销的管理，企业可以更好地了解市场需求，提高市场竞争力。
4.客户服务：CRM解决方案可以帮助企业提供高效的客户服务，包括客户问题处理、客户投诉管理、客户满意度调查等。
通过提供优质的客户服务，企业可以增强客户黏性，提升客户满意度。
三、CRM解决方案的优势1.提高销售业绩：CRM解决方案可以帮助企业更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务，从而提高销售业绩。
2.提升客户满意度：CRM解决方案可以帮助企业提供高效的客户服务，及时解决客户问题，提升客户满意度。
3.提高市场竞争力：CRM解决方案可以帮助企业了解市场需求，制定有效的市场营销策略，提高企业的市场竞争力。
4.提升团队协作效率：CRM解决方案可以帮助企业实现销售团队的协作，提高团队合作效率，实现销售目标。
CRM系统-客户关系管理软件
CRM系统-客户关系管理软件CRM（Customer Relationship Management）系统，即客户关系管理系统，是一种利用软件和技术手段来管理和维护企业与客户关系的工具。
它通过收集、分析和利用客户相关数据，帮助企业更好地了解客户需求、建立持久的客户关系，提高营销效率和客户满意度。
本文将介绍CRM系统的作用、优势以及在不同行业的应用，并对CRM系统的发展趋势进行展望。
一、CRM系统的作用与优势CRM系统在企业管理中起到了重要的作用，主要体现在以下几个方面：1.客户数据管理：CRM系统通过集中存储和管理客户数据，包括客户基本信息、购买记录、服务反馈等，提供快捷的查询和分析功能，使企业能够更好地了解客户需求和行为习惯。
2.销售管理：CRM系统可以协助企业管理销售流程，包括线索跟进、销售机会管理、报价和合同管理等，提高销售团队的工作效率和销售预测准确性。
3.市场营销：CRM系统可以支持企业进行市场细分、目标客户筛选、营销活动规划和执行等工作，帮助企业实现精准营销，提高市场推广效果。
4.客户服务：CRM系统提供了客户服务请求管理、投诉处理、售后支持等功能，使企业能够及时响应客户需求，提升客户满意度和忠诚度。
CRM系统的优势主要有：1.整合视角：CRM系统整合了企业内部不同部门之间的客户数据和信息，实现了全局视角的客户管理，避免了信息孤岛和业务冲突。
2.个性化服务：CRM系统通过对客户数据的分析，能够提供个性化的服务和推荐，满足客户多样化的需求。
3.数据洞察力：CRM系统通过数据分析和挖掘，为企业提供了深入洞察客户需求和市场趋势的能力，帮助企业做出准确决策。
二、CRM系统在不同行业的应用CRM系统在各个行业都有广泛的应用，下面分别介绍几个典型的行业应用案例：1.零售业：CRM系统可以帮助零售企业进行客户细分和购物行为分析，实现精准推荐和个性化营销，提升销售业绩。
2.金融业：CRM系统可以帮助金融机构建立360度客户视图，提供全方位的客户服务和产品推荐，增强客户黏性和忠诚度。
双剑合一,让微信CRM成为营销新锐器
双剑合一，让微信CRM成为营销新锐器作者：吴勇毅来源：《CAD/CAM与制造业信息化》2014年第01期作者介绍：市场营销资深学者，在IT项目管理、信息化推广应用有一定研究，曾在青岛啤酒、永乐家电、奥美广告和用友软件厦门公司履职，现在一家厦门IT管理顾问公司任咨询分析师、总监。
近日，微信有望在2014初开放CRM（客户关系管理软件）API接口的消息甚嚣尘上，令许多企业和开发商喜形于色。
而CRM傍上微信，必将在市场掀起新一轮营销大战。
微信CRM将成营销新锐器CRM系统，主要由客户信息管理（ CIM）、营销管理（Marketing&Sales）和服务与技术支持管理（Service&Support）三部分组件组成，企业主要通过该系统来管理与客户之间的关系。
CRM是源于“以客户为中心”的一种新型营销管理模式，它以各种信息技术为手段，对营销管理业务功能进行重新设计，籍此向企业的销售、市场和服务等部门提供全面、个性化的客户资料，强化跟踪服务、信息分析能力，建立和维护一系列与客户以及生意伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，从而提高客户满意度，吸引和保持更多的客户，是助力管理者、群体组织在竞争中制胜的一种管理利器。
而放开CRM的API接口，可以接入任何公司的CRM系统，无疑能让更多企业和系统开发商更容易融入微信平台，让众多用户从微信平台转移到企业平台，微信用户的信息可以被商家获取，公众帐号背后的商家将能够通过这个接口为用户提供更个性化的服务，通过分析结果制定更精准的营销策略，从而创建一个极佳的战略平台。
微信是一种优秀的SNS传播工具，特点就是传播快又广，而且方便，可给客户关系管理（CRM）带来巨变；而CRM是传统的客户关系管理系统，内容复杂丰富，可让微信得到更全面的提升与改造。
因此CRM+微信，可谓是珠联璧合、强者联合，让企业界多了一个营销新利器，也从此衍生“微信CRM”的新术语。
传统以CRM为中心的企业客户营销管理，是通过展会、用户登记和购买客户资料等方式取得客户线索，然后通过电话、邮件或上门拜访等方式推进客户下单。
crm的基本策略
crm的基本策略
crm的基本策略有以下几种：
1、企业上下转变观念，领导首先要高度重视并给予支持，改变传统的管理观念。
企业各部门之间要实现客户信息共享，全体员工要摒弃陈旧的经营模式，树立“以客户为中心”的思想，加强信息化技术培训，使员工具备与客户建立相互认同感的能力。
建议企业设立新的业务流程和组织架构，建立以客户满意度为衡量的员工考核和激励机制。
2、构建企业文化，健全客户管理体系，企业文化是一家企业长期发展形成的价值观、信念、原则、经营方式，是全体员工的思想作风和行为规范。
是企业整体业务流程的体现，是企业与外界市场联系，与客户接触的“眼睛和耳朵”。
这就需要企业以客户关系为重点打造自身的企业文化体系，形成全新的商业战略思维。
同时，企业需探索一套健全的管理体系，这是成功实施的重要保障。
3、处理好技术和人的关系，crm是一套信息处理系统，良好的IT基础设施是crm正常运行的保障。
企业需建立健全内外部网络，外部网络负责客户信息数据的采集，内部网络实现客户数据在各部门之间的共享。
crm系统不单单是一项技术，还是技术与管理之间的融合，因此，企业要培养一支熟练操作系统的员工队伍，确保在信息技术上能为客户关系的建立提供人力保障。
4、整合营销模式，提高客户忠诚度企业需从的理念出发形成一套战略思维，并渗透到营销的各个环节，产品的设计、渠道开发、
价格制定、促销策略都应体现想客户所想，为客户创造更高的价值。
在这样的营销模式下，能与消费者、供应商、分销商、政府等公众发生良性互动，提供给客户比竞争者更具吸引力的产品或服务，从而提高客户的满意度和忠诚度。
腾讯客户关系管理分析
客户关系管理（CRM）应用背景
腾讯以长远的眼光、诚信负责的操守、共同成长的 理念，发展公司的事业。与公司的相关利益共同体 和谐发展，以受到用户、员工、股东、合作伙伴和 社会的尊敬为自身的追求；坚持“用户第一”理念， 从创造用户价值、社会价值开始，从而提升企业价 值，同时促进社会文明的繁荣；重视员工利益，激 发员工潜能，在企业价值最大化的前提下追求员工 价值的最大实现；通过成熟有效的营销、管理机制， 实现企业健康、持续的利益增长，给予股东丰厚的 回报；与所有合作伙伴一起成长，分享成长的价值； 不忘关爱社会、回馈社会，以身作则，推动互联网 行业的健康发展；互联网不分国界，在全球互联网 行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力，保持 综合实力在全球前三名，CRM的应用更加体现了其必 然性。
客户关系管理（CRM）的应用
1.CRM的营销策略
2.CRM的系统实施
CRM的营销策略
• 1）.与中国电信业（移动、联通、电信）合作， 中国电信客户营销服务升级（微信的业务办理）。 • 2）.网民的必备品（即时通讯） • 3）.网络营销的受众价值网络体育营销直接针对 以高知多金的高价值用户为主的用户群。 • 4）.腾讯智慧实效营销大赛——实效营销，看得 见的影响。 • 5）.与活动挂钩，拉明星助阵。
——腾讯
Байду номын сангаас讯
1.公司介绍 2.应用背景
3.CRM的应用
4.成就
公司介绍
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网 综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企 业之一。 腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标， 提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服 务。通过即时通信QQ、微信、腾讯网（）、腾讯 游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国 领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足 互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。 截至2013年12月31日，QQ即时通信的活跃帐户数达到 7.982亿，最高同时在线帐户数达到1.764亿。 腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式 和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用 前景。
国内永久免费CRM系统APP,好用的产品
国内永久免费CRM系统APP，好用的产品在当前商业竞争越来越激烈的环境下，很多企业都需要一个可靠的CRM系统来帮助管理客户关系和提高销售绩效。
然而，一些中小企业可能担心投入过高的费用，或者对CRM系统缺乏充分的了解。
针对这个问题，市场上已经涌现了一些国内永久免费的CRM系统，帮助企业快速建立客户关系管理体系。
这些免费的CRM系统通常包括客户信息管理、销售管理、营销管理、服务管理等基本功能，帮助企业全面了解客户需求、优化销售流程和提高客户满意度。
此外，这些免费的CRM系统还可以通过移动端进行操作，支持随时随地查看客户信息、跟进销售进展和回复客户反馈等功能，极大地提高了工作效率和灵活性。
如果您正在寻找这样一款CRM系统，可以考虑悟空CRM，它是一款永久免费的移动CRM系统，提供全面的客户管理、销售管理、营销管理、服务管理等功能，支持移动端操作，同时也提供专业的技术支持和服务，让您的工作更加高效和便捷。
那么，在选择国内永久免费CRM系统时，企业应该注意哪些方面呢？首先，需要选择功能完善、易于使用、安全可靠的CRM系统。
该系统应该提供可靠的数据备份和隐私保护，保证客户数据的安全性和机密性。
其次，需要选择能够满足企业实际需求的CRM系统。
在选择CRM系统时，应该考虑企业规模、业务模式、客户群体等实际情况，选择适合的系统来提高工作效率和客户满意度。
最后，需要选择有良好口碑和服务支持的CRM系统。
企业在选择CRM系统时，应该考虑供应商的品牌知名度、客户口碑、售后服务等方面，以便获得更好的用户体验和技术支持。
总之，国内永久免费CRM系统为中小企业提供了一种快速、便捷、经济的客户关系管理解决方案，帮助企业提高销售绩效和客户满意度。
在选择CRM系统时，企业应该根据自身实际需求进行选择，并选择有良好口碑和服务支持的CRM系统。
8thManage FAS 一切为了利润 一体化管理系统打通企业钱途
销售人员报价无根据，无法确保业务获得利润。
• 销售人员报价无根据，无法确保业务获得 利润。由于无法获知订单/合约履行成本， 企业的销售人员在售前报价时候缺乏依据， 报价难以合理，报得过高容易丢失客户， 报得过低将使企业无法获得预期利润，甚 至出现有些销售人员为拿下客户将价格报 得很低，导致企业出现亏损。
• 谢谢观赏
• 企业在利润把控方面出现的管理瓶颈，该如何突破呢？关键在 于改革企业原先的管理模式，在信息化技术日渐普及的今天， 用信息化手段改进企业管理模式，已经成了众多企业谋求发展 的共识，并逐渐成为企业管理的趋势，在利润把控方面亦如此， 采用一套先进的企业管理系统，能够帮助企业在销售报价、成 本管控、利润实时统计等方面取得明显的成效。 • 销售报价虽然属于售前阶段，但是却需要参考整个售后阶段的 计划实施成本，成本管控、利润成本统计更是贯穿于企业整个 业务流程。因此，要想通过优化管理模式来达到利润大提升， 企业需要一套贯穿企业前后端业务的一体化管理系统，如 8thManage FAS。
• 利润统计滞后且难以全面，影响管理层决策。 在利润统计方面，许多企业也存在滞后的弊端， 在整个项目完成后才进行利润的统计，而此时 却一切已成定局，无法再采取任何措施来确保 利润额。同时，许多企业还是采用人工统计的 方式，耗费巨大精力不说，统计数据还容易出 现错漏，影响管理层科学决策。
企业在利润把控方面出现的管理瓶颈，该如何突破呢？
8thManage FAS:一体化管理平台
• 作为一体化管理平台，8thManage FAS融合CRM、PPM（项目管理）、 OA (办公自动化)、BI(商业智能)、供应商管理、HR等全面的功能模块， 且所有的功能模块都处于同一个平台之上，数据实时整合自动关联。 在支持企业利润把控方面，首先，通过项目实施计划的制定，系统为 销售人员在销售过程的报价提供项目实施成本作为报价参考，提高销 售人员报价的准确性，确保企业获得利润；其次，系统提供一个预算 控制的机制，当申请款项超过预算时，将不被审核通过，严格控制实 施成本；最后，利润统计实时精准，采购订单、差旅报销支出等自动 关联到项目成本，实现项目成本的实时自动汇总，结合订单/合约收 入，实时监控利润的变化情况，方便管理层在出现利润风险时及时采 取相关措施。 •
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群策CRM全网版，打通全网“一站式”盈利
无论是企业发展，还是人类本身的生活模式变化，都是相互影响的。
从网络进入生活后，商业也转战网络世界。
早期的电商以传统CRM便可轻松管理网络销售，为企业开辟网络营销模式，但如今，无论是横观网络各大购物网站，还是纵观PC端、移动端等网络模式，一个企业要想做好网上产品销售和企业品牌宣传，都非易如反掌。
现如今，大多数企业已经颇具实力和业务规模，无论是在实体销售中，还是网络平台上，设置的分销模式和分销机构庞杂多样。
实体地域销售是一个看得见的销售平台，企业可以做到全面的无遗漏地产品销售和宣传，但在虚拟网络世界中，企业要做到全网销售和管理，就非易事。
针对中大型商贸企业做好全网营销管理的需要，武汉群策联动软件有限公司研发出群策CRM客户关系管理系统全网版。
在传统的CRM管理模式上，它增加了更多适于企业全网管理的功能。
它建立了创新性的访客自动分派功能，方便企业在一个平台上清晰管理不同网络销售平台的客户关系，从而促使客户服务更精准更及时，实现客户和商业价值最大化。
群策CRM客户关系管理系统全网版除了帮企业收集整理分散在各个网络销售平台的客户资源信息，还把各平台的订单、员工工作情况和商品发放等各类信息都收齐整理，让企业进行“一站式”管理，达到降低企业运营成本提升销售的目的。
邮件和商品信息，全网一站发
对于大多数电商而言，为了更好更广地销售和推广自己的商品，都会在在不同购物网站上开店，因而总需要在不同的网站上建立不同的管理中心。
不同网站不同销售平台开设后，都需要逐一地发布企业和商品信息，以及在相关的移动端、微信、微博等平台上的更新信息。
与不同分销平台的员工和客户之间往来沟通，推送企业信息、商品情况或日常问候，也是需要一个接一个地分平台分时段进行操作。
这些步骤虽然是每日必行，却占据和浪费了二分之一的工作时间，影响到其他业务流程的进行。
群策CRM全网版针对以上这些问题，帮企业建立了一个“一站式”管理各个网站销售平台的系统，将所有网站的管理平台合众为一，集中化收集全网各个分销平台的信息，集中审核管理，并无混杂地细分派别，让企业一目了然。
企业进行全网信息发布和邮件发送等，无需每次都逐一打开多个网站后台中心，只需要通过群策CRM客户关系管理全网版系统，就可一个信息推送到各个网站分销平台，轻松简便。
从而，企业大大省去了打开各个网站分销管理后台的时间，也无需担心每一次在不同网站发布信息错误，而需要返回去做重复操作。
群策CRM客户关系管理全网版可以进行海量数据存储管理，再多平台信息发送，都易如反掌。
整合渠道和数据，全网一站销
全网营销是当下企业发展的势在必行，如何做到真正大面积或360度无遗漏全网营销，是一个重要的问题。
网络是一个虚拟世界，对于企业而言，在无法真实感触到的世界里进行360度无死角营销十分困难。
不仅如此，就算开通多个网络平台，由于人力管理精力有限，也无法做到全面统一的商品分销和宣传。
群策CRM客户关系管理全网版针对网络营销的无可真实感触性，打通淘宝、天猫、京东、拍拍、当当、1号店和多个独立网店等分销平台渠道，做到以点达面，最全面地帮企业进行全网销售管理和宣传。
对于不同网络平台上的营销宣传，群策CRM客户关系管理全网版拥有丰富多样的促销手段、营销活动，为企业的营销出谋划策，企业可以根据自身情况和需求多方考虑和选择最佳方案，轻松推动企业全网一站式提高品牌知名度。
它还可以自动同步企业在各大网站分销平台的订单信息，帮企业做到及时同步管理发货，第一时间里将商品销售出去。
群策CRM客户关系管理全网版设置了丰富的数字图形统计工具，可以将企业的全网销售数据进行收集整合，并精准分析后反馈给企业，为企业全网销售管理提供准确的数据依据，为企业增加多重盈利点。
员工和客户关系，全网一站管
实力雄厚的企业，无论是在实体区域销售上，还是网络端，总是存在着多个分销渠道。
对于现在的电商而言，日益分化的网络营销渠道，让电商们越来越招架不住。
做好电商，除了要管理客户和做好销售、宣传，还要不断拓展各种日益涌现的新平台，并长久维系。
然而不断拓展的网络分销平台和营销渠道，都需要人力维持，但人力却需要管理。
如此反复循环，要做好好全网管理，往往让企业竭尽全力也事倍功半。
首先，群策CRM客户关系管理全网版功能更强大实用后，界面依旧简单友好，无论企业为了完善网络销售而增加多少分销端员工，新老员工都可简易上手操作，方便企业内部运作管理。
其次，群策CRM客户关系管理系统全网版将繁多的网络分销平台一站式集中管理后，企业可以轻松完成客户关系管理、客户跟进、销售数据管理等。
针对不同网站集中而来的客户流量数据，群策CRM全网版系统可以做到自动分派管理。
企业只需要通过一个后台，便可查阅不同分销平台的客户访问情况，进行有条不紊地分派和批量客户任务和数据导入导出。
群策CRM客户关系管理系统还可集成CNZZ等流量统计，帮企业多角度全面轻松管理客户关系。
针对于全网集中而来的各类庞杂数据，它可以自动备份、压缩和升级，确保系统的数据安全。
群策CRM客户关系管理系统全网版，是一款"商务增值"的客户管理系统，是一套针对各行业众
多企业做好全网营销管理需求而推出的系统。
它实现了一站式管理企业多分销、多平台的全网营销，将全网客户关系管理、市场挖掘、销售服务、日程安排、财务流水、知识管理、作业协同等打理得井井有条，有效提高企业的工作时效，不断地为企业创造简约而不简单的全网络盈利高潮。
内容来源：/o/2014-11-14/115531144650.shtml。