社会认同和组织中文翻译版说课讲解
社会认同及群体认同1教案

相关观点:
埃里克森认为一个成熟的心理认同的渐进发展是以人所属的 团体为条件的,团体的传统价值对一个人的成长意义重大。 米勒指出认同的本质不但是“心理”的,它也包含“群体” 的概念,是一项“自我的延伸,是将自我视为一个群体的一 部分”这是认同的核心。 帕森斯认为认同是通过相连贯的组织内有关个体的信息来维 持个体的连续性的。 汉斯摩尔认为认同分为个人层次和社会层次,在个人层次方 面认同是一个人在混沌环境中所占据的稳固方位。个人能够 据之对外在环境做出积极的防御。在社会层次方面,认同是 一个基本的及普遍拥有的信仰、模范及价值之综合,它能抵 抗外在事物对本身环境与成员的威胁及维续自身。 英国心理学家贝特 汉莱密认为“认同由三个层次展开,即 从群体认同经过社会认同到自我认同”。 英国学者戴维 莫利认为“差异构成了认同”,认同涉及排 斥和包涵。 英国学者麦克盖根认为“认同是一种集体现象,而绝不仅是 个别现象。它最频繁地被从民族主义的方面考虑,指那些身 处民族国家疆域之中的人们被认为共同拥有的特征”
• 负面影响也同样存在。 • 比如好的电影可以对人产生好的引导作用,
但同时一些暴力电影之类对人的行为和心 理的消极影响也会发生。
• 再看下面2张图:
• 图一:寻找更高的意义——群体的吸引力
• 图二:咸肉就是这样做出来的——
如果第一张有点可笑荒诞的话(这个实验会很有趣,你大可以某天去人 流密集的大街上试试,最好是叫上几个朋友和你一块朝天上某个角落凝 神注视,看看周围人群会如何),第二张就不光光可笑了,也是一种悲 剧。
社会认同的动机
• 提高自尊 • 降低无常感或提高认知安全感 • 满足归属感与个性的需要 • 寻找存在的意义,舒缓对死亡的恐惧。
社会认同的作用:
社会认同和组织中文翻译版

社会认同理论和组织The Academy of Management Review 1989Blake E. Ashforth(康戈迪亚大学)and Fred Mael(韦恩州立大学)关于社会认同理论,人们有以下几种观点:一、认为社会认同是个体与群体的统一认知;二,认为社会认同来源于个体的分类、群体的独特性和威望、外群体的显著性以及传统上与群体形成相关的因素;三、社会认同指导与其相一致的活动、支持使认同具体化的机构、固有化自我和他人的看法,并导致传统意义上与群体形成相关的结果,同时加强对前因的认同。
这种观点被运用于组织社会化、角色冲突和群际关系。
长期以来,组织认同被认为是组织行为的重要构念并影响着个体的满意度和组织的效率。
((Brown,1969;Hall,Schneider & Nygren,1970;Lee,1971;O'Reilly &Chatman,1986;Patchen,1970;Rotondi,1975)然而,正如下面所讨论的,理论和经验工作通常会将组织认同和相关的构念(比如说组织承诺和组织影响以及行为的内化)混淆,这通常会更恰当地被认作为是认同的前因和后果。
社会认同理论(SIT)可以修复一些连贯性的组织认同,并且它能够将多元化的运用建议到组织行为中去。
社会认同理论提供了一个社会心理学的视角,这个观点主要是由Henri Tajfel(1978,1981;Tajfel &Turner,1985)和John Turner (1975,1982,1984,1985)发展起来的。
在社会认同理论的后续文献评述中,组织中社会认同的前因和影响因素得到探讨。
这个观点后来被运用于组织行为的三个方面:社会化、角色冲突和群际关系。
社会认同理论根据社会认同理论,人们倾向于将自己和他人划分到不同的社会分类中,比如组织成员、宗教信仰、性别和年龄层。
(Tajfel&Turner,1985)正如这些案例说明的,人们会被划分到不同的分类中,不同的个体可以利用不同的分类模式。
社会认同理论课件

积极区分涉及个体用自己 的群体身份作为自己自尊 源泉的过程。个体把自己 群体的权利地位等与其它 团体进行比较后,如果觉 得所在群体不够优越时, 就会远离该群体或者寻求 达到积极区分的途径,如 和社会地位较低的群体比 较等,进而提升自尊水平, 这个过程容易产生内群体 偏好和外群体偏见。
社会认同理论
社会认同研究:特点与趋势
指相比其他群体,个 体对其所在群体的认 识和了解程度,以及 对其成员身份的承认 程度
认知维度
情感维度
指在社会认同中的意义为个 体对于所属的某一特定群体 的情感联系和依赖,也就是 说联系得越紧密,说明其社 会认同状况也就越好。
指个体从心理上之所 以选择某个群体进行 交往的原因和目的。
动机维度
行为维度
指个体对于其所处的群 体的各种作为或不作为 情况。
外群体偏爱
• 弱势群体外群体偏爱 • 优势群体外群体偏爱
社会认同理论
社会认同基本观点
社会认同
个体认同
社会认同是指 社会的认同作用, 或是由一个社会类 别全体成员得出的 自我描述。
个体认同是指 对个人的认同作用, 或通常说明个体具体 特点的自我描述,是 个人特有的自我参照。
社会认同理论
社会认同的结构
正式问卷发放 数据收集和分析
构建忠诚度影响 因素的结构模型
问卷问项量表设计与 开发,形成初始问卷
基于社会认同理论视角下迪卡侬购物顾客忠诚度影响因素研究 提出研究问题
影响迪卡侬购物顾客忠诚 度的因素有哪些?
各因素与忠诚度之间是什 么样的影响关系?
迪卡侬购物顾客社会认同 的不同阶段,忠诚度影响 因素是否存在显著差异?
社会认同理论
群体偏爱的研究演变
内外群体是依照人们的归属感对社会群体所作的一 种划分。内群体是指一个人经常参与的或在其间生活、 或在其间工作、或在其间进行其他活动的群体,内群体 又称我们群体,简称我群;外群体是相对于内群体而言 的,泛指内群体以外的所有群体,外群体又称他们群体, 简称他群。
社会认同及群体认同 1

相关观点: 埃里克森认为一个成熟的心理认同的渐进发展是以人所属的 团体为条件的,团体的传统价值对一个人的成长意义重大。 米勒指出认同的本质不但是“心理”的,它也包含“群体” 的概念,是一项“自我的延伸,是将自我视为一个群体的一 部分”这是认同的核心。 帕森斯认为认同是通过相连贯的组织内有关个体的信息来维 持个体的连续性的。 汉斯摩尔认为认同分为个人层次和社会层次,在个人层次方 面认同是一个人在混沌环境中所占据的稳固方位。个人能够 据之对外在环境做出积极的防御。在社会层次方面,认同是 一个基本的及普遍拥有的信仰、模范及价值之综合,它能抵 抗外在事物对本身环境与成员的威胁及维续自身。 英国心理学家贝特 汉莱密认为“认同由三个层次展开,即 从群体认同经过社会认同到自我认同”。 英国学者戴维 莫利认为“差异构成了认同”,认同涉及排 斥和包涵。 英国学者麦克盖根认为“认同是一种集体现象,而绝不仅是 个别现象。它最频繁地被从民族主义的方面考虑,指那些身 处民族国家疆域之中的人们被认为共同拥有的特征”
认同学习
• 定义:指通过学习确立起对社会规范的认 同心理,包括对规范必要性的认知、对规 范所能体现者的崇拜仰慕情感以及行为趋 同倾向。 典型类型:偶像认同。 偶像认同即模仿学习,也称造型学习。是指 观察行为模式然后做出与行为模式相同或相 似行为的过程。
社会认同的认知过程
一.类化、认同和比较。社会身份不是一个固定的个人特质。 人们在某特定处境中会将自己归类到某个社会类别,这主要 受三种因素影响。 • 1.社会类别的可及性 • 2.对比适用度 • 3.规范切合度 二.社会类别间有几种不同的关系。 有些社会类别完全没有重叠,例如小孩和老人。 有些类比有部分重叠,例如上海市民和共产党员。 有些类别具有上下关系,上层类别涵盖从属类别,例如中国 公民和上海市民。 此外,人们也可以主观的建构社会类别间的关系。
社会认同原理的准确理解

社会认同原理的准确理解在探究社会认同原理的前提下,必须全面理解个体如何在社会关系网中寻找、建立并维持自我身份。
这一理论框架帮助我们理解个体透过群体成员身份获得自我概念的过程。
一、概念框架与理论基础社会认同原理由社会心理学家提出,旨在解释个体在社会群体中的行为模式,特别是如何通过群体关联来构建自我概念。
该理论认为,个体不仅仅通过个人成就来定义自我,还将自己作为群体成员的身份纳入自我概念。
(1)社会认同定义社会认同是指个体基于其所属的社会类别或群体而形成的一部分自我概念。
这些社会类别可以是国籍、宗教信仰、种族、性别等,它们共同构成了个体的社会身份。
(2)认同形成的重要因素认同的形成受多种因素的影响,包括但不限于个体间交往、文化背景、社会地位、群体规范以及成员间的相互认同感。
每个人在这些多维度因素中寻找和确认自己的位置和角色。
二、社会认同的心理过程个体在社会环境中发展认同感的过程充满心理活动。
这些活动涉及对自我和他人的认知评估,以及对社会信息的加工。
(1)自我分类自我分类是社会认同过程中的第一步,个体将自己归入某个群体,这个归类过程是基于某些显著的特征或属性。
这种分类不仅影响个体的自我概念,还影响他们对社会世界的认知。
(2)自我认同的增强为了增强与特定群体的联系,个体会寻找证据来确认他们的社会分类是正确的,并通过比较其他群体差异来明显化自己群体的独特性。
这个过程可能涉及对外群体的刻板印象,用以强化内群体的一致性和凝聚力。
(3)情感联结与认同情感的参与是社会认同过程中不可或缺的。
个体对其所属群体的情感联结,会进一步加深其对群体的认同感。
这种情感联结可能来源于群体给个体的正面评价,或是群体成员之间的情感联系。
继续在社会认同原理的探讨中,群体行为和社会结构的影响是不可忽视的。
个体如何在群体内部的动态中维持其社会认同,以及群体如何在社会层面上构建和维护认同将在下文中详细讨论。
续前文,对社会认同原理的深入理解还需考量群体行为和社会结构对个体社会认同的影响。
社会化过程中的社会角色认同与组织承诺

社会化过程中的社会角色认同与组织承诺在现代社会中,个体无法完全孤立地存在。
每个人都会在社会化的过程中扮演不同的社会角色,并与各种组织有所联系。
在这个过程中,社会角色认同与组织承诺起着重要的作用,它们相互影响、相互促进,共同塑造了一个人的社会形象和行为。
一、社会角色认同社会角色认同是指个体对自己在不同社会角色中的身份、行为和价值观的认同。
社会角色认同是个体在社会交往中形成的一种心理状态,它被外界期望和规范所塑造,并与个体的个性特点相互作用。
社会角色认同的形成离不开社会化过程中的各种因素,如家庭、学校、社会环境以及个体与他人的交往。
在这个过程中,个体逐渐接受并认同了社会对特定角色的期望和要求,从而形成了一种对自己角色的认同感。
例如,一个人在成为父母后,会逐渐接受并认同作为父母的角色,并在行为上表现出相应的责任和关怀。
社会角色认同不仅影响了个体对自我的认同,也影响了个体在社会交往中的行为。
一个人对某种社会角色的认同越强烈,他在这个角色中的行为就越符合社会预期,越能得到他人的认同和支持。
社会角色认同还能够塑造一个人的价值观,使其在面对特定情境时能做出符合社会期望的决策。
二、组织承诺组织承诺是指个体对所属组织的忠诚和投入程度的认同。
一个人对组织的承诺程度与其在组织中的角色认同密切相关。
当个体与组织之间存在强烈的角色认同时,他们往往更加愿意为组织的目标和利益付出努力。
组织承诺对于一个组织的持续发展和成功至关重要。
当组织成员坚定地认同并承诺组织的价值观、使命和目标时,他们会更加积极地参与到组织的各项活动中,为组织创造价值。
同时,组织承诺还能够增强个体在组织中的凝聚力和凝聚力,促进团队协作和创新。
组织承诺的形成受到多种因素的影响,其中包括组织文化、组织氛围、员工福利等。
组织通过塑造良好的工作环境和氛围、提供合理的激励机制、关注员工的个人发展等方式来提高员工的组织承诺。
而个体对组织承诺的认同程度与其对组织的期望和满意度密切相关,也与其在组织中的角色认同有关。
社会认同与社会组织的塑造
社会认同与社会组织的塑造作为一个社会个体,我们在不同的社会环境中扮演着多重角色,在这个过程中,我们逐渐形成了自己的社会认同。
社会认同是指一个人对于所属社会集体的认同感和归属感,它对于个体的成长和社会组织的塑造起着重要的作用。
首先,社会认同影响个体的行为和决策。
当一个人与某个群体产生共鸣时,他们在与群体互动时会受到群体认同的影响。
比如,在一个家庭中,家庭成员会受到家庭的价值观和行为准则的影响,从而在日常生活中表现出相似的行为模式。
同样地,在一个职场上,员工们可能会受到公司文化和价值观的塑造,从而在工作中表现出一致的行为举止。
因此,社会认同通过影响个体的行为和决策来塑造社会组织。
其次,社会组织也在一定程度上塑造着社会认同。
社会组织是由一群人组成的,他们通过共享共同利益和目标来形成一个整体。
社会组织的存在和稳定性依赖于其成员的认同感和参与度。
一个成功的社会组织往往能够让其成员产生强烈的社会认同,因为他们与组织的目标和价值观相契合。
例如,一个环保组织的成员会对环保活动产生认同感,并投身到环保事业中去。
组织通过提供平台和机会,让成员有机会与其他志同道合的人交流和合作,从而加强了成员对该组织的认同感。
因此,社会组织通过激发个体的社会认同来塑造社会组织的形象和价值。
另外,社会认同还可以通过社会互动来塑造。
社会互动是个体与他人之间的交流和合作,通过这种互动,个体与他人建立了联系并形成了社会网络。
这种社会网络在很大程度上影响了个体的社会认同。
例如,当一个人加入一个兴趣小组或参加一个志愿者团队时,他们与其他成员产生了互动和交流,通过这样的互动,他们逐渐形成了对该小组或团队的认同感。
社会互动不仅使个体感受到归属感,还为个体提供了参与社会组织和共同合作的机会,进一步巩固了他们的社会认同。
综上所述,社会认同与社会组织的塑造是相互作用的。
个体通过与特定社会集体产生共鸣,逐渐形成对该集体的认同感。
同时,社会组织通过提供平台和机会,加强了个体的社会认同。
社会实践中的社会认同与身份认同
社会实践中的社会认同与身份认同社会实践是一种重要的学习方式,通过参与社会活动、亲身体验社会现象,我们可以更好地了解社会,培养社会意识和责任感。
在社会实践中,社会认同和身份认同是我们与他人建立联系和融入社会的重要因素。
本文将探讨社会实践中的社会认同与身份认同,并分析它们对个体和社会的影响。
首先,社会认同是指个体对自己所处社会群体的归属感和认同感。
在社会实践中,我们常常会加入一些组织或团体,如志愿者团队、社区服务组织等。
通过与组织成员共同参与活动,我们与他人建立了共同的目标和价值观,从而形成了社会认同。
例如,当我们参与环保活动时,与其他志愿者一起保护环境,我们会产生一种强烈的归属感,认同自己是一个环保者,为保护地球贡献力量。
社会认同不仅对个体有益,也对社会有积极影响。
它促进了社会凝聚力和团结合作。
当个体有了社会认同时,他们会更愿意与他人合作,共同完成任务和目标。
这种合作精神有助于解决社会问题,推动社会进步。
此外,社会认同还能减少社会冲突和不和谐现象,因为人们有了共同的认同感,更容易理解和包容他人的观点和行为。
与社会认同相伴而生的是身份认同。
身份认同是指个体对自己的角色、地位和特征的认同感。
在社会实践中,我们扮演着不同的角色,如学生、志愿者、员工等。
通过扮演这些角色,我们逐渐形成了自己的身份认同。
例如,当我们作为志愿者参与社区服务时,我们会认同自己是一个乐于助人、关心社区的人。
这种身份认同有助于我们树立自信,发挥个人潜力,实现个人价值。
身份认同对个体的成长和发展至关重要。
它给予个体一种归属感和自豪感,使其更有动力去追求自己的目标。
当个体对自己的身份有明确认同时,他们会更加自信,更加坚定地追求自己的梦想。
同时,身份认同也有助于个体建立良好的自我形象和自尊心,从而提升自我价值感。
此外,身份认同也对社会产生重要影响。
每个人都有自己独特的身份认同,这使得社会变得多元化和丰富。
不同身份的人们相互交流、合作,共同构建一个多元而包容的社会。
认识社会与社会认同
认识社会与社会认同社会是一个包容和多元化的世界,人们的社会认同在很大程度上塑造了他们的行为、观念和价值观。
社会认同是我们对自己所属的社会群体的意识和归属感,它可以通过历史、文化、经济和地理等方面来塑造和定义。
社会认同的形成是一个复杂的过程。
首先,我们通过家庭和教育等社交化途径,从小接受社会规范和价值观的灌输,逐渐形成对自我和社会的认知。
其次,社会交往和互动也是社会认同形成的重要因素。
我们通过与同龄人、亲友和同事的交流,逐渐认识到自己在社会中的位置和角色。
最后,媒体和文化等外界因素也对社会认同的形成产生影响。
我们通过接触不同的媒体内容和文化产品,了解到不同社会群体的特点和观念,从而对自己的社会认同进行调整和确认。
然而,社会认同并不是一成不变的。
随着社会的变迁和个人的发展,人们对社会的认可和归属感也会发生变化。
在一个急剧变革和多元化的社会中,个体的社会认同更加多元且容易发生冲突。
例如,一个家庭出身在农村的年轻人,他在大城市接受高等教育后可能对自己的社会定位和认同感到困惑。
他在尝试适应城市的生活方式和观念的同时,也面临着与家乡底层人群之间的认同冲突。
因此,社会认同的形成和调整是一个动态的过程,需要个体在与社会不断互动的过程中逐渐明确和重塑。
社会认同在一个人的发展和幸福感中起着重要的作用。
一个有稳定社会认同的人往往更加自信和满足,他们能够清楚地认识到自己的价值和目标。
相反,缺乏社会认同的人可能会感到迷茫和排斥。
在一个对个体多元化要求越来越高的时代,人们需要更多的机会去认识和确认自己在社会中的地位和作用,从而建立起健康、积极的社会认同。
为了增强社会认同,我们应该努力了解多元化的社会。
不同的社会群体有不同的思维方式、观念和文化习俗,我们应该尊重和包容这种多样性。
通过积极地与不同社会群体进行交流和互动,我们可以更好地理解和接纳他们的存在和权益,从而提升自身的社会认同。
此外,积极参与社会公益事业和志愿服务也是增强社会认同的有效方式。
社会认同与群体认同
社会认同与群体认同社会认同和群体认同是人类社会中的重要概念。
它们代表了对自身与他人以及社会群体的归属感和认同感。
社会认同与群体认同在形成个体价值观和行为方式方面起着重要作用。
本文将探讨社会认同与群体认同的联系以及对个体和社会的影响。
社会认同是指个体对所处社会的认同和接纳程度。
一个人的社会认同是由其在社会中的角色、地位、关系和价值观等因素所决定的。
社会认同反映了个体对社会的认同感和群体的共同价值观。
社会认同有助于增强个体的自尊心和归属感,从而促进社会凝聚力和协同合作。
当一个人能够与社会价值观及规范相契合时,他将感到社会的认同,进而促使他为社会的发展做出积极贡献。
与社会认同相伴随的是群体认同。
群体认同是指个体对所属群体的认同和归属感。
不同个体对于群体认同的程度有所差异,但群体认同是人类社会中不可忽视的因素。
群体认同可以通过共享价值观、经验和互动来形成。
当人们对某个群体的认同感较强时,他们会更加关注和支持群体内的事务,并愿意为群体的利益而奉献。
然而,个体的社会认同和群体认同并非完全互通。
有时,个体对社会认同与群体认同之间产生了冲突。
例如,个体可能对社会的某些价值观存在质疑,却因为所属群体的期待而难以发声。
也有可能个体对社会抱有积极的认同感,却对自身所属群体产生疏离感。
这种认同的冲突可能导致个体的身份危机和社会的紧张不和。
为了使个体的社会认同和群体认同能够相辅相成,有必要充分了解个体和群体所处的社会环境和文化背景。
个体应该对自身的认同和价值观进行思考和审视,以找到与社会和群体价值观的契合点。
同时,群体也应该为个体提供尊重和包容的环境,鼓励多元思维和创新。
一个充分发展的社会应该是包容多元、尊重个体的社会。
社会认同和群体认同在个体和社会的发展中发挥着重要作用。
社会正义、公平和和谐是人类社会共同追求的目标。
通过个体对社会的认同和群体的认同,可以增强这些价值观在社会中的传播和实践。
同时,个体也可以通过社会认同和群体认同的参与感和归属感来提升自身幸福感和满足感。
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社会认同理论和组织The Academy of Management Review 1989Blake E. Ashforth(康戈迪亚大学)and Fred Mael(韦恩州立大学)关于社会认同理论,人们有以下几种观点:一、认为社会认同是个体与群体的统一认知;二,认为社会认同来源于个体的分类、群体的独特性和威望、外群体的显著性以及传统上与群体形成相关的因素;三、社会认同指导与其相一致的活动、支持使认同具体化的机构、固有化自我和他人的看法,并导致传统意义上与群体形成相关的结果,同时加强对前因的认同。
这种观点被运用于组织社会化、角色冲突和群际关系。
长期以来,组织认同被认为是组织行为的重要构念并影响着个体的满意度和组织的效率。
((Brown,1969;Hall,Schneider & Nygren,1970;Lee,1971;O'Reilly &Chatman,1986;Patchen,1970;Rotondi,1975)然而,正如下面所讨论的,理论和经验工作通常会将组织认同和相关的构念(比如说组织承诺和组织影响以及行为的内化)混淆,这通常会更恰当地被认作为是认同的前因和后果。
社会认同理论(SIT)可以修复一些连贯性的组织认同,并且它能够将多元化的运用建议到组织行为中去。
社会认同理论提供了一个社会心理学的视角,这个观点主要是由Henri Tajfel(1978,1981;Tajfel &Turner,1985)和John Turner (1975,1982,1984,1985)发展起来的。
在社会认同理论的后续文献评述中,组织中社会认同的前因和影响因素得到探讨。
这个观点后来被运用于组织行为的三个方面:社会化、角色冲突和群际关系。
社会认同理论根据社会认同理论,人们倾向于将自己和他人划分到不同的社会分类中,比如组织成员、宗教信仰、性别和年龄层。
(Tajfel&Turner,1985)正如这些案例说明的,人们会被划分到不同的分类中,不同的个体可以利用不同的分类模式。
分类被定义为从成员中抽象出来的典型特征。
(Turner,1985)社会分类有两个作用:一,它认知地分割和调整社会环境,为个体提供定义他人的系统方法。
一个人被赋予他或她被分类的分类的典型特征。
然而,如刻板印象的文献反映的一样,这种分类并不是必然可靠的。
(e.g.,Hamilton,1981)第二,社会分层促进了个体在社会环境中定位和定义他自己。
根据社会认同理论,自我概念包括私人认同并囊括一些特质特征(比如身体特征、能力、心理特征和利益),并且社会认同也包括一些显著的群分类。
因此,社会认同是一套个人或归属社会的总看法。
例如,一个妇女可能会以群体的角度定义自己,在这个群体中她会将自己分类(我是一个加拿大人,我是一个女人)。
她将自己视为本群体实际的或者象征性的成员,并且她将群体的命运视为自己的命运。
如上所述,社会认同在一定程度上为“我是谁”这个问题提供了答案。
(Stryker &Serpe,1982;Turner,1982)注意别人和自我的定义在很大程度上是“关系和比较”,(Tajfel & Turner,1985,p. 16)他们定义自己只是相对与其他类别中的个人。
只有相对与年老的分类,年轻的分类才是有意义的。
然而,应该被指出的是,社会认同不是一个“全部或无”的现象。
但是许多社会分类确实是绝对的(比如,加拿大人,女性,或者是XYZ Co的成员),在某种程度上,这种分类中个体认同与每一类别都有明确的程度。
更进一步地说,这种认同倾向于在有价值的人物角色中赋予个体他或她积极的自我概念。
(Adler & Adler,1987;Schneider,Hall & Nygren,1971)因此,Jackall (1978)发现在银行低层岗位工作的人经常将自己远离他们自己所暗示的认同。
(比如,这只是一个临时性的工作;我正在努力攒钱创立自己的事业)社会认同理论和本篇论文的主要焦点是理解分类的第二个作用的含义,即社会认同。
社会认同和群体认同社会认同似乎来源于群体认同古老的概念。
(Tolman, 1943)(事实上,我们将交替使用社会和群体认同)关于群体认同的文献中提出的四个原则与我们的讨论相关。
第一,认同被认为是感性的认知构念,这并不必然与任何具体的行为和情感状态相关。
为了做出识别,个体并不需要为了群体目标而花费精力;相反,个体仅仅需要在心理上感知他或她自己的命运与群体相关。
行为和情感只是被视作潜在的前因和后果。
(Foote,1951;Gould,1975)如下述,这种行为概念将认同和相关的概念区别开来,比如代表群体的努力(行为)和忠诚(情感)。
然而,我们的观点确实与一些社会认同理论文献形成对比,包括在概念化认同中的情感和评价标准。
(如Tajfel, 1978)第二,社会/群体认同被认为亲身经历群体的成功和失败。
(Foote,1951;Tolman,1943)通常,认同是在涉及许多损失(Brown, 1986)或者潜在利益遭受丢失(Tajfel,1982)、任务失败(Turner,,1981)甚至是预期失败(Gammons,1986)的情况下获得的。
第三,虽然在相关文献中没有明确强调,但是社会认同与内化是有区别的。
(Hogg & Turner, 1987)(cf.Kelman,1961;O'Reilly & Chatman,1986)然后,从社会分类的角度来看认同针对的是自我(我是);内化针对的是合作的价值观、态度和自我为导向的原则(我坚信)。
尽管确定的价值观和态度通常与给定的社会分类相关,但是接受社会分类作为自我定义并不必然意味着接受那些价值观和态度。
个体可能会从她工作的组织的视角来定义她自己,但是她也可能不接受普遍的价值观、战略、制度体系以及其他的等等。
(cf. “young Turks,”Mintzberg,1983,p. 210;“counterculture,”Martin & Siehl,1983,p. 52)最后,群体认同和个体认同是相似的(比如,一个人父亲,足球英雄),或者一个人可能以社会参照的角度来定义自己而使之具有相互的角色关系(比如夫妻关系、医生和病人的关系)。
可以确定的是,不同的文献从不同的方向得出了这个结论。
而群体认同基于预渴望是为了自我定义,个体认同即“古典认同(Kelman,1961,p. 63)”预测欲望是为了满足、评估或者间接从他人获得技能。
(e.g.,B andura & Walters,1963;Ketsde Vries & Miller,1984).比如,Kelman (1961),争论道,在古典认同中,个体“企图像其他人抑或实际上就想成为其他人”(p. 63)。
然而,自我定义的要素表明这些认同的是相互补充的。
实际上,我们将说明组织通常通过程序化的魅力寻求个体认同和组织认同的一般化情形。
社会认同和组织个人的组织可以为这个问题提供答案:我是谁?因此,我们认为组织认同是社会认同的一种具体形式。
这项关于认同的研究需要经常关注在文献中提到的家庭生存动机或者组织行为,包括探寻意义、连贯性、赋权和永久性。
(e.g.,Denhardt,1987;Fox,1980;Katz & Kahn,1978)在某种程度上,作为社会分类的组织被认为是具体化甚至物化感知特征的典型成员,这可能会很好地满足个人动机。
至少,社会认同理论认为社会类别中的个人认同可以在一定程度上提高自尊。
(Hogg & Turner,1985;Tajfel,1978)从社会认同的关系和比较性质来看这是可以理解的。
通过社会认同和比较,个体间接地参与群体的成功并享受在群体中的地位。
事实上,研究发现积极的和消极的群际比较会影响成员的自尊。
(Oakes & Turner,1980;Wagner,Lampen & Syllwasschy,1986)个体的社会认同并不仅仅来源于组织,也来源于他或她为之工作的群体、部门、团体、午餐组、年龄队列、快速跟踪组等等。
Albert and Whetten (1985)将全息组织(个体在分单位之间共享一个共同的身份)和表意组织(个体在各个分单位之间扮演不同的身份)做了区分。
上述典型的例子包括Ouchi(1981)的Z理论组织,在这种组织中“管理风格混合在一起,并且均匀地在组织中扩散”(Albert &Whetten,1985,p. 271);Mintzberg(1983)研究了传教组织,在这种组织中成员强烈地认同普遍的一套价值观和信仰。
然而,鉴于这种组织比较罕见,组织认同的单一或者混合概念在大多数复杂的组织中是有问题的。
因此,正如下文将要讨论的,实际上组织地定位社会认同可能或多或少地包括不同的和分散耦合的认同。
在不同社会领域中的相似工作表明个体通常会保持多种不同身份。
(Allen,Wilder & Atkinson,1983;Hoetler,1985;Thoits,1983)不幸的是,尽管社会/群体认同概念具有长期性,但是关于我们定义的认同和组织的研究非常少。
组织认同的传统研究没有将认同与内化或认知与行为和情感区别开来。
例如,Hall et al.(1970)将组织认同定义为“组织实现目标的过程和那些个体逐渐团结和一致的过程”(pp. 176-177);Patchen(1970)将组织认同定义为共享的特征、忠诚和团结。
唯一的例外是O'Reilly and Chatman(1986)的研究,这项研究将承诺、认同和内化予以区分。
但是,在Kelman(1961)后续的主导研究中,他们将认同定义为“基于归属欲望的参与”(p. 493),而不是与组织的合一性。
这个领域的特殊问题是组织认同和组织承诺的频繁混淆。
一些理论家将认同和承诺等同,另一些理论家则认为前者是后者的组成部分。
(see Wiener,1982)组织承诺调查表(OCQ)(Mowday,Steers & Porter,1979,p.226)的作者—过去几十年中被最频繁使用的承诺测量—将组织承诺定义为“个体认同的相对强弱和特殊组织的参与”。
在他们看来,承诺对个人有以下特点:一是坚信和接受组织的目标和价值观,二是意愿代表发挥作用,三是期望保持成员关系。
这一提法包括内化、行为意向和情感,但不符合认同目前的定义。
此外,虽然认同被定义为组织具体化和内化,但是承诺并不是这样定义的。
一个组织的目标和价值观可能会被其他组织共享。
承诺一贯性的尺度特征普及了目标和价值观术语的使用,如组织承诺调查表的项目“我发现我的价值观和组织的价值观是相似的”。