认识配送中心

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配送中心的整体工作流程

配送中心的整体工作流程
配送中心的整体工作流程
订接收
配送中心首先接收来自客户的订单信息,可能通过在线系统、电话、电子邮件等方式进行
订单处理
接收到订单后,配送中心会对订单进行处理,包括确认订单信息、分拣货物、生成配货清单等操作
库存管理
配送中心需要对库存进行管理,包括入库、出库、库存盘点等工作,确保货物信息准确无误
路线规划
配送中心会根据订单信息和配送地址规划最优的配送路线,以提高配送效率和降低成本
包装打包
将订单中的货物进行包装和打包,确保货物在配送过程中不受损坏
配送派送
将打包好的货物按照路线计划进行配送派送,可以使用配送车辆或第三方物流合作伙伴进行配送
跟踪监控
配送中心会实时跟踪货物的配送状态,确保货物能够按时送达,并及时处理异常情况
客户反馈
在配送完成后,配送中心会收集客户的反馈信息,了解客户对配送服务的满意度,并不断改进和优化配送服务质量
数据分析
配送中心会对配送过程中的数据进行分析,包括配送效率、成本控制、客户满意度等指标,为提升配送服务水平提供参考依据

配送中心:零售供应链的枢纽

配送中心:零售供应链的枢纽
规 划 配送 中心 , 须 要 弄 清 楚 定 位 。 必 配送 中
应链实施精细化管理 ,仓储配送中心 的地位 越
发 受 到 关注 。
心 的服务 对象是谁?大型连锁超市经营范围跨 多个行业 、 多个地 区、 多个 品种 ; 究竟是综合连
锁超市 , 还是专业连 锁超市 , 是食 品类的、 医药
中心的空间利用率。
提高配送 中心 的空间使用率 、
通过对物流量 的精细分析 , 优
化配送 中心的作业区和商品布置 , 从而大 幅提 高配 送 中心 的储 存能
务和拣货效率: 合理配置和使 用装 卸搬运设备 ,通过 货物 集装单 元 化, 作业 条码化 , 提高 装卸 效率 : 通 过 降低拣货作业 的差错率 。 少逆 减
中心开展的物流配送是连 锁经 营价值链上降低
心统一进货 , 不仅 降低 了商 品价格 , 而且也保证 了商品的质量 , 更重要是可 以降低采购成本。
在策划仓储配送 中心 时 ,应 着重研究物流 系统 的流程设计 。 要求各个环节互相配合 , 使物 流的全过程处在一个均衡 、 协调的系统之 中。 但 是 。建设 大型连锁超市 的仓储配送中心是 一项 庞大 的系统工程 ,它的规划设计 需要考虑诸 多
优 化作业 区和 商品布 局 ,是零 售 业供 应 链 上 的两 个 细小 的 环 节。 当前 的供应链 管理 ,要 求供应链
的各个 环节 的活动都 是 同步进行 的。因此 , 库存管理策 略应打破传 统 的各 自 为政 的库 存 管理 模 式 ,
体 现 供应 管 理 的一 体 化思 想 , 适
划时必须考虑的。
上海百联 配送有 限公 司在规 划设计 配送 中心 时 ,定位于 专做 卖场。从 2 0 0 6年的 12万平米到 _

2.1 认识配送

2.1 认识配送
3、按配送的பைடு நூலகம்织形式分 • 集中配送 • 共同配送 • 分散配送 • 加工配送
2、按配送时间及数量分 • 定时配送 • 定量配送 • 定时定量配送 • 即时配送
4、按配送的职能形式分 • 销售配送 • 供应配送 • 销售与供应相结合的配送 • 代存代供配送
《仓储与配送实务》省级精品在线开放课程
荣升配送是一家综合性配送中心,随着业务规模的不断扩大,资金不足 的问题时有出现,致使部分生产能力闲置。经过与客户的沟通,公司开 展代存代供业务。这项业务的开展不仅解决了资金不足的问题,还降低 了货物贬值等风险,促进了公司的发展。 问题:荣升配送中心开展代存代供业务的好处是什么?
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配送(distribution)起源于“送货 上门”。20世纪60年代初期,生产 企业或中转仓库根据客户的需求,将 货物准确的运送到客户手中,形成了 配送的雏形——“普通送货。随着客 户对产品多样化和差异化的要求,为 了满足客户的需求,原始的普通送货 开始转向分拣、配货、送货一体化, 因此产生了配送。
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配送的特点
“配”和“送”的有 机结合形式
用户(企业)需要什么配 送什么
组织物资订货、签约、 进货、分拣、包装、 配装
“中转”型送货 “门到门”的服务
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1、按配送商品的种类和数量分 • 少品种大批量配送 • 多品种少批量配送
红润配送是一家为制造业提供材料配送的公司,因 为企业的运行要求精密,货物必须在规定的时间送 到,迟延意味着生产中断。因此,公司采用日配的 方式为制造业提供服务。大体上是,上午的配送订 货,下午送达;下午的配送订货,第二天早上送达。 这样就可以使用户获得在实际需要的前半天得到送 货服务的保障,保证了客户的平稳生产,使客户满 意度处于比较高的水平。 那么,到底什么是配送,而配送又有什么特点呢?

配送中心分类有哪些?

配送中心分类有哪些?

2.柔性配送中心
在某种程度上和第二种专业配送中心对立的配送中心,这种配送中心不向固定化、专业化方向发展,而向能随时变化,对用户要求有很强适应性,不固定供需关系,不断向发展配送用户和改变配送用户的方向发展。
3.供应配送中心
专门为某个或某些用户(例如联营商店、联合公司)组织供应的配送中心。例如,为大型连锁超级市场组织供应的配送中心;代替零件加工厂送货的零件配送中心,使零件加工厂对装配厂的供应合理化;我国上海地区六家造船厂的配送钢板中心,也属于供应型配送中心。
瑞士GIBA—GEIGY公司的配送中心拥有世界上规模居于前列的储存库,可储存4万个托盘;美国赫马克配送中心拥有一个有163,000个货位的储存区,可见存储能力之大。
8.流通型配送中心
基本上没有长期储存功能,仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。这种配送中心的典型方式是,大量货物整进并按一定批量零出,采用大型分货机,进货时直接进入分货机传送带,分送到各用户货位或直接分送到配送汽车上,货物在配送中心里仅做少许停滞。前面介绍的阪神配送中心,中心内只有暂存,大量储存则依靠一个大型补给仓库。
9.加工配送中心
许多材料都指出配送中心的加工职能,但是加工配送中心的实例,目前见到不多。我国上海市和其他城市已开展的配煤配送,配送点中进行了配煤加工,上海六家船厂联建的船板处理配送中心,原物资部北京剪板厂都属于这一类型的中心。
6.区域配送中心
以较强的幅射能力和库存准备,向省(州)际、全国乃至国际范围的用户配送的配送中心。这种配送中心配送规模较大,一般而言,用户也较大,配送批量也较大,而且,往往是配送给下一级的城市配送中心,也配送给营业所、商店、批发商和企业用户,虽然也从事零星的配送,但不是主体形式。这种类型的配送中心在国外十分普遍,《国外物资管理》杂志曾介绍的过的“阪神配送中心:美国马特公司的配送中心,“蒙克斯帕配送中心”等就属于这种类型。

配送中心的一般作业流程

配送中心的一般作业流程

配送中心的一般作业流程
配送中心是一个重要的物流环节,它承担着货物的集散、分拣和配送任务。

为了保证配送中心的正常运转,需要建立一套科学的作业流程。

下面将介绍配送中心的一般作业流程。

首先,当货物到达配送中心时,需要进行入库作业。

工作人员按照货物的分类和编号,将货物分别存放在相应的货架上,并做好入库记录。

这一步是配送中心作业流程中非常重要的一环,它直接关系到后续的分拣和配送效率。

接下来是分拣作业。

根据客户订单和货物的存放位置,分拣员将货物按照目的地进行分类,并打包好备运。

在这一过程中,需要确保货物的准确性和完整性,避免出现错发、漏发等情况。

然后是配送作业。

已经分拣好的货物将交由配送员进行配送。

配送员根据客户地址和路线规划,合理安排配送顺序,并及时将货物送达客户手中。

在配送过程中,需要保持良好的服务态度,确保客户满意度。

同时,配送中心还需要做好出库和库存管理工作。

当货物完成
配送后,需要及时更新库存信息,并做好出库记录。

这有助于及时了解库存情况,为后续的采购和配送提供参考。

最后,对于一些特殊情况,如货物损坏、丢失或客户退货,配送中心也需要建立相应的处理流程。

及时处理这些异常情况,不仅可以保障客户权益,也有利于提高配送中心的服务水平和声誉。

综上所述,配送中心的一般作业流程包括入库、分拣、配送、出库和库存管理等环节。

每个环节都有其重要性和必要性,只有严格按照规定流程进行作业,才能确保配送中心的高效运转和客户满意度。

希望以上内容对大家有所帮助。

配送实务第三章 配送中心战略

配送实务第三章 配送中心战略
第三章 配送中心战略
本章主要讲授与训练内容: 第一节 配送中心战略的作用及种类 第二节 配送中心环境 第三节 配送中心战略决策
学习目标:
通过本章学习,了解配送环境对配送中心战略的 影响,熟悉进行目标市场选择的策略,理解制 定配送中心战略的意义,掌握配送中心战略的 类型配送中心制定战略的方法。
学习要求:
知识点
1、配送中心战略 2、目标市场选择的策略 3、配送中心战略类型、制定方法
技能点
1、理解并能运用配送中心目标市场选择的策略 2、结合实例解释配送中心战略的制定 3、到实践中,认识配送中心的战略类型
教学重点与难点:
教学重点
1、配送中心战略 2、选择配送中心的目标市场 3、配送中心战略制定
教学难点
目标市场选择:
无差异目标市场战略 差异目标市场战略 集中目标市场战略
本章结束
下页
市场类型
生产者市场
消费者市场 企业
中间商市场
政府市场
国际市场
返回
公众类型
金融公众 媒体公众 政府公众 市民公众 地方公众 一般群众 配送中心内部公众
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第三节 配送中心战略决策
一、配送中心战略决策
战略决策的含义
配送中心根据其经营战略,确定未来行动目 标,拟定评价实现目标的各种可行方案,并 从中选择一个合理方案的分析判断过程。 管理就是决策——H.A.Simon
市场细分步骤

选定市场产品范围 列举客户的需求 分析潜在客户的需求 调查、分析评估各细分市场,最终确定可以 进入的细分市场,并制定相应的营销策略。
市场细分的有效特征



可区分性 可衡量性 可进入性 可盈利性 可行性 可操作性

配送与配送中心认知

配送与配送中心认知

项目一配送与配送中心认知【项目导入】配送作为物流活动之一,每天每时每刻都在发生。

配送所需成本直接影响生产企业、流通企业以及物流企业的总体收益,也影响着企业的生产效率与人们的生活质量。

通过学习配送与配送中心的相关知识,充分认识配送与配送中心运营活动在经济发展中的重要意义。

【项目目标】1. 知识目标(1) 掌握配送的概念、特点、要素及功能。

(2) 了解配送的模式和配送类型。

(3) 掌握配送流程。

(4) 掌握配送中心的概念及类型。

(5) 了解配送中心的组织结构。

(6) 了解配送中心运营岗位设置及岗位职责。

2. 技能目标(1) 能够识别配送的不同类型。

(2) 能够描述配送基本流程。

(3) 能够根据企业配送活动分析其关键功能要素。

(4) 能够根据企业状况区分配送中心类型。

(5) 根据所需知识能够分析配送中心配送作业过程。

(6) 能够分析配送中心运营管理的关键影响因素。

【项目展开】为了系统而直观地实现以上项目目标,现将该项目按照以下两个工作任务序化展开。

(1) 配送认知。

(2) 配送中心认知。

任务一配送认知【任务描述】“面包”能够跑多快经常吃面包的人会发现,大部分面包的保质期在7天之内,因此人们基本上不会去买还有2天就过期的面包。

大多数消费者都有这样的偏好,原本有7天寿命的面包被无情地降为3~5天。

这对人们来说意味着每天能吃到最新鲜的面包,而对于生产并销售它们的企业来说,意味着供应链的运转速度需要加快一倍。

潘瑞克面包是在北京各大超市最常见的品牌,公司要求面包在货架上摆放3天时间,没有卖出去的面包要在第4天补货时回收。

为此要在尽可能短的时间把面包摆上货架,为面包赢得尽可能长的摆放时间。

因此,配送时间不能多于12小时,每天35万~40万个面包凌晨下线后,要在12小时内配送到包括超市、学校和食品店在内的3000多个零售点。

当然要想在面包短暂的“3天”内赢取最大利润,着实考验潘瑞克的配送速度与质量。

用最快的速度送面包上架成为潘瑞克面包盈利的必备条件。

配送中心分类有哪些?

配送中心分类有哪些?

配送中心分类对配送中心的适当划分,是深化及细化认识配送中心的必然,从理论上和配送中心的作用上,可以有许多理想的分类,这里仅就已在实际运转中的配送中心类别概述如下:1.专业配送中心专业配送中心大体上有两个含义,一是配送对象、配送技术是属于某一专业范畴,在某一专业范畴有一定的综合性,综合这一专业的多种物资进行配送,例如多数制造业的销售配送中心,我国目前在石家庄、上海等地建的配送中心大多采用这一形式。

专业配送中心第二个含义是,以配送为专业化职能。

基本不从事经营的服务型配送中心,如《国外物资管理》杂志介绍的“蒙克斯帕配送中心”。

2.柔性配送中心在某种程度上和第二种专业配送中心对立的配送中心,这种配送中心不向固定化、专业化方向发展,而向能随时变化,对用户要求有很强适应性,不固定供需关系,不断向发展配送用户和改变配送用户的方向发展。

3.供应配送中心专门为某个或某些用户(例如联营商店、联合公司)组织供应的配送中心。

例如,为大型连锁超级市场组织供应的配送中心;代替零件加工厂送货的零件配送中心,使零件加工厂对装配厂的供应合理化;我国上海地区六家造船厂的配送钢板中心,也属于供应型配送中心。

4.销售配送中心以销售经营为目的,以配送为手段的配送中心。

销售配送中心大体有三种类型:一种是生产企业为本身产品直接销售给消费者的配送中心,在国外,这种类型的配送中心很多;另一种是流通企业做为本身经营的一种方式,建立配送中心以扩大销售,我国目前拟建的配送中心大多属于这种类型,国外的例证也很多;第三种,是流通企业和生产企业联合的协作性配送中心。

比较起来看,国外和我国的发展趋向,都向以销售配送中心为主的方向发展。

5.城市配送中心以城市范围为配送范围的配送中心,由于城市范围一般处于汽车运输的经济里程,这种配送中心可直接配送到最终用户,且采用汽车进行配送。

所以,这种配送中心往往和零售经营相结合,由于运距短,反应能力强。

因而从事多品种、少批量、多用户的配送较有优势。

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《物流与配送》—认识配送中心
(二)、配送中心的环境
1.配送中心整体环境:
由主要建筑物、辅助建筑物、行政生活区,绿化带、车道 等组成 。
2.配送中心内部环境:
内部布局:各种设备的摆放等。 企业文化展示:员工服装,经营理念等。
思考
学校的环境是怎么样的?
《物流与配送》—认识配送中心
《物流与配送》—认识配送中心
1、集货功能 应集中用户需求,制定统一的、周全的采购计划大批量进
货,实现规模化。集货功能是配送中心的基础职能,是配送
中心取得规模优势的基础所在。 一般来说,集货批量应大 于配送批量。
主要作业有:筹集货源、订货、进货及相关检验、结算等工
作。
2.储存保管功能
为了保障生产和消费,配送中心需要配备一定数量
的产品,形成对配送的资源保障,起着蓄水池的作
用。
3、拣选、配装功能
拣选功能 指将一批相同或不同的货物,按照不同的要求(如客户、品 种等),分别拣开、集中在一起的作业。 在商品批次很多、批量极零星、客户要货时间很紧,而且物
流量又很大的情况下,分拣任务是十分繁重的,这时,分拣
作业就成为配送中心不可缺少的一个环节。 配装功能 配货作业,是指把拣取分类完成的货品经过配货检查过程后, 装入容器和做好标示,再运到配货准备区,将不同客户所需
4、配送中心与物流中心的区别
对于连锁经营而言,配送中心与销售商店建立信息 直接交流,可及时得到商店的销售信息,有利于合 理组织货源,控制最佳库存。 同时,配送中心还 可将销售和库存信息迅速、及时地反馈给制造商, 以指导商品生产计划的制定。 因此,可以这样认 为,配送中心成了整个流通过程的信息中枢。

图1 计算机控制
图2 自动分拣系统
《物流与配送》—认识配送中心
日本某大型超市的配送中心立体图
3F拣选区域
自动仓库
2F拣选区域
出库分拣机機
出库
入库
海尔物流配送中心
海尔物流中心就有采购件和制成品二个自 动化仓库,如图共有14个巷道、19536个库 存货位。 采购件自动化仓库负责向装配线工位准时 地配送另部件; 制成品自动化仓库负责向全国 42个分销配 送中心准时地配送制成品。
要的货物进行有效的组合包装,依据送货次序在配送车辆上
进行有效的码放,待装车后发送的活动。
配货区:主要将各用户所需的多种货物有效地
组合起来,形成向用户方便发送的货载。
4、流通加工功能 加工功能提高了物质资源的利用率和配送效 率,客观上强化了配送中心的整体功能。 配送中心的流通加工功能包括对货物的分类、 过磅、拆箱、包装和粘贴标签等。
《物流与配送》—认识配送中心
5、出货月台:在些区域完成货物的装车前核对,无 、流通加工区:分装、组合包装、贴标作业; 9 误后装车发货; 6、分货区:批量拣出的货物在这个区域按照车辆、门 10、返品处理区:对返回的货品进行处理——返品 店不同等进行分货; 经处理后,良品进入储存区,即离储存区不远; 7、集货区:将分好的同一门店的不同货品在此区域中; 11、办公区:处理营运事务指挥作业的场所。 8、出货暂存区:配好的货品最后在此区域集中;
思考
咱们学校的功能区域有哪些?
三、物流动线 在配送中心的平面布置中,动线规划 是至关重要的。货物在配送中心的流转 过程中,物流动线决定了卸货验收区、 储存区、发货区等各个区域的设置和安 排。 所以,物流动线 的规划是首先要考 虑问题。配送中心作业区域内物流动线 基本形式有四种。
四、配送中心的功能
5.配送功能
配送中心的配送功能属于配送中心的末
端职能,并强调现代送货方式。 配送运输中的难点是,制定派车计划、 如何组合形成最佳路线,如何使配装和 路线有效搭配。
6、信息管理功能

配送中心应具有相当完备的信息管理系统,能有效 地为整个流通过程的控制、决策和运转提供信息依 据。 无论在集货、储存、拣选、流通加工、分拣、 配送等一系列物流环节的控制方面,还是在物流管 理和费用、成本、结算方面,配送中心应均可实现 信息共享。
北京烟草配送中心
《物流与配送》—认识配送中心
一、配送中心
(一)、配送中心概念: 1、定义:配送中心是从事货物配备(集货、 加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的 送货,以高水平实现销售或供应的现代流通 设施。
《物流与配送》—认识配送中心
2、要求:
1)主要为特定的用户服务; 2)配送功能健全; 3)辐射范围小; 4)多品种、小批量、多批次、 短周期; 5)主要为末端客户提供配送服务;
2.储存
3.拣选 4.流通加工 5.配送 6.信息管理
五、配送中心与物流中心的区别 从功能划分上看,物流中心对于配送中心 相当于库存中心,发挥着配送中心补充库 存的作用。 从规模上看,物流中心相比配送中心的辐 射范围大,规模大,配送中心的规模可大 可小
作业
1、配送中心的定义 2、配送中心应符合哪些要求 3、配送中心的功能
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二、配送中心的功能区域
1、进货月台:卸货、验收、分类等作业——储存 区外围; 2、进货暂存区:临时堆放货物停留时间不长—— 流通状态; 3、储存区:又名托盘货架区,整仓、补货、拣货和 盘点作业, 货物停留时间长,占整个配送中心 面积50%以上; 4、拆零区:多样少量配送——轻型货架和流利货 架;
ห้องสมุดไป่ตู้
1.集货
指配送中心为实现按用户需要配送,需从众 多供应商手中购进大量品种比较齐全的商品。 也可以称作采购环节。 调节商品的生产与消费、进货与销售之间的 时间差。 当客户订单到来时,其需求的商品可能是存储 在不同区域的若干种商品。按照订单的商品目 当不改变商品的性能和功能,只改变尺寸 录对存储的商品进行拣选。 数量和包装。 配送中心最核心的功能。配送中心就是为了 满足多品种、小批量的客户需求而发展起来 的。 及时采购商品和准时向客户配送、最大限度 减少库存,为上下游企业提供信息情报。帮 助其决策,都离不开强大的信息系统。
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