安踏员工行为守则
安踏服务
安踏 原动力
员工形象标准—男员工仪容
头发
（1）头发一定要梳理整齐 （2）头发前端不可盖眉眼，侧不遮耳，后不超过衫领顶部 （3）每1-2天至少清洗一次，至少每15天理一次
首饰
（1）不可戴超过一只戒指、颈链不可外露 （2）只可以戴一条不夸张手链、不可戴过大或过多色彩手表
妆扮
（1）胡须要剃干净、整洁 （2）注意体味 （3）指甲必须剪齐及时清洁 （4）面部可适量用护肤霜，润唇膏以防止嘴唇干裂 （5）注意口腔异味及口臭，早晚刷牙，饭后濑口 （6）吃了味道强烈的食物，须在上班前嚼些口香糖或清口糖
正在工作时，与顾客打招呼
• • 语言—“早上好，小姐，欢迎光临安踏，请随便看看。” 非语言—马上放下手上的工作 抬头向顾客微笑、点头、眼神接触 使用礼貌用语 原则—令顾客有受欢迎和被重视的感觉
•
销售服务七步曲之一：招呼顾客 个性化打招呼
安踏 原动力
• •
•
语言—“小姐，您好！欢迎光临安踏，您这双鞋子是今年流行的款式，和你 的包很配！” 非语言—目光接触，微笑、点头 双手自然下垂或放于身前 距离可较接近，态度诚恳 原则—称赞顾客要称赞得实在，指出称赞的内容
• 语言—“小姐，您好！欢迎光临安踏，这是今年最新具专业功能的款 式” • 非语言—目光接触，微笑 及时、主动上前介绍 距离适中（大约一臂距离） • 原则—引起顾客谈话的兴趣
打招呼—与多位顾客打招呼
• 语言—“对不起，请稍等” “您好！有什么可以帮忙吗？” “您好，请随便看一下” • 非语言—微笑、点头、眼神接触，态度热情，迅速 • 原则—必须顾及每一位顾客，不要令其中一些有被忽略或不受重视的 感觉
安踏 原动力
销售服务七步曲之二：了解需求
当顾客重复观看/触摸某货品时
安踏员工管理制度
第一章总则第一条为加强公司员工管理，提高员工综合素质，确保公司各项工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于安踏公司全体员工，包括正式员工、临时工、实习生等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以激发员工积极性，促进公司持续发展。
第二章基本要求第四条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，维护公司形象。
第五条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，敬业爱岗，团结协作。
第六条员工应积极参加公司组织的各项培训，不断提高自身业务能力和综合素质。
第七条员工应爱护公司财产，节约资源，降低成本，为公司创造价值。
第三章入职与离职第八条员工入职应按照公司规定的程序进行，包括面试、体检、培训等。
第九条员工入职后，应与公司签订劳动合同，明确双方的权利和义务。
第十条员工离职应提前一个月向公司提出书面申请，经公司批准后方可离职。
第十一条员工离职后，应妥善交接工作，归还公司财产，办理离职手续。
第四章工作时间与休息第十二条公司实行标准工作时间，员工每周工作时间不超过40小时。
第十三条员工享有国家法定节假日、年假、婚假、产假、丧假等休假。
第十四条公司根据业务需要，可对员工实行加班制度，加班需经过部门经理批准。
第五章奖励与惩罚第十五条公司设立奖励制度，对在工作中表现突出、为公司做出贡献的员工给予奖励。
第十六条奖励形式包括但不限于：奖金、晋升、培训机会等。
第十七条公司设立惩罚制度，对违反公司规章制度、损害公司利益的员工给予相应的处罚。
第十八条惩罚形式包括但不限于：警告、罚款、降职、辞退等。
第六章考勤与绩效考核第十九条公司实行考勤制度，员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第二十条公司定期对员工进行绩效考核，考核内容包括但不限于：工作业绩、团队合作、职业道德等。
第二十一条绩效考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
第七章职业发展与培训第二十二条公司鼓励员工进行职业发展，为员工提供晋升通道。
第二十三条公司定期组织各类培训，提高员工业务能力和综合素质。
安踏公司会员规章制度内容
安踏公司会员规章制度内容第一章总则第一条为了规范和管理公司会员，促进公司业务的发展，提高会员的满意度和忠诚度，特制订本规章。
第二条本规章适用于所有的安踏公司会员，包括个人会员和团体会员。
第三条安踏公司会员制度的宗旨是：以客户为中心，服务至上，共同成长，互惠互利。
第四条安踏公司会员制度的原则是：公平、公正、诚信、友善。
第五条所有的会员都应遵守本规章，尊重公司的管理决定，保护公司的利益，确保会员权益。
第六条安踏公司拥有对会员的入会、管理和退会的权利，会员应积极配合公司的管理和发展工作。
第七条本规章的解释权归安踏公司所有。
第八条本规章自颁布之日起正式执行。
第二章会员的权利第九条会员拥有参与公司举办的各类会员活动的权利，包括专场促销活动、会员专属活动等。
第十条会员拥有享受公司为会员提供的专属优惠和服务的权利，包括积分返还、生日礼物、专属礼遇等。
第十一条会员拥有参与公司决策和建议的权利，可以通过建议箱、意见征集等方式向公司提出意见和建议。
第十二条会员可以随时查询自己的会员信息和积分情况，对公司的管理决定和活动进行监督和建议。
第十三条会员享有优先购买新品和独家产品的权利，并有机会参与产品的试用和评价。
第十四条会员有权获得公司提供的培训和指导，提高自身的产品知识和销售能力。
第三章会员的义务第十五条会员应遵守公司的制度和规章，不得从事违法和损害公司利益的活动。
第十六条会员应积极参与公司组织的各类会员活动和促销活动，提高自身的购物体验和忠诚度。
第十七条会员应提供真实有效的个人信息，不得提供虚假信息或盗用他人信息。
第十八条会员应妥善保管自己的会员账号和密码，不得将账号和密码泄露给他人。
第十九条会员应注意保护自己的会员权益，及时反馈问题和建议，不得恶意损害公司的声誉和利益。
第二十条会员应组织和宣传公司的产品和服务，积极推广品牌形象，助力公司业务的发展。
第二十一条会员应遵守交易纪律，不得进行虚假宣传和不当交易行为。
第四章会员积分管理第二十二条会员通过消费、参与活动等方式可以获得积分，积分可以用于换购商品、礼品等。
安踏店的规章制度是什么
安踏店的规章制度是什么第一章总则第一条为加强安踏店的管理，明确各部门职责，规范员工行为，制定本规章。
第二条本规章适用于所有在安踏店工作的员工。
第三条安踏店是一个以销售运动鞋服为主的商店，员工应符合公司的形象要求，积极推动销售，维护公司利益。
第四条本规章由店长负责执行，各部门主管协助落实。
第二章工作时间第五条安踏店的工作时间为早上9点至晚上9点，中午12点至下午1点为午休时间。
第六条员工应准时上班，不得擅自迟到早退。
第七条若遇特殊情况需要请假，员工应提前向店长请假，经店长同意后方可请假。
第八条国家法定节假日，安踏店照常营业，员工应按照排班安排上班。
第九条加班工作应提前向店长申请，经店长批准后方可加班。
第十条违反工作时间规定的员工将受到批评、记过、甚至开除等处罚。
第三章工作要求第十一条员工应穿着整洁，仪表端庄，不得穿有侮辱性、暴露性的服装。
第十二条员工应热情接待顾客，礼貌待人，积极推销产品。
第十三条员工应遵守公司的各项规定，不得私自泄露公司机密信息。
第十四条员工应保持工作区域的整洁，妥善保管店内物品。
第十五条员工应对工作负责，认真履行岗位职责，不得懈怠。
第十六条若员工违反上述规定，将受到批评、降职或开除等处理。
第四章奖惩制度第十七条对于表现优秀的员工，安踏店将给予奖励，如晋升、加薪、奖金等。
第十八条对于表现不佳的员工，将给予批评、警告甚至辞退等处理。
第十九条安踏店将定期进行员工考核，根据考核结果给予奖惩。
第五章附则第二十条本规章由店长全权解释。
第二十一条员工应定期熟知本规章内容，遵守各项规定。
第二十二条本规章自颁布之日起生效。
以上即为安踏店规章制度。
希望各位员工严格执行，共同维护公司形象和利益。
安踏员工行为守则
郑州安发体育用品有限公司员工行为守则一、店铺每天早晨准时开门，进店后1-10分钟为_________ 女生换工装、化妆时间，妆素以淡妆为主，眼影淡彩，显有精神，唇以透明、淡红色为主。
禁浓妆艳抹，突现少女运动气息。
二、无论任何原因，上班时间，头发必须扎起，不强调理由。
三、上班时间工装统一颜色，统一佩戴安踏公卡，周末脸上画有安踏LOGO，统一牛仔裤或膝盖下马裤。
四、每日员工按5S分区清除各自份内工作，当班店长（店长）每日检查。
淡场注意场内卫生：有无碎纸屑，陈列模特有无灰尘等，鞋子摆放、挂件出样是否合格。
五、定期大扫除，每周日为大扫除时间，负责清除仓库、场内灰尘纸屑，打扫卫生死角（空调扇叶、风幕机）。
六、上班时间手机交收银台保管，上班时间不准接电话。
七、卖场内不准说方言，对顾客只准用普通话。
八、卖场内不准粗言，辱骂同事。
九、店铺音乐标准为英文或动感歌曲。
十、任何时间都要耐心服务，提高个人素质，接完fans，即使不买也不准辱骂fans。
十、卖完衣服，立即出样，不准有空置衣撑郑州安发体育用品有限公司十二、接fans试穿时，衣撑不准乱放，可挂裤袋上。
后仓取衣服，递新衣服给顾客时，包装袋连同白色薄纸一同取出递与fans，fans 试完衣服后及时收回，并检查试衣间有没有货品、纸屑，如发现试衣间有衣服。
十三、门迎前档无论任何时段都必须保持门口一个，余下者负责场内各项卫生、6S问题、小细节问题，不准争抢顾客，更不准因为两人争抢顾客发生门口吵架，辱骂现象。
十四、员工应团结一致，积极进取，沟通协作，不闹矛盾，不挑拨是非，违者一次扣5分，严重者立即辞退，体现团队精神。
十五、员工每日只限一次会客时间，时限期10分钟之内，在门口喊“同事出界”，同事回应“收到加油”方可出门会客，不准在卖场会客、打闹，如发现一次扣2分。
十六、空调开放所有权为店长支配，开启或关闭空调需要请示店长，违者一次1分。
十七、任何时间、无论任何原因，不准穿卖场衣服，违者一次2分。
考勤管理制度
四川安踏员工考勤及休假管理规定第一章总则第一条：为了维护企业的正常经营及工作次序，加强员工的出勤管理，制定本制度。
第二条：本标准规定了法定节日及公休假日、请假类别、期限及批假手续、考勤办法等。
第三条：本办法适用于四川安大、成都弘必红及成都切尔斯及兄弟公司员工考勤管理工作。
第二章考勤管理第四条：公司实行每周五天工作制（周一至周五），根据工作需要和员工需求，公司每月组织两天（星期六）员工培训和学习，培训学习时间须考勤记录。
第五条：工作时间夏季作息时间为上午：8：30—12：00，下午：13：00—17：30冬季作息时间为上午：9：00—12：00，下午：13：00—17：30实行综合计算工时的部门，不定时工作，以完成当天工作任务为准。
第六条：月工作日按国家规定为：21.75天（365-52×2）/12=21.75第七条：公司考勤实行指纹打卡，员工上下班必须打指纹卡，每天打卡三次，即早上上班前、下午上班前（12：30—13：00）、下午下班后。
第三章考勤类别及管理第八条：考勤类别包括全勤、出差、公外、迟到、早退、旷工、加班、病假、事假、婚假、产假、护理假、工伤假、丧假、公休假等情况。
考勤以半天为最小核算单位，即一天有两个单位。
第九条：（一）出差和公外：是指经上级批准因公外出的情况（出差流程、申报程序及出差报告见附件2、3、4）；（二）迟到：员工在工作时间开始后，30分钟（含）内到岗者为迟到；（三）早退：工作时间终了前30分钟内下班者为早退；●当月员工第一、二次迟到、早退，一般人员扣10元，主管扣20元，副经理、经理扣30元；●当月员工第三次（含）以上迟到、早退，另加扣100元；并且通报批评一次，通报累计三次者，直接影响绩效得分，且该员工的直接上级承担管理责任，按以上标准扣款；●当月内迟到、早退三次按半天旷工处理；三次以上按旷工一天处理；迟到五次以上予以除名，且无任何补偿费；●全年迟到、早退五次以上者取消各种晋级、加薪、评优资格。
安踏集团内部规章制度
安踏集团内部规章制度1. 引言本文档旨在规范安踏集团内部各项行为，保障员工权益，促进工作效率，维护公司利益。
所有员工都应遵守本规章制度，严格执行。
2. 入职与离职2.1 入职手续新员工入职前需要提交有效的身份证、学历证明、个人简历等相关材料。
入职后，员工需参加公司规定的入职培训，并签署保密协议和遵守行为准则。
2.2 离职手续员工离职前需提前向上级主管提出书面离职申请，并与公司进行离职交接。
在离职后，员工需归还公司财产，并进行离职手续办理。
3. 工作时间与休假3.1 工作时间公司工作时间为每周五天制，每天工作8小时。
上班时间为早上9点到下午5点，中午12点至1点为午休时间。
3.2 加班与补偿员工需要经批准后方可加班，并按照国家法定要求获得相应加班补偿。
3.3 休假制度员工享有法定的年假、病假和婚假等休假福利。
员工需提前向上级主管提出休假申请，并获得批准后方可休假。
4. 行为准则与职业道德4.1 行为准则所有员工在工作中应遵守以下行为准则： - 真实守信：遵守法律法规，保持诚信，不编造虚假信息。
- 保守机密：未经授权不得泄露公司机密，恶意侵犯他人隐私。
- 尊重他人：平等对待同事与上下级，尊重他人的权益与意见。
- 公私分明：工作时间内专心工作，不进行私人事务。
- 团队合作：积极与同事合作，共同完成任务。
4.2 职业道德在工作岗位上，员工需遵守职业道德，包括但不限于以下内容： -诚实守信：不得盗窃、贪污、受贿等行为。
- 敬业奉献：认真履行职责，对工作负责，不得敷衍塞责。
- 保密工作：对公司业务秘密保密，不得泄露给未授权人员。
- 礼貌待人：与同事和客户交流时要有礼貌，不得辱骂或侮辱他人。
5. 薪酬与福利5.1 薪酬制度公司按照职位等级和个人绩效制定薪资标准，工资以银行转账形式发放。
员工薪酬将有年度评定和调整。
5.2 福利待遇公司为员工提供各项福利待遇，包括但不限于五险一金、带薪年假、员工商店优惠等。
安踏店员基本准则
第二章《安踏店员基本准则》
1、严格遵守所在商场的营业时间，不迟到不早退
2、不允许无故旷工，私自调班
3、请假应提前向公司申请，经理批准后方可离岗
4、工作时间不得擅离岗位，不得空岗
5、工作时间不得接待亲友
6、工作时间不得聊天、吃零食、看书报、嬉戏
7、工作时间不得做私事，不得打私人电话
8、不允许对消费者有不洁或粗鲁的语言，不得顶撞消费者
9、不得对外透露店内产品销售状况
10、不得允许非公司人员拍照
11、店员上岗必须穿公司统一的制服
12、禁止双手抱胸、插兜、叉腰、踏坐或依靠于任何附着物
以上准则是安踏对店员的基本要求，是一个专卖店店员应有的基本素质，希望大家遵守，如有违反者，公司应予以惩罚，情节严重者，应做辞退处理。
18。
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员工行为守则
一、店铺每天早晨准时开门，进店后1-10分钟为
女生换工装、化妆时间，妆素以淡妆为主，眼影淡彩，显有精神，唇以透明、淡红色为主。
禁浓妆艳抹，突现少女运动气息。
二、无论任何原因，上班时间，头发必须扎起，不强调理由。
三、上班时间工装统一颜色，统一佩戴安踏公卡，周末脸上画有安踏LOGO，统一牛仔裤或膝盖下马裤。
四、每日员工按5S分区清除各自份内工作，当班店长（店长）每日检查。
淡场注意场内卫生：有无碎纸屑，陈列模特有无灰尘等，鞋子摆放、挂件出样是否合格。
五、定期大扫除，每周日为大扫除时间，负责清除仓库、场内灰尘纸屑，打扫卫生死角（空调扇叶、风幕机）。
六、上班时间手机交收银台保管，上班时间不准接电话。
七、卖场内不准说方言，对顾客只准用普通话。
八、卖场内不准粗言，辱骂同事。
九、店铺音乐标准为英文或动感歌曲。
十、任何时间都要耐心服务，提高个人素质，接完fans，即
使不买也不准辱骂fans。
十一、卖完衣服，立即出样，不准有空置衣撑。
．
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十二、接fans试穿时，衣撑不准乱放，可挂裤袋上。
后仓取衣服，递新衣服给顾客时，包装袋连同白色薄纸一同取出递与fans，fans试完衣服后及时收回，并检查试衣间有没有货品、纸屑，如发现试衣间有衣服。
十三、门迎前档无论任何时段都必须保持门口一个，余下者负责场内各项卫生、6S问题、小细节问题，不准争抢顾客，更不准因为两人争抢顾客发生门口吵架，辱骂现象。
十四、员工应团结一致，积极进取，沟通协作，不闹矛盾，不挑拨是非，违者一次扣5分，严重者立即辞退，体现团队精神。
十五、员工每日只限一次会客时间，时限期10分钟之内，在门口喊“同事出界”，同事回应“收到加油”方可出门会客，不准在卖场会客、打闹，如发现一次扣2分。
十六、空调开放所有权为店长支配，开启或关闭空调需要请示店长，违者一次1分。
十七、任何时间、无论任何原因，不准穿卖场衣服，违者一次2分。
十八、站姿应标准，抬头挺胸，体现气魄，面带微笑，两脚
分开与肩同宽，两手臂交叉放前。
亲切招呼，口语标准，手势指引顾客。
禁忌倚靠门、货架、站姿东倒西歪。
门迎代表安踏形象，如有破坏，一次扣2分。
十九、卖场货架、抛台、中岛、衣架、模具不准有空置，分。
1做到饱满、立体，如有不合格者一次扣．郑州安发体育用品有限公司
二十、任何时间都要做到口号暗语不离口，进后仓取货、充电、出界等等，都要先用暗语知会同事，同事给予回应方可，如有做事不知会同事者一次扣2分。
二十一、仓库每位员工都要熟悉，无论男仓，还是女仓，做到“快三秒”式找货，发现卖错大小码或一顺脚，扣10分。
二十二、仓库摆放整齐，款式分区而放，做好豆腐切块，大码在下，小码在下，卫生打扫好，均无杂物，无纸屑，违者一次扣2分，为盘货，每次找货打下良好基础。
二十三、执行力的体现。
无论任何时间，对任何事情不满，不准给店长、经理当场顶撞、吵嘴、打闹、如有一次扣10分，情节严重，给予辞退。
二十四、每月工资为次月15号发放本月薪资。
二十五、因抛弃fans所发生争吵者，扣抛弃fans导购5分。
二十六、离职、开除管理规定
1、营业员因病、因事或其他原因要求辞职的，必须提前20
天书面申请经理批准，如果自行离职不到离职日期内的，5天以内扣罚工资200元；10天以内扣罚工资300元；10天以上扣罚工资400元；
2、店长必须提前30天书面申请，呈区域督导或门店经理核准，由经理批准，如果自行离职不到离职日期内的，10天20元；400天以内扣罚工资20元；300天以内扣罚工
资．郑州安发体育用品有限公司
以上扣罚工资500元。
3辞退及开除
（1）凡已被转正的员工如违反公司规章制度，严重者可做辞退处理；
（2）店内日常管理，由分公司区域督导和督导人员巡查相结合的办法进行，督导人员在巡查中，对不合格的店长有权提出辞退的建议；
二十七、退到、早退、旷工处理方法规定
1、5分钟以内一次扣5元；
2、10分钟以内一次扣10元；
3、30分钟以内一次扣20元；
4、30分钟以上，一小时以内一次扣30元；
5、旷工一次扣50元，并全区通报批评；
6、旷工三次按自动离职处理。
（以上扣款规定由经理主管按依据，统一工资扣款）
二十八、考勤管理
1、店长需在月底将《排班表》做好，由其审核专卖店人员是否切实按排班表执行。
2、营业时间根据不同时期的规定执行，店长必须以身作则做好每日考勤记录监督，认真执行各类请假制度。
3、周六、周日及国家假日不得调班请假，员工调班要写调班申请（一个月不超过两次），经店长、主管同意后可调班，店长本人请假要安排代理人员并由主管书面批准，不
得．郑州安发体育用品有限公司
私自换班。
4、上下班签到，所有人员在一班时必须出《签到单》上亲笔签名，并注明时间，下班时亲笔签上离店时间，签到单作为每月发薪水依据。
二十九、工装及押金制度
第一天带工卡，一周内穿工装，15天内穿工装，按零售价6.5折现金购买。
三十、内购规定
1、每月员工可有一次内购机会，内购限每人每次，不得将
此次机会让他人，不得提前或推后使用。
2、每月25号——30号是内购时间，员工只能在这段时间返回，其他时间不实行内购。
三十一、货品损坏赔偿规定
1、服装：模特身上或者挂在外面的样衣应勤更换，如发现衣服样本脏了及时进行清洗。
三十二、每月由店长提前排好下月排放表，每月每人有三次调班机会，必须提前一天申请于店长，在店长批准情况下方可。
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店长行为守则
1、严格要求公司及店铺管理政策管理店铺。
2、严格坚持员工行为守则及每天卫生管理。
3、严格按照公司神秘顾客标准，做好各项工作。
4、定期组织进行店铺陈列调整及卫生大扫除。
5、合理分配员工工作，如发生员工及顾客冲突，应严格处理。
6、在处理售后服务问题上，。