矛盾纠纷管理制度
矛盾纠纷管理制度
矛盾纠纷管理制度绪论矛盾纠纷是各种组织和社会生活中经常出现的问题。
为了有效解决矛盾纠纷，维护社会秩序和稳定，建立一套科学、公正、高效的矛盾纠纷管理制度至关重要。
本文旨在探讨并建议矛盾纠纷管理制度的相关内容。
一、背景分析1.1 矛盾纠纷的定义与特征矛盾纠纷是指在社会生活中，由于存在观念、利益、权力、资源等方面差异，产生了冲突的事件或问题。
其特征包括各方利益冲突、意见不合、行为不一致等。
1.2 矛盾纠纷管理的重要性良好的矛盾纠纷管理可有效维护社会稳定，促进公平正义。
通过建立科学、公正的管理制度，有助于提高矛盾纠纷处理的效率和质量，减少不必要的社会矛盾。
二、矛盾纠纷管理原则2.1 公平公正原则公平公正是矛盾纠纷管理过程中的核心原则。
无论是在程序上还是结果上，都要求平等对待各方当事人，并依法判断和裁决。
2.2 和谐稳定原则矛盾纠纷管理追求社会的和谐稳定，要通过协商、调解、仲裁等方式，实现各方的权益平衡，化解矛盾纠纷。
三、矛盾纠纷管理的程序和方式3.1 矛盾纠纷管理程序（1）接受申请：各方当事人根据矛盾纠纷的性质和层级，选择合适的管理机构，并提交申请。
（2）调查研究：管理机构对矛盾纠纷进行调查研究，并了解各方当事人的意见和诉求。
（3）协商调解：管理机构促使各方当事人进行坦诚对话，协商解决方案，并达成双方都能接受的协议。
（4）仲裁裁决：如果协商无果，当事人可以选择将争议提交到仲裁机构，仲裁裁决的结果具有法律效力。
3.2 矛盾纠纷管理方式（1）协商调解：通过双方自愿协商，共同商议解决办法。
（2）仲裁裁决：由专门的仲裁机构裁决纠纷的解决方案，并对当事人具有法律约束力。
（3）诉讼解决：在相关司法机关提起诉讼，法院根据法律规定判决争议。
四、矛盾纠纷管理的监督与评估4.1 监督机构的设立建立独立的监督机构，对矛盾纠纷管理的各个环节进行监督，确保各方当事人的合法权益得到保障。
4.2 评估机制的建立定期对矛盾纠纷管理制度进行评估，通过评估结果，及时发现问题和不足，并进行改进和优化。
学校安全矛盾纠纷制度
一、总则第一条为加强学校安全管理，维护学校正常教育教学秩序，预防和化解学校安全矛盾纠纷，保障师生合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我校全体师生员工、家长及其他相关人员在学校教育教学、管理服务过程中发生的各类安全矛盾纠纷。
第三条学校安全矛盾纠纷处理遵循以下原则：（一）预防为主、教育疏导原则；（二）依法依规、公正公开原则；（三）及时化解、维护稳定原则；（四）和谐沟通、共同参与原则。
二、矛盾纠纷的预防与排查第四条学校应建立健全安全矛盾纠纷预防机制，加强安全教育和法制教育，提高师生员工的法制观念和安全意识。
第五条学校应定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患，防止安全事故发生。
第六条学校应设立安全信息员，负责收集、整理、上报安全信息，及时发现和报告安全隐患。
第七条学校应建立矛盾纠纷排查制度，定期对学校内部和周边环境进行排查，重点排查以下矛盾纠纷：（一）师生员工之间、师生与家长之间、师生与学校管理人员之间的矛盾纠纷；（二）学生与学校设施设备、教学资源等之间的矛盾纠纷；（三）学校内部管理与服务过程中的矛盾纠纷；（四）学校周边环境引发的矛盾纠纷。
第八条学校应建立健全矛盾纠纷调解机制，及时化解矛盾纠纷。
三、矛盾纠纷的处理程序第九条发生矛盾纠纷后，当事人应立即向学校安全管理部门报告。
第十条学校安全管理部门接到报告后，应立即进行调查核实，了解矛盾纠纷情况。
第十一条学校安全管理部门应根据矛盾纠纷的性质和程度，采取以下措施：（一）对轻微矛盾纠纷，由学校安全管理部门或指定专人进行调解；（二）对较严重的矛盾纠纷，由学校安全管理部门牵头，组织相关部门进行调解；（三）对重大矛盾纠纷，由学校领导牵头，成立专门调解小组进行调解。
第十二条调解过程中，应充分尊重当事人的合法权益，依法依规进行调解。
第十三条调解达成协议后，应制作调解协议书，双方签字确认。
矛盾纠纷排查化解工作制度（6篇）
矛盾纠纷排查化解工作制度㈠矛盾纠纷排查调处工作原则：属地管理、归口管理、预防为主、依法调处、综合治理。
㈡矛盾纠纷排查调处工作的总体目标：尽最大努力预防、减少矛盾纠纷；尽最大努力化解、缓解矛盾纠纷；尽最大努力防止激化矛盾纠纷。
㈢排查方式：⑴日常排查。
结合日常工作，随时发现、掌握各种矛盾纠纷。
⑵定期排查。
按照规定每半月开展一次排查。
⑶专项排查。
针对本公司带倾向性的矛盾纠纷开展排查。
⑷重点排查。
在临近重大活动、重要节庆日、社会敏感期，集中力量组织开展重点排查。
㈣矛盾纠纷调处：⑴实行部门责任制和经理包干负责制；⑵对可能引发群体性事件的矛盾纠纷，按照一个问题、一名领导、一个班子、一套方案的要求限期调处；⑶落实防范矛盾纠纷激化的工作措施，协调有关单位依法妥善解决问题，消除隐患；㈤建立健全矛盾纠纷受理、交办、承办、督办、销帐制度：⑴受理。
公司有关科室负责对矛盾纠纷进行受理。
⑵交办。
公司除直接进行调处工作外，可向公司有关科室下发交办通知书，将矛盾纠纷交公司有关科室调处。
⑶承办、督办。
各责任主体对公司交办调处的矛盾纠纷要认真调处、合法、合理解决，并向公司书面报告办理情况和结果，公司根据掌握的情况，对突出的矛盾纠纷实行挂牌督办，限期解决。
⑷销帐。
矛盾纠纷解决后，受理科室应及时销帐并向公司书面报告情况。
㈥责任主体：⑴各科室负责人为矛盾纠纷排查调处工作首要负责人，分管综治工作的的公司经理为具体负责人。
⑵公司综治办在公司董事会的领导下，按照驻地综治委的要求，具体组织、指导、督促矛盾纠纷排查调处工作，并实施检查考核。
⑶对排查化解矛盾纠纷不力，导致矛盾纠纷激化，引发群体性事件等影响社会稳定重大问题的，按有关规定追究责任矛盾纠纷排查化解工作制度（二）一、联席会议制度建立矛盾纠纷排查调处联席会议制度，定期召开成员单位会议，研究解决存在的突出问题，研究矛盾纠纷调解方案，分析当前矛盾纠纷形势。
二、排查制度坚持执行每半月排查一次____纠纷，重要时期，实行每日排查和“零报告”制度，对一些苗头性、倾向性的突出问题，及时____开展集中排查和研判，提出工作建议，制定调处方案。
学校矛盾纠纷化解管理制度
第一章总则第一条为了维护学校正常的教育教学秩序，保障师生员工的合法权益，预防和化解学校内部矛盾纠纷，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，结合我校实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我校全体师生员工，以及与我校有业务往来的其他单位和个人。
第三条学校矛盾纠纷化解工作遵循以下原则：1. 预防为主，调解优先；2. 公正公平，依法处理；3. 和谐稳定，促进发展；4. 各方参与，共同化解。
第二章纠纷矛盾分类第四条学校矛盾纠纷分为以下几类：1. 学生与学生之间的矛盾纠纷；2. 学生与教师之间的矛盾纠纷；3. 教师与教师之间的矛盾纠纷；4. 师生与学校管理之间的矛盾纠纷；5. 学校与其他单位和个人之间的矛盾纠纷。
第三章纠纷矛盾处理程序第五条纠纷发生后，当事人应当主动寻求解决，可以采取以下方式：1. 当事人自行协商；2. 向班主任、辅导员或者相关部门反映；3. 申请学校调解委员会调解；4. 向学校领导或者相关部门报告；5. 依法向有关部门申请仲裁或者提起诉讼。
第六条学校调解委员会负责调解下列纠纷：1. 学生与学生之间的矛盾纠纷；2. 学生与教师之间的矛盾纠纷；3. 师生与学校管理之间的矛盾纠纷。
第七条调解委员会调解纠纷的程序：1. 当事人申请调解；2. 调解委员会受理申请；3. 调解委员会进行调查、取证；4. 调解委员会组织调解；5. 调解协议的签订与执行。
第八条对于调解不成的纠纷，当事人可以依法申请仲裁或者提起诉讼。
第四章纠纷责任追究第九条学校对在矛盾纠纷化解工作中不履行职责、推诿扯皮、故意拖延、玩忽职守的，将依法依规追究相关人员的责任。
第十条对在矛盾纠纷化解过程中违反法律法规、侵害他人合法权益的，将依法追究其法律责任。
第五章附则第十一条本制度由学校党委负责解释。
第十二条本制度自发布之日起施行。
第十三条本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规执行。
矛盾纠纷工作制度（五篇）
矛盾纠纷工作制度甘长卫字【____】____号甘州区长安乡中心卫生院关于下发矛盾纠纷排查调处制度____通知各门诊、科室、村卫生室：为确保医院社会政治稳定，使矛盾纠纷及时得到调处，结合我院实际，全面推行五项制度狠抓矛盾纠纷排查调处。
一、成立矛盾纠纷排查调处领导小组。
组长：刘建军长安中心卫生院院长副组长：赵雪影长安中心卫生院副院长靳振龙长安中心卫生院副院长成员：王文香长安中心卫生院公卫科负责人李惠长安中心卫生院药房负责人贾玉秀长安中心卫生院护士长王金凤长安中心卫生院会计皮燕军长安中心卫生院后勤负责人二、推行矛盾纠纷定期集中排查调处制度。
辖区各门诊、科室、村卫生室紧紧围绕院党支部工作中心，抓住敏感时期及重大节日活动时期影响社会稳定的不安定因素和广大职工普遍____的热点、难点问题，在抓好一般性矛盾纠纷排查调处工作的基础上，按季定期开展矛盾纠纷和不稳定隐患集中排查调处专项行动，对列出的重大矛盾纠纷及不稳定问题，实行院领导挂帅，由院委会牵头、各科室配合，明确责任，限期办结，集中调处，有效地防止纠纷激化和____的发生。
三、推行领导包案制度。
即院长、党支部书记对本院矛盾纠纷调处工作实行包案调处。
涉及经济系统的主要矛盾、重大问题带头落实调处措施；对可能酿成____的矛盾，亲临一线____指导，妥善解决问题；对____职工进行面对面做好思想工作，稳定情绪，化解矛盾。
四、推行督查督办和派工作组专项治理制度。
根据每月矛盾纠纷排查情况，按照“轻重缓急”将重大矛盾纠纷和不稳定问题实行督查督办和专项治理。
决定督查督办的重大矛盾纠纷和不稳定问题列入集中排查调处行动重点，明确领导和业务科室开展治理。
五、推行矛盾纠纷定期报告和回访制度。
为及时掌握矛盾纠纷情报信息，在医疗系统范围内全面建立健全从卫生院到村卫生室情报信息网络，规定每月____日为矛盾纠纷排查调处报告日。
矛盾纠纷工作制度（二）是指组织机构为了处理和解决内部和外部的矛盾和纠纷，所制定的一套规定和程序。
矛盾纠纷制度
矛盾纠纷制度矛盾纠纷制度是指社会中存在的各种矛盾和纠纷所需要遵循的一套规则和程序。
它是维护社会稳定、促进公平正义的重要制度安排，对于解决各类矛盾纠纷、维护社会和谐具有重要意义。
下面将从矛盾纠纷的定义、矛盾纠纷的种类、矛盾纠纷制度的基本原则以及矛盾纠纷制度的运行机制等方面进行详细阐述。
一、矛盾纠纷的定义矛盾纠纷是指社会生活中不同利益主体之间因为利益、权益、观念等方面的差异而引起的争议、冲突和纠纷。
矛盾纠纷是社会存在的客观现象，不可避免地存在于人们的生活、工作和交往中。
二、矛盾纠纷的种类矛盾纠纷可以分为多种类型，常见的包括：1.劳动纠纷：指劳动关系中产生的争议和冲突，如劳动合同纠纷、工资待遇纠纷等。
2.民事纠纷：指民事关系中产生的争议和冲突，如合同纠纷、债权债务纠纷等。
3.行政纠纷：指行政机关与公民、法人或者其他组织之间因行政行为引起的争议和冲突，如行政处罚纠纷、行政执法纠纷等。
4.刑事纠纷：指刑事犯罪行为引起的争议和冲突，如刑事案件中的被害人与犯罪嫌疑人之间的纠纷等。
三、矛盾纠纷制度的基本原则矛盾纠纷制度的建立和运行应遵循以下基本原则：1.公正公平原则：在解决矛盾纠纷过程中，应坚持公正公平的原则，保障各方当事人的合法权益。
2.依法解决原则：矛盾纠纷应依法解决，遵循法律法规的规定和程序，保障司法公正。
3.商议解决原则：鼓励当事人通过商议和谈判解决矛盾纠纷，促进双方达成互利共赢的解决方案。
4.多元化解原则：矛盾纠纷解决应采取多种方式，包括诉讼、调解、仲裁等，以满足不同纠纷的特点和当事人的需求。
四、矛盾纠纷制度的运行机制矛盾纠纷制度的运行机制包括以下几个方面：1.矛盾纠纷的预防和化解：通过加强社会管理、完善法律法规、提高公民素质等方式，预防和化解潜在的矛盾纠纷。
2.矛盾纠纷的调查和调解：当矛盾纠纷发生时，相关部门应及时进行调查、采集证据，并通过调解等方式协助当事人解决纠纷。
3.矛盾纠纷的诉讼和仲裁：当矛盾纠纷无法通过调解解决时，当事人可以依法提起诉讼或者申请仲裁，通过司法程序解决纠纷。
矛盾纠纷调处工作制度（5篇）
矛盾纠纷调处工作制度根据“调防结合，以防为主”的处理矛盾纠纷的工作方针，坚持以人为本的原则，从稳定一方平安，创建和谐社会的高度出发，维护单位的政治稳定和社会稳定，依照集团公司综治办的指示，制定本制度：一、矛盾纠纷排查制度1、认真做好矛盾纠纷排查工作，及时收集排查情况和信息，并对所收集的情况进行受理、登记。
2、每个月末对本月矛盾纠纷进行一次总结排查，及时掌握特点、难点问题和带倾向性的问题。
3、对排查出来的热点、难点问题，特别是有可能引发____、越级____和影响社会稳定的重大信访问题，要及时研究处置方法并报有关领导和通报有关单位、部门。
4、重大节假日或敏感时期，要及时排查矛盾纠纷，明确责任，落实责任，重大活动制定处置方案，确保节假日、敏感时期辖区社会稳定。
5、要坚持边排查边调处，对于集中排查出来的各类矛盾纠纷，各责任单位要结合实际，依法调处，能够当场调处的简单矛盾纠纷要当地解决，及时调解，一般纠纷按程序进行，重大、疑难纠纷或易激化的矛盾纠纷，要____力量集中进行调处。
二、抄告督办制度对排查出来的矛盾纠纷，及时发出抄告单，限期改进；对在规定期限内问题未解决的，发出督办单予以督办，督促加大力度解决；经督办仍未解决问题的，发出黄牌警告书予以警示，并责成负责领导认真解决问题；问题仍未解决的，予以一票否决。
对抄告督办的矛盾纠纷，要按时报送办理结果，年终要检查落实情况，并列入年终考评项目。
三、信息报送制度每月____日前，向集团公司综治办报送上月的矛盾纠纷排查调处月报表和分析报告，实行“零报告”制度，有事报事，无事报平安。
分析报告主要包括四个部分：1、对矛盾纠纷排查调处情况作定性、定量分析；2、矛盾纠纷排查调处的特点、趋势及对策；3、正在调处和尚未调处的矛盾纠纷情况；4、典型矛盾纠纷的处理情况。
四、台账制度对矛盾纠纷内容进行客观、真实、详细的登记，对登记的纠纷，分门别类归档，妥善保存，以备复查。
要把排查调处矛盾纠纷作为重要任务，对排查出来的矛盾纠纷要建立台帐，落实责任人，把排查出来的问题分类整理，及时采取措施化解，明确化解时限，化解一个，销号一个。
矛盾纠纷排查调处工作制度(3篇)
矛盾纠纷排查调处工作制度是为了有效处理各类矛盾纠纷，维护社会和谐稳定而建立的一套工作机制。
下面是一个矛盾纠纷排查调处工作制度的简单框架：1. 矛盾纠纷排查阶段：- 收集线索：建立线索收集渠道，接收来自群众、部门及其他渠道的矛盾纠纷线索。
- 核实线索：对收集到的线索进行调查核实，了解矛盾纠纷的具体情况、各方当事人的意见和诉求。
- 形成调查报告：将调查核实的结果整理成调查报告，分析矛盾纠纷的原因和特点，提出解决方案。
2. 矛盾纠纷调处阶段：- 召集当事人：根据调查报告，召集矛盾纠纷的各方当事人参与调处，包括代表双方利益的相关人员。
- 进行协商：组织当事人进行协商磋商，倾听双方意见，寻找共识和解决办法。
- 督促执行：达成协议后，对双方进行约束，并确保协议的执行。
在需要的情况下，可以派驻专人进行监督。
3. 矛盾纠纷维护阶段：- 信息反馈：及时向当事人反馈处理结果，解释解决方案并征求意见。
- 宣传教育：开展相关宣传教育活动，培养公民的法律意识和解决矛盾纠纷的能力。
- 总结经验：对矛盾纠纷处理过程进行总结和评估，总结成功案例和失败经验，不断完善工作制度。
该工作制度的实施可以对各类矛盾纠纷进行有序处理，增加社会和谐稳定的建设。
但需要注意，具体的工作细节和流程需要根据实际情况进行调整和完善。
矛盾纠纷排查调处工作制度（2）是指为了处理各种矛盾纠纷，保障社会和谐稳定而建立的一套工作程序和机制。
一、工作目标和原则：1. 目标：及时、公正、公平地处理社会各界出现的矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。
2. 原则：- 依法原则：依法办事，严格按照相关法律法规处理矛盾纠纷。
- 公正原则：处理矛盾纠纷时保持中立和公正，不偏袒任何一方。
- 公开原则：对于公众关心的矛盾纠纷，及时公开处理结果，向社会公众接受监督。
- 快速原则：及时响应，尽快解决矛盾纠纷，防止矛盾激化升级。
二、工作程序：1. 排查阶段：- 矛盾纠纷排查：广泛收集社会上存在的矛盾纠纷，并进行初步核实。
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学校矛盾纠纷管理制度
为坚持“安全为首要、排查为关键、稳定为目标”的安全工作原则，落实“安全第一、预防为主”的工作思路，特制定学校安全隐患和矛盾纠纷排查制度：
一、学校要加强安全隐患和矛盾纠纷排查工作的领导，组织学校各层次责任心强、工作认真细致的管理人员成立排查小组，确保排查效果。
二、学校安全隐患和矛盾纠纷实行月查月报制度，每月10—15日组织全方位排查，排查结果提交学校领导例会，发现问题及时研究处理，并于每月20日前将排查和整改情况由校长签字后上报教育局。
三、安全隐患排查要做到“横向到边，纵向到底；前后左右，天上地下；校园内外，无一遗漏”。
一查教育教学设施、设备，包括校舍状况（含栏杆、疏散通道等）、实验教学设施、消防设施、体育设施、水电设施、学校车辆等。
二查教职工的政治思想、职业道德素质。
三查学校德育工作和法制安全教育。
四查学校周边治安秩序。
五查安全制度建设。
六查组织领导。
矛盾纠纷排查要做到“内外兼治，上下并查；事无俱细，防患于未然”。
一是各层面全方位排查。
二是关注重点人群，建立“学困生”档案。
三是落实三级（校长、班主任和科任教师、学生干部）帮扶人员。
四是确保矛盾纠纷彻底解决。
学校矛盾纠纷管理制度
南
政
三
中。