车辆投保业务流程
办理机动车业务流程
办理机动车业务流程1.登记业务办理流程：(2)路政窗口：携带准备好的材料到路政窗口办理机动车登记相关业务。
(3)办理表格填写：工作人员会提供相关表格，车主根据自身情况填写相关信息。
(4)审核材料：工作人员会对提供的材料进行审核，确保材料的真实有效。
(5)缴纳费用：根据工作人员的指导，车主缴纳相关的登记费用。
(6)领取证件：通过审核后，车主可以领取机动车登记证和号牌副本。
(7)办理保险：登记完成后，车主还需购买机动车辆保险。
2.违章处理流程：(1)查询违章记录：车主可以通过交通违法信息网站或者手机APP等方式查询自己的违章记录。
(2)违章处理方式选择：根据违章扣分和罚款金额，车主可选择罚款、驾驶员培训或者申请听证等方式进行违章处理。
(3)缴纳罚款：车主选择罚款处理的，需按照指定的方式向交通违法处理中心缴纳罚款。
(4)办理其他违章处理方式：车主选择其他违章处理方式的，需按照相关程序办理相应手续。
3.机动车年检流程：(2)车辆检测：工作人员会对车辆进行机械性能检测和尾气排放检测。
(3)办理年检证：通过检测后，车主可以领取机动车年检合格标志和年检证明。
(4)缴纳年检费用：车主按照规定缴纳年检费用。
4.注销车辆流程：(2)到交管部门办理注销：车主携带准备好的材料到交管部门办理注销手续。
(3)缴清相关费用：车主需缴纳相关注销费用。
(4)领取注销证明：办理完成后，车主可领取到车辆注销证明和注销号牌。
以上是一些常见机动车业务的办理流程，具体流程可能因地区和车辆类型的不同而有所差异，请根据自身情况选择正确的业务办理窗口和办理流程。
汽车保险理业务流程
算
2. 车辆损失险的赔款
计算
3.第三者 责任险 的赔款 计算
6.免赔率 的确定
5.附加险赔款 计算
4.车辆损失险、 第三者责任 险赔款计算 的注意 事项
1.5 赔款理算
当调解结果与责任认定书不一 致时，对于调解结果中认定的超出
被保险人责任范围内的金额， 保险人不予赔偿；对于被保险人承 担的赔偿金额低于其应按责赔偿的 金额的，保险人只对被保险人实际赔偿的金 额在限额内赔偿。
1.4 汽车保险理赔定损核损
根据换件项目、修理项目的有关内容，按照各 保险公司的详细规定确定损失金额，并打印出“机
（3） 动车辆保险车辆损失情况确认书”。
对损失金额较大，双方协商难以定损的或受损 车辆技术要求高，难以确定损失的，可聘请专家或
（4） 委托公估机构定损。
1.4 汽车保险理赔定损核损
受损车辆原则上采取一次定损。定损完毕后， 可以由被保险人自行选择修理厂修理，或到保险人
（1） 事故处理应遵循
“以责论处，按责 分担”的原则
（2） 事故结案前，所有 费用均由被保险人
先行支付
1.4 汽车保险理赔定损核损
其他财产的损失确定
第三者责任险的财产和附加车上货物责 任险承运货物的损失，应会同被保险人和有 关人员逐项清理，确定损失数量、损失程度 和损失金额。同时，要求被保险人提供有关 货物、财产的原始发票。定损人员审核后， 制定机动车辆保险财产损失确认书，由被保 险人签字认可。
（2）应立即安排现场查勘，并尽快通知承保公司。
1.2 现场查勘
（3）查勘人员到达事故现场以后，应视同本公司的赔案 处理，认真开展现场查勘工作，按照要求填写查勘记录并由 代查勘的领导签章。
保险公司业务操作流程实务（车险）
保险公司业务操作流程实务（车险）车险业务操作流程⼀、展业 (1)⼆、录⼊投保单 (2)三、批改 (2)四、核保 (4)五、签发保险单、批单 (5)六、业务补录 (8)七、⼿续费处理 (9)⼋、承保业务档案管理 (10)九、接报案 (13)⼗、事故调查 (14)⼗⼀、定损、核价 (16)⼗⼆、缮制赔案 (17)⼗三、核赔 (18)⼗四、结案处理 (20)⼗五、理赔案件管理 (21)⼗六、代理业务管理 (21)⼗七、单证保管 (22)⼗⼋、业务检查 (23)⼗九、业务统计 (23)机动车辆保险业务从承保到理赔过程中，可划分为若⼲⼯作环节。
加强对各⼯作环节的规范管理，将有利于对业务管理过程进⾏控制。
⼀、展业展业是业务外勤（含代理⼈员，下同）动员客户投保的过程。
⼯作流程如下：1、业务外勤进⾏展业宣传（即为客户策划投保的动员过程），或在保险单到期前⼀个⽉通知客户续保；2、业务外勤协助客户填写投保单（参见投保单填写规范）；3、业务外勤审核投保单，并核对⾏驶证等重要客户资料；4、业务外勤将投保单及有关材料转交初级核保⼈；5、初级核保⼈审核投保单及有关材料；6、初级核保⼈安排验车事宜（参见验车规定）；7、初级核保⼈在投保单上签字确认后交出单⼈员。
业务外勤初级核保⼈⼆、录⼊投保单录⼊投保单是指出单⼈员将经初级核保⼈审核合格的投保单录⼊计算机的过程。
⼯作流程如下：1、出单⼈员检查投保单上初级核保⼈意见及签名；2、出单⼈员录⼊计算机；3、出单⼈员将投保单内容录⼊后，申请核保，⽣成投保单号码；4、出单⼈员及时修改有⽂字或数字错误的业务；5、出单⼈员将拒保的投保单退回初级核保⼈；6、初级核保⼈将拒保业务退回业务外勤。
拒保业务退回业务外勤；需修改业务退回出单⼈员。
出单⼈员三、批改批改是对已⽣效保险单的内容进⾏变更的过程。
批改分为：⼀般批改（批改Ⅰ）、特殊批改（批改Ⅱ）。
⼯作流程如下：1、业务外勤协助客户填写批改申请，申请中应注明批改原因及变更的详细内容；2、业务外勤将批改Ⅰ的批改申请提交初级核保⼈，将批改Ⅱ的批改申请提交销售主管；（1）初级核保⼈审核批改Ⅰ，并安排验车事宜；（2）初级核保⼈审核合格，在批改申请上签字确认（参见车险业务批改规范）；（3）销售主管审核批改Ⅱ，审核合格，在批改申请上签字确认；3、初级核保⼈（销售主管）将批改申请交出单⼈员；4、出单⼈员录⼊计算机；5、出单⼈员提交核保，⽣成批改申请号码；6、出单⼈员及时修改有⽂字或数字错误的批改申请；7、出单⼈员将拒保的批改申请退回初级核保⼈；8、初级核保⼈将拒保业务退回业务外勤。
车险承保操作实务流程
车险承保操作实务流程一、投保单证1(首次投保:行驶证、身份证或组织机构代码证;新车尚未取得行驶证的，提供新车购置发票复印件、出厂合格证及身份证或组织机构代码证复印件;行驶证车主与被保险人不符的，需提供车主与被保险人身份证，所有权证明或买卖协议。
2. 续保业务:上年保单在2010年4月1日前起保的，如被保险人与行驶证车主不符的需补提供车主身份证、所有权证明或买卖协议，上年新车未作上牌批改的需提供行驶证复印件，其它无需提供任何投保资料。
3. 转保业务:行驶证复印件、上年度交强险保单原件、抄件、复印件或能体现上年缴税车牌号的保单发票等以作为上年已缴车船税的凭证、被保险人身份证或组织机构代码证。
行驶证车主与被保险人不符的，需提供车主与被保险人身份证明，所有权证明或买卖协议。
4. 其它:对于已在我公司投保交强需增保商业险的，无需提供任何投保资料。
如商业险脱保或增保车损等相关险种的车辆必须验车承保，具体要求请参照鼎和验车规定。
5. 如果非投保人办理，应由投保人出具“办理投保委托书”，载明委托***办理*****车辆的****投保事项。
投保人为法人或其他组织时，在委托书上加盖单位公章;投保为自然人时，由投保人签名并提供身份证原件。
办理投保经办人应同时提供本人身份证原件，并将双方身份证明复印归档。
6. 核对投保人及被保险人的身份证明，是否在有效期内，是否属于反洗钱黑名单范畴，核对完成后在投保单上加盖风险识别的章戳并由业务经办人签字，续保业务在核对上年身份证明信息在有效期内的无需再提供但须加盖身份已识别章戳。
投保单必须交由投保人签字，严禁业务员或其它工作人员代投保人签字。
对于无法提供身份证的可用其它证件替代并复印留存，其它证件包括:驾驶证、士兵证、警官证、护照。
7. 承保归档时除以上投保资料，还需将有客户签章交强险费率浮动告知书、消费者权益指南、刷卡小票收回并清分整理。
二、承保录入:1. 交强险与商业险在核对车辆信息及保险期限后出险系数统一以平台交互后的系数为准，交强险除新车外后须逐单打印浮动告知书交投保人签字归档，商业险费率告知单无须再打印归档。
购买汽车全流程(哪里买→付款→保险→新车检查→临时号牌→购置税→验车→上牌)
购买汽车全流程（哪里买→付款→保险→新车检查→临时号牌→购置税→验车→上牌）一、购买途径▪选择4S店省心省力，但是要注意购车加装饰和加价提车问题▪综合经销商优惠力度貌似很大，但是礼包陷阱多二、付款方式2.1 全款▪全款购车注意两张卡以上要多收手续费哦！借款购车，理财新姿势~2.2 银行借款分期▪一些银行对借款做了限制，对借款者的收入以及资质情况要求都较以前有所提高。
2.3 汽车金融公司借款▪汽车金融公司审批流程最简单，最快当天即可提车，但只能给自己品牌汽车提供借款服务；同品牌各店面金融服务也可能有差异，请以实际咨询为准。
三、选保险3.1 险种解析主险：1：机动车交通事故责任强制保险（交强险）属于新车必上险种，赔偿最高额度12.2万元。
不少人认为12.2万元的赔偿额度对于自己车辆来说足够了，其实在这12.2万元中只有2000元属于车损赔偿，另外一万元为医疗费用赔偿，11万元伤残赔偿，因此只有交强险保障是不够的。
2：机动车损失险（车损险）也就是车辆保险中最重要的主体部分，用于赔偿车辆损失。
但是在购买保险时要明确保险条款中的保险责任和责任免除部分。
举个例子，如果事故中受伤或者死亡的是被保险人自己或者家庭成员，这是不会理赔的；如果被保险人因为无证驾驶、酒后驾驶等违法行为发生事故也是不会赔偿的。
在己方无责但无法找到肇事方的情况下，和保险公司签订责任转移赔偿协议后，己方要承担30%的责任。
例如车停在路边被高空坠物砸中，且找不到责任人，己方就要自己承担30%责任。
3：商业第三者责任险（三者责任险）属于对交强险中伤残赔偿的补充，目前常见的保额为20万、30万和50万等，但是保费的差别并不多，也就一两百的差别。
这项保险对于私家车主至关重要，按照现行法律如果车辆对行人造成人身伤害事故，赔偿额度会依据当地平均工资置顶，最高20年工资，按照3000元工资标准最高赔偿达72万元，远远超过交强险赔偿额度，因此商业三者责任险就成为了人身伤害事故中一项重要保障。
车险出单操作流程
车险出单操作流程车险出单操作流程是指车辆保险的售卖过程中所需的各种手续和流程。
车险出单操作流程是一项重要的保险业务流程，它直接关系到保险公司的经营效益和服务质量，贯穿了保险公司的销售、理赔等业务环节。
车险出单的操作流程如下：第一步：对要投保的车辆进行评估评估车辆是否符合保险标准。
这个步骤需要确定车牌号码、车型、车价值和车是否有重大事故记录等信息，根据这些信息进行评估。
第二步：确定车险种类及保险金额根据评估后的车辆信息，确定适合的车险种类和保险金额。
车险的种类有三种：交强险、商业险和第三者险，根据车辆的具体情况可选择适合的险种，保险金额一般是车辆价格的百分之几。
第三步：填写投保单并审核根据要求，填写车险投保单，包括车辆信息、被保险人信息、投保人信息等，并进行审核、核实，以确保信息的准确性和完整性。
第四步：支付保险费用车险投保单通过审核后，需支付保险费用。
客户可在线支付或选择到保险公司办理，履行相关手续。
第五步：发放保险单完成所有手续并支付保险费用后，保险公司将根据车险投保单的信息生成出保险单，递交给客户。
总体来说，车险出单操作流程是一个复杂的过程，旨在为客户提供一组合适的保险服务。
车险的保险单除了起到保障作用外，还可用来作为车辆交通管理部门的行车证明。
为了方便顾客，绝大部分的保险公司都提供在线出单服务。
通过在线出单，客户可以方便快捷地完成所有的业务办理。
最后，车险出单操作流程需要各个环节协同合作，才能处理保险费相关事宜。
只有不断优化车险出单操作流程，最大程度地满足客户需求，提高保险公司的服务水平和工作效率。
汽车保险的业务流程
汽车保险的业务流程保险公司承保业务的流程大体相近，大致经历保户投保，包括保户填写投保单，交纳保费；保险公司承保、签订保险合同，包括核保、出具保单，出具保费的收据；保险标的发生损失，保户向保险公司提出索赔；保险公司查勘；属于保险责任，保险公司支付赔偿、不属于保险责任，保险公司拒绝赔偿；续保等环节。
本章重点介绍汽车保险业务的投保、承保、理赔的基本业务环节，其他内容将在以后章节介绍。
一、保险投保(一)投保人投保过程中应注意的问题由于各家保险公司推出的汽车保险条款种类繁多，价格不同，因此投保人在购买汽车保险时应注意如下事项：1. 合理选择保险公司投保人应选择具有合法资格的保险公司营业机构购买汽车保险。
汽车保险的售后服务与产品本身一样重要，投保人在选择保险公司时，要了解各公司提供服务的内容及信誉度，以充分保障自己的利益。
2. 合理选择代理人投保人也可以通过代理人购买汽车保险。
选择代理人时，应选择具有执业资格证书、展业证及与保险公司签有正式代理合同的代理人；应当了解汽车保险条款中涉及赔偿责任和权利义务的部分，防止个别代理人片面夸大产品保障功能，回避责任免除条款内容。
3. 了解汽车保险内容投保人应当询问所购买的汽车保险条款是否经过保监会批准，认真了解条款内容，重点条款的保险责任、除外责任和特别约定，被保险人权利和义务，免赔额或免赔率的计算，申请赔偿的手续、退保和折旧等规定。
此外还应当注意汽车保险的费率是否与保监会批准的费率一致，了解保险公司的费率优惠规定和无赔款优待的规定。
通常保险责任比较全面的产品，保险费比较高；保险责任少的产品，保险费较低。
4. 根据实际需要购买投保人选择汽车保险时，应了解自身的风险和特征，根据实际情况选择个人所需的风险保障。
对于汽车保险市场现有产品应进行充分了解，以便购买适合自身需要的汽车保险。
5. 购买汽车保险的其他注意事项(1)对保险重要单证的使用和保管。
投保者在购买汽车保险时，应如实填写投保单上规定的各项内容，取得保险单后应核对其内容是否与投保单上的有关内容完全一致。
项目七 汽车保险投保和承保
二、汽车保险承保基本流程
汽车保险与理赔
汽车保险与理赔
三、汽车核保实务
核保是指保险人对投保人的投保申请进行审核，就保险标的的各种 风险情况进行审核和评估，以确定是否接受投保人的投保申请，与之签 订保险合同的过程。
核保是汽车保险承保的重要环节之一，其本质是对可保风险的判断 与选择，是承保条件与风险状况适应或匹配的过程。保险业务人员通过 对核保相关知识的学习，学会对已经掌握的资料进行整理和分析，判断 是否承保，使用的承保条件及保险费率等，同时学会简单的核保工作。
(一) 核保的意义 1. 防止逆选择,排除经营中的道德风险 2. 确保业务质量,实现经营的稳定 3. 扩大保险市场规模,与国际惯例接轨 4. 实现经营目标,确保持续发展
汽车保险与理赔
(二) 审核投保单、查验车辆
核保的主要内容
➢ 审核投保单 ➢ 查验有关证件 ➢ 查验车辆 ➢ 核定保险费率 ➢ 计算保险费用
汽车保险与理赔
项目七 汽车投保和承保实务
知识目标
掌握汽车投保的相关知识 熟悉一般投保流程 熟悉汽车投保方案的选择 熟悉核保的内容和方式
掌握批改和退保的相关知识
汽车保险与理赔
能力目标
汽车保险与理赔
能够正确分析和引导顾客的投保行为 能够为客户拟订合理的保险方案 能够处理汽车保险核保业务
能够完成汽车保险续保、批改和退保工作
选择保 险公司
保险公司 签发保险单
投保人缴 纳保险费
保险公 司核保
了解险种及 保费计算
选择保 险险种
制定保 险方案
填写投保单
汽车保险与理赔
(一)投保前的准备 我国保险行业蓬勃发展，机动车保险已成为各家保险 公司的重要保险项目。投保人在投保车险之前应该对机动 车保险市场的整体状况进行了解，包括：主要保险公司、 各种投保方式、各险种的基本情况、基本的汽车保险知识 和自己在使用机动车过程中可能面临的风险。投保前的准 备工作是为了确保对车辆进行准确投保。
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车辆投保业务流程
工作内容
涉及人员
推销车辆保险
SC在新车交付时负责向客户介绍在我公司购买新车保险的好处，SA在接待客户特别是事故车的客户时向客户推荐。（好处详见附件）如遇无法解决问题，保险经理跟进。
SC及SA，保险专员，保险经理
确认客户有投保意向交给保险专员
试算保费，解释条款，再次介绍投保好处。
保险专员
客户提出优惠或其他要求
负责向销售经理、保险经理及总经理提出申请，与客户进行最后沟通及谈判。
SC及SA，保险专员，销售经理，保险经理，总经理
确认保费及最后客户的认可
打印保费清单让客户最后确备手续
准备新车发票、关单及商检单或合格证，投保人身份证。企业客户另需准备代码证及公章。续保客户需要上年保单及行驶证、投保人身份证。
每月分析例会
金融保险经理与销售经理于次月初进行上月的投保情况分析。
金融保险经理，销售经理，全体SC及保险部员工。
每月佣金统计
次月十日与保险公司对账，并结算手续费，将相关表格发邮件给销售经理及售后服务经理。并报备财务经理确认签字，财务经理审核确认后交由总经理审批签字。
金融保险服务经理，行政经理，销售经理，售后服务经理，财务经理，总经理
SC、SA。
交费
以刷卡或现金形式收费，如有差额扣除。
保险专员
验车
所有人保及续保车辆均需验车照相。
保险专员
出单
与保险公司联系或现场出单或等单。与客户沟通约定交单时间。
保险专员
每天业务统计及资料整理归档
保险专员负责整理当天所有投保车辆的数据，包括客户资料及保险数据。并录入相应表格（详见附件）
保险专员
每周业务统计
保险专员每周五下班前需要把保险业务登记表发送邮件给相关管理人员，并备份到共享盘。
保险专员，保险经理，财务经理，销售经理，售后服务经理，总经理
每月业务统计
保险专员于次月1日前把上月的保险业务登记表数据统计完成，发送邮件给相关管理人员，并放入共享盘。
保险专员，保险经理，财务经理，销售经理，售后服务经理，总经理
保险业务佣金
手续费结算交回公司，按照保险业务实际完成情况针对个人发放奖金。（分成比例及任务详见附件）报备财务经理及总经理签字确认。做好奖金发放表格并签字回收。
金融保险服务经理，行政经理，销售经理，售后服务经理，财务经理，总经理