03第3章现代企业经营管理与经营战略

❖ 五种力量分析模型
五种力量分析模型
供应商
潜在的新进人者 行业现有竞争状况 替代品的其他企业
购买者
3 现代企业经营决策
❖ 3.1 现代企业经营决策的概念 ❖ 3.2 现代企业经营决策的类型 ❖ 3.3 现代企业经营决策的方法
3.1 现代企业经营决策的概念
❖ 决策是决策者在占有大量信息和丰富经验的 基础上，对未来行动确定目标，并借助一定 的计算手段、方法和技巧，对影响决策的诸 因素进行分析、研究后，从两个以上的可行 方案中选取一个满意方案的运筹过程。
第3章 现代企业经营管理与经营战略
❖ 管理故事 ❖ 1 现代企业经营理念与目标 ❖ 2 现代企业经营环境与竞争优势 ❖ 3 现代企业经事
❖ 故事：两个人在河边树林里过夜，早上树林 里突然跑出一头大狗熊，其中一个人忙着穿 球鞋；另一个人对他说：“你把球鞋穿上有 什么用?我们反正跑不过狗熊。”忙着穿球鞋 的人说：“我不是要跑过狗熊，而是要跑过 你。”
3.2 现代企业经营决策的类型
❖ 企业战略决策、管理决策和业务决策: “隆中对” ——战略决策 “田忌赛马”——战术决策
❖ 企业程序化决策和企业非程序化决策 ❖ 现代企业确定型决策、风险型决策和非
确定型决策 ❖ 其它类型
隆中对1
❖ 官渡大战以后，刘备逃到荆州，投奔刘表。刘表拨给他一些 人马，让他驻在新野（今河南新野县）。
❖ 田忌觉得很扫兴，比赛还没有结束，就垂头丧气地离开赛 马场，这时，田忌抬头一看， 人群中有个人，原来是自己 的好朋友孙膑。
❖ 孙膑招呼田忌过来，拍着他的肩膀说： “我刚才看了赛马， 齐王的马比你的马快不了多少呀。” 孙膑还没有说完，田 忌瞪了他一眼： “想不到你也来挖苦我！” 孙膑说：“我 不是挖苦你，我是说你再同他赛一次，我有办法准能让你赢 了他。”
❖ 后来，人们把这件事称作“三顾茅庐”，把诸葛亮这番谈话 称作“隆中对”。
田忌赛马1
❖ 齐国的大将田忌，很喜欢赛马，有一回，他和齐威王约定， 要进行一场比赛。 他们商量好，把各自的马分成上，中， 下三等进行三场比赛，三赛二胜。
❖ 由于齐威王每个等级的马都比田忌的马强得多，所以比赛了 几次，田忌都 失败了。
❖ 这两个人的所面临的问题：熊来了，如果跑 不掉就可能被它吃掉，他们如何在这样一个 危险的处境中谋求生存？
求存策略
❖ 分析可能生存的环境： ❖ A、B跳上游艇一起逃跑。 ❖ A、B在一个宽阔的地方，保存实力与狗熊决
一死战。 ❖ B穿上球鞋比不穿鞋的A跑得快。 ❖ A爬上旁边的大树。 ❖ 装死--冒险勇气。
田忌赛马2
❖ 田忌疑惑地看着孙膑： “你是说另换一匹马来？” 孙膑摇摇头说： “连一匹马也不需要更换。” 田 忌毫无信心地说： “那还不是照样得输！”孙膑胸 有成竹地说： “你就按照我的安排办事吧。”
❖ 齐威王屡战屡胜，正在得意洋洋地夸耀自己马匹的 时候，看见田忌陪着孙膑迎面走来， 便站起来讥讽 地说： “怎么，莫非你还不服气？” 田忌说： “当然不服气，咱们再赛一次！”说着，“哗啦” 一声，把一大堆银钱倒在桌 子上，作为他下的赌钱。
1 现代企业经营理念与目标
❖ 1.1 经营理念 ❖ 1.2 创新经营 ❖ 1.3 经营目标与计划 ❖ 1.4 经营管理最终目标
❖ 市场观念 ❖ 竞争观念 ❖ 创新观念 ❖ 用户观念 ❖ 开发观念 ❖ 效益观念 ❖ 信息观念 ❖ 质量观念 ❖ 人本观念
1.1 经营理念
1.2 创新经营
❖ 组织管理与制度创新 ❖ 经营目标与战略创新 ❖ 产品与技术创新 ❖ 营销方式与策略、手段创新
隆中对2
❖ 刘备先后听到司马徽、徐庶这样推重诸葛亮，知道诸葛亮一 定是个了不起的人才，就带着关羽、张飞，一起到隆中去找 诸葛亮。
❖ 三顾茅庐后，诸葛亮终于被刘备的诚意感动了，就在自己的 草屋里接待刘备。诸葛亮看到刘备这样虚心请教，也就推心 置腹地跟刘备谈了自己的主张。
❖ 他说：“现在曹操已经战胜袁绍，拥有一百万兵力，而且他 又挟持天子发号施令。这就不能光凭武力和他争胜负了。
❖ 孙权占据江东一带，已经三代。江东地势险要，现在百姓归 附他，还有一批有才能的人为他效力。看来，也只能和他联 合，不能打他的主意。
隆中对3
❖ 接着，诸葛亮分析了荆州和益州（今四川一部分）云南和陕 西、甘肃、湖北、贵州的的形势，认为荆州是一个军事要地， 可是刘表是守不住这块地方的。益州土地肥沃广阔，向来称 为“天府之国”，可是那里的主人刘璋也是个懦弱无能的人， 大家都对他不满意。最后，他说：“将军是皇室的后代，天 下闻名，如果您能占领荆、益两州的地方，对外联合孙权， 对内整顿内政，一旦有机会，就可以从荆州、益州两路进军， 攻击曹操。到那时，有谁不欢迎将军呢。能够这样，功业就 可以成就，汉室也可以恢复了。”刘备听了诸葛亮这一番精 辟透彻的分析，思想豁然开朗。他觉得诸葛亮人才难得，于 是恳切地请诸葛亮出山，帮助他完成兴复汉室的大业。诸葛 亮遂出山辅佐刘备。
❖ 刘备是一个雄心勃勃的人，因为自己的抱负没有能够实现， 心里总是闷闷不乐。他想寻找个好助手。
❖ 他打听到襄阳地方有个名士叫司马徽，就特地去拜访。司马 徽说：“这一带有卧龙，还有凤雏，您能请到其中一位，就 可以平定天下了。”司马徽告诉刘备：卧龙名叫诸葛亮，字 孔明；凤雏名叫庞统，字士元。
❖ 徐庶也是当地一位名士，因为听到刘备正在招请人才，特地 来投奔他。刘备很高兴，就把徐庶留在部下当谋士。 徐庶 说：“我有个老朋友诸葛孔明，人们称他卧龙，将军是不是 愿意见见他呢？” 刘备听了徐庶的介绍，说：“既然您跟 他这样熟悉，就请您辛苦一趟，把他请来吧！” 徐庶摇摇 头说：“这可不行。像这样的人，一定得将军亲自去请他， 才能表示您的诚意。”
1.3 经营目标与计划
❖ 成长性目标 ❖ 稳定性目标 ❖ 竞争性目标
1.4 经营管理最终目标
❖ 经营——效益——股东利益最大化 ❖ 管理——效率——股东利益最大化
2 现代企业经营环境与竞争优势
❖ 企业外部环境分析: ❖ 一般环境因素; ❖ 行业环境分析; ❖ 具体环境分析。
❖ 企业内部环境分析： ❖ 绩效分析； ❖ 战略选择的决策性分析。