人力资源管理热点与难点课件

• 全国发生劳动纠纷 2009年增加许多，大部分劳动纠纷都发 生在全国最富裕和工业化最显著的地区，如江苏、上海、 广东和北京，这些地方也是外资企业 比较集中的地方。成 立工会也许是解决近年来越来越 多的外资企业劳动纠纷的 一种途径。
• 江苏昆山和湖北黄石的的工会主席职业化、社会化探 索值 得关注。这种模式的核心就是外企工会主席独立 于雇主， 工会主席不再从企业内部产生，而是上级工 会从社会上招 聘一批有工会工作经验的人，推荐给企 业，再通过民主选 举当选为企业的工会主席，他们的 工资是通过上级工会发 放。
大事记：
• 追讨欠薪：温家宝总理请自就广东民工讨薪遭殴打事件做 出批示；媒体不断报道建筑业、工程承包、餐饮业、服务 业等欠薪事件。
• 加班工资：媒体经常提醒劳动者不要忘记索要自己加班工 资；对 7天长假的五一劳动节、十一国庆节加班工资算法 进行讨论和宣传；广东省通过《广东省企业工资支付条例》 对劳动法“三倍工资”的含义进行解释，并规定假日加班 4倍工资。
• 富士康深圳各厂区大约 45万人，一线员工底薪从 900元升 至 2000元，等于新增1100 元。中高层的薪资应该不会低。 粗略计算， 深圳厂每月将新增人力成本近 5亿元人民币， 每年将新增 50亿元人民币。
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汽车工厂罢工
• 2010 年 6月本田（广州）停工事件、 星宇车（北京现代） 停工事件、丰田（天津）罢工等等。劳动密集型企业用工 问题的集中爆发暴露了制造深层次的低成本商业模式的弊 端，同时作为资方的工厂，无论在制度设定，还是人力资 源管理等层面都暴露出与现阶段工人需求的脱节。
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• 工作效率下降，如，容易忘事（36．4％）、难以专注于 工作（24．8％）和做事费力（12．5％）。
• 个人的情绪变坏，如，忧愁（30．8％），难以快乐（27 ．5％），容易急躁、发脾气（26．5％），无法跟自己开 玩笑（21．7％）。
• 综合以上数据，可以认为，目前在白领群体中，心理疲劳 主要体现在身体上的缺乏精力，人际上的沟通减少，工作 效率上的容易忘事以及情绪上的忧虑发愁。
• 知识分子的工作压力、底薪酬、身体状况等。 • 压力管理、解决工作压力成为企业人力资源管理的一个重
要的课题。 • 研究课题：工作生活质量、平衡工作、家庭、生活冲突问
题。
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八、劳资关系：加班工资、追讨 欠薪、外企工会风波
中国的劳动者维权意识大大增强。
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白领的压力来源调查
• 白领压力来源
种种迹象表明，经济发展速度越快，白领们的生活越
是不好过，工作压力的增加使他们日趋疲惫，并且正在侵 蚀白领们的身心健康。100%的受访者感受到工作所带来的 压力。
调查结果显示，压力对于白领的影响主要体现在身体、人 际关系、工作效率以及情绪四个方面：
中国企业家生存透视
• 在最近两年的《 中国企业发展报告》中，中国企 业家的心理健康状况连续发出严重健康。
很多民企老板，他们都 表示，不愿让自己的子女走经 商、创业这条路，太大、太累
• 外部制度环境的缺失，往往是造成企业家心理压 力过重的诱因
企业所有者往往不放心把企业交托给别人管理，只好 让自己一直生活在无尽的压力之中
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关心企业家和知识分子的生存环境
• 钟南山院士给企业家“画像”： “中国企业家和创业者吃得好，营养少；喝酒 多，吃饭少； 住房多，回家少。早饭不吃了，中饭凑合熬，晚饭撑个 饱。”
• 健康专家洪昭光著作，《４０岁登上健康快车道 》：他认 为：４０岁男人“最烦心的是名利，最费心的是工作，最 省心的却是健康 ”
• 平衡工作、学习、家庭、生活的各种关系，工作是生活的 一部分，生活不仅仅是工作。
• 学会说 “不”
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点评：
• 中国外部经济环境竞争的日益激烈和不规范，需要企业家 和职业经理人在各种关系中周旋，企业家成为 “起夜” 家。
• 对民营企业家来说，企业内部管理缺乏制度化，事事做主， 压力过大。
• “容易疲倦、缺乏精力”是心理疲劳在身体上的典型表现， 从调查数据可以看出，已经有52％的人出现这种症状。另 外，还有其它一些主要的身体表现，如，容易生病（如头 疼、感冒）（22．7％）和脸色不好（20．7％）。
• 在人际交往方面，如，与家人或朋友的沟通越来越少（38 ．3％），处理个人事务的时间越来越少（如寄贺卡）（ 25．8％），不愿与人接触（18．1％）以及爱讥讽、对人 失去好感（15．4％）。
• 2006年 5月 28日 25岁的华为公司员工胡新宇长期加班寎 重身亡。胡新宇2005 从成都电子科技大学毕业后即加盟华 为公司网络产品研发部门，他长期连续加班，基本上每天 都加班至凌晨２点，有时干脆打地铺，睡在办公室。
• 2007 年7月 18日 年仅26岁的华为员工张锐在进入公司60天 多后自杀，原因是感觉工作压力太大。
• 外企工会风波：中日合资企业北京三环相模新技术有限公 司总务经理兼工会主席唐晓冬，因为代表职工维权，被企 业强行解职；日本独资企业西科姆（中国）有限公司单方 面终止公司工会主席李亚东劳动合同；沃尔玛、柯达等部 分外企无视中国法律拒建工会。
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外资企业工会生存调查
• 按照 2009年的数据，在华投资的外资企业有 50万家， 现 在大多数都已建立了工会。
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劳资关系矛盾
• 富士康员工连串跳楼事件后， 2010年 6月初宣布，员工工 资从原来每月 原来每月900 调升到 1200元 调薪30% 。 2010年 6月 6日宣布， 从10 月 1日起，对深圳地区各厂基 层员工 “有条件加薪”，若经考核通过，标准薪资将调到 每月2000 元人民币，涨幅达 66%。
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白领最倾向的减压方式
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员工“最希望企业采取的减压方式”
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艰难求生的普通劳动者“过老死”现象
• 2005年 10月，一位叫何春梅的广州女工，在装配车间连续 加班４天后突然死亡，为了公司的定单，在生命的最后３ 天里，她总共没有睡足６小时；即使在她死后，老板关心 的依然是那批货能否按时出单。