员工日常行为准则及规范
员工日常行为准则及规范
员工日常行为准则及规范一、尊重和礼貌1.员工应该尊重他人的权利和尊严，避免在任何情况下言语或行为上的侮辱、讽刺或歧视他人。
2.员工应该友善待人，对同事、客户和其他相关人员展示礼貌和善意。
3.员工应该遵守公司内部的礼仪规范，包括恰当的着装、谦虚的态度和尊重他人的时间和空间。
二、诚信和道德1.员工应该始终遵守诚信原则，不得从事任何形式的贪污、行贿、偷盗或其他违反道德和法律的行为。
2.员工应该遵守公司的机密政策，保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给未经授权的人员。
3.员工应该保持诚信与责任感，履行自己的职责和承诺，不得故意误导或欺骗他人。
三、合作和团队精神1.员工应该积极参与团队活动，与同事和其他部门之间建立良好的合作关系，共同努力实现公司的目标。
2.员工应该尊重团队成员的意见和贡献，鼓励开放的讨论和建设性的反馈，以推动团队的发展和提高工作效率。
3.员工应该愿意分享知识和经验，提供帮助和支持，以促进整个团队的共同成长。
四、专业和效率1.员工应该保持专业的态度和形象，努力提升自己的专业能力和知识水平，不断追求卓越。
2.员工应该遵守公司的工作时间安排，准时上下班，合理安排工作时间，不得无故迟到、早退或旷工。
3.员工应该高效地完成工作任务，避免不必要的拖延和浪费时间，善于解决问题并寻求合理的解决方案。
五、安全和环保1.员工应该遵守公司的安全政策和规定，妥善保管公司财产和设备，确保自己和他人的人身安全。
2.员工应该关注环境保护，积极参与公司的环保活动，遵守相关的环境法规和公司的环境管理规定。
3.员工应该注意节约资源，避免浪费破坏，提倡绿色办公和可持续发展。
六、个人形象和品质1.员工应具备良好的个人形象和仪容仪表，保持清洁整洁的外表，根据公司规定着装，展现专业和可信赖的形象。
2.员工应具备积极向上的品质，如主动性、乐观态度、学习能力和团队合作精神，努力成为公司的优秀代表。
七、遵守法律和行业规章1.员工应遵守国家法律法规和行业规章，不得从事任何违法和违规行为，不得参与非法竞争和损害行业声誉的活动。
员工行为准则和道德规范
员工行为准则和道德规范一、遵守法律法规1.在工作中，员工应严格遵守国家的法律和法规，不得从事任何违法行为；2.不得利用公司的资源或职务之便谋取私利；3.不得参与任何形式的腐败行为，包括行贿、受贿等。
二、保守商业机密和个人隐私1.员工应妥善保管公司的商业机密，不得泄露给任何未经授权的人员；2.不得借由公司资源获取或泄露他人的个人隐私信息；3.不得滥用公司的信息资源，不得将其用于非法活动或侵犯他人的权益。
三、诚实守信1.在工作中，员工应保持真实、客观、诚信的原则，不得编造和散布虚假信息；2.不得恶意中伤他人或散布谣言；3.履行承诺，勇于承担个人和团队的责任。
四、尊重他人和团队合作1.员工应尊重他人的权益和尊严，不得进行任何形式的歧视、欺凌或者骚扰行为；2.积极参与团队合作，发挥自己的专长，相互支持和帮助，共同促进团队的进步；3.与同事之间要保持良好的沟通和合作关系，增强团队凝聚力。
五、勤奋、主动、创新1.员工应保持勤奋的工作态度，准时上下班，不迟到、早退或擅离职守；2.积极主动地学习新知识，提高专业技能，为公司创造更大的价值；3.鼓励员工进行创新思维，提出合理化建议，不断推动企业创新发展。
六、保护环境，关爱社会1.员工应关爱环境，积极参与环保活动，提倡节能减排；2.积极参与社会公益事业，关爱弱势群体，积极推动社会和谐发展；3.诚实守信地履行对社会的承诺，为实现可持续发展做出自己的努力。
在遵守员工行为准则和道德规范的同时，企业也应提供相应的培训和指导，确保员工理解并能够有效地运用这些准则。
同时，企业应设立监督机构，对员工的行为进行监督和评估，及时发现和纠正不当的行为，以维护企业的正常经营和员工的权益。
最重要的是，企业领导者应以身作则，成为员工良好行为的榜样，营造良好的企业文化和工作氛围。
通过正确规范员工的行为和道德，企业能够更好地实现自身的发展目标，提高企业整体综合竞争力。
员工守则及工作规范通用8篇
员工守则及工作规范通用8篇员工日常工作规范管理制度篇一1、一切行动按照中心指示执行，服从餐厅经理领导。
2、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁，佩戴胸牌、健康证。
3、任何员工不得以任何理由收取现金，上班带包不准进入餐厅，各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅，若发现，按偷盗论处。
5、组与组之间搞好团结，但不经他人允许，不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。
6、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐，发现一次提出警告，下次清除出餐厅。
7、除本餐厅员工外，非餐厅员工不得进入餐厅。
8、严防污染，冰箱、冰柜生熟分开摆放，菜子、菜、货架、洗菜池、灶台、墙壁经常保持清洁、干净，无杂物。
9、注意自身安全，不准穿拖鞋、背心、短裤。
经常检修所用的电器设备，发现问题及时报修，安全操作，严防热油锅、热汤锅、开水锅烫伤，以及电器击伤。
10、各组下班后，关掉一切水、电源，碳火盖好，以防漏火、漏电、漏水。
11、下班时间落锁，值班人员不经餐厅主任同意，任何人不准进入餐厅。
12、值班人员认真负责，不准擅自离岗，注意安全，防火、防盗、防投毒。
员工日常工作规范管理制度篇二一、考勤方式及工作时间1、考勤对象为上海公司全体员工。
2、原则上，上海公司全体员工，必须使用指纹/人脸识别考勤设备，并通过考勤系统记录考勤情况。
3、职能部门上班时间为：上午8：30—12：00，下午13：30—17：30；4、项目服务人员上班时间为：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；5、项目秩序人员根据现场管理需要，以排班班次为准进行出勤。
一定要按照排班班次出勤，一旦出现错误又没能及时整改，受伤的就是您的钱包啦！二、考勤异常及旷工定义1、迟到、早退、忘打卡视为考勤异常；未打卡且无补卡申请或应出勤而未出勤视为旷工；2、迟到早退：打卡迟到1秒也是迟到，打卡早退1秒也是早退，可直接造成迟到早退扣款！3、旷工：应出勤而未打卡的，旷工时长在2小时以内的计0.5日旷工，旷工时长超出2小时的计全天旷工。
员工行为规范及职业准则
员工行为规范及职业准则第一章员工行为规范一、精神风貌1、在办公室及外出公干时应做到着装整洁、举止大方，谈吐得体，不卑不亢。
2、公司员工在任何场合不得口出粗言，不得开低级下流玩笑。
3、女员工不得浓妆艳抹，上班时间，尤其是所在岗位需直接面对客户，则不得佩戴过于昂贵的首饰。
4、作为公司员工应在业余生活中也表现出积极、进取、健康的一面，公司员工不得参与赌博和不健康娱乐。
5、身体、面部、手部必须清洁，提倡勤洗澡、勤换内衣物。
6、提倡饭后刷牙漱口，上班前不吃异味食物以保证口气清新。
7、头发要常洗、整齐。
男员工不准蓄长发、烫发，头发不得有头屑。
8、不得佩戴任何眩目饰物、留长指甲，女员工不得涂色在指甲上。
9、工作时必须佩戴工号牌或名牌，统一佩在左胸处，不得任其歪歪扭扭，注意修整，发现问题及时修正。
二、着装要求1、所有直接对客户提供服务的员工须穿公司工作服。
工作制服应干净、整齐、笔挺，非因工作需要和公司规定，不得在非工作场合、非工作时间穿着制服。
2、纽扣要全部扣好，穿西装制服时，不论男、女第一颗纽扣须扣上，衬衣的第二颗纽扣须扣上，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
3、制服衣袖、衣领处、制服衬衣领口，不得显露个人衣物，制服不得显露个人物品，如纪念章、笔、纸张等，制服衣袋不得多装物品，显得鼓起。
4、只准按规定着鞋上班，皮鞋不准钉金属等，禁止着拖鞋。
女员工夏季只准着浅色，其它颜色和带花边、通花的袜子一律不准，袜头不得露出裙脚，袜子不得有破洞。
下班后应换下制服，尤其保安、保洁、工程制服，不得穿回家中。
5、除本节要求外，对公司其它有关服装管理的规定应当主动了解并遵守。
三、工作形体1、所有必须以立姿工作的员工，其正确的立姿势应该是：双脚以两肩同宽自然垂直分开（体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹），因为工作性质不同部门另有规定的除外。
2、所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿。
员工行为管理规范
员工行为管理规范引言概述：员工行为管理规范是企业为了维护良好的工作环境和促进员工发展而制定的一系列规定和准则。
通过规范员工的行为，企业可以提高工作效率，减少冲突和纠纷，建立良好的企业形象。
本文将从五个方面详细阐述员工行为管理规范。
一、工作纪律1.1 准时上班：员工应按照规定的上班时间准时到达工作岗位，不得迟到早退。
1.2 遵守工作时间安排：员工应按照工作安排完成任务，不得擅自离开工作岗位。
1.3 服从管理指令：员工应服从上级的工作指令，不得私自更改或者忽视。
二、职业道德2.1 诚信守约：员工应诚实守信，遵守合同和承诺，不得故意违约或者欺骗他人。
2.2 保守商业机密：员工应保护企业的商业机密，不得泄露给竞争对手或者他人。
2.3 尊重知识产权：员工应尊重他人的知识产权，不得盗用他人的作品或者侵犯他人的专利权。
三、团队合作3.1 尊重他人：员工应尊重他人的意见和权益，不得歧视、欺负或者侮辱他人。
3.2 积极沟通：员工应积极主动地与同事合作，及时沟通和解决问题，不得隐瞒信息或者故意创造隔阂。
3.3 共同成长：员工应乐于分享知识和经验，与团队共同成长，不得妒忌或者妨碍他人的发展。
四、工作质量4.1 尽职尽责：员工应认真对待工作，按照标准和要求完成任务，不得敷衍塞责。
4.2 高效工作：员工应合理安排时间，提高工作效率，不得迟延或者浪费时间。
4.3 错误纠正：员工应及时发现和纠正工作中的错误，不得故意隐瞒或者推卸责任。
五、形象表现5.1 仪容仪表：员工应保持整洁的仪容仪表，穿着得体，不得穿着不雅或者不符合企业形象的服装。
5.2 语言礼貌：员工应用礼貌的语言与他人交流，不得使用粗卤或者冒犯性的言辞。
5.3 社交媒体使用：员工应谨慎使用社交媒体，不得发布不当言论或者泄露企业机密。
结论：员工行为管理规范对于企业的发展和员工的个人成长都至关重要。
通过遵守工作纪律、秉持职业道德、加强团队合作、提高工作质量和展现良好形象，员工可以为企业创造良好的工作氛围和业绩。
标准员工行为规范（通用10篇）
标准员工行为规范标准员工行为规范（通用10篇）员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则，它带有明显的导向性和约束性，通过倡导和推行，在员工中形成自觉意识，起到规范员工的言行举止和工作习惯的效果。
以下是小编整理的标准员工行为规范，希望对大家有所帮助。
标准员工行为规范篇1员工行为规范是员工在职业活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。
员工的一言一行，一举一动，是企业形象的再现。
所以，不断提高员工的自身素质，规范员工行为是企业文化建设的切入点。
一、基础规范(一)、品质1、具有职业责任心和事业感，确立大局意识，对工作兢兢业业;树立诚信观念，对同志满腔热情。
2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的服务理念，为客户提供诚实、高效的服务，做到让公司放心，让客户满意。
3、强化市场观念和竞争意识，讲求优质服务和经济效益，维护集团公司和本企业的根本利益。
4、讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重他人、礼貌待人，使用文明用语。
5、发扬团队精神，维护企业整体形象，部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重，密切配合，团结协作。
6、严格遵守公司各项规章制度，做到令行禁止，执行力强。
7、培养正直的品格，做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。
8、员工是公司形象的再现，因此必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好的企业形象。
(二)、技能1、勤奋学习科学知识，积极参加文化、技术培训，不断提高自身的科学文化素质。
2、刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，不断提高自身专业技术水平。
3、苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识解决问题的能力。
4、不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。
(三)、纪律1、遵纪守法，掌握与本职业务相关的法律知识，严格执行国家的各项法律、法规。
2、严格遵守企业的各项规章制度，自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。
企业员工礼仪规范和行为准则(通用10篇)
企业员工礼仪规范和行为准则（通用10篇）企业员工礼仪规范和行为准则篇1第一章、总则第一条：全力维持公司形象与利益，喜爱本职工作，敬业爱岗。
其次条：刻苦勤奋，具有娴熟的专业学问和服务技巧。
第三条：具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。
第四条：遵守纪律，严格执行公司各项管理制度及规范。
其次章、服务员必备第五条：优良的服务态度和职业修养。
1、仔细负责，一切为企业、为顾客着想；2、热忱周到急躁，面带笑容，态度和气，语言亲切，热忱恳切；3、细致周到，热忱服务，无微不至，完善妥当；4、文明礼貌，具有肯定的文化修养，谈吐文静，衣冠干净，举止端庄，待人接物不卑不亢，事事到处表现出良好的精神风貌。
第六条：较高的服务学问应具备肯定的社交学、顾客的`心理学、社会学等方面的学问并运用自如得心应手。
第七条：娴熟的服务技巧针对不同的顾客、敏捷运用各种合理的方式、手段，使顾客达到满足的效果。
第八条：快捷的服务效率为顾客服务作到精确、准时，反应灵敏，快速而无误。
第三、章服务理念第九条：顾客是我们真正的仆人。
第十条：视顾客满足为服务质量的最高标准第十一条：顾客总是有理。
企业员工礼仪规范和行为准则篇2一、目的为规范公司员工的仪容仪表，培育严谨、高效的工作作风，做好公司规范化管理，更好的呈现公司的形象，现打算对员工着装、仪容仪表做如下规定。
二、着装规定2.1、非生产类员工2.1.1员工上班着装应简洁大方，不得穿着奇装异服。
2.1.2男员工上班应穿着有领有袖的.上装；下身穿着长裤，严禁穿短裤上班。
2.1.3女员工上班应穿着有袖上装，过膝下装，夏季可穿着短裙、短裤，但裙边（裤边）距膝盖以上不得多于10cm；严禁穿紧身、暴露的服装。
2.1.4员工上班不得穿拖鞋或无后跟性质的凉鞋。
2.1.5如遇公司组织统一活动、出席重要会议、会见重要客户及其它需要体现公司形象的活动时，应按正装要求着装。
2.1.6员工应留意个人卫生，男员工应留短发，并留意卫生清洁，不得佩戴过分夸张的饰物。
公司员工手册员工守则与行为规范
公司员工手册员工守则与行为规范公司员工手册第一章：员工守则作为公司的一员，每位员工都应该遵守以下规定和守则，以确保公司的正常运作和良好的工作环境。
1. 诚信守规员工应以诚信为本，不得参与任何违法活动或试图逃避公司制定的规章制度。
员工应遵守企业秘密，不得泄露公司机密信息或滥用职权。
2. 保持职业操守每位员工应本着职业道德和职业操守，尊重他人，遵循公司的行为准则。
员工应保持高度的敬业精神，积极参与工作并努力提升自己的专业技能。
3. 遵守工作纪律员工应严格遵守公司的工作纪律，包括工作时间、考勤制度和请假规定等。
员工应按时上下班，不得迟到早退。
如有特殊情况，应提前向上级主管请假。
4. 不涉及利益冲突员工应避免与公司的利益发生冲突，不得在与公司业务有关的活动中谋取私利。
员工应抵制行贿和受贿，确保自己的行为与公司的利益保持一致。
5. 禁止酗酒及吸烟为维护公司健康、和谐的工作环境，禁止员工在工作时间和公司场所饮酒或吸烟。
员工应树立良好的健康意识，积极参与公司组织的健康促进活动。
第二章：行为规范为了维护公司形象，保障员工权益和创造和谐的工作氛围，以下是员工应当遵守的行为规范。
1. 尊重他人每位员工应尊重同事和上级，并与他们保持良好的沟通和合作关系。
员工应避免进行任何形式的人身攻击、诽谤或歧视行为。
2. 文明用语员工应使用文明、得体的语言进行交流，并避免使用粗俗、侮辱性或冒犯性的言辞。
在与客户或外部合作伙伴交往中，员工应展现出公司的专业形象。
3. 资源节约员工应合理使用公司资源，包括办公用品、设备和财务支出等。
员工应珍惜资源、节约用量，并及时向上级报告损坏或失效的设备。
4. 保护公司财产员工在使用公司财产和资料时应细心保护，防止丢失或泄露。
员工应妥善保管公司提供的办公用品和设备，并按规定归还和处理。
5. 环境卫生员工应共同维护公司办公场所的卫生和整洁。
员工应保持个人工作区域的清洁，并按规定处理垃圾和废弃物。
6. 安全意识员工应牢记安全第一，做好自身和他人的安全防护工作。
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湖州南浔遨优电池有限公司员工日常行为准则及规范1.0行为准则：1.1严格遵守公司一切规章制度及工作守则；1.2工作中尽忠职守，服从领导，团结同事，保守业务秘密；1.3平时爱护公司财物，不浪费，公私分明；1.4不做任何有损公司声誉的行为。
2.0岗位规范2.1遵守上班时间。
不得无故迟到早退，上班时间必须佩戴工卡。
因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。
2.2 做好工作前的准备。
2.3 上班时间之前开始工作，确保上班时间开始已进入工作壮态。
2.4 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
2.5 遇有工作部署应立即行动。
2.6 工作中不扯闲话。
2.7 工作中不要随便离开自己的岗位，如需离开应向主管请示。
2.8 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。
2.9 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。
椅子全部推入，以示主人外出。
2.10 打开计算机传阅文件，网上查看邮件。
2.11不打私人电话。
不从事与本职工作无关的私人事务。
2.12在办公室内保持安静，不要在走廊内或工作场所内大声喧哗，打电话时声音应尽量不影响其他人工作。
2.13员工在工作时间内，未经核准不可接见亲友或与来宾谈话，如确实因重要原因必须会客时，应经主管人员核准，在指定时间、指定地点进行。
2.14办公室内实施定置管理。
2.15办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。
2.16办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。
2.17文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
2.18重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。
2.19处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
员工每天应注意保护自身和同事的安全与健康，维持作业、办公等区域的清洁和秩序；2.20下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
2.21考虑好第二天的任务,并记录在本子上。
2.22关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
2.23下班时,与同事或领导打完招呼后再回家。
2.24员工不得携带违禁品、危险品或者与工作无关的物品进入工作场所；2.25 员工在工作时应尽忠职守，服从上级安排，听从上级的工作批示和指导；2.26员工对工作的汇报应遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报，但紧要或特殊情况不在此限；2.27同事之间应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴，不得聊天闲谈甚至串岗聊天，搬弄是非，以维护正常的工作秩序；2.28员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事，未经许可不得翻阅或挪用他人的物品和文件（特殊工作、紧急情况除外）；2.29不得经营与本公司类似及职务上有关联的业务，或兼任其他同行企业的职务；2.30员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密；2.31员工不得借职务之便，贪污舞弊，接受招待，或以公司名义在外招摇撞骗；2.32员工不得打听同事的考绩结果和薪酬收入；2.33员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品。
3.0工作方法3.1接受指示时3.1.1接受上级指示时,要深刻领会意图。
3.1.2 虚心听别人说话。
3.1.3听取指导时,作好记录。
3.1.4疑点必须提问。
3.1.5重复被指示的内容。
3.1.6指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。
3.2实行时3.2.1充分理解工作的内容。
3.2.2遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。
3.2.3实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。
3.2.4备齐必要的器具和材料。
3.2.5 工作经过和结果必须向上司报告。
3.2.6工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。
3.2.7任务实施时,遇到疑问和上司商量。
3.2.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。
3.3报告时3.3.1工作完后,马上报告。
3.3.2 先从结论开始报告。
3.3.3总结要点。
3.3.4 根据事实发表自己的意见。
3.4工作受挫的时候3.4.1首先报告。
3.4.2虚心接受意见和批评。
3.4.3认真总结，相同的失败不能有第二次。
3.4.4 不能失去信心。
3.4.5不要逃避责任。
4.0创造工作愉快4.1打招呼4.1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。
4.1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。
4.1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。
4.2努力愉快地工作4.2.1 工作中自己思想要活跃。
4.2.2 通过工作让自己得到锻炼成长。
4.2.3 为他人愉快而工作。
4.2.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。
4.3互相交谈4.3.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。
4.3.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。
互相讨论时，可以从不知到知。
使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。
4.3.3 从互相讨论变为互相帮助。
根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。
在集体中，要有勇气敢于发表意见。
4.4健康管理4.4.1 保证睡眠，消除疲劳。
4.4.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。
5.0因公外出5.1 因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。
5.2 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。
5.3 因公在外期间应保持与公司的联系。
5.4 外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。
5.4 外出归来后及时报销差旅费。
6.0形象规范6.1着装、仪容和举止6.1.1 着装大方、整洁、得体6.1.2 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。
6.1.3 上班时必须穿职业装（工装）。
6.1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。
6.1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。
上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
6.1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不穿背心，不穿吊带（不穿露肩的服装），不打赤脚,不穿拖鞋，不穿短裤\短裙（不穿露出膝盖以上的裤子、裙子）。
6.2 仪容自然、大方、端庄6.2.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。
6.2.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留长胡须。
6.2.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。
工作时间不能当众化妆。
6.2.4 颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
6.2.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
6.3 举止文雅、礼貌、精神6.3.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。
6.3.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
6.3.3 坐姿良好。
上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。
6.3.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
6.3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
实在难以控制时,应侧面回避。
6.3.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。
6.3.7 站姿端正。
抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交迭自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
6.3.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
7.0语言规范7.1会话，亲切、诚恳、谦虚7.1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。
7.1.2 提倡讲普通话。
7.1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
7.1.4 不要随意打断别人的话。
7.1.5 用谦虚态度倾听。
7.1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的。
7.1.7 尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果。
7.2自我介绍7.2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。
7.2.2 公司外的客人可递送名片。
7.2.3 根据情况介绍自己给对方。
7.3文明用语7.3.1 严禁说脏话、忌语。
7.3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
8.0社交规范8.1接待来访微笑、热情、真诚、周全8.1.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
8.1.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
8.1.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。
要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。
或引导到要去的部门。
8.2访问他人8.2.1 要事先预约，一般用电话预约。
8.2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。
8.2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
8.2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
8.2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
8.3 使用电话8.3.1 接听电话时，应在电话铃声响3遍之内接听，外线应首先说：“您好！遨优公司”。
内线应首先说：“您好!XXX（指自己姓名/部门）”；同事不在但电话铃声响，周围同事应代为接听，问清对方姓名，来电事项以便转告。
在处理对外事务中，应用普通话，使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。
8.3.2 使用电话应简洁明了。
8.3.3 不要用电话聊天。
8.3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。
8.4交换名片8.4.1 名片代表客人,用双手递接名片。
8.4.2 看名片时要确定姓名。
8.4.3 拿名片的手不要放在腰以下。
8.4.4 不要忘记简单的寒喧。
8.4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。
8.5商业秘密8.5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。
8.5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密，不与同事在公共场所谈论商业秘密。
8.5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。
8.5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。
如确属工作需要摘录和复制，凡属保密级文件，需经公司领导批准。
8.6会议规范8.6.1 事先阅读会议通知。
8.6.2 按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
8.6.3 事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
8.6.4 开会期间关掉手机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、交头接耳等。
8.6.5 遵从主持人的指示。
8.6.6 必须得到主持人的许可后,方可发言。
8.6.7 发言简洁明了，条理清晰。
8.6.8 认真听别人的发言并记录。
8.6.9 不得随意打断他人的发言。
8.6.10 不要随意辩解，不要发牢骚。