销售助理年度考核个人总结及小结
销售助理个人年度总结范文参考8篇
销售助理个人年度总结范文参考8篇篇1尊敬的领导：您好！我是销售助理，在过去的一年中，我积极融入公司团队，努力学习业务知识，为公司贡献自己的一份力量。
以下是我个人年度总结，以供公司领导和同事参考。
一、工作态度与表现在过去的一年里，我始终坚持认真工作，尽职尽责，以积极向上的工作态度投入到每一天的工作中。
无论是在协助销售团队完成销售任务，还是在处理日常的行政事务，我都尽心尽力，力求做到最好。
在完成工作任务的过程中，我注重团队协作，与同事和客户保持良好的沟通，共同解决问题。
同时，我也注重个人能力的提升，不断学习新知识，提高自己的业务水平。
二、业务能力与学习成果在过去的一年里，我通过不断学习和实践，提高了自己的业务能力。
我深入了解了公司的销售流程和产品知识，能够熟练地协助销售团队完成销售任务。
同时，我也积极学习市场营销、客户管理等方面的知识，为公司提供更有针对性的销售建议和方案。
此外，我还通过参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和综合能力。
三、工作成果与亮点在过去的一年里，我取得了一定的工作成果。
我协助销售团队完成了多个销售项目，销售额实现了稳步增长。
同时，我也积极参与公司的市场推广活动，通过策划和组织各类促销活动，吸引了更多潜在客户。
此外，我还与同事共同完成了公司年度销售目标的设定和分解工作，为公司的整体销售策略提供了有力支持。
四、问题与不足在工作中，我也意识到自己存在一些问题和不足。
首先，在处理一些复杂的问题时，我有时会缺乏耐心和细心，需要进一步加强自己的沟通能力和解决问题的能力。
其次，在团队协作中，我有时会过于强调个人意见而忽视团队意见，需要更好地平衡个人与团队之间的关系。
最后，在业务学习方面，我虽然取得了一定的进步但仍有很大的提升空间需要继续努力学习和提升自己的业务水平。
五、未来展望与规划在未来的一年里我将继续努力工作不断提升自己的业务能力和综合素质为公司的发展贡献自己的一份力量。
销售助理年终工作小结汇报6篇
销售助理年终工作小结汇报6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为销售助理，认真履行职责，积极配合公司销售策略，较好地完成了工作任务。
现将一年来的工作进行总结，以回顾过去，找出不足，利于今后更好地开展工作。
一、工作职责概述作为销售助理，我的主要工作职责包括：协助销售团队完成销售目标；提供销售支持和资源；维护客户关系；协调订单处理和发货；以及完成其他与销售相关的工作任务。
二、工作成绩与亮点1. 销售支持与资源提供：在过去一年中，我积极与团队成员沟通，了解销售需求，并根据需求提供相应的销售支持和资源。
通过整理和分析市场信息，我为公司提供了有价值的销售建议，帮助团队优化销售策略。
2. 客户关系维护：我注重客户关系的管理和维护，通过定期与客户沟通，及时了解客户需求和反馈，确保客户满意度。
在处理客户投诉和问题时，我积极与相关部门协调，及时解决问题，维护公司形象和信誉。
3. 订单处理与发货协调：在订单处理和发货方面，我严格按照公司流程操作，确保订单准确无误地处理和发货。
同时，我积极与物流部门沟通，优化发货方案，降低发货成本，提高客户满意度。
4. 其他工作成绩：除了上述主要工作职责外，我还积极完成其他与销售相关的工作任务。
例如，参与公司组织的销售培训和学习活动，提升自身销售能力和专业知识；协助团队成员处理销售难题等。
三、工作不足与改进措施1. 沟通协调有待提高：在沟通过程中，有时表达不够清晰、准确，导致沟通效率不高。
今后我将加强沟通技巧的学习和提升，提高沟通效率和质量。
2. 专业知识有待加强：虽然我已经具备了一定的销售知识和经验，但还需继续学习和提升专业知识，以更好地支持销售工作。
3. 工作计划性有待提高：有时候工作计划性不够强，导致工作进度受到影响。
今后我将加强工作计划性的制定和执行，确保工作按时完成。
四、未来工作计划与展望1. 继续加强学习：在未来的工作中，我将继续加强学习，提升自身销售能力和专业知识，为公司提供更有价值的销售支持和资源。
销售助理年度个人总结范文8篇
销售助理年度个人总结范文8篇篇1一、引言在过去的一年里，我作为销售助理，始终以积极的态度和饱满的热情投入到工作中。
在领导的指导下，我不仅完成了本职工作，还积极参与团队活动，为公司的销售业绩做出了自己的贡献。
二、主要工作内容及成果1. 协助领导完成销售任务作为销售助理，我深知自己的职责是协助领导完成销售任务。
在过去的一年里，我认真记录和分析市场需求，及时向领导反馈信息，并提供合理的建议。
通过我们的共同努力，公司实现了稳步的销售增长，客户满意度也得到了提高。
2. 客户关系的维护与发展客户关系是公司的重要资产，我始终把维护和发展客户关系作为工作的重点。
通过定期回访和沟通，我不仅了解了客户的需求和反馈，还及时解决了客户在使用产品过程中遇到的问题。
同时，我还积极向客户介绍公司的最新产品和服务，为公司的业务拓展奠定了基础。
3. 销售数据的统计与分析销售数据的统计与分析是指导销售策略制定的重要依据。
在过去的一年里，我认真记录和整理销售数据，通过数据分析，我发现了销售过程中的问题和改进点，并及时向领导汇报。
此外，我还根据市场变化和客户需求，提出合理的销售策略调整建议，为公司的销售业绩提升提供了有力支持。
三、工作体会与感悟1. 团队协作的重要性在过去的一年里，我深刻体会到团队协作的重要性。
在销售过程中，各部门之间的密切配合和沟通是至关重要的。
通过团队协作，我们共同面对挑战，分享资源，实现了销售业绩的提升。
2. 持续学习与自我提升作为一名销售助理，我深知自己需要不断学习和提升。
在未来的工作中，我将继续关注行业动态和市场变化，提高自己的专业素养和技能水平。
同时，我还将积极与同事和领导沟通交流，汲取他们的经验和智慧，不断完善自己的工作方法和思路。
3. 客户至上的服务理念客户是公司的衣食父母，我将继续秉承客户至上的服务理念，用心倾听客户需求，用心解决客户问题。
通过提供优质的服务和产品，我将努力赢得客户的信任和满意，为公司赢得良好的口碑和声誉。
销售助理年度考核个人总结及小结3篇
销售助理年度考核个人总结及小结销售助理年度考核个人总结及小结精选3篇（一）作为销售助理，我在过去一年的工作中取得了一定的成绩和进步。
首先，我积极参与销售团队的日常工作，负责客户的洽谈和跟进，有效地协助销售经理完成销售任务。
在销售过程中，我坚持以客户为中心，努力倾听客户需求，提供优质的服务，赢得了客户的信任和好评。
其次，我不断学习销售技巧和产品知识，努力提升自己的销售能力。
我参加了公司组织的销售培训和学习班，提高了沟通能力和销售技巧，也更加了解公司的产品特点和竞争优势。
通过不断学习和实践，我能更好地应对不同客户和市场需求，提高销售效率和成交率。
最后，我在日常工作中也注重团队合作和协作。
我积极配合同事的工作，互相支持和帮助，共同努力完成销售任务。
团队合作的精神带动团队向着共同的目标努力奋斗，也增强了团队的凝聚力和执行力。
在未来，我将继续保持学习的态度，不断提升自己的销售技能和专业知识，更加积极地参与团队合作，努力为公司的销售工作做出更大的贡献。
感谢公司的支持和信任，我将继续努力，成为更优秀的销售助理。
销售助理年度考核个人总结及小结精选3篇（二）销售助理年终个人总结报告及小结尊敬的领导/团队：在这一年的工作中，我担任销售助理的岗位，通过努力与学习，我取得了一些成绩，并积累了一些经验，现进行个人总结报告如下：一、工作职责：1. 协助销售团队完成日常销售工作，包括客户拜访、合同签署、订单跟进等。
2. 协助制定销售计划和销售策略，提升销售团队的工作效率和销售业绩。
3. 维护客户关系，及时回应客户问题和需求，保证客户满意度。
二、个人成绩：1. 较好地完成了销售团队安排的各项工作任务，并且在销售工作中积极主动，取得了一定的销售业绩；2. 增强了团队合作意识，与团队成员紧密配合，为销售业绩的提升做出了贡献；3. 不断学习提升自己的销售技能和专业知识，为更好地完成工作做出了努力；三、经验总结与展望：1. 在工作中，我学会了沟通与协调，团队配合的意识更加深刻，也增强了客户服务意识；2. 在未来的工作中，我将继续努力学习，提升自己的销售技能和专业知识，为公司和团队的发展做出更大的贡献。
销售助理个人年终总结7篇
销售助理个人年终总结7篇篇1一、背景在过去的一年里，作为销售助理，我本着“服务客户、提升业绩”的原则，尽职尽责地完成各项工作。
通过一年的努力，我在协助销售、客户服务、团队协作等方面取得了显著的成果。
二、工作内容及成果1. 协助销售作为销售助理，我的首要任务是协助销售团队完成各项销售任务。
在年初，我积极参与了销售计划的制定，为团队的销售目标贡献了自己的智慧。
在销售过程中，我负责跟进客户的询价、报价、合同签订等事宜，确保销售流程的顺利进行。
同时，我还积极参与市场调研，收集市场信息，为销售团队提供有力的数据支持。
2. 客户服务客户服务是销售工作中的重要环节。
我始终保持热情、周到的服务态度，及时解答客户疑问，解决客户问题。
在客户沟通中，我注重倾听客户需求，积极为客户提供个性化的服务方案。
通过我的努力，客户满意度得到了显著提升。
3. 内部管理在内部管理方面，我负责维护销售部门的办公环境和秩序。
我严格按照公司规定，规范销售部门的工作流程，确保部门工作的有序进行。
同时，我还积极参与团队建设，提高团队凝聚力，推动销售团队向更高的目标迈进。
4. 个人能力提升为了更好地完成本职工作，我不断学习销售技巧、市场动态和行业动态。
通过参加公司组织的培训和学习，我的专业技能得到了显著提升。
同时，我还注重提高自己的沟通能力和团队协作能力，以便更好地服务于客户和团队。
三、经验教训与反思1. 在过去的一年里，我取得了一些成绩，但也积累了一些经验教训。
首先，我发现自己在处理一些紧急任务时，应变能力还有待提高。
为了解决这个问题，我学会了制定优先级，合理安排工作时间，确保重要任务能在第一时间得到妥善处理。
2. 在客户服务方面，我认识到保持持续的学习和改进是非常重要的。
随着市场和客户需求的变化，我需要不断更新自己的知识储备，以提供更加优质的服务。
3. 在团队协作中，我意识到沟通的重要性。
通过加强与同事的沟通，我能更好地理解他们的需求，从而提供更加有效的支持。
销售助理个人年终总结8篇
销售助理个人年终总结8篇篇1一、背景作为销售助理，我肩负重任，负责协助销售经理处理日常事务、客户服务、订单跟踪等关键任务。
一年的时间飞逝，在此，我围绕自己的工作实际，对自己的成绩与不足进行自我评估，以便为下一年的工作做好充分准备。
二、工作内容及成果1. 客户服务与关系维护作为销售助理，我始终将客户满意度放在首位。
本年度，我成功处理客户咨询达XX余次，解决客户投诉X次，得到客户的广泛好评。
通过定期与客户保持联系，了解他们的需求和反馈，有效地提高了客户保持率。
2. 订单管理与跟踪本年度，我负责跟踪的订单总额达到XX万元，成功交付率达到XX%。
通过精细化管理，实时更新订单状态，确保订单准时出货，有效避免了延误和损失。
3. 销售数据分析和报告根据销售数据，我定期撰写销售报告，分析市场动态和竞争对手情况，为销售策略调整提供数据支持。
同时，我还参与了多个销售项目的策划和执行，成功推动项目进展。
4. 协助销售团队建设作为团队的一份子，我积极参与团队活动，协助新员工的培训，分享工作经验和技巧。
通过团队协作，有效地提高了整体销售业绩。
三、工作不足及改进措施1. 沟通能力有待提高在面对一些复杂问题时，我需要进一步提高自己的沟通能力，更准确地传达信息。
为此，我将加强沟通技巧的学习和实践。
2. 数据分析能力需加强虽然我已具备一定的数据分析能力，但仍需进一步提高数据处理速度和准确性。
为此，我将学习使用更高级的数据分析工具和方法。
四、个人成长与收获1. 技能提升通过一年的工作，我在订单管理、客户关系维护、数据分析等方面获得了宝贵的经验。
同时，我也积极参加了公司组织的各种培训和学习活动，不断提高自己的专业技能。
2. 团队协作能力提升通过团队协作和共同奋斗，我更加明白了团队合作的重要性。
在团队中，我学会了如何更好地发挥个人优势，为团队贡献力量。
五、展望与规划1. 下一年的工作重点在新的一年里，我将继续做好客户服务、订单跟踪等工作，同时加强自己在数据分析方面的能力。
销售助理个人工作总结范文5篇
销售助理个人工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为销售助理，认真履行工作职责，积极配合公司发展，努力完成各项工作任务。
现将一年来的工作进行总结，以便更好地改进和提高。
二、主要工作内容及成果1. 协助销售团队完成销售任务在销售团队的指导下，我积极协助团队成员完成销售任务。
通过电话沟通、商务谈判等方式，我成功促成多笔订单的签订，并协助团队成员完成了销售指标。
2. 整理销售资料我负责整理和归档销售资料，包括客户信息、合同文本、订单信息等。
通过建立完善的销售资料管理系统，我确保了销售资料的准确性和完整性，为团队成员提供了便利的信息查询和服务。
3. 协调客户沟通在与客户沟通方面，我积极与客户保持联系，及时解答客户疑问和处理客户问题。
通过有效的沟通协调，我赢得了客户的信任和满意，并促进了公司与客户的长期合作关系。
4. 参与产品推广活动我积极参与公司组织的产品推广活动，通过现场讲解、产品展示等方式，向潜在客户介绍公司产品和特点。
在推广活动中，我不仅提高了公司的产品知名度，还为公司带来了新的销售机会。
三、工作体会与感悟1. 团队协作的重要性在过去的工作中，我深刻认识到团队协作的重要性。
只有团队成员之间相互信任、互相支持，才能共同完成任务，取得成功。
因此，在未来的工作中，我会更加注重团队协作，积极参与团队活动，为团队的发展贡献自己的力量。
2. 沟通协调能力的提升在与客户和团队成员的沟通中，我意识到沟通协调能力对于工作的重要性。
为了更好地完成工作任务，我会不断提升自己的沟通技巧和协调能力，学会更好地与他人沟通和协作。
3. 不断学习和进步销售工作是一个充满挑战和机遇的行业。
在未来的工作中，我会继续学习销售知识和技能，不断提高自己的专业素养和能力水平。
同时，我也会积极参与公司组织的培训和学习活动，与同事共同学习和进步。
四、未来工作计划与展望1. 继续协助销售团队完成销售任务在未来的工作中，我会继续协助销售团队完成各项销售任务。
销售助理工作的自我总结6篇
销售助理工作的自我总结6篇篇1自从我加入这个大家庭以来，我已经尽我所能，努力成为一名优秀的销售助理。
在这个过程中，我学到了很多，也成长了很多。
以下是我对自己销售助理工作的自我总结：一、工作内容1. 客户沟通与维护：作为销售助理，我负责与潜在客户和现有客户进行沟通，了解他们的需求和问题，并及时解决。
我通过电话、邮件和面谈等方式，与客户保持密切联系，确保客户满意度。
2. 销售支持：我协助销售团队完成销售目标，提供销售数据、市场分析和客户信息等支持。
通过整理和分析相关数据，我帮助销售团队更好地了解市场需求和竞争情况，从而制定更有效的销售策略。
3. 订单处理与跟踪：我负责处理客户订单，确保订单信息准确无误，并及时跟踪订单状态，确保订单按时交付。
在订单处理过程中，我积极与物流、仓储等部门沟通协调，确保订单流程顺畅。
4. 团队协作与沟通：我作为销售助理，是销售团队与其他部门之间的桥梁。
我负责传达销售团队的需求和问题，同时协调其他部门资源，确保销售团队的工作顺利进行。
二、工作成果1. 客户满意度提升：通过积极的沟通和维护，我成功提升了客户满意度。
我对客户的问题和需求反应迅速，及时解决，确保客户对公司的信任和忠诚度。
2. 销售目标完成：在销售团队的共同努力下，我们成功完成了公司下达的销售目标。
我通过提供销售支持和协助团队成员制定销售策略，为完成销售目标做出了贡献。
3. 订单处理效率提高：我通过优化订单处理流程，减少了订单处理时间，提高了订单处理效率。
同时，我积极与物流、仓储等部门沟通协调，确保订单按时交付，减少了客户投诉率。
4. 团队协作增强：我通过积极的沟通和协调，增强了团队协作意识。
我与团队成员互相支持、互相配合，共同完成工作任务。
三、工作感悟1. 客户需求至上：在与客户沟通的过程中，我深刻认识到客户需求的重要性。
只有了解客户需求，才能更好地满足客户需求，提升客户满意度。
因此，我会继续关注客户需求的变化，并及时调整自己的工作策略。
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销售助理年度考核个人总结
及小结
一年的忙碌工作即将结束，写好一篇年度考核个人总结是对
一年工作很好的总结，那么，销售助理年度考核个人总结怎么写呢?下面来看一篇销售助理年度考核个人总结范文，希望对大家有
帮助。
XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，
也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。
目的
在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心
也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对今年的工作进行简要
的总结。
1.我是XX年X月份到公司的，XX年x月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。
为了
迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边
学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。
确保货物数量正确，
不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不
能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢
的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握
客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前
有了一个较大幅度的提高!
2.自XX年x月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我
调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐
具体做好记录!上交总公司，应收账款，我把好关，督促销售员及
时收回账款!财务方面，因为之前没接触过，还是有很多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存
方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货，造
成断货的现象，这点我会细心，避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟
客户洽谈，接下订单!(当然，价格方面是咨询过销售员的!)这方
面主要表现在电话，还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时，
与客户的沟通得到了锻炼，现在跟客户交流已经不成问题了!不过
前几天因为我粗心，客户要货，我忘记跟销售员说，导致送货不
及时，客户不满足!接下来的日子，我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货
频频出现差错，已经提议多次了，后来稍微了有了好转，但是这
几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!
2)返修货不及时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后
服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有
很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。
北
京办事处是今年x月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的
客户访问记录有XXX个，加上没有记录的概括为XXX个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量XXX个。
从上面
的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指点!
销售助理年度个人工作总结
在公司担任行政助理一职已经有一年的时间了，在这段时间里，我在公司领导的关怀下，始终以一个党员的标准来严格要求
自己，加强自身业务水平锻炼，努力提高自己的综合素质，不断
学习;同时积极参加团县委开展的一系列活动，弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的精神。
现将xx年工作情况总结如下。
一、主动学习、认真工作
虽然担任的是行政助理，但是在一开始，公司苏总就希望我
的工作不要仅仅局限于行政，而是以自己的视角，全面了解公司，能为公司的全面发展多提意见和建议。
在平时工作和生活中，只
要是和茶叶有关的内容我都会认真关注，一旦有了想法，就会及
时记在纸上。
记得过年在家的时候，本地一个牛奶企业利策划的"
企业基地游"吸引了我的注意，我觉得公司在这一方面很值得借鉴，想出了"茶园农家游"、"基地质量游"、"有机茶考察游"等一系列
以旅游带动茶叶销售的点子，在工作总结里进行了详细阐述;利用
网络了解茶叶行业动态，学习茶叶知识;每月上交工作总结，对各
个方面已提出建议三十多条;主动要求外出参观与考察，上交考察
总结;编写调查问卷，利用网络散发，回收后进行统计分析，为茶
叶销售提供数据支持。
二、积极参加团委活动，不断对外宣传
在和工作不冲突的情况下，积极参与团县委的志愿者交流会
和发起的各项活动。
印象最深的是在团委发起的"巴东县青年志愿
者牵手留守儿童"的爱心活动中，我和长江小学一名儿童进行了"
一助一"结对。
原来我以为留守儿童长期缺乏和父母的交流，性格
应该比较孤僻，但当我见到自己资助的小荆艳是那样活泼可爱时，不禁感到十分高兴。
我们在一起开心的谈论学习和生活中的趣事，交换了留有对方联系方式的爱心联络卡，之后还一起参与了趣味
游戏。
活动结束时，我们都感到依依不舍，我再三叮嘱小荆艳如
果有不开心的事，一定要记得告诉我并答应在她过生日和六一的
时候去看她
三、努力适应，积极生活
回想刚来到巴东的时候，一下子远离了家人和朋友，加上和
其他志愿者离得比较远，感到十分孤单，特别是下了班一个人待
在空空的屋子里时，有时也免不了胡思乱想：如果没有参加西部
计划，现在我肯定在学校里和朋友们开心的在一起。
渐渐的，我
意识到这样只会让自己更孤独，既然来了，就要学着适应，不能
想着来了值不值得而是要让这一年变得值得。
于是通过看书、听歌、自学感兴趣的东西来充实业余生活，公司的同事也经常拉上
我去他们家做客，一起逛街。
一旦有了事情做，人自然就充实有
了活力。
虽然我们是来服务的，但我却感到自己是一个受益者，不仅
得到了各方面的锻炼，提高了自身的综合能力和综合素质，还收
获了视野、友情和感动。
最大的感触就是：无论你做什么，只要
用心用脑，你就一定会有所收获!
电话销售助理工作总结
xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，
也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。
目的
在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心
也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对今年的工作进行简要
的总结。
1.我是xx年X月份到公司的，xx年x月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。
为了
迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边
学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。
确保货物数量正确，
不受损!
但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能
很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的
我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客
户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
在
不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有
了一个较大幅度的提高!
2.自xx年x月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
1)财务方面,我天天都做好日记账,将天天的每一笔进出帐具
体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促（重阳节感恩活动方案及文案）销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客
户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主
要表现在电话,还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天
因为我粗心.客户要货,我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户
不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.
4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!
2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。
北京办事处是今年x月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有XXX个，加上没有记录的概括为XXX个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量XXX个。
从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导指点!。