xxx超市员工行为规范
超市工作人员行为规范
超市工作人员行为规范目的本文旨在规范超市工作人员的行为，确保工作环境和服务质量的高效运作。
通过遵守以下行为规范，超市工作人员可以提供优质的服务，维护超市形象和顾客满意度。
1. 仪容仪表超市工作人员应保持整洁、干净的仪容仪表。
规定的工作服应始终整齐干净，工作人员的发型、指甲和妆容应保持整洁。
洗手是必要的，特别是在接触和处理食品时，应经常洗手，并戴上指定的手套。
2. 顾客服务超市工作人员应以友好和专业的态度对待顾客，并提供热情、高效的服务。
以下是工作人员应遵守的顾客服务准则：- 主动问候每位顾客，并提供帮助。
- 积极回答顾客的问题和解决顾客的问题。
- 维护超市内的秩序，并确保货架整洁有序。
- 注重顾客的隐私和保密，不泄露顾客的个人信息。
3. 工作纪律超市工作人员应遵守一定的工作纪律，以保证工作效率和秩序。
以下是工作纪律的相关要求：- 准时到岗，提前完成换班手续。
- 遵守所需的工作时间安排，如休息时间和轮班规定。
- 遵守超市内的各项规章制度，如不吸烟、不饮酒、不戴耳机等。
4. 团队合作超市工作人员应积极与团队合作，共同完成工作任务。
以下是团队合作的相关要求：- 合理分配工作，确保工作流程的顺畅执行。
- 相互协作，及时沟通和分享信息。
- 建立良好的工作氛围，互相支持和鼓励。
5. 安全意识超市工作人员应具备必要的安全意识，确保工作场所的安全。
以下是关于安全意识的相关要求：- 遵守超市内的安全规定和操作程序，如正确使用维护设备和工具。
- 及时向主管报告任何可能导致安全事故的问题，如设备故障或环境风险。
总结超市工作人员行为规范的遵守对于提供优质的顾客服务和维护工作环境至关重要。
希望所有工作人员都能认真遵守以上行为规范，并为超市的发展和顾客的满意度做出积极贡献。
注：以上行为规范仅供参考，具体规定请根据实际情况进行制定。
超市员工基本管理规章制度
超市员工基本管理规章制度第一条为规范超市员工的行为，建立良好的工作秩序，促进超市经营的顺利进行，保障超市员工的权益，特制定本规章制度。
第二条员工应遵守超市的各项规章制度，服从管理人员的指挥，听从超市工作的安排，努力工作，认真负责，维护超市的形象和声誉。
第三条员工应当按时上班，严格遵守工作时间，不得早退、晚到。
如有特殊情况需请假，必须提前向主管领导请假，经批准后方可请假。
第四条员工应当保持个人形象整洁，着装整齐，不得穿着不雅观、不洁净的衣服上班。
不得擅自改变发色、发型，不得佩戴大件首饰。
第五条员工应当遵守超市的劳动纪律，不得迟到早退，不得私自外出，不得在工作时间内聊天玩手机，不得在工作中间休息。
第六条员工应当认真履行工作职责，做好本职工作，互相合作，积极为超市发展出谋献策。
不得擅自利用职务之便谋取私利，不得泄漏超市的商业秘密。
第七条员工应当维护超市的财产和设施设备，注意节约用电、用水，请勿浪费物资。
如有发现超市设施设备损坏或有隐患，应及时向主管领导报告。
第八条员工应当积极主动地学习提升自己的专业水平，不断提高自身的综合素质。
同时，要遵守超市的培训计划，认真参加培训活动。
第九条员工应当遵守超市的安全管理规定，注意自我保护，防患于未然。
如有发现超市内存在安全隐患，应及时向管理人员报告，不得擅自处理。
第十条员工应当尊重同事，互相团结合作，共同努力为超市的发展贡献力量。
不得在工作中发生争执、冲突，不得利用职权对其他员工进行欺压。
第十一条员工应当维护超市的声誉和形象，不得故意损害超市的利益，不得做出任何有损超市形象的行为。
如有违反规定，将受到相应的处罚。
第十二条员工应当遵纪守法，维护超市的秩序，不得参与任何破坏社会稳定的活动，不得从事违法犯罪行为。
如有违法行为，将受到法律的严惩。
第十三条员工应当认真听取领导的批评和建议，虚心接受意见，不得抱怨、埋怨领导。
要时刻保持良好的工作态度，不得敷衍塞责。
第十四条员工应当遵守公司的其他相关规定，保持良好的工作态度，不得做出任何有损公司利益的行为。
超市规章制度与员工管理条例(精选10篇)
超市规章制度与员工管理条例超市规章制度与员工管理条例一、目的为规范超市内员工行为，维护超市内部秩序，加强员工管理，确保客户购物体验，并合法合规经营。
二、范围本规章制度适用于超市内所有员工。
三、制度制定程序1. 搜集、整理相关法律法规及公司内部政策规定。
2. 制定草案，并报公司领导审批。
3. 通知全员并进行培训。
4. 修订后重新通知全员并培训。
四、超市规章制度1.上下班制度（1）员工应在规定时间到达，不得迟到，每20分钟算一次迟到，1个月内连续3次迟到者扣除200元工资。
（2）员工下班前需经过领导指派工作，之后才能离开工作岗位。
（3）迟到超过3次者，公司有权解除与该员工的劳动合同。
2.员工打扮规范员工应穿着干净整洁的工作服、工装、工作鞋，严禁穿拖鞋、衣着暴露、头发松散等不良打扮。
3.员工操行规范（1）员工应守规矩、不骂客人、不扰乱市容市貌。
（2）员工应当诚信、勤奋、尊重客户，不得私自吃喝、抽烟、打电话、聊天、玩手机等行为。
4.社保、福利制度员工应按时缴纳社保，享有国家规定的所有福利待遇。
公司为员工购买意外险，万一出现事故，员工需及时报告并接受公司安排的医疗救治。
五、员工管理条例1.用工管理制度（1）公司为每位员工签订劳动合同，并按要求交纳社保。
（2）新员工需进行试用期，试用期为1个月，试用期绩效不达标者，公司有权解除与该员工的劳动合同。
2.奖惩制度（1）员工表现优秀者，公司予以奖励，500元以内由直接上级决定，超过500元需经公司领导审批。
（2）员工出现失误，公司将进行一次批评教育；累计2次警告者，扣除500元工资；连续2个月绩效不达标者，公司有权解除与该员工的劳动合同。
3.员工培训制度（1）公司为员工提供拓展技能的培训课程，鼓励员工自我学习、自我提升。
（2）每年公司将组织一次全员培训，培训内容包括公司政策规定、产品业务知识、职业道德、员工安全等。
4.员工考核制度（1）员工表现情况将根据年度绩效考核进行评定，分为优秀、较好、普通、差等级。
超市(商场) 员工行为规范
员工行为规范第一章职业道德一、认真遵守国家法律法规以及企业的各项规章制度。
二、爱岗敬业，忠于职守，认真履行企业赋予的各项使命。
三、遵守“文明经商、礼貌待客、诚信无欺、公平交易”的商业职业道德，以顾客为中心，以满足顾客需求为己任，竭诚为顾客服务。
四、正确行使工作职权，不接受贿赂，不结党营私，不利用超市名义从事其他活动。
五、努力学习和掌握本职工作所需要的文化技术业务知识和技能。
六、维护公司的形象和声誉，爱护企业财产，维护企业利益，敢于同不良行为作斗争。
七、对待他人（顾客、供应商、员工等）一视同仁，不得因种族、肤色、年龄、性别、宗教、残疾、国籍或兵役等情况而歧视。
八、一切以大局利益为重，视公司发展和成功为个人事业的发展和成功。
九、保守企业秘密（工作场所内产生或获取的各类文件、资料、信息等均属商业秘密范围），不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
十、尊重他人人格和个人隐私，不得以任何形式诽谤、诬陷他人，散布谣言，制造是非，挑起事端。
第二章服务工作规范第一节仪容仪表一、着装要求（一）工装在岗员工按规定上身统一着工装，下配深色长裤。
防损人员在工作需要时可着便装，特殊部位要佩戴发帽和口罩，发帽要遮盖所有头发，口罩要罩住口鼻。
工装、发帽要保持干净整洁，无污渍、无破损、无异味，勤洗勤换。
工装纽扣要齐全，衬衣衣扣从领下第二颗起扣齐，外衣、马甲衣扣完整扣齐，衬衣衣摆放在裤子内。
穿长袖工装时，在卖场内不得挽起袖口。
穿在工装内的衣服衣领、袖口不得外翻遮盖工装。
在岗期间不准穿拖鞋、背心、短裤、超短裙、花裤子等奇装异服，禁止赤脚穿鞋及穿拖鞋，要保持鞋子干净。
（二）胸卡员工统一在胸前位置端正佩戴胸卡，胸卡要保持清洁和完整。
工装上除胸卡外不得佩戴其它饰物，胸卡绳不宜过长，以免在加工直接入口食品的过程中触碰到食品。
二、仪容要求（一）发型男员工前发不过眉，后发不过颈，两鬓不过耳，不留胡须，不剃光头。
女员工头发长度达到可束起时须完全束起，碎发一律使用深色发卡别齐，前发不遮挡眼睛。
超市员工守则
超市员工守则
1、营业员必须严格遵守本店的规章制度，财务制度和考勤制度
2、严禁上班期间擅自脱岗，停台随时保持收银台的干净，整洁，美观
3、严禁上班期间玩手机，打闹，谈私事做与工作无关的事情
4、严禁以结账，点款，无零钱为理由拒绝和冷漠顾客
5、严禁随意打开钱箱清点现金如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查
6、如与顾客发生争吵，辱骂，殴打等现象或态度恶劣者罚款100元
7、管理好备用金，确保备用金的金额准确
8、管理好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露
9、保证每一件物品必须扫码销售，保持账款一致，当班营业员必须打完班结小
票后将银箱内的钱装入钱袋后到总收清点，如发现账款和班结不符时由当班人员进行赔偿，不得在款台上清点货款
10、缴款单上的票面，金额必须字迹清晰，明确，不得涂改
11、随时保持本店内货品的整洁，美观，查看货品的生产日期并提前一个月拿
出，如发现过期货品由营业员按原价进行赔偿
12、货品盘点四，货品的实际库存超过正常偏差时，由相关人员按原价进行赔
偿
13、贵重物品如（烟草，酒水）应每天交接班时由交班人员进行货品盘点。
超市员工的基本行为规范与准则
一、仪表规范1、头发干净，梳理整齐2、女士不披散头发长发应扎整齐3、面部整洁，女士不描眉纹眉4、上班时间女士应化淡妆不得浓妆艳抹5、不得留长指甲6、女士不得涂有色指甲油或染指7、衣服常换洗，不得有异味8、衣服干净整齐，上班要穿工作服9、当班时间，不得穿短裤、裙子、超短裙等奇装异服二、门店卫生规范1、店面整洁干净、明亮、布局合理气氛和谐2、货架柜台和商品干净整洁无积尘蜘蛛网，按规定陈列3、柜台、地面等就每天清洁，不得有污迹4、门口干净、整洁、无烟头、杂物、垃圾、废弃纸皮摆放整齐，垃圾筒定期清洗，地面无积尘、香口胶杂物等5、店内各种设施、设备完好，功能正常6、消防设备完好，能正常使用7、卫生间，长期保持干净、整洁、卫生，并注意防火、防电、防水、防盗8、仓库陈列有序、整洁三、营业员标准化操作规范1、严格执行门店服规范，做到仪容瑞正，仪表整洁，礼貌待客，诚实服务，严格遵守门店的各项规章制度，服从上级领导的安排2、熟识店内商品和商品包装上应有的标志及自已责任区内商品的基本知识，包括商品的名称、规格、用途、保质期限、消费使用方法和日常销量等3、了解相关商业法规，熟识卖场内的作业规范4、掌握商品标价知识，正确打贴价格标签5、注意查看商品有效期限正确维护商品，防止过期、变质、破损商品上架销售6、洞察顾客进场习惯和购买重心，了解商场的整体布局和商品陈列的基本方法和原则，并随时对责任区域内的陈列商品进行整理7、随时掌握商品销售的动态，及时按规范作要求完成取货和补货上架作为并及时提出补货建议8、要有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃9、了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识，能够排除一些小的故障10、负责卖场、商品、货架、通道的卫生，保证门店的清洁度11、负责卖场内的顾客接待、导购洞悉作业要求1、理货时要将不同的商品归回原位保持卫生化陈列2、进行加货作业时要做到先进先出原则，发现临近保质期的商品要立即告知上级领导，采取措施，发现过期变质破损的商品要立即下货架，并报备上级领导作相应处理3、理货时要检查标价牌与实物是否一一对应，严格按照理货作业程序进行4、对责任范围内的货架商品要认真管理做好防窃、防损5、营业员在理货过程中由于人为原因造成的商品破损，由个人承担并且马上买单6、对顾客要做到热情服务，见到顾客要点头，微笑打招呼7、对顾客的问题不能解决，需及时移交给其他同事或告知当班领导，并对相关问题做好记录。
超市对员工的规章制度
超市对员工的规章制度第一章总则第一条为规范超市内部管理，提高员工素质，营造和谐工作环境，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市全部员工，所有员工必须严格遵守规定。
第三条员工应当遵守超市的各项规章制度和管理制度，服从领导，听从命令，服从安排。
第四条员工应当遵守道德规范，做到文明礼貌，团结互助，维护超市形象。
第二章工作时间第五条员工应按照排班表上的时间准时上班，不得迟到早退，不得私自离岗。
第六条员工上班期间，必须认真履行工作职责，不得在岗位上聊天、打电话、上网等影响工作效率的行为。
第七条员工下班前必须将工作区域整理干净，保持工作环境的整洁与卫生。
第三章工作纪律第八条员工应当严格遵守超市的工作纪律，不得擅自调换工作岗位或违背超市安排。
第九条员工不得在工作时间内私自打印、复印或利用超市设备进行私人事务。
第十条员工不得利用职权谋取私利或接受不义之财，不得牟取私利损害超市利益。
第四章安全生产第十一条员工必须严格遵守超市的安全生产制度，做到安全第一，预防为主。
第十二条员工在操作设备时必须按照操作规程进行，不得随意操作或私自拆卸。
第十三条员工在工作中如发现安全隐患，应当立即向主管汇报并进行相应处理，不得擅自解决。
第五章奖惩制度第十四条员工在工作中表现优秀，可以通过评定获得相应的奖励，如奖金、表彰等。
第十五条员工如有违反规章制度或工作不力等情况，将受到相应的纪律处分，直至开除。
第十六条员工应当珍惜工作机会，努力工作，做到自己的本分，不得影响团队和超市整体利益。
第六章其他规定第十七条本规章制度由超市总经理负责解释，并进行必要的修订。
第十八条员工在遵守本规章制度的同时，应当遵守国家法律法规和社会道德规范。
第十九条超市保留对员工违法违纪行为进行进一步处理的权利，包括报警处理等。
第七章附则第二十条本规章制度自发布之日起生效。
第二十一条员工在加入超市时，将签署遵守本规章制度的书面承诺，并接受相应的考核。
第二十二条本规章制度最终解释权归超市所有。
超市员工行为规范及服务标准
瑞尔超市员工行为规范及服务标准为了创造一个文明祥和、秩序井然的工作环境，树立瑞尔人的良好形象，要求全体员工在管理服务过程中，严格按照本章的内容去执行，以确保超市取得最佳社会效益和经济效益。
一、员工守则1、遵守本超市一切规章制度，遵守职业道德，严守公司机密。
2、入职人员应如实填写应聘登记表，出示各类有效证件。
3、按照超市（培训制度）的要求接受业务指导、各项培训及考核。
4、服从领导，听从指挥，团结同事，互帮互助，按时、按质完成各项工作任务。
5、勤俭节约，爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
6、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业做贡献。
二、仪容仪表仪容仪表服务标准违反仪容仪表规定的，每项每次罚款10元。
三、超市纪律1、员工上班必须穿工服、戴胸卡；不得串戴胸卡、不得穿工服外出；打卡、签到不得找他人代替或代替他人，以上违者一次罚款10元。
2、按规定的作息时间按时上下班，不迟到、不早退，有事有病须事先请假，严禁旷工，违者按《瑞尔超市考勤管理制度》执行。
3、上午班人员不准无故不参加早会，否则一次罚款10元；各区域负责人员要将晨会内容记录在交接班本上，及时准确传达给下一班人员，如因不交接而引起的责任，由本交接人负责。
4、奏国歌时立即放下手中工作，按指定方向立正站好，违者一次罚款10元。
5、工作时间不准会客、聚堆聊天、嬉笑打闹、跑动、大声喧哗、使用粗言秽语、抱肩膀、托腮掐腰、倚靠货架，不准在卖场内化妆、梳头、照镜子、剪指甲、看书看报、唱歌哼曲，违者一次罚款20元。
6、上班时间不准玩手机，违者一次罚款50元。
7、保持工作区域内卫生，严禁乱丢垃圾、脏物，违者一次罚款10元。
8、严禁将私人物品带入卖场，不许将非销售商品放置在明面。
喝水水杯在人事部统一领取后放于员工通道“水杯存放处”，（试用期内员工自带水杯）。
9、不准脱岗、串岗，不得无故在非工作区域内逗留，违者一次罚款20元。
10、如上班期间外出必须有本部门负责人签字的工作联系单，交与值岗防损员，防损负责人于当晚或次日早交到人事部备查，否则按旷工处理。
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xxx超市员工行为规范1. 目的：『企业是始于人而只于人的事业』此说明企业非但由人所组成，由人所运作，而且其目标之有效达成，端赖全体人员之团结合作，全力以赴，否则必难期有功，而组成或集合全体员工在一起共同行动，视需有一定秩序与纪律，作为规范全体组成人员之行为准则，方能避免团体变成一盘散沙的乌合之众。
为保证公司各项生产与工作正常进行，提高公司生产、工作效率和管理水平，建立有序的工作、生活环境，特制订本制度。
望全体员工自觉遵循。
2. 新进人员报到：经采用之员工于报到时，需缴交以下数据：2.1身份证影印本1份及相片2张。
2.2办公室人员需学历证件影印本1份。
2.3经历证件影印本1份(如证照或技术检定证明)。
2.4其他应缴交之体检报告数据或证明文件或保证书。
3．超市操作规范：3.1员工行为规范（1）不准挪用和赊销店内财物。
（2）上班时间不允许抽烟、喝酒、吃零食。
（3）不脱岗、串岗、不聊天、不上班睡觉，不准迟到、早退、随便请假。
（4）不打架骂人、不说笑、打闹。
（5）不准乱蹲乱坐，不准衣冠不整。
（6）不准怠慢顾客，更不允许与顾客争吵。
（7）不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架，不准趴、伏、坐于柜台和卖场内。
（8）不准放个人物品在收银台和卖场（如手提包、钱包、用餐饭盒、水杯等）。
（9）不准无理取闹，顶撞领导，不服从安排。
（10）不准上班接、打私人电话不准上班会客。
（特殊情况需经当班责任人同意）（11）不准透露门店任何商业信息，如遇问题，须报备课长、处长处理。
（12）提倡互相监督，相互提醒。
3.2 仪表规范（1）头发干净，梳理整齐。
（2）女士不披散头发长发应扎整齐。
（5）面部整洁，女士不描眉纹眉。
（6）上班时间女士应化淡妆不得浓妆艳抹。
（11）不得留长指甲。
（12）女士不得涂有色指甲油或染指。
（14）衣服常换洗，不得有异味。
（15）衣服干净整齐，上班要穿工作服。
（16）当班时间，不得穿短裤、裙子、超短裙等奇装异服。
3.3门店卫生规范（1）店面整洁干净、明亮、布局合理气氛和谐。
（2）货架柜台和商品干净整洁无积尘蜘蛛网，按规定陈列。
（3）柜台、地面等就每天清洁，不得有污迹。
（6）门口干净、整洁、无烟头、杂物、垃圾、废弃纸皮摆放整齐，垃圾筒定期清洗，地面无积尘、香口胶杂物等。
（8）店内各种设施、设备完好，功能正常。
（10）消防设备完好，能正常使用。
（11）卫生间，长期保持干净、整洁、卫生，并注意防火、防电、防水、防盗。
（12）仓库陈列有序、整洁。
3.4营业员标准化操作规范（1）岗位职责1、严格执行门店服规范，做到仪容瑞正，仪表整洁，礼貌待客，诚实服务，严格遵守门店的各项规章制度，服从上级领导的安排。
2、熟识店内商品和商品包装上应有的标志及自已责任区内商品的基本知识，包括商品的名称、规格、用途、保质期限、消费使用方法和日常销量等。
3、了解相关商业法规，熟识卖场内的作业规范。
4、掌握商品标价知识，正确打贴价格标签。
5、注意查看商品有效期限正确维护商品，防止过期、变质、破损商品上架销售。
6、洞察顾客进场习惯和购买重心，了解商场的整体布局和商品陈列的基本方法和原则，并随时对责任区域内的陈列商品进行整理。
7、随时掌握商品销售的动态，及时按规范作要求完成取货和补货上架作为并及时提出补货建议。
8、要有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏和失窃。
9、了解卖场内主要设备的性能、使用要求与维护知识，能够排除一些小的故障。
10、负责卖场、商品、货架、通道的卫生，保证门店的清洁度。
11、负责卖场内的顾客接待、导购。
（2）作业要求1、理货时要将不同的商品归回原位保持卫生化陈列。
2、进行加货作业时要做到先进先出原则，发现临近保质期的商品要立即告知上级领导，采取措施。
发现过期变质破损的商品要立即下货架。
并报备上级领导作相应处理。
3、理货时要检查标价牌与实物是否一一对应，严格按照理货作业程序进行。
4、对责任范围内的货架商品要认真管理做好防窃、防损。
5、营业员在理货过程中由于人为原因造成的商品破损，由个人承担并且马上买单。
6、对顾客要做到热情服务，见到顾客要点头，微笑打招呼。
7、对顾客的问题不能解决，需及时移交给其他同事或告知当班领导，并对相关问题做好记录。
8、推荐商品时，要尊重顾客意愿，不能误导顾客更不能死缠烂打。
3.5商品管理规范（1）商品收货1、点清商品数量规格是否与货单一致。
2、商品包装外观是否完整（标签、日期、厂家）3、保质期限是否合符行业要求。
4、弄清供应商名称，门店内是否有该供应商以前的退货。
5、收货人签字并标注收货日期。
6、如有短货由送货人在单上划掉并签名确认方可生效，不可私自在单上涂改。
7、如有退货须填写返厂单，由供货商签名确认。
（2）商品品质1、无假冒伪劣商品。
2、无过期变质破损商品3、没有“三无”商品（无生产厂家、无生产日期、无商标）。
以上若有，相关责任人则受相关处罚。
（3）商品陈列1、按单品为存要求，畅销商品丰富。
2、利用有效货架空间，商品整齐有序。
3、醒目，让顾客愉悦，有吸引力。
4干净无积尘，外包装或外形完整。
5、易放易拿，标答对应，陈列整齐完整。
6堆头显眼、有量感、POP广告牌醒目干净。
（4）促销商品1、促销价格严格按照活动要求。
2、特价牌有显特价提示、活动时间。
3、简报派发，告之顾客活动内容，打动顾客。
4、促销按要求发放，不得出售或挪用。
（5）库存1、目标库存量及单类商品适量。
2，商品保持期不可超过限期的2/3。
3、商品过期、积压或商品严重缺货，责任人将受到相关处罚。
（6）商品信息1、定期对商圈的了解（竞争对手的动态以及目标顾客的消费变化），并提交书面报告。
2、定期对业态的了解（本行业的发展变化以及流行商品的变化），并提交书面报告。
（7）商品的报损1、失去商品价值和意义的商品（过期、变质、陈旧、破损等）一定要报损。
2、食品类的商品报损由店长签名后方可有防损进行处理。
3、商品报损超出额定范围应由相关责任人承担相应责任。
3.6收银员操作规范（1）岗位职责1、严格尊守门店的各项规章制度，服从领导安排，正确迅速结账，做好对顾客的收银服务工作。
2、保证收银机的清洁卫生及正常使用，学会日常的维护及简单的故障排除。
（2）作业要求1、收银员不得私自查看门店录像资料或电脑中查看当班的销售金额。
2、准确正确识别纸币，收银机操作训练。
3、收银员不得私自将当日销售货款移作他用，收银员每天交班前或营业结束后必须清除挂帐单，交班后立即将销售款上交财务。
4、收银员“三声”服务，唱收唱付，使用礼貌用语，如“您好”﹗欢迎光临﹗共多少钱﹗收您多少﹗找您多少﹗等，亲自提醒点清余款，若有少许顾客换商品交有服务台处理。
5、谨防高档贵重商品被调包，若有大单购物或顾客高峰，加多营业员协助装袋，并加强卖场看管。
6、在上岗期间，收银员不得擅自离开收银台。
7、收银员不得漏收商品款项。
8、如收银员对帐时短款，由收银员写出原因，对短部分进行赔偿，如收银员对帐时多款超过千分之五，要对其进行相应处罚。
如收银员经常出现长短款现象，轻者调换工作岗位，重者予以辞退。
9、收银员每天交班前或营业结束后，必须清除挂账单。
收银员上岗时不允许在收银区域存放私人物品及现金，如发现作偷盗论处。
10．任何收银员不能私自外出换零钱。
11、3.7安全操作规章（1）消防安全1、门店消防设施必须齐全。
2、买场内平时应保持疏散通道的畅通，不准堆放任何物品于疏散通道上。
3、用电须遵守相关安全规定，不可用大功率电器。
4、正确规范使用生活工作中的工具、用具、掌握水、电、气的使用常识。
5、应急灯必须可以正常使用。
（2）门店安全1、货架顶部不可放置较重的商品或物品。
2、商品、货架的摆放必须严格规定，附合要求。
4、如果发现任何可疑人员，应密切注意，如有情况立即向公安机关汇报。
5、要严格遵守商品管理规范。
4. 出勤及考勤管理：4.1工作时间：1、本公司因业务需求，得依劳动法有关规定调整休息日、上班时间工作班次及加班，从业人员应予配合，不得借口拒绝。
2、本公司从业人员应准时上班，除规定免打卡人员外，均须按时亲自打卡，有关上班迟到、早退、旷工规定如下：(1) 从业人员每上下班各打一次卡凡逾规定上下班时间5分钟者视为迟到或早退但偶发事件经主管核准当日补假者视为请假否则依下表处罚之：项次迟到早退处罚方式1 超过5分以内由主管口头警告不可超两次，超过者每次罚10元2 超过6-15分罚10元由工资中扣款3 超过16-29分罚20元由工资中扣款4 超过30分钟以上罚30元工资中扣款1.月累计迟到、早退3次或累计超过30分钟，记小过一次并扣10%工资。
2.忘记打卡应在隔日由部门主管签字确认，否则视同旷工。
(1) 如因公差等工作原因而未能正常打卡时，依外出申请单或出差证明文件办理。
(2) 拖延打卡以谎报加班者，予以记小过处分，再犯者予以记大过处理，第三次予以开除。
(3) 凡未经办理请假手续(填写请假单)或假满未经续假或请假未准，而擅不出勤者或其事假未先办理请假手续者均以旷工论处。
(4) 委托他人打卡者经查属实，双方处以旷工一日并记大过一次论，再犯者则予以开除。
(5) 迟到、早退达1~4小时者，属旷工半天，扣罚1天工资。
(6) 迟到、早退达4~8小时者，属旷工一天，扣罚2天工资。
(7) 凡有迟到或早退者，当月绩效奖金将不发放。
(8) 凡一个月内累计旷工2天或年累计5天者，公司有权开除之。
5. 工资计算方式5.1新进同仁待遇，经试用三个月合格，视表现情况调整之。
5.2薪资之调整需视公司营运及管理状况、外界薪资水平、并斟酌个人所负职责与绩效办理之。
5.3公司实行薪资保密制度，从业人员不得讨论、或泄露自己和他人之薪资情况，否则一律开除。
6. 请假规定：6.1给假之规定如下：6.1.1公假：依法规定应给予公假者，工资照给，其假期视实际需要订之。
6.1.2事假：a.员工有要事必需亲自处理者，得在事前请无薪之事假，薪资以日薪计算之。
b.各部门主管应留意控制请假人数；请假超过7天以上必须经店长核准。
c.全年请事假不可超过15天，事假期间不发工资，超过规定天数不准在请事假。
d.连续请事假30天以上者，应办理退职或留职停薪手续。
6.1.3病假：因普通伤害、疾病或生理原因必需治疗或休养者(应以电话或他人代请假)，凡超过1天以上，须附公立人民医院开具之医疗证明，病假期间不发工资。
6.1.4婚假：服务满半年未满一年的员工，如本人结婚给予无薪婚假三天，满一年者给予7天，满二年以上者给予10天。
6.1.5丧假：父母、养(继)父母、配偶、子女给予10天无薪假，外祖父母或亲兄弟姐妹者，给予5天无薪事假，路程担误可另计，须附相关资料，否则以旷工论。
6.1.6产假：女性同仁生育者，给假45天(含节假日) ，难产者加给30天，均为无薪假。