工作流程细化
履行工作职责 细化工作流程
履行工作职责细化工作流程
一、明确岗位职责和任务
在履行工作职责时，首先要明确自己的岗位职责和任务。
不同的岗位有着不同的职责和任务，因此，要仔细了解自己的岗位职责和任务，确保自己的工作符合岗位的要求和标准。
在明确岗位职责和任务的基础上，还需要了解工作的具体内容和细节，以便更好地完成工作。
二、提高工作效率和进度
在工作中，要不断提高自己的工作效率和进度。
这需要具备良好的时间管理和规划能力，合理安排工作优先级，避免拖延和浪费时间。
同时，要善于利用工具和技术提高工作效率，例如使用自动化软件、优化工作流程等。
此外，要不断学习和掌握新技能，以适应不断变化的工作需求和提高工作效率。
三、保证工作质量和标准
在履行工作职责时，要保证自己的工作质量和标准。
高质量的工作是公司成功的关键之一，因此，要认真对待每一个环节和工作细节，确保工作质量符合要求和标准。
同时，要与同事、上级、下级保持密切沟通，确保工作的协调和衔接，以便顺利完成工作任务。
四、保持良好的工作态度和心态
在工作中，要保持良好的工作态度和心态。
积极向上的态度和心态有助于提高工作效率和质量，同时也有助于增强团队的凝聚力和合作精神。
要时刻保持谦虚、谨慎、勤奋、负责的态度和心态，不断提高自己的专业素养和工作能力。
五、具备一定的专业能力和技能
在履行工作职责时，要具备一定的专业能力和技能。
只有具备了相应的专业知识和技能，才能更好地完成工作任务并提高工作效率和质量。
因此，要不断学习和掌握新知识和技能，以便更好地适应不断变化的工作需求。
同时，也要注重实践经验的积累和实践能力的提升。
流程精细化公司部门工作流程管理制度的细化与完善
流程精细化公司部门工作流程管理制度的细化与完善为了实现公司的高效运作和优质服务，流程精细化在现代管理中变得至关重要。
具体来说，公司部门工作流程的管理制度的细化与完善是推动流程精细化的关键。
本文将介绍工作流程管理制度的细化与完善的重要性，并提出具体的方法和步骤。
一、工作流程管理制度的细化与完善的重要性一个高效的工作流程管理制度对于公司的运行至关重要。
它能够确保不同部门之间的协调合作，减少冗余步骤和资源浪费，提高工作效率，同时也能够为员工提供明确的工作指引，降低错误和疏漏的发生。
1.1 提高工作效率通过细化与完善工作流程管理制度，公司能够清晰地界定每个部门的职能和责任，并明确各部门之间的协作流程。
这样一来，不仅可以减少重复劳动和资源浪费，更可以降低出错的概率，从而提高整体工作效率。
1.2 优化资源配置细化与完善工作流程管理制度还能够帮助公司合理配置资源。
通过明确每个流程节点所需的人力、物力和财力投入，公司能够更好地预估资源需求，并进行合理的分配。
这样可以节约公司的资源成本，提高利润率。
1.3 提升服务质量一个精细化的工作流程管理制度可以确保每个环节都得到妥善处理，从而提升公司的服务质量。
通过明确工作职责和操作流程，员工能够更好地理解如何提供优质的服务，同时也能够更及时地响应客户需求。
二、工作流程管理制度细化与完善的方法和步骤2.1 分析与识别工作流程首先，公司需要对部门的工作流程进行全面的分析和识别。
这一步骤需要准确地捕捉到每个环节的工作内容和流程，明确每个环节所需的输入和输出。
可以借助会议、调研、流程图等工具来进行分析和识别。
2.2 设计与制定工作流程规范在分析和识别的基础上，公司需要设计和制定相应的工作流程规范。
这一步骤需要明确各个环节的工作要求、职责和权限，规范各环节的操作流程，确保工作的顺畅进行。
同时，还需要确保规范的合理性和可操作性。
2.3 培训与执行设计和制定好工作流程规范后，公司需要对员工进行培训，并确保规范的执行。
如何精细化工作流程
如何精细化工作流程脚踏实地，一步一个脚印是保障工作流程正常运转的关键，而精细化则是提高工作效率、优化管理流程的必要手段。
从员工到领导，规范化的操作流程可以为工作增色不少，也可以大大减轻各个环节的工作负担，提高工作效率和工作质量。
如何精细化工作流程？以下是一些建议。
1.明确业务范围。
首先，明确业务范围是很重要的。
只有明确了业务范围，才能确定该业务的流程，并作出相应的优化和调整。
在进行业务流程设计之前，有必要了解每个环节的职责和关键点，以便更好地掌握行业知识和工作流程。
制定一份详细的业务范围，最好附带流程图和标准操作程序。
2.节点清晰。
公司的所有业务流程都存在着许多的节点和环节，每个节点都有其特定的职责和作用。
设计业务流程时，要尽量避免流程的复杂性和混杂性。
让每个节点都有自己的明确职责，将流程的状态转换图和功能图相分离。
精细化的流程设计可以使整个流程更加简单明了，确保每个步骤都有明确的责任。
在此基础上，还需对每个节点进行细致的分析和评估，确保流程更加清晰流畅。
3.标准化操作程序。
在工作流程中，标准的操作程序能够减少误操作，也能更好地保证工作的准确性。
标准操作程序目的在于规范操作的各个步骤、各个规范说明和审批流程，避免出现各种问题造成时间浪费，甚至影响其它流程。
标准操作程序的设计原则是可行性、简洁性和可维护性。
将标准操作程序的制定或更新作为一项重要任务来看待，把标准化操作程序作为一个重要流程，它可以促进工作品质的改善和稳定性的提高。
4.信息化的支持。
企业的工作流程和管理需要依靠现代信息技术的支持，在流程的管理和控制方面，企业的信息化支持是非常关键的。
具体来讲，可以采用一些比较成熟的企业知识管理平台，以帮助组织对流程进行持续的管理和改进，建立数据可视化平台，帮助企业更好地了解业务运行状况，支持员工自我学习和提升，提高整个公司的核心竞争力。
5.及时的反馈和改进。
任何流程的设计都不能保证是完美无缺的，因为在学习、实践的过程中，会出现许多意想不到的情况。
进一步细化工作职责、工作流程、工作制度
进一步细化工作职责、工作流程、工作制度哎呀，这可是个大工程啊！不过，既然咱们要做，那就得把它做好！咱们得把工作职责给细化了。
咋说呢，就是要把每个人的职责都给弄清楚，不能让一个人干俩人的活儿，也不能让俩个人干一个人的活儿。
这样一来，大家都能专心致志地干自己的活儿，效率自然就提高了。
那具体怎么细化呢？咱们可以先从以下几个方面入手：1. 了解每个人的优势和特长，把他们的职责安排得合理一些。
比如说，小张擅长沟通协调，那他就可以负责部门内部的沟通工作；小王数学学得好，那他就可以负责一些数据分析的工作。
让每个人都能发挥出自己的长处，这样整个团队的战斗力就会大大提高。
2. 明确每个人的职责范围，避免工作重叠。
比如说，小李和小张都是销售部的成员，但是他们的职责应该是分开的。
小李负责开发新客户，而小张负责维护老客户。
这样一来，大家就不会在工作中产生冲突，也能更好地为客户提供服务。
3. 设定明确的目标和任务，让大家知道自己的工作方向。
比如说，这个季度的销售目标是完成100万，那么大家就需要为此努力。
也要设定一些具体的任务，比如说每周要拜访多少个客户，每月要完成多少笔业务等等。
这样一来，大家就能更有针对性地开展工作，也更容易衡量自己的工作成果。
咱们再来说说工作流程。
工作流程就像是一条生产线，每个人都是生产线上的一环，只有每个环节都顺利完成，整个生产线才能运转起来。
咱们要把工作流程给梳理清楚，让大家知道应该怎么去完成自己的任务。
那具体怎么梳理呢？咱们可以从以下几个方面入手：1. 制定详细的工作计划。
每个人在开始工作之前，都需要先制定一个详细的工作计划，明确自己需要完成的任务和时间节点。
这样一来，大家就能更有条理地开展工作，也不会因为临时抱佛脚而影响工作效率。
2. 建立有效的沟通机制。
在工作中，难免会遇到一些问题和困难。
这时候，大家就需要通过沟通来解决问题。
咱们要建立一个有效的沟通机制，让大家能够及时地交流信息，共同解决问题。
保洁细化工作流程
保洁细化工作流程
进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无己损坏的物品。
如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。
清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。
在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。
清倒纸篓、垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。
擦净室内的家具和墙壁等。
毛巾应按规定折叠、翻闻。
擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。
抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调门窗、窗台等。
大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保清中，如每天抹间或一面。
整理台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。
如发现局部脏污仍需及时处理。
更换收换垃圾袋。
细化工作程序 工作要求
细化工作程序工作要求全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：细化工作程序是指在工作过程中将工作任务进行详细划分，并制定具体步骤和要求，以便更好地完成工作。
细化工作程序对于提高工作效率、保证工作质量具有重要意义。
本文将从细化工作程序和工作要求两个方面进行详细介绍。
一、细化工作程序1.明确工作目标和任务在细化工作程序的第一步是明确工作目标和任务。
只有明确了工作目标和任务，才能有针对性地制定工作程序，确保工作的顺利进行和完成。
2.细分工作步骤在明确了工作目标和任务之后，需要将工作任务进一步细分为具体的步骤。
每个步骤都应该明确具体的操作方法和要求，确保每个步骤都能顺利进行。
3.制定工作流程根据细分的工作步骤，制定工作流程。
工作流程应该明确每个步骤的先后顺序和关联性，确保工作能够按照预定的流程有序进行。
4.设定时间节点在制定工作流程的需要设定时间节点，即明确每个步骤和工作阶段的时间要求和截止时间。
这样可以有效地控制工作进度，确保工作按时完成。
5.分配责任在细化工作程序的过程中，还需对工作任务进行合理的分配。
分配责任可以让每个人清楚自己的工作内容和职责，避免工作重复和责任模糊。
6.监控和检查细化工作程序后，还需要对工作进行监控和检查。
通过监控和检查，可以及时发现工作中的问题和不足，并采取有效措施加以解决，确保工作质量。
二、工作要求工作要求是对员工完成工作任务时应具备的工作能力、素质和态度的概括描述。
制定明确的工作要求可以规范员工行为，提高工作效率和质量。
1.专业技能根据工作的具体性质和要求，确定员工需要具备的专业技能。
员工需要具备相应的专业知识和技能，才能胜任工作任务。
2.沟通能力工作中需要员工具备良好的沟通能力，包括口头和书面表达能力、倾听能力等。
优秀的沟通能力可以促进团队间的合作和沟通，提高工作效率。
3.团队合作在工作中，员工需要具备良好的团队合作能力。
团队合作是完成复杂工作任务的基础，只有团队成员之间相互协作、配合，才能达到最终的工作目标。
岗位职责的职责分工和工作流程细化设立
岗位职责的职责分工和工作流程细化设立1. 引言岗位职责的职责分工和工作流程细化设立是组织管理的重要环节，它能够确保团队成员明确自己的职责，顺利完成工作任务。
本文将从岗位职责的重要性、职责分工的原则以及工作流程细化设立的步骤等方面进行探讨。
2. 岗位职责的重要性岗位职责的确定有助于明确员工在工作中的职责范围，避免重复劳动和职责不明造成的混乱。
此外，明确的岗位职责还有助于提高工作效率，使团队成员更有动力和责任心，因为他们清楚自己对组织和团队的贡献。
3. 职责分工的原则在进行职责分工时，需要遵循三个原则：一是专业分工原则，即根据员工的专业背景和技能将工作任务进行分配；二是适应能力原则，即根据员工的能力和经验将工作任务安排到最合适的人员身上；三是协调性原则，即根据工作任务的协作关系来确定分工，使各部门之间的工作能够高效衔接。
4. 工作流程细化设立的步骤工作流程的细化设立是为了确保工作能够按照规定的流程进行，提高工作效率和质量。
设立工作流程需要经过以下步骤：步骤一：明确工作目标和任务。
在设立工作流程之前，需要对工作目标和任务进行明确的规划，确定目标是什么，需要完成哪些任务。
步骤二：分析工作流程。
分析工作流程是为了了解工作任务之间的关系和衔接，确定工作的先后顺序和执行方式。
步骤三：制定工作流程图。
根据工作流程的分析结果，制定工作流程图，明确每个任务的执行步骤和责任人。
步骤四：评估和调整工作流程。
在实施工作流程之前，需要对其进行评估和调整，确保其合理性和可行性。
步骤五：员工培训和指导。
在实施新的工作流程之前，需要对员工进行培训和指导，使他们熟悉新的工作流程和相应的工作要求。
步骤六：跟进和改进。
工作流程的设立只是一个开始，需要不断跟进和改进，根据实际情况进行调整和优化。
5. 岗位职责的落实和管理岗位职责的责任落实和管理是确保岗位职责能够有效执行的关键。
落实和管理岗位职责需要从以下几个方面进行：一是明确岗位职责，确保每个员工清楚自己的职责范围和任务要求；二是建立评估和监督机制，对岗位职责的执行进行评估和监督，及时发现和解决问题；三是提供适当的培训和发展机会，确保员工具备完成岗位职责所需的知识和技能；四是加强沟通和协作，促进团队成员之间的合作和信息交流。
工作流程细化
工作流程细化工作流程是指为完成某项任务或工作而设计的一系列流程和程序。
在企业、公司和组织中，工作流程通常由多个步骤和各种资源组成，旨在实现有序的工作流程，提高工作效率，降低成本和错误率，提高质量和客户满意度。
在本文中，我们将详细介绍如何细化工作流程。
一、确定工作流程的目标和范围在开始细化工作流程之前，必须确立工作流程的目标和范围。
这意味着确定需要完成的任务、需要的资源、涉及的人员和时间表。
可以通过以下步骤来实现：1.明确工作流程的目标和目的首先，必须明确工作流程的目标和目的。
这意味着询问自己和其他利益相关者所需的最终结果是什么？例如，将一项任务完成得多好？以生产更多商品为目标？还是创建一个更有竞争力的企业形象？这可以帮助确定工作流程的目标和范围。
2.确定工作流程中的步骤和要求接下来，需要确定工作流程中的每个步骤，以及每个步骤中需要达到的要求。
这可以通过以下步骤来实现：•分解任务：将任务分解为单个步骤，以便更容易地管理。
•收集信息：收集所有有关该任务的信息，并确定它们是否必要。
•确定要求：确定在执行任务的每个步骤中需要满足的要求和标准，以及需要使用的资源。
3.评估现有流程现有流程可作为一个起点来帮助识别潜在的缺陷或改进空间。
当确定目标和范围后，现有的流程可以被评估并确定是否需要进行改进。
二、建立工作流程的流程图一旦目标和范围明确，接下来需要确定工作流程中的每个步骤，并将它们组合到统一的流程图中。
流程图是一个有系列步骤组成的图表，它以指示每个步骤执行顺序的箭头来连接每一个阶段。
这可以通过以下步骤来实现：1. 组织工作流程组织工作流程可帮助您精确地了解工作流程中的每个步骤和涉及的资源，这将使您设计和绘制流程图更容易。
2. 设计工作流程通过确定每个步骤之间的关系和根据工作流程的目标和范围创造一个知识图来设计流程图。
确保清楚描述每个步骤所需的输入和输出，规范和标准。
3. 绘制工作流程图绘制工作流程图通常可以使用流程图工具或显示软件，使它直观可见。
工作计划细化流程的七个关键步骤
工作计划细化流程的七个关键步骤在当前快节奏的工作环境下，为了提高工作效率，细化工作计划流程显得尤为重要。
本文将探讨工作计划细化流程的七个关键步骤，以帮助读者更好地处理工作任务。
一、准备阶段首先，了解工作任务的全貌是明确目标的第一步。
在这个阶段，需要与相关人员进行沟通和协商，明确工作的范围和要求。
可以通过会议或访谈的方式，搜集信息，理解工作的规模和项目。
二、目标设定在明确了工作任务的全貌后，接下来是设定合理的目标。
这一步骤需要考虑到时间和资源的限制，以及预期的成果。
目标应该具备可实现性，能够在给定的时间内完成并达到预期效果。
三、任务划分将整个工作任务分解为更小的任务，可以更好地管理和控制工作进展。
任务划分可以根据任务的性质和优先级进行，确保每个任务都在适当的时间内完成，并有助于更好地分配资源。
四、时间安排在将任务划分为更小的部分后，需要为每个任务设定合理的时间安排。
考虑到工作的重要性和紧急程度，合理安排工作的顺序和时间，确保每个任务都能在规定的时间内得到完成。
五、资源分配对于一项工作任务，有效的资源分配是成功的关键。
在这一步骤中，需要确定哪些资源是必需的，并且需要多少资源才能完成工作。
资源可以包括时间、人员、设备和资金等。
合理的资源分配有助于提高工作效率和质量。
六、任务分配根据任务的特点和要求，将任务分配给适当的人员。
在任务分配过程中，需要考虑员工的能力和经验，以及他们的工作负荷和时间安排。
合理的任务分配有助于充分发挥员工的潜力，提高工作效率。
七、监控和评估工作计划细化流程的最后一个关键步骤是监控和评估工作进展。
通过定期的检查和评估，可以及时发现和解决问题，确保工作按计划进行。
在这一步骤中，可以使用各种工具和技术，如Gantt图、里程碑和进度表等。
总结：工作计划细化流程是管理工作的有效方法，它可以帮助我们更好地处理工作任务。
在准备阶段，我们需要了解工作任务的全貌；目标设定阶段，我们需要设定合理的目标；任务划分阶段，我们需要将任务分解为更小的任务；时间安排阶段，我们需要为每个任务设定合理的时间安排；资源分配阶段，我们需要合理分配和利用资源；任务分配阶段，我们需要根据任务要求将任务分配给适当的人员；监控和评估阶段，我们需要定期检查和评估工作进展。
公司部门工作流程的简化与精细化
公司部门工作流程的简化与精细化近年来，随着企业竞争日益激烈，公司部门需要更高效地协同工作以提高生产效率。
为了应对这一挑战，许多公司开始关注并采取措施来简化和精细化公司部门的工作流程。
本文将探讨公司部门工作流程的简化与精细化的重要性以及实施方法。
一、简化公司部门工作流程的重要性简化公司部门的工作流程对于提高工作效率和管理效能至关重要。
以下是几个重要原因：1. 提高效率：简化工作流程可以减少繁琐的手续和不必要的环节，从而提高部门工作的效率。
员工能够更快速地完成工作任务，减少等待时间和不必要的耽误，提高产出。
2. 降低成本：通过简化工作流程，可以减少资源的浪费和不必要的成本支出。
通过消除重复和无效的步骤，公司可以更好地管理资源，并将其投入到更有价值的工作上。
3. 增强透明度：简化工作流程不仅使工作更加高效，还可以提高信息的透明度和流通。
通过清晰的流程，员工可以更好地了解工作目标和工作内容，提高工作的质量和准确性。
二、公司部门工作流程简化的实施方法要实现公司部门工作流程的简化与精细化，以下是几个实施方法：1. 流程分析：详细了解公司部门各项工作流程，识别出繁琐、重复和无效的环节。
通过流程图、步骤清单等工具，对每个工作环节进行分析和梳理，找出可以简化或优化的地方。
2. 规范制度：建立规范的操作制度，明确每个工作环节的责任和权限，并详细规定各种情况的操作流程。
制度的存在能够指导员工的工作，并减少决策过程中的误差和阻碍。
3. 自动化技术：采用合适的信息技术工具和软件帮助简化流程。
例如，使用电子邮件、在线协作平台和工作流程管理系统等，可以有效地替代或辅助传统纸质工作，提高工作效率和信息交流的速度。
4. 持续改进：工作流程的简化与精细化是一个持续改进的过程。
公司部门需要持续评估和监控流程的效果，并进行必要的调整和改进。
定期进行审核和反馈，以确保工作流程保持高效和适应性。
三、公司部门工作流程精细化的重要性除了简化公司部门工作流程，精细化也是一个重要的目标。
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解放碑,九龙坡,大渡口区工作进度及工作开展情况明细
一：现有门店及情况
现营业的门店有解放碑和平路店,九龙坡区立丹店。
1.和平路店人员：唐嘉颖、周罗、彭群、柯金利
2.立丹店人员:漆小丽、王月含、侯沛伶、姜若锦，董艾
问题:
1.缺乏DM单(
2.１8日逍遥民间已送部份DM单)
2.人员名片问题(随着旅游季节的到来,避免晚间旅客联系不上计调而影响销售，望领导尽快解决人员名片问题）
3.饮水机用水问题
二、原计划年前开业的门店:
1.石油路店、上清寺店原定于2．7号开业,因证照未落实(据证照办理人员通知上清寺在近３－5天提交办理证照，石油路未提交材料）现只做好了门店背板。
2.预计３月10号前开业的门店
天辰华府、杨馨店、科园四路店、石桥铺店、保利店、临江门店、上清寺店、马家堡店、待上级审核批准中。
三、所有门店及即将开店预计分配名单
1.立丹店：王月含、姜若锦
2.和平路店:周罗、唐嘉颖
3.上清寺店：侯沛伶、董艾
4.临江门店:彭群、张玲
其它未分配人员因自身住宿问题，待其它区门店开业之后会协调到其
它区。
四:三月工作计划（待定)
一：计调的分工和定义:组团型计调、接待型计调、专线型计调、散客型计调 (现行我区计调为：门店计调)
二:计调的知识储备和信息储备
知识储备：
1：一个合格的计调应该熟悉各项旅游法规,包括《旅行社管理条例》《导游管理条例》以及合同方面的法规以及酒店管理、以及车辆运输、航空法规等相关行业的法律法规。
2ﻫ:应该有较强的文挡处理知识，其中包括电脑办公自动化软件和简单的图形处理软件，以后肯定会加上熟练使用旅行社各种经营管理软件（个别岗位还应该要求具有网页制作和其他网络操作能力)也包括一些档案制作和编制能力。
ﻫ3：交际和沟通知识的储备：旅游是个与人打交道的行业，如果没有良好的沟通能力,不通晓一般的礼仪常识是不行的,如果可以类似于保险行业进行专门针对性学习和培训，那么就会有更好的效果。
包括细致从电话接听，到团队完毕后回访,指定一个标准的程式,严格执行。
ﻫ信息储备:不同的计调就不同的分工,但是必须根据分工需要进行有大量的信息储备（门市计调储备)
组团性计调信息储备: ﻫ1：组团型计调必须了解各条线路的价格，成本，特点以及可以影响这些因素的原因,还有各条线路的变化和趋势。
初入门的这种类型的计调,建议最好从全陪做起,而且要时常调阅本社团队的卷宗，了解各条线路和各地接社的信息反馈，编写各条线路地接社的反馈总结,同时了解客户情况,对于自己所在的区域市场建立熟悉的人际关系，多渠道的了解客户信息。
2：组团型计调必须要有一种以客户为中心，满足客户需要的理念,成为客户的朋友。
3:定期，每天查阅传真和信息，在报价前再次落实核准价格,行程，标准，所含内容在签定合同前提前通知地接社作好准备,
4:规范确认文件,在确认件中必须要同时具有到达时间，行程安排，入住酒店的标准,景点情况,餐标，车辆标准,导游要求、可能产生的自费情况。
建议必须细致到车型、车龄、酒店名称,还有可变化情况和变化后程序和责任情况。
5：熟悉导游情况,了解每个导游的年龄、外型、学历、反馈、性格、特点、责任心、平常心,并了解社内导游的安排情况,以便做出针对客户作出最合适的导游安排。
ﻫ（其实还有很多需要储备的信息,还是希望大家能够给我补充）
地接型计调信息储备：ﻫ一:熟悉所有接待区和周遍可利用地方的宾馆,车辆,导游、景区、景点情况, ﻫ1、车辆细致到车龄、车型、车况、驾驶员特点、车属公司的情况,经营者的特点，经营状况的好坏,事故的处理能力。
各种行程和季节不同的车费和每条线路车辆所需要的油费、过路费以及该车所需要按月交纳的规费管理费的基本情况,以及每趟次可能产生自费购物收入的下限和平均情况。
ﻫ２、宾馆细致到位置、星级、硬件标准,软件管理水平、同级的竞争情况，经营情况，经营者的特点,以及经营状况还有沟通和讨价还价的能力,还有各宾馆各季节的价格及变化情况。
3：了解地接范围内所有的景区，景点的门票、折扣情况,自费景点、索道的价格、资源品位、以及特点，尤其要关注不同客源地客人对该景点的评价。
ﻫ4:熟悉本社导游的管理方法、熟悉本社导游每一个的导游的年龄、外型、学历、质量反馈、性格、作业特点、责任心、平常心、金钱观念、突发事故的处理能力,适合的团型，并了解社内导游的安排情况，以便做出针对客户作出最合适的导游安排。
ﻫ５:熟悉本社的竞争环境，尽可能多的了解竞争对手的特点、报价、操作方式、优势和劣势。
ﻫ6：熟悉和本社相关线路或者是合作,连动线路的特点,下站或上
站的操作情况,合作社特点,竞争情况，通常报价内容，浮动状况。
7：熟悉所有客源情况以及客源地的旅行社状况,特点,竞争情况以及信用程度门店注意事项
１.定机票事宜——决对不能把客人的身份证和名字写错；如果客户在没有确定好时间，请让客户尽量把时间确定好了,再来定票。
（我一再说这个事情,如果到时候谁出错就谁负责哟)2.和专线聊的事情，一定要在微信或QQ上留下证据,免得到时有口说无凭!。