职业倦怠评估量表
MBI-GS职业倦怠量表
工作倦怠量表MBI-GS解释说明
评分方法：将得分相加除以15，求出平均分，平均分乘以20（换算成100标准分），则得分在50分以下，工作状态良好；得分在50-75分，存在一定程度的职业倦怠，需进行自我心理调节；得分在75-100分，职业倦怠比较严重，建议离开工作岗位一段时间进行调整，或与员工进行谈话，调整状态；得分在100分以上，职业倦怠非常严重，建议咨询心理医生或辞职，停止工作，或换个工作岗位或环境也许对人生更积极。
纬度说明：（职业倦怠共分为3个纬度，情绪衰竭、情绪衰竭、成就感低落：）
1情绪衰竭：
员工认为自己的情绪资源都已经耗尽，感觉特别累，压力特别大，对工作缺乏冲劲和动力，在工作中会有挫折感、紧张感，甚至出现害怕工作的情况。
感觉丧失生活意义，不知道自己为什么而忙碌，失去生活和工作的兴趣。
2情绪衰竭：
是指会刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定的距离，对工作不像以前那么热心和投入，总是很被动地完成自己分内的工作，对其意义表示怀疑，并且不再关心自己的工作是否有贡献。
3成就感低落：
是指个体对自身持有负面的评价，认为自己不能有效地胜任工作，或者怀疑自己所做工作的贡献，认为自己的工作对社会、对组织、对他人并没有什么贡献。
这种情绪主要出现在部分公务员、老师以及公司普通职员身上。
你职业倦怠吗——教师职业倦怠检测量表
你职业倦怠吗——教师职业倦怠检测量表1.对工作感觉到有挫折感（ 1 ）2.觉得自己不被理解（ 1 ）3.我的工作让我身心疲惫（ 1 ）4.我觉得我过度努力工作（ 1 ）5.面对工作时，有力不从心的感觉（ 1 ）6.工作时感到心灰意冷（ 4 ）7.觉得自己推行工作的方式不恰当（ 2 ）8.想暂时休息一阵子或另调其他职务（ 2 ）9.认为自己只要努力就能得到好的结果（ 5 ）10.我能肯定这份工作的价值（ 5 ）11.认为这是一份相当有意义的工作（ 5 ）12.我可以从工作中获得心理的满足（ 4 ）13.我有自己的工作目标和理想（ 5 ）14.我在工作时精力充沛（ 5 ）15.我乐于学习工作上的新知（ 5 ）16.我能冷静地处理情绪上的问题（ 4 ）17.从事这份工作后，我觉得对人变得更冷淡了（4 ）18.对某些同事发生的事情我并不关心（ 4 ）19.同事将他们的遭遇的问题归咎于我（ 4 ）20.我担心这份工作会使我逐渐失去耐性（ 4 ）21.面对众人时，我压力很大（ 4）22.常盼望有假期，可以不上班（ 4 ）计分方法：这个测试包括了职业倦怠的三个方面：情绪衰竭（1-8）、低个人成就（9-16）、人格解体（17-22）。
其中,9-16题为反向题，需要反向计分，即选5时计1分，选4时计2分，选3时计3分，选2时计4分，选1时计5分。
其余题目正常计分。
将所有题目得分相加除以22得到平均分，即代表自己职业倦怠问题的严重程度。
1分代表没有职业倦怠，5分代表职业倦怠问题很严重。
得分越高表明职业倦怠的程度越重。
说明：前八题，按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5，分数总和除以8是最后得分。
中间八题，按a、b、c、d、e五档分值依次为5、4、3、2、1，分数总和除以8是最后得分。
后六题，按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5，分数总和除以6是最后得分。
按照情绪衰竭、低成就感、人格解体三项得分，其中一项得分2.5即视为中度职业倦怠。
马斯勒倦怠量表-通用版(MBI-GS)
马斯勒倦怠量表-通用版(MBI-GS)一、量表介绍1、测评方式：自评2、量表功能：MBI是目前世界上应用最为广泛的工作倦怠测量工具。
量表共有三个修订版：MBI-HSS（MBI-Human Services Survey）、MBI-ES（MBI-Educators Survey）和MBI-GS（MBI-General Survey）。
一些研究显示，当把MBI量表的前两个修订版本用于非专业助人行业时，去人性化与情绪衰竭两个维度的重叠性很大。
因此，Maslach和Schaufeli等人对MBI再次进行改订，形成了MBI的第三个版本，即MBI-GS（MBI-General Survey）。
3、适用人群:16岁以上各行业人群4、测评时长:3~5分钟二、具体测试量表介绍：Maslach工作倦怠问卷（Maslach Burnout Inventory,MBI）是由美国社会心理学家Maslach和Jaskson 联合开发的，最初包含三个纬度：情绪衰竭（Emotional Exhaustion）、去人性化（Depersonalization）和个人成就感(Personal Accomplishment).MBI在面世之后得到了最为广泛的应用和检验，已经被证明具有良好的内部一致性信度、再测信度、结构效度、构想效度等。
MBI共有三个版本——服务版、教育版、通用版。
服务版适用于咨询员、社会工作者、医生、警察等服务行业的工作者；教育版适用于教师、学校心理学家等教育行业的工作者；本量表（通用版）是1996年出版的，它淡化了服务者和服务对象的关系，从而适用于更为广泛的工作人群。
相应的，纬度也有所改变，分别为情绪衰竭、讥诮（玩世不恭）、职业效能。
情绪衰竭指个人认为自己所有的情绪资源都已耗尽，对工作缺乏冲动，有挫折感、紧张感，甚至害怕工作，该部分包括5道题。
玩世不恭指刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定距离，对工作不热心、不投入，对自己工作的意义表示怀疑，该部分包括5道题。
MBI职业倦怠测量表
MBI职业倦怠测量表MBI职业倦怠测量表MBI职业倦怠测量你和你的教师朋友感到职业倦怠存在吗?不妨测一测你的职业倦怠?认真阅读下列问题，请根据自己的情况，选择符合自己的分数。
0代表从未如此，2代表很少如此，3代表说不清楚，4代表有时如此，5代表总是如此。
例如，第一题：“对工作感觉到有挫折感”，如果您从未如此，请在后面的括号里写上“1”。
(1)对工作感觉到有挫折感。
( )(2)觉得自己不被理解。
( )(3)我的工作让我情绪疲惫。
( )(4)我觉得我高度努力工作。
( )(5)面对工作时，有力不从心的感觉。
( )(6)工作时感到心灰意冷。
( )(7)觉得自己推行工作的方式不恰当。
(8)想暂时休息一阵子或另调其他职务。
( )(9)只要努力就能得到好的结果。
( )(10)我能肯定这份工作的价值。
( )(11)认为这是一份相当有意义的工作。
( )(12)我可以由工作中获得心理上的满足。
( )(13)我有自已的工作目标和理想。
( )(14)我在工作时精力充沛。
( )(15)我乐于学习工作上的新知。
( )(16)我能够冷静地处理情绪上的问题。
( )(17)从事这份工作后，我觉得对人变得更冷淡了。
( )(18)对某些同事所发生的事我并不关心。
(19)同事将他们遭遇到的.问题归咎于我。
( )(20)我担心这份工作会使我逐渐失去耐性。
(21)面对民众时，会带给我很大的压力。
( )(22)常盼望有假期，可以不用上班。
( )计分方法：这个测试包括了职业倦怠的三个方面：情绪衰竭f(1)。
(8)题]、低个人成就感[(9)一(16)题]、人格解体『(17，。
(22)题]。
A,B,C,D,E分别记1，2，3，4，5分。
其中(9)～(16)题为反向题，反向题需要反向计分，即选5时计1分，选4时计2分，选2时计4分，选l时计5分。
其余题目正常计分。
将所有题目得分相加除以22得到平均分，即代表自己职业倦怠问题的严重程度。
职业倦怠量表MBI-HSS
职业倦怠量表MBI-HSS职业倦怠-服务行业版MBI-HSS下列表格中列出了有些服务工作人员可能有的问题，请您仔细阅读每一项，然后根据最近一个月的实际情况，在后面的空格处打“√”。
要求：独立的、不受任何人影响的自我评定。
温馨提示：B极少数时候(一年中有几次或更少),C少数时候（一个月一次或更少）,D稍多时候（一个月中有几次）,E多数时候（一个星期一次）,F几乎每天（一个星期中有几次）。
1.我感觉自己的感情已经在工作中耗尽了。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天2.每天下班时，我通常感到已经筋疲力尽了。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天3.早上醒来时想到又要面对一天的工作，我感到很累。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天4.我能很容易地理解工作对象的感受。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天5.我把某些工作工具当成没有感情的物品来对待。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F简直每天G每天6.我能非常有效地解决工作中的问题。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天7.我感到自己的工作对别人的生活来说很重要。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天8.从事这项工作以来，我变得对人更冷漠了。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天9.我的工作使我有挫折感。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F简直每天G每天10.我觉得自己工作得太辛劳。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F简直每天G每天11.我不太关心发生在工作对象身上的事情。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天12.从事直接与人打交道的工作给我带来巨大的压力。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天13.我能毫不费劲地创造一个轻松的工作氛围。
MBI-GS职业倦怠量表
4
5
6
3
我怀疑自己所做工作的意义
0
1
2
3
4
5
6
4
我对自己所做工作是否有贡献越来越不关心
0
1
2
3
4
5
6
成就感
（该维度的得分=反向计分后，所有题目的得分相加/6）
1
我能有效地解决工作中出现的问题（反向计分）
0
1
2
3
4
5
6
2
我觉得我在为公司作有用的贡献（反向计分）
0
1
2
3
4
5
6
3
在我看来，我擅长于自己的工作（反向计分）
工作倦怠量表MBI-GS
请您根据自己的感受和体会，判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率，并在合适的数字上划∨
项目
从不
极少一年几次或更少
偶尔一个月一次或者更少
经常一个月几次
频繁每星期一次
非常频繁一星期几次
每天
情绪衰竭
（该维度的得分=所有题目的得分相加/5）
1
工作让我感觉身心俱惫
0
1
2
3
4
5
6
2
下班的时候我感觉精疲力竭
0
1
2
3
4
5
6
3
早晨起床不得不去面对一天的工作时，我感觉非常累
0
1
2
3
4
5
6
4
整天工作对我来说确实压力很大
0
1
2
3
4
5
6
5
工作让我有快要崩溃的感觉
0
1
234ຫໍສະໝຸດ 56工作态度
MBI职业倦怠量表表
0
1
2
3
45Βιβλιοθήκη 2、下班的时候我感觉筋疲力
尽
0
1
2
3
4
5
3、早晨起床不得不去面对一
天的工作时，我感觉非常累
0
1
2
3
4
5
4、整天工作对我来说确实压
力很大
0
1
2
3
4
5
5、工作让我有快要崩溃的感 0
1
2
3
4
5
工作态度
（该维度得分=所有得分相加/4）
1、自从开始干这份工作，我
对工作越来越不感兴趣
0
1
2
3
4
5
2、我对工作不像以前那样热
0
1
2
3
4
5
4、当完成工作上的一些事情
时，我感到非常高兴（反向计
分）
0
1
2
3
4
5
5、我完成了很多有价值的工
作（反向计分）
0
1
2
3
4
5
6、我自信能有效地完成各项
工作（反向计分）
0
1
2
3
4
5
每天
6 6
6 6 6
6 6 6 6
6 6 6
6 6 6
得分在50分以下，工作状态良好；在50-75分，存在一定程度的职业倦怠，需要进行自我心理调 节；得分在75-100，建议休假，离开工作岗位一段时间进行调整；得分在100分以上，建议咨询 心理医生或辞职，不工作，或换个工作也许对人生更好。
MBI_GS职业倦怠量表
请根据自己的感受和体会,判 断它们在您所在单位或者您身 上发生的频率,并在合适的数 字上打√
中文版职业倦怠量表(MBI)
中文版职业倦怠量表（MBI）
一、问卷简介
该量表由Malsach和Jackson编制，共包括三个维度情感耗竭、去人格化和个人成就感降低，22个条目。
李小妹等［46］翻译修订的Maslach工作倦怠量表（MBI）,其Cronbach'sa 系数为:总量表0.93、情感耗竭0.91、个人成就感降低0.84、去人格化0.81。
该量表采用五点计分，是目前评估职业倦怠感最常用的测量工具。
情感耗竭包括9个条目（1、2、3、6、8、13、14、16、20）,评估工作压力引起个体的情绪反应，条目均为正向计分，即得分越高工作倦怠越严重；
个人成就感降低维度包括8个条目（4、7、9、12、17、18、19、21）,评估工作压力所导致个体对工作的看法，所有条目采用反向计分法，即得分越低工作倦怠越严重；
去人格化包括5个条目（5、10、11、15、22）,评估工作压力引起个体的感觉及态度方面的改变，条目均为正向计分，即得分越高工作倦怠越严重。
二、问卷题目
指导语:倦怠感是在从事服务性工作的人群中普遍出现的一种综合征，主要以身心疲惫及低自我成就感为特征。
请仔细阅读每一项目，您过去一个月的感受和体会请选择最合适您本人情况，在相应的空格处打“ V ”。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
职业倦怠评估量表
测评须知
本测验共15道题，完成时间大约3分钟。
题目：
1、工作让我感觉身心疲惫。
A 从来没有这种感觉
B 几乎没有这种感觉
C 很少出现这种感觉
D 有时出现
E 有点频繁的出现
F 比较频繁的出现
G 非常频繁的出现
2、一天的工作结束后，我会感觉筋疲力尽。
A 从来没有这种感觉
B 几乎没有这种感觉
C 很少出现这种感觉
D 有时出现
E 有点频繁的出现
F 比较频繁的出现
G 非常频繁的出现
3、想到要开始新的一天的工作，我就会有一种疲惫感。
A 从来没有这种感觉
B 几乎没有这种感觉
C 很少出现这种感觉
D 有时出现
E 有点频繁的出现
F 比较频繁的出现
G 非常频繁的出现
4、工作真的是一件非常累的事情。
A 从来没有这种感觉
B 几乎没有这种感觉
C 很少出现这种感觉
D 有时出现
E 有点频繁的出现
F 比较频繁的出现
G 非常频繁的出现
5、工作让我有快崩溃的感觉。
A 从来没有这种感觉
B 几乎没有这种感觉
C 很少出现这种感觉
D 有时出现
E 有点频繁的出现
F 比较频繁的出现
G 非常频繁的出现
6、自从开始干这份工作，我对工作越来越不感兴趣。
A 从来没有这种感觉
B 几乎没有这种感觉
C 很少出现这种感觉
D 有时出现
E 有点频繁的出现
F 比较频繁的出现
G 非常频繁的出现
7、我对工作不像以前那么热心了。
A 从来没有这种感觉
B 几乎没有这种感觉
C 很少出现这种感觉
D 有时出现
E 有点频繁的出现
F 比较频繁的出现
G 非常频繁的出现
8、我怀疑自己所做的工作的意义。
A 从来没有这种感觉
B 几乎没有这种感觉
C 很少出现这种感觉
D 有时出现
E 有点频繁的出现
F 比较频繁的出现
G 非常频繁的出现
9、我对自己所做的工作是否有贡献越来越不关心。
A 从来没有这种感觉
B 几乎没有这种感觉
C 很少出现这种感觉
D 有时出现
E 有点频繁的出现
F 比较频繁的出现
G 非常频繁的出现
10、我能有效地解决我工作中出现的问题。
A 从来没有这种感觉
B 几乎没有这种感觉
C 很少出现这种感觉
D 有时出现
E 有点频繁的出现
F 比较频繁的出现
G 非常频繁的出现
11、我觉得我在为单位作贡献。
A 从来没有这种感觉
B 几乎没有这种感觉
C 很少出现这种感觉
D 有时出现
E 有点频繁的出现
F 比较频繁的出现
G 非常频繁的出现
12、我认为自己擅长自己的工作。
A 从来没有这种感觉
B 几乎没有这种感觉
C 很少出现这种感觉
D 有时出现
E 有点频繁的出现
F 比较频繁的出现
G 非常频繁的出现
13、当完成工作上的一些事情时，我感到非常高兴。
A 从来没有这种感觉
B 几乎没有这种感觉
C 很少出现这种感觉
D 有时出现
E 有点频繁的出现
F 比较频繁的出现
G 非常频繁的出现
14、我感到我完成了很多有价值的工作。
A 从来没有这种感觉
B 几乎没有这种感觉
C 很少出现这种感觉
D 有时出现
E 有点频繁的出现
F 比较频繁的出现
G 非常频繁的出现
15、我自信自己能有效地完成各项工作。
A 从来没有这种感觉
B 几乎没有这种感觉
C 很少出现这种感觉
D 有时出现
E 有点频繁的出现
F 比较频繁的出现
G 非常频繁的出现。