保洁工安全培训考试题讲解学习
保洁笔试题库及答案详解
保洁笔试题库及答案详解保洁工作是维护环境卫生的重要环节，对于保洁员的专业能力要求也越来越高。
为了帮助保洁员更好地掌握相关知识和技能，以下是一份保洁笔试题库及答案详解，供参考学习。
一、选择题1. 保洁员在进行地面清洁时，应使用以下哪种工具？A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 抹布答案：B。
拖把是进行地面清洁的主要工具，可以有效地去除地面的污渍和灰尘。
2. 以下哪种清洁剂不适合用于卫生间清洁？A. 酸性清洁剂B. 碱性清洁剂C. 消毒剂D. 除臭剂答案：A。
酸性清洁剂可能会对卫生间的陶瓷表面造成损害，因此不适合使用。
二、判断题1. 保洁员在清洁过程中可以随意丢弃使用过的清洁工具。
答案：错误。
保洁员应妥善保管使用过的清洁工具，避免造成环境污染和工具损坏。
2. 保洁员在清洁公共区域时，应优先考虑使用消毒剂。
答案：正确。
公共区域接触的人多，使用消毒剂可以有效杀灭细菌，保障公共卫生安全。
三、简答题1. 请简述保洁员在清洁窗户时应注意的事项。
答案：保洁员在清洁窗户时应注意以下事项：- 选择合适的清洁工具，如玻璃刮刀、微纤维布等。
- 使用适当的清洁剂，避免使用会留下痕迹或损害玻璃的清洁剂。
- 清洁时要注意安全，避免高处作业时发生意外。
- 清洁后应检查窗户是否清洁干净，无水渍和污渍。
2. 保洁员如何正确使用消毒剂？答案：保洁员在使用消毒剂时应遵循以下步骤：- 仔细阅读消毒剂的使用说明，了解其适用范围和使用方法。
- 按照比例稀释消毒剂，避免过量使用。
- 使用时佩戴适当的防护装备，如手套和口罩。
- 均匀喷洒或擦拭消毒剂，确保覆盖到需要消毒的区域。
- 按照产品说明等待足够的时间，让消毒剂发挥效果。
- 清洁消毒后的区域，去除残留的消毒剂。
四、案例分析题某办公楼的保洁员在清洁卫生间时，发现地面有顽固的污渍。
请分析保洁员应如何有效去除这些污渍。
答案：保洁员在面对顽固污渍时，可以采取以下步骤：- 首先，使用扫帚或吸尘器清除地面上的灰尘和杂物。
保洁培训试题
保洁培训试题
第一章：基础知识（300字）
1. 请简要介绍保洁工作的定义和意义。
2. 列举并解释常见的保洁工具和清洁剂。
3. 什么是清洁程序？请描述一下标准的清洁程序包括哪些步骤。
4. 为了提供高质量的保洁服务，保洁员应具备哪些基本素质和技能？第二章：清洁技巧（500字）
1. 如何正确使用扫帚和拖把进行地面清洁？
2. 解释湿拖和干拖的区别，并说明在何种情况下使用湿拖和干拖。
3. 请提供清洁办公室玻璃窗的步骤和技巧。
4. 如何正确处理垃圾分类和处理？
5. 解释并提供正确使用吸尘器的方法。
第三章：特殊情况下的保洁（500字）
1. 在办公室遇到溢水事件时，保洁员应采取哪些紧急处理步骤？
2. 描述在清洁厕所时需要注意的事项。
3. 请提供不同类型地板（如木地板、瓷砖地板、地毯）的保洁技巧。
4. 如何正确清洁电梯和楼梯？
第四章：卫生与健康（200字）
1. 解释正确的个人卫生习惯对保洁工作的重要性。
2. 请提供在保洁工作中防止交叉感染的措施。
3. 如何正确处理和丢弃尖锐垃圾，如注射器和剪刀？
4. 请提供防止意外伤害的保洁安全措施。
总结（100字）
本次保洁培训试题涵盖了基础知识、清洁技巧、特殊情况下的保洁
以及卫生与健康等方面的内容。
希望通过学习和掌握这些知识，保洁
员能够提升自身素质和技能，提供高质量的保洁服务，创造一个整洁、清爽的工作环境。
保洁培训试题及答案
保洁培训试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 保洁员在进行地面清洁时，应使用以下哪种工具？A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 抹布答案：B2. 以下哪种清洁剂不适合用于清洁玻璃表面？A. 玻璃清洁剂B. 碱性清洁剂C. 醋D. 酒精答案：B3. 保洁员在清洁卫生间时，应重点清洁哪个区域？A. 地面B. 洗手台C. 马桶D. 镜子答案：C4. 在进行日常保洁时，以下哪种行为是不正确的？A. 使用合适的清洁剂B. 定期更换清洁工具C. 将垃圾随意丢弃D. 保持工具的清洁答案：C5. 保洁员在清洁地毯时，应使用哪种方法？A. 干洗B. 湿洗C. 吸尘D. 喷洒清洁剂答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 保洁员在清洁办公室时，应采取哪些措施？A. 保持安静B. 避免使用刺激性清洁剂C. 定期通风D. 随意堆放清洁工具答案：A、B、C2. 保洁员在清洁公共区域时，应注意哪些事项？A. 保持清洁工具的整洁B. 避免在人流高峰期进行清洁C. 及时清理垃圾D. 使用大声的清洁设备答案：A、B、C3. 保洁员在清洁厨房时，应重点注意哪些区域？A. 灶台B. 冰箱C. 洗碗池D. 地板4. 保洁员在清洁会议室时，应采取哪些措施？A. 保持会议桌的整洁B. 及时更换垃圾袋C. 清理投影仪表面D. 随意移动会议椅答案：A、B、C5. 保洁员在清洁楼梯时，应采取哪些措施？A. 使用防滑垫B. 及时清理积水C. 避免使用湿拖把D. 随意丢弃清洁剂包装答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共10分）1. 保洁员在清洁时可以随意使用任何清洁剂。
答案：错误2. 保洁员在清洁卫生间时，应使用专用的卫生间清洁剂。
答案：正确3. 保洁员在清洁过程中，可以随意丢弃垃圾。
答案：错误4. 保洁员在清洁会议室时，应避免在会议进行时进行清洁。
答案：正确5. 保洁员在清洁地毯时，应使用湿洗的方法。
四、简答题（每题5分，共20分）1. 保洁员在清洁过程中应如何正确使用清洁剂？答案：保洁员在清洁过程中应根据清洁对象选择合适的清洁剂，严格按照清洁剂的使用说明进行操作，避免过量使用，同时注意保护清洁区域的设备和人员安全。
保洁安全培训试题及答案
保洁安全培训试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 保洁人员在进行高空作业时，以下哪项措施是必须遵守的？A. 佩戴安全帽B. 佩戴安全带C. 穿着工作服D. 佩戴手套2. 保洁工作中，如果发现地面湿滑，应该采取以下哪种措施？A. 立即清扫B. 放置警示牌C. 通知管理人员D. 继续工作3. 保洁人员在使用清洁剂时，以下哪项操作是正确的？A. 随意混合使用B. 按照说明书使用C. 根据个人喜好使用D. 随意增减用量4. 保洁人员在处理垃圾时，以下哪项行为是正确的？A. 随意丢弃B. 分类投放C. 堆放在角落D. 私自带走5. 保洁人员在遇到紧急情况时，以下哪项做法是正确的？A. 立即离开现场B. 通知管理人员C. 尝试自行解决问题D. 继续工作二、多选题（每题3分，共15分）6. 保洁人员在进行清洁工作时，以下哪些个人防护措施是必要的？A. 佩戴口罩B. 佩戴护目镜C. 佩戴手套D. 佩戴耳塞7. 保洁人员在操作清洁设备时，应注意以下哪些事项？A. 检查设备是否完好B. 阅读操作手册C. 按照规定速度操作D. 保持设备清洁8. 保洁人员在处理化学清洁剂时，应注意以下哪些事项？A. 避免直接接触皮肤B. 储存在阴凉通风处C. 使用时佩戴防护装备D. 混合使用以增强效果9. 保洁人员在进行日常清洁工作时，以下哪些行为是符合安全规定的？A. 遵守工作流程B. 使用合适的清洁工具C. 保持工作区域整洁D. 随意堆放清洁用品10. 保洁人员在遇到火灾等紧急情况时，以下哪些做法是正确的？A. 使用灭火器B. 立即疏散C. 通知消防部门D. 尝试自行扑灭火灾三、判断题（每题1分，共10分）11. 保洁人员在高空作业时，可以不佩戴安全带。
（）12. 发现地面湿滑时，应立即放置警示牌并通知管理人员。
（）13. 保洁人员可以随意混合使用不同种类的清洁剂。
（）14. 保洁人员在处理垃圾时，应进行分类投放。
（）15. 保洁人员在遇到紧急情况时，应立即离开现场。
物业保洁员安全培训考试题及答案
物业保洁员安全培训考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 物业保洁员在进行清洁工作时，以下哪项行为是正确的？A. 使用湿拖把拖地时，随意拖动B. 使用清洁剂时，不佩戴防护手套C. 清洁高处时，使用稳固的梯子D. 清洁完毕后，将清洁工具随意放置答案：C2. 保洁员在清洁过程中发现有破损的玻璃，应该：A. 继续清洁工作B. 立即报告给上级C. 尝试自己修复D. 忽视并继续工作答案：B3. 在使用高压水枪进行清洁时，以下哪项安全措施是必要的？A. 保持高压水枪与电源线的距离B. 穿着湿衣服操作高压水枪C. 将高压水枪对准他人D. 忽视安全警告标志答案：A4. 保洁员在清洁时不慎滑倒，以下哪项是正确的处理方式？A. 立即站起来继续工作B. 检查是否有受伤，并寻求帮助C. 等待其他人来帮助D. 忽视疼痛继续工作答案：B5. 保洁员在清洁时使用化学清洁剂，以下哪项是正确的做法？A. 混合不同种类的清洁剂B. 按照说明书正确使用清洁剂C. 直接用手接触清洁剂D. 将清洁剂随意丢弃答案：B6. 保洁员在清洁公共区域时，以下哪项是正确的做法？A. 随意移动公共设施B. 清洁时不设置警示标志C. 清洁后立即恢复公共设施原位D. 清洁时不使用防护设备答案：C7. 保洁员在清洁电梯时，以下哪项是正确的做法？A. 在电梯运行时清洁B. 清洁时不使用防护垫C. 清洁后立即通知电梯使用人员D. 清洁前确保电梯停止运行答案：D8. 保洁员在高空作业时，以下哪项是正确的安全措施？A. 不使用安全带B. 使用安全带但未固定C. 使用安全带并确保固定D. 忽视安全措施答案：C9. 保洁员在清洁时遇到紧急情况，以下哪项是正确的反应？A. 继续清洁工作B. 立即撤离并通知相关人员C. 尝试自己解决问题D. 忽视紧急情况答案：B10. 保洁员在清洁完毕后，以下哪项是正确的做法？A. 立即离开工作区域B. 确保所有设备和工具都已安全存放C. 不清理工作区域D. 忽视清洁区域的整洁答案：B二、判断题（每题1分，共10分）1. 保洁员在清洁时可以不佩戴任何防护装备。
保洁员安全教育培训试题(2篇)
第1篇一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 保洁员在进行清洁工作时，以下哪种行为是正确的？A. 使用湿手触摸电源开关B. 在未关闭电源的情况下擦拭电器C. 在通风不良的环境中喷洒清洁剂D. 穿着绝缘鞋和手套操作电器2. 以下哪种化学品属于腐蚀性化学品？A. 洗洁精B. 酒精C. 盐酸D. 肥皂3. 在搬运重物时，以下哪种做法是正确的？A. 单手提重物B. 背部弯曲搬运C. 双手紧握重物，保持平衡D. 身体前倾，用力过猛4. 以下哪种情况下，保洁员应该立即停止工作并报告上级？A. 工作设备出现异常，但不影响正常使用B. 工作环境中有异味，但未造成不适C. 工作过程中发现地面有油渍，但可以小心绕行D. 工作场所突然停电，但已恢复正常5. 以下哪种行为是违反消防安全规定的？A. 定期检查消防设施B. 随意堆放易燃物品C. 使用灭火器进行灭火演练D. 保持消防通道畅通6. 以下哪种情况可能导致高空坠落事故？A. 在高处工作时，使用安全带B. 在高处工作时，保持身体平衡C. 在高处工作时，使用梯子D. 在高处工作时，未佩戴安全帽7. 以下哪种情况下，保洁员应该佩戴防护眼镜？A. 使用清水擦拭桌面B. 使用清洁剂擦拭地面C. 使用酸性清洁剂擦拭厨房设备D. 使用中性清洁剂擦拭卫生间8. 以下哪种情况可能导致触电事故？A. 使用绝缘手套操作电器B. 在潮湿环境中操作电器C. 使用干手触摸电源开关D. 在干燥环境中操作电器9. 以下哪种情况下，保洁员应该立即离开工作场所？A. 工作场所突然停电，但已恢复正常B. 工作场所出现火灾，但火势不大C. 工作场所出现有害气体，但未造成不适D. 工作场所出现地震，但未造成人员伤亡10. 以下哪种情况下，保洁员应该佩戴防尘口罩？A. 使用清水擦拭桌面B. 使用清洁剂擦拭地面C. 使用粉刷工具进行墙面粉刷D. 使用吸尘器清理地面二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 保洁员在进行清洁工作时，应该遵守以下哪些安全规定？A. 遵守操作规程B. 注意个人卫生C. 佩戴必要的防护用品D. 保持工作场所整洁2. 以下哪些化学品属于易燃易爆物品？A. 汽油B. 柴油C. 氢气D. 酒精3. 以下哪些行为可能导致火灾事故？A. 随意堆放易燃物品B. 使用电器时，周围堆放杂物C. 定期检查消防设施D. 随意丢弃烟蒂4. 以下哪些情况下，保洁员应该佩戴防护手套？A. 使用酸性清洁剂擦拭地面B. 使用中性清洁剂擦拭地面C. 使用钢丝球清洁顽固污渍D. 使用清洁剂擦拭桌面5. 以下哪些情况下，保洁员应该佩戴防护眼镜？A. 使用酸性清洁剂擦拭地面B. 使用清洁剂擦拭地面C. 使用粉刷工具进行墙面粉刷D. 使用吸尘器清理地面三、判断题（每题2分，共10分）1. 保洁员在进行清洁工作时，可以穿拖鞋。
车站保洁员安全培训试题及答案
车站保洁员安全培训试题及答案一、选择题1. 车站保洁员在进行清洁工作时，应遵循以下哪项安全原则？A. 随意使用清洁剂B. 遵守清洁操作规程C. 忽略安全警示标志D. 私自调整清洁设备答案：B2. 如果车站保洁员发现地面湿滑，应立即采取以下哪项措施？A. 继续清洁工作B. 放置警示标志并通知相关部门C. 等待其他员工处理D. 忽略不处理答案：B3. 车站保洁员在操作清洁设备时，以下哪项行为是正确的？A. 未经培训直接操作B. 穿戴个人防护装备C. 在设备运行时离开D. 尝试修理故障设备答案：B4. 车站保洁员在清洁过程中发现火源或烟雾，应立即：A. 继续清洁工作B. 使用灭火器进行灭火C. 通知车站安全部门D. 逃离现场答案：C5. 车站保洁员在搬运重物时，应采取以下哪种姿势？A. 弯腰搬运B. 背部挺直，使用膝盖弯曲C. 单手搬运D. 快速奔跑搬运答案：B二、判断题1. 车站保洁员在工作时可以不佩戴工作牌。
（错误）2. 车站保洁员在清洁时可以随意丢弃废弃物。
（错误）3. 车站保洁员在发现可疑物品时应立即报告。
（正确）4. 车站保洁员在清洁过程中可以边工作边使用手机。
（错误）5. 车站保洁员在清洁工作结束后应关闭所有使用的电源。
（正确）三、简答题1. 车站保洁员在进行高空清洁作业时应注意哪些安全事项？答：在进行高空清洁作业时，保洁员应佩戴安全带，使用稳固的梯子或升降平台，并确保有人监护。
同时，应避免在强风或恶劣天气条件下进行高空作业。
2. 车站保洁员在遇到紧急情况时应如何行动？答：在遇到紧急情况时，保洁员应立即停止手头工作，根据情况采取适当的紧急措施，如使用灭火器、疏散人员或通知安全部门等，并保持冷静，听从指挥。
四、案例分析题某车站保洁员在清洁过程中发现一名乘客突然晕倒，他应该采取哪些措施？答：保洁员应立即呼叫车站工作人员或医疗急救人员，并在等待救援期间，根据现场情况判断是否需要进行心肺复苏等急救措施。
《物业保洁员》岗前培训知识考试题与答案
《物业保洁员》岗前培训知识考试题与答案目录简介一、单项选择题：共28题二、填空题：共37题三、判断题：共51题四、简答题：共53题一、单项选择题1、毛巾的正确使用为（C）使用。
A、对折4面B、对折8面C、对折16面D、对折32面2、使用地刷机进行地毯清洗时，应用（A）进行清洗。
A、应该使用地毯专用清洁剂B、洗洁精C、洗衣粉第1页共26页22、清洗地毯前，应该先对地面进行（吸尘）。
23、洁厕剂属于（酸）性清洁齐I」，勾兑比例（L 20-1：40）o24、公区清洁时，应注意保持现场卫生，一定不要忘记放（温馨提示牌）。
25、工牌的佩戴要求：（左胸）佩戴，位置（适中），成“一” 字型。
26、服务（“四禁语”）指的是：藐视语、烦躁语、否认语、顶撞语。
27、（洁厕剂）是高效快速除垢清洁剂，适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。
使用时注意平安，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。
28、酸性清洁剂有：（草酸、漂白水、砂浆清洁剂）。
29、（酸、碱性清洁剂）带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。
30、大理石、瓷石专、不锈钢等不能用（酸性）清洁剂，容易腐蚀。
31、清洁工每天上班前的准备工作应该是（穿工作服）（整理仪容）（佩带饰物）（检查自己的微笑）（提前到岗）。
32、小区扫地所需要的工具是（扫把）（垃圾车）（垃圾铲）（垃圾袋）。
第10页共26页33、写字楼拖地所需要的'工具是（警示牌）（清洁剂）（拖桶）（拖把）。
34、大理石地面推尘所需的工具是（尘推）（尘推杆）（扫把）（抹布）（刀片）（洗地机）。
35、清洁窗户玻璃所需的工具是（刮水器）（刮条）（水桶）（玻璃刮刀）（喷水壶）（清洁剂）（抹布）o36、清洁窗户玻璃工作流程是（准备工具）（检查工具）（清洁玻璃）（擦拭窗台）（工作结束）。
37、扫地的工作流程是（准备工作）（清洁地面）（垃圾集中）（重复操作）o三、对错题1、女员工头发要求是留海不过眉、长头发需佩戴头花，勤洗保持干净。
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保洁工安全培训考试
题
保洁工考试试题
一、填空题
1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。
2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。
3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。
4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧，
点头，主动。
6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。
7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。
8.保洁员在工作中和不能分离。
9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。
10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。
11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。
12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。
13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾
水按檫拭。
14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。
15.保洁工具应放置在，并摆放整齐。
16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬
度。
17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。
清洗前须做实验。
18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。
19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。
20. 10字礼貌语、、、、。
二、选择题
1. 下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。
A．地面 B．楼梯 C.垃圾桶 D．天花板
2. 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。
A. 清扫B．湿拖除尘 C. 干拖推尘 D．吸尘机吸尘
3. 玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：
a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；
b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；
c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；
d．用地拖拖抹地面上的污水。
其操作顺序应是（）。
A．a->b->c->d B．a->c->b->d
C．a->d->b->c D．a->b->d->c
4.清洁剂中对清洁对象危害最小的是（）清洁剂。
A、酸性
B、碱性
C、中性
5.追求卓越服务我们可以从微笑开始，下列属于我们微笑服务的对象有
（）。
A、兄弟部门员工
B、客户
C、内部同事
D、全部都是
6. BI禁止行为中，触犯红线规范部分的结果是（）。
A、撤职或除名
B、降薪
C、扣分
D、以上全部
7.不属于班前准备程序中环境检查的是（）。
Ａ检查客用区域的干净烟缸是否摆放到位
Ｂ检查绿植是否摆放到位
Ｃ检查卷纸、香皂、爽花蕾、樟脑球等易耗品储备量是否足够
Ｄ检查沙发套、书报架、清理茶几或桌面上茶杯、清洗烟灰缸；
８.对于垃圾存放点保洁员每天消毒（）次。
A ２次Ｂ１次Ｃ３次Ｄ不消毒
９.每（）一次给地板打蜡、做大理石镜面。
A 周
B 月C天 D 季度
10. BI行为标准，黄线标准为（）。
A、8条
B、10条
C、6条
11.下列不属于红线标准的是（）
A 玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果的
B私自为顾客提供获取报酬的劳务
C拾遗不上交
D向顾客搬弄是非，造成不良影响。
12.员工在给客户指引方向时，下列哪一项是正确的（）
A 使用一个手指头
B 眼睛看地上或别出
C 手持物品指引方向
D 手掌指示，亲切明确
13.工作期间穿哪双鞋子是正确的（）。
A 破损的鞋子
B 运动鞋
C 露趾凉鞋 D深色皮鞋
14.家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的( )。
A 坐在客户家
B 乱摸客户家中物品 C主动伸手与客户握手 D主动关门，礼貌道别
15.对于洗地机的操作下列说法错误的时（）
A硬毛刷头（盘）洗地 B 软毛刷头（盘）洗地毯
C 针盘配百洁垫洗石材 D软毛刷头（盘）洗石材
16. 在对纺织品类公共物品进行除污时，下列污染源与使用的对应清洁药品搭配错误的是（）
A 血迹 300倍
B 油迹洗衣粉
C 憨子醋酸
D 油漆洗衣粉
17.在对玻璃门的清洁时，水与洗洁精的比例为（）
A 30：1
B 15：1
C 35：1
D 10：1
18.下列清洁材料，哪一个可以对木制品进行清洁（）
A 万能泡沫剂 B洁而亮
C碧丽珠 C 蓝威宝
19.下列不属于多功能地面翻新机清洁垫的是（）
A 红垫 B白垫 C黑垫 D 黄垫
20.下列不属于高空作业的是（）。
A 1.5m
B 2m
C 2.5m
D 3m
三、判断题（每题2分，共20分）
1.保洁员在岗位的职责就是打扫卫生。
（）
2.对于保洁整理出来的垃圾和废弃物要求日产日清。
（）
3.保洁员工对待客户应态度亲切、语言文明、口齿清楚。
（）
4.工作期间可以听收音机，只要不影响工作就可以。
（）
5.保洁时应把死角的蜘蛛网，灰尘清理干净。
（）
6.对于领导临时安排的工作应及时完成。
（）
7.保洁员工每天只进行一次生活垃圾的收集、清理工作。
（）
8.清洁工具、器具每次使用完后要清洗干净，统一存放于指定地点。
（）
9.保洁员工需每日对售楼处室外的道路、绿地、广场平台、窨井隔离及公共
设施进行清洁等，保持公共场所地面无纸屑、烟头、污迹等各种垃圾。
（）
10.清洁剂使用量越大，清洁效果就越好。
（）
11.在各种方法处理不了时看，可考虑地毯翻新。
（）
12.在任何工作场所，见到客户应主动问候。
( )
13.保洁员工可以穿着工作服离开小区。
（）
14.保洁员在遇到客户询问时，应立即停止工作，耐心仔细地回答客户的提
问。
（）
15.小区内建筑垃圾实行定点、定时对方和定时清运。
（）
16.不属于自己区域责任的垃圾，保洁员可以不理会。
（）
17.在多功能地面翻新机的使用中，镜面护理用白垫,日常抛光用红垫。
( )
18.在使用清洁设备时，应做好漏电、防滑等安全防护措施。
（）
19.在用吸尘器吸尘时是按照由下到上，从内到外的原则吸尘。
（）
20.在吸尘、吸水结束后，对滤尘袋进行清理即可，不必经常清洗。
（）
21.一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。
（）
22.地毯复色可用洗衣粉进行处理。
（）
23.对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。
（）
24.在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。
（）
25.洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。
（）
26.栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。
（）
27.日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。
（）
28.保洁人员有收集顾客意见和建议的职责。
（）
29.消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发
生。
（）
30.在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您
好”。
（）
四、问答题：
1、简述保洁、服务人员的红线标准？（10分）
2、简述保洁人员的岗位职责？（10分）。