校区主管工作手册
校区主管规章制度范本
校区主管规章制度范本一、校区主管职责1. 贯彻执行学校的各项规章制度，维护学校的正常教学秩序。
2. 负责校区的日常管理工作，确保校区内教学、行政、安全等各项工作的顺利进行。
3. 组织实施校区内的教学计划，监督教学质量，提高教育效果。
4. 负责校区内教师、学生的管理，建立健全教师和学生档案。
5. 协调校区内各部门的工作，为教师和学生提供良好的工作和学习环境。
6. 定期向上级领导汇报校区工作，及时反馈校区内的问题和建议。
二、校区主管权利1. 对校区内的教学、行政、安全等工作进行指导和监督，有权对不符合规定的行为进行制止和处理。
2. 提名校区内教师、行政人员的聘用和解聘，报上级领导审批。
3. 按照学校规定，对校区内的教学资源进行合理配置和调度。
4. 对校区内的财务支出进行审批，确保资金使用的合规和有效。
5. 在校区内设立和完善各类管理制度，提高校区管理的规范化和科学化水平。
三、校区主管义务1. 遵守国家法律法规和学校的各项规章制度，为学生和教师树立良好的榜样。
2. 认真履行职责，努力提高校区管理的质量和水平。
3. 关心教师和学生的成长和发展，为学生提供优质的教育服务。
4. 积极参与学校的各项活动，为学校的发展做出贡献。
四、校区主管选拔和任用1. 校区主管应具备大学本科及以上学历，具有教育教学管理经验者优先。
2. 校区主管的选拔和任用应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、考察等方式进行。
3. 校区主管的任期一般为三年，任期届满后，经上级领导评估合格，可以继续任用。
4. 校区主管在任期内，如出现严重失职、违法违纪等行为，应予以撤职。
五、校区主管的培训和考核1. 校区主管应定期参加学校组织的培训和学习，提高自身的教育教学管理能力。
2. 校区主管的考核分为年度考核和任期考核，考核内容包括校区管理、教学质量、教师和学生满意度等。
3. 校区主管的年度考核结果作为其职称晋升、奖励、调动的依据。
4. 校区主管的任期考核结果作为其继续任用的重要依据。
教培机构岗位手册-教务部
5、对家长投诉处理的及时性、有效性负责；
6、对学生缴费、课消、成绩等数据的完整性、有效性、准确性负责；
7、对相关数据表格上交的及时性、有效性、准确性负责；
8、有义务提醒各部门协助完成学生在校期间的一切服务。
任职资格
性别
男女不限
年龄
23周岁及以上
语言
中文
工作经验（经历）
12、保持课消量的稳定增长，整理学生课消数据和教师授课数据，并报告主管；
13、协助其它各部门的相关工作；
14、完成领导安排的其它相关工作。
工作权力
1、有权对学生的学习情况进行全程跟踪；
2、有权要求相关任课教师上交每次课的备课资料；
3、有权随机进教室听课；
4、有权对学生档案所欠缺的部分要求各部门协助完成；
工作概述（目的和性质）
负责学生档案管理、学生家长服务、教学质量监督、续费、转介绍、扩科、班型升级、
兼职教师管理等工作
岗位职责描述
岗位
职责
1、全面了解学生的家庭状况、学习经历、个性、爱好、特长，经常接触的人或事等基础资料，全方位跟踪学生在本校学习期间的思想动态，存在的主要问题和原因，做到对学生了如指掌；
12、保证学校课消的稳定和持续增长；
13、记录授课教师课消数据，协助计算教师课消提成；
14、配合教学部以及各部门其它工作的顺利完成；
15、完成校长交代的其它工作。
二、教务部主管岗位说明书
岗位定义
岗位名称
教务部主管
岗位编号
所属部门
教务部
岗位层级
□高层 □中高层□中层□基层
岗位类别
□管理类□企划类 □财务会计类 □行政人力类 □审计类 □教务类
主管工作手册1
主管工作手册1《主管工作手册 1：卓越领导的指南》一、引言主管在组织中扮演着至关重要的角色，他们不仅需要具备出色的专业知识和技能，还需要具备卓越的领导能力和管理能力。
本工作手册旨在为主管提供全面的指导，帮助他们更好地履行职责，提高团队绩效，实现组织目标。
二、主管的角色和职责团队领导者设定团队目标和方向。
激励和鼓舞团队成员。
培养团队合作精神。
管理者制定工作计划和预算。
分配工作任务和资源。
监督工作进展和绩效。
沟通者与上级领导和其他部门进行沟通和协调。
向下属传达信息和反馈。
倾听团队成员的意见和建议。
决策者做出重要决策，如人员招聘、晋升、奖惩等。
解决团队中的问题和冲突。
教练和导师指导和培训下属，提高他们的工作能力和绩效。
帮助下属制定职业发展规划。
三、主管的领导能力愿景和目标设定明确团队的愿景和使命。
制定具体、可衡量、可实现、相关和有时限的目标。
激励和鼓舞了解团队成员的需求和动机。
采用有效的激励措施，如奖励、认可、晋升等。
营造积极向上的工作氛围。
团队建设选拔和培养优秀的团队成员。
建立良好的团队合作关系。
促进团队成员之间的沟通和协作。
1. ◦ ◦ ◦2. ◦ ◦ ◦3. ◦ ◦ ◦4. ◦ ◦5. ◦ ◦ 1. ◦ ◦ 2. ◦ ◦ ◦ 3. ◦ ◦ ◦决策能力收集和分析相关信息。
制定多种解决方案。
选择最佳解决方案并果断决策。
变革管理识别和应对组织变革。
帮助团队成员适应变革。
推动变革的实施和落地。
四、主管的管理能力计划和组织制定详细的工作计划和预算。
合理分配工作任务和资源。
建立有效的工作流程和制度。
人员管理招聘、选拔和培训优秀的员工。
设定明确的工作目标和绩效标准。
进行绩效评估和反馈。
处理员工的问题和纠纷。
沟通和协调与上级领导和其他部门保持良好的沟通和协调。
向下属传达清晰的工作指令和要求。
倾听团队成员的意见和建议。
解决团队中的问题和冲突。
控制和监督建立有效的监控机制，如定期报告、数据分析等。
及时发现和解决工作中的问题和偏差。
学校行政主管职责范本
学校行政主管职责范本一、管理与领导职责1. 制定并执行学校行政管理计划，确保学校各项工作有序进行；2. 组织制定学校行政管理制度和规章制度，加强对行政工作的规范和监督；3. 确定学校目标和发展战略，制定年度工作计划，并组织实施；4. 组织开展学校的组织架构优化和人员配置工作，确保合理使用人力资源；5. 指导和监督学校各职能部门的工作，协调解决各类问题；6. 建立学校行政管理团队，进行人员培训和经验交流，提升团队能力。
二、教育教学管理职责1. 负责学校教育教学工作的组织与管理，确保教学质量；2. 组织制定学校课程设置和教学大纲，确保教学内容符合国家要求；3. 监督教师教学行为，提供教育教学指导和支持；4. 组织开展学校的教育教学研究工作，推进教育教学改革；5. 制定教育教学质量评估标准和评估体系，评估学校的教育教学质量；6. 开展师生培训和发展计划，提升教师专业水平和教育教学质量。
三、学生管理职责1. 组织制定学生管理规章制度，确保学生行为规范；2. 协调解决学生纪律问题，维护学校的安全和秩序；3. 组织学生活动和社团活动，丰富学生课余生活；4. 开展学生活动辅导和心理健康教育，关注学生综合素质发展；5. 组织学生表彰和奖励工作，激发学生的学习动力；6. 建立学生家长沟通渠道，加强与家长的合作与交流。
四、招生与就业管理职责1. 组织制定学校招生政策和招生计划，确保招生工作顺利进行；2. 组织制定学生招生宣传方案和材料，进行学校的宣传推广；3. 组织和协调学校的招生考试和招生录取工作；4. 开展学生就业指导和就业服务，提供就业信息和就业机会；5. 组织与用人单位进行招聘洽谈，促进学生就业；五、财务与后勤管理职责1. 制定学校财务预算和财务管理制度，确保财务规范；2. 组织财务审计和财务报告编制，审计学校资金使用情况；3. 负责学校资产管理和设备维护，确保学校正常运转；4. 组织学校后勤保障工作，包括食堂、宿舍、清洁等；5. 组织采购与供应管理，确保学校各项业务的顺利运行；6. 组织学校安全保卫工作，确保校园安全与稳定。
学管师工作手册
教务工作岗位素能一、任职资格1.形象气质：五官端正、朴素大方；有教师气质，亲和力强。
2.性别要求：男女不限。
3.学历专业：国家统招大学专科或以上学历；师范或相关专业优先；或有较深该专业自学和实践经历者。
4.工作经历：2年以上相关工作经历或者1年以上同岗位工作经历，领悟能力极强或相关素能尤为突出者可适当放宽。
二、基本素养1.责任心强：对自我有进步成长的责任；对工作有尽善尽美的责任。
2.会爱学生：对学生的“爱”需要对教育事业的深刻理解，并积累有丰富的专业知识，懂得教育教学的基本规律。
3.宽容乐观：学生形形色色，表现千汇万状；需要能够包容他们暂时的顽劣，冷静理性地采取有效方法激发他们本性中的善点。
对家长亦然，面对各种沟通中产生的障碍，能够乐观面对，才能保证工作的持续进展。
三、基本能力1.善于倾听、善解人意：教务工作的服务性需要你能够跳出自我的束缚，真正地站在家长和孩子的立场去思考问题。
这个不容易，甚至是终身课题；但不断以此来锻炼自己，会有收获的快乐。
2.自我调节、纾解压力：无论是服务学生、应对家长还是续费销售，都有相当大的压力。
可是，压力对于善于自我疏导的人来说，更是可以转化为动力，在激烈竞争中获取最后的胜利，况且，压力是无处不在的。
3．擅长表达、有效沟通：一句话能够化解危局、柳暗花明，同样的话，不同的人说，效果迥异，同样一句话，听的人不同，产生的理解也可能完全不同。
4．清楚敏捷，善做统计，该岗位会有一定的数据需要处理。
教务岗位职责一、客户服务1.教学事务（1）负责学生的排课、调课事务；（2）了解老师的教学风格及特点，维护老师的正常教学环境，监督检查教师的教学过程及效果，和老师建立良好的沟通关系，及时沟通学生学习情况及学生要求，提出改进意见或建议；（3）及时掌握，有效协调学生，老师的可利用时间，加大上课密度，最大限度地提高课时消耗量和教学效果；2.家长沟通（1）与学生家长进行及时有效的沟通并建立良好的互信关系；（2）及时了解学生家庭教育环境及教育方式，给家长提供家庭教育方面科学的建议；3.学生管理（1）学生安全管理，保障学生在中心学习的人身安全，学生在校期间的行踪和安全要做的及时监控；（2）督促管理好学生到校和离校的签到和签退，若学生非正常离开中心需及时通知家长；（3）督促学生在中心认真复习，完成家庭作业，协助任课教师培养学生良好的习惯，协助任课教师教授学生科学的学习方法；（4）及时有效疏导学生的不良情绪和非正常心理问题，改善学生和家长的不良亲子关系。
(完整word版)主管辅导手册：单元二检查计划100、制订拜访计划及填写工作日志
单元二检查计划100、制订拜访计划及填写工作日志辅导目标◎帮助新人掌握《计划100》填写方法、养成填写习惯；◎帮助新人根据《计划100》制订拜访计划；◎帮助新人掌握《工作日志》填写方法、养成填写习惯。
知识点◎《计划100》的填写方法◎《拜访计划表》的填写方法◎《工作日志》的填写方法主管操作要点第一步准备（P）一、辅导开始前：1、主管:《主管辅导手册》；2、新人：《衔接训练学员手册》、在新人岗前班填写过的《计划100》、《工作日志》；3、约定辅导时间及地点。
二、辅导开始后：1、强调辅导内容重要性；2、说明辅导的内容。
第二步说明（E）1、说明《计划100》的重要性，检查新人《计划100》的填写情况，纠正新人填写不当的地方，强调正确的填写方法。
1）根据表格左上角准主顾来源顺序，依次填写同一来源的名字，直到无法想出为止，填写时在名字上方表格内填写来源代号，注意避免同一名字适合多种来源而重复填写；2）填写名单时不要事先假设条件搜索名单（例如“需要寿险的有哪些人”），按照表格所列来源写出所有能想到的名单；单元二3）每完成一个来源所有名字的填写后，都回到第一个名字底下，以“√”表示对各项资讯所作的判断，包含客户的年龄、婚姻状况、收入等......根据各项分值计算总分。
2、回顾上次辅导中制订的每周推销活动目标，明确周拜访量；3、结合活动目标并根据《计划100》制订拜访计划，同时填写在工作日志中；1）根据得分情况对准主顾进行分级：A级：基本条件很好，签单机会最高，应优先拜访；B级：基本条件良好，应逐步培养成A级准主顾；C级：基本条件尚可，应加强培养；D级：基本条件较差，应耐心长期培养；2）优先将将AB级名单制订到拜访计划中，同时将这部分名单暂时从计划100中删除，对于未能顺利成交的可重新补充进计划100中来；3）CD级名单需及时更新，因为有的名单可能会变成AB级名单。
4、根据本机构对工作日志的具体要求向新人说明填写方法。
培训校园代理篇之主管工作手册
主管工作手册第一节工作要求作为主管，追求业绩第一是最高目标。
明确公司基本要求，作为衡量和指导自己工作条件和标准。
1.1用人原则:赛马不相马,择优录用,业绩为先。
面试只是做一个基本的判断，一般来说有八到九成的学校主管合适就已经很不错了。
更多的考核要在主管工作的过程中去判断，能力强不强是凭业绩来说话的，能力强的业绩肯定突出。
工作拖拉，进展太慢的主管必须马上撤换，不能有半丝犹豫，以免贻误招生的黄金时间。
唯贤能以用，唯能提高招生业绩的主管，按照公司要求招生的主管为用。
强势的主管：非常自信，精力充沛。
说话底气足、肯定、不浮夸吹嘘。
思考问题细致全面。
知识面比较广。
做事情积极，对公司完全信任。
不能用的主管：畏畏缩缩，什么都要公司解决，不敢出头；对公司不信任，做事情拖拖拉拉，不积极；看起来萎靡不振，没有领导组织能力；工作过于自由，不听要求。
1.2工作态度：忠诚尽责。
只认目标，不说理由。
我们在培训行业积累了多年经验，只有按照公司的要求工作才能出好的业绩。
主管必须按照公司的方式、思路去工作，我们有自己的工作原则和要求，不求着主管做事，不听公司要求的一律淘汰出队伍。
保证我们的招生团队令行禁止，具备高度的纪律性和战斗力。
主管必须保质保量的在公司检查之前完成自己的工作，不能等到别人去催，这种不积极的主管尽早开除。
我们的工作要求主管能够独立的解决一些问题，不能什么事情都依靠公司。
主管是解决问题的，不是要他们提出这个问题不会那个问题不行，有困难不去解决，解决不了，那只能说是主管的能力问题。
我们要求主管只认准自己工作的目标，目标是什么?就是提高招生业绩。
出现的问题多思考，多自己解决，兼职是能力锻炼不是哄孩子。
不要找客观理由为自己的学校招生情况不好开脱，没有特殊的学校，只有特殊的主管。
兵熊熊一个，将熊熊一窝。
主管要成为将才，庸才在我们的团队里没有位置。
1.3竞争理念:做好自己,总是比竞争对手高一截。
主管在工作的过程中要收集信息，主要是两个方面。
(工作规范)现场主管工作手册
（工作规范）现场主管工作手册XXXX科技（深圳）XX公司现场主管手册2007-04-26前言基层管理是企业的基石，基层管理的主角当然就是主管壹级的人员了。
要当好壹名主管需要扎实的专业知识，丰富的现场经验和良好的管理技巧，需要不断的学习和实践。
而要成为壹名优秀的主管，首先必须正确的认识和理解自身的职责，为此，特编制此手册，作为主管的职务指南。
我相信，只要你能按照本手册的要求努力去实践，你壹定能成为壹名杰出的主管。
你的前途壹定无量。
目录主管的日常工作职责-----------------------------------------------------------4主管的特定工作职责-----------------------------------------------------------7生产异常管理-----------------------------------------------------------------7 质量管理-------------------------------------------------------------------------85S----------------------------------------------------------------------------------9TPM------------------------------------------------------------------------------10成本管理-------------------------------------------------------------------------11环境、职业健康和安全管理-------------------------------------------------12人员管理-------------------------------------------------------------------------13日常工作职责壹．工作开始前1、提前十五分钟进入生产现场，监督上壹班现场5S；2、查见上壹班交接本，和上壹班主管沟通，确认交接事项，特别是异常情况及未处理的不良品；3、确认当班生产计划；3．1安排生产所需人员3．2确认设备和生产线运行情况，确认运行良好。
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校区主管工作手册
一、职位说明
●∙通过对校区人员的管理，打造一支能够充分理解本校区
的理念、并能很好地传达给学员及家长的有执行力团队；
●∙通过对校区日常行政、教学、市场等方面的管理，保证
校区的正常经营，达成校区的经营目标；
二、工作内容
1．行政
●∙带领本教学区的老师保持教学区的干净整洁，为家长提供温馨的休息环境；
●∙每天填写本教学区咨询、试听、报名、续费、退费等情况统计表，每周制定周报表；
●∙提高本教学区的课时消耗率，保证校区实际收入的增长；
●∙做好在校学员安全的管理工作，杜绝各类安全隐患，以维持校区及学员利益；
●∙在保证教学区相关工作不被耽误的前提下，做人员调整；
2．教务
●∙按照《校区排班说明及规则》，合理的安排校区学员的班级；
●∙做好本校区的课程计划，保证公司课件传输通路的顺畅；加强对课件的保密管理，防范课件信息的对外泄露风险；
3．市场
●∙根据校区特点，利用家长转介绍、微博、发单等多种形式，保证校区学员数量和销售额的稳步增长，实现校区的市场目标；
●∙和家长沟通良好，熟知本教学区学员总数20%以上家长的名字、工作单位、家庭住址、爱好等信息，并能与本教学区学员总数5%以上的家长有在校外用餐的经历；具体规则见《家长维护考核规定》
4．系统管理
●∙将本校区咨询信息、沟通记录、试听信息及时、准确地录入校宝系统；
●∙及时通过校宝系统为学员办理报名、建班、转班、续费、退费、停课等工作；
●∙及时通过校宝系统办理美术材料的销售；
●∙及时通过校宝系统记录本校区的财务支出；
●∙定期结合《学员上课记录表》、《报名须知》、学员信息管理电子表格核查校宝信息，确保校宝信息的准确；
5．后勤物资管理
●∙后勤物资的购买、接收、库存的管理；
●∙教学区内后勤物资的分配管理，保证库房的摆放整齐；
6．财务相关
●∙收据
●∙缴费管理
●∙校区备用金管理
●∙水电费、电话费、网络费
●∙借款及其他报销
●∙学员退费
7．其他
搞好与外围关系( 房东、社区、行政执法等);
配合校区主管做好对员工管理和教育.
三、校区主管日工作规范
1．工作时间（供参考）可根据当地实际情况安排工作时间。
周三至周五13:45-20:00；
周六、周日8：20-19：30；
2．工作规范
2.1 周三至周五13:45前刷卡上班；
周六、周日8：20前刷卡上班；
2.2 刷卡后登陆工作邮箱，查看并处理邮件；
2.3 周例会；
●∙总结上周招生、课消、卫生等方面工作；
●∙安排本周招生、课消、卫生等方面工作；
●∙校区的其他工作；
●∙总结要描述流程，还要找出流程关键点、失误
点、反思点，工作要条理；
布置工作说标准
工作有布置就有考核，考核就要建立工作标准；
2.4 日常工作
2.5 确保当日工作完成，刷卡下班；
3．工作内容
3.11 上班前
3.11检查电脑、网络,启动校宝系统，保证员工能按时正常刷卡；
3.12校区主管自己刷卡；
3.13检查仪容仪表
3.14微笑迎接每一位员工；
3.2 上班后
3.21卫生清理(上班后前半个小时内)
●∙安排教师整理各自的教室卫生并进行检查，按
照《教室摆放方法》检查摆放是否合格；
●∙清理大厅的茶几和前台，保证清洁整齐；
●∙检查饮水机的饮用水是否充足；
●∙清洗咖啡杯，清洗后放消毒柜进行消毒；
●∙清洗洗手间的马桶、洗手池和地面；
●∙清理每个垃圾桶，更换垃圾袋；
●∙大厅扫地和拖地各一遍；
●∙按照《校区厕所卫生标准》进行打扫和保持；。