质量管理部品质总监岗位说明书
品质主管职位说明书
3.0 资历要求（请选择或列出本职位最低要求的教育背景、专业、经验背景和资格证书）
教
育
背
景
初中及以下 高中/技校
大专 本科 硕士
博士
专 业 物业管理，工商管理、法律等专业
工作经验
两年以上工作经验 一年以上物业管理经验
资格证书 物业管理上岗证、内审员证书
2.0 关键职责（请列出本职位最关键的角色和职责）
1) 组织编制并落实管理处物业服务品质管理计划。 2) 对物业服务品质进行日常检验和定期检验（每周）。对检验结果进行定期统计分析。跟踪不合格纠
正预防过程，直至验证关闭。 3) 对管理处的各类投诉进行有效管理（受理、处理、回复、回访）。 4) 配合集团运营内审部对管理处的日常品质测量监视以及定期（每月）的内部流程审核，组织拟定并
部门名称
职位名称
品质主管
职位编码
职等
直接上司 职位分类业类
无
操作类
审核人
日期
1.0 设置目的（请简单、准确地总结该职位存在的目的以及对公司成功的独特贡献）
1) 根据品质管理要求,建立管理处全员服务品质意识，对本管理处进行日常品质检验和定期品质检验， 推动管理处品质管理圈的有效稳定运转，以提升管理处的物业服务品质。
落实不合格纠正预防措施（审核发现的处理）。 5) 组织落实顾客满意度指数调查计划、专项工作检查/检验计划。 6) 对重大不合格组织评审会议，并跟踪落实评审输出要求。 7) 提炼并分享管理提案、最佳服务实践。组织 TCS 小组活动。组织标杆学习。 8) 定期编制品质管理报告，向管理处经理提出品质管理激励方案。 9) 管理处运作体系文件进行管理（发放、控制、修订等）。
质量总监岗位说明书
品质管理专业
培训经历
接受过品质管理、生产管理、产品知识、TS/16949质量管理体系等方面的培训
经验
5年以上工作经验
知识
通晓相应的质量体系管理知识，掌握有关质量管理各项规章制度，具有质量管理知识
技能技巧
品质控制管理能力技巧、具有实际培训、现场辅导、沟通协调、供方评估、产品审批、随机应变的能力
个人素质
3、现场跟踪、辅导、多发现问题、提出问题、并解决实际问题，对抽查产品结果进行有效的分析，提出改进意见，保质保量。
职责七
职责表述：完成上级交办的其它及临时工作。
权力：
全面产品质量管理程序、制度的拟定权、修订权
品质工作全面策划指导、指挥、监督、控制、检查权
不合格产品的评审权、供方产品评估建议权、质量事故的处理权
质量总监岗位说明书
岗位名称
质量总监
岗位编号
所在部门
总经理办公室
岗位定员
1人
直接上级
总经理
工资等级
总监级
直接下级
质量经理
薪酬类型
月薪
所辖人员
无
岗位分析日期
2014年10月24日
本职：
全面负责公司的质量控制管理工作。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：负责品质管理工作年度计划的制度。
工作
任务
1、加强品控力度对供方、委外产品不合格品的控制。
品质意识强，有效强的领导、组织、协调、判断能力；处事态度严谨；责任心强
其它：
使用工具/设备
计算机、电话
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，偶尔需要加班
所需记录文档
各类产品质量标准、检测报告、顾客投诉、不合格产品处理报告、评估报告、各类记录
质量管理主管岗位职责说明书
质量管理主管岗位职责说明书一、岗位概述质量管理主管是企业质量管理部门的核心岗位之一，主要负责确保产品和服务的质量符合标准和客户要求。
本文将对质量管理主管的职责进行详细说明。
二、岗位职责1. 制定和执行质量管理计划质量管理主管负责制定和执行整体质量管理计划，包括制定质量目标、评估质量绩效、开展质量培训和改善项目等，以确保质量目标能够得到有效实施。
2. 管理质量控制程序质量管理主管负责建立和维护质量控制程序，确保产品和服务符合相关质量标准和法规。
同时，监控并解决质量问题，保持质量控制的稳定性和持续性。
3. 领导质量团队质量管理主管需要领导质量团队，协调各个部门之间的合作，确保质量管理工作的顺利开展。
同时，培养和提升团队成员的能力，推动整体质量管理水平的提升。
4. 进行质量审核和评估质量管理主管负责组织和实施质量审核和评估活动，对各个环节的质量管理过程进行监督和检查，及时发现问题并提出改进措施。
5. 制定质量监控指标质量管理主管需要制定质量监控指标，对产品、流程和服务进行定量评估，及时发现质量问题，保障产品和服务的质量稳定性和可持续性。
6. 协调客户需求质量管理主管需要与客户进行沟通和协调，了解客户的需求和反馈，及时解决客户的质量问题，提升客户满意度。
7. 与相关部门进行合作质量管理主管需要与研发、生产、采购等相关部门进行紧密合作，共同制定和执行质量管理计划，并确保各个环节的质量控制工作能够协调有序地进行。
8. 报告和分析质量数据质量管理主管负责收集、整理和分析质量数据，编制质量报告，并向管理层和相关部门提供有效的数据支持，以便做出决策和改进质量管理工作。
9. 推动质量文化建设质量管理主管需要推动质量文化的建设，促进员工质量意识的提升，建立和维护良好的质量管理氛围。
三、任职要求1. 熟悉质量管理体系拥有扎实的质量管理知识，熟悉ISO9001等相关质量管理体系，并能够灵活应用于实际工作中。
2. 强大的组织和协调能力具备良好的组织和协调能力，能够有效地管理和领导团队，推动质量管理工作的顺利进行。
质量管理部总监岗位说明书
质量管理部总监岗位说明书一、基本资料岗位名称 质量管理部总监 定岗定员 1/1 岗位编号 所属部门 质量管理部 工资级别工资形式 年薪制 岗位类别 管理层 直属上级 制造中心总经理 职位等级 拟定人审核人批准人二、 职位概要:负责质量管理工作 三、职位关系图 直接上级：1人直接下属：5人间接下级：0人四、工作目标1 产品合格率：95%；2 质量体系达标率：100% 3部门费用控制： 万元内；五、岗位职责 序号工作内容重要程度百分比 频次 绩效考核指标 备注1 根据公司发展战略，制定公司年度质量保证计划； 10%1次/年可行性2 定期组织质量管理体系（ISO 、HACCP 、GMP ）、食品安全管理体系、生产许可证的认证及年审工作，制定工作计划； 10% 1次/年 可行性3 定期组织产品质量分析会议，并给出质量报告； 10% 1次/月 及时性、准确性4 负责定期组织进行供应商评审，选出合格供应商； 10% 1次/半年 及时性、有效性5 负责制定公司质量达标计划及实施方案，并组织实施；10%日常及时性、有效性质量管理部总监化验室主管制造中心总经理QA 工程师6 参与产品质量问题的分析，提出处理意见；10% 日常及时性、合理性7 负责组织制定产品质量改进计划、质量管理计划及质量指标计划；10% 日常实用性8 根据国际、国内食品行业相关法规政策，调整公司质量标准；5% 日常及时性、有效性9 负责制定公司内产品质量标准、方法和程序，负责质量控制与质量改进；5% 日常及时性、合理性10 负责监督指导化验室工作，确保化验数据的准确及时；5% 日常实用性11 负责部门费用的审核；5% 日常合理性12 负责指导部门员工的工作，不断提升员工的业务水平；5% 日常合理性13 完成领导交办的其它工作任务。
5% 日常及时性六、岗位权限序号项目权重权限使用文件经办审核批准督导1 部门费用开支的审核、审批权20% √√2 对直接下属工作调动、任免、培训的建议权15% √3 原辅料产品质量有否决权25% √4 对部门所提交的结果性文件的审核权20% √√5 其他财务审核权20% √√七、工作关系内部工作关系与公司内部各部门之间的相互工作进行协调与下属沟通工作的可执行方案与上级沟通汇报工作外部工作关系与质量技术监督、商检等部门建立良好的关系八、任职资格1、基础条件：性别不限年龄30-45 身高不限健康状况良好语言水平英语良好，具有基本的阅读以及写作能力，口语良好；普通话标准计算机水平熟练掌握办公自动化软件2、学历、专业、执业资质:1.1 本科以上学历；1.2 质量管理、企业管理、工商管理等相关专业3、培训知识：3.1 系统的质量管理培训3.2 接受过相关有效沟通、目标管理、执行力培训、情绪管理等能力提升培训4、工作经验：4.1 5年以上质量管理工作经验,4.2 3年以上同岗位管理工作经验5、能力要求：5.1 文书写作能力、系统的管理专业技能5.2 良好的组织领导、综合分析、协调沟通、洞察、学习和创新能力，出色的沟通、谈判技巧6、性格特征：6.1 执行力强、责任心强、具备良好的逻辑思维，善于计划和总结6.2 目标感强烈、计划性强、渴望学习的心态强烈，勇于担当7、工作态度：7.1 有奉献精神，不计较个人得失，能为他人着想，有团队精神7.2 勇于承担、不推卸责任，工作积极主动、认真负责，有较强的责任心8、其它要求：8.1 熟悉食品行业国际国内及地方相关政策法规九、工作环境1 工作场所及环境：办公室80%；参加政府会议、外联等（20%）；2 工作时间：固定工作时间3 危险性：无危险。
品质总监工作说明书
品质总监工作说明书一、岗位职责品质总监是公司质量管理团队的核心成员，负责制定和执行公司的品质管理策略和标准，确保产品和服务的质量符合客户需求和预期。
具体职责包括但不限于：1. 完善和管理质量管理体系：制定、更新和实施公司的质量管理体系，确保质量管理体系符合相关标准和法规要求，并持续改进。
2. 制定品质标准和流程：通过参与产品开发过程，制定产品质量标准和工艺流程，确保产品符合质量要求，并制定相应的检测方法和流程。
3. 监督质量控制活动：负责监督和组织产品生产过程中的质量控制活动，包括原材料检验、生产过程监控、成品检测等。
确保产品质量符合要求，并及时处理质量问题。
4. 供应商管理：建立和管理供应商质量管理体系，评估并监控供应商的质量能力，协助供应商改进，确保原材料和外包产品的质量合格。
5. 数据分析和报告：收集并分析各项质量数据，制作相关的质量报告和分析，并向高层管理层提供决策支持，提出质量改进方案。
6. 员工培训和管理：组织和实施品质培训计划，提高员工的质量意识和技能。
同时，对下属进行工作指导和绩效评估，确保团队的高效运作。
二、任职要求1. 教育背景：本科及以上学历，工业工程、质量管理或相关专业。
2. 工作经验：具备5年以上质量管理经验，有产品质量管控工作背景。
3. 专业知识：熟悉国家和行业相关质量管理标准，了解质量管理体系的建立与实施，并具备数据分析和解决问题的能力。
4. 沟通能力：良好的沟通和协调能力，能够与各部门有效合作，处理内外部质量相关事宜。
5. 领导能力：具备团队管理能力，能够激励团队成员积极工作，并推动质量管理工作的落地和持续改进。
6. 抗压能力：具备处理紧急情况和压力下工作的能力，能够在快速变化的环境中保持积极应对的态度。
三、工作细则1. 工作时间：遵守公司的工作时间安排，有必要时需要配合加班工作。
2. 保密责任：严格遵守公司的保密规定，对公司的技术、业务和质量管理相关信息保密。
3. 进修培训：根据公司发展需求和个人能力提升需求，积极参加公司组织的培训和进修课程。
品质部各岗位说明书
品质部各岗位说明书品质部是一个公司内非常重要的部门，因为他们对于产品的质量控制和管理至关重要。
品质部所涵盖的工作范围非常广泛，包括但不限于对产品的质量控制，安全评估和风险管理等等。
在品质部中又分为很多不同的岗位，每个岗位都有各自的职责和要求。
下面我将对品质部各岗位的说明进行详细解释，希望能让人们更好地理解品质部门所涉及的工作内容和职责。
品质部总监品质部总监是品质部门中最高级别的职位，他们负责督导、管理和监督品质团队的工作。
他们需要制定和实施品质控制和管理系统，并确保这些系统能够正常运行。
品质部总监还要负责与其他部门和利益相关者联络，协调对于产品质量的管理和控制事宜。
他们需要具备领导能力和适应性强的特点，能够在压力下处理复杂的问题和情况。
品质工程师品质工程师是品质部门中最重要的工作岗位之一，他们需要制定和实施适当的质量控制程序。
在整个产品生命周期中，品质工程师需要参与各种测试、分析和评估工作。
他们需要对测试记录和数据进行分析，以确保产品的质量目标得以实现。
品质工程师还需要维护和升级产品规范和标准，协助其他部门实现产品品质管理系统。
他们需要具备技术性强，独立思考和解决问题的能力。
品质检验员品质检验员是品质部门中支持性质的工作岗位之一，他们需要进行产品的质量检测和测试。
品质检验员需要对样品进行分析和评估，并记录测试数据和结论。
他们还需要协助品质工程师进行质量管理和控制方面的任务。
品质检验员需要具有细致的观察和解读能力，以及高度的耐性和恒心。
供应商质量供应商质量管理是品质部门中一个非常重要的岗位，他们需要跟踪供应商的质量控制体系，并与供应商协商解决可能出现的问题。
供应商质量管理需要研究并了解供应商的供应、质量、环境和安全方面的管理体系，确保供应商满足公司的质量要求。
他们需要具有协调和处理纠纷的技能，以及良好的沟通协调能力。
质量宣传员质量宣传员是品质部门中的公共关系岗位之一，他们需要推广、宣传公司的质量方针和标准。
质量总监(QD)职务说明书模板
质量总监（QD）职务说明书职务名称：质量总监职务级别：职务编号：工作部门：质量控制部上级主管：总经理撰写日期：撰写人：部门审核：人力资源部批准：一．职务目标：岗位设立目的，职权范围和主要内容。
为保证公司质量保证体系的正常运行，确保公司所生产药品的安全有效，按照GMP要求和公司的有关制度在全公司范围内履行职务。
制订公司GMP实施和认证计划、质量工作目标，并根据GMP要求组织生产，确保产品的质量。
二．主要职责按照由主到次顺序书写，列举主要工作内容，用关键动词表述所担负责任。
1、根据公司的总体发展目标，制订公司的质量工作计划（GMP实施计划、产品质量目标）2、贯彻执行国家的有关政策法规3、审核公司有关生产质量管理的所有文件4、组织召开每月一次的公司质量例会5、组织对供应商的质量审计和企业定期的GMP自查6、做好QA人员的培训工作三．职位要素；1. 知识结构描述完成此项工作所需的相关知识，与之相关的理论，术语，概念，原则，规程，技术等理解力的要求，描述专业、学历要求，专业岗位培训，自我进修以及工作实践经验、年限的要求。
1、大专以上医药相关专业，具备执业药师资格2、五年以上药品生产企业的质量管理经验3、熟悉国家有关的政策法规、GMP知识和本公司产品的工艺规程4、掌握一般的计算机操作2. 复杂程度从工作本身的性质、任务的多样性、获得指导与帮助的可能性、工作的范围以及时效性等几方面考虑，描述此项工作对于一个受过全面培训或已可称为合格的员工来说，其难易程度。
1、根据GMP要求和公司的实际情况做好公司生产质量管理文件的审核2、能正确处理生产过程中出现的质量问题3、妥善处理市场反馈的质量问题4、针对公司产品存在的质量问题，分析发生问题的原因，制订整改措施5、按GMP要求指导、监督公司的生产，确保产品的质量3. 责任范围（1）工作的自由度：从以下几方面说明该工作的自由度：内部的书面指示，规程，政策以及外部法律，法规对之的束缚力；完成该项工作的时间要求，任务的多样化以及所需的主动能动性。
品质总监岗位职务说明书
品质总监岗位职务说明书品质总监岗位职务说明书一、职位概述：品质总监是负责确保产品和服务的质量标准和要求的高级管理职位。
品质总监需要负责制定和实施品质管理策略，监督和指导品质团队的工作，并与相关部门合作，确保公司的产品和服务能够达到客户的要求和期望。
二、职责描述：1. 制定和实施品质管理策略：负责制定公司的品质管理策略和方针，确保公司的产品和服务能够达到国家和行业的标准要求。
2. 监督和指导品质团队的工作：负责监督品质团队的工作，确保团队成员按照公司的品质管理流程和标准进行工作，并及时解决品质问题。
3. 管理品质检测和评估工作：负责组织和管理产品和服务的品质检测和评估工作，确保产品和服务的质量符合标准要求。
4. 与相关部门合作：与研发部门、生产部门、市场部门等相关部门合作，共同制定和改进产品和服务的品质标准和流程。
5. 解决品质问题：负责处理和解决产品和服务的品质问题，及时进行调查和分析，找出问题的原因并提出解决方案。
6. 评估和改进品质管理体系：负责评估和改进公司的品质管理体系，通过引进新技术和方法，不断提升产品和服务的质量水平。
7. 培训和教育品质团队：负责培训和教育品质团队，提高团队成员的品质意识和技能水平，确保团队的工作符合公司的品质标准和要求。
三、任职要求：1. 教育背景：本科及以上学历，学习品质管理、质量工程、工业工程等相关专业。
2. 工作经验：具有5年以上品质管理相关工作经验，有在制造业或服务行业从业经验者优先。
3. 熟悉品质管理标准和方法：熟悉ISO9000质量管理体系、精益生产、六西格玛等品质管理标准和方法。
4. 良好的沟通能力：具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与不同部门和层级的人员合作和协调工作。
5. 具有决策能力：具备良好的分析和决策能力，能够快速准确地对品质问题进行分析和判断，并提出解决方案。
6. 专业知识和技能：熟悉品质检测和评估的方法和流程，具备一定的统计分析能力和问题解决能力。
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工作
任务
对过去月、季度、年度的质量工作计划的完成情况形成总结报告
频次：日常
对报表中的质量异常问题加以统计、分析并提出改进建议
频次：日常
对下阶段的质量工作的安排提出建议
频次：日常
职
责
五
职责表述：负责责任归属所辖分厂的残鞋进行处理
工作时间百分比：%
工作
任务
对退回的残鞋进行分析，并提出有针对性的改进建议
工作时间百分比：%
工作
任务
对所辖分厂的质量管理工作进行统筹安排，制定月度、季度和年度质量工作计划并确保计划的贯彻执行
频次：不定期
负责所辖分厂的质量管理体系和环境管理体系的宣贯执行
频次：日常
负责所辖分厂的相关质量方面的政策、法规、方针、制度和目标的宣传培训工作
频次：
负责推进所辖分厂的全面质量管理工作，建立并管理质量改进小组
所需记录文档
品质异常动态表，纠正、预防措施通知单，不合格品评审处置单，品质异常重整单，品质异常分析报告
备注：
频次：
负责所辖分厂产品的最终产品的品质
频次：
职
责
二
职责表述：负责皮鞋制造过程的质量监管
工作时间百分比：%
工作
任务
每日对现场的生产进行巡视、监督和抽查
频次：日常
发现不良品，及时通知相关生产主管，进行分析改进
频次：
对现场出现有损质量的违规操作的进行纠正和教育
频次：日常
对生产现场的试生产的质量进行跟踪并确认
频次：日常
对现场发现的质量问题，及时组织相关人员进行原因分析并提出改进建议
频次：日常
职
责
三
职责表述：对所辖分厂各品检员的监督和指导
工作时间百分比：%
工作
任务
布置品检人员的阶段工作重点并监督执行
频次：日常
负责评价下属品检人员，组织品检人员的技能培训
频次：日常
对品检员的日常工作的监督
频次：
职
责
五
职责表述：负责所辖分厂每月质量情况的汇总、统计和分析
工作协作关系：
内部协调关系
质量管理部各科室
外部协调关系
营销公司、生产管理部有关科室、分厂厂长、车间主任
任职资格：
教育水平
高中以上学历
专业
制鞋工艺相关专业
培训经历
划料、针车、成型、后处理等各项工艺操作技能培训、质量管理培训、质量管理体系培训、皮鞋各工序检验标准的培训
经验
从事制鞋工作三年以上、品检工作二年以上
抽检成品中不良品数量超过抽检总数的5%以上有权裁定不出货，并有要求其翻箱重整的权力
对所辖分厂质量工作完成工作情况和在产品质量有监督检查权
对所属下级有考核评价权
有权向相关部门索取必要的资料和信息
对所属下级的工作争议有裁决权
有对直பைடு நூலகம்下级岗位调配的建议权、任命的提名权和奖惩建议权
对生产过程中出现的严重品质异常情况和质量异议有直接向上级领导反映的汇报权
质量管理部品质总监岗位说明书
质量管理部
岗位名称
品质总监
岗位编号
所在部门
质量管理部质检科
岗位定员
直接上级
质检科经理
职系
直接下级
所辖分厂品检员（划料品检员、针车品检员、成型品检员）
工资等级
所辖人员
10人
岗位分析日期
本职：全面负责所辖分厂的质量管理工作，对品检员的工作进行监督和指导
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：全面负责所辖分厂的质量工作，对产品最终质量负责
知识
具备制鞋工艺及相关的知识、各工序品质检验标准知识、、ISO14001质量管理体系知识
技能技巧
熟练的制鞋各关键工序操作技能，准确鉴别质量问题所在并分析判断出现问题的原因的能力，良好的沟通协调能力，良好的标准把握能力，较好的管理技能技巧
其它：
使用工具设备
鞋用皮尺
工作环境
生产分厂
工作时间特征
正常上班时间，经常需要加班
频次：不定期
对退回的残鞋组织品质检验员进行责任追查，并对事故责任人进行处罚
频次：不定期
职
责
六
职责表述：协调和分厂厂长之间的质量异议
工作时间百分比：%
职责七
完成上级交付的其它工作任务
工作时间百分比：%
权力：
对所属下级的工作有指挥权、监督检查权
对各工序影响质量的违规作业行为有制止权和命令整改权
当生产车间出现严重品质事故时，对该车间主任有处罚权