2010年夏季新品市场信息反馈5期
气温回升生意回暖方案
气温回升生意回暖方案随着气温的回升，商家们开始着手制定各种方案来吸引顾客，提高营业额。
本文将为大家介绍几种可行的方案，帮助商家们应对气温回升所带来的变化。
1. 推出夏季新品夏季是销售冰饮、凉茶、冷饮等清凉饮品的最佳时期。
商家可以根据市场需求推出新颖好喝的夏季新品，吸引客户的眼球。
比如，可以推出一款口感独特的新口味奶茶、果汁或者是自制果冰，为消费者带来清凉和惊喜。
同时，还可以设计专属的夏季饮品套餐，增加产品的附加值和卖点，提高销售额。
2. 打造清凉消费场所气温回升往往会带来顾客的集聚，商家可借助此机会营造舒适的就餐环境和氛围，吸引更多的消费者。
比如，商家可以在店内引入冷气设备，营造清凉舒适的环境。
同时，在餐厅、酒吧、咖啡厅等公共场所里，增加舒适的座椅和鲜花绿植，让顾客有一种身临其境的感觉，提高就餐的舒适度和满意度。
3. 开展促销活动促销是吸引顾客的重要手段之一。
商家可以根据不同的活动时期和客户需求，制定不同的促销策略。
比如，推出满额送券、限时打折、买就送赠品等促销活动，吸引消费者到店消费。
同时，商家也可借助社交媒体、线上平台广泛宣传活动信息，扩大宣传覆盖范围，提高活动的影响力和销售额。
4. 增强线上营销随着互联网和移动互联网的普及，线上平台成为商家吸引消费者的重要渠道之一。
因此，商家可以积极构建线上品牌形象和销售渠道，吸引更多的目标消费者。
比如，建立公司官方网站和社交媒体账号，发布产品信息和促销活动信息，与消费者进行互动和沟通。
同时，商家也可以尝试通过电商平台开设线上店铺，销售自家产品，并获得更多的目标客户。
5. 加强服务质量在气温回升的季节里，顾客们更加注重商家的服务质量和体验感。
因此，商家应在经营过程中注重顾客的需求和满意度，做好顾客服务工作。
比如，商家可以增派服务员为顾客测算凉席；提供免费WiFi等服务；并定期收集顾客反馈，改善服务品质。
总之，气温回升是商家们创新和奋斗的好机会，商家们可以根据市场情况和经营特点，制定更多的应对策略，赢得更多的市场份额和客户信任。
市场营销学(单选+多选+判断)试题及答案
1：空调夏季热销、冬季滞销。
这种需求属于（）1.潜伏需求2.充分需求3.不规则需求4.过量需求2：某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。
该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（）1.采购者2.信息控制者3.使用者4.影响者3：对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（）1.习惯型购买行为2.变换型购买行为3.协调型购买行为4.复杂型购买行为4：若EP( )，则降价可扩大产品销售，增加盈利。
1.等于02.等于1 C、3.小于14.大于15：产业用品的主要促销工具是（）1.广告2.销售促进3.宣传4.人员推销6：密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（）1.市场渗透2.市场开发3.产品开发4.多元化经营7：企业对市场营销目标、战略、行动方案以及预计损益表的确定和控制过程是（）1.市场营销管理2.市场营销计划3.市场营销组合4.市场营销战略8：为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于( )1.声望定价2.尾数定价3.整数定价4.招徕定价9：生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。
1.广泛2.密集3.强力4.选择性10：某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。
该种增长战略属于（）1.业务一体化2.后向一体化3.前向一体化4.水平一体化11：( )型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。
1.职能2.地区3.产品管理4.市场管理12：在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（）1.寻找和评价市场机会2.细分市场和选择目标市场3.发展市场营销组合和决定市场营销预算4.执行和控制市场营销计划13：某品牌方便面全国统一售价1.99元/包，这种定价策略是（）1.整数定价策略2.招徕定价策略3.尾数定价策略4.声望定价策略14：银行属于市场营销中介中的（）1.供应商2.商人中间商3.代理中间商4.辅助商15：产品销售时间序列一般由四个要素构成。
暑期尾声营销活动策划方案
暑期尾声营销活动策划方案一、策划背景随着夏季的到来，人们的消费需求也随之增加。
为了促进销售和提升品牌知名度，制定夏季营销活动策划方案十分必要。
本方案旨在为公司在夏季期间开展一系列有创意、有互动性、有针对性的营销活动，通过吸引目标客户参与、提高产品销售额和用户忠诚度。
二、目标与目标市场1. 目标：通过夏季营销活动，提高销售额、增加新客户、提高老客户的忠诚度和参与度。
2. 目标市场：主要面向年轻人群，包括大学生、白领、家庭主妇等，并特别关注在城市中的高消费力人群。
三、营销活动策划方案1. 活动一：夏季限时促销活动日期：6月1日-8月31日地点：线上、线下门店活动内容：- 设置夏季专属折扣商品，吸引客户- 推出夏季限定款产品，增加购买欲望- 利用社交媒体等渠道宣传，提高活动知名度活动亮点：- 限时性促销，创造紧迫感- 提高品牌知名度和销售额2. 活动二：线下夏日嘉年华日期：7月中旬地点：公司门店或合作商场活动内容：- 新品发布：展示夏季新品，吸引目光- 试吃/试用：提供免费小食品尝和产品试用，增加产品体验感- 游戏互动：设置游戏环节，吸引参与者，增加趣味性- 现场福利：准备一些小礼品，送给参与的人活动亮点：- 引入互动元素，增加参与者的购买意愿- 线下活动增强与目标客户的互动和沟通3. 活动三：线上创意互动日期：6月下旬及 8月上旬地点：线上活动内容：- 夏季主题摄影比赛：邀请用户参与夏季主题摄影比赛，提高用户参与度- 线上问卷调查：收集用户的反馈和意见，改善产品和服务- 社交媒体互动：利用社交平台进行问答、转发抽奖等活动，扩大影响力活动亮点：- 利用线上渠道，拓展目标客户范围- 提升用户参与度和品牌影响力四、活动宣传与推广1. 线上宣传：- 利用公司官方网站、社交媒体、短视频平台等渠道发布活动信息- 设计有吸引力的海报、宣传视频等广告素材- 联合网红、博主等进行产品推广- 利用搜索引擎优化(SEO)技术提高活动在搜索引擎中的排名2. 线下宣传：- 制作海报、展架、DM单等宣传物料，布置公司门店、商场等地- 与合作商场、社区合作，张贴宣传海报及发放传单- 合作门店推出夏季限定优惠，吸引目标客户五、活动管理与评估1. 活动管理：- 成立活动策划小组，负责活动计划及执行- 制定详细的活动执行计划，明确责任和时间节点- 确保活动资金和物料准备齐全2. 活动评估：- 定期组织活动评估会议，总结活动情况- 根据反馈和数据分析，调整活动策略和活动方案- 对活动效果进行评估，包括销售额、客户参与度、品牌影响力等六、预计投入及预期效果1. 预计投入：- 活动一：夏季限时促销活动：10万- 活动二：线下夏日嘉年华：5万- 活动三：线上创意互动：3万- 宣传与推广费用：7万2. 预期效果：- 提高销售额：预计销售额增长10%- 增加新客户：预计新增客户数量1000人- 提高老客户忠诚度：预期回购率增加5%- 提高用户参与度：预计参与夏季活动用户数量2000人七、风险评估与应对措施1. 天气不佳：在室内场所设置活动区域，确保活动的顺利进行。
营销管理(本)总复习题
营销管理一、单项选择题1、市场是（）C 是潜在与现实购买者的集合2、市场营销管理是（）A从开展市场机会分析开始3、对企业来说最理想的那种需求是（）B充分需求4、最容易滋生产品观念的场合是（）C 发明一个新产品时5、大多数战略业务单位都是由（）转化为D 问号类6、制造商收购、兼并商业企业建立自己的分销渠道系统的战略属于（）A前向一体化７、最适合采取“维持战略”的战略业务单位是（）C 金牛类８、产品质量、市场占有率增长等因素在GE公司法中属于是（）Ｄ业务力量９、电视机厂在全国设置商店自产自销属于（）Ｂ前向一体化１０、与市场规模直接相关的收入因素是（）Ｄ居民购买力1、对消费者购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）A 文化因素2、市场营销分析所考察的购买行为是（） B 组织市场购买行为与消费者市场购买行为3、在市场营销信息系统中负责搜集企业业务活动信息的子系统是（）C内部报告系统4、成功的企业与营销环境之间的关系是（） C 企业适应环境5、下列产业购买行为类型中需要购买者做出最少决策的是（）A 直接重购6、以其观点、建议影响消费者购买决策结果的人士是下列中的（） B 影响着7、与产业市场特点相比消费者市场具有（） D 需求价格弹性更大8、消费者购买过程的第一个环节是（）B确认需要9、选择扩大市场需求总量战略的公司通常是是（）A 市场领导者10、属于消费者市场特征的是（）C消费者为生活消费而购买消费品1、在消费者市场细分中最为容易测量的细分变量是（） B 人文细分标准2、构思的内部来源是（） C 研发人员3、为在炎热夏季满足消费者凉爽需要而提供空调，这属于下列哪种因素（）A 核心利益4、消费者购买投入最少的消费品是（） B 便利品5、顾客希望获得产品厂商更多的使用方法的指导，这属于（） C 附加内容6、在成本导向定价法中的目标成本的含义是（）A 预期成本7、下列哪项不属于目标市场营销的组成部分（）A 市场环境分析8、以下不属于市场细分成功与否的标准的是（） D 适合性9、下列价格折扣不向消费者提供的是（） D 功能折扣10、品牌决策的第一环节是（）A 品牌有无决策1、产业用品市场营销主要的促销工具是（） C 人员推销2、将广告作为市场营销的主要促销工具的是（）A 消费品市场3、面包作坊通过门市部销售自己的产品属于（）A 零层渠道4、在产品生命周期的哪个阶段人员推销应该得到最多的运用（） B 成长期5、赠品作为一种营业推广工具主要的针对者是（） D 消费者6、属于短期促销刺激的促销工具是（） C 营业推广7、根据计划销售额水平来确定新的促销预算的方法是（）B销售百分比法8、对比以下最好的分销渠道类型是（）C最窄的分销渠道9、下列中属于电视广告媒体的优点是（） D 覆盖面广10、消费品市场的分销渠道一般是（） B 间接渠道下列说明企业产品组合有多少产品线的是（）A、广度负需求就是这样的一种特殊需求，即（）C、对产品感到厌恶对于企业管理者应该进一步完善自身能力的机会是（）B、Ⅱ型机会下列不属于政府市场购买特征的是（）B、不需要交换将顾客按品牌忠诚程度所做的市场细分，其细分标准属于（）B、行为细分零阶渠道是（）B、最短的渠道下列属于便利品物质观念的是（）C、所有消费品市场细分就是（）D、按需求分割市场消费者市场是（）C、消费者为消费购买提高市场占有率是（）A、市场领导者的战略对政府的环境污染治理措施的变化分析属于（）D、自然环境因素下列属于竞争导向的定价策略是（）C、随行就市定价法下列不属于产业市场购买组成人员的是（）D、分析者下列属于直接出口方式的是（）D、利用公司驻外机构价格昂贵没使用前必须掌握更加复杂技术的产业用品最合适的促销方式是（）A、人员推销服饰商店经营男西服、男衬衫与领带，其产品组合宽度为（）C、3潜在需求就是这样的一种特殊需求，即（）B、当前产品无法满足的需求在制定战略规划中会影响规划的实现而又是企业无法控制的因素是（）D、消费者心理特征食品商店与服装商店的市场关系是（）A、愿望竞争者新产品与现有市场相结合的增长战略是（）C、产品开发二、多项选择题１、市场营销者是（）Ａ买主Ｂ卖主Ｄ买主与卖主２、市场规模大小由三个因素构成即是（）Ｂ有某种需要的人Ｃ为满足某种需要的购买力Ｄ对某种东西的购买欲望３、以下属于卖方市场条件下的营销观念有（）Ａ生产观念Ｂ产品观念Ｃ推销观念４、以顾客需要为核心的市场营销观念有（）Ｄ市场营销观念Ｅ社会市场营销观念５、下列哪些战略业务单位的相对市场占有率较高（）Ｂ明星类Ｃ金牛类６、市场营销组合是有以下哪些因素组成（）Ａ产品Ｃ价格Ｄ地点Ｅ促销７、以下属于交易必须包括的可度量的因素有（）Ｂ至少有两个以上的人Ｃ双方同意的条件Ｄ达成协议的时间Ｅ达成协议的地点８、下列属于企业制定营销战略时不可控制的因素有（）Ａ需求水平Ｃ消费心理Ｄ经济发展速度Ｅ居民收入９、与金牛类战略业务单位相比，明星类业务单位（）A 市场增长率更高 D 相对市场占有率较小１０、顾客总价值有以下哪些部分组成（）Ｂ产品价值Ｃ服务价值Ｄ人员价值Ｅ形象价值11、顾客让渡价值的准确解释的是（）A 是顾客总价值逾顾客总成本之差B 是顾客总价值大于顾客总成本C 就是顾客满意度D 是导致企业赢得竞争的基本条件E 是综合说明顾客所得与所付出的对比结果12、所谓企业使命是指（）A 企业的顾客是谁 B 企业准备怎样做13、下列属于密集发展战略的有（）A 市场渗透 B 市场开发 D 产品开发14、评估战略业务单位特征的主要方法有（）A 波士顿咨询公司法 C通用电气公司法15、下列属于竞争对手的有（）A 愿望竞争者 C 普通竞争者 D 产品形式竞争者 E 品牌竞争者1、阿迪达斯利用世界冠军作为自己产品的广告模特，这是利用（）C其他相关群体D准则群体2、参与消费者购买决策的人有（）A 倡议者 B 影响者 C 使用者 E 购买者3、产业市场相对于消费者市场具有这样一些特点（）A 购买者少而集中B 购买量大而关系稳定C 需求波动大但价格弹性小 E 购买决策参与人数多而决策复杂4、在做出购买决策前消费者的信息来源有（）A 个人来源C 公共来源D 经验来源 E 商业来源5、使消费者引起需要的因素有（）A 内部刺激 B 外部刺激6、产业市场的需求特点有（）A 衍生需求C需求波动大D需求弹性小7、构成组织市场的有（）A 产业市场 B 中间商市场 D 政府市场8、下列属于产业市场购买行为特征有（）A 购买量大B供需关系密切C 参与购买决策者多D参与购买决策者少E 专业采购9、产业市场购买组织的组成人员包括（）A 使用者B 影响者C 采购者D 决策者E批准者10、市场竞争地位处于次要位置的企业是（） B 市场挑战者 C 市场跟随者11、转卖者市场具有的特征有（） B 比产业市场分散比消费者市场集中C 需供货方提供广告支持 D购买批量差异比产业市场大12、下列属于转卖者购买行为类型的有（）A 直接重购 C 选择最佳供应商 D 争取最佳交易条件 E 新购13、迈克波顿提出的企业面临的竞争力有（）A 新加入竞争者B 替代产品C 同行业竞争者D 购买者E 供应商14、企业的战略竞争类型有（）A 总成本领先战略 B 差别化战略 C 集中化战略15、市场需求与企业需求之间存在下面的那些关系（）A前者不会小于后者 B前者可能等于后者1、消费者市场细分的标准有（）A 地理细分 B 人文细分 C 行为细分 D 心理细分2、在新产品开发的商业化阶段，企业管理层应该作出的决策是（）A 何时推出新产品B 在何地推出新产品C 先向谁推出新产品 E 如何推出新产品3、下列属于需求导向的定价方法有（）C理解价值定价法D差别定价法E可销价格倒算法4、下列属于差别定价方法中的“差别”有（）A 顾客差别B 地点差别C 时间差别D 产品差异5、成熟期的市场营销策略有（）A 改革市场 B 改革产品 C 改革营销组合6、产品广告宣传在成长期的重点应为（）B 树立产品形象C 树立产品名牌D 吸引新顾客E 是产品深入人心7、为确保新产品开发的成功率，需要解决的问题有（）A潜心研究需求B 新颖构思C独特设计D产品开发科学决策E完善新产品开发管理8、成本导向定价法的“成本”有（）A完全成本 B 变动成本 C 目标成本 D 实际成本9、下列属于服务与产品相比得特征的是（）A 无形性 B 不可分离性 C 不可储存性 D 差异性10、品牌的组成要素包括（） B 品牌名称 D 品牌标志11、与产品市场营销相比服务营销策略组合多了（）A 有形展示B 人员 C 过程12、产品处于亏损期的生命周期阶段是（）A 导入期 B 成长期 C 成熟期 D 衰退期13、新产品需要具有的三个特征是（）A 远离新颖 B 功能新颖 C 结构新颖14、下列属于品牌名称策略的有（）A 统一品牌 B 个别品牌 C 分类品牌 D 企业名称加个别品牌15、下列属于包装的作用的是（）A 保护商品 C 促进商品销售 D 提高盈利水平1、在以下哪些情况下企业可考虑适当增加广告预算（）A 竞争激烈时 C 产品处于介绍期和成长期D 希望提高市场份额E 增强记忆增加播出频率2、下列哪些属于企业分销渠道的成员（） B 公司的代理商C批发商D零售商3、下列属于广播媒体的缺点有（）D信息滞留时间短 E 只有音效4、企业使用于销售人员的营业推广工具有（）A 销售竞赛 B 销售红利C销售回扣5、下列属于人员推销的特点的有（）A针对性强B加强服务C 成功率高D提高信息反馈6、下列属于企业确定渠道服务水平的因素有（）A 批量大小B 等候时间C 空间便利D 产品齐全E 服务支持7、下列属于按照分销渠道成员关系类型划分结果的有（）B垂直分销渠道C水平分销渠道 E 多元化分销渠道8、下列属于从中间机构的数目不同角度划分的分销渠道有（）A 密集性分销 C 选择性分销 E 专营性分销9、分销渠道的主要职能是（）A搜集信息B促进销售 C 交易谈判 D 风险承担 E 提供商业信用10、下列属于影响促销组合的因素是（）A产品因素B产品生命周期阶段C市场因素D营销组合11、促销的基本策略有（）A 推动策略 C 拉引策略12、日常生活消费用品应该采用的分销渠道是（）A较长的分销渠道C较宽的分销渠道13、下列对公共关系种类促销方式的正确解释的有（）A 是双向沟通 C 间接促销 E 注重长期效果14、下列属于国际贸易与国际营销相同点的有（） C 目标 D 环境 E 理论依据15、网络营销定价的特点有（） B 全球性 D 低价位 E 顾客主导性构成组织市场的有（）A、产业市场B、中间商市场D、政府市场下列属于直接出口的优点的有（）A了解国际市场信息B、控制国际市场销售 C 及时修正国际市场营销策略组成市场营销信息系统的有（）B、内部报告系统C、营销情报系统D、营销调研系统E、营销分析系统下列属于心理定价方法的是（）A、尾数定价B、声望定价C、对比定价下列哪些属于迈克波顿所提出的五种竞争力量（）A、新加入的竞争者B、原来的竞争者C、购买者竞争D、供应商竞争E、潜在竞争者在以下哪些项目属于市场定位的步骤（）A、确认企业竞争优势B、选择竞争优势D、显示竞争优势市场营销者所要面临的竞争者有（）A、愿望竞争者B、一般竞争者D、产品形式竞争者E、品牌竞争者按品牌差异大小与介入程度高低消费者购买行为有（）A、复杂性购买行为C、减少失调感购买行为D、习惯性购买行为E、寻求多样性购买行为下列属于无差异市场营销优点的有（）C、降低成本D、扩大生产规模E、品种简单市场包含的三个因素是（）B、有某种需要的人C、为满足某种需要的购买力D、对某种东西的购买欲望三、判断题１、某人在过生日时想吃“打卤面”这是他此刻的需求（× ）２、与自行生产一样，交换也是人们为获取自己所需要东西的一种途径（√）３、推销观念导致顾客购买了企业的产品，但会产生不满的情绪，使得企业形象受损（√）４、波士顿咨询公司的评价标准是市场增长率与相对市场占有率（√）５、多元化的方式有同心多元化、同心一体化和市场开发三种具体方式组成（× ）6、顾客让渡价值是顾客购买商品后得到的最终利益（×）7、当企业感到推销观念失效时，就会自然采用营销观念了（×）8、对企业而言，微观环境就是机会，宏观环境则更多的是威胁（×）9、对企业而言风险（威胁）小、机会多的德业务是最不容错过的（√）10、在企业各类战略业务单位中，能够在资金上给问号类以支持的市明星类（× ）1、消费者市场的购买者必然是购买消费品的各种顾客（× ）2、人类的知觉将经历三个过程是选择性注意、选择性扭曲、选择性保留（√）3、消费者购买决策过程的最后阶段是购买行为（√）4、产业购买行为类型有直接重购、修正重购与再次重购三类（× ）5、扩大市场需求除发现新用户外还有两种方法是开辟新用途和增加使用量（√）6、产业市场购买行为以一次购买量更大为特点之一（√）7、个人因素是一些消费者购买行为的重要因素而不是组织市场购买行为的影响因素（√）8、将消费者对某种产品的使用情况将它们分划为不同群体的工作叫行为标准细分（√）9、政府市场也属于组织市场（√）10、从实力强弱上看，市场挑战者与市场追随者没有明显差异（√）1、商标策略有防御商标策略和互联网域名商标策略两种（√）2、从包装用途看有运输包装和仓储包装、使用包装三种（× ）3、企业定价目标有利润、成本和质量等（× ）4、撇脂策略和渗透策略是企业在新产品定价时采用的定价策略（√）5、企业提供服装、针织品、皮鞋、帽子、围巾等产品，这样其产品组合的广度为5（. √）6、商标属于特殊的品牌（√）7、因为服务没有具体的形态，无法注明品牌，所以服务产品都采用无品牌策略（× ）8、数量折扣是企业给购买量不同的顾客不同价格优惠，促使顾客更多购买的策略（√）9、顾客差别定价是根据不同顾客其需求程度不同而在销售同一产品时采用不同价格（√）10、在产品处于衰退期时已经没有销售利润了（×）1、企业的营业推广的对象可以有消费者市场、产业市场与中间商市场、销售人员三种（√）2、与消费品营销渠道相比产业用品分销渠道多为直接渠道（√）3、常见的公共关系形式是赞助社会公益活动（√）.4、直接出口和间接出口是企业以出口进入国际市场的方式（√）5、企业设置分销渠道的原因之一是分销渠道成员可以向企业提供企业无法做到的服务（√）6、无论是哪类消费品，其分销渠道都应该选择更长、更宽的渠道类型（ X ）7、与其他促销手段相比，广告是为一的人员式传播方式（ X ）8、都可以利用报纸媒体做宣传，广告是要付费的而公共关系宣传不需要付费的（√）9、直接出口与间接出口相比可以更有效地掌握国际市场需求的变化趋势（√）10、网络企业是网络营销的顾客（ X ）市场营销组合设计属于市场营销管理的一项重要工作（√）交通运输与地形气候等因素都属于自然宏观环境的组成部分（×）生产观念是一种落后的市场营销哲学（×）企业为所有的顾客提供一种产品的模式就是无差异市场营销（√）宏观营销环境比微观营销环境对企业的营销活动的影响更深远（√）只要购买者是消费者，所组成的市场就是消费者市场（×）市场就是各种销售产品的场所（×）市场细分可有利于企业制定营销策略，故市场细分是确定营销策略的前提之一（√）缓慢渗透策略是在成长期选择的营销组合（×）消费者收入属于人口宏观环境的组成部分（×）四、名词解释题市场营销战略：企业根据可能的机会，选择一个某办市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。
2023年10月自考00058市场营销学真题及答案
2023 年10月自考00058市场营销学真题及答案1、【单选题】下列属于市场营销价值让渡流程中战略营销的是A:服务开发B:分销服务C:市场细分D:销售促进答案:C解析:市场细分就是把整体市场按照消费者的特性，划分为若干个由具有相同性质的消费者组成的较小的细分市场的过程。
每一细分市场都是由需求倾向类似的消费者构成的群体;所有细分市场之和便是整体市场。
从市场细分的概念可以看出，市场细分的实质是需求的细分。
P2142、【单选题]为了保护环境，KT快餐公司从2018年起就坚持不提供使用塑料吸管，该公司秉持的营销哲学是A: 生产导向B:产品导向C:推销导向D:社会营销导向答案:D解析:与纯粹的市场营销哲学单纯追求消费者需要的满足不同，社会营销导向的核心观点是企业在满足消费者需要的同时还应考虑到社会整体福利和长远利益。
由此可以看出，这种观念的一个隐含前提是消费者的个人利益可能与社会整体利益和长远利益存在冲突，企业需要对冲突的双方做出有效平衡和协调。
因此，按照社会营销导向的观点，企业在营销活动中不仅要考虑消费者需要和自身的利润需要，还要兼顾社会整体利益，即在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调。
P57-P583、【单选题】某网店经常通过各种方式，主动与顾客联系，讨论产品改进建议，提供新产品信息以促进销售，这种关系营销层次属于A:基本型关系B:主动型关系C:责任型关系D:响应型关系答案:B解析:主动型关系。
企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售，这就是主动型关系。
在这种关系中，企业开始主动关注顾客需求并与其共同探讨满足需求的途径。
P884、【单选题]LS公司通过市场调研来寻找市场机会，这种市场调研体现的功能是A: 探索性调研B:描述性调研C:因果性调研D: 预测性调研答案:A解析:探索性调研(exploratoryresearch)是指在企业对市场状况不甚了解或对向题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。
市场营销期末考试答案
54单项选择题1.执行推销理念的企业，称为推销导向企业，其口号为我们卖什么什么就让人们买什么2.企业要实行无差异性市场营销策略，应具备以下条件企业资源少，企业实力强3.对企业来说最理想的那种需求是充分需求4.形式产品是企业向消费者提供的产品体现和服务的外观，包括品牌、包装、款式特色等。
5.需要是指人没有得到某种满足的感受状态。
6.市场营销观念与推销观念的根本区别在于：前者以目标市场的需求为出发点，后者以企业本身为出发点。
7.按照需要层次理论，人们在满足了生理的需要后，就会追求安全的需要。
8.市场定价就是企业要为某种产品在市场上树立一个明确的区别于竞争产品符合消费者需要的地位。
9.供应商是向企业供应为生产特定的产品或者劳务所需的各种资源的工商企业和个人。
10.生产者市场具有多项特点，但是没有购买力流动性大的这一特点11.决定产品自然寿命的是产品的质量、牢度、作用方法和维修保养等因素。
12.一般来说，消费者经由商业来源获得的信息最多。
13.市场补缺者发展的关键是实现专业化14.下列不属于宏观营销环境因素的有产品15.在下列产品定价策略中不属于心理定价策略的是折扣定价16.2010年某种新款桥车上市销售，由于市场需求量过大使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于过度需求17.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为消费者市场18.生产观念是一种以产定销的观念。
19.在相关产品的市场上占有率最高的企业是市场领先者20.生产者用户初次购买某种产品或服务称为新购21.香水企业说服男性使用香水属于市场渗透战略22.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足目标市场的需要23.产品组合的长度是指产品品种的总数24.消费者购买决策过程的第一阶段是激发需求25.波士顿矩阵图中具有高市场占有率和高市场增长率的产品线是明星类26.我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采取产品改良决策27.市场细分的依据是消费者需求与购买行为的差异性28.希望产品是指消费者购买商品时通常希望和默认一组属性和条件29.西方人普遍认为13这个数字不吉利这属于社会文化环境因素30.王刚正在购买一套房子得是一室两厅的，其购买行为应该属于复杂购买行为31.企业市场营销观念的根本变革发生在推销观念向市场营销观念转变32.无差异性目标市场策略是将整个市场作为企业的目标市场，推销一种产品，实施相同的营销组合33.市场影响管理的实质是需求管理34.日本开发的石英表不仅准确且能报时计算为吸烟者点火等这是因其符合产品多功能化的发展趋势35.产品整体概念中最基本最主要的部分是核心产品36.某服装店售货员把相同的服装以不同价格卖给顾客这属于顾客差别定价37.某企业原来经营高档服装，为扩大销售迅速应付激烈的服装价格竞争，开始向经营中低档服装方向发展，这种决策属于产品线延伸38.消费者的购买行为过程的起点和终点是从需求产生到对所购买商品的最终评价39.在中国市场上，下列商品中需求弹性最大的是计算机40.市场营销理论的中心问题是需求41.需要层次理论中，人的最高层次需求是自我实现需要42.认知价值定价法的指导思想是，决定商品价格的关键因素是顾客对商品价值的认知水平，而不是卖方的成本43.企业生产经营的产品线的数目称为产品组合的广度44.生产者市场的需求多属于派生需求45.市场营销观念认为实现企业营销目的，在于正确确定目标市场的需要和欲望46.有的产品顾客偏爱远没有结束，但由于市场上出现性能更好，质量更优，款式更新的产品，也可能被淘汰47.最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是产品观念48.产品组合的关联性是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面相互关联的程度49.德国的奔驰汽车产品的命名是译音命名50.企业将原来生产的普通牙膏，通过科学研究生产出有一定功效的药物牙膏，这种产品可以称为改进新产品51.生产啤酒饮料的便利的企业一般情况采用密集分销的分销策略52.消费者从购买意念转变为购买决策过程中，往往受两个因素的干扰，即别人的态度和意外情况因素53.差异性市场营销策略有其优点，但缺点是企业资源分散于各细分市场54.某商场规定，顾客一次性购买一定量的产品则享受折扣优惠，这属于现金折扣55.在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，微波炉是格兰仕的明星类战略业务单位56.许多冰箱生产厂家近年来高举环保健康旗帜，他们所奉行的市场营销管理哲学是社会市场营销观念57.企业研究产品生命周期的目的是为了使消费者尽快接受新产品58.代理商一般不拥有产品的所有权，它自身不从事产品的购销活动59.中国服装设计李艳萍设计的服装售价极其高，这种定价策略属于声望定价60.基本市场竞争策略不包括完全市场覆盖策略61.相对于黑白电视而言，纯平彩色电视机属于换代产品62.夏季波司登羽绒服通过打折等促销措施而出现淡季热销的局面，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于不规则需求63.在产品生命周期的投入期消费品的促销目标是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用价格折扣促销方式64.最适合实力不强的小企业不采用的目标市场策略是集中性市场策略65.随着我国人口结构和经济形势的变化，企业的营销人员要十分注意银色市场、儿童市场、和女性市场这三大市场的消费变化。
夏装促销活动方案策划书3篇
夏装促销活动方案策划书3篇篇一《夏装促销活动方案策划书》一、活动背景随着夏季的来临，人们对于夏装的需求逐渐增加。
为了提升夏装的销售量，吸引更多消费者，特制定本次夏装促销活动方案。
二、活动主题“清凉夏日，时尚夏装狂欢购”三、活动目的1. 提高夏装的市场占有率，增加销售额。
2. 吸引新客户，提升品牌知名度和美誉度。
3. 清理库存积压的夏装，优化产品结构。
四、活动时间[具体活动时间]五、活动地点[详细活动地点]六、活动对象广大消费者七、活动内容1. 折扣优惠推出限时折扣活动，每天特定时间段内购买夏装可享受特别折扣。
2. 满减活动消费满[具体金额]元立减[X]元。
消费满[具体金额]元可获得价值[X]元的赠品。
3. 会员专享会员在活动期间购物可享受双倍积分。
会员优先购买新品，并有机会获得专属会员折扣。
4. 搭配销售推荐夏装搭配套餐，购买套餐可享受优惠价格。
设立搭配展示区，展示时尚的夏装搭配方案，引导消费者购买。
5. 互动体验举办夏装穿搭比赛，参与者有机会获得丰厚奖品。
设立试衣间体验区，提供专业的搭配建议和试衣服务。
八、宣传推广1. 社交媒体宣传在公众号、微博等平台发布活动信息和宣传海报，吸引粉丝关注。
开展互动活动，如抽奖、留言送优惠券等，增加用户参与度。
2. 线下宣传在商场门口、周边街道等位置张贴活动海报和传单。
利用商场内的电子显示屏、广播等进行宣传。
3. 合作推广与相关时尚博主、网红合作，进行推广宣传。
与周边商家进行联合促销，互相引流。
九、活动执行1. 提前做好商品陈列和库存盘点，确保活动期间商品充足。
2. 培训销售人员，使其熟悉活动内容和促销技巧，提供优质的服务。
3. 活动期间密切关注销售情况和顾客反馈，及时调整营销策略。
十、活动预算1. 折扣让利：[X]元2. 赠品费用：[X]元3. 宣传费用：[X]元4. 其他费用：[X]元总预算：[具体金额]元十一、注意事项1. 确保活动商品的质量和售后服务，避免因质量问题引发顾客投诉。
市场营销学作业及其答案
市场营销学作业一一、单选题1。
产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C ）A。
介绍期B。
成长期C。
成熟期D. 衰退期2。
（B )即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。
A。
品牌竞争者B. 产品形式竞争者C. 平行竞争者D。
愿望竞争者3。
在通用电气公司法中,评价企业战略业务单位的标准是(B ）A. 市场占有率和相对市场占有率B. 行业吸引力和业务力量C. 市场占有率和行业吸引力D. 业务力量和相对市场占有率4。
对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行（A)A。
无差异市场营销B。
差异市场营销C。
集中市场营销D。
大量市场营销5。
在市场营销研究中,某小企业由于资金限制,只能采取经济、实用的调查方法,该企业可以采用（B）A. 电话访问B. 邮寄问卷C. 人员访问D。
抽样调查6. 满足同一需要的产品的各种形式间的竞争是（C ）。
A。
愿望竞争者B. 一般竞争者C。
产品形式竞争者D。
品牌竞争者7。
从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为（C)A. 顾客忠诚度B. 顾客选择性C。
顾客渗透率D。
价格选择性8。
许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜,纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( D).A。
推销观念B。
生产观念C。
市场营销观念D. 社会市场营销观念9。
不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是（B）A。
报纸B。
电视C. 广播D. 杂志10. 消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于(D ）。
A。
对商品知识有专门了解B。
人数少C. 服务要求高D. 广告对购买决策影响大11。
用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是(A)A。
名义尺度B。
顺序尺度C. 间距尺度D。
比例尺度12. 当企业的产品处于成长期时，应确立以（）为主的广告目标（C)。
A。
比较性B. 提示性C. 说服式D。
告知式13。
某公司在实验设计时,首先选择若干经销商并检查其每周销售情况;然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较,作出最后决策.这种实验设计是(A)A。
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广东江苏、
甘肃、
内蒙、
上海
学生电脑的海淀视频播放声音太小，播放下册的海淀视
频稍微大声一点点，但是上册（刚挂网海淀视频）的课
件更小，竞品攻击较多
江苏陈江点读机里面可否加入“拼音对对碰”，这个功能在学生电脑里非常受欢迎。
语文点读是否可以增加跟读功能，竞品点读机的语文有跟读功能，特别是低年级的学生需要。
BBK点读机T900可以进行汉字的默写，我们可否加入这个功能。
上海张蕾
甘肃
万维搜的诗词包搜学能否增加诗词的朗诵，有些小孩不
认识字，可以学习
终端建设黑龙江刘丽杰学生电脑配专业电脑包赠品，请公司统一设计制作，代理商愿意采购
产品上海张蕾2300的字体太小，能否调节字体大小
推广浙江
浙江
广东、
江苏、
四川
本季广告投放规划？市场压力较大
竞品动向
重庆卫
视广告
bbk在终端开展“异口同声”的儿童唱歌比赛报名
反馈地
区
反馈
人员
及联
系方
式
反馈问题
总部
唐利君
158280
40023
NP6000学生电脑里出厂预置课件内容有误。
1、古诗词
《梅花》，“为有暗香来”读的是wei的二声，拼音标
的是四声。
语文的名校考堂，12.1阅读题没有题目
目前学生电脑上市后，销售渐入火热阶段，各地期待也很高，
20
山东186531
38038
新疆、
辽宁等
目前BBK在终端主推新东方视频，HJX也推新东方，市场
上反响很大，很多顾客接受此概念，我们需要有方法进
行应对
总部万宇学生电脑的课本点学功能与贴的图标“课本点读”有差异，网站入径也是课本点读，建议统一更换为课本点学。
四川王雅婷
138822
36106
学生电脑的精品课件，公司制作的是北师大三起，但现
在用的很少，基本是北师大一起，该课件什么时候可以
有？
四川庄玉梅
138806
14986
课本点学的《佳音英语》，资源给到说因为没有教材，
无法安排制作，现在提供教材，资源回复也无法安排制
作，要各地自行进行制作，现在是培训旺季，本地根本
无法安排，且涉及到录音等问题，课件质量根本无法保
证。
黑龙江刘丽杰
139362
44544
学习机2300的九门功课如何实现EEC小版本教材的同步
平台，现在机器里面没有原有的NP课件的播放端口，也
没有视听新时空和疯狂脱口秀的端口，原有的课件不知
道该如何使用，请公司予以重视
各地搜学王商标文件，Marvell芯片证书，原装进口屏证书终端可用时间？热切期盼中
湖南钟凤麒
137872
48428
课本点学的制作标准不一致，我们有核心优势的部分，
在湖少版中完全没有体现。
上海
张蕾
139186
90796
bbk的黄冈视频按照不同的版本进行的版次的重新排
列，从目录上体现出多版本，我们是否也可以有相应的
跟进？
北京
孙杰
138105
39202
NP5000使用了最新版的程序，在打开人教新起点课件时
没有问题，但是打开北师大等版本课件时需要约3分钟
的时间？
上海
张蕾
139186
90796
6000目前没有给导购卡费，导购推荐的积极性不高
应对参考说辞：孩子年纪小，声音超过80分贝，对孩子的听力是有损伤
的。
卖场坏境吵，你听着觉得小，但是你拿回家，绝对听得一清二楚。
我们是专业品牌，您不要被山寨机器的声音说迷惑了！
新拍课件声音做调整。
邓昉
没有的情况下，如果用户需要发音的，去动漫古诗学习
已经下单出货
电子书等文本内容更可以，课件不调节，但会保证字体大小
适宜
本季产品广告将于8月2日开始，在央视少儿和金鹰卡通卫视
进行投放，投放时间为8月至9月初。
同时重点城市将配合公
交广告。
解决建议解决状态对口接收人
终端删除该课件，后续出货产品加强审核同时新出货产品进行内容的替
换修改——挂网——下次升级时提交新资源预置邓昉
很高，从目前得到的反馈来看，各地对学生电脑的整体评价较好，但还有很多细节需要修正。
具体如下：2010夏季新品市场信息反馈一期 7-12
强化对于新东方的认识，强化纯视频对于学生电脑用户群的无意义。
更
建议将“新东方视频”做为可采购的赠品予以赠送
新东方和bbk进行了签约，只能是各地自行采购。
后续新制作内容切换为课本点学
建议对一起和三起单独做下调查，免得做出来的东西没有用
先做完北师大三起的内容，
针对北师大一起的调研同步展开，
将结果提交决策
黄奇资源项目杨宁负责联系，将安排制作杨宁
开放Np端口
制作内容已经挂网，急需挂网的可先行制作，公司统一的需
到 8-2左右
湖南地区的教材将进行统一优化，但不会制作角色扮演杨宁
先给到主流版本的目录信息，让有需求的地区自行制作A4类的文档资料
满足已有需求也是可以的目录程序上应该是可以做，但需要制作部、项目部、网络发展部等几个部门一起协调，一时应该做不了，我们上册也没
拍完，现在不好分版本
空间直接放给了一级，卡费由当地自行调控。