人力资源管理职业技能练习及参考答案
职业技能实训《人力资源管理》参考答案
职业技能实训《人力资源管理》参考答案1、广义的人力资源规划实质上是( )。
（所有人力资源规划的总和）2、长期的人力资源规划一般在( )以上。
（五年）3、在企业中，( )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
（直线职能权）4、直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称( )。
（军队式结构）5、法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资( )%的工资报酬。
（300）6、岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最为关心的是(岗位与薪酬的对应关系)。
7、岗位评价方法中成本相对较低的是( 排列法)。
8、关于分类法的不正确描述是(对精度要求高)。
9、工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的( 相对价值)。
10、劳动者实际劳动给付的对象是(接受单位)。
11、受派遣劳动者的工资和社会保险是由(劳动者派遣机构)支付。
12、( )是人力资源开发的最高目标。
（人的发展）13、( )不属于人力资源创新能力运营体系。
（创新能力结构体系）。
14、( )不属于人力资源组织开发的方法。
（美国模式）15、( )不属于人力资源管理开发的手段。
（科技手段）16、在管理内容上，现代人力资源管理(以人为中心)。
17、在管理形式上，现代人力资源管理是( 动态管理)。
18、在管理方式上，现代人力资源管理采取(人性化管理)。
19、在管理策略上，现代人力资源管理是( 战略与战术相结合)。
20、在管理技术上，现代人力资源管理(追求科学性和艺术性)。
21、在管理体制上，现代人力资源管理属于(主动开发型)。
22、在管理手段上，现代人力资源管理( 以计算机为主)。
23、在管理层次上，现代人力资源管理部门( 处于决策层)。
24、企业管理的核心是(人的管理)。
25、( )不属于现代人力资源管理的三大基石。
（员工的引进与培养）26、校园招聘的优点是(学生的可塑性强)。
27、所谓( )，就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。
（隐蔽广告）28、准备在北京地区招聘90名超市收银员，最合适的招聘信息发布渠道是( 报纸)。
人力资源管理师技能试卷及参考答案（二）
人力资源管理师技能试卷及参考答案（二）校园招聘活动策划，可以从下列几个方面进行工作：（一）进行招聘分析在进入招聘活动之前，首先应该做招聘分析，来估计对长期或短期所需要的新的特定人才的必要条件及人数。
（1分）（二）准备职位申请书对新职位的每一项要求都要被阐述成描述该工作所需要的工作职责、工作技能及能力的申请书。
（2分）（三）挑选学校并制订招聘日程表挑选学校要考虑下列几点：(1) 要考虑学校的专业设置和其名声。
(2) 要考虑校园的位置和工作地点的位置，两个地点相隔太远，不仅会增加招聘成本，而且，申请者也很可能不愿意接受离家乡太远的地方的工作。
(3) 过去公司在该学校进行校园招聘时的成功率，即M公司在校园招聘中提供给应聘者的职位和被应聘者接受的职位的比率。
（3分）（四）进行筛选及面试在校园招聘中，公司应与学校交涉，做事前筛选的工作，这些筛选包括审查学生的简历，与学生的教师和教授交谈，了解学生的情况以及收集相关信息。
挑选最好的候选人参加现场面试。
（1分）(五)对招聘人员进行能力培训校园招聘人员必须在一个比较短的时间内，对大量的毕业生进行面谈。
而这些毕业生在资历方面都差不多，要从中鉴别出有利于企业发展的人才是比较困难的。
因此，招聘人员在校园招聘中作判断时，常常要依靠主观判断，因此必须培训其判断力。
（1分）(六)邀请优秀的候选人到公司进行现场访问访问`活动应该安排专人事先仔细策划，准备好访问活动的时间表，在活动开始之前交到被邀请者手里；同时，准备相关的介绍材料；在访问结束的时候，应该告诉被邀请者，什么时候能够得到是否录用的决定，让候选人更了解公司，并感觉被尊重而对公司产生好印象。
（1分）(七)与学校教师和教授建立良好关系与学校教师和教授建立良好关系，教授可以在各种讲座和讲演中散布公司的信息，还可以介绍学生到公司实习，安排合作研究并直接介绍优秀学生到公司工作，因教授较了解学生意图，可降低流动率。
（1分）3、背景综述：AB公司是一家创立于1990年在北京的保险公司，旗下员工以业务人员比率最高。
人力资源管理师试题及答案
人力资源管理师试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 人力资源管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 优化组织结构D. 促进组织战略目标的实现2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工培训D. 薪酬政策制定3. 招聘过程中，以下哪项不是有效的面试技巧？A. 行为面试B. 压力面试C. 非结构化面试D. 情景模拟面试4. 以下哪种培训方法最适合提升员工的实际操作能力？A. 课堂讲授B. 角色扮演C. 案例分析D. 现场操作5. 绩效管理的最终目的是？A. 完成年度目标B. 评估员工表现C. 促进员工发展D. 为薪酬决策提供依据6. 以下哪项不是员工关系管理的范畴？A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工离职率分析7. 薪酬管理中，以下哪项不是薪酬结构的组成部分？A. 基本工资B. 绩效奖金C. 福利D. 股权激励8. 以下哪项不是员工福利的目的？A. 吸引优秀人才B. 增强员工忠诚度C. 提高员工工作效率D. 降低员工离职率9. 以下哪种激励理论强调个人目标与组织目标的一致性？A. 马斯洛需求层次理论B. 赫兹伯格双因素理论C. 麦克莱兰德成就需求理论D. 亚当斯公平理论10. 以下哪项不是人力资源信息系统（HRIS）的功能？A. 员工档案管理B. 薪酬计算C. 员工绩效评估D. 产品库存管理答案：1.D 2.C 3.C 4.D 5.D 6.D 7.D 8.C 9.C 10.D二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 人力资源规划的步骤包括哪些？A. 确定组织目标B. 进行人员需求预测C. 制定招聘计划D. 确定培训需求12. 以下哪些因素会影响员工的满意度？A. 薪酬水平B. 工作内容C. 工作环境D. 个人兴趣13. 绩效评估的方法包括哪些？A. 目标管理法B. 行为定向法C. 360度反馈法D. 关键绩效指标法14. 以下哪些属于员工福利的类型？A. 医疗保险B. 年假C. 股票期权D. 退休金计划15. 人力资源管理的发展趋势包括哪些？A. 技术化B. 国际化C. 个性化D. 标准化答案：11. ABCD 12. ABC 13. ABCD 14. ABCD 15. ABC三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述人力资源管理的四大职能。
人力资源试题及答案
人力资源试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 人力资源管理的核心目标是：A. 提高员工满意度B. 降低企业成本C. 提升组织绩效D. 实现员工个人发展2. 以下哪项不是人力资源规划的组成部分？A. 招聘计划B. 培训计划C. 财务预算D. 绩效管理3. 员工培训的直接目的是：A. 增强员工的忠诚度B. 提高员工的工作技能C. 促进企业文化的建设D. 改善员工的人际关系4. 绩效考核的主要作用不包括：A. 激励员工B. 确定员工的晋升C. 确定员工的薪酬D. 提供员工的娱乐活动5. 以下哪个不是员工关系管理的内容？A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工福利管理D. 员工的个人爱好6. 人力资源信息系统的主要功能是：A. 存储员工个人信息B. 预测企业人力资源需求C. 分析员工绩效数据D. 所有以上选项7. 以下哪项不是员工激励的方法？A. 物质奖励B. 精神鼓励B. 职位晋升D. 强制加班8. 人力资源部门在招聘过程中的主要任务是：A. 确定招聘预算B. 发布招聘广告C. 筛选简历D. 所有以上选项9. 以下哪项不是员工发展计划的内容？A. 职业规划B. 技能培训C. 个人爱好培养D. 职业晋升路径10. 人力资源外包的主要优点是：A. 降低成本B. 增加管理复杂性C. 提高服务质量D. 增强企业内部控制二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 人力资源规划的主要内容包括：A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 招聘计划D. 员工培训计划12. 员工绩效考核的方法包括：A. 目标管理法B. 行为定向评价法C. 360度评价法D. 强制分布法13. 员工培训的类型包括：A. 新员工培训B. 技能培训C. 管理培训D. 个人发展培训14. 人力资源信息系统的作用包括：A. 存储员工信息B. 支持决策制定C. 提高工作效率D. 减少人力资源成本15. 员工关系管理的目标包括：A. 建立良好的劳动关系B. 预防和处理劳动争议C. 提高员工满意度D. 降低员工流失率三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述人力资源管理的三大支柱。
人力资源管理师技能大赛复习题库及答案
人力资源管理师技能大赛复习题库及答案一、判断题1、以人为本、量才适用不属于人力资源职业守则的范围。
[判断题] *对错(正确答案)2、SWOT分析法，又可以叫做态势分析法。
[判断题] *对(正确答案)错3、招聘工作的成本效用评估，是对招聘成本所产生的效果所进行的评估。
[判断题] *对(正确答案)错4、一项培训工作能否成功，起决定性作用的在于培训需求工作是否有效。
[判断题] *对错(正确答案)5、良好的员工职业生涯涉及计划应具备以下的特性，即可行性、适时性、适应性、持续性。
[判断题] *对(正确答案)错6、按照员工的工作成果进行考评，一般有生产能力衡量法和生产成果衡量法两种。
[判断题] *对错(正确答案)7、我国目前的情况是，进行薪酬调查非常困难，因为多数企业不愿意公开自己的薪酬状况。
[判断题] *对(正确答案)错8、无论是什么样的企业薪酬结构，都要反映不同岗位之间在薪酬结构中的差距，为此要确定若干岗位等级作为岗位评价的依据。
[判断题] *对错(正确答案)9、员工个人缴存的住房公积金，必须由所在单位每月从其工资中代扣代缴。
[判断题] *对错(正确答案)10、我国的工资直到现在每年三月底前颁布，执行时间为一个日历年度（1月1日至12月31日）。
[判断题] *对(正确答案)错11、在直线职能制的组织中,参谋部门和业务部门是指导关系。
[判断题] *对(正确答案)错12、矩阵式结构遵循"集中决策,分散经营"的总原则。
[判断题] *对错(正确答案)13、事业部制最大的特点是双道命令系统。
[判断题] *对错(正确答案)14、分公司在法律上属于独立法人企业。
[判断题] *对错(正确答案)15、外界环境变化迅速的企业适宜采用事业部制。
[判断题] *对(正确答案)错16、组织机构决定组织结构 , 组织结构是组织机构的外在表现。
[判断题] *对错(正确答案)17、能够反映当前生产技术组织水平并在当前生产中使用的定额是现行定额。
人力资源职业技能大赛题目
一、选择题1.在人力资源规划中，以下哪项不是其主要内容？A.组织结构设计B.人员供需预测C.员工薪酬福利设定（答案）D.人力资源政策制定2.招聘过程中，为了评估应聘者的专业技能和适应能力，常采用以下方法，除了：A.行为面试法B.工作样本测试C.心理测评D.背景调查（答案，主要用于了解应聘者的过往经历和信誉，非直接评估专业技能和适应能力）3.在员工培训与发展中，以下哪项不属于在职培训的方法？A.工作轮换B.导师制度C.模拟训练D.脱产进修（答案）4.绩效管理中，关键绩效指标（KPI）的设置应遵循的原则不包括：A.SMART原则B.与公司战略目标一致C.越多越好，以全面衡量员工表现（答案）D.可衡量性和可达成性5.关于员工关系管理，以下哪项描述是错误的？A.员工关系管理旨在促进员工与组织的和谐关系B.有效的沟通是员工关系管理的关键C.员工关系管理只涉及员工与直接上级的关系（答案）D.员工关系管理包括处理员工投诉和纠纷6.在人力资源薪酬管理中，以下哪项不是确定薪酬水平时需要考虑的因素？A.市场薪酬水平B.员工的技能和经验C.组织的财务状况D.员工的个人生活习惯（答案）7.关于人力资源信息系统（HRIS），以下哪项描述是正确的？A.HRIS只能用于存储员工的基本信息B.HRIS无法支持招聘、绩效等人力资源管理流程（答案）C.HRIS有助于提高人力资源管理效率D.HRIS是独立于组织其他信息系统的8.在人力资源规划中，进行人力资源供需预测时，以下哪项不是常用的方法？A.德尔菲法B.回归分析法C.趋势分析法D.直觉判断法（答案，虽然直觉在管理中有一定作用，但在人力资源供需预测中不是科学的方法）。
2024年职业技能“人力资源管理服务”知识考试题库与答案
2024年职业技能“人力资源管理服务”知识考试题库与答案目录简介一、单选题：共230题二、多选题：共120题一、单选题1.在人力资源规划者，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心。
A:战略规划B:组织规划C:制度规划D:人员规划试题答案:A2.绩效管理活动的核心内容是（），它从观上体现了绩效管理的目标和要求.A:绩效计划B:绩效考评C:绩效沟通D:绩效诊断试题答案:B3.O是指一定时期内对整个企业或某个部门的在职员工按照一定标志进行的构成统计.A:企业平均人数统计B:企业员工人数统计C:企业员工结构统计D:企业员工素质统计试题答案:C4.在岗位评价中，O评价的是岗位的劳动卫生状况。
A:劳动责任B:劳动技能C:劳动强度D:劳动环境试题答案:D5.人事部门对自学的管理不包括O.A:制订自学计划B:指导员工进行自学C:提供学习资料D:检查评价自学效果试题答案:C6.调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准是O.A:劳动合同B:劳动法律、法规C:社会道德D:民主管理制度试题答案:B7.招聘申请表的特点不包括O.A:节省时间B:能够准确了解应聘者C:同一单位申请表项目是相同的D:提供后续选择的参考试题答案:C8.O指员工对自己的工作所持有的一般性的满足与否的态度。
A:工作成就度B:工作绩效C:工作满意度D:工作态度试题答案:C9.现代培训活动的首要环节是（）。
A:确定培训目标B:确定培训范围C:设计培训计划D:分析培训需求试题答案:D10.结果导向型的绩效考评方法的基础是（）。
A:实际产出B:计划产出C:工作成效D:劳动成果试题答案:A11.生产岗位操作规范的内容不包括（）。
A:工作实例B:与相关岗位的协调配合程度C:岗位的职责和主要任务D:完成各项任务的程序和操作方法试题答案:A12.领导者失败的原因往往在于（）。
A:智力不足B:能力不足C:经验不足D:人格特质不合适试题答案:D13.在（）的情况下，比较不合适采用杂志刊登招聘广A:流失率较高的行业或企业B:空缺岗位的地区分布较广C:空缺岗位并非迫切需要补充D:候选人相对集中在某个专业领域内试题答案:A14.下列不属于法人机关的是O.A:意思机关B:履行机关C.执行机关D.监察机关试题答案:B15.根据卡尔多的宏观功能性收入分配模型，要使国民收入达到均衡点，必须使O.A:地租——利息比率等于储蓄---- 收入比率B:地租一一工资比率等于利息---- 利润比率C:投资——收入比率等于储蓄一一收入比率D:投资——收入比率等于消费------ 储蓄比率试题答案:D16.()是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
2019年(四级)企业人力资源管理员操作技能试题及答案2
2019年（四级）企业人力资源管理员操作技能试题及答案226．当你的同事做了有损公司利益的事情后,你会采取以下哪一种做法?（）A．批评他B．孤立他C．原谅他D．向领导反映27．假如你的同事得了传染病,你会采取以下哪一种做法?（）A．独自去看望他B．假装不知道C．邀请其他同事一起去看望D．发短消息或打电话表示慰问28．假如你的上司在工作水平和业务水平上明显不如你,你会采取以下哪一种做法?（）A．提出合理化建议，配合他做好工作B．给上级领导提建议，按正当程序重新选拔新领导C．自觉服从他的领导，踏踏实实做好工作D．请求上级领导调整你的工作岗位29．某公司小李在业余时间,完全利用自己的资源,搞了一项与公司产品技术相关的新发明，你认为小李应该采取以下哪一种做法?（）A．将新发明卖给自己的公司B．将新发明公开拍卖C．将新发明高价卖给与自己公司具有竞争性的公司D．以技术入股的方式，与他人注册一家新公司30．业余时间,你从事最多的活动是以下哪一种?（）A．业务学习B．加班C．娱乐活动D．干家务31．如果你做出了业绩公司既没有给你加薪,又没有给你升职,对此你会采取以下哪一种做法?（）A．向经理提出自己的加薪要求B．继续努力,进一步证明自己的实力C．情绪低落,消极怠工D．选择另一家薪水更高的公司32．员工小王总是不能按公司规定做卫生值日,假如你是小王的同事,你会采取以下哪一种做法?（）A．替他做卫生值日B．劝他按规定做好卫生值日C．提醒并协助他做卫生值日D．不管这事33．假如公司计划选拔一位部门经理,你会采取哪种做法?（）A．认为自己有水平胜任,毛遂自荐B．积极参与竞争C．让单位好朋友推荐自己D．由领导来确定任命谁都能够34．当单位发展遇到困难时,你一般用哪种方式来对待?（）A．这是领导考虑的事情，自己不便说什么B．心里着急，与同事一起议论C．虽然自己有解决困难的想法，但不想做"出头鸟"D．发挥自己的业务特长，给领导提建议35．在工作中,你对领导意图的理解水准,属于下列哪一种?（）A．能充分理解B．不完全理解C.总是在工作进程中，才能进一步加深理解D．很难理解36．当你在正作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决?（）A．让领导给自己另找其他容易做的事情B．自己想办法解决C．让领导协助自己D．自己做不了主，直接向领导表明37．如果你认为单位领导处理某件事不公道,你常采取的做法是（）A．在背后议论,让其他同事向领导反映B．按照相关程序向单位领导层表明自己的观点C．与同事联名向单位的上级反映情况D．顺其自然38．在工作中领导因误会错怪了你,并当场粗暴地批评了你,对此你会采取以下哪一种做法?（）A．当面向领导表示*B．当面给领导以解释C．默默承受D．事后找领导说明情况39．某公司人力资源部经理负责招聘一位出纳,在最终确定的两个候选人中一个是他的朋友，另一位是陌生人，假如你是经理,你会采取以下哪一种做法?（）A．聘用朋友B．聘用陌生人C．抓阄决定D．由上级领导决定40．销售员小张一直实施自己制定的X销售方案,销售业绩骄人公司正准备提升他为销售部经理。
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第一章人力资源管理概述一、单项选择题1.20世纪三十年代，美国哈佛大学教授梅奥提出了（ A ）假设。
A.社会人B.经济人C.管理人D.复杂人2.在管理层次上，现代人力资源管理部门（ C ）。
A.处于操作层B.只是上级的执行部门C.处于决策层D.很少参与企业决策3.所谓人力资本是指通过投资于（），而形成和凝结于人力资源体中，并能带来（ B ）的智力、知识、技能和体能的总和。
A.劳动力、劳动资本B.人力资源、价值增值C.价值、人力资本D.人力资源、职能4.现代人力资源管理中人才招聘、选拔与任用机制体现的是（ D ）原理。
A.公平竞争B.协调优化C.激励强化D.能位匹配5.人员配置的目的是通过（ C ）的配合，以及人与人的协调充分开发利用员工，实现组织目标。
A.人与人B.积极C.人与事D.有效6.人员配置中的能位对应原理是指（ B ）。
A.任何要素都是有用的B.不同能力的人应安排在合适岗位C.个体间的取长补短形成整体优势D.不断调整人与事的关系达到重新适应7.与其他人力资源相比，人力资源所特有的特征是（ B ）。
A.物质性B.能动性C.可用性D.有限性8.在管理形式上，人事管理属于（），人力资源管理属于（ B ）。
A.简单性复杂性B.静态动态C.以事为中心以人为中心D.被动性主动性9.在管理学上关于人力资源管理的概念，最初是由（ C ）提出的。
A.舒尔茨B.巴克C.德鲁克D.贝克尔10.人际关系阶段的代表人物是（ B ）。
A.泰勒B.梅奥C.马斯洛D. 法约尔11.人力资源管理传入我国的时间是（ A ）。
A.20世纪90年代初B.20世纪80年代初C.20世纪90年代末D.20世纪80年代末12.企业组织用人是一门艺术，其基本准则是（ D ）。
A.给予其权力B.培训上岗C.注重诚信D.选适用的人给予适当的工作13.人力资源管理的过程中重点是解决人员与岗位的（ D ）问题。
A.适应B.兼顾C.设置D.匹配二、多项选择题1.人员配置的原理包括（ ABCDE ）。
A.要素有用原理B.能位对应原理 C．互补增值原理 D.动态适应原理 E.弹性冗余原理2.传统人事管理与现代人力资源管理的区别，体现在（ ABCDE ）。
A.管理理念B.管理模式C.管理重心D.管理方法E.管理部门的性质三、简答题1.简述人力资源管理的基本原理。
系统优化原理、激励强化原理、反馈控制原理、弹性冗余原理、互补增值原理、利益相容原理2.简述人力资源管理的硬功能和软功能。
硬功能：人员福利、人事档案、绩效考核、薪酬管理、纪律要求、奖惩条例、安全保护软功能:协调、沟通与激励、职业规划与指导、弹性工作时间、文化与团队建设、心理咨询与辅导、个性化管理既是硬功能又是软功能：培训与指导、薪酬与激励、企业文化建设、招聘选拔、社会保障第三章工作分析与工作设计一、单项选择题1.关于工作说明书的编写，错误的是（ A ）。
A.使用语言应该具有较强的专业性B.工作职责的罗列应该符合逻辑顺序C.对于基层员工工作的描述应更具体、详细D.可以用完成某项职责所用的时间比重来说明该职责的重要性2.工作分析的最终成果是制作出工作说明和（ B ）。
A.培训制度B.工作规范C.工资制度D.岗位名称3.企业设置岗位的基本原则是（ B ）。
A.因人设岗B.因事设岗C.因部门需要设岗D.因企业结构设岗4.以下属于纵向工作扩大化内容的是（ B ）。
A.由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序B.车间的生产计划由工人参与制定C.用多项操作代替单项操作D.让员工了解其所承担的任务与总任务之间的关系5.工作分析方法中，对岗位中具有代表性的工作者的工作行为进行描述的方法是（ D ）。
A.观察法B.面谈法C.工作日志法D.典型事件法6.岗位设置的数目应符合（ B ）数量原则。
A. 最多B.最低C.最高D.最大7.如果岗位的活动比较外显，以操作机械设备为主，工作分析可以采用（ C ）。
A.问卷调查法B.工作日志法C.现场观察法D.典型事例法8.下列工作分析方法中，任职者主观性影响最小的方法是（ A ）。
A.观察法B.面谈法C.调查问卷法D.工作日志法9.工作分析的基本步骤是（ D ）。
①确立工作分析的目的②收集与岗位相关的背景信息③选择被分析的岗位④与有关人员共同审核和确认岗位信息⑤实施收集和分析岗位信息⑥编写工作说明和工作规范A.①②③④⑤⑥B.①③②④⑤⑥C.①②③⑤④⑥D.①③②⑤④⑥10.（ C ）是指每个员工的工作量都应该饱满，工作时间应得到充分利用。
A.工作扩大化B.工作规范化C.工作满负荷D.工作丰富化11.工作设计的内容不包括（ D ）。
A.扩大工作内容B.员工工作满负荷C.劳动环境优化D.劳动关系的改善12.按照（ C ）提出的科学管理原理进行工作设计的主要途径是方法和时间的研究。
A.亚当.斯密B.法约尔C.泰勒D.梅奥二、多项选择题1.工作岗位的设计应当满足（ ABCDE ）。
A.企业劳动分工B.企业劳动协作 C．企业不断提高劳动生产率D.劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动E.在生理、心理上满足2.关于工作说明书的编写，表述正确的是（ BCDE ）。
A.要尽可能详尽地描述所有职责B.使用语言应通俗易懂C.工作职责的罗列应该符合逻辑顺序D.对于基层员工工作的描述应更具体、详细E.可以用完成某项职责所用的时间比重来说明该职责的重要性3.为了使员工工作丰富化，应考虑的主要因素有（ABCDE ）。
A.多样化B.任务的整体性C.任务的意义D.自主权E.反馈4.弹性工作制适用于（ BC ）。
A.汽车制造生产线工人B.管理咨询师C.计算机软件开发人员D.柜台销售员E.行政人员5.企业在设置岗位时所要考虑的主要因素有（ ABCDE ）。
A.岗位设置时要考虑上下级之间是否协调B.尽可能少的岗位尽可能多的事情C.岗位设置是为了配合企业总目标的实现D.所有岗位构成了企业的一个有效的系统E.岗位设置要体现合理化的原则6.劳动环境优化所涉及的因素包括（ ABCD ）。
A.照明与色彩B.噪声 C．温度和湿度 D.绿化 E.办公桌安排7.下列哪些情况下需要进行工作分析。
（ ABCDE ）A.建立新的组织结构B.战略的调整C.要建立新的绩效考核制度D.引进了先进的技术设备E.旧的工作分析不合理三、问答题1.简述工作分析的常用方法及适用范围。
答：访谈法：适合于工作样本数量少时使用；常用于收集工作描述、工作分类、工作范围、工作所需能力、知识和技能等方面的内容和信息，一般不作为单独收集岗位信息的方法，而是和其他方法一起使用。
观察法：所分析的工作主要由身体的活动构成，如门卫、流水线上的工人、会计等所做的工作。
问卷调查法：问卷调查法之一用于工作范围、职务任职资格等方面的信息工作实践法：适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息；适用范围局限于周期较短、状态稳定、复杂琐碎的工作典型事例法：关键事件法要求该岗位工作人员或其上级搜集工作过程中的各“关键事件”，并详细加以记录，再结合岗位的特征和要求进行分析研究工作日志法：工作日志法可适用于操作型的工作，如技术工人;以及部分复杂的技术性工作，如技术研发人员，很多科学家或实验室的工作人员就是采用工作日志法，每天写一篇《工作日志》，记录当天的进展情况、发生了什么特别事件。
2.工作设计的内容有哪些？答：工作设计包括工作扩大化，工作丰富化，工作满负荷，劳动环境的优化。
3.进行工作丰富化设计时应考虑的主要因素。
答：(1)多样化，尽量使员工进行不同工序、设备的操作，实现“一专多能”；(2)任务的整体性，使员工了解其所承担的任务与总任务、总目标、总过程的关系；(3)任务的意义，使员工明确本岗位任务完成的意义、作用；(4)自主权，员工自行设定目标，提高工作责任感；(5)反馈，员工可获得各种有关信息，特别是自己工作成果方面的信息。
四、技能与综合分析题1.针对你所熟悉的某一岗位，编写一份简洁规范的岗位说明书。
宝洁中国市场部助理品牌经理岗位说明书岗位名称助理品牌经理岗位编号所在部门市场部岗位定员直接上级品牌经理工资等级级直接下级调查人员（绝大部分时间都在商场里调查促销情况的市场部人员）薪酬类型所辖人员销售人员岗位分析日期年月本职：做好本岗位工作；协助品牌经理，联营公司的营销总监，开发和部署在各方面的品牌战略和计划职责与工作任务：职责一职责表述：负责产品定位和价格定位职责二职责表述：负责市场促销活动策划和执行职责三职责表述：负责协调安排目录设计和网站设计工作职责四职责表述：负责跟进执行市场部各项执行工作工作内容：1、协助品牌经理制定全年品牌策略及计划2、协助品牌经理对品牌工作中的各项目进行有效管理，与各部门沟通合作3、协助品牌经理管理品牌项目及相关与消费者沟通的各环节4、有创意及综合性地策划、执行及评估所负责项目在各销售渠道的品牌宣传及推广计划5、能对各种数据进行有效、合理分析6、协助品牌广告制作的完成7、协助品牌经理监控及分析推广费用内部协调关系公司相关部门外部协调关系与本部门相关的外部机构等任职资格：教育水平大学本科以上专业本科以上学历，专业不限，新闻传播、市场营销、广告专业优先考虑专业技能1、有一定的消费品公关及市场推广的工作经验2、对广告有一定的了解，有良好的审美观念3、有一定的品牌和产品管理经验4、熟悉现代市场营销品牌运营管理，对市场具有敏锐洞察力5、较强的沟通协调能力，团队协作性强，具备优秀的项目管理能力6、工作积极、思维活跃、性格开朗，有网络推广经验优先其他技能能够熟练使用各种办公室软件具备基本的网络知识熟练使用英语个人素质具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力其它：使用工具/设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet网络）、与本部门工作相关的工具/设备工作环境办公室或相关工作场地工作时间特征根据岗位情况而定所需记录文档汇报文件、总结、相关的其他文件考核指标：相关工作制度的健全情况、与本职工作相关的各考核指标、重要任务完成情况部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理部门合作满意度判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能备注2. 背景信息李宏是国企S公司的人事主管，在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后，她决定在企业内部开展岗位规范工作，进行工作岗位分析，编制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好的基础。
另外，作为国企的人事主管，她此举还有一个直接的目的，就是想以此淘汰掉一大批不合格的人员；谁不能达到工作说明书的要求，就老老实实地下岗，但这项工作如何进行呢？李宏联系了几家人事咨询公司，但几次电话后，她觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的。