大厦公共区域清洁保洁服务
大厦保洁方案
4.环保节能：使用环保清洁用品，降低能耗，减少环境污染。
三、保洁范围
1.公共区域：大堂、走廊、楼梯、电梯间、洗手间等。
2.办公区域：办公室、会议室、茶水间等。
3.专项区域：地下停车场、绿化带、外墙等。
四、保洁内容
1.每日保洁：主要包括地面清洁、墙面清洁、家具擦拭、垃圾清运等。
- 11:30-13:30，休息。
- 13:30-16:00，完成专项区域清洁工作。
- 16:00-17:30，进行垃圾清运及清洁工具归位。
- 17:30，保洁工作结束。
2.定期保洁流程：
-每周一次，地毯清洗、玻璃清洁。
-每月一次，设备设施保养。
-每季度一次，外墙清洗、绿化带养护。
3.专项保洁流程：
-会议室：会议前后进行清洁，确保设施设备整洁。
-茶水间：每日清洁，定期消毒，保证卫生。
3.专项区域
-外墙清洗：每季度至少一次，使用专业设备，确保外墙美观。
-绿化带维护：定期修剪、浇水、施肥，保持绿化带的整洁美观。
-停车场清洁：每周至少一次，包括地面清洗、标线刷新。
五、保洁作业流程
1.每日保洁
-早晨7:00前，保洁人员到达岗位，准备清洁工具。
-定期检查设备运行情况，确保安全。
八、安全与环保
-制定保洁作业安全规程，加强人员安全培训。
-使用清洁剂时，遵源回收利用。
九、质量监控
-建立保洁质量检查制度，定期评估保洁效果。
-设立反馈渠道，及时处理业主和客户的意见和建议。
-通过持续改进，提升保洁服务水平。
2.定期保洁：主要包括地毯清洗、玻璃清洁、设备设施保养等。
大厦保洁阿姨岗位职责
大厦保洁阿姨岗位职责大厦保洁阿姨是负责维护大厦环境卫生和保持大厦整洁的人员。
她们的职责是保持大厦内外的清洁和卫生，确保员工和访客有一个良好的工作和居住环境。
以下是大厦保洁阿姨的主要岗位职责：1. 日常清洁工作：大厦保洁阿姨每天会执行日常的清洁工作，包括清扫大厦大堂、走廊、楼梯、电梯和公共区域的地板和地毯、擦桌子、椅子、门窗、墙壁和装饰品、清洗卫生间、更换垃圾袋等。
她们必须确保这些区域干净、整洁，并遵循卫生标准。
2. 垃圾处理：大厦保洁阿姨负责收集和处理大厦内的垃圾。
她们需要定期清空垃圾桶和回收箱，并确保垃圾分类和处理符合环保要求。
3. 室内外清洁：除了清洁大厦内部，大厦保洁阿姨也需要清洁室外区域，如停车场、花园、门前区域等。
她们会使用清洁工具和设备，如扫帚、拖把、地刷、吸尘器等，确保室内外环境整洁、卫生。
4. 易耗品管理：大厦保洁阿姨负责管理和补充清洁用品和卫生用品。
她们会确保清洁用品和卫生用品的库存充足，并及时向主管报告需要重新购买的物品。
5. 特殊任务：在某些情况下，大厦保洁阿姨可能需要完成一些特殊的任务，如清洁大厦外墙、玻璃窗、灯具等高处设备，参与大厦装修前后的清洁工作，协助处理紧急情况如漏水或火灾等。
6. 协助其他工作人员：大厦保洁阿姨需要与其他大厦工作人员进行合作，如安保人员、物业管理员等。
她们可能需要提供一些帮助，如协助安保人员做好大门的值班工作，帮助物业管理员解决一些小问题。
7. 客户服务：作为大厦公共区域的主要维护人员，大厦保洁阿姨需要提供良好的客户服务。
她们需要友善地对待员工和访客，并积极回答他们的问题和需求。
总结起来，大厦保洁阿姨的工作职责主要是保持大厦的整洁和环境卫生，提供一个安全、舒适的工作和生活环境。
她们需要执行各种清洁任务，管理清洁用品和卫生用品，处理垃圾，协助其他工作人员，并提供良好的客户服务。
大厦保洁阿姨的工作对于大厦的形象和员工、访客的满意度至关重要。
办公楼保洁服务标准
办公楼保洁服务标准办公楼保洁服务是保持办公环境清洁、整洁、舒适的重要保障，对于提高办公效率、员工工作积极性和公司形象都具有重要意义。
因此，办公楼保洁服务标准的制定和执行显得尤为重要。
一、办公楼内部保洁标准。
1.办公室区域。
（1）每日清扫办公桌、椅子、文件柜等办公家具表面，保持清洁整洁。
（2）每日清洁地面，包括地毯、地板等，确保无灰尘、杂物。
（3）每日清洁办公室门窗玻璃，确保透明清洁。
2.公共区域。
（1）每日清扫走廊、楼梯间等公共区域，保持干净整洁。
（2）每日清洁公共卫生间，保持干净卫生，定期进行消毒处理。
（3）定期对公共区域进行地面打蜡、玻璃清洁等维护工作。
二、办公楼外部保洁标准。
1.大楼外立面。
（1）定期清洗大楼外墙，保持外观整洁。
（2）定期清理大楼周围杂草、垃圾，保持周边环境整洁。
2.大楼周边区域。
（1）定期清理大楼周边道路、人行道，保持干净整洁。
（2）定期清理大楼周边垃圾箱，保持无异味、无渗漏。
三、办公楼保洁服务执行标准。
1.保洁人员。
（1）保洁人员需经过专业培训，具备一定的保洁技能和服务意识。
（2）保洁人员需着装整洁，佩戴统一工作证，保持良好的服务形象。
2.保洁工具。
（1）保洁公司需提供标准的保洁工具和设备，确保保洁质量。
（2）保洁工具需定期清洁、消毒、更换，保持清洁卫生。
3.保洁流程。
（1）制定严格的保洁流程和标准操作规范，确保每个环节的质量和效率。
（2）定期进行保洁质量检查，及时发现问题并进行整改。
四、办公楼保洁服务质量评估标准。
1.客户满意度。
（1）定期对客户进行满意度调查，了解客户对保洁服务的评价和意见。
（2）根据客户反馈意见，及时调整和改进保洁服务标准和流程。
2.保洁质量。
（1）定期对办公楼内外环境进行质量评估，确保保洁质量达标。
（2）建立保洁服务质量档案，记录保洁质量评估结果和整改情况。
结语。
办公楼保洁服务标准的制定和执行，不仅关乎办公环境的整洁和舒适，更关乎公司形象和员工工作效率。
大厅清洁服务方案
大厅清洁服务方案随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，大厦、商场、图书馆、医院、宾馆等公共场所的建设和使用逐渐增多。
这些公共场所是城市中人们交往、工作、休闲的重要场所。
由于人员流动量大，因此大厅的清洁卫生成为了相对重要的问题，特别是对于那些有高端客户群体的机构更是如此。
下面我将针对大厅清洁服务方案展开讲解。
一、场所的分类及服务的需求1. 大厦：由于大厦内部人流量集中，使用频率高，因此清洁要求高，每天需要进行定时清洗，尤其是地面、大厅中央花坛、门窗及走廊、电梯等区域；而对于每个商铺、单位内部的清洁则需要更细致、定位、耐心，一般需要提供深度保洁服务。
2. 商场、超市等零售类场所：中心大厅和商品区水泥地面、盆栽和收银台、货架等杂物对清洁的要求也很高，可能因为购物过程中人群云集，地面很容易脏乱差，需要随时配合抢洗服务，夹杂进去的糖果、烟蒂以及袋装的衣物等都需要注意清除，当然还有各种品类垃圾桶。
3. 医院：医院大厅则对于外部环境的清洁相当看重，虽然以药物作为杀菌的手段，但初步除菌得益于双洗和每日的消毒，随时都要保证干净。
对于卫生区，每天需要更给力的清理，如4次或5次，包括：病房的病人床位、病床及周边设备、走廊、玻璃窗等等。
4. 宾馆：宾馆所包含的各个部位都需要不同程度上的清洁，而入住大厅是宾客的第一印象，因此对于如前台、货房、客房等场所要求很高，一般需要为顾客安排定期保洁服务以及干净度监管。
二、技术与人员现在的清洁服务都比较现代化，用上了大量的机械和化学材料。
主要如下：1. 半自动地面洗涤机：可以轻松实现吸尘及垃圾清除，同时洗地功能可对水泥、地板、大理石等表面污渍和灰尘进行深度清洁。
2. 高压清洗机：可用于玻璃窗的擦洗泡沫增效、不锈钢的抛光服务、花坛及露台地面的洗净等。
3. 资质和素质：在招聘人员时，首先要看其具备什么资格，如何进行技能培训，要排除无持牌人员及职业培训时间不足的个体，更要重视其工作素质和态度，日常保洁工作有着相对高度的不确定性，此时哪怕是一些完美性格分数低的不如人意的员工，也可能会在某些时刻顶上一份难以替代的贡献。
商场办公大楼保洁服务方案
商场办公大楼保洁服务方案服务内容1. 日常清洁：对商场办公大楼内的公共区域，包括大堂、楼道、走廊、卫生间等进行清洁，维护空气清新，垃圾清理，设施保养等工作。
2. 地面打蜡：对商场办公大楼内的公共区域地面进行定期打蜡和养护，保证地面干净、光滑、耐磨，提升商场办公大楼整体形象。
3. 玻璃清洁：定期对商场办公大楼内的窗户、玻璃幕墙进行清洁，确保通透明亮，增加光线，提高室内舒适度。
服务流程1. 接到服务请求后，负责人将组织专业保洁人员前往商场办公大楼进行勘察，制定详细的服务方案和时间表。
2. 确定服务内容和细节，并与客户签订服务协议，确保服务质量。
3. 保洁人员每周进行至少两次服务，每次服务时长为三小时。
4. 每月由专业技术人员进行一次质量检查，确保服务质量符合客户要求。
服务优势1. 现有的保洁技术设备先进，能够对商场办公大楼内部进行全面的保洁服务。
2. 以专业的工作态度及标准化服务流程为客户提供高质量的保洁服务。
3. 服务人员经过专业的培训，熟练掌握各种保洁技巧，能够提高工作效率，保证服务质量。
计费标准1. 日常清洁：按商场办公大楼面积计算，每平米每月50元。
2. 地面打蜡：按商场办公大楼面积计算，每平米每月15元。
3. 玻璃清洁：按商场办公大楼面积计算，每平米每月2元。
服务保证1. 服务合同生效起，公司将提供服务保证金，确保服务质量。
如发现服务质量不符合要求，可随时更换保洁人员并免费进行清洁服务。
2. 服务人员上岗前需进行全面培训，有丰富的服务经验，服务期间如有任何问题，客户可直接与公司负责人或客户服务专员联系，我们将尽快解决问题。
3. 如客户对服务质量不满意，可提出异议并书面反馈。
我们将立即成立调查小组，对服务质量进行调查，并及时改进。
我们相信，凭借我们专业的服务团队和先进的保洁设备，必将为您带来一个既舒适、又干净的环境。
期待与您的合作！。
办公大楼保洁服务方案
办公大楼保洁服务方案1. 服务内容本次保洁服务方案的服务内容主要针对办公大楼内的公共区域和办公室进行保洁清理工作。
具体包括但不限于：1.公共区域保洁：包括大厅、电梯、走廊、楼梯、洗手间等公共区域；2.办公室保洁：包括办公桌、文件柜、椅子、地毯等；3.特殊处理：如地毯清洁、水电维修等特殊清洁服务。
2. 服务要求为了保证保洁服务的质量和客户的满意度，服务商需要满足以下要求：1.保洁人员需经过专业的保洁培训，并拥有相关保洁经验；2.保洁人员需通过身体健康证明，确保健康状态良好；3.保洁人员需着装整洁，带上相关防护措施进行保洁工作，不得穿拖鞋等不适当的服装；4.保洁人员需掌握清洁使用和储存化学药品的方法，以及了解相应的安全注意事项；5.服务商应按照服务合同的规定，严格履行服务责任。
3. 保洁工具和物资为了提供高质量的保洁服务，服务商需要提供以下工具和物资：1.各类清洁剂：包括除菌、消毒、洗涤等各种类型的清洁剂；2.清洁工具：包括扫帚、拖把、马桶刷、玻璃擦等各类清洁工具；3.保洁用品：包括毛巾、拖把布、垃圾袋等各种保洁用品；4.特殊清洁工具：如吸尘器、洗地机等特殊清洁工具。
4. 服务流程为了保证保洁工作的高效性和客户的满意度，服务商需要按照以下服务流程进行保洁工作：1.接到客户委托：客户通过电话、邮件等方式委托服务商进行保洁工作；2.上门勘查：服务商派出专人上门勘查保洁区域，并确定保洁工作的难度、施工时间等信息；3.签订合同：根据勘查结果和客户需求，服务商和客户签订服务合同；4.确定保洁规范：根据服务合同中的要求和保洁区域的不同特点，确定保洁规范；5.安排保洁人员：服务商根据保洁规范、保洁区域以及保洁人员的特点安排保洁人员；6.进行保洁工作：保洁人员按照保洁规范进行保洁工作；7.完成保洁工作：保洁人员完成保洁工作后，对保洁区域进行清点和验收；8.反馈服务情况：服务商根据服务情况向客户进行服务情况反馈和评价。
写字楼保洁工作流程及服务标准
写字楼保洁工作流程及服务标准
写字楼保洁工作流程及服务标准建议如下：
1. 工作流程：
a. 每天开始工作前，保洁人员要确认工作计划，包括哪些区域需
要清洁、每个区域的清洁项以及完成时间。
b. 按照计划，保洁人员首先清理走廊和公共区域，包括擦拭门窗、拖地、清理垃圾等。
c. 接下来，保洁人员清理各个办公室，包括清理桌面、清洁地毯、擦拭家具等。
d. 最后，保洁人员清理洗手间和厨房，包括清洗马桶、洗浴区、
擦拭台面等。
e. 每天结束工作时，保洁人员需要检查每个区域是否清理完毕，
并报告任何未完成的工作或需要维修/替换的设备。
2. 服务标准：
a. 清洁质量：保洁人员应确保写字楼的每个角落都清洁干净，没
有灰尘、污渍或污垢。
他们需要使用适当的清洁剂和工具，确保各类
表面、地面和设备都保持清洁亮丽。
b. 服务态度：保洁人员应友好、礼貌地对待每位员工和访客，回
答他们的问题并提供必要的帮助。
c. 保健措施：保洁人员应遵守卫生规定，包括使用适当的手套和
面罩，以防止交叉感染和保护工作人员的健康。
d. 按时完成任务：保洁人员应准时完成每天的工作任务，并确保
没有任何遗漏或疏忽。
e. 及时报告问题：保洁人员发现任何需要修理或更换的设备，需
要立即向主管报告，以便及时维修/更换，以确保办公环境的正常运行。
以上是一份写字楼保洁工作流程及服务标准的简要介绍，具体的
工作流程和服务标准可以根据实际情况进行调整和细化。
楼宇保洁服务要求
楼宇保洁服务要求一、定期清洁楼宇保洁应该按照一定的周期进行定期清洁，最常见的周期为每周一次或每两周一次。
定期清洁包括清洁楼内的公共区域，如大厅、走廊、电梯、楼梯间等。
清洁的内容包括擦拭地面、清洗玻璃、清理垃圾、保持空气清新等。
二、日常保洁楼宇保洁还应该提供日常保洁服务，包括每日的清洁工作。
日常保洁主要是保持楼宇内各个公共区域的清洁和卫生，如定时清理垃圾桶、擦拭桌面、保持洗手间的清洁等。
三、地面保洁地面保洁是楼宇保洁服务的核心内容之一、地面的清洁程度直接影响到楼宇的整体卫生和形象。
地面的保洁应包括定期清洗地板、地毯等，擦拭或清洗干净地面上的污渍和油渍。
对于大面积的地面，可以考虑使用拖地机或者洗地机进行清洁，以提高效率。
四、玻璃清洁玻璃清洁是楼宇保洁服务中另一个重要的工作内容。
玻璃的清洁应包括楼内外玻璃窗、门、幕墙等的清洗。
玻璃清洁不仅是为了提升楼宇的形象，也是为了保证室内的采光和视野。
清洗玻璃时，应注意使用合适的清洁剂和清洁工具，避免在玻璃上留下污渍和划痕。
五、卫生间清洁卫生间是楼宇保洁中最重要、也最容易被忽视的部分之一、卫生间的清洁应包括：擦洗地面、洗手盆、马桶、墙壁、镜子等，并及时清理垃圾并更换纸巾和肥皂等物品。
卫生间的清洁工作应该每天进行，并且有一定的时间安排，以保证卫生间的清洁和卫生。
六、设备、家具保养楼宇中的设备和家具是需要定期保养和维护的。
保洁公司应该对设备、家具进行检查和清洁，并及时处理设备出现的故障，确保设备的正常运行，避免影响到楼宇的正常使用。
七、专业技能培训保洁员工具备一定的专业技能是保障楼宇保洁服务质量的重要保证。
保洁公司应该为员工提供必要的技术培训，包括使用清洁工具和设备的技巧、清洁剂的正确使用方法等。
同时，员工还应该接受一定的礼仪培训，以提升服务态度和素质。
综上所述，楼宇保洁服务要求包括定期清洁、日常保洁、地面保洁、玻璃清洁、卫生间清洁、设备家具保养和专业技能培训等。
只有满足这些要求，楼宇保洁服务才能够达到优质标准，提供给用户一个清洁舒适的工作和生活环境。
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大厦公共区域清洁保洁服务
1)操作程序.
走道,茶水间:
①夜间定期对公共区域的走廊,通道进行全面清扫,并打腊.
②白天定时清扫走廊,不停地循环依次推地坪,保持地面干净.
③用揩布擦灰,一次从左到右,由上倒下.
④做好茶水间卫生工作,保证地面的干燥,清洁.
⑤每日工作结束前,把楼面上垃圾集中后,带到指定地点;楼面上不准有垃圾过夜.
扶梯:
①用拖把把扶梯擦干净,若拖把拖不到,要用揩布擦干净.
②将扶手从上倒下擦干净.栏杆或玻璃档面,做到无灰尘,无手印.
③扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净.
④每个楼面的楼梯进出口处,要保持干净,整洁.
电梯及电梯厅:
①每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫,如梯门,轿箱四壁,梯内镜面,天花板,照明灯以及对地毯吸尘等.
②白天不停地循环地对电梯厅的地坪进行保洁,保持电梯干净,整洁.
③经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头.
④夜间定期对电梯进行清洁,保养,包括对电梯门壁进行打腊上光.
⑤每天早上换一次地毯,必要时可增加更换次数.
室外场地:
①清扫地面的灰尘和垃圾.
②每星期进行两次大面积的冲洗(星期天或7:30前),冲洗后及时扫干净,保证无积水.
③不停地循环地清扫,保持地面无灰尘,无垃圾,无烟蒂.
④所有垃圾集中到总垃圾箱里.
⑤保持室外场地的各类标牌,栏杆,墙面,灯座的清洁.
⑥保持室外场地上的下水道干净,畅通.
(2)卫生标准
①地面保持清洁,光亮,无污迹,无水迹,无脚印.
②走道四角及踏脚板保持干净,无垃圾.
③烟灰缸保持清洁,无污痕,烟蒂不得超过6个.
④茶水间保持清洁,整齐,保证整个大楼所有部门的茶水供应,保证饮用水的卫生,注意安全用电,防止烫伤.
⑤楼面垃圾间内垃圾箱放置整齐,把垃圾袋套在垃圾箱上;四周无散积垃圾,无异味.
⑥墙面及走道设施,门框,通风口,灯管,保持干净,无积灰.
⑦安全扶梯台阶保持清洁,无污物,无垃圾;扶杆上保持光亮,无积灰.
⑧保持电梯梯门光洁,明亮,轿箱及四壁地面干净,整洁.
⑨室外场地的地面,做到无垃圾,无灰尘,无烟蒂,无纸屑,使人感到宽广,舒畅.
3.卫生间
该区域要求每日清扫四次,每天第一次保洁工作必须在8:00前做好.
(1)操作程序
①先用清洁剂清洗小便池,并喷上除臭剂.
②按顺序擦拭面盆,水龙头,台面,镜面.
③墙面要用清洁剂清洁
④地面用拖把拖干,保持地面干燥,干净.
⑤配备好卷筒纸和洗手液.
⑥检查皂液器,烘手器等设备的完好情况.
⑦喷洒适量空气清洁剂,保持卫生间内空气清新,无异味.
⑧检查是否有漏处,不要遗忘清洁工具.
(2)卫生标准
①卫生洁具做到清洁,无水迹,无头发,无异味.
②墙面四角保持干燥,无蛛网,地面无脚印,无杂物.
③镜子保持明净,无灰尘,无污痕,无手印,无水迹.
④金属器具保持光亮,无浮灰,无水迹,无锈斑.
⑤卫生用品保证齐全,无破损.
⑥保持卫生间内空气清新.
4.会议厅
(1)操作程序.
①按顺序擦拭窗台,窗框,门,扶手.
②依次清洁墙面,护墙板,踢脚线.
③擦拭茶几,桌子,用吸尘器吸去沙发上的灰尘.
④用吸尘器进行地面,地毯吸尘.
⑤喷洒适量的空气清香剂.
⑥检查是否有遗漏处,收拾清洁工具,并关好门.
(2)卫生标准.
①保持室内的窗,窗台,窗框干净,整洁,无破损.
②保持室内墙面,天花板整洁,完好,无污渍,无浮灰,无破损,无蛛网.
③保持地面,地毯整洁,完好,无垃圾,无污渍,无破洞.
④保持室内各种家具光洁,无灰尘,放置整齐.
⑤保持室内各种灯具整洁,完好,无破损.
⑥保持室内空调出风干净,整洁,无积灰,无霉斑.
⑦室内各种艺术装饰挂件挂放端正,清洁无损.
⑧定时喷洒空气清香剂,保持室内的空气清新.
5.地下车库
(1)操作程序
①定期清除地下车库的灰尘,纸屑等垃圾.
②将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘掸掉.
③及时清除地下室进出口处的垃圾,以避免下水道堵塞.
④经常查看车库内的卫生情况,不允许在地下车库堆放物品及垃圾.
⑤经常用湿拖布拖去灰尘,保持场地清洁.
(2)卫生标准.
①保持地下车库道路畅通,无堆积垃圾及物品.
②保持地面无灰尘,无垃圾.
③保持地下车库空气流畅,无异味,无毒味,定期喷洒药水.
6.玻璃及不锈钢
(1)操作程序.
①工作前,准备好所有工具,如刮窗器,沾水毛刷,玻璃清洁剂,水桶,揩布等.
②用沾水毛刷将稀释后的清洁剂搅匀,来回涂在玻璃表面,用刮窗器按45度从上到下从
左到右,及时刮下,最后用揩布把四周及地下的水迹揩干.
③如遇玻璃表面较脏,则在进行第二步操作前,先用水涂在玻璃上,用刀片轻轻地刮去表面污垢.
④不锈钢应用绒布揩,并用不锈钢剂定期上光.
(2)卫生标准.
①玻璃无灰尘,无水迹,保持干净,光亮.
②玻璃上的污斑,手印应及时清除,保持清洁.
③要防止玻璃因清洁不当而发毛.
④爱护清洁工具,注意保养,不得用损坏的工具擦洗玻璃.
⑤不锈钢无灰尘,无水迹,无手印.
7.金箔和紫铜的保洁
金箔是指在建筑物及附件表面贴上一层薄薄的黄金薄片,如世贸大厦的金顶,金柱和齐鲁大厦,汤臣大厦的金柱,金雕及即将竣工的东视大厦的"金饭碗"等,其外型美观,但容易积灰,保洁困难,稍不留意就会被部分擦掉.因此,在保洁时必须注意几点:
(1)在小灰尘的情况下用上好的鸡毛掸子轻轻掸几次即可.
(2)在厚灰,油灰的情况下,用纯水喷洒,并视情况可不擦或用柔软的丝绒不巾根据需要轻擦,或轻重结合擦去厚灰,油灰.
(3)在非要使用药水才能保洁的情况下,一定要使用中性药水,要无腐蚀,无酸碱性.紫铜的保洁:使用中性药水最佳,全能清洁稀释一定要到位,再用柔软的布巾擦净,最后使用铜亮剂。