上海导游证考试
上海导游证考试内容
上海导游证考试内容
1、国家导游证需要考5个科目：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。
2、报名条件：中华人民共和国公民；具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；身体健康；具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
扩展资料：
1、导游证考试方式
考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、科目二、科目三、科目四为笔试，科目五为现场考试。
笔试实行全国统一的计算机考试。
现场考试以模拟考试方式进行，由省级考试单位根据考试大纲和《全国导游资格考试现场考试工作标准（试行）》组织。
科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。
现场考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。
2、考试结果公布
考生的考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。
加试考生的考试结果以现场考试成绩满足划线要求为合格。
考生的考试成绩仅当年有效。
2023年上海导游证考试大纲
2023年上海导游证考试大纲一、考试概述及考试内容上海导游证考试是对报考者掌握导游专业知识和技能的一项资格认证。
本次考试将涵盖以下内容：1.1 旅游概况这一部分主要包括上海的地理位置、气候特点、历史文化、经济发展等基本概况，考察报考者对上海旅游业发展的了解程度。
1.2 旅游景点此部分将重点考察报考者对上海各大旅游景点的知识。
包括但不限于外滩、南京路、豫园、城隍庙、新天地等景点的历史背景、文化内涵、特色等。
1.3 导游专业知识报考者需要熟悉导游服务业的相关法律法规、专业术语、导游礼仪等内容。
此外，还需要了解导游讲解的技巧与方法，包括如何进行口头讲解、如何应对突发状况等。
1.4 文化遗产保护与传承此部分将测试报考者对上海文化遗产的保护与传承意识，包括对于松江、青浦等地区文化遗产的了解以及相关保护政策。
1.5 旅游服务质量管理这一部分将考察报考者对旅游服务质量管理的原则、标准、流程以及投诉处理等方面的知识掌握情况。
1.6 旅行社业务操作报考者需要掌握旅行社业务操作的基本知识，包括团队领队的角色与责任，行程安排的注意事项，游客安全保障措施等。
二、考试形式与安排2.1 考试形式2023年上海导游证考试采用笔试形式进行。
2.2 考试时间与地点具体的考试时间和地点将在报考者准考证上标明或以官方通知为准。
2.3 考试要求报考者需要携带个人身份证和准考证前往考场，并按规定时间入场。
考试过程中必须遵守考场纪律和规定。
三、考试评分和合格标准3.1 考试评分上海导游证考试将根据考生的答题情况进行评分。
涉及选择题的部分，根据答对题目的数量给予相应分数；涉及问答题的部分，将根据回答的完整度、准确性、语言表达等方面进行评分。
3.2 合格标准根据考试机构的要求，报考者需要达到一定的及格分数才能取得上海导游证书。
四、备考建议4.1 制定合理的学习计划报考者可以根据考试大纲，制定详细的学习计划。
将各个知识点和技能进行有序分解，逐一进行学习和掌握，确保全面备考。
导游证基础测试试题含答案
导游证基础测试试题含答案1、《导游人员管理条例》规定,在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得()。
A、导游人员资格证书B、健康证明C、旅游专业大专以上学历D、导游证答案：D2、在园林中不仅有交通的功能,更重要的是有观赏作用的是()A、舫B、亭C、轩D、廊答案：D3、所有外交人员、政府官员和普通旅客,不分男女、国籍和等级,都必须经过()。
A、行李物品检查B、卫生检疫C、海关检查D、安全检查答案：D4、美国人爱用的“OK”手势,在日本表示()。
A、零B、偷窃C、金钱D、诅咒答案：C5、黑龙江极具特色的民间舞蹈贝伦舞是起源于古代()族人艰苦渔猎生活中模仿生活、生产姿势的一种古老舞蹈。
A、鄂伦春族B、锡伯族C、赫哲族D、鄂温克族答案：B6、在史书上雕漆又称为()B、剔黄C、剔绿D、剔黑答案：A7、如果未接到应接的散客旅游者,导游员应与司机配合,在尽可能的范围内寻找()。
A、至多20分钟B、至少20分钟C、至多60分钟D、至少60分钟答案：B8、《齐民要术》是中国现存最早最完整的农书,编著者是()A、贾思勰B、王祯C、鲁明善D、徐光启答案：A9、下列()不属于公安机关对旅馆治安的管理职责。
A、指导、监督旅馆建立各项安全管理制度和落实安全防范措施B、协助旅馆对工作人员进行安全业务知识的培训C、依法惩办侵犯旅馆和旅客合法权益的违法犯罪分子D、向旅馆指派治安保卫组织或保安答案：D10、《宪法》第142条规定,中华人民共和国国徽,()。
A、中间是五星照耀下的天安门,周围是谷穗和齿轮B、上方是天安门,下面是五星照耀下的齿轮、谷穗C、上方是天安门,下面是五角星,周围是齿轮和谷穗D、右上角是天安门,左侧是金黄色的五角星,下面是齿轮和谷穗答案：A11、有“十八梭船廿四洲”风貌的名桥是()。
A、洛阳桥B、安济桥C、湘子桥D、水济桥12、《宪法》第58条规定,()行使国家立法权。
A、全国人民代表大会和国务院B、全国人民代表大会常务委员会和国务院C、全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会D、全国人民代表大会常务委员会和最高人民法院答案：C13、既是典型的冰川湖泊,又是有名的“变色湖”的是()。
导游证考试上海五大景区概况
外滩游览区概况游客朋友们，一位学者曾经说过，大城市的另一魅力，乃是通过她的转变，人们依然可以回望过去。
我们现在将要达到的外滩游览区呢，它是上海百年历史的见证，见证着上海一个半世纪的沧桑与巨变。
在达到之前我为各位做个简单的介绍。
外滩位于上海的母亲河黄浦江与苏州河的交汇处。
旧时是上海城厢外的沿江滩地，俗称“黄埔滩”。
1843年，上海开埠后，英国第一任驻沪领事巴富尔看中这块宝地，于是以1845年公布的《上海土地章程》为依据，划定外滩在内的800亩土地为英租界。
当时，沿江的路称作黄浦路，直到1945年抗日战争胜利，为纪念孙中山先生更名为中山东一路。
随着上海城市经济的发展，外滩的地域概念也有了广义和狭义的说法。
狭义的是老外滩，通常是指北起外白渡桥，南至延安东一路，全长1500米的新月形地段，而广义的则包括“老外滩”“南北外滩”和“外滩源”。
我们将要看到的风格各异的万国建筑是外滩最具价值的部分。
它的发展大致经历了三个阶段。
第一阶段也就是形成时期，从上海开埠到1885年，形成了从江南传统的城郊乡村转向国际商业化城市的基本格局。
1886年至1915年，是它的发展期，这一阶段通商银行，东方汇理银行等代表性建筑相继落成，外滩金融中心的地位得到形成与巩固。
第三个阶段呢，是1916年到抗战全面爆发，被誉为成熟期，沙逊大厦，汇丰银行等大规模楼宇拔地而起，最终形成了我们即将见到的万国建筑博览的规模。
尤为值得一提的是，改革开放后，外滩以一种全新的面貌呈现在世人面前。
上海市政府于92年到93年对它进行了大规模的改造，拓建成十车道的马路，建起了吴淞路闸桥，防汛墙，沿江绿色长廊等，再比如我们的车子正位于的延安路高架。
那外滩的特色又是什么呢？这第一点是显而易见的，流派众多，风格各异的建筑使它成为建筑的百科全书。
其次呢，它的人文景观与自然景观结合的非常好，一边是幢幢建筑，凝固的音乐，一边是奔流的黄浦江，动景静景相得益彰。
这第三层也是更为重要的精神内涵：租借的历史，是每个中国人都不能忘记的耻辱；但在百年的经济发展中，外滩也在诠释着一种优胜劣汰（33块门牌10个惨遭淘汰）的竞争精神；同时外滩张开臂膀欢迎海内外的游人，投资者，这也是一种开放的气度：中国人爱国但不排外。
[职业资格类试卷]上海导游资格考试(导游实务)模拟试卷1.doc
![[职业资格类试卷]上海导游资格考试(导游实务)模拟试卷1.doc](https://img.taocdn.com/s3/m/588f53ed3186bceb19e8bb83.png)
[职业资格类试卷]上海导游资格考试（导游实务）模拟试卷1一、单选题1 导游服务质量在很大程度上取决于导游员的( )。
（A）敬业精神（B）知识结构（C）个性品质（D）从业素质2 地陪讲解的核心部分是( )。
（A）沿途讲解（B）景区景点讲解（C）欢迎词（D）欢送词3 根据导游服务规范，地陪送乘坐火车的旅游团应提前( )分钟抵达火车站。
（A）30（B）45（C）60（D）904 旅游团在千岛湖游览时，2位学生旅游者提出要到千岛湖游泳，导游应予以( )。
（A）制止（B）同意（C）告知注意安全（D）陪同前往5 导游服务成效实际上是( )3个要素相互作用的结果。
（A）导游员、旅游车、旅游情景（B）饭店、旅游车、风景区（C）导游员、游客、旅游情景（D）宾馆、风景区、旅游车船6 ( )原则是导游服务的首要原则。
（A）效益（B）按合同行事（C）合理而可能（D）满足游客要求7 ( )是世界各国伦理道德的核心，是导游员必备的素质修养。
（A）爱祖国（B）敬业精神（C）公私分明（D）尊老爱幼8 导游员讲解的语言艺术中使用最为广泛的方法是( )。
（A）类比法（B）陈述法（C）重点法（D）虚实法9 导游在讲解景物或事物时，适当介绍一些相关的背景知识和材料的讲解方法是( )。
（A）情景法（B）渗透法（C）虚实法（D）重点法10 在使用手势语时，为避免产生误解要特别注意手势语的( )。
（A）象征性（B）民族性（C）习惯性（D）指示性11 某团队2名游客在旅游过程中突然出现大汗、口渴、头晕、耳鸣、眼花、胸闷、恶心、呕吐、发烧，其中1人还产生神志不清和昏迷的现象。
请问，这种症状属于( )。
（A）中暑（B）晕车（C）食物中毒（D）心脏病猝发12 国际航班普通客票的有效期为( )个月。
（A）18（B）12（C）6（D）313 旅客携带人民币进出境，限额为( )元，超出此额的不予入出境。
（A）5000（B）6000（C）10 000（D）20 00014 根据人们相互交往的缘由，古代社会旅行者和向导之间属于( )。
上海导游证--英语导游现场考试基础PPT
语言要求
• 语音正确，发音清晰
– 多注意单词的重音和元音 • Pearl ；Buddha; wharf, promenade, sword • renaissance, architecture, Seminar • Monsoon, – 注意个别因素如l，n，m，r， • Freedom，chrysanthemum, banian, custom – 注意尾音为辅音时，及时收住气息，避免发出 “呃”音 • Relic，orchid， Bund; bank
• Q: • How is the Jade Buddha Temple laid out?
• A: 要点：
– 风格、方位、功能 – The temple follows the Sangharama style of the Song Dynasty. It has the main gate, the Heavenly King Hall, the Grand Hall and the Library located on a south-north axis. – On the eastern side of the main buildings are minor halls and chambers housing Shanghai Buddhist Association, meditation hall and sermon hall as well as a vegetarian restaurant. – On the western side are another line of halls for Buddhist activities and shops. – At the back of the old premises is a new addition. It is a multistoried architecture in traditional style serving as the offices, lecture halls and guestrooms. The temple covers an area of 1.3 hectares with over 200 rooms for various functions.
上海市文化和旅游局关于组织实施2022年全国中高级导游等级考试（上海考区）的通知
上海市文化和旅游局关于组织实施2022年全国中高级导游等级考试（上海考区）的通知文章属性•【制定机关】上海市文化和旅游局•【公布日期】2022.08.29•【字号】•【施行日期】2022.08.29•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】导游管理正文上海市文化和旅游局关于组织实施2022年全国中高级导游等级考试（上海考区）的通知各区文化和旅游管理部门、各导游行业组织、各旅行社：：根据《全国导游人员等级考核评定委员会办公室关于组织实施2022年全国中高级导游等级考试的通知》，本年度全国中高级导游等级考试定于2022年11月27日（周日）举行。
结合上海实际情况，现将2022年全国中高级导游等级考试（上海考区）有关事宜通知如下：一、报名条件（一）中级导游等级考试1.学历要求：初级导游报考同语种中级导游的，学历不限；初级外语导游报考中级中文（普通话）导游的，学历不限；初级中文（普通话）导游和中级中文（普通话）导游报考中级外语导游的，须具备大专及以上学历；初级外语导游、中级外语导游报考其他语种中级外语导游的，须具备大专及以上学历。
2.执业经历：考取导游资格证书满3年（2019年11月27日前考取），或具有大专及以上学历取得导游资格证书满2年（2020年11月27日前考取），且在报考前3年内（截止至2022年8月21日）实际带团不少于90个工作日（以全国旅游监管服务平台记录为准），带团工作期间表现出良好的职业道德。
（二）高级导游等级考试1.学历要求：具有本科及以上学历或旅游类（包括旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、旅游管理与服务教育等专业）、外语类大专学历。
2.执业经历：考取中级导游证书满3年（2019年11月27日前考取），且在报考前3年内（截止至2022年8月21日）实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德。
二、报名程序全国中高级导游等级考试（上海考区）报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核和下载准考证3个环节。
最新上海导游证《地方导游基础知识》考试大纲
最新上海导游证《地方导游基础知识》考试大纲最新上海导游证《地方导游基础知识》考试大纲引导语：上海，简称“沪”或“申”，是中华人民共和国直辖市，国家中心城市，超大城市，是中国第一大城市，中国的经济、交通、科技、工业、金融、贸易、会展和航运中心，首批沿海开放城市。
以下是店铺分享给大家的最新上海导游证《地方导游基础知识》考试大纲，欢迎测试!总体要求:本课程的考试，主要检查考生对上海导游基础知识学习把握情况，以及将导游基础知识灵活、综合地运用于导游接待服务实践中的能力。
所以考生在学习时必须在牢固掌握导游基础知识的同时，重视学以致用的自我训练，以不断增强导游文化素质和导游实际能力。
第一章上海概况一、考试目的本章是本课程的重点内容之一。
通过考试，检查考生对上海市的地理环境、历史沿革基础知识的学习把握情况。
二、考试内容了解：上海的地理环境，包括地理位置、地形特点、水系和气候。
熟悉：上海地理环境中的面积、人口、行政区划、市标、市花。
上海的历史沿革，包括简称“沪”和别称“申”、1921年诞生中国共产党、中共二大以及中共四大会址、1932年的“一·二八事变”、1937年的“八·一三事变”。
中国2010年上海世博会主题和国家馆以及世博后园区等。
掌握：上海的历史沿革：1291年正式设立上海县、1843年开埠、1845年设租界、中共一大(1921年7月23日)、1949年5月27日上海解放、1990改革开放和开发浦东、2013年设立中国(上海)自由贸易试验区、上海建成国际经济、金融、贸易、航运中心的社会主义现代化国际大都市的总体奋斗目标。
第二章上海旅游业一、考试目的本章是本课程的重点内容之一。
通过考试，检查考生对上海旅游业的定位和发展特点、上海都市型旅游产品、上海旅游业发展目标等基础知识的学习把握情况。
二、考试内容了解：上海都市型旅游产品，包括观光旅游产品、休闲度假旅游产品、旅游专项产品的特点和实例。
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上海市2010年全国导游人员资格考试工作实施意见
为进一步加强导游队伍建设，促进上海旅游业健康、有序发展，根据国务院颁布的《导游人员管理条例》和国家旅游局关于导游人员资格考试工作的有关要求，结合上海地区实际，现就组织开展上海市2010年全国导游人员资格考试工作的有关事宜通知如下：
一、报名条件
1、热爱祖国，遵纪守法，遵守旅游职业道德的中华人民共和国公民；
2、具有高级中学、中等专业学校毕业及其以上学历；
3、具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力；
4、品行良好，身体健康。
二、考试科目
导游人员资格考试由笔试和口试（现场模拟导游考试）两部分组成，导游人员资格考试语种分为中文类、英语类及其他语种类。
1、笔试科目
中文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能。
英文类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能和英语。
英语专业大学本科毕业的考生可免英语笔试。
其他外语语种类考生笔试科目为导游基础知识、导游法律知识与道德修养（含相关法律、职业道德、方针政策和时事）、导游服务规范与技能。
2、口试（现场模拟导游考试）
口试（现场模拟导游考试）分两部分内容检测考生的能力，即“游览区（点）讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。
“游览区（点）讲解能力”主要考核考生对游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。
考生所要考的游览区（点）在考试当天确定。
“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核考生对导游员工作职责、服务程序与
标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。
中文类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和龙华游览区。
朝鲜语类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区、玉佛寺和大韩民国临时政府旧址。
英语类、日语类和其他外语语种类讲解游览区（点）范围：东方明珠游览区、外滩游览区、人民广场游览区、豫园游览区和玉佛寺。
外语类考生须用所报语种的语言进行口试（现场模拟导游考试）。
3、加试外语考试
已取得导游员资格证书者，申请报考其他语种导游员资格证书的考生，只需加试相应的外语笔试（仅英语类）和用相应语种进行口试（现场模拟导游考试）。
三、注意事项
1、上海市2010年全国导游资格考试各单科成绩当年有效，不设补考。
2、根据《导游人员管理实施办法》规定，获得导游员资格证书3年未从业者，其导游员资格证书自动失效。
四、考试参考教材
1、上海市旅游局导游人员考评委员会编写的《上海市2010年全国导游人员资格考试大纲》。
2、上海旅游局组织编写的全国导游人员资格考试（上海）系列教材（2007年3月第二版2010年3月第5次印刷），即《导游基础知识》上下册、《导游法律知识与道德修养》、《导游服务规范与技能》、《现场导游》。
3、上海市旅游局组织编写的《英语现场导游》、《日语现场导游》、《朝鲜语现场导游》。
五、考试报名时间、地点和方式
上海市2010年全国导游人员资格考试报名采用网上报名形式。
欲报考者在规定的网上报名时间内，登陆上海旅游政务网http:// 或上海旅游人力资源网 进行网上报名，逾期网站报名系统将自动关闭。
网上报名提交后，请按照规定时间办理报考资格审核手续。
具体安排如下：
1、网上报名时间：2010年5月12日0:00至8月14日24:00
2、办理报考资格审核手续时间：2010年5月20日至5月28日
2010年8月6日至8月15日
以上审核日期内的工作时间为上午9:00-11:00，下午1:00-4:00，周六、周日照常。
3、办理报考资格审核手续地点：上海市旅游培训中心
海防路429弄100号（近西康路）。
4、办理报考资格审核手续时须提供以下材料：
（1）网上下载的信息确认表；
（2）本人身份证原件及复印件；
（3）高级中学、中等专业学校毕业或者以上学历的毕业证书原件及复印件；
（4）近期同底一寸彩色证件照3张；
（5）加试外语者须带好有效导游员资格证书和导游证（IC卡）的原件和复印件。
六、考试费用
1、中文类导游资格考试费305元。
2、英语类导游资格考试费350元（免英语笔试的考试费305元），其他外语语种类导游资格考试费305元。
3、已有导游员资格证书，另行加考英语导游员资格证书的考试费215元，加考其他外语语种导游员资格证的考试费170元。
七、考试日程
1、笔试
日期
上午9:00—11:00
下午1:00—3:00
11月6日（周六）
导游基础知识
导游法律知识
与道德修养
11月7日（周日）
导游服务规范与技能
英语笔试
2、口试（现场模拟导游考试）
11月安排（具体时间安排将另行书面通知）。
咨询电话：61322180。