导游资格证笔试的考试教材有四本书
导游资格证
种类划分导游是依照导游人员管理条例的规定，取得导游资格证，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
导游按工作区域划分可分为海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、景区景点导游人员；按语种划分可分为中文导游（包括普通话、方言、少数民族语导游）、外文导游（包括英、日、韩、法、德、意等语种导游）；按技术等级划分可分为初级、中级、高级、特级导游。
导游资格证是国家对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期终生，虽然说要从事导游职业，还要按照规定获得导游证，但想要跨入导游人员的大门，导游资格证是第一步。
笔试笔试的考试教材有四本书：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《地方导游基础》笔试只考政策与法规、导游基础知识两科（山东从2011年开始考四科，是：《导游基础》、《导游实务》、《旅游政策与法规》、《山东旅游文化》，2011年以前，山东只考三科，不考《山东旅游文化》），一般只要平均分考到60分以上，就可以通过了。
根据各个不同省份的要求也许略有出入。
即使你不是学旅游专业的，也从来没有接触过旅游，只要多看书，多了解知识，在理解的情况下背诵课本知识，就能过关。
近几年来，考试试题加大了考生能力的培养，考生在背诵的同时要了解必要的导游带团知识，死记硬背很难通过考试，考生要下功夫的。
考察的知识点也是越来越细，考察范围也是在加大。
政策与法规被大多数人认为是比较难考的，因为考的内容须死记硬背的，法律法规比较枯燥，需要耐心记，仔细背。
政策法规主要考题一般为单项选择、多项选择，简答和案例分析几大类（山东近两年的试卷中案例分析题没有）。
选择题一般占50分，所以对书本熟的话，在选择题拿下大部分分数，后面就轻松了。
案例分析需要一定的综合分析和总结能力，要看清题目，符合哪条法律法规，不要用一般人的眼光来评判是非，就算你说的再有理，没有法律法规依据，一切等于零，评卷老师是不会与你产生共鸣的。
导游基础知识分为全国导游基础知识和地方导游基础知识，为一份考卷，各占50分，你可以找其它书或其他资料来扩充你的景点知识，虽然大部分知识在书本上能够查到，但是也有相当一部分知识在书本中没有涉及到，需要我们尽自己的能力来扩充一下自己的景点知识。
2023年全国导游证考试时间及考试科目
2023年全国导游证考试时间及考试科目2023年全国导游证考试时间2023年全国导游证考试时间为2023年11月25日。
2023导游证考试科目和考试大纲考生报考全国导游资格考试，须同时参加笔试和现场考试(面试)。
已经取得“导游资格证书”，需转换其他语种的考生(以下称“加试考生”)仅须参加现场考试(面试)。
笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)，现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目五)。
其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。
现场考试(面试)按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准(试行)》有关规定执行。
2023导游证考试结果公布考生的考试结果以笔试成绩、现场考试(面试)成绩和总成绩均满足划线要求为合格。
加试考生的考试结果以现场考试(面试)成绩满足划线要求为合格。
考生的考试成绩当年有效。
2024年3月11日9:00起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。
导游证报考条件(1)中华人民共和国公民。
(2)具有高级中学、中等专业学校或者以上学历。
(3)身体健康。
(4)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
导游证有用吗1、对于热爱旅游的朋友们来说，如果能考个导游证，那是再好不过的。
近年来，随着旅游行业的迅速发展，全国各地的景点门票价格也在不断上涨，这让喜欢旅游的小伙伴们心塞不已。
但是，获得导游证后你就可以一证在手免费畅游各大景点了。
2、除了能免票游景点之外，持有导游证当然也可以给大家带来一些兼职的便利。
对于大学生而言，如果能顺利考取导游证，在寒暑假等休息时间就可以去旅行社兼职做导游啦~这也是一举两得的美差呢!导游证是否好考导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。
国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导。
请问在上海有哪些种类的导游证好考啊？要具备什么素质伐？
请问在上海有哪些种类的导游证好考啊？要具备什么素质伐？分类:教育/学业/考试 >> 其他资格考试问题描述:我不是非常清楚,希望高人不胜赐教,我愿洗耳恭听,哈~~~,我不是特别清楚要怎么样才能考>>>>谢谢,谢谢,谢谢......哈~~~解析:1、关于导游证：导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。
国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导。
2、关于考导游证的资格：只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区.3、关于导游考试的题目：导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道.现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游（这个会提前告诉一定量的景点，在现场抽题）4、关于报名和费用：如果真的要考，就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。
各地的报名费用和考试时间都不一样。
不过导游证报名费都不低，要到500上下吧。
再去培训中心买书和大纲。
5、关于是否好考：一句话，只要把3本书都背完了，还有所有的景点导游辞都背了就能过。
不过也不是一件简单的事。
你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感，这些是首要的。
你要准备一个月的时间要天天看书，（个人情况不定）。
如果你本来史地知识就很好那就太好了。
你会轻松很多。
6、还有一点就是很多人的误会，因为我们常说考导游证，但是我们考到的并不是导游证，只是导游人员资格证，但必要有了这个证才能去通过旅行社向当地旅游局申请导游证。
这是一个过程了，就是说你考试之后一定要跟一家旅行社签了合同才可能拿到导游证。
■导游资格证考试报名条件、时间与要求■※报名条件与要求遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。
2024年全国导游资格考试大纲
选择题《导游业务》部分题目：导游在接待过程中，最重要的职责之一是（）。
A. 讲解景点B. 安排食宿C. 维护游客安全D. 推销纪念品答案：C《全国导游基础知识》部分题目：中国的四大佛教名山不包括（）。
A. 峨眉山B. 普陀山C. 九华山D. 武当山答案：D《地方导游基础知识》部分题目：以下哪个城市被誉为“东方之珠”？（）A. 上海B. 香港C. 广州D. 深圳答案：B《导游服务能力》部分题目：导游在讲解过程中，应遵循的基本原则不包括（）。
A. 真实性B. 科学性C. 夸大性D. 艺术性答案：C综合知识部分题目：下列哪项不是旅游业的三大支柱之一？（）A. 旅行社业B. 住宿业C. 餐饮业D. 景区游览业答案：C填空题（6道）《政策与法律法规》部分题目：习近平新时代中国特色社会主义思想的主题是_____。
答案：中国特色社会主义《导游业务》部分题目：导游服务具有服务性、_____、文化性、经济性等特征。
答案：社会性《全国导游基础知识》部分题目：中国四大名绣包括苏绣、湘绣、_____和_____。
答案：粤绣、蜀绣《地方导游基础知识》部分题目：杭州西湖的标志性景点是_____。
答案：断桥残雪/雷峰塔（任选其一）《导游服务能力》部分题目：导游在接待外国游客时，应尊重游客的_____和_____。
答案：宗教信仰、风俗习惯综合知识部分题目：旅游业的基本要素包括旅游资源、旅游设施、旅游服务和_____。
答案：旅游市场简答题《导游业务》部分题目：导游在带团过程中，如何有效处理游客的投诉？答案：导游在带团过程中，遇到游客投诉时，应保持冷静，认真倾听游客的诉求，了解投诉原因。
对于合理的投诉，应诚恳道歉，及时采取措施解决问题，如调整行程、赔偿损失等。
对于不合理的投诉，应耐心解释，说明情况，争取游客的理解。
同时，导游应加强与旅行社的沟通，及时报告投诉情况，以便旅行社提供必要的支持和协助。
《全国导游基础知识》部分题目：简述中国佛教四大名山及其特色。
2024导游证考试大纲
选择题：
导游证考试主要包括以下哪些部分？
A. 导游基础知识
B. 导游业务技能
C. 政策法规与职业道德
D. 以上都是（正确答案）
在导游基础知识考试中，以下哪项内容可能不会被涵盖？
A. 中国历史文化
B. 主要旅游目的地概况
C. 导游服务规范（正确答案）
D. 当代世界旅游业发展概况
导游业务技能考试主要考察导游的哪些能力？
A. 带团游览能力
B. 沟通协调能力
C. 应对突发事件的能力
D. 以上都是（正确答案）
以下哪项不属于导游在职业道德方面应遵守的原则？
A. 诚实守信
B. 尊重游客
C. 擅自变更旅游行程（正确答案的相反选项）
D. 维护旅游秩序
在政策法规考试中，以下哪项内容可能会被重点考察？
A. 《导游人员管理条例》
B. 《旅游法》
C. 《消费者权益保护法》与旅游相关的内容
D. 以上都是（正确答案）
导游证考试的面试环节主要考察导游的哪些素质？
A. 语言表达能力
B. 仪态仪表
C. 应对突发情况的能力
D. 以上都是（正确答案）
以下哪项不是导游在带团过程中应遵守的服务规范？
A. 按时集合游客
B. 擅自增加购物点（正确答案的相反选项）
C. 清晰讲解景点信息
D. 确保游客安全
在准备导游证考试时，以下哪项资料不是必备的？
A. 官方考试大纲
B. 历年真题
C. 专业导游教材
D. 无关的旅游小说（正确答案）
导游证考试的合格标准通常由哪个机构制定？
A. 国家旅游局（或相应级别的旅游管理部门）（正确答案）
B. 各省旅游局
C. 导游协会
D. 培训机构。
全国导游资格考试统编教材地方导游基础知识
内容摘要
作为一名导游，只有全面了解各地的旅游资源和文化特色，才能更好地为游客服务，提高游客的 旅游体验。本书还提供了大量的实用技巧和方法，例如如何处理突发状况、如何与游客沟通等， 这些都是导游人员必备的技能。 《地方导游基础知识》这本书内容全面、实用，适合所有有志于成为导游的人员阅读。阅读本书 不仅可以增长知识，还可以提高实际操作能力，为成为一名优秀的导游打下了坚实的基础。 关键词：导游资格考试、统编教材、地方导游基础知识、旅游教育社、中国旅游
精彩摘录
精彩摘录
《全国导游资格考试统编教材地方导游基础知识》是一本为准备参加全国导游资格考试的考生而 编写的教材。本书系统地介绍了地方导游的基础知识，包括景点介绍、导游技巧和游客安全等方 面的内容。下面是从中提炼的一些精彩摘录，以供考生们参考和借鉴。 在地方导游基础知识方面，本书首先介绍了导游员应该具备的素质和能力，包括良好的沟通能力、 广博的知识储备和较高的语言表达能力等。书中还详细阐述了导游员在接团过程中应该注意的事 项，包括提前了解客源地、设计合理行程、做好接待工作等内容。 在景点介绍方面，本书选取了全国各地的著名景点，进行了详细的描述和介绍。考生可以了解到 不同地区的文化背景和历史渊源，从而更好地为游客服务。同时，书中还提供了大量的图片和图 表，帮助考生更加直观地了解各个景点的实际情况。
特色分析：本书的目录具有以下特色：以地区为单位进行分类，使考生能够系统地掌握各地导游 知识；每个章节的内容详实、全面，为考生提供了丰富的知识储备；书中还配以大量图片和表格， 生动形象地展示了各地景点和民俗风情，更有利于考生的理解和记忆。
《全国导游资格考试统编教材地方导游基础知识》这本书的目录充分体现了全面、系统、实用的 特点，不仅为考生提供了丰富的导游基础知识，还为考生在备考过程中提供了有力的支持和指导。 在备考过程中，考生需要充分利用这本书的目录，系统地掌握每个地区、每个章节的知识点，同 时结合实践加深对这些知识的理解和运用能力，以达到顺利通过导游资格考试的目的。
全国导游资格考试大纲
全国导游资格考试大纲全国导游资格考试大纲一、考试性质全国导游人员资格考试是为国家和社会选拔合格导游人才的全国统一考试。
考试的目标是以公平、公正的考试方式和方法，检验应试人员是否具有从事导游职业的基本知识、素养和技能。
根据《中华人民共和国旅游法》规定，参加全国导游人员资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游组织注册的人员，可以申请取得导游证。
二、考试科目、语种与要求全国导游人员资格考试科目包括：科目一“政策与法律法规”、科目二“导游业务”、科目三“全国导游基础知识”、科目四“地方导游基础知识”、科目五“导游服务能力”。
考试语种分为中文和外语两种，其中外语类包括英语、韩语、日语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语等。
对上述科目内容，应试人员应分别从了解、熟悉、掌握等三个能力层次予以把握：——了解，要求对导游从业相关知识能够准确再认、再现，即知道“是什么”;——熟悉，在了解基础上，能够深刻领会导游从业相关知识及规定，并藉此解释、论证观点，分析现象，辨明正误，即明白“为什么”;——掌握，要求能够灵活运用导游从业相关知识和方法，综合分析、解决理论和实际问题，即清楚“怎么办”。
三、考试方式考试形式分笔试与现场考试两种，科目一、二、三、四为笔试，科目五为现场考试。
笔试科目实行机考，各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。
现场考试以室内模拟考试方式进行，由省级考试单位根据标准组织本行政区域内考试。
科目一、二合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目一、科目二所占比率各50%;科目三、四合并为1张试卷进行测试，考试时间为90分钟，其中科目四所占比率不少于50%。
考试题型均为客观题，分单项选择题和多项选择题两种。
单项选择题每题有四个选项,有且只有一个选项正确;多项选择题每题有五个选项，可能有二至四个选项正确。
每张试卷130题，其中单项选择题60题，每题0.5分，共30分;多项选择题70题，每题1分，共70分。
国导证的内容
还有地接导游会推很多自费和购物店的，如果客人不去消费，地街道又难免就会给客人脸色，港澳的导游在以前的电视媒体上都有过曝光，现在国内的导游有些也很不自觉还很贪婪，尤其是少数民族区，当地的导游一看客人不消费就说很难听的话，甚至是把门票已买给客人一发"你们自己玩去吧"，然后自己去一边休息，这种没有职业道德的导游还很多。总结22011-01-12 晨路（导游）
首先我想说说对导游的认识和我认为导游应该有的素质和带团的技巧在日常生活中，在旅游行业中，导游一直是个敏感而又热门的话题。导游是什么?导游是种工作，是门职业。有人说，导游是旅行社的门面和旗帜，的确如此。一个好的旅行社必定有好的导游，优秀的导游和出卖拔萃的导游。正因为导游如此重要，所以有人把导游彻底称为是旅行社的灵魂，这是一点也不过份的。导游是种素质 从事每样工作都需要具备一定的素质，导游工作也不例外。导游资格考试之业务考试试题及答案 -2010-04-07 岷山居士
改革、发展、稳定导游逼购物 中国前乒乓国手香港游被活活气死（图）2010-06-02 虫二
导游逼购物 中国前乒乓国手香港游被活活气死（图）旅游业议会证实收到家属投诉"不满导游态度"要求赔偿。永盛旅游董事曾明辉昨日证实，当日带团的是无牌导游，他是事发后才知道，"导游是散工、临时性质带团，在我们公司做了1个月，聘用导游的经理没有核实其身分"。香港旅游业议会主席胡兆英昨透露，一名65岁陈姓湖南旅客，偕妻参加4天购物团来港，同行团友约 20多人，上月21日抵港，翌日在导游带领下前往已登记珠宝店购物。参团旅游的注意事项2011-06-04 Cool游天下
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笔试的考试教材有四本书：
【导游基础】【导游业务】【旅游政策与法规】【地方导游基础】
【导游基础】全国部分的内容一般分为：
1：旅游业知识概述
2：中国历史文化
3：中国旅游地理
4：中国民族民俗
5：中国宗教文化
6：中国古代建筑与园林艺术
7：中国的文学艺术
8：中国的饮食文化
9：中国的风物特产
10：中国的港澳台地区及主要的旅游客源国
【导游业务】的内容一般分为：
1：导游概述
2：导游语言艺术
3：导游技能
4：导游接团程序与问题应对
5：其他导游服务。
6：旅游事故的处理
7：导游业务的相关知识。
【旅游政策与法规】的内容一般分为：
1：社会主义初级阶段与邓小平理论及三个代表
2：社会主义的改革与建设
3：我国的对外，对港澳台政策
4：我国的旅游政策
5：我国的法治建设与宪法
6：合同法律制度
7：旅行社管理法规制度
8：导游人员管理法规制度
9：旅游安全及保险法规制度
10：旅游者出入境及行李运输法规制度
11：旅游卫生与食品卫生管理
12：旅游资源管理法规制度
13：消费者权益保护与旅游投诉法规制度
14：导游职业道德
【地方导游基础】的内容一般分为：
1：本省概况
2：本省旅游概况
3：本省主要景区城市概况
4：本省主要旅游景点概况
5：本省的风俗民情
6：本省的饮食
7：本省的特产
8：本省的名人及文学艺术及其他
口试的考试教材有三方面的书籍教程：【本省导游词】
【导游规范服务】
【导游员特殊问题处理及应变能力】。