住宅物业服务三级标准

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三级物业公司服务标准

三级物业公司服务标准

住宅物业服务三级标准基本要求一.客户服务场所1.设置客户服务中心,配置办公家具、电话等办公设备。

2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片,物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。

提供特约服务的,公示特约服务项目及服务标准、收费标准。

3.客户服务中心工作时间,工作日不少于8 小时,其他时间设置值班人员。

4.设置并公示24 小时服务电话。

二.人员1.从业人员按照相关规定取得职业资格证书。

2.从业人员分岗位统一着装、佩戴标志。

3.配备物业服务项目负责人,房屋建筑安全管理员。

4.项目负责人具有2 年以上物业服务企业同等岗位工作经历,为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。

三.制度1.建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。

2.建立突发公共事件的应急预案。

3.建立培训体系,定期组织培训与考核。

4.建立物业服务工作记录。

四.档案1.建立物业管理档案。

2.配备档案管理人员。

3.应用计算机管理基本信息、基础资料、维修养护资料、收费资料等。

五.标志设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。

六.客户服务1.每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。

2.涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项,应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知,履行告知义务。

3.对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为,应劝阻并报告相关行政主管部门。

4.水、电急修20 分钟内,其它报修按双方约定时间到达现场;由专项服务企业负责的设施设备应在30 分钟内告知。

报修进行回访。

5.业主或使用人提出的意见,建议、投诉在2 个工作日内回复。

投诉进行回访。

6.每年公开征集1 次物业服务意见,公示整改情况。

7.每月组织1 次项目服务质量检查,重要节假日前组织安全检查。

8.每年组织业主参观共用设施设备机房。

9.每年至少组织1 次社区文化活动。

最新三级物业服务标准

最新三级物业服务标准

(1)小区内设置管理处。

(2)办公场所整洁有序。

(1)物业管理企业持有有效证 照,人员配备合理,有管理人员、 水、电、绿化等专业操作人员。

并 按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书,岗位责 任制明确。

(2)管理服务人员统一着装、佩 戴标志,服务主动、热情,服务规 范符合南平市物业管理行业规范要 求。

管理处设置管理人员要 求综合 服务 标准12三 级(1)与被服务对象签订规范的物 业服务合同,双方权利义务关系明 确。

(2)承接项目时,对住宅小区共 用部位。

共用设施设备进行认真查 验,验收手续齐全。

(3)有完善的物业管理制度、作 业流程及物业管理工作计划及实施 时间。

建立财务制度,财务收支符 合国家相关规定。

财务管理、业主 资料、房屋档案、设备档案、收费 管理等档案齐全。

(4)公示 24 小时服务电话。

及时 解答业主的咨询、处理业主投诉及 受理维修等。

业主咨询、投诉在一 周内予以答复处理;业主急修二小 时内、其它报修按双方约定时间到达现场;有完整的报修、维修记 录,并有回访制度,满意率达 70% 以上。

(5)对小区内服务收费项目、服 务内容、收费标准均应在管理处予 以发布。

(6)每季度至少在管理处发布一 次由业主分摊的公共水电等费用详 细测算情况;每年一次在管理处公 布涉及住户共用设施没备费用分摊 情况和其他物业管理代收代交费用 情况。

(7)按有关规定或者合同约定规日常管理与 服务3三级公共区域清洁卫生保洁服务123456789101112垃圾桶道路、绿地、明沟、广场停车场公共楼道电梯厅共用部位玻璃室外标识宣传栏信报箱路灯、楼道灯共用雨、污管道、污水管道、化粪池二次供水水箱按幢设置垃圾桶,其它公共场所根据实际情况合理设置果皮箱或者垃圾桶,并实行垃圾袋装。

每日清运 2 次。

每日清扫 1 次每日清扫 1 次每日清扫 1 次,每周至少拖洗 1 次每月清洗 1 次,每周至少拖洗 1 次每半月至少清洁 1 次每半月至少清洁 1 次每半月至少清洁 1 次每半月至少清洁 1 次每月至少清洁 1 次共用雨、污管道每年疏通 1 次;平时时常检查,发现阻塞及时清掏;时常检查化粪池,每年请专业公司清掏 1 次,发现异常及时清掏,保持畅通。

泉州市区住宅物业三级服务标准

泉州市区住宅物业三级服务标准
二次生化处理
每年二次全面维护污水处理系统,控制柜电气性能完好
公共照明
公灯
每周二次巡检公共照明设备,修复损坏物件,保持楼道灯、街坊灯95%以上的亮灯率
公共电气柜
每日一次对室内外公共电气柜进行巡检、保养,每月一次、每年一次对电气安全进行保养、检查
消防系统
消防设施、设备
1、消防泵每月启动一次并作记录,每年保养一次,保证其运行正常;2、消防栓每月巡检一次,消防栓箱内各种配件完好;3、每半年检查一次消防水带,阀杆处加注润滑油等,保持消防器材能随时有效使用;6、按需配备灭火器,每月检查一次灭火器,临近失效立即更新或充压






房屋结构
每年一次以上对房屋结构进行检查并记录,发现损坏及时告知开发建设单位或业主
门窗
每半月一次巡视楼内公共部位门窗,保持完好,关闭正常
楼内地面、顶面、地面
无大面积剥落,地坪、地砖平整,有缺损及时提出修补方案
管道、排水沟、化粪池
每半年一次对泄水沟、排水管道进行清扫、疏通,化粪池每月检查一次,每年清掏一次,无溢满,保持畅通
门岗
出入口24小时值班看守,有交接班记录和外来车辆记录,阻止未经许可的外来人员进入小区,对车辆进行管理疏导
巡逻岗白天ຫໍສະໝຸດ 二小时巡逻一次,夜间每一小时巡逻一次,有巡逻记录
技防设施和救助
如具备技防设施应24小时开通,有人驻守并注视传达信息
车辆管理
设立指示牌,车辆基本停放在规定的范围内,及时处理停放不规范现象,收费管理的车库应24小时有专人管理,车库场地每日清洁一次
扶正加固
及时扶正、加固
其他
乔灌木生长良好,花灌木基本开花,缺枝、空挡不明显

普通住宅小区物业管理服务等级标准

普通住宅小区物业管理服务等级标准

普通住宅小区物业管理服务等级标准
一、管理服务等级:
(一)特级服务:
1、健全完善的物业管理制度,实行分区管理体制,加强小区的整体形象管理和绿化环境的维护;
2、拥有规范完善的物业服务配套设施,实现小区安全等级的全面提升;
3、建立完善的客户服务体系,实行事务性服务的标准化管理;
4、实行全方位的物业服务,包括安全、清洁、绿化、保洁、维修等服务;
(二)一级服务:
1、拥有完善的高效管理团队,实行科学的小区管理;
2、实行全天候常规性服务,提升小区安全等级;
3、对全体物业服务人员进行培训,提升服务质量;
4、实行全面的小区生活服务和投诉管理服务;
(三)二级服务:
1、建立健全各项物业管理制度,加强小区安保和清洁维护;
2、拥有基本的物业服务设施,提供基本的安全、清洁、绿化服务;
3、实行基本的物业服务和管理,保证物业服务和管理质量;
4、实行日常性服务,满足小区居民的日常需求;
(四)三级服务:
1、建立基本的物业管理制度,加强小区的清洁维护;
2、建立基本的安全管理机制,保护小区居民的财产安全;
3、实行基本的投诉服务,及时处理小区居民的问题;。

一二三级物业服务标准

一二三级物业服务标准

一二三级物业服务标准物业服务是指由专业的物业管理公司或物业管理团队提供的一系列服务,旨在为居民提供舒适、便利、安全的居住环境。

在物业管理中,服务标准是非常重要的,它直接关系到居民的生活质量和物业管理的形象。

因此,建立一套完善的物业服务标准对于提升物业管理水平和满足居民需求至关重要。

本文将从一、二、三级物业服务标准三个方面进行探讨。

一、一级物业服务标准。

一级物业服务是指最基本的物业服务,包括保洁、保安、绿化、设施维护等基础服务。

在保洁方面,物业公司应当制定详细的保洁计划,确保公共区域的清洁整洁;在保安方面,要加强巡逻、安防设施的维护和管理,确保小区的安全;在绿化方面,要做好植物的养护和景观的美化工作;在设施维护方面,要及时修缮公共设施,确保正常使用。

二、二级物业服务标准。

二级物业服务是在一级服务基础上的提升和延伸,包括社区活动、居民服务、投诉处理等服务。

社区活动是指组织居民参与的各类文体活动,增进邻里关系;居民服务是指为居民提供生活便利的服务,如快递代收、维修服务等;投诉处理是指建立健全的投诉处理机制,及时解决居民的投诉问题,保持社区的和谐稳定。

三、三级物业服务标准。

三级物业服务是在一、二级服务基础上的提升,包括智能化管理、个性化服务、安全管理等服务。

智能化管理是指利用现代化技术手段,提升物业管理效率和服务水平;个性化服务是指根据居民需求,提供个性化的定制化服务,满足不同居民的特殊需求;安全管理是指加强安全防范,预防火灾、盗窃等安全事件的发生。

综上所述,一、二、三级物业服务标准分别对应着基础服务、提升服务和高级服务,是物业管理工作的重要内容。

建立健全的物业服务标准,不仅可以提升物业管理水平,还可以增强居民对物业管理的信任和满意度。

因此,物业管理公司应当根据实际情况,制定科学合理的物业服务标准,不断提升服务质量,为居民提供更好的居住环境。

三级物业管理服务标准

三级物业管理服务标准

三级物业管理服务标准一、服务态度。

物业管理服务人员应具备良好的服务态度,热情、礼貌、耐心地为业主提供服务。

在与业主沟通时,要注意倾听业主的意见和建议,及时解决业主的问题,确保业主满意度。

二、日常维护。

1. 物业管理服务人员应定期对小区内的公共设施进行检查和维护,包括绿化、道路、楼梯、电梯等,确保设施的正常运行和安全性。

2. 对小区内的垃圾分类和清运工作要做到及时、规范,保持小区环境整洁,提升居民生活质量。

三、安全管理。

1. 物业管理服务人员应加强对小区安全隐患的排查和整改工作,确保小区内的消防设施、安全出口、电路等设施的正常运行和安全性。

2. 对小区内的巡逻工作要加强,确保小区内的安全,及时发现并处理小区内的安全问题。

四、投诉处理。

1. 物业管理服务人员应建立健全的投诉处理机制,对业主的投诉要及时、公正地处理,确保问题得到有效解决。

2. 对于常见的投诉问题,物业管理服务人员应制定相应的解决方案,提高服务水平,减少投诉次数。

五、文明管理。

1. 物业管理服务人员应加强对小区居民的文明教育工作,提倡文明礼仪,倡导文明生活方式,营造和谐的小区环境。

2. 对于小区内的违规行为,物业管理服务人员应及时制止并处理,确保小区内的秩序和安宁。

六、信息公开。

1. 物业管理服务人员应及时向业主公开小区内的相关信息,包括小区内的工作进展、费用使用情况、重大事项通知等,保持信息的透明和公开。

2. 对于业主提出的问题和建议,物业管理服务人员应及时回复和处理,确保信息的及时传达和反馈。

七、危机处理。

1. 物业管理服务人员应制定完善的危机处理预案,对于突发事件能够迅速、有效地应对,保障小区内的安全和稳定。

2. 对于突发事件后的善后工作,物业管理服务人员应及时组织清理和修复工作,恢复小区的正常秩序。

八、社区活动。

1. 物业管理服务人员应积极组织和参与小区内的文体活动、志愿者活动等,增进业主之间的交流和感情,营造和谐的社区氛围。

2. 对于业主提出的活动建议,物业管理服务人员应认真考虑并组织实施,满足业主的需求,丰富小区内的文化生活。

住宅物业服务标准(三级)

住宅物业服务标准(三级)
协助相关部门定期进行突发事件应急反应训练。高层住宅按消防要求组织进行疏散演习,掌握基本技能和防火、灭火知识以及器材的正确使用方法,提高自防自救能力;
12、涉及业主正常生活的重要事项,非物业企业原因的,应在获知信息后30分钟内在小区主要出入口张贴通知,履行告知义务;物业企业例行维修养护的造成相关设备和场地暂时无法使用的,应提前3天告知影响的范围和时间,采取措施,减少影响;
13、各类档案资料齐全完整,合理分类,成册管理,查阅方便。
公共秩序
一般规定
1、公示公共秩序维护的各项制度;
2、秩序维护人员应配备对讲装置和其他必备的安全护卫应急工具,工具佩戴规范,少数民族聚居的住宅区,宜配备一定数量熟悉少数民族语言的秩序维护人员;
3、门岗设施完好、标识醒目,及时发现和处理不安全隐患,建立完整的秩序维护人员资料档案;
住宅物业服务标准(三级服务)
XJJ056定
一般规定
1、建立健全物业服务工作标准和考核标准,按合同约定和服务标准进行服务质量管控,运作规范,落实安防等各种措施和规定。相关标准和规定公开、公示;
2、建立服务人员岗位操作规程。各岗位分工清晰,职责明确;
3、住宅物业服务标准设定为四个等级,服务等级由低到高依次为一、二、三、四级。
10、设有应急照明、疏散指示灯的,应保证设施完好,照明器具放电时间符合消防要求。检查测试每年不少于4次;
11、每月核对1次灭火器外观、压力和有效期,保证处于完好状态。每天对灭火器数量、设置位置进行巡查。
环境卫生
一般规定
1、制定环境卫生管理规定、环境卫生质量标准、卫生设施维护保养办法、防疫应急预案等规章制度;
2、楼道、楼梯地面应每天清扫并隔日清拖1次,楼梯扶手、栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施隔日擦试1次,门窗玻璃和灯具每季度除尘、擦拭1次,楼道、楼梯每天巡视保洁1次;

物业三级服务标准

物业三级服务标准

物业三级服务标准物业服务是指物业管理公司为业主提供的一系列管理、维护、保洁、安全等服务,而物业服务的质量直接关系到业主的生活质量和物业价值。

因此,制定并执行一套科学、合理的物业服务标准显得尤为重要。

在国家相关政策法规的指导下,结合实际情况,我们制定了物业三级服务标准,以期为业主提供更加优质、高效的物业服务。

首先,一级服务标准是指物业公司基本的服务内容和服务质量标准。

在这一级别下,物业公司应当提供基本的保洁、绿化、安全巡逻、设备维护等服务,并且要求服务人员具备一定的素质和技能。

例如,保洁人员应当定期进行公共区域的清洁工作,保持环境整洁;绿化人员要对小区内的绿化进行精心养护,保持绿化景观的美观;安全巡逻人员要进行定期巡逻,确保小区的安全和秩序;设备维护人员要及时检修小区内的设施设备,保证正常运行。

这些都是基本的服务内容,也是业主们最为关注的部分。

其次,二级服务标准是指在基本服务的基础上,物业公司还提供一些增值服务的内容和标准。

比如,定期组织业主活动,增加小区居民之间的交流和互动;定期进行小区环境的评估和改进,根据评估结果对小区环境进行优化和提升;提供便民服务,如代收快递、代办业主委托事务等。

这些增值服务不仅可以提升业主的满意度,也可以增强小区的凝聚力和社区文化。

最后,三级服务标准则是指在基本服务和增值服务的基础上,物业公司还提供一些高端、个性化的定制服务。

比如,为业主提供家政服务、管家服务等,满足业主个性化的需求;提供定制化的安全防护方案,确保小区内的安全;提供个性化的环境美化方案,根据不同业主的需求进行个性化的环境改造。

这些服务将更加贴近业主的生活需求,提升物业服务的专业化和个性化。

在执行物业三级服务标准的过程中,物业公司需要不断改进和创新,提升服务质量和水平。

同时,也需要与业主保持良好的沟通和互动,及时了解业主的需求和意见,以便更好地满足业主的需求。

只有通过不断的努力和创新,物业服务才能真正做到贴心、贴近、贴心,为业主提供更加优质、高效的服务。

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住宅物业服务三级标准6.1 基本要求6.1.1 客户服务场所1 设置客户服务中心,配置办公家具、电话等办公设备。

2 公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片,物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。

提供特约服务的,公示特约服务项目及服务标准、收费标准。

3 客户服务中心工作时间,工作日不少于8 小时,其他时间设置值班人员。

4 设置并公示24 小时服务电话。

6.1.2 人员1 从业人员按照相关规定取得职业资格证书。

2 从业人员分岗位统一着装、佩戴标志。

3 配备物业服务项目负责人,房屋建筑安全管理员。

4 项目负责人具有2 年以上物业服务企业同等岗位工作经历,为本市项目负责人信用信息档案登记在册人员。

6.1.3 制度1 建立共用部位及共用设施设备维修养护、消防安全防范、绿化养护、环境卫生、公共秩序维护等管理制度。

2 建立突发公共事件的应急预案。

3 建立培训体系,定期组织培训与考核。

4 建立物业服务工作记录。

6.1.4 档案1 建立物业管理档案。

2 配备档案管理人员。

3 应用计算机管理基本信息、基础资料、维修养护资料、收费资料等。

6.1.5 标志设置安全警示、作业施工警示、温馨提示等物业服务标志。

6.1.6 客户服务1 每年第一季度公示上一年度物业服务合同履行情况、收支情况、本年度收支预算。

2 涉及业主或使用人正常生活的重要物业服务事项,应在主要出入口、各楼单元门内张贴通知,履行告知义务。

3 对违反治安、规划、环保等方面法律、法规规定的行为,应劝阻并报告相关行政主管部门。

4 水、电急修20 分钟内,其它报修按双方约定时间到达现场;由专项服务企业负责的设施设备应在30 分钟内告知。

报修进行回访。

5 业主或使用人提出的意见,建议、投诉在2 个工作日内回复。

投诉进行回访。

6 每年公开征集1 次物业服务意见,公示整改情况。

7 每月组织1 次项目服务质量检查,重要节假日前组织安全检查。

8 每年组织业主参观共用设施设备机房。

9 每年至少组织1 次社区文化活动。

10 设置公共信息栏;配合相关部门进行公益性宣传。

11 按规定投保物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险。

12 有条件的提供室内清洁、洗衣、做饭、洗车、财物保管、票务代理等特约服务。

6.1.7 专项服务委托管理1 签订专项服务委托合同,明确各方权利义务。

2 专项服务企业应符合相关行政主管部门的资质要求;操作人员应持有相应的职业资格证书。

3 专项服务企业人员统一着装,佩戴标志。

4 对专项服务进行监督管理及评价。

6.2 共用部位及共用设施设备运行、维修养护6.2.1 综合管理1 建立房屋及共用设施设备的基础档案。

2 运行、检查、维修养护记录应每月归档。

3 组织实施房屋使用安全情况评估检查。

4 共用部位检查中发现的问题,应按照责任范围编制修缮计划,并按计划组织修缮;共用设施设备运行中出现的故障及检查中发现的问题,应即时组织修复。

5 每年第四季度制定下一年度维修养护计划。

6 特种设备按照有关规定运行、维修养护和定期检测。

7 雷电、强降水、大风、沙尘暴等极端天气前后进行检查并落实防范措施。

8 设备机房1)每月清洁1 次,室内无杂物。

2)设置挡鼠板、鼠药盒或粘鼠板。

3)在明显易取位置配备消防器材,每月检查1 次消防器材,确保完好有效。

4)设施设备标志、标牌齐全。

5)在显著位置张贴或悬挂相关制度、证书。

6)交接班记录、工作日志等齐全、完整。

6.2.2 共用部位1 房屋结构每季度检查1 次梁、板、柱等结构构件,外观出现变形、开裂等现象时,应申请房屋安全鉴定,同时采取必要的防护措施。

按鉴定结果组织修缮。

2 建筑部件1)每季度检查1 次外墙贴饰面或抹灰、屋檐、阳台、雨罩、空调室外机支撑构件等。

2)每月巡查1 次共用部位的门、窗、玻璃等。

3)每季度检查1 次共用部位的室内地面、墙面、天棚;室外屋面、散水等。

4)每年上汛前和强降雨后检查屋面防水和雨落管等。

3 附属构筑物1)每月巡查1 次道路、场地、阶梯及扶手、侧石、管井、沟渠等。

2)每季度检查1 次雨、污水管井等。

3)每月巡查1 次大门、围墙、围栏等。

4)每月巡查1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。

5)每年检测1 次防雷装置。

6.2.3 空调系统1 运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进行系统性检查。

2 运行期间每日巡视1 次空调系统,保证室内温度符合相关规定。

3 制定节能措施,每月对能源消耗进行统计、分析。

4 每年检查1 次管道、阀门并除锈。

5 每年检验1 次压力容器、仪表及冷却塔噪声。

6 每年清洗消毒1 次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体、风机盘管滤网等。

7 每年对空调系统进行1 次整体性维修养护。

6.2.4 二次供水设施1 按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备,水箱按规定清洗消毒、水质化验,水质符合国家生活饮用水卫生标准。

2 每日巡视2 次水箱间、水泵房,检查设备运行状况。

3 每季度切换1 次备用水泵。

4 每年检查2 次水泵润滑情况,补充或更换润滑剂;每年养护1 次水泵。

5 每年对供水管道、阀门等进行除锈、刷漆,每年入冬前对暴露管道进行防冻处理。

6 水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁,钥匙由专人保管;溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。

6.2.5 排水系统1 排水设施每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进行检查,组织清理、疏通。

每次降雨前后对主要排水口、管井进行检查。

2 污水泵汛期每日巡视2 次,平时每周巡视1 次,检查设备运行状态;每2 周进行1 次手动启动测试;每季度养护1 次。

3 化粪池每半年检查1 次化粪池;组织安排清掏。

6.2.6 照明和电气设备1 楼内照明每周巡视3 次,一般故障1 日内修复;复杂故障5 日内修复。

2 楼外照明每周巡视1 次,一般故障1 日内修复;复杂故障1 周内修复;每月调整1 次时间控制器。

3 应急照明每日巡视1 次,发现故障,即时修复。

4 低压柜每日巡视2 次设备运行状况;每年养护1 次,养护内容包括紧固、检测、清扫;每年检查1 次电气安全。

5 低压配电箱和低压线路每月巡视1 次设备运行状况;每年养护1 次,养护内容包括紧固、检测、清扫。

6 控制柜每2 周巡视1 次设备运行状况;每年养护1 次,养护内容包括紧固、检测、调试、清扫。

7 发电机每月试运行1 次,保证运行正常;每年活化1 次蓄电池;每周巡视1 次充电机和蓄电池。

8 检测每5 年检验1 次内部核算电能表。

409 配电室、楼层配电间防小动物措施完备;穿墙线槽周边封堵严密;锁具完好;电缆进出线和开关标志准确。

6.2.7 安全防范系统1 报警控制管理主机每日巡查1 次,检查设备运行状态;每2 周表面清洁1次;每半年内部除尘1 次。

2 对讲门口机每月检查1 次按键、显示屏等;每月表面清洁1 次;每半年内部除尘1 次。

3 网络控制箱每半年检查1 次外观、接线;每季度表面清洁1 次;每半年内部除尘1 次。

4 红外对射探测器每季度检查1 次接线、探测范围、防水状况等;每季度表面清洁1 次;每半年内部除尘1 次。

5 图像采集设备每周检查1 次监视画面、录像功能;每2 周表面清洁1次;每半年内部除尘1 次。

6 摄像机每季度检查1 次聚焦、红外夜视、接线、防水状况等,进行相应的调试;每季度镜头表面清洁1 次;每年防护罩内部除尘1 次。

7 解码器每半年检查1 次防雨罩、接线等,进行相应的调试;每半年表面清洁1 次;每年内部除尘1 次。

418 云台每半年检查1 次运转、接线,进行清晰度调校;每半年表面清洁1 次;每年转动部位上润滑油1 次。

9 巡更点每月检查1 次外观;每月表面清洁1 次;每日存储巡更记录。

10 读卡器每月检查1 次外观;每月表面清洁1 次,查看防水状况。

11 电磁锁门锁每2 月检查1 次吸力、外观、接线。

12 出门按钮每2 月检查1 次开锁功能、接线。

6.2.8 电梯1 电梯在投入使用前或者投入使用后30 日内,应向相关行政主管部门办理使用登记。

登记标志应置于或附着于电梯的显著位置。

2 在电梯安全检验合格有效期届满前1 个月,应向电梯检验检测机构提出定期检验申请。

3 日常维护保养和定期检查中发现的问题应及时排除;电梯的安全附件、安全保护装置、测量调控装置及有关附属仪器仪表应每年进行校验、检修。

4 应与有资质的电梯制造、安装、改造、维修单位签订电梯维保合同,约定维护保养的内容、要求、频次、期限以及双方的权利、义务与责任。

对专项服务企业的维修保养工作进行监督,对专项服务企业定期检修计划的落实情况进行监督。

425 配备电梯安全管理人员。

定期对电梯安全管理人员进行特种设备安全培训,保证其具备必要的安全知识。

6 制定电梯应急救援预案并定期演练。

发生电梯困人或其它重大事件时,应立即启动事故应急预案,组织救援,并及时向相关行政主管部门报告。

物业服务人员应在15 分钟内到达现场,专业维修人员应在30 分钟内到达现场。

6.2.9 水景1 启用前进行防渗漏和防漏电检查,防止渗漏,保证用电安全。

2 使用期间每周巡查2 次喷水池、水泵及其附属设施,每月检查1 次防漏电设施。

3 设置必要的安全警示标志。

4 水质符合卫生要求。

6.3 消防安全防范6.3.1 综合管理1 建立、落实消防安全责任制,设消防安全负责人,逐级逐岗明确消防安全职责。

2 成立义务消防队,配备必要的消防器材,相关人员掌握消防基本知识和技能;每年组织1 次有员工、业主或使用人参加的消防演练。

3 设置消防安全宣传专栏,组织开展经常性的消防安全宣传教育;每年对员工进行2 次消防安全培训。

4 每日防火巡查1 次,每月防火检查1 次,按照规定每年检测1 次建筑消防设施;保障疏散通道、安全出口、消防车通道和消防设施、器材符合消防安全要求。

435 发现消防安全违法行为和火灾隐患,立即纠正、排除;无法立即纠正、排除的,应向公安机关消防机构报告。

6 消防控制室设专人24 小时值班,每班2 人,及时处理各类报警、故障信息。

7 发生火情立即报警,组织扑救初起火灾,疏散遇险人员,协助配合公安机关消防机构工作。

6.3.2 消防设施设备维修养护1 火灾自动报警系统1)火灾报警控制器、联动控制设备每日巡查1 次设备运行情况,保证24 小时连续正常运行;每月检查测试1 次报警控制器、联动控制设备的报警、联动控制、显示、打印等功能;每年机柜内部除尘1 次。

2)火灾报警探测器、手动报警按钮、警报装置每月抽查测试1 次火灾报警探测器、手动报警按钮、警报装置的报警、警报功能;探测器投入运行2 年后,每3 年由专业清洗单位清洗1 次。

3 )备用电源每月检测切换1 次主、备电源;每季度备用电源、蓄电池充放电试验1 次。

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