护理院养老院问题调查问卷

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养老院满意度调查问卷

养老院满意度调查问卷 The manuscript was revised on the evening of 2021
养老院满意度调查问卷
1、所在敬老院。

2、姓名：，年龄，性别，在养老院住了年。

3、是否能生活自理如果生活不能自理，谁为你提供服务
4、
5、早餐吃什么中餐几个菜什么菜晚上几个菜是否能吃的习惯能不能吃饱
6、生日有没有生日餐生日餐吃的是什么
7、
8、一周加餐几次什么时候加餐加餐吃什么菜
9、节假日会不会加餐节假日加餐吃几个菜
10、
11、工作人员会不会打骂老人会不会体罚老人有没有老人欺负老人的现象
12、每个月发多少零用钱每年有没有新衣服、新鞋子
13、
14、对养老院工作人员的工作满不满意你对你们院养老服务质量满不满意
15、
11、你对养老院服务质量有哪些建议？。

对养老院调查问卷

对养老院调查问卷研究背景随着人口老龄化的趋势不断加速，中国的养老问题日益成为一个重要的社会问题。

据统计，截至2021年底，中国65岁及以上的老年人口已达到2.55亿，占总人口的18.5%。

随着老年人数量的增长，养老服务的需求也日益增加，但目前我国的养老服务体系仍然存在诸多问题，包括服务质量参差不齐、价格高昂、设施老化等。

其中，养老院是老年人居住的一个重要选择。

然而，就目前的情况看，养老院存在着一些问题，包括服务项目过少、护理人员缺乏、饮食不合理等问题。

因此，为了更好地了解养老院的问题以及老年人的需求，本次调研决定以养老院为对象，设计一份调查问卷，以收集各类相关信息。

调查问卷设计目标受众本次问卷的受众主要为老年人和其家属。

目标受众最佳覆盖范围是：65岁及以上的老年人及其子女、亲属等人员。

问卷设计本次问卷主要采用定量量表法，通过各项问题的量表得分，来衡量老年人对养老院现状的整体评价。

同时，也采用定性开放式问题，让受访者自由表达对养老院管理、服务等方面的意见和建议。

问卷共计分两部分：第一部分是量表问卷，共计15个问题。

其中包括：1.请对养老院的饮食质量进行评分（1-10分）2.请对养老院的医疗服务进行评分（1-10分）3.请对养老院的康复服务进行评分（1-10分）4.请对养老院的安全保障进行评分（1-10分）5.请对养老院的环境卫生进行评分（1-10分）6.请对养老院的接待服务进行评分（1-10分）7.请对养老院的娱乐设施进行评分（1-10分）8.请对养老院的设施条件进行评分（1-10分）9.请对养老院的护理人员进行评分（1-10分）10.对于您希望养老院增加哪些服务项目，请列举出来：_______11.请您对于养老院饮食中的绿色、有机食品的要求评分（1-10分）12.是否有发生过养老院服务方面的纠纷？（是/否）13.若发生过，请您简要叙述纠纷的情况：14.您是否参观过养老院？（是/否）15.如果您有更好的养老方式，请简要叙述您的想法或建议：第二部分是问答型问卷，共计3个问题。

养老院服务问卷调查表

养老院服务问卷调查表
*问题一：您目前居住在哪种类型的养老院？
公立养老院
私立养老院
社区养老院
其他：[请在此区域内作答]
*问题二：您在养老院居住的时间长度是？
小于半年
6个月-1年
1-3年
3年以上
*问题三：您对养老院的总体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*问题四：您认为养老院的哪些服务最重要？（多选）医疗护理
餐饮服务
居住环境
文娱活动
心理关怀
其他：[请在此区域内作答]
*问题五：您觉得养老院的医疗服务如何？非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*问题六：您觉得养老院的餐饮服务如何？非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*问题七：您觉得养老院的居住环境如何？非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*问题八：您觉得养老院的文娱活动丰富吗？非常丰富
比较丰富
一般
不太丰富
非常不丰富
（如果您选择“不太丰富”或“非常不丰富”，请跳转到问题十）
问题九：您最喜欢的文娱活动是什么？
问题十：您觉得养老院需要改进的地方有哪些？。

养老院有关调查问卷

5.您选择养老院的价格区间是
A. 500以下B. 500~1000 C. 1000~1500 D. 1500~2000 E. 2000以上
6.你选择养老院的条件是（多选）
A.设施齐全B.环境优美C.交通便利D.管理服务规范
E.安静F.价格低G.其他______________
7.您对中国/本市养老院现状是否了解？
您对目前养老或者养老院的现状是否满意a满意b不满意如可能写出原因
1.请问你的性别
A.男B.女
2.请问你的年龄
A.0~25 B. 26~50 C.51~60 D.61~70 E.70以上
3.请问你是否有意向在退休之后去养老院养老？
A.没有B.有C.暂不明确
4.如果您选择养老院您会选择？
A.在城区B.城乡交接C.在乡下
A.了解B.一般C.不怎么了解D.完全不了解
8.您对目前ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ老或者养老院的现状是否满意
A满意B不满意，如可能写出原因____________________________

养老院满意度调查问卷

养老院满意度调查问卷
1、所在敬老院。

2、姓名：，年龄，性别，在养老院住了年。

3、是否能生活自理？如果生活不能自理，谁为你提供服务？
4、早餐吃什么？中餐几个菜？什么菜？晚上几个菜？是否能吃的习惯？能不能吃饱？
5、生日有没有生日餐？生日餐吃的是什么？
6、一周加餐几次？什么时候加餐？加餐吃什么菜？
7、节假日会不会加餐？节假日加餐吃几个菜？
8、工作人员会不会打骂老人？会不会体罚老人？有没有老人欺负老人的现象？
9、每个月发多少零用钱？每年有没有新衣服、新鞋子？
10、对养老院工作人员的工作满不满意？你对你们院养老服务质量满不满意？
11、你对养老院服务质量有哪些建议？。

养老院满意度调查问卷

养老院满意度调查问卷
1、所在敬老院。

2、姓名：，年龄，性别，在养老院住了年。

养老服务需求调查问卷

养老服务需求调查问卷尊敬的老人家，您好！我们为了解辖区老年人居家养老服务的真实需求，设计了这份调查问卷。

希望您能抽出几分钟时间填写，为我们提供科学依据。

您的支持对我们得出科学客观的调查结果非常重要，衷心感谢您的支持与帮助！请您填写以下内容：1.基本信息性别：□男□女年龄：□60-70岁□70-80岁□80-90岁□90岁以上子女情况：儿子（）个女儿（）个无儿无女（）现居住状况：□独居□与配偶□与子女同住□与其他亲友同住经济来源：□务工收入□退休工资□子女赡养□政府或社会资助□社会保险□无□其他_____________个人收入情况：□610元以下□610-1500元□1501-1999元□2000-2999元□3000-5000元□5000元以上2.养老方式家庭养老（主要由子女、家人照顾）社区养老（自理、志愿者或社区养老）机构养老（福利院、养老院等）自我养老3.身体状况非常健康，没有疾病有疾病，但生活能自理有疾病，生活半自理生活不能自理4.社区服务需求请在相应的方框内画“√”表示您是否需要以下服务：服务项目当地有用过需要1、上门做家务□ □ □2、上门护理□ □ □3、上门看病□ □ □4、聊天解闷□ □ □5、老年人服务热线□ □ □6、老年人饭桌□ □ □7、陪同看病□ □ □8、陪同购物□ □ □9、康复治疗□ □ □10、法律援助□ □ □11、其他__________________________ □ □ □是否愿意对以上项目支付一定的费用？愿意□支付一定比例□看情况而定□不愿意5.上门服务要求如果需要服务人员或志愿者上门服务，请告知以下信息：什么时间合适？时间：□工作日星期__________ □周末时间：□上午□下午时段：_______________其他要求：__________________________。

养老护理现状调查问卷模板

尊敬的受访者：您好！为了深入了解我国养老护理的现状及需求，为养老护理行业提供更有针对性的服务和改进措施，我们特开展此次问卷调查。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的参与与支持！一、基本信息1. 您的性别：- 男- 女2. 您的年龄：- 18岁以下- 18-30岁- 31-45岁- 46-60岁- 60岁以上3. 您的职业：- 养老护理员- 医护人员- 养老机构管理人员- 政府部门工作人员- 其他4. 您所在的地区：- 东部地区- 中部地区- 西部地区- 东北地区二、养老护理现状5. 您所在地区的养老护理员数量是否充足？ - 充足- 较充足- 一般- 较缺- 缺乏6. 养老护理员的工作环境如何？- 良好- 一般- 较差- 差- 非常差7. 养老护理员的薪资水平如何？- 高- 一般- 低- 非常低8. 养老护理员的工作强度如何？- 轻松- 一般- 较重- 重- 非常重9. 养老护理员的专业技能培训情况如何？- 非常好- 较好- 一般- 较差- 非常差10. 养老护理员的工作满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、养老护理需求11. 您认为目前养老护理服务在哪些方面存在不足？ - 护理技能水平- 服务态度- 服务内容- 服务质量- 其他（请注明）12. 您对养老护理员的专业技能有哪些期待？- 基础护理技能- 心理护理技能- 康复护理技能- 其他（请注明）13. 您认为养老护理员应具备哪些素质？- 耐心- 爱心- 责任心- 专业技能- 其他（请注明）14. 您对养老护理服务的价格有何期望？- 适中- 低- 高15. 您是否愿意为家人或亲友提供养老护理服务？ - 愿意- 不愿意- 不确定四、其他建议16. 您对养老护理行业的发展有何建议？- 加强养老护理员培训- 提高养老护理员待遇- 完善养老护理服务体系- 其他（请注明）感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查！您的意见对我们非常重要，我们将认真分析并改进工作。

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XXXX连锁养护机构问卷调查——第一期为了向老人提供更优质的服务，提高我们的工作效率，也为了让您把老人更放心的交给我们，我们专门设计了这一份问卷，麻烦您抽出宝贵的几分钟，认真的填写，您的真挚声音就是今后我们工作的方向，针对每次问卷，我们都将在本院期刊《XXXX》上及时刊登调查结果及处理方式，欢迎大家监督我们的工作。

1. 您是否知道上海红星连锁养护机构？
□知道□不知道
2. 您的家人或者亲友住在红星连锁养护机构旗下的哪家机构？
□上海XXXX养老院□上海市XXXX养老院□上海XXXX护理院
□上海XXXX护理院□上海XXXX养老院
3. 您是通过什么方式了解到我们医院的？
□电视广告□报纸广告□搜索引擎推荐□亲友推荐
□其他_______________
4.您是否知道养老院和护理院的区别？
□知道□不知道
5.您觉得衡量养老院或者护理院好坏最重要的标准有哪些（最多可以选择三项）？
□病人每个月开销的多少（如每个月的护理费、伙食费、治疗费等）
□居住环境是否整洁（如垃圾是否去倾倒及时，病房能否闻到异味等）
□医生护工是否专业
□服务设施是否齐全（如是否有老人娱乐器材、是否有专门为不方便行走的老人设置的扶手等）
□服务是否到位（遇到医疗或者非医疗问题，相关人员是否处理及时等）
□收费公开透明（所有收费项目公正，公开）
□周围交通是否便利，看望老人是否方便□其他_________________________ 6.您一个月大约来看望家人或者亲友几次？
□1-2次□3-4次□5-6次□7次以上
7.您平时都是什么时间过来看望家人或者亲友的？
□工作日□周末
8.每次探望大约持续多久？
□2小时以内□2-4小时□4-6小时□6小时以上
9.您觉得把家人或者亲友安置在我们医院或者养老院，您是否完全放心？
□完全放心□比较放心□比较担心□非常担心
10.您觉得造成您对我们医院或者养老院不能完全放心的因素是什么（最多可以选择三项）？
□老人到处乱走可能会受伤□医生护士不够专业，治疗不及时
□怕老人因特殊原因受到不公平的对待□老人日常生活或者身体出现问题护工、护士和医生不能及时发现□老人在这里没有人陪着说话，可能会心情不好□环境卫生不好
11.您觉得我们院目前在哪些方面做的还不够好？（最多可以选择三项）
□医生护士职业技能□服务人员服务态度□环境卫生□解决问题的效率□合理收费□老人娱乐□收费公开□投诉建议□其他________________。