企业管理创新评价机制研究
浅谈企业管理中评价机制的构建
、
何 为 企 业 评 价模 式
对 于 这 一 问 题 ，不 论 在 理 论 界 还 是 实 务 界 都 还 很 难 进 行 回 答 ，如何认识企业 的评价模式 ，首先要解 决 的是 如何认 识企业 的管 理 质 量 这 一 概 念 的 含 义 ，其 实 ，综 合 考 虑 实 际 的 问题 ，我 国对这一理念也是相 对陌生 的。基于整 体市场 运用利 益的考虑 对 于影响企业管 理 的因 素 已经被 重视并 开始 运用 到 经营 之 中， 只 是 这 种 理 解 还 比较 肤 浅 ，仅 限 于表 面 或 者 一 部 分 的 内容 ，主 要 有 ：首 先 是 在 科 技 、文 化 素 质 及 组 织 能 力 方 面 的 相 互 关 系 ； 其次是注重建立系统 的管理思 想对相 关问题 进行研 究 ；最后就 是 根 据 中 国 国情 和 中 国企 业 发 展 的 历 史 实 践 进 行 的 相 关 权 利 、 章 程 和 管 理 的关 系 问 题 。 虽然对于企业管理 的讨论 在现代社 会开始 增多 ，但 是真正 对 于 管 理 中的 质 量 评 价 机 制 的 研 究 还 是 比较 少 ，主 要 包 括 影 响 企业管理质量的一些 因素和具 体评价 中的评分 规则 的 内容．通 过 以上 的分 析 可 知 ， 现 在 我 国 对 于 企 业 管 理 的 问 题 研 究 主 要 集 中在两点 ，首先就是对于企业管理 的质 量是 由哪些 因素影 响的 ， 对 于 研 究 中 所 提 出 的影 响 因 素 没 有 一 个 完 整 的 认 识 和 解 答 ；其 次就是对于企业 管理质 量 的评 价 中所使 用 的方 法不合 理 ，有 的 时 候 是 完 全 错误 的 ，究 其 原 因 是 对 于 企 业 管 理 中 的 一 些 基 本 概 念 没 有 清 楚 的认 识 。 二 、影 响 企 业 管 理评 价 的 因素 在企业管理中不 同的学者进 行研究 的角度 和深度 不 同，其 所发现的对于企 业管理 评价 的影响 因素也又有 不 同的认识 ，笔 者 认 为 主要 包 括 以下 方 面 ： １ ．企 业 所 特 有 的 企 业 环 境 众 所周 知 ，一种 环境 能够塑造 其特有 的性格 ，对 于企业 来 说 也 是 如 此 ，什 么样 的 环 境 将 对 企 业 内部 人 员 产 生 不 同 的 影 响 进 而 影 响企 业 的 生 存 。具 体 来 说 企 业 的环 境 并 不 是 有 一 个 或 者 两 个 方 面 的 因 素 构 成 的 ，而 是 由 多 方 内 容 组 成 的 联 合 体 。 比如 在经济迅速发 展 的今 天 ，信息 交流越来 越简单 和频 繁，技 术不 断更 新 ，造 成 企 业 之 间 的 竞 争 更 加 激 烈 ，这 是 外 部 环 境 ， 经 济 和科技发展 的同时也使 内容 人员感 到工作 的压力和 彼此之 间的 竞 争 以及 市 场 的争 夺 ，这 是 内容 环 境 。
企业战略企业管理创新的特点过程及机制
企业战略企业管理创新的特点过程及机制集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-★★★文档资源★★★摘要：本文认为企业管理创新具有系统性、全员性、变革性等特点；企业管理创新过程包括发现及确认不满、寻找技术对策、分析权益关系、实施及评价等四个阶段；企业管理创新机制的主要内容是定期调查利益相关者的满意度、推行内部竞争、改革管理人员的考评方式以及有效进行管理人员的技能开发活动。
关键词：创新管理；企业管理创新；管理创新机制一、企业管理创新的特点1.系统性该特性源于企业的系统性，它是指在寻找企业管理创新的着力点以及评价管理创新的成果时要依据企业的系统性来进行。
众所周知，企业是一个复杂系统，系统内的各要素相互联系、相互作用。
当系统内某个或某些要素处于不良状态时，必有其它要素受到影响，同时，企业系统从整体上看也会处于不良状态。
进一步地看，企业系统是由人来运行的，也是为人服务的。
当企业系统处于不良状态时，必有相关的人感到不满。
反过来也可以这样讲，如果没有相关的人感到不满，企业系统就处于良性状态。
企业的系统性为管理创新寻找着力点提供了可能，同时也为管理创新成果的评价提供了标准。
2.全员性企业管理创新的程度有大有小，创新程度不高的管理创新只是对现有管理工作一定程度上的改进，或者是对成熟管理技术的引进，其复杂程度不高。
因此，可以认为企业所有员工都能成为管理创新的主体。
依靠员工来解决问题已被认为是改变现代管理面貌的十二种创新之一[1]。
从根本上看，企业管理创新涉及到企业中的每一个人，每一个人对管理系统是如何影响他本人以及从他的角度来看应该如何改进都是最有发言权的，因此，企业中每一个都能够且应该成为管理创新的主体。
3.变革性该特性是指管理创新一般会涉及到企业内权益关系的调整，因此，许多管理创新，尤其是程度大的管理创新实质上就是一场深刻的变革。
从管理史上较为着名的管理创新来看，它们都具有变革性。
浅谈油田企业管理的创新
参考文 献：
业 的运行 情况和管理环 节， 还要掌握 地方政府、 国家相关部门
以及 企业内部 的法律法规 、 政策方针和内部制度， 更 加要掌 握 当前 的现代 企业管理理念和管 理模式 ， 通 过专题培训、 研讨、
整、 实 施 等环 节则 由经 营管 理部 门全权 负责 ， 建 立起 有助于 油 田企业 制度得 以落 实和执 行的 保障体 系。 在体系的 完善方 面， 需 要有一 个关于 制度 和规 范 的全面 规划 ， 无论 是草 案拟 定、 校核、 论证方面 ， 还是制 发、 修订、 反馈 、 督查、 考核方面，
制度只能阻 滞企业 的发展 ， 难 以起 到 促 进 企 业 发 展 的 积 极 作 用 。忤瑚
均应该从 系统 的角度来审视并积极 进行完善。
二、 全力建设 规章 制度管理 整体 队伍
创 新企业 管理 机制和 管理制 度迫切 需要一直强有 力、 高 素质 的规 章制度管 理整体 队伍， 但是建 设规 章制度管 理整体 队伍是 一项复杂、 长 期的系统工程 ， 要求每一个人 员具备很高 的综合素质 。 规 章制度 管理 队伍的 构成人 员需要熟 悉油 田企
作合力 ， 在制度 的指导和监督下做 好本 职工作。
的 防腐拒 变 能力 ， 提 高腐 败的风 险和 成本 ， 为企 业的 防腐拒
变提供 制度 保障 ； 提高 企业 决策 的科 学性 ， 实现 企业领 导层 决 策的透 明化 、 科 学化 、 程序 化。对此 ， 油田企业管 理的创 新 应该 从以下策 略人手。
而 企 业 自强 应 该 先 从 管 理 机 制 的 创 新 着 手 。 创新油 田企业管
规模 较 大的资源开采 企业 ， 具有管理规 模 大、 协调难度 高、 员
企业绩效评价体系创新研究
企业绩效评价体系创新研究企业绩效评价体系创新研究一、引言企业绩效一直以来都是企业管理的核心问题之一，有效的绩效评价体系对于企业的发展至关重要。
近年来，随着市场竞争的加剧和经济环境的变化，传统的绩效评价体系已经难以适应企业管理的需求。
因此，在新的背景下，如何创新企业绩效评价体系已经成为研究的热点之一。
本文旨在探讨企业绩效评价体系的创新，并介绍一些新的思路和方法。
二、传统绩效评价体系存在的问题1. 单一指标评价传统的绩效评价体系往往只关注企业的财务指标，如利润、销售额等，忽视了企业的非财务绩效。
这样的评价体系忽略了企业的战略目标和长远发展，不能全面反映企业的绩效。
2. 静态评价传统的绩效评价体系往往以过去的成绩为基础，忽视了对未来的预测和规划。
这使得企业的绩效评价无法适应市场的快速变化和不确定性，缺乏应对风险和创新的能力。
3. 缺乏员工参与传统的绩效评价体系往往由上层管理人员制定和执行，缺乏员工的参与和反馈。
这样的评价体系容易产生员工不认可的情况，降低了评价的公正性和准确性。
三、企业绩效评价体系创新的思路和方法1. 综合评价指标体系新的绩效评价体系应该包括财务和非财务指标，并且要综合考虑企业的长期目标。
财务指标可以用来衡量企业的盈利能力和偿债能力，非财务指标可以用来衡量企业的创新能力、客户满意度等。
通过建立综合评价指标体系，可以更全面地评估企业的绩效。
2. 动态评价与预测新的绩效评价体系应该不仅关注过去的成绩，还要预测未来的发展。
通过引入动态评价和预测方法，可以更好地反映市场的变化和企业的发展趋势。
同时，应该关注企业的创新能力和应对风险的能力，以及企业的灵活性和适应性。
3. 建立员工参与机制新的绩效评价体系应该建立员工参与的机制，让员工参与到绩效评价的过程中来。
这可以通过建立员工自评、互评和领导评等形式来实现。
员工参与评价可以提高评价的公正性和准确性，同时也可以激发员工的积极性和创造力。
四、企业绩效评价体系创新的案例分析1. 苹果公司苹果公司在绩效评价方面进行了创新。
绩效管理制度创新
绩效管理制度创新绩效管理制度是企业管理中非常重要的一个环节，它可以帮助企业更好地掌握员工的工作状态和工作表现，从而做出更为科学的管理决策。
随着时代的发展，人们对绩效管理制度提出了更高的要求，要求它不仅能够衡量员工的工作成果，还要能够激励员工的工作动力，帮助企业实现更高的发展目标。
因此，如何创新绩效管理制度，成为了企业管理者们面临的一个重要课题。
传统的绩效管理制度存在的问题在传统的绩效管理制度中，通常会采用定量指标来衡量员工的工作表现，比如销售额、完成任务的数量等等。
这种方式虽然可以对员工的工作成果进行客观评价，但它也存在着一些问题。
首先，采用定量指标来衡量员工的工作表现会忽视员工的工作质量，导致员工只追求完成任务的数量，而忽视了工作的质量。
其次，传统的绩效管理制度会使员工感到压力巨大，因为他们需要在有限的时间内完成任务指标，而忽视了员工的个人情感需求和发展需求。
再者，这种制度无法激励员工的潜力，员工只能按照制定好的指标来工作，缺乏工作的主动性和创造性。
因此，传统的绩效管理制度已经不能适应现在企业发展的需要，需要进行创新。
创新绩效管理制度的方式1. 强调工作质量在创新绩效管理制度中，需要将工作质量作为一个重要的衡量指标，而不仅仅是工作数量。
可以通过设定工作质量评价标准，来衡量员工的工作表现。
比如可以采用客户满意度调查、同事评价等方式来评价员工的工作质量。
这样可以更加客观地衡量员工的工作表现，激励员工追求更高的工作质量。
2. 弹性化考核方式在创新绩效管理制度中，可以适当放宽工作目标的考核方式，引入弹性化考核方式。
比如，可以允许员工根据自己的情况来制定工作目标，并根据实际完成情况进行评定，而不是一味地追求固定的工作目标。
这样可以减少员工的工作压力，激发员工的工作动力。
3. 建立员工发展体系在创新绩效管理制度中，可以建立员工的发展体系，通过评定员工的工作表现，来制定员工的职业发展规划。
这样可以激励员工努力工作，从而提升自己的工作表现，实现个人的职业发展规划。
企业创新能力评价体系的构建
企业创新能力评价体系的构建第一章引言企业的创新能力是衡量企业核心实力的重要指标，也是推动企业发展的核心驱动力之一。
然而，如何评价企业的创新能力一直是一个备受争议的话题。
各种评价方法和指标多种多样，却缺乏系统性和可操作性。
因此，本文旨在探讨企业创新能力评价体系的构建。
第二章企业创新能力的内涵企业创新能力包含三个方面的内涵，分别是：技术创新、组织创新和市场创新。
技术创新是企业研发能力和知识储备的衡量指标。
技术创新包括产品和服务的创新，与这些创新相关的专利和知识产权的获取，以及企业技术研发的投入和组织结构等方面。
组织创新是企业管理体系和文化创新的衡量指标。
组织创新包括企业的管理制度和流程是否适应了创新能力的要求，是否有鼓励创新的文化氛围，以及企业内部的学习和知识分享等方面。
市场创新是企业在营销和销售方面的创新能力的衡量指标。
市场创新包括企业市场营销策略和产品定位的创新，如何满足市场需求，并通过不断地学习和调整，提高企业的市场占有率和品牌知名度，以及如何把握市场趋势和变化等方面。
第三章构建企业创新能力评价体系的方法构建企业创新能力评价体系需要遵循以下三个基本的方法：1、明确评价目标和指标企业创新能力评价体系需要明确评价目标和本质指标，这可以帮助企业理清评价体系的重点和核心。
评价目标应当贴合企业经营目标，指标应当包括技术创新、组织创新和市场创新，在评价指标的制定过程中要考虑指标的可操作性和可比性。
2、建立评价指标体系建立评价指标体系需要从多维度来考虑，即企业创新能力的不同方面应当通过不同维度来衡量，同时需要避免指标之间的冗余和重叠。
常用的评价指标包括研发预算占比、专利申请数量、新产品和服务的占比、员工创新能力的培养和发掘等方面。
3、建立评价机制和反馈机制建立评价机制和反馈机制是保证评价体系实施的重要步骤。
评价机制应当具有公正性和权威性，企业应当通过制定详细的评价标准和规范化的评价流程来确保评价结果的正确性和可信度。
企业创新管理：如何做好企业创新管理
企业创新管理：如何做好企业创新管理企业创新管理是指企业不断改进和创造新的产品、服务、流程、技术和商业模式，以获得竞争优势和持续发展的一种管理活动。
在当今日益竞争激烈的商业环境下，企业创新管理显得尤为重要。
本文将从战略规划、组织文化、人才培养、资源配置和创新体系等方面深入探讨如何做好企业创新管理。
一、战略规划企业创新管理的第一步是制定创新战略规划。
该计划需要确立清晰的愿景和目标，并确定实现目标所需的资源投入和时间表。
在制定创新战略规划时，企业需要综合考虑市场需求、竞争状况、技术发展趋势和内部资源等因素，以确保创新活动与企业整体战略的一致性。
企业需要建立创新管理团队，负责制定和执行创新战略规划。
这个团队需要具备跨部门协作的能力，能够整合各方资源，推动创新项目的实施。
二、组织文化企业创新管理需要有一种鼓励创新的组织文化。
这种文化需要包括领导者的支持、员工的参与和鼓励、创新项目的奖励机制等元素。
领导者需要向员工传递创新的重要性，并为员工提供充分的创新资源和支持。
企业需要建立激励机制，鼓励员工提出新的创意和想法，并将其转化为创新项目。
企业还需要建立一种鼓励失败的文化。
在创新过程中，失败是不可避免的，只有鼓励员工敢于尝试、敢于失败，才能培养出敢于创新的员工队伍。
三、人才培养企业创新管理需要培养一支具有创新意识和创新能力的人才队伍。
这种人才队伍需要具备跨学科、跨领域的创新思维和创新能力，能够快速响应市场和技术变化。
为了培养这样的人才，企业需要建立完善的人才培养体系，包括内部培训、外部培训、创新实践项目等。
企业还需要建立一套完善的人才激励和晋升机制，激励员工不断提升自己的创新能力。
四、资源配置企业创新管理需要合理配置创新资源。
创新资源包括人才、资金、技术、市场和信息等方面的资源。
对于人才资源，企业需要根据不同创新项目的需求，分配适合的人员进行研发工作。
对于资金资源，企业需要确保足够的创新投入，并建立创新项目资金的管理机制。
创新管理制度提高企业竞争优势
创新管理制度提高企业竞争优势企业在日益激烈的市场竞争中，如何保持竞争优势成为了摆在每个企业管理者面前的一道难题。
而创新管理制度作为一种有效的手段，成为众多企业提升竞争力的关键举措。
本文将从不同角度探讨创新管理制度如何促进企业竞争优势的提升。
1. 创新是企业竞争的源泉创新是企业竞争力的源泉，创新的管理制度是实现企业创新的保障。
创新管理制度应聚焦于激发员工创新的潜力，建立创新评价和激励机制，鼓励员工提出新的想法和解决方案。
此外，创新管理制度还需要建立科学的创新管理流程，确保创新的顺利推进和实施。
通过创新管理制度的引领，企业能够不断推出具有市场竞争力的创新产品和服务，从而提高企业竞争优势。
2. 创新管理制度驱动企业变革创新管理制度不仅是单纯的管理工具，更是驱动企业变革的有力手段。
创新管理制度需要对现有的业务流程、团队组织架构等进行全面审视，寻找存在的短板和不足，并提出相应的改进计划。
通过制度的引领，企业能够及时发现问题并采取相应的措施进行调整和改进，以适应市场的快速变化。
只有不断进行创新的管理制度，企业才能在不断变革的市场环境中保持竞争优势。
3. 创新管理制度促进知识共享与沟通创新管理制度不仅涉及到内部员工间的沟通与协作，还包括与外部环境的信息交流与学习。
通过建立开放的创新管理制度，鼓励知识的共享与沟通，企业能够更好地吸收外部智慧和资源，为企业创新提供更多的思路和可能性。
同时，创新管理制度还需要注重建立内外部协同的合作机制，促进跨部门、跨企业的合作与创新。
通过创新管理制度的支持，企业能够快速捕捉市场信息和竞争动态，灵活调整战略和运营，提高企业竞争优势。
4. 创新管理制度营造良好的创新氛围创新管理制度的建立不仅仅是为了规范企业的创新活动，更要营造良好的创新氛围。
创新管理制度需要倡导开放、包容的企业文化，给予员工足够的自主权和创新空间。
同时，创新管理制度还需要提供充足的资源支持和专业的培训机会，提高员工的创新能力和素质。
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科 技 进 步 与 对 策Science & Technology Progress and Policy V ol.27 No.4 Feb. 2010第27卷第4期2010年2月企业管理创新评价机制研究舒昌俊，李玉海，周升梁，邓耀辉(华中师范大学信息管理系，湖北武汉 430079)摘 要：管理创新已成为企业持续快速发展的必然要求，探索对企业管理创新的评价机制变得尤为重要。
在分析管理创新深刻内涵的基础上，提出了建立企业管理创新评价机制的思路，即明确效率和效果的评价目标，基于系统思想的分类和分析得出了员工满意度和顾客满意度为评价对象，最后根据方法适用的原则确定结构方程模型为评价方法。
关键词：企业管理；管理创新；评价机制；结构方程模型中图分类号：F270文献标识码：A文章编号：1001–7348(2010)04–0120–040引言工商业的迅速发展使企业间竞争加剧，为了在激烈的竞争中占据有利位置，企业必须把创新放在重要的位置。
各种创新都是在一定管理环境和条件下进行的，其创新效益又必须通过管理职能来实现，从而使得企业的管理创新能力成为其核心竞争力和旺盛生命力的重要表现，因此，不断增强管理创新的能力已经成为企业持续快速发展的必然要求。
企业开展并实施管理创新的活动后，需要对其创新效率和创新效果进行评价，因此开展对其评价机制的研究显得非常有必要。
通过研究，可以进一步总结和探索管理创新的内在规律和特点，更重要的是通过对管理创新的科学分类，分析总结出针对特定分类而适用的评价方法和途径，有助于加深人们对管理创新规律的认识。
这对全面提高企业竞争能力、培养和造就职业企业家，无疑具有十分重要的指导作用。
1管理创新内涵经济学家熊彼特［1，2］(Joseph Alois Schumpeter)最早在《经济发展理论》中提出“创新”的概念，将创新定义为对“生产要素的重新组合”。
熊彼特对创新的界定强调创新是提高资源配置效率的活动，强调它是一个新的活动，即我们认为的在商业上的首次应用，这种界定是相当广泛的，既包括管理活动也包括技术相关活动。
Ray Stata［3］首次提出了企业中的管理创新问题，明确指出管理创新是现代企业发展的瓶颈。
他没有明确给出管理创新的定义，只是简单地将管理创新与技术创新区别开来，并指出在企业要解决的问题中，管理问题比技术问题更紧迫。
Farrokh Alemi［4］所作的实证研究也同样证明，许多美国公司之所以落后是由于管理创新的问题，而非技术层面问题，同时他也强调管理创新是充分利用技术领先优势的必要条件。
总体来说，国外关于管理创新的研究并不多，对管理创新的重视程度远不如技术创新。
国内较早提出管理创新概念的是芮明杰和常修泽等教授。
芮明杰［5］教授把管理创新定义为创造一种更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理。
他对管理创新理论的起源、行为、范式等方面进行了全面论述，重点分析了技术创新与管理创新的区别。
常修泽等人［6］在对管理创新的内涵理解上，提出了管理创新的目标即降低交易费用，并将其视为组织创新的外延。
不难看出，他们对管理创新的界定范围相对狭窄。
之后，国内理论界对管理创新理论展开了持续的研究，但大多数研究集中在应用案例方面，而对于管理创新的评价研究相对较少。
对于管理创新的界定，本文认同芮明杰教授的看法，从其定义中可以明确3个方面的内涵：①管理创新的目标是创造一种更有效的范式，这里的有效包涵效率和效果的双重意义；②管理创新的对象是资源，包括人、物、财等组成企业的各种要素；③管理创新运用的方法是整合，即对资源如何进行配置以及与环境如何互动等各种有利于企业生存和发展的方式方法。
2建立管理创新评价机制管理创新的评价指按照特定评价目标，通过科学分类确· 121 ·舒昌俊，李玉海，周升梁，等：企业管理创新评价机制研究第4期 定评价对象，再选择适用的评价方法，按照规范的评价程序，对企业的各种管理活动进行客观的、公正的、真实的评估与反馈。
管理创新评价机制的主要内容包括评价目标、评价对象、评价方法。
2.1 评价目标科学地选取评价目标是实施管理创新评估的起点。
选取组织的管理效率和效果为评价目标，是根据企业创新的源动力推理得出的。
首先，任何系统都是一个由众多要素构成的，与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态、开放的非平衡系统［7］。
其次，系统的外部环境是在不断地发生变化的，这些变化必然会对系统的活动内容、活动形式和活动要素产生不同程度的影响；同时，系统内部的各种要素也在不断发生变化。
系统内部某个或某些要素的变化可能引起系统其它要素的连锁反应，从而对系统产生一定影响。
因此，系统如不及时根据内外变化的要求，适时进行局部或全局的调整，则可能被不断变化的环境所淘汰，或为改变了的内部要素所不容。
正是如此，为了让企业满足内外部环境的变化，需要进行有组织的管理创新，使得企业能更好地生存和发展。
而企业组织中的管理效率和效果是企业生存或发展的直接经济体现。
之所以没有选择社会评价作为评价目标，主要有两点原因：其一，对企业来说，经济利益一定是其考虑的最重要的因素之一；其二，从长远来看，如果企业承担很多的社会责任，那么由其良好的社会评价而获得的回报最终都会通过经营业绩来体现。
2.2 评价对象识别评价对象是开展管理创新评价的基础，而评价对象的识别又必须以管理创新的分类为前提，因为不同方式的管理创新所形成效果的表现形式、显现时间等都可能不一样。
另外，靠传统的企业财务经济指标评估法来推断管理创新对企业经营业绩的贡献，存在很大的局限性［8］，往往不能全面地、真实地反映创新行为在企业中所作的贡献。
2.2.1 管理创新的分类管理创新的主体是企业，但从本质上讲，企业还是由人来管理的，人的行为必然受到其所受教育、社会环境、组织文化等意识方面因素的影响，因此，首先有必要对意识层面创新与实践层面创新进行区分，再按照系统论的思想将企业看成是一个组织系统。
任何一个系统都有内部与外部之分，即存在一个相对边界［9］，而企业与所处的环境间是有组织边界的。
于是将实践层面创新分为环境创新与组织内创新，作为一个组织系统，为了保证其正常运行，一般包括目标、要素、规则(制度)和结构等几个因素［7］。
管理创新的分类如图1所示。
图1 管理创新的分类2.2.2 管理创新的主要内容意识层面创新指意识形态维度上的创新，不仅包括企业发展的理念创新、策略创新，还包括组织的价值观、组织精神及伦理规范等组织文化创新。
意识层面的创新存在于人的头脑中，这种创新的意识只有转化为具体行动才能产生实际效果和作用。
企业的理念创新、文化创新都会对组织中的员工意识产生潜移默化的作用，同样，组织中的个人存在于组织环境中，也受其环境、氛围影响。
意识驱动行为，如果这种作用是正面的、积极的，那么其行为也会是正面的、积极的；反之，则是负面的、消极的。
环境创新指通过企业积极的创新活动去改造环境，引导环境朝着有利于企业经营的方向变化发展。
环境创新强调企业积极、主动地引导环境来创造消费需求，而不是企业为适应外界变化被动地调整内部结构或活动。
引导需求实际上是引导消费者的心理状态，这种状态可能转化为购买行为，最终表现为企业产品销量的提高；这种状态也可能转化为一种“势”，即消费环境、消费氛围，而这种无形的“资产”是不能直接测量的。
目标创新指企业在各个时期的经营目标受市场环境和消费需求的特点及变化趋势等因素影响而进行不断调整，每一次调整都是一种创新。
任何企业都是在一定的经济环境中从事经营活动的，特定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品，当环境发生变化时，企业的生产方向、经营目标以及企业在生产过程中与其它社会经济组织的关系就要进行相应的调整。
目标创新一般都是被动的创新，是在市场环境和消费者需求的影响下才发生的，所以，其创新的结果也应该以消费者或市场的接受程度为评价依据。
组织要素及其组合方法的创新指企业对其生产过程中的人力、材料、设备、资金等要素本身或其运作、组合方式的改进和更新。
组织要素实质上就是组织资源，而提高资源配置的效率和效果是管理创新的主要目标，企业利用人、物、料等资源的技术能力是反映企业经营实力的一个重要标志。
从组织要素及其组合方法创新的结果来看，企业的产品或服务是创新的具体表现，如果产品或服务好，则说明创新是成功的，反之，则说明创新是失败的。
因此，市场或消费者是否接受是检验其成效的最好方式。
制度创新指企业系统中各成员间正式关系的调整和变革。
制度创新主要包括产权制度创新、经营制度创新。
企· 122 · 科技进步与对策2010年业产权制度的创新指生产资料在“私有”和“公有”之间的一种组合关系，而这种关系受到企业自身情况及其所处环境的共同影响。
经营制度创新指通过调整行使经营权和日常经营的各种具体规则，达到企业生产资料最有效利用的目的。
成员间关系的调整意味着利益分配的变动，进而牵扯到各方的切身利益，员工会根据利益的正向或负向变化调整自己采取积极或消极的行为。
结构创新指企业通过对其组织形式的调整，达到更合理组织管理人员的工作和提高管理效率的目的。
这里所指的组织结构包括两个含义，即员工所处的岗位及职务，它是这两者的结合体，其实质是权力分配和责任分配。
任何一次组织结构变革都是变革动力和阻力博弈的结果，会对博弈当事人的权利与责任分配产生影响，员工则会根据此次变革来调整自身行为；而对于其他观望者来说，他们可能会对此结果与自己的预期相比较，进而影响他们未来的行为及对行为结果的期望。
2.2.3评价对象的确立根据以上分类，本文将员工满意度和消费者满意度作为管理创新的评价对象，其中，意识层面创新、制度创新、结构创新以员工满意度为评价对象，而环境创新、目标创新、组织要素及其组合方法创新，以消费者满意度为评价对象。
因为意识创新、组织文化创新、制度创新和组织结构创新都直接作用于员工，员工对以上变革是否认同以及认同的程度都会影响到企业的凝聚力和向心力。
而凝聚力的提升会提升组织内的感召权力，提高组织内的认同感，反之则会降低组织的感召权力。
而研究表明感召权力是组织中最为有效的影响力之一［10］，我们可以通过员工满意度来评价这种类似凝聚力隐性存在的结果。
而环境创新、目标创新、组织要素及其组合方法创新都强调的是企业与所处环境、消费者间的关系，因此，选择消费者满意度作为评价对象。
2.3评价方法评价方法是管理创新评价的具体手段，在确立了评价目标及评价对象以后，还需要选择与之相适应的评价方法，对管理创新的效率、效果进行评价，进而得出公正有效的评估结果。
评价方法的选择是整个评价活动的关键，没有科学、合理的评价方法，整个评价活动就失去了存在的意义。