案场销售技巧精华版.doc
销售的技巧(超级实用)
销售的技巧(超级实用)销售是一门需要技巧和策略的艺术。
在竞争激烈的市场中，掌握一些实用的销售技巧可以帮助您在同行中脱颖而出，提升销售业绩。
以下是一些超级实用的销售技巧，供您参考：1.了解客户需求：在与客户交谈之前，了解他们的需求是非常重要的。
通过提出开放式的问题来了解客户的具体需求，并根据他们的回答进行个性化的销售推荐。
这样能够表现出您的专业性和对客户的关注，增加销售机会。
了解客户需求：在与客户交谈之前，了解他们的需求是非常重要的。
通过提出开放式的问题来了解客户的具体需求，并根据他们的回答进行个性化的销售推荐。
这样能够表现出您的专业性和对客户的关注，增加销售机会。
2.建立信任关系：与客户建立起信任关系是销售过程中的关键。
请务必保持真诚和诚信，提供真实可靠的信息和产品。
了解客户的背景和兴趣，并与他们建立共鸣，使他们感到您是值得信赖的合作伙伴。
建立信任关系：与客户建立起信任关系是销售过程中的关键。
请务必保持真诚和诚信，提供真实可靠的信息和产品。
了解客户的背景和兴趣，并与他们建立共鸣，使他们感到您是值得信赖的合作伙伴。
3.展示产品特点：对于产品或服务的销售，清楚而具体地展示其特点和优势是至关重要的。
了解产品的独特之处，并将其与客户的需求进行对应，向客户展示他们选择您的产品的理由。
利用案例研究或实际应用场景来说明产品的价值。
展示产品特点：对于产品或服务的销售，清楚而具体地展示其特点和优势是至关重要的。
了解产品的独特之处，并将其与客户的需求进行对应，向客户展示他们选择您的产品的理由。
利用案例研究或实际应用场景来说明产品的价值。
4.倾听和沟通：倾听和沟通是销售技巧中最重要的部分。
倾听客户的意见和反馈，并确保您的回应能够解决他们的问题或需求。
有效的沟通不仅能够帮助您更好地理解客户的需求，也能够使客户感到被重视和理解。
倾听和沟通：倾听和沟通是销售技巧中最重要的部分。
倾听客户的意见和反馈，并确保您的回应能够解决他们的问题或需求。
SP销售气氛营造和sp销售技巧
可以简称为SP；即案场销售气氛的营造！！！以下是比较详细的SP销售气氛营造，和SP销售技巧：（一）现场造势在目前的房地产销售普遍感受到吃紧的情况下，竞争楼盘又不断的出现。
发展商时时为售楼处门可罗雀而烦恼不已。
而对于客户来说，对楼盘的信任度首先是建立在售楼处人气的旺盛与否的程度上。
所以销售的现场造势就显得尤为重要，我们作为专业的代理公司对于现场造势有以下几项常用技巧。
1、假客户造势客户进入售楼处后一片人气兴旺鼎盛，签约的签约，下定的下定，谈价格的、看房的，在此种情况下对于客户的第一感觉就是这家楼盘生意那么好，肯定是有道理的。
即然有那么多人买这里的楼盘，那肯定不会错的。
这一点主要是抓住了客户的从众心理。
所以在销售不是很景气的时候适当地派人装扮客户能起到很好的效果。
2、假电话造势在无人员安排或来不及情况下，若感觉到售楼处气氛很冷清，而会给客户看房留下不良感觉。
那就可以制造一些假电话。
即问价、问房源、以及谈论下定等事宜，也可以多打追踪电话，只要给客户感觉到销售员都在处理客户事宜，那么假电话造势就达到目的的。
3、业务工作造势另有一种方法是通过业务员在忙碌的准备合同等销售资料，并不时地谈论客户马上就来签约及付首期等事情，给正在看房的客户感觉到楼盘的热销。
4、喊柜台造势在客户少的情况下也要喊柜台。
此起彼伏使客户有紧迫感。
具体执行的方法大家可以在工作中根据实际的情况灵活运用和创造。
注意要自然不露痕迹，切忌过火。
（二）SP技巧1、SP妙释：把将发生的事情提前化；把想象中的事情现实化。
2、SP常用方式(1) 逼订SPA、喊柜台做销控使客户感觉到如果今天不定看中的房型可能就此没有了。
B、业务员配合抢一套房，在介绍客户时注意身边其它客户，必要时牺牲一下不是很有意向的客户，而逼订较有意向的客户。
C、价格优惠活动即将结束，如果今天不订，再来可能优惠活动就结束了。
(2) 谈价格SPA、准备一份假的底价表，在实在搞不定客户时，甩出假底价表给客户自己看，使他确信价格最低了。
销售实战技巧大全
销售实战技巧大全随着市场竞争日益激烈，销售人员需要掌握一系列实战技巧来提高销售效果。
本文将介绍一些销售实战技巧，帮助销售人员在日常工作中取得更好的业绩。
1.了解产品作为销售人员，了解自己所销售的产品是至关重要的。
只有了解产品的特点、优势和竞争对手的差异，销售人员才能在与客户沟通中更好地表达产品的价值。
通过深入了解产品，销售人员可以更有自信地推销产品，满足客户需求。
2.倾听和理解客户需求在销售过程中，倾听和理解客户需求是十分重要的。
通过积极倾听客户的问题和反馈，销售人员可以更好地理解客户的需求，提供更准确的解决方案。
并且，通过倾听客户的意见，销售人员可以根据客户的反馈不断改进产品和服务，提高客户满意度。
3.建立信任关系建立良好的信任关系是销售成功的基础。
销售人员需要通过专业和真诚的态度来赢得客户的信任。
他们应该保持承诺，并及时回应客户的问题和需求。
通过建立信任关系，销售人员可以更轻松地与客户交流，提高销售机会。
4.提供个性化的解决方案每个客户都有不同的需求和偏好，因此销售人员需要根据客户的具体情况提供个性化的解决方案。
他们应该深入了解客户的行业和业务需求，并根据这些信息来定制产品和服务。
通过提供个性化解决方案，销售人员可以提高客户满意度，并增加销售机会。
5.有效沟通技巧良好的沟通是销售过程中必不可少的技巧之一。
销售人员应该清晰地表达自己的观点，避免使用过于专业化的术语，以确保客户能够理解。
他们还应该学会提问和倾听，以获取更多关于客户需求的信息。
通过有效的沟通，销售人员可以更好地与客户建立联系，并成功推销产品。
6.克服拒绝和反对意见在销售中，拒绝和反对意见是难以避免的。
然而，成功的销售人员懂得如何克服这些挑战。
他们应该保持积极的心态，将拒绝看作是一个机会来改进自己的销售技巧。
他们还可以通过更好地了解客户需求和提供更具价值的解决方案来减少客户的反对意见。
7.定期跟进客户销售不仅需要获取新客户，还需要维护旧客户。
案场销售技巧精华版
1 销售技巧不论市场如何变幻，我们希望“成交高于一切”浸透每个营销人的骨髓。
通过此分享和总结，我们希望看到更多“9分钟下单”，“多人组合逼单”、“半年客户起死回生”的故事。
目录1、销售技巧之规定动作2、多情形下销售技巧3、实战分析——销售技巧十四招第一部分、商务礼仪标准自我介绍，交换名片自我介绍，交换名片目的：为了不流失每一组到访客户目的：为了不流失每一组到访客户 最基本的商务礼仪，让客户无法拒绝你的请求，让客户无法拒绝你的请求，即使客户没有名片，即使客户没有名片，即使客户没有名片，也能很自然的留下客户也能很自然的留下客户的姓名和电话……第二部分、不同情景下的销售方式情景一：首次到访便表现出强大的购房意向……客户解析：我们通常会判断这种客户为冲动型客户，针对这类型客户，我们应时时让其保持亢奋状态n 现场热销气氛浓厚、现场热销气氛浓厚、逼定技巧1、现场气氛的烘托（团队合作重点）技巧一：现场置业顾问之间的相互配合，利用现场的人气制造热销氛围。
如： 置业顾问不时的走到正在接待客户的置业顾问身边告知“**单位已被认购，现勿推荐”。
技巧二：置业顾问当着客户面大声咨询前台多次“**单位是否售出？”前台置业顾问前2次应回答“抱歉，已售出，不能推荐”，在接受第三次咨询时才回答在接受第三次咨询时才回答“未预定，“未预定，可推荐”（注：每一次询问的单位应是不同的，目的是为了制造热销氛围）。
技巧三：尽量让客户集中，太分散会显得售场冷清。
未接待的置业顾问可适当的在客户身边走动，或是故意在客户身边打电话（关于售房的电话），让客户感觉工作人员的忙碌。
碌。
技巧四：未接待客户的置业顾问择机给接待中的置业顾问打电话，咨询定房或签合同的事宜。
（注意：考验团队配合的默契度，事前团队成员一定是协商好的，如动作、语言、眼神……）逼定技巧2、 决不放过今天技巧一：强调产品优势技巧一：强调产品优势1、突出产品优点，灌输得到它的好处，一旦客户有疑问之处，必须马上解决，但切忌勿放大问题。
案场销售说辞技巧
★介绍区位的目的是化解抗性和增强吸引力。
郊区项目存在的最大抗性就是区域人气不足，客户心理距离较远，但郊 区项目最大的优势一是价格便宜，一是区域未来发展的潜力较大。郊区 项目如何化解客户的抗性，方法无非两个：一是化解抗性，一是增强吸 引力。
★化解抗性和增强吸引力的两大方法。
在看房过程中，化解抗性的办法有两个： 一是用物理距离来淡化心理距离。正如鲁迅先生所说，世上本没有路， 走的人多了，就有了路。陌生的区域之所以陌生，是因为人去得少，去 得少，内心自然感觉偏远。一个偏远的地方，如果经常走，就不会觉得 远了。
以上两个案例都属于典型的赞美到客户的“潜能”，效果自然非凡。
除众所周知的赞美之外，建立喜好的常用办法就是“找关联”“找同类 项”，如同学，同性，同乡，同事等，尽量找一些相同的东西。有时为 了寻找关联，“编故事”也是常用的话术。
比如：“上周我一个客户过来买了一套 130 平米的房子，他和您一样 也是做建材生意的。他说他会推荐同行朋友来我这里买房，说的就是今 天来，您一进来，我看着就像是，而且你们选择的户型都是一样的，您 就是那位客户提到的朋友吧？”
此时，客户有两种思考趋势：一种是将其归类为昂贵区，然后显示实 力。“这个价格能接受，好房子就是要贵。”这个结果非常理想，为以 后的价格谈论埋下了对置业顾问有利的伏笔。另一种表现是：“哦，是
不便宜啊。为什么呢？”此时，客户是询问状态，置业顾问可以顺势展 开对产品的介绍，客户是听得进去的。这就是通过“制约”策略来控制 客户的思考向销售方有利的方向发展。
因此，置业顾问在带客户乘坐看房车的时候，比如就可以说：“您是没 怎么来过，所以觉得远。我们天天走，觉得一点都不远，车程其实也就
15 分钟，非常便捷。再说，今年底，地铁一号线就能开通，您从铁西 广场到我们项目，地铁只要运行 10 分钟就到了。”
（楼盘销售）案场SP配合及逼定技巧
（楼盘销售）案场SP配合及逼定技巧案场SP配合及逼定技巧⼀、分析下定的过程如果客户没有下定，很少有再回头（除⾮特别喜欢，因为⽬前市场上可选择的余地太⼤）他会在看过⼏家市场的其它门⾯之后，完全把你忘掉，但客户下定后，设想他去看其他的门⾯。
1、门⾯⼀个⽐⼀个差，他在下定之后，会和我们的门⾯进⾏综合（⼈流量、租⾦）⽐较，结果⼀定是我们的门⾯胜出。
2、门⾯⼀个⽐⼀个好，他在看到好的时候会犹豫，想定但⼜舍不得我们的定⾦。
会想我们的好处来弥补我们的不⾜，结果很可能会倾向我们这⼀边。
⼆、现场SP配合SP——销售推⼴注意：SP要给客户真实感，⼀定要把握分⼨（SP解释：把将要发⽣的事情提前化，把想象中的事情现实化）现场SP（1）⾃⼰S P （有客户刚⾛，昨天帮朋友定了⼀套，今天⼜为⾃⼰定了⼀套）（2）⾃⼰SP （那边客户也在看这套门⾯，您如果喜欢就赶紧定，门⾯不多了，这套是其中最好的⼀套了）（3）⾃⼰SP （有客户在谈联排购买，如果您确实要，我们要和领导汇报，尽量给您留⼀套，但⼀定要先交定⾦。
）（4）⾃⼰和同事SP （我的客户来电话了，⼀⼩时后要来下定这套门⾯，你是不是可以推荐另外⼀套门⾯）（5）⾃⼰和同事SP （A:你怎么介绍这套啊，昨天的客户让我保留的，说今天⼀定会来交钱！B:哦，不好意思，那先⽣我们是否可以看另⼀套门⾯，不过您要是现在就交定，我可以和经理私下商量门⾯还是给您！(6)⾃⼰和同事SP (A:王总打电话来说B区门⾯全部保留⼀下，有团购客户来定。
B: 我这⼉⼀套不要算进去，这位客户要的！先⽣，您看，这房⼦真的好卖，您别犹豫了，不然我也没法帮你保留了)(7)⾃⼰和经理SP (A :客户问能不能再便宜些 /能不能晚两天签约B:您今天交定⾦吗？如果您确定现在下定，我可以向公司申请)(8)⾃⼰和客户和经理SP (同时两组或两组以上的客户看房，同时看中某套门⾯，需要经理协调)⼆、逼定技巧的运⽤1、逼定即逼迫对⽅下定，其⽬的是在客户对产品有明确认识的基础上，⽤委婉的⽅法逼迫对⽅下定。
售楼技巧大全
售楼技巧大全
1、言谈举止大方
作为一名销售人员，首先要注意自己的穿着得体，演讲要注意语言连贯。
卖房子的时候要注意衣服，尤其是销售朋友，可以穿西装皮鞋，这样的正式服装可以表示出对顾客的尊重。
2、根据客户的经济情况推荐
根据每个人的经济情况进行推荐高品质的房源，让客户能够住得满意和安心。
在销售中千万不要把价格提得太高，以免损失大量的客户资源。
销售价格要按照主管的指示，价格不能定得太高。
3、勤跑业务
如果你是一位新的销售人员，有不懂的地方就要多问，同时，在平常的闲暇时间，可以多跑跑业务。
只要自己不断努力，就一定可以很快找到客户。
4、与客户长期联系
与客户日常多通话了解情况，节日期间给予热情问候，给对方留下良好印象，不断维护客户资源增加效益。
这样在客户有朋友想要买房的时候，也会推荐给你的。
5、多反思总结
在不断的沟通中发现自己的不足，努力改进。
职位比自己高的，一定要虚心学习，他们的经验比较多。
通过努力，自己一定会成功的。
销售案场服务培训
销售案场服务培训尊敬的销售团队成员们，大家好！今天，我很荣幸能与大家分享有关案场服务的培训内容。
作为我们销售团队的核心竞争力之一，提供优质的案场服务是我们达成销售目标的关键。
通过专业、周到、高效的服务，我们能够赢得客户的信任和满意度，提升销量，拓展市场份额。
首先，让我们来了解一下案场服务的重要性。
随着房地产市场的竞争越来越激烈，客户在购买房屋时对服务的要求也越来越高。
而案场服务，作为客户与开发商之间沟通的桥梁，直接影响客户对项目的好感度和购买意愿。
因此，提升我们的案场服务质量是提高销售业绩的必然选择。
接下来，我将与大家分享一些案场服务的关键要素和技巧。
1. 周到的接待：在接待客户时，要展现出亲切、热情和专业的态度。
主动引导客户了解项目，并为他们解答疑问。
同时，要注重细节，比如熟悉项目信息，熟悉案场周边交通和生活设施，为客户提供全面的咨询和帮助。
2. 个性化服务：客户的需求各不相同，因此，我们要根据客户的需求，提供个性化的服务。
例如，如果客户是来自外地的，我们可以为其安排免费接机和住宿，或为其提供地产市场的分析报告等，以便他们更好地了解项目和购房环境。
3. 高效的跟进：案场服务并不止于客户在案场的停留时间，我们还要在客户离开之后继续跟进。
及时回复客户的疑问，提供进一步的信息和支持，建立良好的沟通和信任关系。
4. 软性推销技巧：在案场服务过程中，我们需要灵活运用一些软性推销技巧，提高销售转化率。
例如，以客户的需求为导向，向其介绍项目特点和优势，提供相应的解决方案，并在合适的时机进行交流和试销。
最后，我想强调的是，提升案场服务质量是一个需要持续努力的过程。
为了帮助大家更好地掌握这些培训内容，我们将提供实践机会和反馈机制，帮助大家不断提高自己的服务水平。
相信通过这次培训，我们的团队将更加专业、周到、高效地服务于客户，取得更好的销售业绩。
让我们共同努力，为客户创造更美好的购房体验！谢谢大家！祝工作顺利！销售团队培训师尊敬的销售团队成员们，首先，我想重新强调案场服务对于我们销售团队的重要性。
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销售技巧不论市场如何变幻，我们希望“成交高于一切”浸透每个营销人的骨髓。
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目录1、销售技巧之规定动作2、多情形下销售技巧3、实战分析——销售技巧十四招第一部分、商务礼仪标准自我介绍，交换名片目的：为了不流失每一组到访客户最基本的商务礼仪，让客户无法拒绝你的请求，即使客户没有名片，也能很自然的留下客户的姓名和电话……第二部分、不同情景下的销售方式情景一：首次到访便表现出强大的购房意向……客户解析：我们通常会判断这种客户为冲动型客户，针对这类型客户，我们应时时让其保持亢奋状态现场热销气氛浓厚、逼定技巧1、现场气氛的烘托（团队合作重点）技巧一：现场置业顾问之间的相互配合，利用现场的人气制造热销氛围。
如：置业顾问不时的走到正在接待客户的置业顾问身边告知“**单位已被认购，现勿推荐”。
技巧二：置业顾问当着客户面大声咨询前台多次“**单位是否售出？”前台置业顾问前2次应回答“抱歉，已售出，不能推荐”，在接受第三次咨询时才回答“未预定，可推荐”（注：每一次询问的单位应是不同的，目的是为了制造热销氛围）。
技巧三：尽量让客户集中，太分散会显得售场冷清。
未接待的置业顾问可适当的在客户身边走动，或是故意在客户身边打电话（关于售房的电话），让客户感觉工作人员的忙碌。
技巧四：未接待客户的置业顾问择机给接待中的置业顾问打电话，咨询定房或签合同的事宜。
（注意：考验团队配合的默契度，事前团队成员一定是协商好的，如动作、语言、眼神……）逼定技巧2、决不放过今天技巧一：强调产品优势1、突出产品优点，灌输得到它的好处，一旦客户有疑问之处，必须马上解决，但切忌勿放大问题。
2、让客户感受到产品的稀缺性，强调今天不定，明天很有可能没有了。
技巧二：协作配合置业顾问之间相互配合，利用现场客户对产品喜好，故意推荐同一房源，达成争抢的局面，如：旁边的置业顾问多次询问另一个置业顾问“你的客户是否要定这套房子，我的客户也在看，非常喜欢，基本上就要定了，要不让你的客户看另外一套差不多的。
”⏹放大客户需求⏹放大产品优势⏹趁热打铁，短、平、快情景二：二次回访，再次表明意向，但却非常理性……客户解析：此种客户相对比较理性，一般二次来访时会携带家人或朋友。
这时的主要营销对象是客户本人，但也不能无视家人或朋友，家人和朋友往往会成为我们的帮手。
探清客户疑虑以退为进用其它人证言打消疑虑1、换位思考，以退为进2、利用专业，从身边人入手销售是与人打交道的，是一个交流的过程，所以要学会换位思考。
不能过于盲目乐观，你以为给客户讲明白了，但实质上他没听明白。
我们要思考“为客户解决什么问题才能受到客户的欢迎”，我们所有的销售都是建立在为客户服务的基础上。
如果你仅仅是想：我要卖东西，我想跟客户说事情。
那么，你将是个不受欢迎的人……很多时候客户会提出自己的看法，或对产品提出负面评价，置业顾问往往会急于辩解和反驳，但如果我们更多的与客户站在同一平台，对其给予认同，反而会得到客户的信任。
案例如下……换位思考，以退为进（案例）例1：客户：“你们的房子什么都好，就是太密了？”Sales:“看得出您对高品质住宅有非常独到的理解，我们所打造的物业也是针对像您这样有品味的人士。
您刚才提到房子很密，我很认同，它比起别墅和郊区的一些住宅是密了一些，同时我们也不得承认它的地段、土地价值、以及完善的商业配套是其它项目无法复制的，甚至它还赋予了你很多隐形的价值，比如身份的体现，物业的增值空间。
并且，我们在规划时也对建筑做了很多考虑……”例2：客户：“现在市场不好，担心房价还会再降……”Sales：“你说的问题我感同身受，这也是目前每个人都关注的问题，包括我身边有很多预购房的朋友都在问我这个问题。
其实很简单，就像你去商场买东西一样，都会等到商场打折的时候去买。
楼市是一样的道理，现在活动多，优惠力度大，你现在不买，难道等房价上涨的时候再买吗……”逼定技巧2 利用专业，从身边人入手1、让自己成为专家，或引用权威机构的工作结果、建议、观点等。
例：“春森彼岸是世界级建筑设计单位MRY顶力打造的作品，在业界得到了广泛认同，并且这样的作品也是身份的象征……”2、利用大众意见或相关群体的一致性意见。
例：“之前有一户业主当时就是认为这栋楼是景观最好的一栋，所以很快就定了下来……”3、借用客户所信赖的人的推荐意见或观点。
例：“你的朋友也觉得这栋楼位置很好，并且性价比也高……”4、设法改变身边人，使之成为自己忠实的拥护者。
例：做好客户身边人的工作，让他们成为你的游说者……情景三：多次到访，屡不成交……客户解析：这种客户也许在首次到访时会表现出非常强的购房意向，让我们误认为是冲动型客户，但他们做事却非常小心谨慎，在购买以前不仅要对产品了如指掌，还希望对环境产生好感（销售环境、人缘），他们并非优柔寡断，而是没找到“兴奋点”。
把准命脉既是多次到访，定然意向较高。
迟迟不定，定然是患得患失优柔寡断。
建议苦肉计，舍己利人，客户想不买都不好意思了。
1、苦肉计2、舍己利人对于这种多次到访不成交的客户，我们通常会使用苦肉计，因为这种客户要么是忠厚老实的人，要么人缘很好，但都比较有同情心。
利用优惠政策告知客户今天是最后一天享受优惠，明天将恢复原价；假装不知道优惠政策已经取消，继续给客户推荐，并说是最后一天，等给客户算价格的时候突然发现已没有优惠，故意让客户抱怨。
借此上演一出置业顾问与“销售经理”的好戏：这时销售经理故意当着客户的面骂置业顾问不尽职，置业顾问应扮演弱势群体，感到万分委屈，明明是给客户争取利益，却挨了经理骂。
在最短的时间内获得客户同情，一旦客户向经理申请优惠时，一定要让客户先定房或先交钱再申请。
当客户提出要求时，故意做出为难的样子，让客户认为这件事比较难办。
这时，置业顾问冒着“被挨骂或舍弃自身利益”的风险去给客户争取，让客户“欠你一次人情”。
例如：1、客户在价格上纠缠不下，一定要让置业顾问去申请优惠。
Sales态度：坚定公司的一视同仁，表明“看来您对这套非常满意，也很想购买它，我可以冒着被批评的风险去向经理申请，但不会有任何结果。
要不我把销售这套房子的奖金让出来，我已经尽到最大努力了，希望您能理解……”情景四：已来访2、3次，没什么主见，喜欢听旁边人的意见……客户解析：典型的优柔寡断，道听途说之人，这种客户很容易被周边事物所诱导，也容易偏离主题，特别追求别人喜欢的东西。
在接待的过程中置业顾问一定要占主要地位，多加引导，切勿受外界干扰（比如其他客户传递的不利消息）。
但如有朋友和家人在场时，一定要说服朋友和家人。
既是如此，就不能再一味央求客户。
耍点技巧让客户感到来之不易，让客户感觉不买放不下面子，激一激客户非常凑效1、欲擒故纵2、激将法需要团队的协作才能达到极好的效果。
一个置业顾问给客户推荐了房源，另一个置业顾问上前询问客户所看户位，并表示明天就有客户要来定，而且只要这一套，用央求的态度让这个置业顾问不要推荐这套房……这时，客户会对这套房子情有独钟。
在现场客户较多的情况下让自己显得特别忙，适当的冷落客户一下，让客户觉得我们房子非常好卖。
如：故意与现场的业主打招呼，并与业主谈论购买本项目后的感受（一定是优质客户），利用好已购买业主的影响力。
在现场人气很旺的情况不妨试试用激将法刺激一下犹豫不决的客户，但注意一定要把握火候……例如：1、客户对所在房源的问题都解决得差不多了，也非常喜欢这里的房子，但就是一直下不了决心。
已经耗了很长时间……Sales：把客户带到里财务室最近的地方入座，给财务打个招呼，表示这个客户正在在考虑*套户位，帮忙留意这个户位的销售情况。
之后不再苦口婆心说服他，让客户自己考虑。
这时，利用财务告知客户，所看房源已被其他客户预定，让其另行选择。
置业顾问在表示遗憾的情况下需要再给客户推荐类似的房源，但一定注意，推荐的这套房源也应该是被预定了的，并且告知客户房子特别好卖，也是刚刚被定了。
第三次推荐的房源才应是未售的。
客户在经过这样一个过程后会非常慌张，一般在第三次推荐后（只要位置相差不大）都会快速做出决定……第三部分、实战分析——销售技巧之十四招附录：销售现场实战案例解析销售现场经验总结一、人物扫描——抓住准客户的重要利器也许这时客户很多……在这些客户中有业主、有闲逛的、有采盘的，也有有购房实力的……此时的你应该快速过滤进入售场的客户，准确抓住你想进攻的对象！1、从家庭成员判断：夫妻二人，三口之家，夫妻和朋友（1-2个），夫妻二人来访一般会成为我们锁定的首要目标。
2、从言行举止判断：大多数真正买房的客户首次到访时的聚焦点应是沙盘，一般不会东张西望，有时还会与身边的人窃窃私语或讨论几句……3、从衣着服饰判断：通常置业顾问会从这点来判断客户是否有购买实力，有一定作用，但不完全准确。
二、礼仪之邦为了不流失每一组到访的客户，即使在你很忙且无暇“照顾”到每一组客户时，你也能留下联系方式进行后续跟踪……简单的方法化解初次见面的陌生感自我介绍，交换名片——最基本的商务礼仪，让客户无法拒绝你，即使客户没有名片也能很自然的留下姓名与电话。
销售中心实战案例：人物背景：客户A：龙湖老业主，自由职业，喜欢炒股，对投资较有看法；在渝中区歇台子有一套500平方米的自建房，马上要拆迁，赔偿费用比较高，一套房子算下来大概能陪200多万。
目前手上有10万现金，剩余资金套在股票里面。
对龙湖非常忠实。
客户B、C夫妇：B先生为重庆商会领导，C女士家为会计世家，家庭收入较好，资金充裕。
但不喜风险投资，对自住房的要求比较高。
置业顾问A，置业顾问B周六销售中心现场门庭若市，所有置业顾问都在繁忙而有序的接待客户，只见一位满头大汗的中年男子靠近正在沙盘为另外客户讲解的置业顾问A……客户A：请问……置业顾问A：啊，您好，请问有什么可以帮您？客户A：我想看看你们的房子。
置业顾问A：哦，欢迎参观龙湖**项目，我是置业顾问小李，这是我的名片，请问先生贵姓，可否赐一张名片？客户A：啊？我没带名片！置业顾问A：没关系，您告诉我您的电话号码也可以。
客户A：138*****888，名字***。
置业顾问A用笔记在了本子上……测试成功率：85%三、望闻问切——初步判断客户意向的秘诀望——从客户的衣着、言行举止、神态表情等快速判断其购买实力闻——通过简单的交流了解到客户的初步意向问——设定问题，了解客户自身情况及需求，加深对其购买力的进一步判断。
切——针对客户关注点，结合项目优势，直切客户“心理命门”成交的关键在于问话，句号要变成问号，陈述要变成诱导，理解+反问才构成一剑封喉的销售攻势。
人们只关心对他有好处或对他有威胁的信息，所以如果你问的问题他觉得有好处，或者是有威胁，那么他就会开始注意，有问题才能引导客户思考，思考了就会有行动，有行动才会有结果。