如何与人打交道
人际交往的九个技巧
人际交往的九个技巧1、对待生活充满正能量：一个对生活积极乐观的人，能够不自觉地去感染别人，让别人产生好感。
大多数的人都愿意与正能量满满的人进行沟通交流。
2、适当的赞美：很多人都喜欢听赞美的语言，但是要注意不要过于浮夸，适当的赞美她的小优点或者小细节即可。
3、充分认识自己：在与他人进行打交道之前，要充分的认识自己的优缺点，这样才能够更好的展示自己，更全面的去了解他人。
4、乐于助人：在他人遇到困难的时候，帮助他人，就很容易给他人留下好印象。
一个乐于助人的人，往往也是人际关系较好的人。
6、学会倾听：人际关系好的人往往并不是说有多会说话，而是懂得收，能够学会去倾听他人的想法。
7、培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的，在心理上要有足够的自信。
8、培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。
与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。
9、要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。
恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。
延伸阅读人际沟通技巧有哪些1、尊重。
不管对方是怎么样的一个人，你与他进行沟通的时候都要保持必要的尊重，这是进行一个良好的沟通的前提，只有让对方感受到了这种尊重，你们的沟通才会具有实质的意义。
2、理性。
也许有很多的时候，两个人的沟通并不是很愉快，这个时候你的理性就显得非常的重要，只有理性的沟通才具备实质的意义，才能够尽快的实现真正的突破。
3、积极。
有很多时候，你与别人之间是有一些隔阂的，这个时候你就要主动一点，主动去进行沟通，也许你的一个小小的主动会让你收获一个真正的朋友。
4、倾听。
在很多的情况下，并不是你一个人说了就算了，你也需要放下自己的面子，进行倾听别人的话语，不管他说得是什么样的内容，只有你真正倾听了，你们之间的沟通才能够进行得更加的深入。
5、幽默。
沟通不必完全是一个死板的过程，保持着一定的幽默也是必须的，只有把这种幽默呈现出来，你们的沟通才具有实质的意义，才能够进行得更加的完美。
人际交往有五项原则七个技巧及26条处事小节
人际交往有五项原则七个技巧及26条处事小节在人际交往中，无论是与亲朋好友还是与同事、领导、客户等各种关系的人打交道，我们都需要一定的原则、技巧和处事小节来维系和谐的人际关系。
下面将介绍人际交往中的五项原则、七个技巧和26条处事小节。
一、五项原则：1.互相尊重：在人际交往中，我们应该始终尊重对方的权利和尊严，避免伤害对方的感情。
2.诚实守信：诚实是维系人际关系的基础，我们应该说真话、做实事，恪守诺言。
3.理解包容：人与人之间存在着差异，我们应该包容对方的观点和价值观，并尽量理解对方的处境和感受。
4.平等互利：在人际交往中，我们应该建立平等互利的关系，不要搞权利斗争，而是互帮互助，共同进步。
5.利益一致：在人际交往中，我们应该注重维护自己的利益，但也要考虑他人的利益，追求利益的最大化。
二、七个技巧：1.善于倾听：在人际交往中，我们应该学会倾听他人的意见和需求，尊重对方的感受，增强沟通的效果。
2.友善待人：友善待人是建立良好人际关系的基础，我们应该对人以和气态度，待人真诚善良。
3.换位思考：我们在与他人交往时，应该从对方的角度去思考问题，设身处地为对方着想，增加互信和理解。
4.灵活应变：在人际交往中，我们应该具备灵活应对的能力，根据不同的情境和对方的需求做出相应的调整。
6.解决冲突：冲突是人际交往中不可避免的，我们应该学会妥善解决冲突，采取合适的方式来处理矛盾和分歧。
7.知识更新：不断学习与提高自身的知识和技能，可以增加我们在人际交往中的谈资，使我们更有魅力和吸引力。
三、26条处事小节：1.守时，遵守约定的时间。
2.注意言辞，避免语言暴力。
3.尊重他人的个人空间。
4.不批评他人的家庭和亲友。
5.尊重对方的意见，不一味地反驳和争议。
6.注意言行举止，避免粗鲁和无礼。
7.不主动干涉他人的私事。
8.尊重他人的隐私。
9.不随意批评或指责对方的缺点和错误。
10.不逼迫对方做自己不喜欢的事情。
11.注意礼貌和态度的调整，避免情绪失控。
如何与不同的人打交道
如何与不同的人打交道人际关系是每个人生活中的重要组成部分，无论是在家庭、朋友圈还是职场中，都需要与不同的人打交道，沟通、协作、共同进步。
但是每个人的性格、思维方式、行为习惯都不相同，因此与不同的人打交道也需要有不同的策略和方法。
本文将探讨如何与不同的人打交道的技巧。
一、与性格开朗的人打交道性格开朗的人总是积极向上、乐观向前，他们往往有良好的人际关系，富有亲和力，能够给人带来快乐和鼓励。
与这样的人打交道需要注意以下几点：1.与其交流时要主动、热情、积极与性格开朗的人打交道，要给予足够的关注和回应。
我们可以适当表达自己的看法，但也要给他们足够的表达权。
2.积极回应并发送邀请人们总是喜欢被邀请去参加各种活动，建议在与性格开朗的人打交道时，积极邀请他们去参加活动、聚会等，让他们感受到他们的重要性。
3.适当赞美和鼓励性格开朗的人喜欢被认可和赞美，在与其打交道时，可以适当表达自己的欣赏和赞美之情，让他们感受到自己的价值和重要性。
二.与性格内向的人打交道性格内向的人通常不愿意过多的社交活动，他们不喜欢受到过多的干扰和打扰。
与这样的人打交道需要注意以下几点：1.尊重内向者的个性和喜好在与内向性格的人打交道时，首先要尊重他们的个性和喜好，并理解他们所表达的沉默不语。
切勿给他们太大的压力与负面情绪。
2.给予足够的私人空间内向性格的人经常需要享受自己的私人空间，这也是他们思考、反思的重要渠道。
与内向者打交道时，尽量给他们足够的尊重和自由，不要过度打扰他们。
3.为他们制造安全感并给予信任性格内向的人往往比较敏感和谨慎，当他们感受到身心的安全，自然可以放松下来，放心于与他人的交流。
与他们打交道时，可以适度打破沉默，给予他们必要的信任和安全感。
三.与工作狂的人打交道工作狂通常是一种极度重视工作和事业的人，他们心无旁骛，常常忽视家庭和个人生活。
与工作狂打交道需要注意以下几点：1.理解并认可对方的工作价值工作狂透过工作和事业来体现其自身的价值和意义，这是他们乐于追求和热衷的。
结交新朋友的方法
结交新朋友的方法在人际关系中，不要直接表达你的不满，或者直接说对方的不好，我们必须懂得婉转表达，说别人喜爱听的话。
下面分享结交新朋友的方法，欢迎阅读和了解。
1、喜爱任何人每当我们碰到不喜爱的人，我们就不想和他们打交道。
然而，有些人你不得不和他们打交道，例如同事。
因此，这里的"喜爱'指的是能够与任何人打交道，和不喜爱的人相处，这是一种快速适应环境的能力。
学会喜爱任何人，不要表现出自己的厌恶。
2、说别人喜爱的话在人际关系中，不要直接表达你的不满，或者直接说对方的不好，我们必须懂得婉转表达。
说别人喜爱听的话，这不是阿谀奉承，而是一种交际能力和技巧。
碰到什么人就说什么样的话，这也是一种能力，而不是拍马屁，可以帮助你交到朋友。
3、真诚上面说的碰到什么人就说什么样的话，不是让你一味奉承，这是一种交际能力，这种能力会让我们得到更多的好处，交到更多的朋友，前提是我们必须真诚。
如果我们想着如何利用别人，即使成功了一次，也不会有第二次，不要把别人当傻瓜。
如果你真诚地对待别人，你就可以交到新朋友。
4、朋友的朋友就是自己的朋友很多人都有朋友，朋友的一些朋友我们可能不熟悉，但是可以通过共同的朋友来熟悉彼此，成为朋友，这是结交新朋友的方法。
要知道如何把朋友的朋友变成自己的朋友，这样就会有更多的朋友。
5、远离那些负能量的人我们要结交的朋友，是那种可以共同进步，有优点可以学习的人，而不是充满负能量的人。
远离那些负能量的人，和优秀的人在一起时间长了，我们也会变得优秀，反之亦然。
结交朋友的时候，我们必须要知道这个朋友是否值得结交。
6、异性朋友我们与异性朋友见面时，要懂得分清界限，不要暧昧，不要纠缠不清。
在和异性朋友打交道时，有很多事情要注意，前提是不要过于亲密，当然也不要干涉别人的私人生活。
人都是有占有欲的，即使不喜爱，当看到他们和其他人在一起的时候，我们也会吃醋，这一点必须要大家注意。
和人相处的十大方法
和人相处的十大方法
和人相处是我们日常生活中必不可少的一部分，无论是在家庭、学校还是工作场所，我们都需要和不同的人打交道。
如何和人相处得好呢？下面是十大方法：
1. 尊重他人：尊重他人的意见、习惯和个性，不要轻易批评或指责他人。
2. 倾听：认真倾听他人的话语，理解他人的感受和需求，不要打断他人的发言。
3. 表达：清晰明了地表达自己的想法和感受，不要含糊不清或敷衍了事。
4. 包容：接受他人的不足和缺点，不要过于苛求完美。
5. 沟通：积极主动地与他人沟通，解决问题和矛盾，不要让问题积压。
6. 合作：与他人合作，共同完成任务和目标，不要孤立自己。
7. 理解：理解他人的处境和难处，给予支持和帮助，不要冷漠无情。
8. 谅解：谅解他人的错误和过失，不要过于计较和执着。
9. 感恩：感恩他人的帮助和支持，不要忘记回报和感谢。
10. 反思：反思自己的言行和态度，不断改进和提高自己的人际交往能力。
以上十大方法是和人相处的基本原则，如果我们能够遵循这些原则，就能够和人相处得更加融洽和愉快。
当然，每个人的性格和处境都不同，我们需要根据具体情况灵活运用这些方法，才能真正做到和人相处得好。
如何有效地与人打交道
如何有效地与人打交道人际交往是每个人都必须面临的问题，无论是职场上还是日常生活中都需要我们与人打交道。
不同的人有不同的性格、习惯和观念，因此如何有效地与人打交道成为了一门必修课。
在这里，我将从个人经验出发，分享几点与人打交道的心得与技巧。
一、建立互信关系建立互信关系是与人打交道的首要任务。
互信是人际交往的基础，只有建立了互信关系，才能够彼此理解、尊重和信任。
在建立互信关系时，我们可以从以下三个方面来考虑：1. 倾听对方在交流时，我们需要倾听对方的意见和想法，不要打断对方的发言，不要在对方讲话的时候心不在焉。
这样可以让对方感受到自己的存在和重要性。
当然，在倾听的过程中，我们需要关注对方的情感体验，适当地表达理解和同情。
2. 尊重对方尊重是建立互信的前提，我们需要尊重对方的意见、习惯和生活方式。
不要用自己的标准来衡量对方，也不要轻易指责或批评对方。
如果对方有不同的看法或意见，我们可以耐心地听取，并尝试理解。
3. 建立共同点在交往中，我们需要寻找共同点，建立彼此的联系。
这样可以增强互信的基础。
我们可以从对方的兴趣、爱好等方面入手，在日常聊天中逐渐建立彼此的共同话题。
二、善于表达自己表达是与人交往的重要方面。
只有让对方了解自己，才能够互相理解和信任。
在表达时，我们需要注意以下几点：1. 明确表达目的在表达时，我们需要明确自己的目的，不要模棱两可或含糊不清。
同时，我们也需要注意表达的方式和场合，避免给对方带来不必要的困扰或尴尬。
2. 注意表达方式在表达时，我们需要注意自己的语气和表情，尽量保持平和和温和，以减少对方的抵触情绪。
同时，我们也需要注意措辞，不要使用过激或冒犯性语言。
3. 表达自己的感受在表达中，我们需要表达自己的感受和情感。
这样可以让对方更好地了解自己的想法和态度。
同时，我们也需要注意对方的情感体验，适当地表达理解和同情。
三、懂得沟通技巧沟通技巧是与人打交道的重要技能。
只有懂得沟通技巧，才能够更好地进行交流和合作。
怎么和人打交道
怎么和人打交道？读一读这25条社交规则
1.对不知道的事，直接说“不知道”才是最轻松的
2.如果别人朝你扔石头，就不要扔回去了，留着做你建高楼的基石
3.忍得了就忍，忍不了就改变，改变不了就认了吧
4.发射自己的光，但不要吹熄别人的灯
5.莫与小人为仇，小人自有对头
6.不盲目骄傲，不刻意渺小
7.每个人总有不愿意公开的秘密，千万不要苦苦相逼
8.有些事，很多人都在做，你不做，不代表你错了
9.求神不如求人，求人不如求己，求己不成还要求人
10.简单事不争吵，复杂事不烦恼，发火时不讲话，生气时不决策
11.当你意识到自己错了，你还是对的
12.宁可保持沉默像傻子，也不要一开口就证明自己是傻瓜
13.沉默是反击无耻的无声风暴，愤怒是抗击外辱的有效“自残”
14.别把自己不当人，别把自己太当人
15.有招请亮招，没招别出手
16.与其说别人让你痛苦，不如说自己的修养不够
17.诺不轻信，故人不负我；诺不轻许，故我不负人
18.如不识货，一时穷；如不识人，一世苦
19.不要去欺骗别人，因为你能骗到的人，都是相信你的人
20.心中装满着自己的看法与想法的人，永远听不见别人的心声
21.了解你的人未必是关心你的人，也许他只是个聪明人
22.不要急于表达自己，那不是有见地的体现；也不要急于否定别人，和谐共存才是生存之道
23.伤害你的人不是比你强大就是比你弱小。
如果他比你弱小，宽恕他；如果他比你强大，宽恕自己
24.做人要自信，但不能自信得过于狂妄；做人应低调，但不能低调得失去了自信
25.社交之所以累，是因为都想表现出自己其实并不具备的。
不会说话的人怎么搞好人际关系
不会说话的人怎么搞好人际关系一、宽容友爱。
与人打交道，不可避免地会发生一些摩擦、误会、甚至冲突等，这时我们应该宽容别人，因为别人在做错了时，通常希望得到我们的宽容。
同样，我们做错了也希望得到别人的宽容。
宽容会消除双方的误会，可以避免矛盾的产生或激化，甚至可以令双方成为朋友，会令朋友更加信赖你；宽容可以创造更和谐的关系。
相反，我们如果不宽容对方，以牙还牙或者坚决对立，那么人际关系只会越来越紧张，与人与己只会增加更多的麻烦，而没有任何意义。
平常的矛盾终究不是什么深仇大恨，即使是深仇大恨，宽容仍会化敌为友。
宽容是一种气度，它会让你拥有更多的朋友和轻松的生活。
不宽容别人并不能令你进步、轻松和愉快，宽容别人反而会令你轻松愉快和进步。
看看我们的周围，那些能宽容人有宽容心的人往往能赢得大家的尊敬和爱戴，相反，那些斤斤计较，不能容人的人往往得不到大家的理解、尊重和欢迎。
对人要友爱。
人人都渴望友爱，与人友爱就是与自己友爱，友爱可以化解一切，友爱可以赢得更多的友爱和朋友。
即使别人不够友爱，我们仍可用友爱去化解他（她）。
没有人会与友爱为敌。
友爱要真诚而不要虚伪。
坐火车的时候，大家都素不相识，有时难免会寂寞。
如果你主动跟大家打招呼，表示友爱，大家都会友好地对你，向你表示友爱。
因为友爱，旅途的寂寞和无聊就会消失，心情自然就会好起来。
人生也是如此，人生的旅途上大家都需要友爱来消除寂寞、无聊或无助的感觉。
二、不卑不亢、平易近人。
跟比自己强的人打交道不要自卑，因为他也是从你现在的处境内外走过来的。
只要努力你就会赶上他，甚至超过他。
如果自卑，就是你自己小看自己，又如何不让别人小看你呢？与比自己弱的人打交道，不要骄傲，因为你也曾经经历过他现在的处境。
如果努力他也会赶上你，甚至超过你。
如果你骄傲，就是你自以为自己了不起，又如何让别人尊重你呢？每个人都有其长处与短处，每个人都有先进与落后的可能，一切都在变化发展中。
不卑不亢、平易近人会让你接触更多的人，得到更多的尊重，与更多的人和睦相处。
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加强语言表达能力
幽默风趣的语言是到处受到欢迎的保障 幽默是人的思想、常识、智慧的灵感的结晶,幽默风趣 的语言风格是人的内在气质在语言运用中的外化. 1. 幽默能激起听众的愉悦感,使人轻松、愉快、爽心、抒情 这样连接活跃气氛,连接双方感情. , . 2. 通过风趣幽默的形式表达真理、智慧,从无足轻重中表现 出深刻的意义,在笑声给人启发和教育. 3. 幽默风趣还可以使矛盾双方从尴尬的困境中解脱出来,打 破僵局. 4. 在自己处于尴尬的情形时,幽默可以给自己找到下台阶.
55%
在沟通中,一般基于三个要素
Verbal(语言的) Vocal(声音的) Visual(视觉的)
怎样才能提高口语发送的能力?
1. 发音准确,吐字清楚;吐字不清,含含糊糊,令人感到吃力,降 低接收信息的效果. 2. 注意声调和语调 声调及单个词的调子,语调及贯穿整个句子的调子,两者决 定了声音的高低抑扬,语调分为降调和升调基本类型. , . 3.注意语言的节奏.人们说话时,影响速度节奏的主要原因是人 内心清晰地起伏变化.速度节奏的控制和变化一般要通过 的语调的轻重强弱,吐字快慢连断,吐字的快慢连续.如果 句子长稍快,稍重些;句子短些,则慢些. 4.说话保持警惕,注意对方的反应,是最重要的.
• 锻造卓越的个人领导素质
第一条——绝不放弃任何一个弟兄 绝不放弃任何一个弟兄 第一条
《亮剑》中有李云龙不放弃任何一个团队成员，场景一就是刚开场独 立团被日军包围时候，他带领一支部队冲出包围圈，可一营长却被鬼 子重兵包围，李云龙知道冲回去可能全军覆没，但他还是带兵冲回去 救出一营长张大彪，他说了“自打我们团成立以来，从来没有丢下过 任何一个弟兄！”场景二是解放后段鹏因恋爱问题被开除出军队，李 云龙公开抗命挽留和保住段鹏；场景三最极端，为了替被土匪谋杀的 和尚报仇，他带领部分违抗军令剿灭土匪。从他的上级来看，李云龙 又抗命又莽撞，但从下级来看，能跟上这么一个心里装着下属安危， 为下属拼命的领导就算搭上性命都值得，中国人经常讲：“士为知己 者死”，下属把李云龙引为知己。
有效沟通的必具因素
高度敏感 敏锐观察力 双赢思维 开发的态度 采取多方行动 充满信息
沟通风格
•
任务 分 果 析 型 征 询 随 主 和 型
感 应 度 感 应 度
• • • •
断 型
• • • • • •
指 令
• • • • •
动 型
• • • •
感
感
我们如何沟通
语言, 语言 , 文字 7% 38% 非语言, 非语言 , 肢体语 言 语调, 语调 , 语气
《亮剑》精神在工作中的运用
• 职场上有一句行话:”不会做人,就不会做事.” 要做好事,就要先做好人.人是决定成败的因 素.我们通常说的人,就是人际关系.人际关系 的重要环节就是----沟通
•
赵刚是李云龙的顶头上司386旅旅长陈赓亲自委派的，又是当时共军最牛的军 校——抗大的高才生，可谓名正言顺。在现代领导力研究学中，这叫做职务 带来的权力，是天生的，是李云龙也无法抗拒的。 俗话说：强龙不压地头蛇，何况是李云龙这种快要成精了的地头蛇，如果没 有真本事，是混不下去的。所以赵刚还要有另外两个能力来证明他值得拥有 和支配这个职务带给他的权力。 一是业务能力 是业务能力，在亮剑里就是杀敌的能力和喝酒的能力。赵刚这两方面 是业务能力 的业务能力都不至于拖后腿，杀敌业务虽然没有张大彪这么强悍，动不动就 拿大刀往鬼子头上招呼，也不像魏和尚一样会少林功夫，赤手空拳就干掉了 鬼子的特种兵，但他有一样好，枪打得准，而且在关键时刻露了一手——三 枪打掉三个鬼子机枪手——这可是真本事，比起只能打啤酒瓶的神枪手要实 在，当场镇住了李云龙。 至于喝酒，虽然赵刚一开始不现山不露水，可真的喝起来，年轻就是优势 ——比李云龙只好不差，所以业务能力考察过关。 二是协调能力，在亮剑里主要体现在说话水平上。可李云龙是人精，见人 二是协调能力 说人话见鬼说鬼话，实在不行就撒赖. 赵刚说话的艺术体现在最关键的两个字上，就是这两个字最终让李云龙服气 。那就是：“底线”。 无关紧要的事我赵刚可以睁一只眼、闭一只眼，但是触及到底线的事情就 一定据理力争，哪怕翻脸也在所不惜。
如何与人打交道
跟人打交道的基本原则
1. 努力发现和记住别人的优点,真诚的去赞赏 别人. 2. 在自己能力所能及的范围内帮助别人. 3. 设身处地的忍耐和包容.
让人喜欢你的几点建议
1. 学会倾听别人说话. 2. 微笑. 3. 努力记住别人的名字,记住跟你相处、交朋 友的人的基本好恶和要求. 4. 学会真诚的去关心别人.
造成听的问题
1. 2. 3. 4. 5. 听比思考慢 环境的干扰越来越复杂 压力越来越大 处于资讯爆炸的时代 在21世纪,每个人紧握着说的权利,越来越少人在 听,久而久之,只有发询者,没有收讯者,沟通的效 率也就日渐低落. 6. 企业内部,高层管理似乎会说得的多,给了员工错 误的模范. 7. 企业内部,高层管理会说并不会停,使得员工认为 听不重要.
聆听的5个层次
忽视性(ignoring) 假装性(pretend) 选择性(selective) 注意式(attentive) 同理心式(empathetic)
倾听的策略(listening)
鼓励其说下去(Minimum Encouragement) 整理其谈话重点(Paraphrasing) 表达活确定双方情绪(Clarification pf feeling) 适度做一小结(Summarizing) 保持沉默(Silence) 追求事实(Facts based) 尊重对方(deference)
互动过程中的基本沟通技巧
提问的技巧(Asking Questions) 倾听的技巧(Listening Skill) 了解彼此的沟通风格(Communication Styles) 调整沟通中双方的角色(Rotes) 善用主张(Advocate)与询问(Inquiry)的技巧
批评和忠告应该不逆耳
领导管理者的沟通涵义
是籍生活、工作、态度、表情、对话、激 励、动作、聆听、责备、情绪多方面的直 接或许是间接的传递来到人际关系的互动 或影响。它是远远超过了“说话初层次的 沟通”。
沟通方式的六个因素
沟通的类型（Types of communication)
Language/Voice语言/声音 Body身体语言 Words词汇 Electronic电子 Culture(Subtle)文化 Listening倾听
加强语言表达能力
简洁精练 是以最经济的语言手段,输出最大量的信息. 1. 头脑要库存一定的材料,信息. 2. 要抓住重点 3. 要理清思路,要安排结构,条理连贯,层次分 明,同时注意平定情绪,保持情绪稳定是清 理思路的重要条件.
加强语言表达能力
生动形象是语言魅力的基本因素 语言生动必须做到如下几点 1.选用有色彩,有形象的词语.色彩词和形象化 词可以将听觉形象转化为视觉形象,而视觉 形象留给人往往比听觉形象更加深刻. 2.运用各种修辞手法,如比喻、拟人、夸张 3.要注意寓理于事,讲深刻的道理寓与具体事 实之中.
跨部门沟通的方法
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 建立诚信(Integrity) 能力表现(Competency) 积极主动(Proactive) 双赢思维(Win-win) (Win-win) 分享信息(Information sharing) 共同项目(Joint project) 共享成果(Shared result/reward) 要求反馈(Feedback) 耐心及感谢(Patient and thanks)
1.谨慎行事 2.选择时机 3.不要比较
适用三明治方法来批评
赞美
批评
分享经验
赞美
跨部门的沟通
1. 注意组织内部的隐蔽性 人和组织都倾向于具有两面性,即公开 的一面和隐蔽的一面. 2.复杂的是,隐蔽性与同时存在的透明性相互 结合而共同发生作用.正是这一相互挤压, 在组织学习过程和知识分享过程中制造了 诸多问题和障碍,如权利斗争,互相不信任, 故意扯皮,暗地里障碍等等.
让人信服你、尊重你的几点建议
1. 2. 3. 4. 善于承认错误. 不要贪图小利. 不要把自己的意见强加给别人. 要不断地锻炼表现自己、推销自己的一些 技巧. 5. 培养自己有一个比较高的境界和起点.
和人沟通的基本规律
1. 充分的准备 只要决定了和一些人去沟通,就是兼顾要办成一 件什么事,首先要极充分的准备,这也是最起码的 要求. 2. 谈判的要领 (1).谈判时最直接、最强烈的沟通. (2).一定要把你跟他合作能给他带来的好处说出 来. (3).讲话要讲技巧.
第二条——牺牲小我利益，重视大局利益 牺牲小我利益， 第二条 牺牲小我利益
李云龙为救老婆组织部队打平安县城，当部队攻坚到最后阶段，日军 把李云龙新婚妻子秀琴拿出来当谈判筹码，要求停火10分钟，意图是 组织防守力量。可李云龙却下令炮轰县城，这意味着既消灭了鬼子也 杀害了自己的老婆，这与他当时打县城的初衷违背， “战场上1分钟 决定胜负，我不会为自己老婆的生命牺牲战士的生命。”从个人角度 ，失去老婆是最大利益损失，但这个损失却能挽救成百的人生命，大 局利益高于个人利益。
组织内部良好的内部沟通必需
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 树立共同接受的目标. 接受沟通能够提升工作合作的效率. 了解沟通中能够促进了解 明白双赢创造更多更大的机会 愿意从沟通中改进工作 可以集合力量克服困难. 可以在很短的时间内见到成果
组织内部的沟通
确定有共同的语言 组织内部有双赢的共识 愿意分享信息 对事不对人 面对问题时,重点在于解决方案,不是在谁 造成了问题. 6. 鼓励是尽量鼓励团队 1. 2. 3. 4. 5.
•
从《亮剑》看管理
• 团队的凝聚力
电视剧中，李云龙本来已经通过自身的努力，建设起一支很有战斗力的团队----新一团，但因为战 场上抗命，虽然胜利了还是被免职下放担任被服厂厂长，这里面看到了当时彭德怀治军的赏罚分明 ，这可是管理中很关键很重要的一个领头人的领导素质；故事描述的恰恰就是从李云龙接手一个战 斗力低下、刚刚打了败仗的独立团开始。 融入团队,带上300套新军装去给自己的部队，虽然越权，但证明了他一开始就把自己当成独立 融入团队 团的人。我们经常说“屁股决定脑袋”，放在管理团队的说法就是首先是角色完成转换，态度发生 转变。团队管理者首先要学会融入团队，怎么融入，最好的办法就是设身处地从团队需要的利益着 手，给团队成员带来实实在在的利益。 聚拢人心从管理控制论角度来说，管理是一种控制，管理者对下属的有效控制范围最多7—8人 聚拢人心 ，一旦人数超过，控制就会失效；独立团1000多人，李云龙一个团长能管多少？所以当团长只要控 制好副团长、参谋长、三四个营长，再通过他们控制全团就行了！第二是收买关键干部的人心。孔 捷这时候正处于职业生涯最低潮的时候，他内心希望是在哪里跌到从哪里爬起，但军法无情。就在 这时候，新上司、老战友李云龙直于向上级求情，力争保住其留在独立团戴罪立功，这无疑是一种 雪中送炭之举；在今后的共事过程中，李云龙与孔捷之间不仅仅有上下属、同志加战友之间的普通 感情，而且还有一种深深的惺惺相惜、知恩图报的情义，这种团队气氛更有利于合作；李云龙通过 收买孔捷从而赢得了整个独立团的信任。 激励士气。李云龙用了三步曲，第一步请领导训话，陈赓扮演了一个唱红脸的角色，先通过批 激励士气 评激发士兵的耻辱感，第二步通过赏脸喝酒激发士兵的不服输和勇气，这时候士气怒火中烧，最后 李云龙用了一句“狗走千里吃屎，狼走千里吃肉，我们就是一匹饿狼，不但要吃掉鬼子的肉，还要 嚼碎鬼子的骨头，独立团就是野狼团，碰到鬼子就是改善生活的日子”这么简单朴素但具有煽动力 的话，让士兵明白只有打胜仗才能扬眉吐气，才能堂堂正正地做人，这三招孕育了火山爆发前的动 力。