推销员三级知识(三)
推销员国家职业标准规范
推销员国家职业标准规范 Modified by JEEP on December 26th, 2020.【最新资料,Word版，可自由编辑！】推销员国家职业标准一、职业概况1、职业名称推销员2、职业定义从事商品、服务推销的人员。
3、职业等级本职业共设三个等级，分别为初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)。
4、职业环境室内、外5、职业能力特征语言表达和人际交往能力强，具有一定的观察、理解、计算判断、应变能力。
6、基本文化程度高中毕业(含同等学历)7、培训要求（1）培训期限全日制职业学校教育：根据其培养目标和教学计划确定。
晋级培训期限：初级不少于180标准学时；中级不少于180标准学时；高级不少于180标准学时。
（2）培训教师应熟练掌握市场营销知识，在经济管理类学科从事教学工作，具备讲师(或同等职称)以上资格；担任培训初、中级人员的教师也可以是持有高级职业资格证书后，在本职业连续从事销售管理工作3年以上者。
（3）培训场地设备标准教室8、鉴定要求（1）适用对象从事或准备从事本职业工作的人员（2）申报条件——初级(具备下述条件之一者)1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书；2)在本职业见习工作2年以上。
——中级(具备下述条件之一者)1)取得本职业初级资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训，达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书；2)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上；3)取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本专业或经济管理类专业毕业证书。
——高级(具备下述条件之一者)1)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书；2)取得本职业中级职业资格证书后。
连续从事本职业工作7年以上；3)取得高级技工学校或大学本专业毕业证书；4)大学相关专业本专业毕业，在本职业工作满2年并经本职业高级推销员职业资格培训取得结业证书。
广告设计师三级 理论知识 试题加答案
广告设计师三级理论知识试题加答案广告设计师三级理论知识试卷A一、选择题（共15分，每小题1分） 1、中国现存最早的印刷广告是（C ）A．《木兰还乡图》 B．寻找走失的奴隶传单C．《济南刘家功夫针铺》铜板雕刻 D．《遐迩贯珍》 2、消费者的认知过程不包括（ D ）A．感觉 B．记忆 C．注意 D．回想 3、竞争对手分析策略中不包括（ D ）A．搞清竞争对手的目标和战略 B．判断竞争对手的市场反应C．选择企业应采取的策略 D．以诋毁的方式削弱竞争对手的公众形象4、广告一词的英文正确的是(A )A．advertisement B．designC．AE D．disturb 5、 USP策略的中文解释为（ B ）A．购买点广告 B．独特的销售主题C．引起注意、产生兴趣、培养欲望、促成行为 D．产品定位 6、公益广告的一个最大的特征是（A ）A. 不以营利为目的B.借助艺术性的表现手法C.由政府或政府部门发布D. 以教育为主要功能 7、关于RGB正确的描述的是（ A ）A．色光三元色 B。
印刷用色 C．一种专色 D。
网页用色 8、下列哪个是photoshop图像最基本的组成单元（ C ）A.节点B.色彩空间C.像素D.分辨率 9、图像分辨率的单位是（ B ）A．dpi B.ppi C.lpi D.pixel 10、下列哪个内部滤镜可以实现立体化效果（ C ）A.风B.等高线C.浮雕效果D.撕边11、要使某图层与其下面的图层合并可按什么快捷键？（ C）A.Ctrl＋KB.Ctrl＋DC.Ctrl＋ED.Ctrl＋J12、图像大小的KB．MB．GB分别表示？（ A ）A.千字节、兆字节、千兆字节B.千兆字节、千字节、兆字节C.兆字节、千兆字节、千字节D.千字节、千兆字节、兆字节 13、当你要对文字图层执行滤镜效果，那么首先应当做什么？（ B ）A.将文字图层和背景层合并B.将文字图层栅格化（RasterizeType）C.确认文字层和其它图层没有链接D.用文字工具将文字变成选取状态，然后在滤镜菜单下选择一个滤镜命令 14、在Photoshop中什么色彩模式的图像可直接转换为双色调（Duotont）色彩模式？（ D ）A.RGB颜色B.CMYK颜色C.IndexedColor索引色D.Grayscale灰度15、在下列色彩模式中哪种色域最广？（ A ） b B.RGB C.CMYK D.索引颜色二、填空题（共5分，每小题2.5分）1、广告是有偿的、有责任和目的性的信息传播活动。
营销师 三级技工 习题
1.（×）( )Advantage是FABE法则中的证据。
2.（×）( )推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程中为顾客提供各种方便条件，这属于售后服务。
3.（√）( )价格谈判中最为普遍采用的让步策略是等额的让出可让利益的让步策略。
4.（×）( )当顾客对你说"我不需要”或"我已经有了”之类的话时，表明顾客在价格方面产生了异议。
5.（√）( )对债务人大胆地采取胁迫做法，看对方如何反应。
这种做法是兵临城下策略。
6.（√）( )"民无信不立”这句名言是倡导树立诚实守信的道德规范。
7.（√）( )康德讲到："自由就是一个人的任意与他人的任意相共生的条件”，意思是说自由与枷锁是对立统一的8.（√）( )由于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈，调查结果容易受到调查人员的工作态度因素的影响。
9.（√）( )用善恶观念为标准来评价人们在社会生活中的各种行为10.（×）( )给人以软弱、憨厚、老实之感，成功率较高的让步策略是从高到低，然后又微高.11.传统观念认为，人员销售的目标就是追求( )。
A、最小的成本B、最大的利润C、最大的销售额D、最大的净现金流［正确答案］：C12.销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。
A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议［正确答案］：D18.( )是一种以历史的联系和经验、过去的原则和规范来影响和制约现在，力图使现在变为过去的继续和再现的思维方法。
A、反馈思维B、纵向思维C、超前思维D、横向思维［正确答案］：A19.行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料属于( )。
A、内部资料来源B、电子资料来源C、直接资料来源D、外部资料来源［正确答案］：D20.( )是指当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。
营销三级章节练习题第三章(实操)
技能题一、情景模拟题(1—2题。
每题20分)1．小王是某公司的销售经理，现在他面对着一个非常棘手的问题，其主要的合作伙伴在履行合同时产生了一些问题，对已经签订的合同的某些条款提出了质疑，并据此而不履行合同。
公司的销售受到了很大的影响，小王希望在最短的时间内把这一问题解决。
请帮助小王分析：(1)合同纠纷产生的原因主要有哪些?(2)在与合作伙伴进行协商时，小李应注意哪些问题?2．由于中国从日本进口的FP-418货车存在着严重的质量问题，因此中日双方就这批货车的善后事宜和索赔等事项开始谈判。
谈判一开局，中方代表马名便直截了当、简明扼要地介绍了FP-418货车在中国各地的坏损情况以及用户对此的反映。
尽管马名在此只字未提索赔问题，但实际已为索赔问题进行了举证。
马名话音刚落，日方举重若轻地说：“确实，这批车子中确有一些车子存在轮胎炸裂、挡风玻璃炸碎、电路存在故障、铆钉震断等问题，有的车子还偶有裂缝”。
马名一听对方这番话，就知道对方在避重就轻，逃避责任。
接下去的马名该怎么办呢?问题：(1)什么是经济合同纠纷?(2)你认为马名该采取什么谈判策略来处理这起经济合同纠纷?二、案例分析题：(1-5题。
每题20分)1．请结合案例和所学知识回答问题。
小李是天荚服装公司的推销员，上门向一位年轻的小姐推销服装。
这位小姐很喜欢这套服装的款式，但认为颜色过于朴素，显得过时了。
小李很清楚，今年服装颜色恰好有返朴归真的趋势。
顾客显然不太了解今年的潮流。
但是小李不能指责顾客不懂潮流。
问题：(1)小李应该怎样对待顾客的异议?(2)回答顾客异议的时机有几种?2．请结合案例和所学知识回答问题，未川公司要从天升公司购买10辆卡车，经过认真的准备之后，谈判开始了。
在首场谈判中，双方在付款方式上发生严重分歧，而暂时休会。
半个小时，谈判重新开始。
为了缓和紧张的气氛，未川公司的主谈平和地说：“李先生，刚才您顽强的坚持1个月内付款，现在，您是否能灵活一点使大家能够找到出路?”李先生回答：“贵方的态度也不是一样吗?坐立不安的感觉着实让人不舒服呀!”未川主谈人爽朗地笑了，紧张气氛得以缓和。
推销员国家职业标准规范资料
推销员国家职业标准规范资料The document was prepared on January 2, 2021最新资料,Word版,可自由编辑推销员国家职业标准一、职业概况1、职业名称推销员2、职业定义从事商品、服务推销的人员.3、职业等级本职业共设三个等级,分别为初级国家职业资格五级、中级国家职业资格四级、高级国家职业资格三级.4、职业环境室内、外5、职业能力特征语言表达和人际交往能力强,具有一定的观察、理解、计算判断、应变能力.6、基本文化程度高中毕业含同等学历7、培训要求1培训期限全日制职业学校教育：根据其培养目标和教学计划确定.晋级培训期限：初级不少于180标准学时；中级不少于180标准学时；高级不少于180标准学时.2培训教师应熟练掌握市场营销知识,在经济管理类学科从事教学工作,具备讲师或同等职称以上资格；担任培训初、中级人员的教师也可以是持有高级职业资格证书后,在本职业连续从事销售管理工作3年以上者.3培训场地设备标准教室8、鉴定要求1适用对象从事或准备从事本职业工作的人员2申报条件——初级具备下述条件之一者1经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得毕结业证书；2在本职业见习工作2年以上.——中级具备下述条件之一者1取得本职业初级资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业中级正规培训,达规定标准学时数,并取得毕结业证书；2取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上；3取得经劳动保障行政部门审核认定的,以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本专业或经济管理类专业毕业证书.——高级具备下述条件之一者1取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得毕结业证书；2取得本职业中级职业资格证书后.连续从事本职业工作7年以上；3取得高级技工学校或大学本专业毕业证书；4大学相关专业本专业毕业,在本职业工作满2年并经本职业高级推销员职业资格培训取得结业证书.3鉴定方式本职业鉴定分为知识考试和技能考试,两门考试均采用闭卷笔试方式；考试均采用百分制,两门皆达到60分者为合格.4考评人员与考生配比考试按15～20名考生配1名考评员,每个考场最低不少于2名考评员.5鉴定时间知识与技能考试时间为150分钟.6鉴定场所设备标准教室考室面积的考试场地二、基本要求1、职业道德（1）职业道德基本知识2职业守则1遵守国家法律法规； 2遵守公平竞争、公平买卖的市场规则；3讲求商业信誉,真诚守信；4维护企业与客户的正当利益5热情服务,文明经商； 6有市场开拓意识；7严于律己,认真负责.2、基础知识1法律常识1 法律与行政法规的概念2 相关法律基础知识1 劳动法；2 价格法；3 消费者权益保护法；4 反不正当竞争法；5 经济合同法；6 票据法7 商标法；8 产品质量法.2市场营销基础知识一市场营销概述1 市场和市场营销的概念；2 推销与市场营销的区别；3 市场营销观念；4 市场营销组合.二目标市场营销的有关知识1 市场细分；2 市场选择；3 市场定位；4 市场竞争.三购买心理知识1 消费者的心理活动过程；2 消费者的个性心理；3 消费者的需要与动机；4 消费者的购买行为.四定价程序与技巧1 定价程序；2 定价技巧.五人员推销知识1 概念；2 特点；3 结构与规模.3社交礼仪知识一社交的基本原则1 互惠原则；2 平等原则；3 信用原则；4 相容原则；5 发展原则.二基本社交礼仪1 仪表、举止、谈吐礼仪；2 介绍、称呼、握手、告别礼仪3 通信、电话、赴宴礼仪；4 名片、留址礼仪.三、工作要求1、中级1、理论知识2、技能操作。
营销师(推销员)
在校二年级以上相关专业，准备从事本职业的同学可以报考本职业国家三级
二、基本要求
职业道德
基本知识
ห้องสมุดไป่ตู้职业守则
（1）热爱岗位，忠于职守（2）遵纪守法，尊师爱徒（3）讲求信誉，公平竞争
（4）关心企业，善等顾客（5）热情服务，勤于思考（6）实事求是，注重调研
（7）严于律已，认真负责（8）勇于开拓，善于创新
(二)顾客价值分析
1.能够分析顾客价值
2.能够建立顾客让渡价值系统
(1)顾客让渡价值(2)顾客总价值
(3)顾客总成本(4)建立顾客让渡价值关系
(一)突破谈判僵局
1.能够分析谈判僵局的类别和成因
2.能够运用策略和技巧突破谈判僵局
(1)谈判中僵局的种类
(2)僵局的成因分析
(3)突破僵局的策略与技巧
二、谈判
2.能够协助进行连锁店管理工作
(1)连锁店的类型
(2)连锁店的销售
(3)商品配送及管理
(4)连锁体系的信息流动
(二)特许经营
1.了解特许经营的基本内容
2.能够协助进行特许经营的管理
(1)特许经营与连锁经营的区别
(2)特许经营的特点
(3)特许经营合同
(4)特许经营的管理
六、商品贮运
(一)商品
分类与检验
三、工作要求（助理营销师——国家三级）
职业功能
工作内容
技能要求
相关知识
一、销售
(一)推销员心态与顾客心态的
关系分析
1.妥善应付突发事件，适时调整自我心态
2.正确判断顾客心态，适时进行推销
3.能够运用推销方格进行推销
(1)推销员心态(2)顾客心态
(3)推销方格与顾客方格的关系
2022年三级营销员练习题及答案
2022年三级营销员练习题及答案1、极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。
这类群体属于（）。
A、创新采用者B、早期大众C、早期采用者D、落后采用者答案：A2、（）是指根据销售人员销售的产品类别来分配目标销售额。
A、地域分配法B、产品类别分配法C、部门分配法D、客户分配法答案：B3、（）的实际作用就是为营销决策提供依据。
A、价格管理B、销售促进C、人员推销D、市场调研答案：D4、实际消费或使用产品或服务的人是（）。
A、购买者B、影响者C、决策者D、使用者答案：D5、（）的诀窍在于：说明自己的产品的短处，同时说明自己产品的短处也是其他同类产品的短处A、以长托短B、以短比短C、以短揭长D、以长托长答案：B6、（）综合了多种传播媒介的优点。
A、新闻发布会B、赞助活动C、特殊纪念活动D、展览会或展销会答案：D7、（）是批发商主导的连锁组织得以生存的先决条件。
A、大量采购B、批量采购C、小规模采购D、无规则采购答案：A8、A类库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金总额的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：C9、( )顾客既十分理智,又很重感情,在做出购买决策时,既考虑商品的实用性,又考虑人际关系的因素。
A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型答案：D10、会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象的策略是（）。
A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案：A11、研究（）的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义。
A、创新采用者B、早期大众C、早期采用者D、落后采用者12、较高的佣金、交易中给予特殊照顾、奖金等额外酬劳、合作广告补助等方法属于（）。
A、物质激励B、代理权激励C、一体化激励D、金钱激励答案：A13、（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。
营销师三级自测题之理论知识
营销师三级自测题之理论知识一、市场营销的基本概念市场营销是指企业通过运用市场调查、产品设计、定价、推广和销售等手段，以满足消费者需求为中心，实现组织利益最大化的管理活动。
市场营销的基本目标是满足消费者需求，达到企业利益最大化。
市场营销的核心是研究市场需求，确定目标市场，制定市场营销策略，实施销售活动，并进行市场推广。
二、市场营销的基本原理1.市场需求与消费者行为市场需求是指在一定时间范围内，某种产品或服务在市场上能够被消费者所接受的量。
了解市场需求是市场营销的前提，只有了解消费者的需求才能进行精准的市场定位和产品设计。
消费者行为是指消费者在市场经济环境下对产品或服务的购买、使用和处理过程中所表现出来的行为。
了解消费者行为可以帮助企业预测市场需求，并根据消费者的行为习惯制定营销策略。
2.市场定位与差异化市场定位是指企业根据产品特点和目标市场需求，选择合适的市场细分，并在该细分市场中找到一个差异化的定位，以满足消费者的需求并与竞争对手区隔开来。
差异化是指通过产品、价格、渠道、促销等方式，使企业的产品与竞争对手的产品有明显的区别，以吸引消费者的注意力，并建立产品的竞争优势。
3.产品策略与品牌建设产品策略是指企业通过研究市场需求和竞争对手情况，确定产品的定位、外观设计、功能特点、包装等要素，以满足消费者的需求，并建立产品的竞争优势。
品牌建设是指企业通过营销活动和品牌管理，进行品牌的宣传、推广和维护，以建立和提升品牌价值，增强品牌在消费者心中的形象和认知。
4.市场推广与销售管理市场推广是指企业通过广告、促销、公关等手段，向目标市场传递产品信息，产生购买欲望，引导消费者购买产品的过程。
销售管理是指企业通过设立销售目标、制定销售计划、组织销售团队、进行销售活动，并通过与销售团队的沟通和管理，实现销售目标。
三、SWOT分析SWOT分析是一种市场营销常用的分析工具，用于评估企业内外部环境中的优势、劣势、机会和威胁。
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职业技能鉴定国家题库统一试卷高级推销员知识试卷（考试时间：90分钟）注 意 事 项1. 请首先按要求在试卷的标封处及答题卡上填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
2. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
题，共80道题，每小题1分，共80分。
请将最恰当的答案前的字母填入括号中。
）1、负责价格监督、检查的国家机关是（ ）。
（A ）政府物价部门 （B ）政府财政部门 （C ）政府税务部门 （D ）政府工商行政管理部门2、我国《合同法》于1999年3月15日通过，其实施时间为（ ）。
（A ）1999年5月1日 （B ）1999年7月1日 （C ）1999年10月1日 （D ）2000年1月1日3、对顾客的百般挑剔，售货员应（ ）。
（A ）忍受 （B ）谅解 （C ）厌烦 （D ）无可奈何 4、推销员与顾客握手时，下列哪种做法不对（ ）。
（A ）双目注视对方 （B ）交叉握手（C ）不戴手套 （D ）上下摆动，而不是左右摆动 5、谈判中的市场性风险包括（ ）。
（A ）政治风险 （B ）汇率风险 （C ）素质性风险 （D ）技术风险 6、经济合同纠纷的调解出现在（ ）。
（A ）协商之时 （B ）协商不成之后 （C ）仲裁之时 （D ）仲裁之后 7、新闻写作的根本原则是（ ）。
（A ）客观真实 （B ）事件具有新闻价值 （C ）简明扼要 （D ）以上答案都不是8、为制定季度计划，年度计划、组织资源，合理安排市场提供依据的市场预测是（ ）。
（A ）短期预测 （B ）近期预测 （C ）中期预测 （D ）长期预测 9、企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即（ ）行业预测和企业销售预测。
（A ）需求预测 （B ）环境预测（C ）产业预测 （D ）市场占有率预测 10、下列关于时间序列分析法说法不正确的选项是（ ）。
（A ）过去的统计数据之间存在着一定的关系，而且这种关系利用统计方法可以揭示出来 （B ）过去销售状况对未来的销售趋势有决定性影响，销售额只是时间函数 （C ）以时间推移研究和预测市场需求趋势，不受其界因素的影响。
（D ）即使在遇到外界发生较大变化时，根据过去已发生的数据进行预测偏差也较小 11、自由加盟连锁系统是由独立的加盟店和（ ）组成。
（A ）零售商 （B ）总部 （C ）批发商 （D ）生产厂家12、连锁商店按地理范围的不同，可以划分为地区性连锁、跨地区连锁、全国性连锁和（ ）连锁等四种类型。
（A ）生产厂家 （B ）批发商 （C ）国际性 （D ）零售商 13、我国强制性国家标准的代号为（ ）。
（A ）GB/T （B ）ISO （C ）GB （D ）DB 14、无菌包装主要用于（ ）的包装。
（A ）蔬菜、水果 （B ）粮食（C ）怕压易碎商品 （D ）医药器材、精细光学制品 15、厂商激励零售商积极促销的惯用且有效的促销方法是（ ）。
（A ）赠送样品 （B ）付费赠送 （C ）包装促销 （D ）零售补贴 16、产品销量急剧下降时，在广告时限策略上适用（ ）。
（A ）均衡时间策略 （B ）集中时间策略 （C ）季节时间策略 （D ）节假日时间策略17、宁城老窖在广告中宣传自己是“塞北小茅台” 在广告定位上，是（ ）。
（A ）强化定位 （B ）抢先定位 （C ）逆向定位 （D ）比附定位 18、目前我国多采用（ ）进行广告费用结算。
（A ）成本加费制 （B ）实费合同制 （C ）全面实费制 （D ）佣金制 19、个性倾向性不包括（ ）（A ）需要 （B ）动机 （C ）能力 （D ）兴趣 20、检验某些产品价值的唯一标准就是（ ）。
（A ）质量 （B ）市场 （C ）功能 （D ）规格 21、推销方格中横坐标表明推销员对（ ）的关心程度。
（A ）价格 （B ）销售 （C ）顾客 （D ）销量 22、“干练”型心态的顾客采购商品时（ ）。
（A ）即重视服务又重视商品 （B ）只重视商品 （C ）只重视服务（D）漠不关心 23、保留一个老客户与开发一个新客户相比（ ）。
（A ）容易（B ）不容易 （C ）差不多 （D ）没有可比性 24、以下内容哪一项不属于客户资料卡的内容（ ）。
（A ）基础资料 （B ）客户特征（C）企业计划（D）交易现状25、下列哪一项不属于处理销售异议的原则（）。
（A）事前作好准备（B）选择恰当的时机（C）和顾客进行争辩（D）销售人员要给顾客留面子26、在推销交际过程中，难免有矛盾、冲突、误解。
推销员只有宽容和理解顾客，才能得到顾客的理解和认可。
所以，推销员在与顾客交往中要遵循（）。
（A）互惠原则（B）平等原则（C）信用原则（D）相容原则27、国际商务谈判中，（）指由于政治局势的变化或国际冲突给有关商务活动的参与者带来可能的危害和损失。
（A）市场性风险（B）政府风险（C）政治性风险（D）国际性风险28、（）是消费者所要购买的对象，服务本身为购买者提供了其所寻求的效用。
（A）核心服务（B）追加服务（C）竞争服务（D）附加服务29、下列关于消息中的背景材料的叙述不正确的是（）。
（A）是绝大多数消息中不可缺少的内容（B）不宜太多、太长，要力求精当（C）它可穿插在主体之中，也可作为一个独立的结构部分（D）有时也可写进导语和结尾中30、对于技术性强，投资大的消费类商品而言（）。
（A）往往自开发、中间试验至全面生产进入市场需经历的时间较短（B）此类商品被社会接受认可快，但更新淘汰过程也快（C）它们的市场需求变化过程往往表现为发展其缓慢，成熟期较长而平稳，衰退期来得较迟（D）不宜采用因果关系法外推进行中短期预测31、采用ABC销售管理法时，按总金额控制的是（）。
（A）A与B类库存商品（B）B类库存商品（C）B与C类库存商品（D）C类库存商品32、在国际贸易中大都以国际标准作为贸易谈判的依据，其技术指标都定得较高，要求采用（）。
（A）感官检验法（B）理化检验法（C）现代仪器检验法（D）实验试用观察法33“如果延长时间，是否有助于你顺利完成销售任务？”采取的发问是（）。
（A）自由式发问（B）开放式发问（C）封闭式发问（D）诱导式发问34、庄臣公司与金百利公司联手将庄臣公司的雅姬丝、金百利公司的“靠得住”卫生棉垫及庄臣公司的Edge剃须膏优待券集放于一个样品袋中，分送给目标消费者，这种赠送样品的方式是（）。
（A）联合或选择分送（B）直接邮寄（C）入包装分送（D）定点分送及展示35、一般来说对产业购买者效果最明显的广告主题是（）。
（A）理性主题（B）客观主题（C）情感主题（D）道德主题36、以行政法的调整对象的范围为标准可以把行政法分为一般行政法和特别行政法。
下列各项中属于一般行政法的是（）。
（A）经济行政法（B）公务员法（C）军事行政法（D）民政行政法37、（）要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需求的满足和社会利益。
（A）推销观念（B）社会市场营销观念（C）生产观念（D）市场营销观念38、下列哪种情况下，适合运用免费样品（）。
（A）高特殊性商品（B）产品差异或特点优越于竞争品牌并值得披露时（C）诉求市场小（D）有选择限制39、直接向目标顾客或公众诉诸某种行为的理性利益，或显示产品能产生人们所需要的功能利益与要求，以促使人们做出既定的行为反应的广告主题是（）。
（A）理性主题（B）客观主题（C）情感主题（D）道德主题40、确定销售代表的定额有几种学派，（）认为定额应依销售代表的个体差异分别设定。
（A）高定额学派（B）中等定额学派（C）低定额学派（D）可变定额学派41、分店或加盟店享有人事权的是（）。
（A）自由加盟连锁（B）自愿连锁（C）直营连锁（D）特许加盟连锁42、对特许经营的特点，下列说法有误的是（）。
（A）特许经营是授予人和很多独立商号之间经销商品的一种契约（B）特许经营是一种流通的方式，特许经营权由母公司授予个人或小公司在某一特定范围及某一段时期内，按其规定方式经营销售一种特权（C）在特许经营权的存续时期中，提供一个经营权利的保证，并时时提供有关特许店在组织、训练、销售及管理方面的协助与辅导（D）特许经营是一种高成本但效率高的流通方式43、下列关于公共宣传新闻稿的基本要起的叙述不正确的是（）。
（A）简明扼要（B）通俗易懂（C）突出关键词（D）先概述后展开44、经济合同发生纠纷，（），当事人凡直接向人民法院提起诉讼的，人民法院应予以受理。
（A）经调解无效后（B）经仲裁无效后（C）无论是否经过调解（D）无论是否经过仲裁45、（）指企业员工的经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风以及应变能力等所产生的价值。
（A）企业价值（B）人员价值（C）形象价值（D）竞争价值46、假定某企业预期的产品销售量为80万件，生产这一产量的总成本为1000万元，该企业希望利润是该成本的20%，那该企业应将其产品的价格定为（）。
（A）10元/ 件（B）15元/ 件（C）20元/ 件（D）25元/ 件47、厂牌中可以用语言称呼的部分叫（）。
（A）品牌（B）厂牌名称（C）商标（D）标志48、接受者广泛、稳定，信息可长期保存，可随时发稿，但也不容易形成美感的广告媒体是（）。
（A）报纸广告（B）杂志广告（C）电视广告（D）广播广告49、由主持预测的机构选择一些专家对要预测的问题独立进行推估和判断的方法称为（）。
（A）专家意见法（B）顾客意见法（C）经理人员意见法（D）销售人员意见法50、商标的最基本作用是（）。
（A）促进商品的宣传（B）维护企业的正当权益（C）促使企业提高商品质量（D）表示商品的出处51、营业推广活动的特点是（）。
（A）艺术性强（B）渗透性强（C）针对性强（D）刺激性强52、声望订价主要是利用消费者的（）心理而制订的。
（A）求新（B）求便（C）求名（D）求美53、有远见的企业在招聘之后都要对推销人员进行系统的（），以提高他的实际工作能力。
（A）专业训练（B）调查（C）企业教育（D）产品知识介绍54、下列说法不正确的是（）。
（A）为激励推销人员，奖励设置面要宽（B）建立具体的奖励推销人员的标准，奖励严格按实际成果颁发（C）推销竞赛目标应适当高，使少部分人通过努力能达到（D）竞赛完毕，马上组织评选，公布成绩结果，立即向获奖推销人员颁发奖品55、消费者市场和中间商市场的需求特点和购买行为有很大差异，所以企业在选择销售促进工具时应考虑（）。
（A）销售促进目标（B）市场类型（C）竞争情况（D）促销预算56、在开展付费赠送活动中，较为理想的兑换赠品付费，应该比该赠品的市场零售价低（）较为合适。
（A）10%-20% （B）20%-30%（C）30%-50% （D）50%-60%57、消费者的购买决策过程包括确认需要、搜集信息、评价选择、购买决策和（）几个阶段。