2014年职业经理人应具备的基本能力与职业道德每日一讲(7月14日)
职业经理人要有哪些基本素质
职业经理人要有哪些基本素质
职业道德素质是职业经理人最基础、最必要的修炼，那么职业经理人要有哪些基本素质呢?一起来了解下吧：
第一个素质：进取心态:
职业经理人必须从推动型领导转向接触型领导，实行走动式管理，亲临服务一线，直接了解客户需求。
企业管理没有捷径可走，职业经理人只有用心血和汗水浇灌出客户满意的花朵。
伟大在于细节的积累，强烈的进取心需要职业经理人亲历亲为地忙在基层才能显示其功力。
第二个素质：职业操守。
正如做人要有良好的个人品德一样，作为一个职业经理人，必须具备良好的职业操守，这是职业经理人最基本的素质。
职业操守包含三层含义：第一是对股东、对GS 的绝对忠诚。
把维护GS 利益、实现股东投资价值最大化作为自己的唯一目标，一切经营决策、管理行为都围绕这一目标进行，绝不做为了个人利益损害GS 利益、为了短期利益损害长期利益的事;第二是高度的敬业精神，即在岗位上工作一天就应该
尽自己的全力履行好自己的职责，哪怕是明天就离开这个岗位;第三是
严守GS 商业秘密，包括曾服务过的GS 和正在服务的GS。
良好的职业操守是征战职场的利器。
第三个素质：掌控人心。
职业经理人要精通驾驭人心的心理控制策略，让你能够从别人的举手投足间读懂其心意，从而相机行事;从别人的一个小习惯、一个小
细节就可以识别其为人，从而为我所用;从对方一个眼神、一句话就能
判断出对方内心隐秘，从而打开他的心门。
职业经理人必须具备的基本素质
职业经理人必须具备的基本素质职业经理人必须具备的基本素质职业经理人的职业心态首选也是创业心态，就是要把自己当做公司创始人，要不断清晰地确定，这是我毕生为之奋斗的事业。
作为职业经理人必须具备以下这些基本素质：一、职业经理人的执行力决定着领导的“决策”能否传递到普遍的员工中，能否强有力的实施，这就需要职业经理人做到以下几点：要成为领导和员工间的缓冲器，能够将上层的指导路线与策略变化付诸实施;能够承担推动与培养下属、领导高效团队的`工作;与同级别的其他同事既要合作，也要竞争;中层还要能够自我发展、以适应不断提高的要求。
二、职业经理人必须有一定的个人魅力，主要表现在以下几个方面：1、热情性格的情绪特征之一，职业经理人要富有热情，在工作中待人接物更要始终保持热烈的感情。
热情会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。
但也不能过分热情，过分会使人觉得虚情假意，而有所戒备，无形中就筑起了一道心理上的防线。
2、开朗外向型性格的特征之一，表现为坦率、爽直。
具有这种性格的人，能主动积极地与他人交往，并能在交往中吸取营养，增长见识，培养友谊。
3、耐性能忍耐、不急躁的性格。
职业经理人作为企业或客户、雇主与公众的“中介人”，不免会遇到公众的投诉，被投诉者当做“出气筒”。
只有这样，才能忍受“逼迫心头的挑战”，然后客观地评价事态，顺利解决矛盾。
4、宽容宽大有气量，职业经理人应当具备的品格之一。
在工作和社交中，职业经理人要允许不同观点的存在，如果别人无意间侵害了你的利益，也要原谅他。
你谅解了别人的过失，允许别人在各个方面与你不同，别人就会感到你是个有气度的人，从而愿意与你交往。
5、幽默感有趣或可笑而意味深长的素养。
职业经理人应当努力使自己的言行特别是言谈，风趣幽默。
能够让人们觉得因为有了你而兴奋、活泼，并能让人们从你身上得到启发和鼓励。
三、职业经理人要想在企业有所建树，一定要帮助企业创造价值。
职业经理人必须具备的能力.doc
职业经理人必须具备的能力职业经理人需要以下的职业化能力，称为KAS。
K指的是拥有充足的专业知识、例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。
A指的是敬业的态度、例如积极热情的工作态度、负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作、能与他人合作、愿意栽培部属等。
S则市指纯熟的工作技能，包括四个方面：思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。
只有通过以上这些能力的组合，才能使职业经理人有效地完成工作任务，换句话说，具有这些能力才称得上是职业经理人。
职业经理人工作技能的四大方面，具体表现为12项管理技能。
从思维能力来看，作为经理人头脑清楚，才能做好事情。
管理大师彼得.杜拉克说：“作对的事情，要把事情做对（Do the right things .Do the things right ）”。
所以培养经理人的思维能力是最重要的事，也是最抽象、最难培养的。
思维技能表现在三个方面，分别是：拟订计划、制定决策与解决问题。
第一项修炼：拟订计划管理工作的第一步便是拟订计划。
因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。
不论是长期的战略规划，如年度营销策划、年度预算、质量改善计划等，还是短期的战略规划，如人员招聘计划、新产品上市计划、筹办公司运动会等，都需要应用到计划能力。
这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划，即有特定目标非例行性的项目管理计划，例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划。
另外，要能辨别目的与目标的差异，能够制定合理的目标，而非只应用过去的数字作为基础（例如生产计划的预测）。
工具方面要有目标树的应用、SMART法则、优先顺序排列法、心理图像法、甘特图、PERT图等。
第二项修炼：制定决策经理人的职责便是制定决策与领导执行，计划与执行的过程有许多的变量，必须慎重的进行决策。
错误决策的后果是导致失败，正确的决策则是奠定成功的基础。
例如战略上该进攻还是要防守？人才要从内部培养还是外部聘任？产品要定多少价格？预算如何分配？该选择哪个媒体做广告？……处处都是需要决策，决策时有竞争者的变量，时间与资源的限制，信息不足或错误的可能，道德上的压力、人情的包袱，要制定正确的决策是重要的能力，英特尔的总裁葛咯夫曾说：“我们并不特别聪明，只不过在激烈竞争中，比对手做出更多正确的决策”。
职业经理人应的能力
职业经理人应的能力职业经理人应的能力职业经理人，是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权，由企业在职业经理人市场(包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场)中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。
而郭伟给他们的定义是“以打工为生，精于管理的人”。
在尤为重视教育的中国，无论是在大学还是在一些社会上的培训机构中，都会举办大量的培训班来对学生或者员工进行培训，但是这些培训班更多的是教给人们一些大家应该了解的知识，对于职业经理人实际工作的对应性和针对性不够。
在郭伟看来，职业经理人培训最核心的要素是技能，是习惯性行为的养成，目前职业经理人领域存在的最大问题就是缺乏系统性的学习和管理。
“这些能力缺一不可，就像十八铜罗汉，不管缺了哪一个，在遇到相应领域的敌人的时候都不能赢得胜利。
”能力标准是驱动员工产生优秀绩效的各种个性特征的集合，是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。
胜任力是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效好坏差异的个人特征。
其一，具有团队领导能力，以及快速融入新团队的能力。
作为一个职业经理人，能力是具备其条件的前提，拥有别样领导能力，就会让企业主刮目相看。
而作为一个团队的领导核心，也势必要有快速融入新团队的能力，否则磨合期过于长会使本身的威信度大打折扣。
面对一个陌生的团队，别人往往是戒备心理，如何消除别人的顾虑，那就看你的处理能力;而这个是在你准备为公司做变革之前的必然过程。
其二，办事效率要比别人快，处理问题有逻辑。
速度快是一种能力的体现，也是一种奋斗的精神，有你职责内的事情，自然要快速决策，快速传达。
在别人还没有想到之前，你已经完成了动作。
其三，时刻铭记自己的位置和身份。
在很多老板的眼里，职业经理人其实就是过来管理公司日常事务的职工，假如有经理人自以为是，其结果肯定是可以预见的。
职业经理人应具备的四个能力
职业经理人应具备的四个能力以职业经理人应具备的四个能力为标题，我将从以下四个方面展开论述：领导能力、沟通能力、决策能力和创新能力。
一、领导能力作为一名职业经理人，领导能力是必不可少的能力之一。
领导能力包括领导团队、管理资源、制定目标和规划战略等方面。
一位优秀的经理人应具备良好的领导风格，能够激励团队成员发挥潜力，提升团队绩效。
同时，经理人还应具备良好的组织能力，能够合理安排团队的工作任务，确保工作的高效完成。
二、沟通能力沟通能力是职业经理人必备的重要能力之一。
经理人需要与团队成员、上级领导、合作伙伴等各方进行有效的沟通，以确保信息的准确传递和理解。
良好的沟通能力有助于建立良好的工作关系，增强团队的凝聚力和协作能力。
经理人还应具备良好的表达能力和倾听能力，能够清晰明确地表达自己的想法，并能够认真倾听他人的意见和建议。
三、决策能力决策能力是职业经理人必备的重要能力之一。
在工作中，经理人需要经常面临各种复杂的问题和抉择，需要能够准确分析问题，做出明智的决策。
良好的决策能力有助于经理人把握机遇，解决问题，并推动组织的发展。
经理人在做出决策时，还应考虑利益的平衡，权衡各种因素，以达到最佳的决策结果。
四、创新能力创新能力是职业经理人应具备的另一个重要能力。
在不断变化的商业环境中，经理人需要具备创新思维，能够灵活应对各种挑战和变化。
创新能力有助于经理人发现新的商机，推动组织的创新和发展。
经理人还应具备鼓励和支持团队创新的能力，营造创新的氛围，激发团队成员的创造力和创新能力。
领导能力、沟通能力、决策能力和创新能力是职业经理人应具备的四个重要能力。
这些能力在经理人的日常工作中起到关键作用，能够帮助经理人更好地领导团队，管理资源，做出明智的决策，并推动组织的创新和发展。
因此，职业经理人应不断提升自己的能力，以适应快速变化的商业环境，取得更好的职业发展。
职业经理人要具备哪些能力
职业经理人要具备哪些能力职业经理人是现代企业中不可或缺的角色，他们的责任是确保公司实现商业目标并持续发展。
而为了胜任这个职位，职业经理人需要具备一系列的能力。
本文将探讨职业经理人要具备哪些能力，以便于帮助他们成功地扮演这一重要角色。
一、领导力职业经理人必须拥有优秀的领导力，因为他们需要激发员工的工作热情，并使其全力以赴地完成任务。
一个好的领导者不仅要告诉员工该做什么，还要告诉员工为什么要做。
此外，优秀的领导者能够保持专注并迅速做出决策，确保公司目标的实现。
二、战略规划职业经理人还必须具备战略规划的能力，这意味着他们需要为公司制定长期和短期计划。
通过创新对环境的洞察力，经理可以确定公司将来的走向，并将其纳入到指导公司行动的计划中。
在实现公司目标方面，战略规划的重要性不言而喻。
三、组织管理职业经理人必须拥有优秀的组织管理能力，这意味着他们要确保公司的所有部门在协调中得以运作。
在现代企业中，部门之间的沟通必不可少。
因此，经理必须有能力与其他部门的负责人合作，以确保公司整体表现出色。
四、财务管理职业经理人还必须拥有财务管理能力。
这意味着他们要了解如何制定预算和监控公司的开支。
另外，他们也要考虑到公司的资金需求和现金流量，并制定相应的计划以降低公司的风险。
五、市场营销职业经理人必须具备市场营销能力，这对于企业的成功非常重要。
一位出色的经理应该能够掌握公司特定市场的较优策略，并制定出完善的营销计划。
此外，经理还要了解市场趋势和消费者行为，并适应不断变化的市场环境。
六、人际沟通职业经理人必须具有出色的人际沟通技能。
他们需要能够与公司内部和外部的各种利益相关者进行有效的沟通。
负责与投资者、员工和客户沟通的经理需要掌握语言、书面表达、演讲及会议技巧，以保证信息一致性和有效性。
七、分析能力职业经理人还必须具备分析能力，这意味着他们需要能够分析公司的绩效和市场趋势。
通过较优的数据处理和分析能力，经理可以快速做出关键决策并确定最佳方法来改善公司的表现。
职业经理人的基本素养
职业经理人的基本素养嘿，各位职场奋斗者们！咱今儿个就来聊聊职业经理人的基本素养，这可真是个有意思的事儿呀！你想想看，职业经理人就像是一艘大船的船长，得带着整船人在商海中乘风破浪呢！那首先得有啥素养呢？那就是得有一双敏锐的眼睛呀！就像老鹰一样，能迅速发现市场中的机会和危险。
咱不能像只无头苍蝇似的乱撞，得看得远、看得准，不然怎么带领团队前进呀，对吧？然后呢，得有个超级强大的心脏！遇到困难不能退缩，不能被小小的挫折就给打趴下了。
这就好比在爬山，半路上累了、遇到陡坡了，难道就不爬啦？那可不行！得咬咬牙坚持下去，坚信山顶的风景最美。
沟通能力也特别重要啊！你得和各种人打交道，上到老板，下到员工，还有客户、合作伙伴等等。
这就像在织一张大网，把大家都紧密地联系在一起。
如果不会沟通，那网不就破了嘛，那还怎么捕鱼呀！还有哦，得会用人！每个人都有自己的长处和短处，你得像个伯乐似的，能发现千里马。
把合适的人放在合适的岗位上，让他们发挥出最大的能量。
这可不是件容易的事儿，但做好了那可不得了，团队的战斗力蹭蹭往上涨！决策能力也不能少哇！面对各种选择，得快速做出决定，不能犹犹豫豫的。
这就像在岔路口，得果断选择一条路走，不然大家都在那干等着，机会可就溜走啦！咱再说说创新吧！这世界变化多快呀，要是一直守着老一套，那可就跟不上时代啦！得有点新点子、新想法，就像给团队注入新鲜血液一样，让大家都充满活力。
你说，这些素养是不是就像武林高手的秘籍一样重要？没有这些，怎么能在商场这个江湖里闯出一番天地呢？一个优秀的职业经理人，就像是一个优秀的指挥家，能让整个乐团奏出美妙的乐章。
他们得时刻保持清醒的头脑，敏锐的洞察力，强大的内心，良好的沟通和决策能力，以及不断创新的精神。
所以啊，各位正在奋斗的朋友们，好好修炼这些素养吧！让自己成为那个能带领团队走向辉煌的人。
别小看自己，只要努力，咱都能成为那个厉害的职业经理人！加油吧！就这么干！。
职业经理人应具备的基本能力与职业道德
职业经理人应具备的基本能力与职业道德职业经理人应具备的基本能力与职业道德一如唐骏先生，中国职业经理人，在国内虽饱受争议，但也是无可厚非的一名职业经理人;再如李开复先生，地球人都知道他是一个职业的经理人。
那么，作为一个职业经理人，应该具备怎么样的素质呢?下面的店铺准备一篇文章关于职业经理人应具备的基本能力与职业道德，希望大家喜欢。
从二十世纪的最后几年直至我们跨入二十一世纪，中国企业正在酝酿一场变革，最明显的标志就是职业化的经理人市场在中国已经初露端倪。
随着TCL集团聘请职业经理人吴士宏担任属下公司总经理的新闻被媒体"炒作"之后，广东华帝集团也提出"只要你干得比我好"，就出高薪聘请当职业经理人。
尤其当国内企业整体管理水平相对落后的时候，中国的职业经理人队伍能早日庞大、成熟起来已成为更加迫切的问题。
北京大学光华管理学院副院长张维迎教授说，未来中国企业能否发展壮大，在很大程度上取决于职业经理人队伍的建设。
但到底什么样的管理人员才是真正的职业经理人呢?中国应该建立怎样的职业经理人队伍?职业经理人自身应具备怎样的素质?职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层，他是指运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织(或一个部门)开展经营或进行管理。
他是以经营管理企业为职业的职业管理者，可以说职业经理人就是企业的“保姆”，他们不但拥有非常专业的企业管理知识、丰富的管理经验，更重要的是他们对自己职业的忠诚。
职业经理人不是自封的，而是由市场来选择及评价的。
所以，职业经理人应该非常重视能力的培养和职业道德的修行，注重业绩的提高和市场的评价，即职业经理人应具备较高的个人素质和较高的专业技能和管理才能，较强的敬业精神、创新意识、冒险精神和竞争的冲动，坚忍不拔、自信果断和强烈的事业心，能通过事物表面看出本质的洞察能力、决策能力、丰富的工作经验和深厚的理论功底，组织协调能力以及知人善任的用人能力，在知识方面，职业经理人要具备硬知识、软知识和社会知识(硬知识指某一学科方面的知识，比如工程技术等等;软知识指经营管理决策知识;社会知识则指要有比较丰富的社会阅历)。
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2014年职业经理人应具备的基本能力与职业道德每日一讲（7月14日）每日一讲：(单项选择题)1、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。
该公司的控制属于（）。
A、前馈控制B、反馈控制C、事中控制D、交叉控制2、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强（）。
A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、A、B和C3、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。
以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。
A、Y式沟通网络B、环式沟通网络C、链式沟通网络D、轮式沟通网络4、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。
而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。
导致这一现象的主要原因是（）。
A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用5、对供应商的管理要求（）。
第1页共10页A、质量B、交期C、价格D、以上都需要6、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美好的回忆和永久的纪念。
”他的讲话体现了（）。
A、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营手段7、新推出某款高科技产品——洗衣机，广告策略选择，最能打动消费者（）。
A、名牌厂家制造B、纳米高科技产品C、手搓型、节水型D、售后服务有保障8、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强（）。
A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、A、B和C9、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量只是一个技术员。
这句话说明（）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论10、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利11、设计员工考核绩效的根本目的是（）。
A、区分员工表现优劣B、帮助进行奖罚C、调动员工的积极性D、以上都是12、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售，对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。
然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销售额的大幅度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。
产生这种现象的主要原因可能是（）。
A、顾客财务状况恶化B、企业催款力度不够C、销售考核指标存在缺陷D、销售人员责任心减弱第4页共10页13、著名管理学家巴纳德说过：“高层管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统。
”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧。
通常不能采取的技巧是（）。
A、该告诉职工的全部告诉B、让下级明了他在领导心目中的地位C、不要经常称赞下级D、要明白上行沟通效率永远不会太高14、如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。
A、原材料的采购B、资金的安排C、组织结构的调整D、生产计划的规定15、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的岗位。
随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到（）。
A、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级C、以抓管理工作为主，同时参与部份技术工作，以增强与下级的沟通和理解D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作16、对供应商的管理要求（）。
第1页共10页A、质量B、交期C、价格D、以上都需要17、相对而言，目标管理更适用于（）。
A、高科技企业B、巨型跨国公司C、市场竞争激烈的环境D、相对稳定的环境18、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个。
这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美19、管理幅度是指主管人员（）。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B、直接而有效地指挥和管理下属的数量C、指挥和管理的全部下属的数量D、职责与权力的范围20、管理者行为更象（）。
A、农夫B、猎人C、随便D、以上都是21、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及使用性能堪称一流，但结果没有销出几个。
这家公司开发该新产品失败的原因最可能是（）。
A、未能令广大消费者了解该产品的优点B、只注重该产品性能，而忽视消费者的价格承受力C、人们不需要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美22、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利23、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的产品销售，对其销售人员采取了按销售额提成的奖励办法。
然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销售额的大幅度增加，却出现了销售回款额下降的严重问题。
产生这种现象的主要原因可能是（）。
A、顾客财务状况恶化B、企业催款力度不够C、销售考核指标存在缺陷D、销售人员责任心减弱第4页共10页24、某公司原先是一家设备制造企业，后为减少企业经营风险，决定向零售业发展。
公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。
后来，公司对销售部职员进行了正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩的不景气状况，开始盈利。
从中可以得出以下哪个结论（）。
A、公司的销售计划做得不好B、一项战略的成功要依赖正确的战术支持C、不能盲目进行多样化经营D、销售和生产是企业经营不可或缺的两部分25、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。
人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。
为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况26、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。
请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）。
A、提供诱人的薪水和福利B、提供舒适的工作环境C、提供具有挑战性的工作D、提供自由工作的便利27、企业组织的核心竞争能力（）。
A、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是28、查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他们在公司设了意见薄和监督电话，客户可随时举报。
该公司的控制属于（）。
A、前馈控制B、反馈控制C、事中控制D、交叉控制29、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以下说法中，哪一种比较确切地表达了企业集团的性质（）。
A、具有独立法人地位的经济组织B、具有母子公司体制的独立法人C、是多个独立法人企业的联合经济组织D、是以资产为纽带的独立经济组织30、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理人员决定通过调整战略以应付现有局面。
人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备计划的制定和贯彻工作。
为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。
A、提高人力资源部成员的知识和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、掌握其他同行公司的发展状况31、假设你是一位公司的总经理，当你发现公司内部存在许多小团体时，你认为恰当的作法应该是（）。
A、深入调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体B、立刻宣布这些小团体为非法，予以取缔C、正视小团体的客观存在，允许乃至鼓励其存在，并对其行为加以积极引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问32、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量只是一个技术员。
这句话说明（）。
A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、如果理解管理理论，就能成为有效的管理者D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论33、为了加强质量管理，某企业决定推行ISO9000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了加强（）。
A、预先控制B、现场控制C、事后控制D、A、B和C34、目前公司使用的国家规定的报表是（）。
A、为检查纳税而规定的报表B、为企业管理而设计的报表C、为便于投资决策的报表D、以上都是35、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩，在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。
你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么（）。
A、他担心每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B、公司正处在扩张阶段，诸多方面需要资金，不能发额外奖金。
C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务D、公司没有预先制定计划标准，缺少控制和考核的依据36、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元，若要求利润为总成本的20%，则该产品售价应为（）。