调研老凤祥
老凤祥事件观后感
老凤祥事件观后感
最近听说老凤祥那事儿，可真是让人忍不住想唠几句。
老凤祥那可是个大品牌啊，在咱老百姓心里，那就是金银首饰的老字号，靠谱的代名词。
结果出了点状况，就像平时一直考满分的好学生，突然考砸了一样，挺让人意外的。
从消费者的角度来说，那可真是有点糟心。
你想啊，本来欢欢喜喜去买个首饰，要么是自己臭美，要么是送个心意给别人。
结果要是在这过程中遇到些不愉快的事儿，比如质量问题或者服务不到位啥的，就像吃了个苍蝇一样难受。
就好比你满心期待地去吃个大餐，结果发现菜里有头发，那种失望的感觉，真是难以言表。
不过呢，这事儿也给老凤祥敲了个警钟。
就算是大品牌，也不能躺在功劳簿上睡大觉。
市场在变，消费者的要求也在变。
以前大家可能觉得，只要东西是真金白银的就好，现在可不一样了，服务要好，款式要新颖，还得有点品牌背后的文化内涵。
老凤祥要是想继续保持它的金字招牌，就得好好反思反思，把这些问题都给解决了。
从这件事也能看出来，现在的消费者可不是好糊弄的。
咱们有网络啊，有各种社交平台。
你要是让我不高兴了，我就在网上吐槽吐槽，一下子就传开了。
所以品牌方得把消费者当成上帝一样对待，这可不是句空话。
总的来说，老凤祥事件就像是一面镜子，不仅照出了老凤祥自身可能存在的问题，也让其他品牌能从中吸取教训。
希望老凤祥能赶紧把自己拾掇拾掇，重新变回那个让消费者信赖的大品牌，毕竟咱还是很希望能继续戴着老凤祥漂亮的首饰到处晃悠的呢！。
老凤祥品牌分析-课件
中国名牌证书
驰名商标证书
中华老字号
首老饰凤与祥文—化——品—牌老成凤祥就品牌文化
2.3 品牌价值
据第三方权威机构测评显示，老凤祥品牌产品质量及其服务的顾客满意度，
近年来保持并处于同行业的领先地位，老凤祥品牌的知名度、美誉度、忠诚度逐
年稳步上升，还曾在中国内地珠宝企业中唯一荣登“全球珠宝100强”。
首饰与文化——老凤祥品牌文化
跨越三个世纪的经典——老凤祥
——老凤祥品牌案例分析
首老饰凤与祥文—化——品—牌老故凤祥事品牌文化
一.品牌故事
——我们的企业是什么
首老饰凤与祥文—化——品—牌老故凤祥事品牌文化
1.1老凤祥简介
创始于1848年的老凤祥，是中国珠宝首饰业传 承至今历史最悠久的世纪品牌：
• 清朝时期（1848－1912） • 民国时期（1912—1947） • 建国时期（1950—1978） • 改革开放时期（1978年至今）
首老饰凤与祥文—化——品—牌老战凤祥略品牌文化
顾客满意度、顾客忠诚度指数情况
年份
2019年
2019年
2009年
顾客满意度
72.86
78.25
83.82
顾客忠诚度
59.92
84.01
88.45
老凤祥金条的销售 每年都很火爆
首老饰凤与祥文—化——品—牌老战凤祥略品牌文化
4.5 战略发展规划绩效测量指标体系
❖“突破”时期，我们倡导“敢想、敢做、敢突破”的 创新观念；
❖“发展”阶段，我们围绕“创新、创新、再创新；加 速、加速、再加速”再鼓劲。
我们在企业中强调要增强四种意识——“市场意识、 品牌意识、创新意识、发展意识” 。
国际获奖首饰——长城胸针
珠宝市场调研报告范文4篇
珠宝市场调研报告范文4篇珠宝市场调研报告范文1本次调查结果显示，56%的珠宝企业的主打产品是钻石，35%是金饰品，%是翡翠，%是红、蓝宝石，以珍珠、银饰、仿真饰品及其它产品作为公司主打产品的比例分别是%、%、%和%，这说明产品多元化依然是珠宝市场的现状。
钻饰品依然是珠宝市场的当家产品，其在市场上的主打产品地位不容动摇。
红、蓝宝石的消费有所下降，但市场份额依然不可小视。
珍珠产品具有一定的消费需求，但需要市场的引导。
具体地说，1130分钻饰品在市场上最具购买力，金饰品中以310克重的金饰品最受消费者欢迎。
商场专柜是目前珠宝销售的重要途径;专卖店是今后珠宝首饰销售的必然之路;直销无论是目前，还是今后都是珠宝首饰不可忽视的方式。
本次调研结果还显示，人们大多数购买珠宝的目的是为了满足自己的外貌形象,是用来佩戴装饰的,从而更好地展现其外表美丽。
人们的这一目的促使珠宝设计者要有此一项,拥有一个大致的设计方向,使其满足消费者的目的,充实珠宝市场的空缺,也为珠宝这一行业带动循环互利。
在设计者设计方面,要面向人们大众索要他们所喜欢贵金属到底是什么的答案,通过这次调查,发现人们大众所喜欢的贵金属中铂金首饰比较吸引他们,设计者要偏向这一首饰类型。
不但是设计者铂金的采集商方面也应有所行动,提高采集能力,好赚取更多的珠宝采集市场,并在这一市场中赢的更高的利润。
打开门做生意,就是为了利润和提成,开珠宝行的也无可例外,但定什么样的珠宝价格才能让自己获利,让消费者接受呢!这可是不是小问题,这关乎着两者之间关于金钱的界限。
在定价方面必须要把价格定在最能被消费者接受并不减少自己的获利水平的中间。
这一次的调查中最能被消费者接受的珠宝首饰价格,是100020xx元),这个价格比较切合人们大众的普遍呼应,商家应该以此为基础,定出属与自己珠宝的价格,保证自己和大众的利益。
珠宝市场调研报告范文2(一)概要近年来已成为世界上少数几个珠宝首饰饰品年消费额超过100亿美元的国家之一。
珠宝市场调查报告
珠宝市场调查报告珠宝市场调查报告13篇 在学习、⼯作⽣活中，报告的⽤途越来越⼤，报告具有双向沟通性的特点。
⼀听到写报告就拖延症懒癌齐复发？下⾯是⼩编收集整理的珠宝市场调查报告，仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。
珠宝市场调查报告1 第⼀部分：全省珠宝⽟⽯⾸饰业基本情况 福建是全国珠宝业起步最早的省份，截⽌⽬前，从事珠宝⽟⽯⾸饰经营活动的⼈员有近50万⼈，他们分布在全国各地，⼜是全国珠宝业从业⼈员最多的⾝份。
尽管这样，福建珠宝加⼯业很薄弱，福建珠宝商⼤部分在外地如⼴州、深圳、云南、⼴西、河南、江苏等发展珠宝⽟⽯⾸饰加⼯业。
根据中宝协的统计数据，20xx年全国珠宝⽟⽯⾸饰销售总额⼤约5000亿，全国各地的闽籍珠宝商完成了近⼀半。
留在福建本地的珠宝加⼯业只要是黄⾦和⽩银⾸饰，如福州以加⼯黄⾦⾸饰为主，代表企业为德诚、依强、义建等，产量仅占全国的20%，莆⽥以加⼯⽩银⾸饰为主，⼤部分是家庭作坊，但产量占到全国的50%。
福建珠宝业主要以销售活动为主，根据福建省宝⽟⽯协会20xx年的不完全统计，全省上规模的珠宝店或百货专柜⼤约3000家，年销售额⼤约260亿，属全国珠宝⽟⽯⾸饰消费的⼤省。
在福建市场上，主要的珠宝品牌来⾃⾹港和深圳，如常见的品牌有周⼤福、周⽣⽣、六福、周⼤⽣、周六福、中国珠宝、中国黄⾦、⽼凤祥、潮宏基、福辉珠宝、德诚珠宝、华昌珠宝、梦⾦园、赛菲尔、卓尔珠宝、鸳鸯⾦楼、⾦嘉利、六六福等，这些品牌在闽的加盟店总数近1000家，销售额近200亿，约占销售市场的76%。
第⼆部分：福建省珠宝⾏业商品质量分析 ⼀、福建省珠宝⾏业商品质量总体向好。
这是因为市场⾥⼀⼤部分即76%是品牌加盟店或专柜，其商品质量受到品牌商的约束，也就是说有⼈管，还有⼀部分是当地珠宝商⾃营店，这些店⼤部分加⼊了福建宝协并参加⾏业⾃律，商品质量接受⾏业监管，因此也有⼈管。
福建省珠宝⽟⽯⾸饰商品质量与价格问题最⼤的是集中在展销会、旅游(含酒店内⼯艺品售卖部)商场、电视购物、⽹络购物等。
珠宝市场调研报告范文4篇
珠宝市场调研报告范文4篇（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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服装时尚市场调研报告不同年龄段的消费趋势与品牌偏好分析
服装时尚市场调研报告不同年龄段的消费趋势与品牌偏好分析服装时尚市场调研报告：不同年龄段的消费趋势与品牌偏好分析【引言】随着社会的发展与进步，人们对于服装的消费需求也在不断变化。
本调研报告旨在分析不同年龄段消费者的服装消费趋势与品牌偏好，并为相关企业提供市场参考和决策依据。
【1. 市场概况】在服装市场中，年龄是一个重要的消费特征。
不同年龄段的消费者对服装的需求、购买习惯和品牌认知都存在显著差异。
因此，了解不同年龄段的市场细分是必要的。
根据本次调研结果，我们将不同年龄段的消费者分为以下几类: 青年群体 (18-25 岁)，中年群体 (26-40 岁)，老年群体 (41 岁及以上)。
【2. 青年群体】在青年群体中，时尚、新潮和个性化成为消费者关注的重点。
他们更倾向于购买具有独特设计和创新元素的服装。
对于品牌偏好，国际时尚品牌和知名设计师品牌备受青年群体青睐。
此外，社交媒体平台在青年群体之间的影响力也不可忽视，通过社交媒体平台传播的时尚资讯和搭配灵感对他们的购买决策起到了重要作用。
【3. 中年群体】中年群体通常更加注重服装的舒适度和实用性。
他们会优先考虑具有良好质量和耐用性的产品，并对品牌的口碑和信誉有较高要求。
相较于青年群体，中年群体更加重视服装的功能性和价值性，更倾向于购买实用、百搭的款式。
此外，他们在购物过程中更加注重店面环境和售后服务。
【4. 老年群体】对于老年群体而言，服装的舒适性和易穿脱性是选择的主要考量因素。
大多数老年消费者对于新潮流的关注度较低，更重视穿着的便捷与舒适。
在品牌偏好上，老年群体通常更加倾向于传统品牌和老字号，他们对于这些品牌的信任度更高并认为这些品牌更能够满足自己的需求。
【5. 品牌推荐】基于本次调研结果，我们向相关企业提供以下品牌推荐：- 青年群体: ZARA、H&M、Nike- 中年群体: UNIQLO、爱步、Columbia- 老年群体: 丝芙兰、老凤祥、百丽【结论】通过对不同年龄段消费者的服装消费趋势与品牌偏好的分析，我们可以发现消费者需求的多样性以及各年龄段对于服装品牌的不同追求。
老凤祥事件观后感
老凤祥事件观后感
最近听说了老凤祥的事儿，真挺让人有不少感触的。
老凤祥在咱心里那可是个老字号啊，就像一个德高望重的老长辈一样，一直稳稳地站在金银首饰那片天地里。
可是出了事儿之后呢，就感觉像是这个老长辈突然被人发现做了点不太光彩的事儿，心里那叫一个“咯噔”。
你看啊，对于消费者来说，我们冲着老凤祥的牌子去，那是信任它这么多年的口碑，信任它的质量和信誉。
结果呢，这一有事件爆出来，就感觉自己的信任有点被辜负了。
就好比你一直觉得一个朋友特别靠谱，突然有一天发现他在背后偷偷搞了些小动作，那感觉肯定不好受啊。
咱消费者去买个金戒指、金项链啥的，那可能是为了纪念特殊的日子，或者就是单纯喜欢它家的款式，谁能想到会卷入这样的风波呢？这让我觉得，不管是多大的品牌，都得时刻把消费者放在心上，不能因为自己牌子老就有点飘飘然了。
对于老凤祥自己来说呢，这事儿就像是一场考试没考好，而且还是当着全班同学（消费者们）的面。
它现在最要紧的就是赶紧把事情查清楚，要是自己错了，就大大方方地承认，给消费者一个满意的解决方案。
就像小时候做错事了，勇敢地跟爸爸妈妈承认错误一样，说不定还能得到原谅呢。
要是遮遮掩掩的，那只会让大家越来越失望，最后可能就失去很多像我这样的忠实顾客啦。
反正呢，希望老凤祥能尽快处理好这件事，重新找回我们的信任，毕竟老字号要是倒了，那可太可惜了，就像眼睁睁看着一个老朋友走向衰败一样，心里不是滋味儿啊。
引领老凤祥十载新飞跃——访老凤祥总经理石力华
引领老凤祥十载新飞跃——访老凤祥总经理石力华作者：来源：《金色年代》2012年第10期老凤祥十年来发生了翻天覆地的变化，这与总经理石力华的努力是分不开的。
回顾担任上海老凤祥有限公司总经理的十年历程，石力华以五句话来高度概括：“强烈的创新意识、强烈的品牌意识、强烈的人才意识、强烈的市场意识、强烈的质量意识。
” 文/王恩生一、强烈的人才意识，打造企业的核心竞争力“培育人才，打造智慧型团队”，是石力华的用人观念。
在老凤祥的员工队伍中，人才梯队逐渐形成。
普通的一线工人“只要有想法，就会有现实”。
经过培训合格就能当经理。
企业的精英人才更是新人辈出，年轻的大学生不断涌入策划部门、销售和各个管理岗位，大批70后、80后的新人成为骨干。
现有的近10位工艺美术大师领衔企业的100多位创意设计团队和能工巧匠，其中就有更多的知识化、专业化的年轻人。
传承了老凤祥160多年的金银细工工艺，进入了“国家非物质文化遗产保护名录”，并且有了更多的传承者和接班人。
在人才培育方面，石力华崇尚激励机制。
每年有大量人员送出去攻读MBA等各类学科。
大大提高了员工队伍的知识结构，也有不少的技术专业人员分期分批出国深造和参观考察。
在分配上，有年薪制、经营者股份制、技术股份制等等。
人才激励的多样化，确保了企业参与市场竞争的强大活力。
正是依靠这些人才，企业每年都有300多项项目申请国家专利，有的创新成果被评为“国家科技进步奖”。
企业参与的国内外重大首饰设计制作大赛中获得了100多个大奖，为企业、为行业争得了荣誉。
二、强烈的品牌意识，打造民族品牌新形象在这十年的历程中，石力华不断挖掘“老凤祥”的品牌文化、加大品牌推广力度、不惜巨资，聘请著名歌星、名模、影视明星成为老凤祥的品牌代言人。
大量的冠名活动和电视报刊的专栏，既传播了品牌广度、知名度和美誉度，又强化了品牌的深度和高度。
尤其是这几年，老凤祥不仅在国内参与多项权威珠宝展；自身主办“上海首饰博览会”、“上海国际首饰文化节”等品牌化的活动，还把珠宝展办到了香港和美国。
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调研老凤祥，参加老凤祥10月份订货会
老凤祥9月15日订货会调研
交流对象——李福康，老凤祥批发业务负责人
公司的品牌定位
公司在近期有望获得“中国黄金首饰第一品牌”称号
品牌定位高端，主要竞争对手是周大福，价格往周大福靠拢，甚至超越。
案例：沈阳老板，整个3000多米商场的中庭，做老凤祥专卖店，当地300元、305元也有，例如翠华。
老凤祥318元，现在定位和周大福一样，因为现在定位低以后向上提较难，开张首日35万，现在每天一般10来万销售额。
批发业务团队扩张，细化覆盖范围
新增14名销售主管补充销售团队，原有24位，经验丰富但年龄偏大。
目前销售团队已做到全国细化，每省分配2人，发展重点在西北，西南。
公司总体业务概况
2010年批发任务62.5亿元，截至2010年8月已经完成60亿元，此次9月订货会可以实现销售14亿。
预计公司整体2010年销售增30%，利润增50%。
截至8月收入增30%，2009年47亿批发收入，截至2010年8月批发业务收入已经60亿元。
批发业务部，黄金、铂金，占公司销售60-70%，不带镶嵌，珠宝。
公司未来发展方向
继续高端路线，会加大广告投放（已经在中央电视台，财经，宁夏等投放）。
加快全国网点布局，重点开发西北、西南。
提高管理效率，推广条形码管理（如果全国推广，对提升销量将会很有效果），研究ERP管理。
提升设计能力，提高产品特色。
订货会情况
此次参观的订货会是公司一年四次订货会之一，四次订货会在春节，4月，中秋和年底举行，前三次规模较大，每次交易金额在10亿元以上，这次预计有14亿，第一天经销商来了583人-11车，明天有15车。
4次订货会的交易金额占到公司批发业务规模的一半以上。
目前公司营销体系
公司营销体系分四层：
连锁银楼，自营，集中在上海，没有专卖店，70家自营店；
总经销商，15家，各个省，交给省经销商管理，批发给下层经销商的价格和总公司一样，总公司让利总经销１克１元左右；发展客户到总公司报批，发展报到公司，公司审批，总经销只有使用权，管理要靠公司；（未来让利幅度可能增大）
专卖店形式，品牌输出，专卖店形式，保证金5-10万，地级市县级市5万，省级，10万，加盟费3-5-8，县级市3，地级5，省会8万/年。
至今318家，今年净增70-80家，计划开100家，原有店流失情况极少；专卖店发展考虑排他因素，一定区域内不发展第二家。
专卖店要求：经营面积100平米以上，地理位置好，资金1000万以上，首批货款500万以上，讲诚信。
平均销量900万/年。
将会淘汰业绩不好的。
经销商，合同约束。
目前总经销+专卖店销售额占公司整体70%。
总代发展经销商，公司要收取专卖费，授权，销售由总经销商卖货结算。
目前自营店与当地合作开了很多，因为以前开地扩张自营点水土不服失败的多，关了5-6家，
与经销商合同中约定——合作保留在当地开银楼的权利
2010年考虑的新模式——总公司，像周大福学习，开自营店，好的地方门店参股，授权开专卖店的，合资。
专卖店拿货流程——直接给经销商采购，由采购业务员陪同下单，产品发到上海检验，产品出来，产品直接出来，质检，发货。
以省为单位成立，和经销商的合作更紧密，合作方的利润比原来经营其他品牌高，合作长久，细化合作。
河南新模式试点
与河南金鑫（原先为总代理）合作成立分公司（公司占股权51%），目前河南公司销售10个亿，利润分一半，投资少，公司品牌价值入股。
河南——2009年5亿，2010年10亿收入，
两家公司合作，调配，培训
专卖店发展形成气候，以后都要成为专卖店，基本上没有经销商；
在河南产品管理上实行条形码管理，防止串货假货；
补货快，目前存货凭经验，90%以上看经验，因为是客户来调货，如何控制库存是挑战。
未来还要考虑做ERP 监控，仓库，周大福全国联网，品种最低存货量，最高存货量，销售总公司知道。
但是ERP也带来问题，现在市场新产品不断推出，种类越来越多，ERP使用将受到限制。
量价都涨，价格因素也有影响。
河南现在没有空白点，清理调整，也在洗牌，
专卖店布局
专卖店布局选择——两条路，大商场旁边的物业，有门头边厅，最好选择。
另外，独立沿街门店是大部分选择。
如何提高利润率
1997年才开始，2000年，老凤祥公司2.7亿元收入，2010年10年发展到100亿，现在设定目标要发展到200亿，2010年，130亿至少，发展势头猛，但是怎么保证有效的发展。
高端定位——公司方向明确，高定价才可以使利润率提高，公司对利润率目前有要求。
批发价格以往都是+4、5元，毛利2。
目前加4%，实际都在5%以上/每克
黄金、铂金、18K——毛利率5%
18%经销商零售毛利率——进价*1.18
商场一半素金扣点8-10个点，其中5%的特别消费税
翡翠标价100，拿价15元左右，批价20-30，但是翡翠风险大，采购靠赌石
上海地区毛利率高——上海地区价费分流，外地90%都不收加工费
未来市场来源
目标200亿元收入，来自于
翻牌作专卖店，
经销商提高同店
引进有实力的经销商取代现有经销商，逐渐洗牌，用忠诚的经销商
费用成本不会有较大上升
其他竞争对手情况
周大福——开始进入三级城市，现在除了百货店也开始开专卖店。
江南一带，老凤祥有绝对优势，在局部地区，北京、甘肃兰州、等地区，也开始超过周大福，而在东北也在发展，2010年大有起色。
中金黄金——中金黄金的销售额高，这两年还会上来，企业不缺钱，政府企业，销售主要靠金条，占一半左右，中金金条加几元钱，收入所以高，但是利润率低。
中金对老凤祥金条销售有所冲击，老凤祥金条销售有所萎缩，销量以往80%。
菜百——销售一年60亿元，3-4家店，金条占20亿元，占比较高，利润率低。
公司在北京也有20多家门店，已经成功打入北京市场。
老庙亚一——三年前，规模差不多，由于压低了身价，走的路不对，现在规模差别太大
采购设计方式——
自己设计。
委托找定点加工
找设计公司。
深圳厂商设计能力也较强，公司选择相应的设计，全国推广
其他
近两年市场投入较大，影响力薄弱地区，新疆青海西藏，这两年甘肃上来了，新疆也起步了，拉萨已经树起旗帜。
广东，总经销商，虽然竞争激烈，但是也进入，这两年投入较大，2009年亏300万目前还没有条件做到零售价统一，因为无法监控。
世博产品
能够销售试播产品的店铺是得到认证的100多家店铺
截至8月份，4亿销售，目前已经在收尾阶段，此次订货会已经降价买
黄金价格向上趋势——
老凤祥没有对冲，公司的销售存货，一般可以消化，价格波动影响小
经销商存货波动，以后在不做时才能体现，持续经营基本不体现
重大资产重组事项：
公司重组方案已经通过中国证监会审核，预计2010年内完成最后的股权转让工作，实现并表。
我们的观点——
公司处于增速较好的金银饰品行业；公司品牌优势明显、且集科工贸于一体，在整个行业中地位可与港资品牌相竞争；子公司老凤祥管理层持有股权，激励机制较好，且在重组完成后存在股权转化为上市公司股权的可能；大股东支持公司做大做强的意愿明确，重组后业绩尚有提升空间，具备长期投资价值。
预期2010、2011年按照重组后股本和业绩，每股收益0.83元、1.18元，维持“增持”评级，按照2011年35倍市盈率参考目标价41.33元。