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管理心理学概论ppt课件
第一章 管理心理学概论
学习目标： 1、了解管理心理学的定义、研究对象和 研究范围。 2、了解管理心理学的形成和发展过程。 3、了解管理心理学的学科性质、理论框 架和内容体系。 4、认识学习管理心理学在理论和实践上 的意义。
1
第一章
管理心理学概论 第一节 管理心理学的产生与发展
7
（3）研究的内容大同小异。管理心理学与组
织行为学的内容框架基本相同，都研究个体 问题、群体问题、激励问题、领导问题、组 织文化与变革等。 （4）很多理论来源相同。虽然组织行为学的 理论来源比较宽广，但很多理论来源与管理 心理学的理论来源相同，如心理学、社会学、 人类学、教育学、生理学,其中心理学是一门 主要学科。
从组织行为学的发展来看,组织行为学可以看作 是管理心理学的新发展. 管理心理学与组织行为学 在研究的目的、对象、内容和理论来源方面是一致 的。具体表现在四个方面:
（1）研究的目的相同。即通过对组织中人的
心理与行为的研究，揭示其规律，并以此规 律指导个体、群体或组织的行为，达到组织 的预期目标。
8
区别在于： （1）它们的研究对象各有侧重。管理心理学
着重研究作为行为的内在表现的心理活动的 规律性，而组织行为学着重研究作为心理活 动外在表现的行为的规律性。
9
（2）组织行为学的理论基础和应用范围都比管理 心理学更为广泛，如前所说，其理论基础包括心理 学、行为学、社会学、生理学、人类学、伦理学、 政治学、生物学等等，而管理心理学的理论基础和 理论来源主要是心理学，在某种意义上说它只是心 理学的一个分支。管理心理学着重于把心理学的原 理运用于管理，侧重于理论研究，而具体方法较少； 而组织行为学是把行为学、心理学、社会学、人类 学等原理应用于组织管理，不但有理论研究，而且 还有许多具体应用方法。因此，从组织行为学的发 展来看，组织行为学又可以看作是管理心理学的新 发展。
管理心理学概论PPT课件
❖ 1、管理心理学的定义 ❖ 改裤子
❖
2
❖ 管理心理学是把心理学的知识用于解决组 织和管理问题的科学，就是指研究组织管理 过程中人的心理现象和心理过程及其发展规 律的科学。
❖ 教材1：管理心理学是专门研究企业管理中社 会心理现象以及个体、群体、领导、组织中 具体心理活动的规律，用科学的方法进行管 理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
有改进措施，不断提高员工满意度； ❖ 7、有针对性地培训员工，员工受再教育
的机会均等； ❖ 8、有客观公正的考核体系，在同行业中
有竞争力的薪酬体系。
29
❖最大限度提高工效，达成组 织目标 ，同时增加个人在工作中的满意度。
❖
第一章 管理心理学概论
❖ 学习目标：
❖ 1、了解管理心理学的定义、研究对象和 研究范围。
❖ 2、了解管理心理学的形成和发展过程。
❖ 3、了解管理心理学的学科性质、理论框 架和内容体系。
❖ 4、认识学习管理心理学在理论和实践上 的意义。
1
❖第一章 管理心理学概论 第一节 管理心理学的产生与发展
❖ 一、管理心理学的定义及其研究对象
20
❖ 其次,没有组织的高绩效也无法长期维持组 织内成员的满意。
❖ 典型的例证就是空想社会主义者欧文的社会 实验。
❖ 1825-1825年欧文在美国创办“新协和村”， 目的是要通过宣传、感化使人努力工作（全 凭自觉），同时在结果分配上没有差别，大 家各取所需。用欧文的话说，就是“我们的 公社一切平等，衣食住行全部免费供应。还 有免费学校”。实验以失败告终。
7
❖ （3）研究的内容大同小异。管理心理学与组 织行为学的内容框架基本相同，都研究个体 问题、群体问题、激励问题、领导问题、组 织文化与变革等。
❖
2
❖ 管理心理学是把心理学的知识用于解决组 织和管理问题的科学，就是指研究组织管理 过程中人的心理现象和心理过程及其发展规 律的科学。
❖ 教材1：管理心理学是专门研究企业管理中社 会心理现象以及个体、群体、领导、组织中 具体心理活动的规律，用科学的方法进行管 理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
有改进措施，不断提高员工满意度； ❖ 7、有针对性地培训员工，员工受再教育
的机会均等； ❖ 8、有客观公正的考核体系，在同行业中
有竞争力的薪酬体系。
29
❖最大限度提高工效，达成组 织目标 ，同时增加个人在工作中的满意度。
❖
第一章 管理心理学概论
❖ 学习目标：
❖ 1、了解管理心理学的定义、研究对象和 研究范围。
❖ 2、了解管理心理学的形成和发展过程。
❖ 3、了解管理心理学的学科性质、理论框 架和内容体系。
❖ 4、认识学习管理心理学在理论和实践上 的意义。
1
❖第一章 管理心理学概论 第一节 管理心理学的产生与发展
❖ 一、管理心理学的定义及其研究对象
20
❖ 其次,没有组织的高绩效也无法长期维持组 织内成员的满意。
❖ 典型的例证就是空想社会主义者欧文的社会 实验。
❖ 1825-1825年欧文在美国创办“新协和村”， 目的是要通过宣传、感化使人努力工作（全 凭自觉），同时在结果分配上没有差别，大 家各取所需。用欧文的话说，就是“我们的 公社一切平等，衣食住行全部免费供应。还 有免费学校”。实验以失败告终。
7
❖ （3）研究的内容大同小异。管理心理学与组 织行为学的内容框架基本相同，都研究个体 问题、群体问题、激励问题、领导问题、组 织文化与变革等。
1管理心理学导论
研究内容：使用心理测验选拔合格工人 ；疲劳问题；提出创造心理条件，使每 个工人获得最大满意的产量。
工业 心理 学之 父－ －闵 斯特 伯格
（二）人际关系理论理论－－霍桑实验 真正推动管理心理学产生的是1927年由艾 尔顿•梅奥（Elton Mayo）领导的霍桑实验 。 20世纪60年代初期，管理心理学真正成为 一门独立的学科分支而被广泛接受。
Muensterberg）开创的工业心理学
是管理心理学形成的先驱。
泰勒：最早采用科学方法研究工人工 作效率
科学管 理之父
“劳动定额”、“工时定额”、“计 －－
件工资制”等
泰勒
最早具体对心理技术进行系统研究的是 闵斯特伯格。1912年出版《心理学与 工业效率》，提出心理学应对工人的适 应能力与工作效率的提高做出贡献。
观察法的优缺点？
目的明确，简易方便，资料系统真实。
观察者被动，研究难以深入，资料较肤浅， 难以进行量化的分析。
常与其他方法结合使用。
（二）实验法
实验法是有目的地严格控制或创设一定条件， 来引起某种心理活动或行为表现以进行研究的 方法。 实验室实验 现场实验
一位苏联心理学家曾用该方法设计了冬夜拾柴火的 自然情境，以研究儿童在困难条件下的性格意志特 征。
二、研究内容
（一）个体层面
个性心理 性格 气质 能力 价值观 知
觉 态度
情绪
需要 动机 激励 挫折 压力
（二）群体层面 沟通 人际关系 冲突 领导 （三）组织层面 组织结构 组织文化
第二节 管理心理学的学科性质
管理心理学是介于管理科学与心理科学的一 门边缘性、交叉性学科
一、管理心理学与心理学
结构化访谈、无结构化访谈、半结构化访谈
工业 心理 学之 父－ －闵 斯特 伯格
（二）人际关系理论理论－－霍桑实验 真正推动管理心理学产生的是1927年由艾 尔顿•梅奥（Elton Mayo）领导的霍桑实验 。 20世纪60年代初期，管理心理学真正成为 一门独立的学科分支而被广泛接受。
Muensterberg）开创的工业心理学
是管理心理学形成的先驱。
泰勒：最早采用科学方法研究工人工 作效率
科学管 理之父
“劳动定额”、“工时定额”、“计 －－
件工资制”等
泰勒
最早具体对心理技术进行系统研究的是 闵斯特伯格。1912年出版《心理学与 工业效率》，提出心理学应对工人的适 应能力与工作效率的提高做出贡献。
观察法的优缺点？
目的明确，简易方便，资料系统真实。
观察者被动，研究难以深入，资料较肤浅， 难以进行量化的分析。
常与其他方法结合使用。
（二）实验法
实验法是有目的地严格控制或创设一定条件， 来引起某种心理活动或行为表现以进行研究的 方法。 实验室实验 现场实验
一位苏联心理学家曾用该方法设计了冬夜拾柴火的 自然情境，以研究儿童在困难条件下的性格意志特 征。
二、研究内容
（一）个体层面
个性心理 性格 气质 能力 价值观 知
觉 态度
情绪
需要 动机 激励 挫折 压力
（二）群体层面 沟通 人际关系 冲突 领导 （三）组织层面 组织结构 组织文化
第二节 管理心理学的学科性质
管理心理学是介于管理科学与心理科学的一 门边缘性、交叉性学科
一、管理心理学与心理学
结构化访谈、无结构化访谈、半结构化访谈
管理心理学导论(PPT 61页)
心理学是研究人的心理现象以及行为规律的一门 科学，其研究内容是人的一般心理过程和个性心 理。
管理心理学与心理学是个别与一般、特殊和普遍 的关系。
二、管理心理学与管理学
管理学是研究管理活动过程及其规律的科学， 它是由一系列管理理论、职能、原则、方法等 组成的科学体系。 管理心理学研究管理过程中的心理问题。它关 注更微观个体的问题，更注重心理层面的问题。
(五)测验法
测验法是指采用标准化的心理量表或精密仪器 来测量被试有关心理品质或行为的研究方法。
根据内容：智力测验、个性测验、态度测验、 能力测验等
根据测验方式：文字测验、非文字测验
根据测验方法：问卷测验、操作测验、投射测 验
焦虑/抑郁自评量表(SAS/SDS)
SDS 量 表
1 我觉得闷闷不乐，情绪低沉． 2 我觉得一天之中早晨最好． 3 我一阵阵哭出来或觉得想哭． 4 我晚上睡眠不好． 5 我吃得跟平常一样多． 6 我与异性密切接触时和以往一样感到愉快． 7 我发觉我的体重在下降． 8 我有便秘的苦恼． 9 我的心跳比平时快． 10 我无故无故地感到疲乏．
11 我的头脑跟平常一样清楚． 12 我觉得经常做的事情并没有困难． 13 我觉得不安而平静不下来． 14 我对将来抱有希望． 15 我比平常容易生气激动． 16 我觉得做出决定是容易的． 17 我觉得自己是个有用的人，有人需要我． 18 我的生活过得很有意思． 19 我认为如果我死了别人会生活得好些． 20 常感兴趣的事我仍然照样感兴趣．
观察法的优缺点？
目的明确，简易方便，资料系统真实。
观察者被动，研究难以深入，资料较肤浅， 难以进行量化的分析。
常与其他方法结合使用。
（二）实验法
实验法是有目的地严格控制或创设一定条件， 来引起某种心理活动或行为表现以进行研究的 方法。 实验室实验 现场实验
管理心理学与心理学是个别与一般、特殊和普遍 的关系。
二、管理心理学与管理学
管理学是研究管理活动过程及其规律的科学， 它是由一系列管理理论、职能、原则、方法等 组成的科学体系。 管理心理学研究管理过程中的心理问题。它关 注更微观个体的问题，更注重心理层面的问题。
(五)测验法
测验法是指采用标准化的心理量表或精密仪器 来测量被试有关心理品质或行为的研究方法。
根据内容：智力测验、个性测验、态度测验、 能力测验等
根据测验方式：文字测验、非文字测验
根据测验方法：问卷测验、操作测验、投射测 验
焦虑/抑郁自评量表(SAS/SDS)
SDS 量 表
1 我觉得闷闷不乐，情绪低沉． 2 我觉得一天之中早晨最好． 3 我一阵阵哭出来或觉得想哭． 4 我晚上睡眠不好． 5 我吃得跟平常一样多． 6 我与异性密切接触时和以往一样感到愉快． 7 我发觉我的体重在下降． 8 我有便秘的苦恼． 9 我的心跳比平时快． 10 我无故无故地感到疲乏．
11 我的头脑跟平常一样清楚． 12 我觉得经常做的事情并没有困难． 13 我觉得不安而平静不下来． 14 我对将来抱有希望． 15 我比平常容易生气激动． 16 我觉得做出决定是容易的． 17 我觉得自己是个有用的人，有人需要我． 18 我的生活过得很有意思． 19 我认为如果我死了别人会生活得好些． 20 常感兴趣的事我仍然照样感兴趣．
观察法的优缺点？
目的明确，简易方便，资料系统真实。
观察者被动，研究难以深入，资料较肤浅， 难以进行量化的分析。
常与其他方法结合使用。
（二）实验法
实验法是有目的地严格控制或创设一定条件， 来引起某种心理活动或行为表现以进行研究的 方法。 实验室实验 现场实验
最新第一章 心理学导论教学讲义ppt
如果我们知道一个人如何认识环境以及对他来 说什么是重要的，我们就可以预测他的行为。虽由相信，行动者通常希望自己是理性 的，他们也总是把自己看成是理性的。旁观者之 所以把行为看成是非理性的，原因在于他没有获 得同样的信息，或者他对环境的认识与行动者不 一样。
群体
组织文化、组织环境
组织
冲突、组织内部政治、权力
组织
二、管理心理学的研究内容
管理心理学的研究内容十分广泛,从研究层次来看, 主要涉及三个层次:
群体结构、群体 规范、群体人际 关系、群体沟通 、群体冲突、群 体领导
组织结构、组织文化、 组织发展与变革
组织心理 群体心理
个性心理特征、个 性倾向性、知觉与 学习、激励理论
-----劳勒·路德
• 用系统研究代替直觉
我们使用系统研究这个术语，指的是 通过对事物之间关系的考察，来试图解释 其中的原因和结果，并把结论建立在科学 论证之上。也就是说，我们在经过控制的 条件下收集数据，并采用合理严谨的方式 对数据进行测量和解释。
一、认识管理心理学
2. 研究对象
管理心理学研究人的心理活动 管理心理学研究的是在管理活动中的人的心理活动
（3）社会心理学 social psychology
属于心理学的领域，它关注人与人之间的相 互影响.
社会心理以人际行为为研究对象，探讨社会、 团体环境中个体及个体之间相互作用的心理 活动、行为表现的原因和方式。
（4）人类学 anthropology
人类学是一门研究人体的结构和发展以及人类的 文化和行为的科学。
和行为规律
一、认识管理心理学
管理心理学如何研究人的心理活动？ 回答：通过人的行为的观察和分析去客观地
研究人的心理活动.
第1章 教育管理心理学导论[10页]
![第1章 教育管理心理学导论[10页]](https://img.taocdn.com/s3/m/a2060b06ba0d4a7303763adf.png)
教育管理心理学发展简史
管理与组织理论对教育管理心理学的影响
➢ 古典组织理论、社会系统理论、开放系统理论
教育管理心理学 21世纪教育经济与管理系列教材
第一章 教育管理心理学导论
教育管理心理学的研究对象、内容与任务 教育管理心理学发展简史 教育管理心理学的研究方法
教育管理心理学 21世纪教育经济与管理系列教材
教育管理心理学 21世纪教育经济与管理系列教材
教育管理心理学
朱新秤 主编
教育管理心理学 21世纪教育经济与管理系列教材
第一章 教育管理心理学导论
教育管理心理学 21世纪教育经济与管理系列教材
第一章 教育管理心理学导论
教育管理心理学的研究对象、内容与任务 教育管理心理学发展简史 教育管理心理学的研究方法
教育管理心理学 21世纪教育经济与管理系列教材
第一章 教育管理心理学导论
教育管理心理学的研究对象、内容与任务 教育管理心理学发展简史 教育管理心理学的研究方法
教育管理心理学 21世纪教育经济与管理系列教材
教育管理心理学的研究对象、内容与任务
教育管理心理学的研究对象
➢ 教育管理心理学主要研究学校内部的社会心理系统 ➢ 教育管理心理学研究教育管理中个体与群体的心理规律 ➢ 教育管理心理学应研究教育管理系统中教职工的独特心理
1.教育管理心理学的研究对象是什么？ 2.管理与组织理论对教育管理心理学的发展
有什么影响？ 3.教育管理心理学的研究应遵循哪些原则？ 4.教育管理心理学研究中运用问卷法应注意
哪些问题？ 5.教育管理心理学研究中实验法有哪些特点？
教育管理心理学的研究方法
教育管理心理学的方法论
➢ 辩证唯物主义 ➢ 系统论、信息论、控制论
《管理心理学概论》PPT课件
的心理活动发生和发展的一般规律，而不是 人类某一实践领域管理活动中人的心理的特 殊规律。
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5
第一节 管理心理学的研究对象
管理心理学研究的具体内容 ✓ 人性问题 ✓ 个体心理 ✓ 群体心理 ✓ 领导心理 ✓ 组织心理
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6
第二节 管理心理学的研究目的和任务
研究目的 ✓ 在了解和掌握管理活动中人的心理活动发生
案例分析：从韦尔奇管理宝典谈企业管理创
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12
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10
第三节 管理心理学的历史沿革
我国管理心理学的发展和研究概况 ✓ 我国管理心理学的先驱要肖孝嵘； ✓ 我国管理心理学20年来发展和研究的特点。
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11
本章小结：介绍了管理心理学的概念，研究对象、
目的和任务以及管理心理学的历史发展。
思考题：
（1）管理心理学的内容结构体系是什么？ （2）管理心理学的目的和任务是什么？ （3）管理心理学的建立意味着什么？
管理心理学概论
编辑版ppt
1
第一篇 理论篇
第一章 绪论 第二章 管理心理学研究方法 第三章 人性假设理论及在管理中的应用
编辑版ppt
2
第一章 绪论
本章导读：主要介绍了管理心理学的概念、 研究对象、研究任务和历史沿革。
学习目标：把握管理心理学的基本概念和 研究对象，认识管理心理学的研究任务， 了解管理心理学的发展历史
管理心理学的概念
✓ 管理心理学是研究和揭示管理活动中人的心理 活动发生、发展与变化的一般规律，为实现对 人的科学管理，提供心理学方面的科学依据， 促进管理工作科学化的一门科学。
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4
第一节 管理心理学的研究对象
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5
第一节 管理心理学的研究对象
管理心理学研究的具体内容 ✓ 人性问题 ✓ 个体心理 ✓ 群体心理 ✓ 领导心理 ✓ 组织心理
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第二节 管理心理学的研究目的和任务
研究目的 ✓ 在了解和掌握管理活动中人的心理活动发生
案例分析：从韦尔奇管理宝典谈企业管理创
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第三节 管理心理学的历史沿革
我国管理心理学的发展和研究概况 ✓ 我国管理心理学的先驱要肖孝嵘； ✓ 我国管理心理学20年来发展和研究的特点。
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本章小结：介绍了管理心理学的概念，研究对象、
目的和任务以及管理心理学的历史发展。
思考题：
（1）管理心理学的内容结构体系是什么？ （2）管理心理学的目的和任务是什么？ （3）管理心理学的建立意味着什么？
管理心理学概论
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第一篇 理论篇
第一章 绪论 第二章 管理心理学研究方法 第三章 人性假设理论及在管理中的应用
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第一章 绪论
本章导读：主要介绍了管理心理学的概念、 研究对象、研究任务和历史沿革。
学习目标：把握管理心理学的基本概念和 研究对象，认识管理心理学的研究任务， 了解管理心理学的发展历史
管理心理学的概念
✓ 管理心理学是研究和揭示管理活动中人的心理 活动发生、发展与变化的一般规律，为实现对 人的科学管理，提供心理学方面的科学依据， 促进管理工作科学化的一门科学。
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4
第一节 管理心理学的研究对象
管理心理学导论
第二十五页，共60页。
(三)问卷法
问卷法是研究者根据研究目的和任务，编制出内 容明确、表达准确的问卷，让被试根据个人情况 事实求是做出回答，从而收集所需资料和数据的 研究方法。 是非式、选择式、等级(děngjí)排列式。
第二十六页，共60页。
问卷法的优点：在较短时间内获得大量资料，对调查 结果可进行统计方法处理分析，结论具有普遍意义；
第二十四页，共60页。
实验室实验：能够严格控制各种(ɡè zhǒnɡ)无 关变量对实验结果的影响；研究结论具有可 重复性，数据精确。 缺点：人为性强，脱离实际生活情境。
现场（自然）实验：研究者可积极控制被试 活动；能结合生活和工作实际，结论具有可 推广性。 缺点：不容易严格控制现场的无关变量，结 论可能存在偏差
20世纪
第十七页，共60页。
第三节 管理心理学研究(yánjiū)的原则 与方法
一、管理(guǎnlǐ)心理学研究的基本原则 1、客观性原则 2、发展性原则 3、联系性原则
第十八页，共60页。
二、管理心理学研究(yánjiū)的方法
（一）观察法 观察法是有目的(mùdì)、有计划地观察研究对 象在一定条件下的言语、行为、表情等反应， 从而分析其心理活动和行为规律的一种研究 方法。
A 偶尔如此 B 有时(yǒushí)如此 C 经常如此 D 一直是这 样。
第三十三页，共60页。
第三十四页，共60页。
优点：简便易行，测验内容广泛，具有较强科 学性，能够对研究的心理现象进行定量分析。
缺点：运用(yùnyòng)有一定难度，测验者必须 经过专门训练。量表设计取样有较高要求， 使用不慎，结果就有偏差。
11 我的头脑跟平常一样清楚． 12 我觉得经常做的事情并没有困难． 13 我觉得不安而平静不下来． 14 我对将来抱有希望． 15 我比平常容易生气激动． 16 我觉得做出决定是容易的． 17 我觉得自己是个有用的人，有人需要我． 18 我的生活过得很有意思． 19 我认为如果我死了别人会生活得好些． 20 常感兴趣的事我仍然照样感兴趣．
(三)问卷法
问卷法是研究者根据研究目的和任务，编制出内 容明确、表达准确的问卷，让被试根据个人情况 事实求是做出回答，从而收集所需资料和数据的 研究方法。 是非式、选择式、等级(děngjí)排列式。
第二十六页，共60页。
问卷法的优点：在较短时间内获得大量资料，对调查 结果可进行统计方法处理分析，结论具有普遍意义；
第二十四页，共60页。
实验室实验：能够严格控制各种(ɡè zhǒnɡ)无 关变量对实验结果的影响；研究结论具有可 重复性，数据精确。 缺点：人为性强，脱离实际生活情境。
现场（自然）实验：研究者可积极控制被试 活动；能结合生活和工作实际，结论具有可 推广性。 缺点：不容易严格控制现场的无关变量，结 论可能存在偏差
20世纪
第十七页，共60页。
第三节 管理心理学研究(yánjiū)的原则 与方法
一、管理(guǎnlǐ)心理学研究的基本原则 1、客观性原则 2、发展性原则 3、联系性原则
第十八页，共60页。
二、管理心理学研究(yánjiū)的方法
（一）观察法 观察法是有目的(mùdì)、有计划地观察研究对 象在一定条件下的言语、行为、表情等反应， 从而分析其心理活动和行为规律的一种研究 方法。
A 偶尔如此 B 有时(yǒushí)如此 C 经常如此 D 一直是这 样。
第三十三页，共60页。
第三十四页，共60页。
优点：简便易行，测验内容广泛，具有较强科 学性，能够对研究的心理现象进行定量分析。
缺点：运用(yùnyòng)有一定难度，测验者必须 经过专门训练。量表设计取样有较高要求， 使用不慎，结果就有偏差。
11 我的头脑跟平常一样清楚． 12 我觉得经常做的事情并没有困难． 13 我觉得不安而平静不下来． 14 我对将来抱有希望． 15 我比平常容易生气激动． 16 我觉得做出决定是容易的． 17 我觉得自己是个有用的人，有人需要我． 18 我的生活过得很有意思． 19 我认为如果我死了别人会生活得好些． 20 常感兴趣的事我仍然照样感兴趣．
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人们将越来越感到自己是命运、生活、职业的主人、生活 技能与专业技能同样重要。
将出现数字化的分割，把精通技术和不精通技术的员工区 分开来，明知的企业将更多的投资于人力资本，并成立虚 拟大学以弥和两类员工的差异。
《财富》排行榜上的公司将变得不再那么具有经济实力， 将出现新的股票交易形式，经营的价值将取决于对当地社 会和全球的贡献。
（一）、与普通心理学的关系 （二）、与组织行为学的关系 （三）、与工程心理学的关系
管理心理学与普通心理学的关系
普
通
基础
心
管理心理学
理
学
应用
管理心理学与组织行为学的关系
争议：组织管理中的心理因素 组织管理中的行为因素
目前的观点：用俞文钊先生的话说，经过长期 的变化和发展，管理心理学与组织行为学的差 距越来越小。
动力场理论
大 学 考 试
B＝f（P·E）
大 学 医 学 预 备 课
医 学毕 专业 业考 考试 试
毕 业 实 习
程
目标 医生
2·2·3 群体的动力学理论
基于整体大于部分之和的观点，认为群体的影 响Байду номын сангаас和作用远大于互不相干的个体。
个体在群体中生活，其行为不仅受到个人生活 空间的影响，而且受到群体动力场的制约。
相关链接：管理所面临的挑战
在今天管理遇到了前所未有的挑战，正如近期的《哈佛商业评论》的文 章写的那样，“这是一个令人恐慌的时期”。造成这种恐慌的唯一原因 是——日益增长的跨越式的变化。这些变化主要体现在：
工作技术和人性成分不可分割的混合在一起。 工作不再被那么严格的定义和设计。 临时工成为劳动力中重要的一部分。 客户影响到组织内的工作以及用于评价工作的标准。 团队而不是个体成为工作的基本单位。 组织结构图不再能够体现反映工作场所特性的影响和关系网络。
2·1
霍桑实验
照明实验 福利实验
群体实验 谈话实验
霍桑实验的结论
霍桑实验认为，人是“社会人”，影响人的 生产积极性的因素，除物质条件外，还有社会、 心理因素
生产率的提高和降低主要取决于士气。 注意企业中的“非正式群体”。 注意提高领导的能力。
2·2 群体动力学理论
勒温提出的“场”的概念 心理动力场理论 群体动力学理论
管理心理学对管理者的意义
1. 提高组织人力资源管理的有效性； 2. 认识组织冰山潜层的问题 3. 成为一个成功的管理者 4. 有助于认识自己
组织表象（外在的）
目标
技术
结构
财政来源
行为方面（潜在的）
沟通模式
技巧和能力
组
态度
织
冰
群体作用
山
冲突
图
解
解决问题的方式
管理者的活动
传统 的管理
13%
沟通
社会交往
管理心理学与工程心理学的关系
工程心理学
相互交叉
相互渗透
管理心理学
机器
三、 管理心理学的学科框架
外部环境 ：股东、客户、竞争对手 供应商、 劳动力政府政策、债权人、自然环境、经济和文化
1、群体与团队行为 2、群体中的人际关系 3、群体的沟通和冲突 4、领导心理 5、权力与政治
群体心理
个 体
（1）知觉和归因 （2）学习和强化
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管理心理学的研究对象
在一个企业或者一个组 织环境里，它的构成要 素有多种说法：三分说、 四分说、五分说、六分 说等等。
对人的管理
组织 目标
相互作用是指管理者对被管理者的影响和激励， 因此需要管理者了解自身和他人的心理特点和规律， 激发员工的积极性。
小结：
管理心理学的研究对象主要是针对管理情境中的人。 它关心的是管理者如何对被管理者施加影响，从而能
那些员工不能分享一份利润收益，以及工作——生活不能 被平衡的组织，人们将不愿为之工作。
公司将不再决定员工需要那些福利，取而代之的是，员工 们将登陆公司的网页去定制自己的福利计划。
工作和学校之间的界限将变得模糊，学习将成为职业和商 业的核心，将出现更多的师徒关系，特别是由未见过的人 通过网络提供辅导。
传统 的管理
11% 19%
48%
28%
11%
26% 44%
社会交往
人力资源管理
成功的管理者
人力资源管理
沟通
有效的管理者
管理心理学的意义
Can 能做什么？
了解员工的个人能力 以及与绩效的匹配
认识别人
Will 愿意做什么？
了解员工内部的 期望和需要
Fit 适合做什么？
最佳的人职 匹配
二、管理心理学与其他学科的关系
调动被管理者的积极性，为组织共同的目标服务。 同时管理者要对管理者自身与被管理者的人性和心理、
行为特点有一个大致的了解，才能在管理中有的放矢。
小结：
管理心理学是研究管理过程中人的心理活动规 律，并运用科学的方法调动人的积极性，有效 实现组织目标的一门科学。
由此推出：
作为一个管理者自身应具备诸多能力：自我管 理能力；管理沟通能力；管理差异能力；管理 道德能力，跨文化管理能力，管理团队能力， 管理变革能力等七种能力。
第一编(第一章） 管理心理学导论
本章学习目标：
§1、管理心理学的研究对象及其意义 §2、管理心理学与其他学科的关系 §3、管理心理学的学科框架 §4、管理心理学的发展 （1）管理心理学发展中的理论观点 （2）管理中的人性假说
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前言
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3、管理心理学的发展
今后将要出现的工作场所的典型情况可能是： 知识工人与雇主之间不再会有那种传统的契约关系。取而代之
的是。他们会在自由职业的基础上在不同的时期像不同的公司 出租他们的专业技术和知识。 公司的总部将会演化为“心脏中心”，在此，情绪智力将为创 造力、创新、创业精神提供动力。 裁员、规模扩张、重新定员、发展、稳定、都将成为受欢迎的 “修理”公司的形式。人们将拥有使自己适应各种变化的应对 机制。 在24/7的全球化环境中，生产力将被速度和效率驱动。而不是 花在项目上的员工小时数。 互联网速度模式下的劳动场所将根本改变工作世界。使工作可 以跨越多个国际时区展开，不规则的劳动作息将越来越普遍。
过 （3）人格与态度
程 （4）需要、动机、激励
1、组织结构 2、组织变革 3、组织文化
组织心理
四. 管理心理学发展概况
1 管理心理学的理论准备 2 管理心理学开创阶段 3 管理心理学的发展
1 管理心理学形成的理论准备
心理技术学 人事心理学与工程心理学的出现
2 管理心理学开创阶段
霍桑实验——一个不可回避的历史性实验 群体动力学理论 社会测量理论
将出现数字化的分割，把精通技术和不精通技术的员工区 分开来，明知的企业将更多的投资于人力资本，并成立虚 拟大学以弥和两类员工的差异。
《财富》排行榜上的公司将变得不再那么具有经济实力， 将出现新的股票交易形式，经营的价值将取决于对当地社 会和全球的贡献。
（一）、与普通心理学的关系 （二）、与组织行为学的关系 （三）、与工程心理学的关系
管理心理学与普通心理学的关系
普
通
基础
心
管理心理学
理
学
应用
管理心理学与组织行为学的关系
争议：组织管理中的心理因素 组织管理中的行为因素
目前的观点：用俞文钊先生的话说，经过长期 的变化和发展，管理心理学与组织行为学的差 距越来越小。
动力场理论
大 学 考 试
B＝f（P·E）
大 学 医 学 预 备 课
医 学毕 专业 业考 考试 试
毕 业 实 习
程
目标 医生
2·2·3 群体的动力学理论
基于整体大于部分之和的观点，认为群体的影 响Байду номын сангаас和作用远大于互不相干的个体。
个体在群体中生活，其行为不仅受到个人生活 空间的影响，而且受到群体动力场的制约。
相关链接：管理所面临的挑战
在今天管理遇到了前所未有的挑战，正如近期的《哈佛商业评论》的文 章写的那样，“这是一个令人恐慌的时期”。造成这种恐慌的唯一原因 是——日益增长的跨越式的变化。这些变化主要体现在：
工作技术和人性成分不可分割的混合在一起。 工作不再被那么严格的定义和设计。 临时工成为劳动力中重要的一部分。 客户影响到组织内的工作以及用于评价工作的标准。 团队而不是个体成为工作的基本单位。 组织结构图不再能够体现反映工作场所特性的影响和关系网络。
2·1
霍桑实验
照明实验 福利实验
群体实验 谈话实验
霍桑实验的结论
霍桑实验认为，人是“社会人”，影响人的 生产积极性的因素，除物质条件外，还有社会、 心理因素
生产率的提高和降低主要取决于士气。 注意企业中的“非正式群体”。 注意提高领导的能力。
2·2 群体动力学理论
勒温提出的“场”的概念 心理动力场理论 群体动力学理论
管理心理学对管理者的意义
1. 提高组织人力资源管理的有效性； 2. 认识组织冰山潜层的问题 3. 成为一个成功的管理者 4. 有助于认识自己
组织表象（外在的）
目标
技术
结构
财政来源
行为方面（潜在的）
沟通模式
技巧和能力
组
态度
织
冰
群体作用
山
冲突
图
解
解决问题的方式
管理者的活动
传统 的管理
13%
沟通
社会交往
管理心理学与工程心理学的关系
工程心理学
相互交叉
相互渗透
管理心理学
机器
三、 管理心理学的学科框架
外部环境 ：股东、客户、竞争对手 供应商、 劳动力政府政策、债权人、自然环境、经济和文化
1、群体与团队行为 2、群体中的人际关系 3、群体的沟通和冲突 4、领导心理 5、权力与政治
群体心理
个 体
（1）知觉和归因 （2）学习和强化
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管理心理学的研究对象
在一个企业或者一个组 织环境里，它的构成要 素有多种说法：三分说、 四分说、五分说、六分 说等等。
对人的管理
组织 目标
相互作用是指管理者对被管理者的影响和激励， 因此需要管理者了解自身和他人的心理特点和规律， 激发员工的积极性。
小结：
管理心理学的研究对象主要是针对管理情境中的人。 它关心的是管理者如何对被管理者施加影响，从而能
那些员工不能分享一份利润收益，以及工作——生活不能 被平衡的组织，人们将不愿为之工作。
公司将不再决定员工需要那些福利，取而代之的是，员工 们将登陆公司的网页去定制自己的福利计划。
工作和学校之间的界限将变得模糊，学习将成为职业和商 业的核心，将出现更多的师徒关系，特别是由未见过的人 通过网络提供辅导。
传统 的管理
11% 19%
48%
28%
11%
26% 44%
社会交往
人力资源管理
成功的管理者
人力资源管理
沟通
有效的管理者
管理心理学的意义
Can 能做什么？
了解员工的个人能力 以及与绩效的匹配
认识别人
Will 愿意做什么？
了解员工内部的 期望和需要
Fit 适合做什么？
最佳的人职 匹配
二、管理心理学与其他学科的关系
调动被管理者的积极性，为组织共同的目标服务。 同时管理者要对管理者自身与被管理者的人性和心理、
行为特点有一个大致的了解，才能在管理中有的放矢。
小结：
管理心理学是研究管理过程中人的心理活动规 律，并运用科学的方法调动人的积极性，有效 实现组织目标的一门科学。
由此推出：
作为一个管理者自身应具备诸多能力：自我管 理能力；管理沟通能力；管理差异能力；管理 道德能力，跨文化管理能力，管理团队能力， 管理变革能力等七种能力。
第一编(第一章） 管理心理学导论
本章学习目标：
§1、管理心理学的研究对象及其意义 §2、管理心理学与其他学科的关系 §3、管理心理学的学科框架 §4、管理心理学的发展 （1）管理心理学发展中的理论观点 （2）管理中的人性假说
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前言
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3、管理心理学的发展
今后将要出现的工作场所的典型情况可能是： 知识工人与雇主之间不再会有那种传统的契约关系。取而代之
的是。他们会在自由职业的基础上在不同的时期像不同的公司 出租他们的专业技术和知识。 公司的总部将会演化为“心脏中心”，在此，情绪智力将为创 造力、创新、创业精神提供动力。 裁员、规模扩张、重新定员、发展、稳定、都将成为受欢迎的 “修理”公司的形式。人们将拥有使自己适应各种变化的应对 机制。 在24/7的全球化环境中，生产力将被速度和效率驱动。而不是 花在项目上的员工小时数。 互联网速度模式下的劳动场所将根本改变工作世界。使工作可 以跨越多个国际时区展开，不规则的劳动作息将越来越普遍。
过 （3）人格与态度
程 （4）需要、动机、激励
1、组织结构 2、组织变革 3、组织文化
组织心理
四. 管理心理学发展概况
1 管理心理学的理论准备 2 管理心理学开创阶段 3 管理心理学的发展
1 管理心理学形成的理论准备
心理技术学 人事心理学与工程心理学的出现
2 管理心理学开创阶段
霍桑实验——一个不可回避的历史性实验 群体动力学理论 社会测量理论