知已善用 知人善任

知已善用知人善任----在集团公司2011年领导干部春季培训班上的讲话白英（2011年3月3日）任福耀董事长在这期干部培训班开班典礼讲话中说过“要采取合适的方式；让别人的优点发挥得更好，缺点得到抑制”。

要做到这一点，就应该知道自己的长处，运用和发挥好自己的长处，同时又要知道并自觉地、有意识地克服自己的短处；就应该了解并充分使用和发挥好下级的长处，同时又要了解并有意识地抑制下级的短处。

这就是知己善用，知人善任。

一个人由于出身不同其特点不同，由于工作经历不同其特点不同，由于文化素养不同其特点不同，由于其遗传性格不同其特点不同，不同的特点形成了人们的长处，并必然伴生其短处。

不是哪种特点是优点，哪种特点是缺点，特点就是优点和缺点相生相伴，是事物的两个面，是对立统一的。

有其优点必有其缺点，有其缺点必有其优点，没有无缺点的优点，也没有无优点的缺点。

所以，我们必须了解自己的特点，以扬长避短，了解同级的特点以友好相处，了解下级的特点以知人善任。

一、干部的出身对工作的影响我们的干部来自五湖四海，但是从来源上分析，不外乎两部分。

一部分是来自农村，是由农村考上学校分配或招聘到我们企业的知识分子。

这部分人习惯于通过自己的努力改变自己的人生轨迹，急欲提高自己的经济和社会地位，愿意到第一线去吃苦，买房和娶媳妇都得靠自己挣钱，父母的积蓄念大学时已经花光，甚至债台高筑，经济压力迫使他们吃苦上进。

“远虑的程度可以根据三个因素加以衡量：眼前的痛苦除以未来的欢乐，而后再乘以两者的间隔时间所得到的便是远虑”(罗素)。

按照这个公式，眼前的痛苦值越大(包括物质的和精神的)，远虑的值就可能越大。

所以，贫穷的农村孩子，因为眼前有痛苦，尽管未来的目标并不高远，甚至只是为了脱离农村，为此可以从小长期吃苦，长期奋斗。

后来虽然经济和社会地位改善了，但参加工作时养成的习惯和生活作风已经固定，勤奋、自律、严谨已经成为他们普遍的特点，让人觉得交给工作放心，容易受到重用。

但是这部分人由于缺乏见识，容易小富即安，患得患失，维护个人利益的意识较强；由于缺乏自信，总害怕别人看不起，容易小肚鸡肠，嫉妒心较重，有时态度很激烈。

另一部分来自城市，是出身城市的知识分子，特别是我们的干部子弟。

这部分人父母给提供了生活的必备条件，经济压力小，有见识，善交往，讲义气，不与人斤斤计较。

但却不拘小节，自律能力差；自以为是，严谨认真的态度差；子弟习气非常明显，我们的处科级干部中这类人为数不少。

中国历史上的开国皇帝也能说明问题，出身低微的往往意志坚强，靠自身的力量，达到人生的顶峰；简朴无华，嫉恶如仇，平民意识强。

但由于出身低微，潜意识中会有自卑心理，权力意识强，面对困厄容易采取极端手段，甚至杀戮功臣，刘邦、朱元璋就是例子；而出身贵族和高富家庭的往往是在父辈的基础上取得政权，不完全是靠自己的力量，但优越产生的自信使之气量相对较宽，最多也就是杯酒释兵权，李世民、赵匡胤就是例子。

我们干部教育的目标之一，就是要根据我们干部的出身及表现出的特点，使之发扬优点，克服缺点。

要告诫我们的干部放开眼界和心胸，宽以待人，克服过分重视眼前利益，待人苛责的农民习气；要教育我们的干部严于律己，克服自以为是，满不在乎，不拘小节的子弟习气。

不管是散漫而有情气，还是浪荡而有娇气，都是不可取的，都是我们应该纠正和克服的。

我们应该培养出一支上进、勤奋、包容、自律、严谨的干部队伍或管理队伍，这样才能适应企业的跨越发展。

二、干部的工作经历对工作的影晌我们企业的干部经历过由工农出身为主到以知识分子专业人员为主的过程。

在上世纪80年代以前，干部以从基层工人出身的为主，从工人到班长，一直做到矿长；80年代开始重视知识分子，再加上技术的进步，知识分子出身的干部开始走上领导岗位；到目前为止，矿处级领导绝大多数是知识分子出身。

从工作经历看，一部分是从工人、技术员、队长岗位上不断提拔上来的，一部分人是从机关技术或管理岗位上锻炼提拔上来的。

我们这个企业一般地说，不管是工人出身或知识分子出身，只要是担任过采掘队长、井口车间主任、区长、小公司经理、项目部经理等基层科队级领导的同志，都能够吃苦耐劳，工作勤奋，工作的积极性、主动性强；以身作则，事必躬亲，现场管理有经验，遇到具体问题知道如何处理，行动快捷，执行力强；语言直接，不绕圈子，为人热情，不耍心眼。

但是，由于这些工作岗位属指挥性岗位，担任时间长一些，容易养成思维定势和固定的工作方式，也就是指挥型工作方式。

但是，到了矿处级干部岗位是以管理为主，需要按分工负责，按系统管理，靠制度约束，靠考核激励。

如果转型不好，提高不好，就会是职务提高了，工作方法和思路没有提高。

要特别防止下列问题：1、言行粗糙。

从基层逐级干起来的领导，说话直截了当，但不是想好再说，有时表达方式欠妥，不容易让人接受；行动快，但不是三思而后行，有时工作粗糙，标准不高，甚至常有失误。

要么胡萝卜，要么大棒，要么胡萝卜加大棒。

没有温情和语言艺术是成不了有效的管理者，更无法协调和同级之间的工作关系。

在农村听过这样的故事：一个楞头青想找女朋友，于是见了女的就直接问，咱俩行不行?类似阿Q问吴妈那样，结果被人家骂了个狗血喷头。

又见了一个女的仍直截了当，又被骂了一顿。

他想也许是钱的问题?于是他把人民币贴到脑门上，自言自语：票子票子你先进，你的行情比我硬。

别人又认为他精神有问题。

不懂得感情是需要语言沟通，需要温情，过分粗糙的语言和过分相信经济手段都是做不好工作的。

2、管理简单化。

我们的企业发展这么快，干部提拔得速度快，很多干部一年助理，就到了正科，甚至副处岗位。

稚嫩和经验不足是肯定的事，所以，必须加强教育，不能只管任命不管教育。

靠训斥、罚款、处分、停职解决问题，这是虐待干部(“不教而杀谓之虐”)。

必须时时提醒我们的下级，不能坐等其自觉行动，坐观其成败，这是残暴干部(“不戒视成谓之暴”)。

必须态度坚决，严肃工作时限和工作质量，不能管理松懈，导致延误工作时机，这是戕害干部(“慢令致期谓之贼”)。

3、指挥型特征。

基层的指挥型领导特征可能在工作中不时地表露出来：一是影响制度的建立。

矿处这一级干部主要靠制度实施领导，因而遇到问题首先想到的是完善制度而不是追究和训斥下属，单位的各方面制度就会不断完善起来。

一个指挥型领导遇到问题喜欢按自己的经验指挥下属，就事论事地解决问题，容易忽略制度的建立和完善，容易形成赏罚无度。

胡滥处罚，没有标准，即使再严格，也不具有惩戒作用；胡滥奖赏，没有标准，虽然多花了钱，也起不到激励作用(“罚无度则戮而无威，赏无度则废而无恩”)。

二是影响制度的执行。

在有制度的情况下，管理型领导会按制度办事，首先自己遵循制度，因而下属就会竞相服从制度，对违反制度的人管理型领导会毫不留情地按制度处罚。

指挥型领导往往会因为人情而违反制度，因而下属就会竞相效尤，各取制度所需，制度甚至成了压服人的工具，不具有众皆遵守之规章的作用。

三是影响下属积极性的发挥。

管理型领导按照分工负责，分级管理的要求，能够充分发挥副职及下级的积极性，只管督促检查，绝少直接插手。

指挥型领导不按程序和分工，擅自推翻副职的决定，越级指挥，使副职的政令在部室和系统内起不到作用，造成管理混乱，无人负责，层层抱怨，影响团结，影响凝聚力，开不成团队精神，容易形成个人说了算的氛围。

一个指挥型领导出身的人，容易成为专断型领导，这一点需要自警。

很多知识分子出身的矿处级干部没有担任过最底层的指挥工作，都是从技术或管理岗位上锻炼成长的。

这些同志知识面广，见识多，思路宽，思维缜密，善于系统地考虑和考察问题，从管理的角度去解决问题；但是由于没有最底层的工作经历，现场管理没有经验，遇到紧急情况不知如何处理，工作容易眼高手低，工作的勤奋吃苦耐力性较差；考虑得多，行动得少，屁股沉，办公室作风较明显；甚至遇事容易扯皮，知识分子习气重，开会容易做无谓的纠缠。

有个狐皮被子的故事：一个寒冷的冬天，老两口土炕无席，没有被子盖，冷得睡不着。

于是，老婆说了：要是有个狐皮被子就好了。

老头说：狐皮被子热得不能盖吧?老婆说：用剪子挖几个窟窿不就好了。

老头说：不过光景的个东西，好端端的狐皮被子挖个窟窿干啥!老婆说：热得不能盖，不挖怎么办?这样一来二去就吵开了，邻居听到这老两口半夜吵架，进去劝架，老两口各说各有理，邻居听了一阵，突然问：你们的狐皮被子在哪里?老两口哑然，邻居叹声离去。

这就是出身知识分子和机关工作人员的特点，讲道理却容易空谈，常常做类似狐皮被子似的无谓争论。

三、知人是做领导的一大学问知人者智，“人主之智，贵在知人”，只有知人才能善任，不了解人，看不清人的实质和特点，就不能正确地用人。

一般地说，如果一个人神气宽厚柔和，神色端和而不谄媚，礼先于人，言后于人，经常主动地公开自己的不足之处，这样的人是对上对下都有益的人。

如果-个人神色傲慢，盛气凌人，说话压制人，隐藏自己的不足，千方百计为自己的错误辩护，这样的人是对上对下都有损的人。

如果一个人外貌刚直而不可欺，说话正直而无私心，不粉饰自己的美德，不隐瞒自己的错误，不掩盖自己的过失，这样的人是直朴可用的人。

如果一个人外表曲意媚人，说话乖巧奉迎，对自己的所作所为多方修饰，以偏盖全，以证明自己的正确，这样的人是缺乏正直品质的人。

如果一个人不以物喜，不以已悲，不以事烦而乱其志，不以利诱而改其衷，不因危险而低其头，这样的人是具有高尚情操的人。

如果一个人因外物而改其衷，因事烦而抛其志，诱之以利而心迷，加之以威而气卑，这样的人是意志不坚强的人。

如果一个人面对各种困难和阻力而屡能处断解决，面对各种变故屡能应变，言语虽不文雅，但却充满智慧，这样的人是富于才思的人。

如果一个人以个人私利为中心，有用的就百般拉拢，不配合的就风言风语，恶意打压，这样的人是自私而邪恶的人。

如果一个人公开投票，得票率很高，私下询问考察，群众口碑很好，这一定是一个正派而有能力的人。

如果用尽比喻都难以启发他的思维，多方阐述也不能使他明白道理，能干活却常遭非议，肯吃苦却很难提高，这样的人是愚钝固执的人。

然而，人不容易了解，了解人也确实不容易(“然人未易知，知人未易”)。

孔子就说过“人心比山川还要险恶，了解人比预测天气变化还要困难；天还有春夏秋冬早晨晚上的周期，而人却外貌淳厚，情感深藏。

所以，有的人外貌温顺而内心骄慢，有的人貌似长者而品行不端，有的人外貌柔顺内心刚直，有的人貌似坚强实则软弱，有的人貌似缓慢实则快急”(“凡人心险于山川，难于知天。

天犹有春秋冬夏旦暮之期，人者厚貌深情。

故有貌愿而益，有长若不肖，有顺怀而达，有坚而绥，有缓而轩”)。

有的人看似严肃正直实则胆小怕事，有的人看似温和善良实则为人尖刻，有的人看似恭敬认真实则劳而无功，有的人看似富于情感实则寡情薄义，有的人表面威风凛凛实则马马虎虎，有的人看似刚毅果敢实则拖沓无断，有的人看似游移不定实则始终如一，有的人看似漫不经心实则工作效率很高，有的人看似外表严厉凶狠实则侠骨柔情，有的人看似迷迷糊糊实则高人一筹。