质量管理 QC小组活动培训
合集下载
QC小组活动方法应用培训课件
如何与其他质量管理工具相结合？
QC小组活动可以与六西格玛、精益生产、全面质量管 理等工具相结合，提高质量管理水平和企业竞争力。
结合其他工具时，应注重数据分析和量化管理，提高质 量管理决策的科学性和准确性。
结合其他工具时，应注重工具之间的协调性和互补性， 避免重复和冲突。
结合其他工具时，应注重培训和实践，帮助员工掌握新 工具和方法，提高质量管理能力。
如何选择合适的QC小组活动课题？
01
选择课题应基于实际问 题和业务需求，确保课 题具有针对性和可操作 性。
02
课题选择应注重创新性 和改进空间，以提高QC 小组活动的价值和效果。
03
课题选择应考虑资源投 入和时间安排，确保活 动能够得到充分支持和 有效实施。
04
课题选择应注重跨部门 合作和全员参与，以提 高活动的协同效应和影 响力。
通过多种渠道加强宣传和培训，提高QC小 组活动成果的知名度和认可度。
指导实际应用
持续改进和优化
针对不同的领域和实际情况，指导如何将 QC小组活动成果应用到实际工作中，以提 高工作质量和效率。
在推广过程中，要持续关注应用效果，不 断改进和优化QC小组活动成果，以适应不 断变化的市场需求和工作要求。
05 QC小组活动的常见问题 与解决策略
总结词
利用图表等工具辅助分析
详细描述
利用图表、因果图等工具辅助分析，将复杂的问题简单 化，便于理解和掌握。
确定主要原因
总结词
确定主要原因的重要性
01
详细描述
02 在分析出多个原因后，确定其
中最主要的原因，以便于集中 精力解决主要问题。
总结词
03 采用科学方法确定主要原因
详细描述
如何开展QC小组活动培训PPT
126
58
6
8194
167
143
43
4
总计
874
823
320
24
3
4
5
现状调查方法（工具）
柏拉图： ①依据的原理：“关键的多数，次要的小数 ②量值很小的项目较多时，可合并为“其他”项，排列在横轴最后 ③两个纵坐标的标度，应使频数总数与累计频率100%取等高 意义： 辅助制定质量目标和质量计划 例如：如果要提高产品质量55%，则可以考虑解决第1种问题，如果要提高产品质量98.62%，则可以考虑解决前3种问题。
二、QC小组活动的开展程序
为计划进度 为实际进度
项目实施计划
阶段
3
4
5
现状调查方法（工具）
、简易图表、排列图、 、控制图、 散布图、分层法、柏拉图等
调查表
直方图
对二三月份激光喷码共36批的纸盒损耗率数据进行统计分析，有10批 次的损耗率超出了2.14%，接近0.8%的有9个批次，占总批次的25%。
3
4
目 录
1
2
3
4
5
1.什么叫QC小组活动？
一、概述
定义： 企业全体职工及有关部门同心协力 ，综合运用管理技术、专业技术和科学方法，经济的开发、研制、生产和销售用户满意的产品的管理活动
目的： 改进质量、提高生产效率、降低消耗、提高人的素质和经济效益
1
2
3
4
5
2.QC活动小组的类型
1
2
3
4
5
效果检查检查哪些方面？
7、检查效果
具体方法： （1）全部对策实施完成后，在新的生产条件下，收集数据，与对策实施前的现状 以及小组制定的目标进行比较，说明效果 （2）检查是否有其他方面副作用 （安全、环保、管理、成本等） （3）计算经济效益要实事求是 （4）也应关注社会效益 （5）效果要经有关主管部门的确认
58
6
8194
167
143
43
4
总计
874
823
320
24
3
4
5
现状调查方法（工具）
柏拉图： ①依据的原理：“关键的多数，次要的小数 ②量值很小的项目较多时，可合并为“其他”项，排列在横轴最后 ③两个纵坐标的标度，应使频数总数与累计频率100%取等高 意义： 辅助制定质量目标和质量计划 例如：如果要提高产品质量55%，则可以考虑解决第1种问题，如果要提高产品质量98.62%，则可以考虑解决前3种问题。
二、QC小组活动的开展程序
为计划进度 为实际进度
项目实施计划
阶段
3
4
5
现状调查方法（工具）
、简易图表、排列图、 、控制图、 散布图、分层法、柏拉图等
调查表
直方图
对二三月份激光喷码共36批的纸盒损耗率数据进行统计分析，有10批 次的损耗率超出了2.14%，接近0.8%的有9个批次，占总批次的25%。
3
4
目 录
1
2
3
4
5
1.什么叫QC小组活动？
一、概述
定义： 企业全体职工及有关部门同心协力 ，综合运用管理技术、专业技术和科学方法，经济的开发、研制、生产和销售用户满意的产品的管理活动
目的： 改进质量、提高生产效率、降低消耗、提高人的素质和经济效益
1
2
3
4
5
2.QC活动小组的类型
1
2
3
4
5
效果检查检查哪些方面？
7、检查效果
具体方法： （1）全部对策实施完成后，在新的生产条件下，收集数据，与对策实施前的现状 以及小组制定的目标进行比较，说明效果 （2）检查是否有其他方面副作用 （安全、环保、管理、成本等） （3）计算经济效益要实事求是 （4）也应关注社会效益 （5）效果要经有关主管部门的确认
QC小组活动培训课件
QC小组活动培训课件
•一、QC小组
•2、QC小组的主要活动
•学习
• QC小组活动是一种让员工吸收新知识、灵活运用老知识、发挥创造力 和潜能的活动。
• 小组成员要转变意识，学习质量管理的相关知识（程序、工具、方 法），学习专业技术知识。
•会议
• 会议是小组活动的重要形式，包括定期和随机的。 • 选择小组活动课题，讨论课题进展情况，研究问题解决的方法方案、 试验结果。
PPT文档演模板
QC小组活动培训课件
•二、QC小组组建
•（一）QC活动的基本条件 •1、领导层思想重视，行动支持 •2、群众有认识，有要求 •3、培养一批QC小组活动骨干 •4、建立、健全QC小组活动的规章制度
•（二）活动的程序
• PDCA循环是全面质量管理的根本，是QC小组活动的 基础。QC小组活动就是遵循PDCA循环规律，按照活动程 序，有效的开展活动，达到预期目标。
93.9%
140
82.2%
120
100 108 60%
96.1%
97.8%
80
60
40
40
20
0
顶部 气孔 充不满
14 7
成型 表面 不良 疵点
4
3
4
色斑 变形 其它
100% 80% 60% 40% 20%
0
PPT文档演模板
XX不合格品缺陷排列图
QC小组活动培训课件
•三、QC小组活动程序
•2、现状调查
•团队 建设
PPT文档演模板
• QC小组是为着共同的目标自愿走到一起来的。小组的各项活动都需要 团队成员共同努力。成员间的友谊、信任、配合和支持尤为重要。 • 一个和谐的团队会激发很多灵感，往往会带来1+1》2的效果
•一、QC小组
•2、QC小组的主要活动
•学习
• QC小组活动是一种让员工吸收新知识、灵活运用老知识、发挥创造力 和潜能的活动。
• 小组成员要转变意识，学习质量管理的相关知识（程序、工具、方 法），学习专业技术知识。
•会议
• 会议是小组活动的重要形式，包括定期和随机的。 • 选择小组活动课题，讨论课题进展情况，研究问题解决的方法方案、 试验结果。
PPT文档演模板
QC小组活动培训课件
•二、QC小组组建
•（一）QC活动的基本条件 •1、领导层思想重视，行动支持 •2、群众有认识，有要求 •3、培养一批QC小组活动骨干 •4、建立、健全QC小组活动的规章制度
•（二）活动的程序
• PDCA循环是全面质量管理的根本，是QC小组活动的 基础。QC小组活动就是遵循PDCA循环规律，按照活动程 序，有效的开展活动，达到预期目标。
93.9%
140
82.2%
120
100 108 60%
96.1%
97.8%
80
60
40
40
20
0
顶部 气孔 充不满
14 7
成型 表面 不良 疵点
4
3
4
色斑 变形 其它
100% 80% 60% 40% 20%
0
PPT文档演模板
XX不合格品缺陷排列图
QC小组活动培训课件
•三、QC小组活动程序
•2、现状调查
•团队 建设
PPT文档演模板
• QC小组是为着共同的目标自愿走到一起来的。小组的各项活动都需要 团队成员共同努力。成员间的友谊、信任、配合和支持尤为重要。 • 一个和谐的团队会激发很多灵感，往往会带来1+1》2的效果
2024版QC小组活动培训精品PPT课件
的自动采集、分析和预警，提高质量控制的智能化水平。
远程监控和在线检测的发展
02Βιβλιοθήκη 借助物联网和互联网技术，实现对生产过程的远程监控和在线
检测，及时发现并处理质量问题，提高质量控制效率。
强调全面质量管理和全员参与
03
将质量管理贯穿于企业各个部门和环节，强调全员参与和持续
改进，形成全面质量管理的良好氛围。
推动QC小组活动的建议与措施
分析排列图，找出主要因素和 次要因素。
直方图分析法
• 定义：直方图分析法是一种用直方图表示数据分布情况的 方法，有助于了解数据的分布规律、波动情况和异常值。
直方图分析法
实施步骤 收集数据并进行分组； 计算各组的频数和频率；
直方图分析法
绘制直方图，横轴表示数据范 围，纵轴表示频数或频率；
分析直方图的形状、分布规律 和异常值；
对所有想法进行记录 和整理；
因果图分析法
• 定义：因果图分析法是一种通过图形化方式表示问题原因和结果之间关系的方法，有助于识别问题的根本原因和潜在因素。
因果图分析法
实施步骤 明确问题；
列出可能导致问题的所有因素；
因果图分析法
用箭头表示因素之间的因果关系； 对因果图进行分析，找出问题的根本原因和关键因素；
QC小组活动培训精品PPT课件
目
CONTENCT
录
• QC小组活动概述 • QC小组活动的基本流程 • QC小组活动的常用工具与方法 • QC小组活动的实施技巧与注意事项 • QC小组活动的成果展示与评价 • QC小组活动的持续改进与发展趋势
01
QC小组活动概述
QC小组的定义与职责
定义
QC小组是企业中从事质量管理活动的小组，致力于提高产品质量、 降低成本、改进工艺等。
QC小组活动培训(管理篇)
没有限制
关联图 单一或两个 有交叉影响 以上问题
没有限制
21
五． 确定主要原因
运用这一步骤，对问题进行分析，把影响问题 的主要因素找出，排除次要因素，为制订对策 提供依据。
1. 确定要因的三个步骤：
① 将末端因素全部收集起来； ② 排除不可抗拒因素； ③ 对末端因素进行逐条确认，找出真正的主要原因。
措施。 ⑦ 对策表简单，实施要写详细；（对策表复杂，实施可
简单） ⑧ 不要为外人制订措施。（小组外人员）
25
七． 对策实施
1. 小组成员应严格按照对策内容进行实施； 2. 递进的措施应一个一个的去做； 3. 注意数据收集，每条对策实施完后和对策表的
目标进行比较； 4. 实施没有对错之分，只有好、坏差别； 5. 体现小组的努力程度，体现小组的团队精神； 6. 做好活动记录，展示小组活动的难易程度； 7. 如实施进行不下去，应及时修改对策； 8. 避免通过技术改造、设备、仪器投入实现目标 9. 主要解决小组自己的问题，通过活动去解决别
2. 要因确认常用的几种方法：
① 现场验证：到现场通过试验，取得第一手数据来证明； ② 现场测试、测量：到现场通过亲自测试、测量，取得数
据，与标准进行比较，看其符合程序来证明。 ③ 调查分析：对于人的因素，可以到现场进行调查分析取
得数据来确认。（设计好调查表）
22
3. 要因确认需注意的问题
① 不使用0、1打分法，不靠主观判断确认要因； ② 不将部分末端因素挑出来进行确认； ③ 不要将容易解决的问题排除； ④ 不要用排列图确认要因。
9
QC小组组建的程序
1. 自下而上的组建程序
小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。 特点：小组活动力所能及，成员积极性高，主动性高。
关联图 单一或两个 有交叉影响 以上问题
没有限制
21
五． 确定主要原因
运用这一步骤，对问题进行分析，把影响问题 的主要因素找出，排除次要因素，为制订对策 提供依据。
1. 确定要因的三个步骤：
① 将末端因素全部收集起来； ② 排除不可抗拒因素； ③ 对末端因素进行逐条确认，找出真正的主要原因。
措施。 ⑦ 对策表简单，实施要写详细；（对策表复杂，实施可
简单） ⑧ 不要为外人制订措施。（小组外人员）
25
七． 对策实施
1. 小组成员应严格按照对策内容进行实施； 2. 递进的措施应一个一个的去做； 3. 注意数据收集，每条对策实施完后和对策表的
目标进行比较； 4. 实施没有对错之分，只有好、坏差别； 5. 体现小组的努力程度，体现小组的团队精神； 6. 做好活动记录，展示小组活动的难易程度； 7. 如实施进行不下去，应及时修改对策； 8. 避免通过技术改造、设备、仪器投入实现目标 9. 主要解决小组自己的问题，通过活动去解决别
2. 要因确认常用的几种方法：
① 现场验证：到现场通过试验，取得第一手数据来证明； ② 现场测试、测量：到现场通过亲自测试、测量，取得数
据，与标准进行比较，看其符合程序来证明。 ③ 调查分析：对于人的因素，可以到现场进行调查分析取
得数据来确认。（设计好调查表）
22
3. 要因确认需注意的问题
① 不使用0、1打分法，不靠主观判断确认要因； ② 不将部分末端因素挑出来进行确认； ③ 不要将容易解决的问题排除； ④ 不要用排列图确认要因。
9
QC小组组建的程序
1. 自下而上的组建程序
小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。 特点：小组活动力所能及，成员积极性高，主动性高。
2024年QC小组活动培训课件
2024/2/29
建立沟通机制
建立有效的沟通机制，促进小 组成员之间的信息交流和思想 碰撞，提高决策效率和准确性 。
培养创新精神
鼓励小组成员积极创新，勇于 尝试新的方法和思路，以提高 工作效率和质量。
营造学习氛围
营造浓厚的学习氛围，鼓励小 组成员不断学习、进步，提高
自身素质和能力水平。
10
03 QC小组活动内容 与实施步骤
分析原因
对因果图上的每个因素进行深入分析，找出根本原因。
制定措施
针对根本原因制定改进措施，并落实到具体执行人员。
2024/2/29
19
其他辅助工具使用
头脑风暴法
集思广益，激发团队成员的创造力。
亲和图
将相似的问题或意见归类整理，便于分析和解决。
矩阵图
分析多个因素之间的关系，找出解决问题的最佳方案。
2024/2/29
27
持续改进方向和目标设定
降低生产成本
优化生产流程，减少浪费和不必要的支出 ，降低生产成本，提高企业经济效益。
A 持续改进产品质量
通过QC小组活动，不断发现产品生 产过程中存在的问题，提出改进措
施，提高产品质量水平。
B
C
D
推动企业创新发展
鼓励小组成员积极探索新工艺、新技术和 新方法，推动企业技术创新和管理创新。
PDPC法（过程决策程序图法）
预测可能出现的问题，制定应对措施，降低风险。
20
05 QC小组活动成果 展示与评价
2024/2/29
21
成果展示形式及内容要求
2024/2/29
展示形式
包括口头报告、PPT演示、海报 展示等多种形式，要求能够清晰 、准确地传达QC小组活动的成果 。
QC小组活动培训之基础篇
一、基本概念
• （一）QC小组的概念 • 人员：在生产或工作岗位上从事各种劳动
的职工； • 范围：围绕企业的经营策略、方针、目标
和现场存在的问题； • 目的：改进质量、降低消耗、提高经济效
益和人的素质； • 手段：运用质量管理的理论和方法。
一、基本概念
• （二）QC小组活动的基本特征 • 质量改进和质量创新 • QC小组活动解决问题涉及到两方面的技术： • 专业技术和管理技术 • 专业技术：小组解决问题的专业技术范围 • 管理技术：指程序、证据、方法、技巧等 • 专业技术各有特色 • 管理技术为共性
合格率） • ◆ 收集数据的时间缺少约束或无数据 • ◆ 各数据间关系不清楚（故障率、故障周期等）
二、QC小组活动的基本程序
• ◆◆◆不使用现状调查的情况 • （1）指令性目标 • 指令性目标由于目标明确，小组应进行可行性分析，以
确定目标值是否能够实现。在进行分析的过程中，小组 要根据目标要求，对数据进行深入调查分层分析，手法 类似于现状调查。
二、QC小组活动的基本程序
• （4）常用的统计工具 • 简易图表 分层法 调查表 排列图 直
方图 控制图 亲和图等
二、QC小组活动的基本程序
• （5）存在的主要问题 • A、不能为目标值确定提供依据 • B、与课题不对应 • C、提供数据不充分、无效 • ◆ 收集数据要有可比性（现状优良率，效果为
度。 • ◆收集数据的时间要有约束，要收集最近时间的
数据。
二、QC小组活动的基本程序
• （2）对数据进行整理、分类、分层分析。 • 分类方法： • ◆按时间区分：年月日班次等； • ◆按地点区分：位置、工地等； • ◆按症状区分：缺陷种类、特性、状态等； • ◆按作业区分：生产线、设备、操作者等； • 要在现场观察、跟踪，掌握第一手资料。
• （一）QC小组的概念 • 人员：在生产或工作岗位上从事各种劳动
的职工； • 范围：围绕企业的经营策略、方针、目标
和现场存在的问题； • 目的：改进质量、降低消耗、提高经济效
益和人的素质； • 手段：运用质量管理的理论和方法。
一、基本概念
• （二）QC小组活动的基本特征 • 质量改进和质量创新 • QC小组活动解决问题涉及到两方面的技术： • 专业技术和管理技术 • 专业技术：小组解决问题的专业技术范围 • 管理技术：指程序、证据、方法、技巧等 • 专业技术各有特色 • 管理技术为共性
合格率） • ◆ 收集数据的时间缺少约束或无数据 • ◆ 各数据间关系不清楚（故障率、故障周期等）
二、QC小组活动的基本程序
• ◆◆◆不使用现状调查的情况 • （1）指令性目标 • 指令性目标由于目标明确，小组应进行可行性分析，以
确定目标值是否能够实现。在进行分析的过程中，小组 要根据目标要求，对数据进行深入调查分层分析，手法 类似于现状调查。
二、QC小组活动的基本程序
• （4）常用的统计工具 • 简易图表 分层法 调查表 排列图 直
方图 控制图 亲和图等
二、QC小组活动的基本程序
• （5）存在的主要问题 • A、不能为目标值确定提供依据 • B、与课题不对应 • C、提供数据不充分、无效 • ◆ 收集数据要有可比性（现状优良率，效果为
度。 • ◆收集数据的时间要有约束，要收集最近时间的
数据。
二、QC小组活动的基本程序
• （2）对数据进行整理、分类、分层分析。 • 分类方法： • ◆按时间区分：年月日班次等； • ◆按地点区分：位置、工地等； • ◆按症状区分：缺陷种类、特性、状态等； • ◆按作业区分：生产线、设备、操作者等； • 要在现场观察、跟踪，掌握第一手资料。
QC小组活动培训
4、资料的收集与整理 资料可分为二类：一类是可以用数字表示的资料，叫做数字资料；一类是不能用数字表示的资料，叫做非数字资料。 数字资料（数据）的收集与整理 对于数字资料的整理、分析和推断，可以应用数字资料的工具和技术，如排列图、直方图、控制图、假设检验和参数估计等。 （1）怎样收集有用的数据 收集有用的数据的秘密非常简单：所有你要做的就是去记录和分析现有的情况。记录应准确、及时、清晰，并妥善保护，以防遗失。 1）调查收集数据的一般步骤： ①明确调查问题（收集数据的目的）； ②确定调查对象； ③选择调查方法； ④展开调查； ⑤记录结果；
创 新 类
现场型
服务型
攻关型
管理型
创新型
我厂课题类型多数是攻关或现场型。课题名称有时选的偏大。如：XX机组大修、XXX安装改造等课题，目标不明确，具体，活动起来范围大，重点不突出。
（二）调查现状 选题确定后，应从调查现状开始活动。通过调查现状，掌握必要的材料和数据，进一步发现问题的关键和主攻方向，同时也为确定目标值打下基础。 1、注意事项 调查现状时，为掌握第一手资料和保证资料的准确可靠，应注意以下各点： （1）注意调查的客观性。所谓客观性，即调查的情况要保证真实可靠，调查的数据要有根据，并做到准确无误，不能主观臆造。对数据的分析处理应采用较科学的方法，避免产生差错，得出错误的结论。 （2）注意调查的时间性。所谓时间性，即对调查的起止时间要有一定约束，起止时间至少有一端要为QC小组活动时间所覆盖，否则调查情况离该小组活动时间太远，很可能不是现状而是历史，这样的调查对活动提供的现状就不准确、不可靠，因此应注意调查现状的时间性。
2、质量管理小组的性质和特点 QC小组是企业中全员参与质量管理活动的一种有效的组织形式。QC小组的性质主要表现在自主性、科学性和目的性几个方面。 自主性是QC小组最主要的特性。QC小组不同于作为企业基层组织的行政班组，它的建立无需行政命令，而强调自愿结合、自主管理，充分尊重职工的主观能动性。科学性是指QC小组要遵循PDCA工作程序，运用全面质量管理的理论和方法开展活动。QC小组的建立和活动，主要目的是运用全面质量管理的理论和方法，科学地解决质量问题，因此，QC小组具有明确的目的性。
创 新 类
现场型
服务型
攻关型
管理型
创新型
我厂课题类型多数是攻关或现场型。课题名称有时选的偏大。如：XX机组大修、XXX安装改造等课题，目标不明确，具体，活动起来范围大，重点不突出。
（二）调查现状 选题确定后，应从调查现状开始活动。通过调查现状，掌握必要的材料和数据，进一步发现问题的关键和主攻方向，同时也为确定目标值打下基础。 1、注意事项 调查现状时，为掌握第一手资料和保证资料的准确可靠，应注意以下各点： （1）注意调查的客观性。所谓客观性，即调查的情况要保证真实可靠，调查的数据要有根据，并做到准确无误，不能主观臆造。对数据的分析处理应采用较科学的方法，避免产生差错，得出错误的结论。 （2）注意调查的时间性。所谓时间性，即对调查的起止时间要有一定约束，起止时间至少有一端要为QC小组活动时间所覆盖，否则调查情况离该小组活动时间太远，很可能不是现状而是历史，这样的调查对活动提供的现状就不准确、不可靠，因此应注意调查现状的时间性。
2、质量管理小组的性质和特点 QC小组是企业中全员参与质量管理活动的一种有效的组织形式。QC小组的性质主要表现在自主性、科学性和目的性几个方面。 自主性是QC小组最主要的特性。QC小组不同于作为企业基层组织的行政班组，它的建立无需行政命令，而强调自愿结合、自主管理，充分尊重职工的主观能动性。科学性是指QC小组要遵循PDCA工作程序，运用全面质量管理的理论和方法开展活动。QC小组的建立和活动，主要目的是运用全面质量管理的理论和方法，科学地解决质量问题，因此，QC小组具有明确的目的性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
江苏欧邦塑胶有限公司 巩固措施 取得效果后，要把效果维持下去并防止问题再发生，就必须指定巩固 措施。
把对策表中通过实施已证明了有效的措施，变更为工作方法、操作标
准等纳入作业指导书、班组管理办法或企业标准，报有关部门批准实 施。
江苏欧邦塑胶有限公司
QC小组会议
QC小组活动中小组成员互相启发，共同提高，充分发挥小
江苏欧邦塑胶有限公司
QC 小 组 活 QC小组活动定义
QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种工作的职工，围绕企业的经 营战略、方针目标和现场存在的问题，以质量改进、降低物耗损失、提高生 产效率目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种的有效组织形式，是职工
有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决 问题的能力 有利于提高顾客的满意程度
江苏欧邦塑胶有限公司
本月推进的两个QC小组活动
彩板线彩膜接头改善
目标：彩膜接头报废有5-10米降低为1米，减少彩膜接头报废损失
彩板线产品杂质问题改善
目标：杂质造成彩板报废占所有报废米数比例下降二分之一
江苏欧邦塑胶有限公司
（要求每周一次）
见证性资料
按PDCA循环开展工作 成果验证
相关检验记录、投入产出 报表、现场照片等
成果巩固运行
QC小组成果报告单 QC小组成果评审表 成果总结发布报告
整理成果资料上报 成果评审
成果总结、发布、奖励
江苏欧邦塑胶有限公司 PDCA循环与十个步骤的关联
1.课题选择 P计划 4.分析原因 5.确定主因 D实施 C检查
组成员的聪明才智和积极性、创造性 QC小组会议充分运用头脑风暴法，QC项目成员积极参与， 集思广益 ，群策群力的对问题进行分析解决 QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入的分析问 题，解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学的 方法来分析与解决问题
江苏欧邦塑胶有限公司
活动的隐形收获
有利于实现全员参加管理 有利于增强员工团结协作精神
参加企业管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。
顾客满足 顾客满足
江苏欧邦塑胶有限公司
活动的宗旨 1． 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性 2． 改进质量、降低消耗，提高经济效益 3． 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场
江苏欧邦塑胶有限公司
QC小组活动的工作流程
主流程
课题选择 小组注册登记 QC小组注册登记表 分工与激励明细表 项目推进计划 项目实施计划表 QC小组活动记录表
NO 2.现状调查
3.设定目标 6.制订对策
YES
7.按对策实施 8.效果检查 9.巩固措施
A处理 10.总结和下一步打算
QC小组活动的十个步骤： 选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定主要原因、制定对策、实施 对策、检查效果、巩固措施、总结回顾
江苏欧邦塑胶有限公司 对策实施 实施对策过程中，组长除了完成自己负责的对策外要多做一些组 织协调工作，并定期检查实施的进程。 每条对策实施完毕，要再次收集数据，与对策表中所定的目标比 较，以检查对策是否已彻底实施并达到了要求。 在实施过程中应做好活动记录，把每条对策的具体实施时间、 参加人员、活动地点与具体对策、所遇困难、如何克服困难都要 加以记录，以便为最后整理成果报告提供依据。